我們得到了一些心得體會以後，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編整理的護理實習心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
隨着畢業實習的開始，社會在我們這些剛剛離開“高塔”的學生們展露出它真正的面貌。在社會的環境裏，我交到了友善的朋友，遇上了煩惱的事情，感受到工作的辛苦……太多過去我們沒能認識到的社會面貌在這次實習中展現出來!讓我們這些學生能從親身的實習體會中，認識社會，更認識自己在社會中的定位。
如今，我在x醫院的護理頂崗實習已經結束了。雖然一開始的時候我也十分不習慣這份工作和社會。但在經歷了這段經歷之後，我相信自己已經能夠適應在社會的生活，並認真做好自己的崗位工作。現對自身的實習心得記錄如下：
一、環境體會
在實習的要求開始後，我也迫不及待的和大家一起走進了社會的環境裏。但比起過去，以一名實習生的身份和角度進入社會，讓我在這個原本“熟悉”的環境裏看到了更多的信息。
實習中，我認識到即使在同屆的實習生中，也有很多自己要出色的人，見識了很多高於自己能力的工作要求……這些都讓我認識到自身的不足以及社會的需求是多麼的嚴格。但我也並沒有放棄，道路才剛剛開始，既然沒有的“一蹴而就的捷徑”，那我就要一步步的'攀登上去!
終於，在x月x日，我幸運的加入到了x醫院的護理實習崗位!並在x護士長的教導下，一步步的走進了護理的臨牀工作中。
二、工作心得
作為護理，我體會到自己雖然是一名實習生，但既然負責了這個崗位，那麼就有了相應的責任。在實習工作期間，我除了認真完成自身工作外，還不忘加強自我的學習，改進自身的能力。
還記得一位家屬向我打聽事情的時候，我因為自己也不熟悉醫院，結果沒能給出讓家屬滿意的答案。看着家屬失望離開的表情我的內心也十分的難過，我很想説這並不是我的錯。但轉念又想到，作為x醫院的護理，雖然我是新人，但對醫院工作的不瞭解，又怎麼能説不是我的責任呢?
為此，在後來的工作中，我也開始更加主動的去了解醫院，在學習和鍛鍊自身專業能力的同時，也大大加強了對醫院的瞭解和認識。這讓我在後來為別人解答的時候也多了許多底氣。
三、自我感受
通過這次的實習，我不僅掌握到了基本的護理知識，同時也認識到，護理這雖然作為醫務人員，但其實也有一定服務的性質。在保證自身工作的同時又能滿足病人和家屬的需求，面帶微笑的給大家服務，才能取得更好的結果。
實習已經結束，但我會繼續在這裏努力下去，希望通過社會的打磨，我也能在自己的崗位上發揮出耀眼的光芒!
實習已經過去將近一半時間，不知不覺間，像一溜煙似的時間飛逝而去，只剩下日曆上畫下的圈圈點點，細數着你的成長。不覺，你笑了，那些圈圈點點讓你又憶起這幾個月的日子。那一天，是不是在為初入醫院而感到手足無措?那一天，是不是在為第一次的靜脈輸液的成功穿刺而沾沾自喜?那一天，是不是在進入手術室將近一個星期還是手忙腳亂而被帶教老師批評?
