我們在一些事情上受到啟發後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的業務培訓心得體會範文，希望對大家有所幫助。
20xx年8月17至21日，本人蔘加了區委黨校與區統計局組織的統計幹部業務培訓班的學習。培訓班準備充分，培訓課程針對性強，授課專家規格高，除了國家統計協會副會長外，還外聘了4位專家，講授的內容都是授課專家自己的研究成果，在該領域處於領先的水平，讓所有參訓學員受益匪淺。對此，我有以下心得體會：
一、進一步提高了思想認識
本人從事統計工作4年了，感受到隨着經濟社會的不斷髮展，統計工作壓力也在不斷加大，有時感到困惑和迷茫，甚至產生牴觸情緒。通過大數據統計理論知識學習和心理調適講座的疏導，使我豁然開朗，明白了統計工作是一項專業性很強的工作，只有認真學習，掌握了較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發展地方經濟服務。
二、強化了對國家經濟發展形勢的認識
此次培訓組織嚴密，學習紮實，在培訓老師的`精心設計與合理安排下，通過多種形式的教學，系統學習了《宏觀經濟形勢分析》、《大數據的發展與應用》等講座；參觀了阿里巴巴集團，切實提高了自己的理論水平，疏導了心理困惑，感受到了互聯網的快速發展對經濟的巨大影響，進一步認清了當今國家的經濟發展形勢。
三、提供了相互學習交流平台
培訓除了學習理論知識，開展心理疏導，還安排外出參觀學習，相互交流，增進了同行相互學習、取長補短機會。聽取各種課程專題講座，從心態調整、心理健康、能力培養，到統計熱點、工作困惑等，內容豐富，切實有用，給我們指明瞭方向。尤其是心理調適講座，作為統計工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。
四、理清思路，展望未來
因為平時工作較忙，很少有機會參加培訓，因此我十分珍惜這次難得的機會，專心聽課，認真做筆記，使自己的工業統計理論知識和業務水平得到了提高，進一步理清了思路，開拓了視野。我覺得，作為一名統計工作人員，感到肩上責任重大。我深刻認識到，在今後的工作中必須養成良好的學風，不斷學習，理論與實踐結合，學以致用，才能跟上時代的步伐，才能為統計事業貢獻自己最大的力量。
參加新教師業務培訓會，已是上崗的第三個年頭。回想着剛踏入這個崗位時，那時的擔憂與手足無措;那時剛出校園的身份轉換;那時走進校園時所有映入眼簾的人、事、物，一切都令我擔心。慢慢的，從一個上課突然會腦袋空白的菜鳥新師成為一名在課堂上能從容應對各種突發事件的老師;從一個一聽到有任務就害怕無從下手地新教師成為一名接過手實實在在一步一步分析完成的教師。這三年裏，我總是秉着王主任在會上説過地一句話：腳踏實地、用心做，總會有收穫。
在培訓會上，林xx校長分享道：教師最大的安慰就是看到學生的成長，在學生點滴進步中體會到一種他人無法達到的快樂。就像在幼兒剛入園時從哭哭啼啼喊着要回家要找爸爸媽媽到如今喜歡上幼兒園，從一個連上廁所都不懂得如何脱褲子的小寶貝到現在已然是能幫助別人的能幹娃娃。他們的進步點點滴滴，卻讓身為新教師的我感到無比滿足無比自豪。因為幸福，就在當下。
xx國小的林xx老師説過一句話讓我感觸頗深：我是年輕人，要多做事。剛剛參加工作時，家人也常交代説"多做事，能幫則不猶豫",我想，沒有人會喜歡與只説不做的人共事，因為，年輕的同志，謙虛謹慎，少説多做，不事張揚，注重實際，便會腳踏實地贏得信任，這樣一來我們也會收穫我們這一生最珍貴的`資產：良好的人際關係。如果在工作中遇到難題的話，我們便可以虛心向我們周圍的良師益友虛心取教，因為你不是一個人，而有着一個像大家庭一樣的團隊，我想只要我們虛心、勤奮，每個人都會願意與我們分享他們寶貴的經驗，向我們傳授金點，更或者像xx老師説過地：靜下心來沉澱自己，不浮躁不胡亂完成沒有質量的事情，好好反思自己，從中找到令自己滿意的答案。
在培訓會上，同樣令我深思的是主任的一句話：我們是在為自己工作。在繁瑣的工作中，有時我會抱怨，秉着我在完成任務的錯誤觀念，而慢慢地我發現正是這樣的工作觀念讓我錯失了許多工作的動力。其實，工作是自己人生運轉自如的轉軸，積極工作，便能讓我們從工作中獲取快樂和尊嚴，這便能實現我們人生、工作的價值。在工作中遇到的許多問題，其實最大的原因也正是因為我們積累的不夠多，作為一名新教師，缺少地不正是別人積累下來的經驗嗎，而短時間內經驗沒辦法積累多少，而書卻能很快地讓自己更充盈，更飽滿。
作為新教師的我，在培訓會上收穫許多。讓我對我選擇的腳下這條路更是充滿行走的力量，在我剛啟程的教育道路上，有歡笑有苦澀，但是我知道這都是一筆不容小看的寶貴財富，它能讓我在這條路上越走越遠，越走越強大。我會在我的工作崗位上，放心地飛，勇敢地追!
業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業務培訓，對我來説是一個難得的學習機會，非常感謝社裏的領導給予支持並給了我這次機會，我希望能在今後，把所學的知識運用到工作中，發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日對我來説是一個值得慶祝的日子,我慶幸能赴上海進行上海xx旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓,我感謝上海xx能夠給我們這樣一個難得的學習機會,從中也可以看得出上海xx對我們的期望以及對xx發展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中,我異常興奮，原因不在於首次赴上海,而在於我即將見到來自xx全國31家分社優秀同事的那種迫切心情,以及自身強烈的求知慾望。
