總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編整理的汽車半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
隨着時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這半年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx現在有一部分客户主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客户就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客户留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客户滿意，靠服務贏取我們的'市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1。在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進；
2。個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最後，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3。市場力度不夠強，以至於現在xx大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合；
2。在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息；
3。對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
20xx年上半年馬上過往了，在公司領導和同事們的支持幫助下，在思想上，學習上，工作上都取得了很大的進步，成長了不上。 對待每個題目我們都會盡心盡力的往完成，在和同事相比之下我不是最優秀的，但是我有一顆好學的心，我會學習其他同事的優點。比如：張文華對旅客耐心的解答，周浩對業務知識瞭如指掌，龐雲龍的從容淡定，劉洋的豁達開朗。每個同事身上有太多值得學習的地方，我想在她們的影響下，我會不斷進步。很多人以為客服只是個諮詢車次的地方，但我們心裏都清楚還擔當着一個重要的任務那就是售後服務。
説起售後服務大家都不陌生，是企業把產品銷售給消費者後，為消費者提供的一系列服務，這裏的售後服務一樣也是在旅客乘車以後所反映的題目。在客運市場競爭劇烈的今天，旅客維權意識的進步，在選擇車輛出行時，不但選擇車型、服務、而且還選擇有保障性的服務，作為客服是旅客反映題目的主要途徑，面對旅客反映的題目，我們都會認真記錄，謹慎應對，真正維護旅客的權益，為總站贏得良好的口碑，做好車站第一張名片的角色，增強市場的競爭力，為總站在客運發展的'道路上錦色添花。 保持樂觀的心態，是我幹好工作的重要條件。我時刻提示自己保持積極向上，愛崗敬業的良好心態，把自己放在一個學習者的位置努力工作，努力學習。
每位同事都是我的指導老師，他們豐富的經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉。事無鉅細，必盡全力不管大事小事必定會學到一些知識，必定會積累經驗。由於天天我們都會跟個體站那邊競爭喊客，經常會發生口角的爭吵，有時候聽到她們罵我們，沒必要往生氣，保持好自己的心態，記得金庸先生説過一句話不生氣，就贏了不論是遭到旅客的謾罵還是碰到不順心的事安然面對，不要生氣。 其次在競爭比較劇烈，特別現在火車降價，私人車增多，帶走了我們一大批的客源，我們只有用服務説話，多抓回頭旅客，做到細節服務，真正往體會旅客所需的。
最後對自己的建議：
1、作為總站員工，除腳踏實地、認認真真做事外，還應當留意與各部分的溝通。瞭解公司的發展狀態和各部分的工作內容，有了這些知識儲備能及時正確地回答旅客的各種題目。
2、按規定做事的條件下還應當留意方式方法，態度堅定、講話委宛，努力進步自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、仔細。有時由於一些小題目鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果；
4、工作進度及工作進程中碰到的題目因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮節知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相干的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮節常識。但也甦醒的熟悉到自己存在的題目，做事情不夠仔細，考慮題目不全面，要想做精做好必須得深進業務中往，要體會旅客的心理靈活處理題目。
6、多提一些有用的公道化建議