終於習慣於有條不紊地處理問題，穿梭於病房間時，漸漸習慣於不慌亂。自己常常會得到患者及其家屬的誇獎，一句“姑娘，你真是一個好護士，不亂”的話是對自己最大的鼓勵。在科室，不太忙時會和他們聊聊天，看到家屬給患者做按摩時，由於自己學過保健按摩的相關知識，也會指導他們怎樣的手法和步驟按摩能最好的緩解疲勞，促進血液循環。實習生活，樂在其中，適得放鬆。
生活總會在你得意時給你一巴掌，告訴你必須時刻保持謹慎，謙虛。實習生活也是如此。在你想要放鬆時出現的加錯藥情況、在你忙碌於換液體時由於忘記核對而險些出錯而讓患者家屬先發現時已經警醒自己時刻不能懈怠。
當然也會有累的時候，當你穿梭在醫院一天不停的換液體、鋪牀後，連晚上睡覺都會隱
約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度。身體上的勞累並不可怕，怕的是心也跟着累了。當你給患者靜脈輸液由於沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉後家屬的一句“道歉有什麼用”時，當你盡職盡責的實習而讓帶教老師因誤會而批評你時，真的會感覺累了。
會時不時的意志消沉，但並不會一蹶不振，就像一個慢撒氣的輪胎，需要定時充氣。如此循環，如此反覆。這就是實習過程中的我們。會時不時感覺累，需要自己經常調整狀態來適應實習。終於，不再只是忙碌的只記得換液體，實習過程最重要的是學習又重新拾得。和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘，忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識記。總之，以謙卑的姿態來學習。
細數，幾個月的進步真的很大。都説，萬事開頭難，但是我會説，我們這一組的實習有一個好的開始。泌尿科是我們實習的第一個科室，十多天的.實習是一個熟悉科室工作，也是適應科室工作的過程，依稀記得那時第一天進入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩、踏實。確實，十多天的實習也讓自己更喜歡這個老師。而她給我們這些初入醫院的實習生的教導相信會受益着我們一直以來的實習乃至日後工作。
手術室的實習讓我們見證了手術的過程，其中無菌觀念深入到日後的護理操作中。學習穿手術衣、戴無菌手套、手術前的洗手、刷手，也真正體驗怎樣做一個合格的器械護士。婦科的實習使自己又一次學習婦科相關的疾病的護理，嶽玲老師的嚴格要求使自己在工作中更加細心認真，她一直來的認可使自己在實習過程中更加自信。急診科的實習讓自己真正臨近急救，感受院前急救的緊迫。學習了徒手心肺復甦及心臟電除顫儀的使用。而現在的介入科更是給自己更大的進步，介入科是一個很有特色的科室，在這裏，不僅瞭解有外周血管疾病、神經介入、肝癌介入的併發症及其相關護理，還有很多護理操作的機會，其中，留置針的使用讓自己更加熟悉，給危重患者吸痰又得到鍛鍊。
同學會有戲語，“本以為學了護理能成為天使，一不小心、變成了女漢子”。當然，這句玩笑話真的道出護理人員內心的強悍，女子也好，女漢子也罷，總歸，歲月的沖刷會讓我們明白且具備慎獨。
那日曆上落下的圈圈點點的成長終歸入回憶，此刻的我們，細數成長，依然前行。
實習過三個科室了，來到了急診科這個與其他科室截然不同的科室，有些興奮，又有些壓力。急診是醫院最重要的窗口，不僅接診來院的危重病人，還要收治其他醫院轉來的危重病人，有着急、忙、雜的特性。每一步都要走的很謹慎，生怕做錯了。
來了貴科第一週便跟xx老師在分診學習。本來以為分診會很簡單，其實不然，每一項工作都有它自己的特性和技巧。分診負責來診病人的分流，對病人的病情進行初步的評估，分析、判斷、計劃和實施，並對分診的結果進行評價。由於來診的很多病人情況很緊急，病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，這就要求我們除了擁有熟練地分診技巧以外，還要有良好的溝通能力，敏鋭的洞察力，解除患者的顧慮。情況危急的要負責將患者轉運到搶救室，並負責聯繫醫生進行搶救。分診的工作很零散，大到整個科室的聯絡工作，小到分診台的物品管理，要求我們有強烈的責任心。在分診上有比較特殊的，就是腹痛分診的鑑別，需要詳細詢問患者的部位和症狀；
顏面外傷的也要注意注意區別到底應該去口腔科還是去眼科。
第二週在搶救室和輸液室。搶救室在我看來是急診的核心，工作也相當的艱鉅。需要有相當熟練地搶救技巧，遇到緊急情況要能理智的分析，能很好的配合醫生實施搶救。每當接收一個病人來搶救室，我們都要立刻給予心電監護、吸氧氣，監測血壓、建立靜脈通道，抽血化驗，為後續的藥物治療做好準備。應用急救藥品的時候要隨時記錄並觀察病人的病情，急救藥品的作用、副作用、常規應用劑量、安全值都要掌握，不能盲目執行醫囑，要用評判性思維去看待每件事。搶救器械的使用要熟練地掌握，正確的應用，保證在搶救時能給予患者最有效的治療以挽救生命。搶救完了要及時的補寫護理搶救記錄，並嚴密監測病情，及時處理問題。在搶救室工作還要熟悉每種急危病症的臨牀表現、病情變化的監測、搶救，在工作中要注意總結。