“上有天堂,下有蘇杭,但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣,在我讚歎上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業,而上海xx國旅也正為其做出了很大的奉獻,上海xx旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。
xx旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足,它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成,彼此相通，還有就是一個小小的.池塘,旁邊為零星的花草所點綴,不過池塘裏的魚兒卻靈活得很,快速的遊動着,在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白.我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來,我大致閲覽了一番,才知道此次培訓真的非同一般,全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚,可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海xx旅行社的總經理王正華先生的課,王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析,從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來,以及我們將要採取的應對措施,xx發展到今天王總的功勞可算不小！xx的發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其説王總在上課，還不如説是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦”,上完這堂課我受益匪淺,心裏暗暗感歎！上海xx能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
參加了市行組織的前台人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細緻講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這麼生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門説話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多麼質樸的.語言，一語道破學習有多麼重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要着眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對複雜的局面，沉着應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
説起服務也許是老生常談，服務在典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為典中的表面現象，説實在我本人也一直如此以為，只要有着滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細緻講解，使我深刻的領會到服務有着更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，只有加強內涵式服務，如對客户細分實行差別化服務、針對不同客户實行量身定做理財產品、使客户在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客户提高產品收益等等，才能留住客户，才可以打動客户的心，重而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
7月18日，我們一行50人來到風景如畫的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州税務學院舉辦的新疆地税系統税收分析業務培訓班的學習。
揚州税務學院內基本上都是仿古建築，外表看不大，其實裏面曲曲折折、廊腰縵回，採用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個荷花池，時值池內荷花千姿百態盛開之際，池內遊蕩着許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館裏看看書、讀讀報，或者在宿舍內瀏覽電子書籍、上網，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位於江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長而得名，學院和瘦西湖一牆之隔。次日凌晨按捺不住內心的激動，早早起來，穿過學院的"聚賢門"領略早已夢寐的瘦西湖風景區。沿着岸邊行走，細長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂迴曲折，迤邐伸展，彷彿神女的腰帶，媚態動人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌豔的荷花讓我留戀往返......