7、進步自己的主動服務意識 以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我以為，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。客服工作，應當是公司的形象、服務的出發點。由於對旅客來講，服務枱是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務枱在一定程度上代表了公司的形象。同時，總站對旅客的服務，從服務枱的服務開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年，回顧加入xx的這上半年的工作歷程，作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
一、上半年的工作總結
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的.能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息，瞭解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎麼處理關係的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
（1）加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。
（2）xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
（3）xx應做好相應的服務（售前、中、後）與聯繫，保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。
（4）在九月初就定好中秋與國慶（中秋與國慶很近）的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
（1）藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
（2）分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
（3）與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
（4）各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節。
又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感歎，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。回顧這半年的時間裏，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經逐漸熟悉了高速分站工作的業務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態。現將最近的半年工作簡要總結如下;
一、加強自身學習，提高業務水平
站務工作看似簡單，好象沒有多少技術含量，但不同的.崗位，工作環境卻需要相應的工作經驗，而我自身的能力和閲歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習，不斷積累。我現在已經能夠比較好的處理工作中出現的各類問題，以正確的態度對待各項工作任務。
二、存在的問題和今後努力方向
半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學習邊摸索邊幹。以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今後的工作中，我會多學習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運車輛運營等各種業務知識，做到心中有數。
總之，感謝所有領導和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴格要求自己，吸取過去的經驗和教訓，更好的幹好今後的工作，為總站及三科的發展奉獻自己的一份力量
xx年汽車4s店客服部個人年終工作總結 從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪迴交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜鋭。不管客服工作是多麼的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去説吧。 以下是我的個人工作總結報告：
對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會
把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的'問題而不是去關注用户的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤。
20xx年2月進入公司到7月15日工作已滿五個月。現根據公司規章制度和員工管理條例之規定，結合自身實際，對三個月試用期工作情況進行小結。
一、工作時間情況
我於20xx年2月13日進入公司，根據公司安排，首先我在採購部擔任大車駕駛員，負責生產的原血運輸。同年4月26日調到辦公室擔任小車司機工作至今。
二、工作基本情