接下來的兩週就是在留觀室學習，留觀又分兩種：留觀病人和住院病人，基本上留觀室就相當於病房，但卻有着人員雜亂，流動量大，病種多的特點。留觀主要給病人提供日常的護理常規、輸液、治療、病情觀察，保證病人在觀察的範圍內，並在病情變化時給予及時的搶救。作為管牀護士要了解所管牀位的病情、治療，瞭解患者所需及時予以處理。
面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，並且患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。若處理不當，就容易發生醫療糾紛。所以要學會溝通，學會忍讓。
在急診實習的一個月，讓我對急診有了詳實的瞭解，學到了好多急救的常識、知識、儀器的使用、緊急情況的處理。但需要提升的地方還有好多，從xx士長身上學到了凡事都要追根求源，掌握知識就要系統化、理解的記憶，不放過任何一個可能引發事故的小隱患，嚴格要求自己。感謝老師在這一個月裏在學習和生活上給予我們的關心和幫助，在今後的學習中，我會以各位老師為榜樣，繼續用知識武裝自己，鍛鍊自己成為一個合格的護理工作者。
xx月xx日帶着彷徨與緊張的心情，開始了為期一個月的急診科臨牀實習。一個月的光陰在悄無聲息之中流逝了，靜下心來發現自己學到了很多，至少我從一開始的診斷思維凌亂到漸漸地找到了規律，我也體會到了要做好一名急診科醫生談何容易啊！
我剛剛才進入臨牀一個月，各方面都還不是很熟悉，總是有一種茫然的感覺，加上對於急診的工作又處於陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事沒有一種成型的概念。所以當我踏進急診科室的時候是那麼的彷徨與緊張。慶幸的是，我的帶教老師xx老師為人和藹親切，對帶教工作十分認真負責又充滿熱情，為我詳細講解了急診中常見疾病的一些生命體證與臨牀表現，也教我如何去做體格檢查和如何去詢問病史以及開何種檢查等。有了帶教老師的豐富經驗，讓我較快地適應了科室的工作。因而能夠儘快地適應急診科的環境，為以後在醫院的實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是急診實習階段的第一個收穫吧！
在這極其短暫的一個月時間裏，最大的.體會就是急診科的工作特點：“急”、“忙”、“雜”。急診病人發病急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭，迅速處理，爭取搶救時間。想想自己實習過程中出現過無數次手忙腳亂，就充分體現這一點。急診病人來診時間、人數及危重程度難以預料，隨機性大，可控性小，尤其是發生意外災害、事故、急性中毒、暈厥時，就更顯得工作繁忙。因此，平時要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。有一次搶救一個高壓電燒傷的病人，我看到搶救室我周圍的醫生、護士們在病人進入搶救室的第一時間衝過去大家分工合作為病人立即實施搶救流程常規：吸氧，開放氣道，開放靜脈通路，備血，心電監護等，個個分工明細，充分體現了團隊合作！我在這些過程中，也會學呼吸機的應用、CPR以及其他的一些院外急救操作。這是我在急診室的第二個收穫。
“書到用時方恨少”這句話永遠會成為我實習期間的概括，每次遇到一個新的病情，它有什麼臨牀表現，該採取什麼措施？該用何種藥物？總是會想不全，所以回到寢室的第一件事就是狠狠翻書。臨牀實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對自己的診斷思維的培養和鍛鍊，同時也是我就業前的最佳訓練。儘管這段時間很短，但對我來説非常重要。我會倍償珍惜這段時間，珍惜每一天老師給我的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。算是第三個收穫吧！
在xx老師的帶教下，我積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，學會了心電監護、除顫儀，呼吸機的使用流程，同時也瞭解了靜脈輸液、皮試、肌注等各項護理操作，還有急診室特有的接診分診流程及重要性。同時還不斷豐富臨牀理論知識，積極主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向xx老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我會在工作之餘翻看急診室宣教資料學習，在宣教資料中也學到了很多臨牀知識；
向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨牀的結合。整體上説，這是短暫的實習期間的第四個收穫，也是最大的收穫。