早上7點40分，新疆地税分析班全體學員雖然還未適應天氣和時差，但依然早早到達教室開始為期10多天的學習生活。班主任姬顏麗老師進行入學教育，姬老師簡單介紹了培訓目標、課程設置、時間安排、培訓方法及考核等內容，共有12門課程，主要包括國民經濟核算原理、微觀税收分析指標體系與方法、SPSS統計分析軟件介紹、宏觀經濟形勢分析、税收收入預測、重點税源監控和管理、税收分析報告寫作等，既有基礎性知識，也有專業知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風，提高個體修養》的現場道德講堂課程。尤其是24日晚，學院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國税、地税的12個培訓班為大家呈現了一台內容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地税風采。
學院不僅為我們提供了細緻的生活環境，更為我們提供了優美的學習環境、高端的'教學資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對税收分析的內涵、方法及作用有了更加深刻的理解，税收分析理論水平進一步昇華。税院授課老師們嚴謹治學的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學術領域的專家、學識廣博的教授，他們的治學態度嚴謹謙恭、一絲不苟。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實的數據、典型的事例、風趣的語言，不僅使枯燥的教學內容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融於實際，採用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠獨到的見解，既提高了我們的理論修養和自身素質，更拓展了我們的思路，對我們以後工作的深入開展提供了強有力的幫助。
通過培訓，作為一名税收分析人員，讓我對税收分析的內容和範圍有了更加廣泛的認識，税收經濟分析範圍更加寬闊，內容更加豐富。一是要在學習掌握一定的税收、經濟基礎知識上，密切關注、跟蹤宏觀經濟政策及當下的熱點難點問題，並要與分析緊密相聯。特別要重點關注全國、我區出台的一些有關影響經濟、税收的政策，要有高度的税收敏感性，要把每項政策的出台和税收緊密聯繫起來，能夠敏感認識到政策的出台可能對税收產生什麼影響，只有這樣才能使我們税收分析更有科學性、預見性和説服力，才能取得各級領導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進行税收分析，提高税收分析工作的質量和效率。税收分析不僅需要內部數據，還需要外部數據，而這些原始數據大多不能直接使用，需要進行加工整理。這些數據如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時間和精力，如果是時效性較強的分析，等到我們將數據加工整理出來，其分析也沒有了實際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用Excel的函數公式、Spss統計分析軟件進行數據處理，就可以大大提高數據加工處理效率和準確性，使税收分析
工作更具時效性、指導性和預見性。此次培訓是深入貫徹總局王軍局長對進一步加強税收分析工作的批示和在總局半年税收分析會上的講話精神的落實。揚州税務學院嚴格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學府的神聖和魅力；班主任老師的精細管理和熱情關懷又讓我們倍感親切；藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學網頁和教學頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、薰陶；各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實了自己。深刻了解了總局收入規劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認識，更是明確了今後税收分析工作的目標，讓我們掌握了税收分析工作最新要求，從而堅定了今後做好税收分析工作的信心，不斷提高税收分析工作水平。