1、認真負責，自覺加強自身素質的提高，利用空餘時間學習車輛維修和簡單的故障排除。剛來公司的那段時間，我對車輛、採血點、行駛路線都不熟悉，後來在車隊老同志的帶領下，我從隨行跟車到自己單獨駕駛，用了整整半月的時間，從中學習他們過硬的駕駛技術和良好的心理素質。
2、虛心學習，時刻請教，保證了安全行車和公司生產用血的運輸。三個月來，我先後從開大貨車小貨車到開小車。駕駛的技能技巧發生了一個質的轉變，在開大車的那段時間，由於車輛核定載重和公司的實際運載原因，導致本人和交通警察發生了幾次摩擦。後來在幾位老師傅的指點下，我採取了；一是躲等設卡交警離開。二是以問路為由主動上前找他交談避免交警盤查。三是在不影響公司血質的情況下改變行駛路線避開有交警路段。
3、根據工作的問題，提出合理化建議。長安車在我駕駛期間發生了幾次故障，不是斷鋼板就是掛底盤，經我檢查發現是路面較差和嚴重超載的原因造成，針對這一現象，我及時向採購部領導彙報，請求採血點每次裝罐都少裝幾桶，我多跑幾趟。
三、工作感想
四月底，在公司領導的信任和關心下，我從採購部調到辦公室工作，任小車司機，從事採購、生產、生活和後勤運輸保障，全面服務於公司各級領導。作為一名小車司機，不但要保障日常的運輸任務，還要全力做好每一位用車人的服務工作。自進入辦公室以來，我覺得壓在自己身上的'擔子比開大車時還重，辦公室，既是一個管理部門，更是一個服務於公司員工的後勤保障平台，你所做的每一件事，説的每一句話，都有可能影響公司形象。近段時間，公司生產擴大規模，增加部分員工，發展新的採血點，組織員工對設備的改進維修和保養。不斷提高員工的技術水平和專業知識水平，在辦公室主任的領導下，我也投身其中，學習這方面的知識，抓住時機，尋找差距；針對自身所處位置，認識到在提高自身專業技術的同時還應瞭解學習和掌握所從事行業的專業知識，為今後更好地服務於公司打下雜實的基礎。
四、存在的問題在取得這些成績的同時，也存在一些不足：
1、留廠住宿制度堅持得不夠好。
2、克服困難和單獨執行任務的能力有待提高。
3、工作的主動性、積極性不夠。
以上不足之處，我堅決改正，在以後的工作中我將更加努力，不斷提高自身素質，為公司的蓬勃發展添磚加瓦。
尊敬的汽運公司領導：
上半年，一隊在汽運公司正確領導下，全體駕駛員共同努力下，按照超高壓公司“穩定主網絡，暢通大動脈，為加快建設“一強三優”現代化公司而奮鬥”的戰略目標，努力工作，開拓創新，強化措施，狠抓落實，很好地完成了上半年的安全生產任務，提高了安全生產服務質量。現簡要總結匯報如下：
一安全生產方面新春伊始，根據汽運公司按排，我們對05年“××”和06年“××4”兩起特大交通事故進行了深刻反省和認真總結，用血的經驗教訓教育全體駕駛員，使每個駕駛員都懂得嚴格執行交通法規、遵守勞動紀律的重要性，並且能切實落實到行動中。制定了更為嚴格的用車管理制度和反超速、反違章獎、罰條例，從思想上、制度上規範駕駛員的行為，確保安全行車。為了將事故率壓到最低限度，上半年元月23號和6月29號，車隊配合超高壓公司冬、夏季安全生產大檢查分別對車輛進行了兩次安全大檢查，發現問題及時整改，消除車輛安全隱患，確保車輛的上路完好率。同時開展“愛車、維護車輛”勞動競賽活動，評選出其中的先進積極分子，以點帶面，全面提高駕駛員的職業技能水平和安全意識。通過和駕駛員交心、交流及時瞭解其思想動態，糾正不利於安全行車的思想意識和行為；通過和駕駛員進行互幫互助活動，及時解決其後顧之憂，穩定職工隊伍，使職工全身心地投入生產，確保行車安全。二基礎管理方面06年車隊建立了“車輛檢查”、“安全學習”、“車輛管理”等台賬。今年上半年，我們繼續完善、細分、車隊台賬，讓車隊管理有章可循，有帳可查。上半年由於生產需要，駕駛員之間更換、交換車輛頻繁，我們根據汽運公司的工作部署，及時給每台車建立了車輛“維修、交接”檔案，使得車輛交接工作有序、清晰地進行，確保駕駛員對新接車輛的車況有明確瞭解，從管理上保證了行車安全。三下半年的工作打算總體的工作思路就是圍繞公司的安全工作目標，加強車輛管理，提出針對措施，保持車輛健康水平；加強基礎管理，加大執行力度，不斷提高管理水平，高質量的.完成各項工作任務，提高工作效率，確保全年安全無事故。 1．今年夏季雷暴、洪澇、高温災害持續不斷，我們雖然作好了“迎峯渡夏”的組織準備，但我們仍須在思想上幫助每一個駕駛員隨時保持良好的精神狀態，高度警惕，提高工作責任心以應對隨時可能發生的緊急情況。 2上半年車隊雖然杜絕了超速×××以上的違章，但輕微違章仍為數不少。車隊將加強安全學習力度，通過多種形式使每個駕駛員加深對“交通法”和“交通管理條例”的理解和應用。最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形式得到延續。力爭全年無事故，一掃去年陰霾，打一個安全翻身仗。 3隨着社會的不斷進步，科技水平的飛速向前發展。我們的車輛也在不斷地快速更新換代，駕駛員對車輛新的理論、新的結構的瞭解有滯後現象。我們下半年將加大技術培訓力度，以鼓勵自學和請老師講課相結合，合理應用經濟槓桿，最有效的發揮駕駛員的聰明才智，提高車隊駕駛員的綜合素質。總之，汽運公司20xx年工作目標和指導思想
已經明確，我們將一如既往地在公司領導的正確指揮下，開拓思路，鋭意進取，勤奮工作，盡職盡責，為構建和諧企業，確保下半年高質量的完成安全、生產任務而不懈努力！
彙報單位：一車隊
時間：20xx-8-1