當然除了收穫之外也存在着許多的問題，我在急診科得一個月裏我發現自己需要學習或者加強的知識太多了，自己的理論基礎差，導致在診斷病情的時候猶豫不決，不夠果斷；
自己的溝通能力還有待加強，實習過程中經常遇到病人不願讓我給她做體格檢查或者牀旁心電圖等，所以在以後的時間裏這些都是我還要去加強的。
時間實在是太短暫了，我才剛剛熟悉急診室的環境結構以及工作職責就要走了。有點依依不捨之情，以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的醫生，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時經得起考驗的保證。
總之感謝xx老師給我的悉心教導以及其他各位老師的耐心指導。我將會以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走進接下來的科室，提高醫學理論基礎，增強臨牀工作能力，對待實習工作盡心盡責！
學習護理專業的我，在後應聘到一家醫院做護士。當我穿上神聖的白衣天使的醫服時，身上感到一種喜悦和重大的責任。想在工作中體現自己的價值，毫無疑問只有努力去做，護理好每一個病人，讓他們都能夠帶着健康回到自己的親人身邊。
在為期半年的實習工作當中，以下便是我的護士實習心得體會：
在做護士時，我還是可以給自己的實習成績畫上一個句號。因為通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的'合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。並且在自己所擬定的細緻的護理人員下，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房有了更全面的認識和了解。
實習，是一種期待，是對自己成長的期待。本人在某某中醫院工作，通過半年多的工作，在某某中醫院良好的工作環境和婦科住院護理部濃厚的學習和工作氛圍影響下，在護士長的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。第一個輪轉科室是ICU。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至於工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至於我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我幹活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對着老師如魚得水忙碌的身影，我心裏只有怨歎，怨自己無法將理論應用於實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，願自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ICU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的'根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心裏舒服，我就可以開心度過每一天！
現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，而老師也覺得我們實習了這麼長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而老師知道了我由於自卑，不主動而沒有得到操作鍛鍊時，她就給我講操作技術的重要性，並幫我尋找鍛鍊機會。是老師又一次激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！
普外科的實習雖然很累但是很充實。由於科室的人員外流，我們這些實習生也趕鴨子上架，成為科室的主力，當然，這樣能讓我們得到充分地鍛鍊。
普外科的病種比較繁雜，從頸部疾病到腹部疾病，從外部傷口到內部腫瘤，都可以到普外科就診，例如結節性甲狀腺腫，乳腺癌等等。普外科的用藥主要以抗生素為主，配合着祛痰、平喘、保肝、保護胃粘膜的藥物。
普外科的患者多數都要去手術室走一遭，因此，手術前後的護理格外地重要。手術前，飲食宜清淡易消化的飲食，做好腸道準備;給予患者心理安慰，做好心理調試。雖然這一字一句很簡單，但是它決定着手術的成功和術後切口的恢復。手術後，密切監測患者的生命體徵，如有不平穩，及時告知醫生採取措施;觀察切口是否有感染，有無滲液;協助患者咳嗽排痰和提早下牀活動，預防墜積性肺炎和腸粘連;觀察術後併發症的發生。
護士是醫生的'眼睛，要時刻注意病情的變化，才能有效地解決患者的不適與痛苦。護士的偉大，不在於她的臨牀操作技能有多高超，而在於她能用那雙敏捷的眼睛去見患者的“急”，並努力地去解決。願我也有那一雙眼睛!