近日，我有幸參加了由管理處機關組織的xx業務培訓，通過一天的培訓我對稽查業務知識有了初步的瞭解，培訓時間雖然很短，但培訓內容卻很豐富，涵蓋了從對逃費車輛的認知以及更種各樣的逃費方法到具體的稽查方案以及對可疑車輛的'取證、查證、筆錄以及後期對內業資料的整理和內業資料整理的規範性，使我深感稽查任務是一項專業性非常強的工作，具有非常重要的意義。
培訓是學習最直接最有效的方式，培訓老師的精心講解和細心的經驗傳授，使死板的書面知識變的生動易懂。精彩的案例將我們的思維帶到現實工作中，不僅將書本內容融入其中，更是反映了我們要具體問題具體分析，要在確保不違反規定的情況下解放思想，創新思維，以的效率，的方式去解決問題。同時，通過這次培訓我也深深的瞭解到團隊合作的重要性，稽查工作不僅僅是一個xx大隊就能完成的，一個詢問工作就需要詢問員和記錄員的完美配合，而完成整個稽查工作是需要各個單位、各個部門的協同合作。老師們也説到了他們完成一次月報表同時需要十八個單位的共同協作，這更是體現了團隊合作的重要性。我們不管處於什麼崗位，什麼工作環境，要時時將團結謹記於心，只有這樣我們才能完美的完成各項工作。
通過這次培訓學習不僅使我稽查業務知識得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增強了法律意識，做到嚴於律己，還深深的感覺到了團結協作的重要性。我將以本次培訓為契機，加強各個方面業務知識的學習，遵紀守法團結協作，為京哈北線貢獻自己的一份力量。
通過在業務培訓學習中心的學習，我深刻認識到辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的`業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理複雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓學習結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。
新春剛過，xx公司為我們組織進行了為期五天的管理人員業務培訓活動，通過五天的學習本人簡談一下自己的學習心得。
首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項目是我們的生命線，也是公司發展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅力量，項目的成敗跟我們的管理水平、管理能力以及業務素質有着直接的關係，只有提高我們的管理水平和能力，增強業務知識才能管好項目創造出的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項目的最基本的出發點，項目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務實的態度積極加強和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發展規劃做出應有的貢獻。
其次，作為一名項目負責人，我是項目實施的和決策者！怎樣執行好合同、控制好成本，規避項目實施中風險，實現項目管理的化是我應有的義務和責任，搞好一個項目即是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中作為第一一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行’的基本素質。因此通過五天的`學習，我要在今後的工作中不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優秀的項目管理者，才能適應公司的發展需求。
再次，公司的發展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應對現場錯綜複雜的施工環境，以高度的責任感管好項目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強憂患意識，積極主動學習，充分發揮領導和帶頭作用，增強自己的創新能力，壯大創新隊伍，積極創建‘五型’班組，依靠學習和科技進步，提高職工素養。
最後，短暫而匆忙的五天學習是遠遠不夠的，但通過五天的學習，為我們今後的工作和學習提供了方向和理念。我們要在公司領導的引領下，努力提高自身素養，積極營造濃厚的學習氛圍，以各種方式不斷學習充實自己，更新自己的管理理念，限度的發揮自己的管理能力，並帶領廣大員工全身心地投入到公司的大發展中！