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脱離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少台車，你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來説話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來説，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客户來談。
2、參加公司的培訓，獲得的進步;
3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車，他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係，還有和客户之間的關係。
因為銷售顧問的具體工作包含：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。
售後服務顧問須具備的5個能力
汽車4S店的售後部門的服務顧問是連接客户與4S店之間的橋樑，服務顧問通過日常的服務流程，接待客户，去了解客户的需求，以及幫助客户解決問題。為了提高客户的滿意度，服務顧問在汽車維修活動中佔據重要的位置。所以，作為一名售後服務顧問，必須具備以下5個能力。606job中國汽車人才網為你總結：
1、溝通能力
服務顧問的主要工作內容是與客户打交道，每天面對的是客户，所以具備良好的溝通能力是做好服務顧問的這項工作的要點之一。當服務顧問接待客户的時候，首先要認真傾聽客户的問題，通過詢問去了解客户的問題，收集好客户的相關信息，並及時反饋。在這樣的交談中，是必須具備清楚的語言溝通能力。
2、汽車專業知識
要勝任售後服務顧問這個職位，必須要具備汽車專業知識。如基本的汽車知識，基本部件的名稱和操作方法、汽車特性和工作原理、汽車主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各項步驟的知識。服務顧問通過自身瞭解到的汽車知識，在瞭解客户的問題和需求之後，可以有效地為客户做出正確的引導。
3、客户對話技巧
在與客户對話的過程中，要懂得一定的對話技巧，這也是服務顧問這項工作的所須具備的技能之一。首先，交談時，對於客户的不同意見要表現出友好的態度。然後，認真聽完客户的'問題或者是需求，確認好客户的陳述。可以使用清晰簡短的句子去傳遞信息。
4、抗壓能力
售後服務顧問要應付各種各樣的客户，每個客户所帶來的問題也許會很多很繁瑣。面對着眾多的問題而要你去解決的時候，你總會覺得壓力很大。這就要求服務顧問要有很好的抗壓能力。如何保持一個清晰的頭腦，有條不紊地處理客户問題?這就要看你怎麼去應付工作所帶來的壓力。
5、計算機技能
如今的計算機技能是每個人所要具備的基礎性工作技能之一了。由於服務顧問需要收集客户的相關信息並要及時反饋，建立客户的檔案和客户車輛檔案等等這些工作都是需要用到計算機。因而服務顧問必須有較好的計算機能力，能夠簡單快捷地使用計算機。該信息來源於
汽車銷售：態度比方法更重要
有人説：態度決定一切。汽車銷售在進行銷售活動的時候，一切都是以銷售為前提，運用各種各樣的銷售方法。是不是好的銷售方法就是有銷售意識的表現呢?其實不然，汽車銷售顧問的態度比方法更重要。為什麼這樣説呢?606job汽車人才網小編為你總結原因。
什麼是銷售意識?
銷售意識就是銷售態度。如今4S店的制度和流程早已做得很細了，汽車銷售人員只要遵守就可以了。然而遵守執行並不能説明你有多強銷售意識，只能説明你是一個合格的汽車銷售人員。銷售意識是一種動力，是一種時刻進取的精神。只有具有銷售意識，才會把工作做得更好。
為什麼銷售態度比方法更重要呢?
態度是行動的前提。你要把銷售方法使用得更好，那就需要有一個好的銷售態度。我們常常可以看到很多汽車銷售人員對工作很有激情，業績都不錯，但是上司卻總覺得他們欠缺點什麼，比如説忘記了工作牌的佩戴，開會時在下面毫無顧忌的説話，對於公司的宣傳資料漫不經心等等。他們只有在見到客户的時候才會興奮。其實這與銷售態度很有關係，作為一個汽車銷售顧問，不能僅僅是使用銷售方法去説服客户促成交易，而應該具有良好的銷售態度。
銷售態度是企業文化的一部分
汽車銷售人員要時時刻刻記得自己的言行是代表着公司的企業形象和服務，在進行銷售活動的過程中，注重提高個人業績的同時，更要嚴格要求自己，培養自己具有良好的銷售態度。銷售態度始終貫穿於工作之中，汽車銷售在工作中展現的銷售態度還是企業文化的一部分，更是公司的經營理念和服務特色的體現。
時光飛逝，轉眼之間，我來到承德分公司已經四個多月了！在過去的幾個月裏，我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好.如果有什麼不足的地方，希望大家以後能給予批評、指導。
簡要總結如下:
我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的`難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的瞭解,逐漸的也可以應對客户所提到的一些問題。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現存的缺點
對於市場的瞭解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客户的溝通過程中,缺乏經驗.