校園的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的校園生活，也永遠告別了我們的學生時代。在實習期間，我們收穫了好多，收穫了知識、技術、友情、經驗。
那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，心情是多麼的激動，那一刻告訴我們保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責。作為一名實習護士，我們應該在醫院認真努力學習，使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!
實習伊始，我們小護士總是跟在帶教老師的後面，不放過老師的每一個操作細節，有的.還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會。也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。
實習中體會到了溝通的重要性，體到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作，而且也影響我們的生活。
實習是種複雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會；做人，在醫院我們要處理好自己和同學、帶教老師、護士長、醫生、病人和家屬的關係，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。
隨着醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高,為了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養，才能做一名人民心目中的合格護士。
相信實習的鍛鍊我們更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。
―年醫院提出〝優質服務，發展專科〞的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心。創優質服務。培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導。科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的`優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓。規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾。水杯。無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衞生督促。護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理。基礎護理和三餐飲食。及時瞭解其情況。幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化。制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接―班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品。工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急。危。重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
護理的工作並不容易做好，別看護士在醫院做事情手疾眼快，有條不虛的做着，甚至有時候我們去門診還看到有護士在玩手機，但是真的我到實習中就發現，想要做好護士這份工作真的不容易，的確是有比較悠閒的崗位，但是這些崗位都是學不好東西的，薪水也不高，而且也得不到什麼成長，而能得到成長，有晉升空間的工作都是不那麼容易做到的，在輪崗中我也是知道，一名優秀的護士要懂的`東西真的要特別的多，要當好醫生的助手並非容易的事情。
在實習中，我也是學到了很多護士的工作技巧，明白各個科室的護士的分工是不同的，住院部的護理和外科手術室的護士工作也是有很大的區別，我主要是在住院部做護理的一個實習工作，在護理過程中，我開始覺得是比較簡單，但是真的一上手就到處出錯，雖然沒給病人帶去傷害，但是也是耽擱了時間，但是老師還是耐心的教我，告訴我應該如何的去做，怎麼才能做好，一些簡單的步驟，也是手把手的教我，漸漸的我也是熟練起來，可以獨立的去照顧病人，把工作給做好，無論是給病人量體温，輸液，提醒吃藥，確認病人目前情況，書寫病人病情等等，我都是可以做好了。
而我也是付出了很多的辛苦，護理的工作就是要靠一次次的付出，一點點的辛苦來累積經驗，來把工作給做好的，看着其他優秀的護士的工作，我很是感慨，他們和有些病人幾乎是成為了朋友，在護理中手法也是特別的熟練，而我還是很生疏，很多方面也是要向他們去學習，和學校的學習相比，我覺得在實習中學到的更多，同時這些學習也是馬上就要運用的，而不是像學校裏面那樣子理論較多。甚至有些理論可能在護理工作中都不會經常的用到。但在實習中，很多學到的就是工作中必須用到的。