為了全面提升基層國土資源管理幹部隊伍素質和能力，確保基層國土資源管理幹部準確把握國土資源管理的各項方針政策，提高依法行政能力和服務水平，促進團場經濟社會全面協調可持續發展。為期四天的兵團國土資源管理幹部農七師分點的會員培訓學習班在農七師黨校開課，通過授課人員理論結合實際的講解，受益頗深，在這裏將四天的學習心得做一總結。
一、首先對地籍管理、建設用地、土地利用規劃、執法監察等概念性的知識以及土地管理法律法規及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。
二、其次更重要的是對工作中有疑惑不是很明確的問題有了答案。特別是對變更土地登記問題有了更深入的理解。
變更土地登記是初始登記的延續，並按照實際變化的情況對其進行補充和修正。《土地管理法》第二十條規定：“依法改變土地權屬和用途的，應當辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據。
1、土地權利的設定下變更必須依法進行，就是説每一宗地的變更的行為必須符合相應的法律規定。
2、土地權屬發生變更，必須進行變更登記。土地權屬及其主要內容必須依法註冊登記才具有法律效力。比如土地使用權的轉移，必須經過變更登記，新的土地使用者才能取得使用土地的權利，原來土地使用者承擔的義務才能轉給新的土地使用者。
3、通過變更土地登記，才能保持地籍文件的準確性，及時、有效地掌握土地權利狀況，發現土地使用中存在的問題，保護土地權利人的`合法權益不受侵犯。
三、再次通過學習對變更土地登記理解，談談個人對變更登記地籍資料歸檔的一些意見。變更土地登記是初始土地登記的延續，是保持地籍資料的準確性，及時性有效性。而我們目前變更土地登記資料，如果一宗地發生了幾次變更，已很難看出初始土地登記者是誰，中間經過了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發生的變更歸到一個卷宗裏，當查找該宗地變化時，能夠一目瞭然。這只是我個人的理解，不知是否正確。
總之，通過四天的集中學習，或多或少地都學到些東西。要想不斷地提高自已，學習知識是必要的。所以在今後的工作中我要多抽些時間學習國土資源法律法規、政策方面的知識，用科學的理論指導實際工作。
在前往培訓班的路上，我就一直都在思索着，今年KPI指標有較為大變動，電子銀行業務該是如何正確、快速的發展？這些問題在這次培訓中得到了解答。以下就是我培訓後一些認識和體會：
一、電子銀行業務的發展必須緊跟跟最新政策走。
1、從前兩年的“跑馬圈地”式的營銷到如今提出的“跑馬圈地，提速度；精耕細作，提質量；多管齊下，提效益”的發展思路，已經體現出了我行電子業務發展從只求量向量、質、效三方面一起抓的改變。也就指出我們下階段的工作在穩抓新客户的同時更要從存量客户中尋找機會。
2、新政策的出台、新思路的確定，是業務發展的指明燈。這些都是通過日積月累的統計和分析得出的正確結果，我們只有依照着正確的思路執行，才能不偏離方向，早日達成目標；也只有充分學習、理解了正確的政策才能做出合理、有效的工作計劃。
二、電子銀行業務必須做到：全員行動、精準營銷、捆綁營銷，切實實現二次買單。
1、全員行動：正所謂“萬夫一力，天下無敵”。如果我們每個人都能用積極的使用我行的電子產品，成為我們的一種習慣行為就有兩個很明顯的好處：
1）提高我行電子銀行產品使用度，既可以提高個人產品覆蓋度又可以提高電子銀行交易量比——直接與KPI掛鈎；
2）自己用了，容易與客户產品共鳴。只有自己用了覺得好的東西，你才會向別人推薦——把自己經歷告知客户，這是最好的營銷方式。
2、精準營銷、捆綁營銷：精準講的是目標客户，捆綁依靠的是我行各類產品，二次買單目的就是要客户有效的使用。要通過各類系統可以得知哪些是我們的有效目標客户，他們目前在我行的業務關係有哪些，而哪些產品又是能和他們捆綁一起後能讓他們便捷、實惠的？例如：從O系統找到一名客户，他有理財產品的投資經驗，現金流較大，又喜歡網上購物等喜好，我們就可以把網銀盾、理財產品集中給客户營銷，因為網銀盾的營銷既可以讓客户通過網銀快捷的進行理財產品的購買，又可以成功實現員工的二次買單，還可以增加員工的營銷積分，可謂一舉三得。
三、電子銀行業務離不開配套營銷活動的展開。
本年度三大營銷活動：
1、“建行E路通，簽約有驚喜、交易贏大獎”個人電子銀行活動。
2、“簽約交易有好禮，足不出户拿大獎”企業網銀營銷活動。