市場分析
我們所負責的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客户對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.承德現在有一部分客户主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客户就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客户留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客户滿意，靠服務贏取我們的市場。
隨着市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
下半年工作計劃：
<1>深入瞭解所負責品牌的市場現狀,準確掌握市場動態<2>與客户建立良好的合作關係<3>不斷的增強專業知識<4>認真完成領導交給的各項任務 最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守,朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
時光如梭，轉眼間我來汽車站已經快一年了，同時加入服務三科這個大家庭也快一年了，xx年上半年很快就這麼過去了，回顧這半年的時光，經歷的事情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現出來了，因此在以後的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作水平。現將半年來的工作情況總結如下：
一、能堅守崗位，按時上下班，認真工作。
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業務知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能儘快地解決工作中的種種問題。在以後工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時事當日清，不能拖泥帶水，出現不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學的業務，水平要進一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨立完成所出現的棘手的問題，不能總想着有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進步。
二、生活水平有了很大的提高。
大家在生活中一直髮揚艱苦奮鬥、勤儉耐勞的優良傳統，由於科室人員的.增加，領導為此跟服務區領導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節約也工作的時間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時時處處為他人着想，有活大家搶着幹，有困難大家一起解決，充分體現了我們三科是和諧、温暖的大家庭。
三、誠實做人，嚴格要求自己
大家都生活在三科這個大家庭中，隨着人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務需要大家以誠相待，因此，在以後的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來，努力拼搏，勇於創新，面對接下來的一個個挑戰，我們更應該努力學習，加強自身能力，這樣才能在挑戰中站穩腳步，為了明天會更好，努力奮鬥吧！
彈指一揮間，轉眼間過去，在過去半年中我們看到了的殘酷性，作為xx汽車有限也在經受着市場的嚴峻考驗，但我別克售後部頂住壓力在公司及全體 幹部員工共同努力下仍較好的完成各項任務。
一、xx售後的經營狀況。
xx 年別克售後的任務是 xx 萬， 截止20xx年 xx月底我們實際完成產值為 xx 元， 完成全年 的 xx%，與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠台數為xx 台 ， 車間總工時費為 xx 元 （機修 ：xx元 ， 鈑金 ：xx元 ， 油漆 ：xx元 ）， 我 們的配件銷售額為xx元 ， 其中成本 （不含税 ） 為 xx 元，材料毛利為 xx 元，已完成了全年配件 任務的 xx%。
二、物業維修成本。
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售後部制定了完整的'物業的設備檢修制度，定時對 所有的物業的設備進行檢查， 發現問題及時解決問題， 避免問題由小變大， 造成更大的損失。 故上半年我們別克售後的物業及設備的維修費用僅有 xx 元， 這是因大家的共同努力才使得物 業維修費用不但不超標，並有。
三、人才資源現狀。
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售後現在全體 工作人員為 xx 人，其中人員為 xx 人，員工為 xx 人（除管理人員外，前台接待為 xx 人，機 修人員為 xx 人， 鈑噴為 x 人， 倉管及保潔各 x 人） 以上人員並不包括生， 我別克售後也同樣 面臨着關鍵人員缺失等問題。故我們將繼續加強對員工各方面的及領導，從企業內部培訓並 發掘新的人才，能更好的為公司服務。
四、xx 年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