這次的實習結束了，我也是感覺得到護理難做，辛苦，但是我還是決定選擇從事這份工作，也對未來要從事的護士工作充滿了信心，經過實習，我相信我以後的工作一定是可以做好的，去為病人去做好服務，給醫生當好助手的。
20ｘｘ年5月是我實習生涯的開始。當我們穿着潔白的護士服踏進醫院，心情是多麼的激動，帶着彷徨與緊張的心情，我們開始了10個多月的臨牀護理實踐。實習是對理論知識的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是對我們就業前的最佳訓練。
實習生活的開始，總是感覺茫然與無助，對於護理工作的實踐也感覺比較陌生，時光流逝，在老師的帶領下我們開始漸漸熟悉了醫院的環境，並慢慢懂得了我們的工作內容，學會適應，學會在新的環境中成長和生存，這是實習階段的第一個收穫；護士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護士最關鍵的是要學會和病人溝通，這樣才會在理論與實踐的基礎上做得更好，這是實習階段第二個收穫。實習期間的'第三個收穫，也是我最大的收穫：護理操作技能的提高，對於各種病原生理疾病認識水平的上升，在不斷地實踐中也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三，並不斷通過實踐提高應對突發事件的能力。
實習生活的實踐，讓我明白，要學會做事也要學會做人。學會學習，不斷地充實理論知識和護理操作技能，爭取更多的鍛鍊機會；學會做人，在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關係，懂得用真正的關懷去呵護病人，身為護士，保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神聖的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理及更復雜的創造性活動，不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。
實習生活的收穫中，我體會到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發揮出不平凡的成績，因此我會在這份平凡而又神聖的崗位上不斷努力，堅持到底！
盼望着盼望着，三月份來了，見習的日子終於到了，於是整裝待發的我們離開日照，去到了濟寧，開始了我們的見習生涯。第一次進入實驗室，裏面的一切設施對於我們來説都很新奇有趣，大家都積極性都很高，雀雀欲試，但總有一種茫然的感覺，不知道從何下手。在老師的指導下，我們的第一節課，疊了一下午的被子，那個腰痠背痛啊，原來疊個被子也那麼多講究，原來疊個被子也能那麼的累，想想後邊的課，都有點想打退堂了。幸好，後邊的課都是不那麼需要體力的，而且老師們上完課就出實驗室了，我們才能忙裏偷閒會。
三個月的見習，給我印象最深的就是心肺腦復甦後給傷者擺出平安姿勢那節課了，因為我被榮耀了推出來當成試驗品，可憐我那麼大的體積啊，躺在地上被老師翻過來推過去，演示給同學們看。不過還好我的付出得到回報了：第一就是那節課的內容我是非常快非常快的記住了掌握了，第二就是我開創了真人現場演示的`先河，我還屬於個鼻祖呢吧，嘿嘿。
再者對於包紮的課程印象也很深刻，我們不單是看了幾個小時的視屏錄像，同學互相包紮，後來還搞了個小比賽，老師給出了幾個情景，同學們分成小組，然後各小組針對情況自己決定採取包紮的方法，我還出演了一個頭部受傷的傷號，結果我們那小組還不錯，方法全都對了。
除此之外，注射技術也讓人不敢忘，因為注射是護理最根本的要求，所以我們格外的注重，老師讓扎模擬人，我們怕練習的不到位，就拿同學的胳膊扎，作為回報，再讓她扎回來，但是結果還是讓人寒心啊，一兩節課對於我們，終究沒有掌握到技巧。口腔護理，皮膚擦浴，吸氧，皮試，除顫，等等所有護理工作，最根本的而且必須的要求，就是在做每一件事之前，都要“洗手戴口罩”而且嚴格執行“三查七對”原那麼，操作前查、操作中查、操作後查，核對牀號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法，每次都這樣練習，想忘都難。
見習的最後，我們還進展了一個總結性的考核，為此我們足足等了五天，結果我還考的估計不咋的，一個失手，無菌變成細菌的曹營了，理論知識只有在聯繫實習操作後，才會變得更加有意義，記憶也會更加深刻。如果將一門技術比作一個人，那麼理論便是她的靈魂或者説是大腦，而實踐那麼是是整個人運動起來的骨架與肌肉。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在這三個月裏，我們學到了書本上學不到的很多東西，然而實驗室畢竟不同於醫院，模擬人也代替不了真實的病例，場景絕對是有很大很大的差據，希望下次能夠真正的去實習，期待着……
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