仔細想想犯罪分子的.手法真的很簡單，可偏偏就抓住了客户貪婪的心態和我們櫃員營銷中大意的心理，就成功的盜走了資金。這就給我們警示：營銷中的每個環節都是不能忽視的，每一次的耐心詢問和細心提醒都是我們的原則，這必須是高度重視的。只有加強細節上的管理，及時的控制風險才能讓我們的業務順利、安全的發展。
培訓的日子過得很快，我們的目標也是依然艱鉅，但我們應該對我們的未來充滿憧憬，對我們的工作充滿熱情，有這了這些政策、思路、經驗和教訓，我們就該好好利用起來，相信我們電子銀行業務的發展是會深入人心。
20xx年5月18日至22日，我有幸參加了山東省首屆未成年人刑事檢察業務培訓，收穫頗豐。此次培訓的規模大，層次高，範圍廣，形式活，內容新。既有專家教授的專題講座，也有司法從業人員的實務研討；既有思想理念層面的最新精神，也有重大敏感案件的經驗總結。通過培訓學習，我進一步端正了司法理念，開拓了思想境界，提高了未檢業務水平，現將體會總結如下：
一、更新理念，注重辦案實效
“教育、感化、挽救”是未成年人刑事檢察工作的基本方針，但在實踐中如何去維護未成年人的權益，容易讓處在執法辦案一線的同志麻木於機械辦案之中，在不知不覺中會走入“不逮捕、不起訴不足以威懾犯罪”的認識誤區。對未成年刑事案件特別訴訟程序，簡單適用的較多，深入思考的較少。聆聽了高檢院未檢處張寒玉處長、北京師範大學宋英輝教授等對我國未成年刑事案件訴訟程序理解和適用的詳細解讀，加深了我對未成年人刑事案件訴訟程序的理解，提高了我對未成年人特殊保護政策的認識，更新了未成年特殊保護的司法理念，即兒童權益最大化原則，對我國設立特殊程序以保護未成年人有了更深一層次的理解。一是應嚴格限制適用羈押性強制措施，針對未成年人的特點，可以交由父母、老師或者監護人進行有效監管。必須採取羈押性強制措施的，應當隨時啟動羈押必要性審查程序，發現必須羈押的情況解除後，應當立即變更強制措施；二是充分運用不起訴裁量權，對符合附條件不起訴的未成年人大膽適用附條件不起訴；三是強化檢察機關的量刑建議權，對於可以不判處監禁刑的未成年人，檢察機關可以在提起公訴時一併向法院提出適用非監禁刑的建議。
二、與時俱進，樹立協作意識
未成年人是祖國的希望，民族的未來，未成年人的成長狀況，直接影響着一個國家的興衰。國家對未成年人健康成長負有監護的職責，即國家親權，該親權高於未成年人父母親權，國家是第一個監護人，國家有義務、有責任保護未成年人最大利益不受侵犯。通過上海長寧區檢察院未檢科陸海平科長和四川成都市未檢出毛科處長對其未檢工作開展情況的經驗分享，讓我認識到未成年人犯罪是法律問題，更是社會問題，“教育、感化、挽救”未成年人不僅需要檢察機關與其他司法專業力量的積極組織，更需要家庭、社會、社區、社會組織等共同參與。檢察機關應將立足職能、服務未成年人作為加強社會管理創新工作的切入點，聯合司法機關、政府、家庭、社會組織等進行共同監管、幫教。一是要加強與公安機關、人民法院和司法行政、監獄管理機關的日常聯繫溝通，共同研究解決辦理未成年人犯罪案件工作中遇到的問題，積極促進辦理未成年人刑事案件配套工作體系建設，形成司法合力，不斷加大教育、感化、挽救涉罪未成年人的.工作力度；二是要加強與共青團、機關工委、婦聯、民政、社區、企業等有關方面的聯繫配合，爭取社會力量支持，積極探索未 成年人刑事檢察工作專門化與幫教預防體系社會化銜接配合的有效途徑和辦法；三是要加強與學校的聯繫溝通，廣泛開展對未成年人的法制宣傳工作，積極為未成年 人健康成長營造良好的環境。
三、加強學習，提升專業水平
未成年人刑事檢察工作流程集維權、教育、矯正、預防為一體，辦案人員除了要具備專業的法律知識和熟練掌握國家政策外，還必須對涉案未成年人進行有針對性的懲防矯治。在這次培訓過程中，菏澤市檢察院未檢處張繼民處長多年來不斷學習，收集、整理了大量資料並與大家分享，讓我感觸很深，他把職業當做事業來對待的精神令我非常感動。從事未檢工作，要求辦案人員具備犯罪學、心理學、教育學、社會學等方面的知識，並熟練掌握辦理未成年人刑事案件的程序、技能和思想教育的方法，認真落實涉罪未成年人的幫教措施。通過這次培訓，我深深感到自己對專業化知識的學習還存在很多不足之處，保護和幫教的能力有待加強，這讓我有了一種緊迫感。現階段，我一定要加強學習、提高專業水平，有效開展對未成年人的保護和幫教活動。
總之，通過五天的學習，讓我對未檢工作有了更加深刻的認識，進一步夯實了業務基礎，同時執法理念、思想上的觸動為我指明瞭今後努力的方向。我將以此次培訓為契機，學以致用、開拓創新，為推動我院檢察工作再上新台階貢獻自己的綿薄之力。
本文摘要:業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友...