1、上半年工作， 因前台接待人員及機修人員的知識不夠專業和廣泛， 服務細節有所欠缺，在與客户接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不感。所以我 們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高能力，加強技術平；在服務 過程中，服務人員應做到換位思考，替客户着想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設 性的建議，使我們的服務能夠讓客户更加滿意。
2、以往我們售後因前台及車間的各項標準流程不是十分到位， 且工作人員面對工作時 並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯，故在下半年我們需增強管理人員、職 工對工作的心，讓職工知道目前企業現狀和未來，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的 穩定工作和公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行 業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前台接待是別克售後對外窗口，前台接 待人員的一舉一動，代表着別克售後部的形象，所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好 形象，在客户心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
3、從策略上，上半年別克售後部在忠誠客户維繫上有所不足，客户在不斷新增時也有 着一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們的老客户，發展新的 忠誠客户。我們會從日常工作中給這些客户真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎 上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客户始終跟着我們走，真 正做到“比你更關心你” 。
4、價格合理化。價格的高低也是左右客户進廠的重要因素之一，而為客户提供更優質 的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客户的角度出發制定合理的維修，從而為客户省錢， 進而超越客户期望值。
5、在目前市場下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理 人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售後應從招待費、日常工作用品等方 面中進行節約。
6、 加強 5s 管理， 對機器設備的定期維護， 及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行 修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
7、面對通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問題，度過難關。 最後請公司各位領導放心， 別克售後部一定確保全年的工作任務， 爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
在我們xxxx有限公司裏，我的職位是鎮區業務，説到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮（的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。
一、工作簡介
從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裏就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客户以及待合作客户）分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客户在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決；未合作客户沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。而我們xx做的就是公司這顆大樹下，拓張其在汽車領域的業務。
二、總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的汽車行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。汽車產業屬於傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出台，導致購置汽車的需求降低，導致汽車市場增速放緩。不過隨着人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車逐漸被人們所接受。
近幾年隨着國家的汽車下鄉、節能補貼等政策的出台，農村汽車市場需求呈現放量式增長態勢，特別是汽車產品，尚處於開發初期，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用户對現代廚房汽車的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體汽車這一產業將成為我國汽車行業下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用户擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住汽車更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，。未來，隨着消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的汽車潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的.感受便是要做一名合格的銷售經理不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到xx總部的汽車系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有着莫大的幫助。