短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收穫是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種遊戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所佔的時間比例是最大的。因此，因特網可以説是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來説，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的.功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導遊等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那麼就有可能引起遊客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶着一種責任感，盡心的做好自己的工作，併為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰略的眼光，來着眼於xx未來的發展。王總用具體、翔實的數據，向我們説明了世界旅遊業的發展現狀，以及旅行社未來發展的方向。讓我瞭解到中國的旅遊業發展還很不成熟，在中國，旅遊業還是以觀光旅遊、度假旅遊為主，而獎勵旅遊、會展旅遊還沒有得到很好的開發。在這方面，xx除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅遊外，還要大力發展會展旅遊和獎勵旅遊。除此之外，王總講到的競爭戰略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，xx的營業額從1981年的1萬元發展到1985年的224萬元，發展到XX年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有xx的今天的發展壯大。
而要想在競爭中取得一席之地併成為贏家，就必須將xx的企業文化——“科技手段、高尚人品、創新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣xx才能不斷髮展，蒸蒸日上。
20xx年9月23至30日，市局組織了一期税收業務培訓，培訓地點位於風景如畫的揚州-國家税務總局幹部進修學院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。
感想一：久違了學校
自從中專畢業後，離開學校已很多年，即使是後來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業餘時間進行學習，像這樣的脱產、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家税務總局幹部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。 我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內容也非常豐富，內容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、税收徵管疑難問題解析、税收風險識別與原因分析、納税評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式採用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內容與税收實際工作聯繫緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，税收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什麼是資本交易、資本交易過程中會產生哪些税收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的税收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的瞭解。另外申山宏老師所講授的'《納税評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產企業案例的分析，要求我們先對這二個企業的會計報表和企業所得税申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然後再彙總講解具體的納税評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖
學校緊臨瘦西湖，學校的景緻與瘦西湖的景緻渾然一體，若不是用圍牆隔開，儼然就是一個完整的景區。每天早晨五點多，學校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學習的同學和學校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛鍊，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。 感想三：對培訓的建議