三、明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客户也不少，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客户以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方。
3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx下半年的整體銷量會有一個大大的提升。因
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化xx在我負責區域內的業務影響力。
隨着時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.承德現在有一部分客户主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客户就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客户留住呢?這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客户滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的`不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合;
2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息;
3.對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
20xx年，是“十一五”規劃的第二年，市經濟委員會在市委、市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神和省、市工業經濟工作會議精神，求真務實，開拓創新，在推進新型工業化進程、經濟運行、發展非公有制經濟、行業管理等方面開展了大量工作，取得了較好成績，工業經濟呈現出良好的發展勢頭。現將上半年的工作簡要總結如下，並提出下半年工作要點。
一、上半年工業經濟運行情況
今年以來，我市經濟承接了去年的良好發展態勢，經濟運行健康正常，全市國民經濟平穩增長，工業經濟較快增長，經濟效益不斷提高，其主要特點在於：
工業生產增幅逐漸回升。開年以來由於供電不足，部分企業開工不足、停產檢修，全市工業生產形勢低迷，2、3、4月工業生產增幅分別為3.97、0.6、3.2。5月份以來，全市工業生產進入了較快增長的軌道，1到5月實現全社會工業總產值42.9億元，同比增長19.8。（絕對數為現價，增幅用工業品出廠價格指數縮減法計算的工業增加值速度）。主要是規模以上企業實現工業產值34.8億元，增長20.4，帶動全部工業增速比上月提高16.6個百分點，主要是煙草、化工、礦產品、建材業增幅較大。規模以下工業產值8.1億元，增長16.6。
輕重工業同步增長，重化工業發展亮點突出。規模以上輕工業實現產值17.5億元，增長22。主要是煙草加工業實現工業產值14.9億元，增長23.8，1到5月累計生產捲煙21萬箱，同比增長17；印刷業實現產值1.47億元，下降24。生產絲43噸，同比增長一倍多；中成藥17噸，增長了7.5倍。
重工業實現產值17.3億元，增長18.2。由於多數重工產品價格上漲，如不扣除價格因素，重工業高速增長30.2。主要是化工業實現工業總產值8.5億元，同比增長14.8，其中雲天化股份公司實現工業增加值4.2億元，增長20.7。多數重工業產品增幅較大，電石7.2萬噸，增長1.2倍；原煤258萬噸，增長6.3；鐵合金2837噸，增長1.2倍；鐵礦石1.9萬噸，增長72.4；硫鐵礦增長1.5倍；水泥49.9萬噸，增長19.9。
規模工業經濟效益有所改觀。1到4月，規模以上80户工業企業經濟效益明顯改善，向省簽定的工業經濟發展四項指標均超過目標進度，規模以上工業增加值18.48億元，增長22.4；主營業務收入34.96億元，增長28.8；利税總額14.1億元，增長23.9,其中利潤6.0億元，增長26.1。分行業看，除煤炭、電力、供水、印刷、工藝品製造業利潤同比下滑外，其它12個行業盈利水平都有所提升，利潤總額大幅增長的有煙草、紡織、造紙、建材、有色行業，同比扭虧為盈的有農副食品加工、醫藥、塑料行業。
就我市上半年工業經濟運行情況來看，存在的主要問題是：
一是結構性矛盾突出。我市工業對少數大企業的依賴性過強，大企業的波動對全市工業影響突出。年初煙廠因假期調整和技術改造，致使全市工業增長幅度明顯回落，到5月生產趨於正常，而去年同期因技改停產，使其對全市工業增長的貢獻率達37。僑通公司近年來生產經營較為困難，供電局實行省級核算，各項指標具有不可控因素，這些對我市工業經濟增長都有較大影響。
二是基礎設施建設相對落後，能源、交通等瓶頸約束十分突出。煤、電、油、運供需矛盾突出的問題在一定時期內難以緩解；多數原材料產品價格上升，對我市具有着雙方面的影響，在有利於刺激重化工產業發展的同時，也助推了產品生產成本上升。
三是中小企業發展資金不足。“銀行難貸款、企業貸款難”的現象依然明顯存在，一方面是中小企業融資難，資金短缺問題突出，另一方面是銀行缺乏好的貸款項目，市內金融機構存貸差已高達60多億元。
二、上半年經委主要工作