這次培訓人數較多，人員的層次不等、素質不一，培訓的內容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內容是一門專業的課程，僅憑一二節課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
聽了xxx祕書長上的垂直分工旅行社的結構與部門以及邱仲老師上的因特網業務管理系統這兩門課,讓我瞭解到一個公司的人員管理並非我想象的簡單而是有自己公司獨到的垂直分工管理體系,包括上級對下級,同級與同級之間的相互關係,以及明顯的分工職能的安排,各盡其職,各負其職,相互服務,相互制約的關係.而xx對網絡的應用也説明了xx對新發展的先進事物有所看好,我們是有先見之明的，通過網絡的學習和運用，上海xx在全國各地31家分社在工作運行方面相對簡化相對正規了許多,其中最重要的是我們可以更好的.發展我們的網絡單位,代理,加強與他們的聯繫,才能有更輝煌的明天，上海xx的定位於散客市場,方式在網絡加包機。而我們採取的手段正是上海xx設全國各地的全資子分社。
分社組團產品開發和業務拓展這堂課雖然沒有列入考試的範圍,但是我卻聽得特別認真,西安分社的楊總以其親身經歷配以其藝術的語言把旅遊產品的開發講得惟妙惟肖,使我們明白產品的開發並不是一件容易的事,產品開發的前提必須經過市場調研,而且還要對旅遊市場的變化採取的相應措施,以及如何對本社特有的xx品牌加以宣傳,以此提高各個分社的知名度,同時也是為了我們產品的更好銷售，各個分社除了掌穩現有的各條包機線路之外,也不要忘了開發新的成熟的旅遊產品,對於不成熟的旅遊產品我們也不應該忽略，同時要深入到本地的客源市場去調查,以及對同行對新線路的看法加以重視，我們忌諱”專賣店”,我們有必要利用本分社所在區域的獨特的旅遊資源去開發一日遊短線團。同時我們杜絕守株待兔的曉興心理，當今的社會是一個挑戰和機遇並進的社會.我們要適應社會只能加快腳步.只有不斷的充電不斷的有所創新才能在這樣一個如同戰場的旅遊市場中立於不敗之地。
拓展培訓為一種校外學習活動,它以各種形式的遊戲出現,每一個遊戲都藴涵着一定的哲理,要我們去深思去感悟,其中就有”珍珠島救險”“過斷橋”“翻牆”.由於我們來自全國各地的26家xx分社骨幹多數為年輕人,所以大家玩起來都很開心,”珍珠島救險”讓我明白事物的發展都是緊緊相扣,環環相連的,所以我們每做一件事都要考慮到全方位,而不能孤立而行,每做一件事都要考慮到它的主要因素,這樣才有可能把事情做好.”過斷橋”對我來説是一件比較難以實現的事情,主要原因在於我自小就有恐高病症,面對十多米高的柱子以及柱子頂上的斷橋,我心裏就是一個”怕”,當然我是倒數第二個爬上去的,在上面我不敢往下看,我的腿一直在顫抖,在陳教練和同事門的鼓勵下我終於從橋的一頭跳到了另一頭,因為我覺得人家能做到的事我就應該做得到,這對我來説應該算是一種潛能的發揮吧,而勇氣和毅力也是相當重要的,而潛能的發揮在於不斷的挖掘”翻牆”活動，更是直接的體現了團隊精神的重要性,要是沒有大家的彼此合作我們可以説是寸步難行,更別説做好此事,在我們學習工作中這樣的精神都是值得我們去發揚的
週二有幸聽了郭老師的《年青教師，你的職業生涯規劃了嗎？》，我感觸頗深。教師的學習階段，任重道遠，每個階段都是一個成長。好的老師是自己悟出來的，郭老師的一席話讓我明白教育學生的前提是適應學生。
陶行知先生説：“我們必須會變成小孩，才配做小孩子的先生。”我們要儘量使自己具備學生的心靈，走進學生的情感世界，從學生的知識水平、思維角度、文化積累等方面體驗和把握教學內容，選擇教學方法，設計教學過程，與學生一起交流，與學生一起活動，與學生一起共建有利於個性發展的生動有趣的課堂氛圍。雖然隨着歲月的流逝，我們不可避免地會在年齡上與學生拉開距離，但我們應努力使自己與學生的思想感情保持和諧一致，甚至在某種意義上儘可能讓自己具有兒童般的情感，兒童般的興趣，兒童般的思維，兒童般的純真—————兒童般的情感。大教育家裴斯泰洛齊曾這樣深情地寫道：“我決心使我的孩子們在一天中沒有一分鐘不從我的面部和我的嘴脣知道我的心是他們的'，他們的幸福就是我的幸福，他們的歡樂就是我的歡樂。我們一同哭泣，一同歡笑。”能夠自然地與學生“一同哭泣，一同歡笑”的教師無疑會讓學生視為知心朋友。
有些在成人看來是不可理解的感情，在兒童看來卻是非常自然的，而變“不可理解”為“非常自然”，正是老師贏得學生心靈的可貴之處。在新課程改革下，學生的學習方式正由傳統的接受性學習向自主性、創造性學習轉變。教師是學生成長的促進者和引導者。教師要懷着一顆童心走進學生的心靈世界，去感受他們的喜怒哀樂，讓老師成為學生朋友，使學校成為兒童的樂園。在課堂上，我們要接納每一個學生，真正的走進學生中間，變成一個大孩子。我相信，如果我們做到了這一點，什麼樣的教學難題都會迎刃而解的！
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