半年來，全市經委系統廣大幹部職工緊緊圍繞市委、市政府提出的經濟發展目標，抓住機遇，努力工作，重點在以下工作上取得了較好成績：
（一）重調查研究，夯實各項工作基礎
一是安排和部署好全年工作。為認真貫徹落實中央、省、市有關會議精神，安排部署好全年工作，3月中旬召開了全市工業經濟工作會議，在總結20xx年工作的基礎上，認真分析了存在問題和麪臨的形勢，安排部署了今年各項工作任務。
二是在調查研究的基礎上，做好技術改造項目工作。1-5月，全市重點工業項目預計完成投資3億元左右，其中華新水泥已於5月投產，張窩水電站工業機組正進行安裝調試，魯甸2萬噸電爐鋅、6萬噸電解鋅、水富6萬噸聚甲醛等項目即將投產，將成為我市新的經濟增長點。今年共儲備技術改造項目10個，上報省經委7個，其中重點做
上半年市經委員會上半年工作總結第2頁
好省政府下達的兩個安全生產示範改造煤礦的技改申報工作，涉及總投資4100萬元，技改完成後將實現年銷售收入5580萬元，年税金806萬元。向省經委推薦全市“十一五”期間重大工業投資項目，涉及煤炭、化工、建材、礦冶、農特產品等行業，總投資137.89億元，預期實現銷售收入186.68億元，利税36.53億元，其中以昭陽褐煤化工開發項目為主的化工行業，總投資為107.2億元，佔重大工業投資項目的77.74。
三是在招商引資發展工業方面取得突破。日產4000噸水泥熟料的華新水泥有限公司已於五月正式點火投產；通過大量的調研考察，引進國內大型企業集團到到西洋集團、三峽公司對褐煤資源進行開發利用的前期工作取得進展；在剛剛結束的昆交會上簽訂了投資總額55億元的威信煤電聯營項目二期工程建設項目，引資5.9億元的綏江縣10萬噸製漿造紙遷建項目、昭陽區濃縮蘋果汁加工廠建設、鹽津縣年產10萬噸合成甲醇生產線和20萬噸電石生產線、水富張灘電石廠二期建設、巧家縣白鶴灘鎮鬆樑村鉛鋅礦資源勘探開發、魯甸和威信蠶桑加工產業等工業項目。
四是組織了經委系統項目申報培訓會。為加大我市項目儲備的力度，增加項目數量、提高質量，我委4月底舉辦了項目申報培訓會，就中小企業、非公經濟、鄉鎮企業、工業技術改造的項目申報工作對各縣區經貿局及重點企業有關人員進行了培訓。
（二）宏觀經濟調控得到加強
一是加強對工業經濟增長情況的監測分析。堅持經濟運行分析會商制度，定期召集相關負責人對經濟運行情況集中進行研究分析，及時把握當前經濟運行的特點，指出存在的問題和癥結，並針對問題提出下一步工作的建設性意見和建議。強化重點工業企業動態監測體系建設，在去年對23家骨幹工業企業實施動態監測的基礎上，把監測範圍擴大到50户企業。建立全市工業企業信息庫的各項工作正在進行中。
二是加強經濟運行的要素調控。對全市煤、電、油、運供需情況隨時跟蹤、監測、分析，針對突出情況及時採取措施。由於天干雨少，今年發電量僅4.2億千瓦小時，同比下降36，但通過各方努力，向省爭取指標，近期計劃用電指標已經增加到了480萬千瓦時/天，供電局累計售電量4.96億千瓦時，增長48.5，對我市電力緊張的情況起到了緩解作用，使市內重點企業、重點工程的生產建設得以順利進行。作為市政府春運工作協調領導小組成員單位，參與組織了春運協調工作。
三是成立了市工業經濟聯合會。今年3月，由市經委主管的市工業經濟聯合會正式成立，作為中介機構、行業自律機構，在加強全市工業經濟的綜合協調管理、加強市場化建設、促進新型工業化方面起到重要作用。目前，工經聯的各項工作正有序推進，其重要作用正逐步顯現，（三）促進中小企業和非公經濟發展工作邁上新台階
認真貫徹落實省委5號文件和國發[20xx]3號文件精神，推進中小企業和非公經濟發展。在全市工業經濟工作會議上，明確了今年發展中小企業和非公經濟的思路，並提出了發展的目標任務及措施，繼續完善了非公經濟發展目標責任制，確保全年目標的完成。截止20xx年3月底，全市非公經濟企業4.24萬户，從業人員12.2萬人，佔考核目標的93.1，一季度上交税金1.09億元，兩項指標都超過省考核的目標進度。規模以上52户非公工業企業1到5月實現工業增加值3.87億元，同比增長41，實現利潤總額1.15億元，增長43.2。儲備非公經濟項目31個，篩選、推薦6個上報省非公辦爭取資金扶持；推薦三艾有機魔芋發展有限公司和彝良農副產品加工廠參加了第四屆ApEC中小企業技術交流會；推薦天昭藥業等一批重點骨幹企業參加了雲南省銀行金融產品推薦洽談會。
（四）園區建設進展順利
為合理佈局工業發展空間，構築工業發展平台，加快了工業園區建設。集中力量指導和督促省級昭陽工業園區的規劃工作，委託省工業經濟聯合會編制可行性研究報告和規劃建設方案，現已得到省政府批准；水富省級工業園區總體規劃和可研報告已通過評審。彝良礦冶加工基地建設已全面展開，魯甸茨院工業園區已具雛形，正在邊規劃邊建設中。鹽津工業園區規劃即將啟動。
(五)企業改革工作取得新進展
通過認真的安排部署，在深入實際調查研究的.基礎上，採取了完善政策體系、簽訂改革目標責任制等措施，使改革工作取得新的進展，新一輪納入市級改革考核的33户國有企業，已經完成16户，佔考核目標的48。未完成改革的市建築公司、市交通運輸集團公司改制方案基本成熟正待審批，其餘企業資產評估即將完成，改制方案已制定，可望在年內完成上報審批工作。城鎮集體企業改革、股份合作制企業改革拉開了序幕，市輕工業供銷公司（屬城鎮集體企業）、市鋅品廠（屬鄉鎮企業）的改革基本結束，市金屬製品廠、水富盛通食品公司（股份合作制）的深化改革工作正有序展開。
（六）加快鄉鎮企業發展
認真貫徹落實全省鄉鎮企業工作會議精神，開展全市鄉鎮企業調查研究，做好項目申報、實施工作，組織各縣區20xx年項目申報工作並與市財政局共同研究篩選了17個項目推薦報送省鄉鎮企業局和省財政廳。按照省下達我市的目標任務對各縣、區進行了分解。1到5月，全部鄉鎮企業完成增加值8.37億元，同比增長31，其中工業增加值3.87億元，增長38.2；實現利潤總額2.87億元，增長44；上交税金0.92億元，增長48.3。
（七）認真抓好相關行業管理工作
抓好建材行業管理，推廣散裝水泥工作穩步發展；新辦易製毒化學物品生產、經營、使用許可證8個，年檢11户；對魯甸縣民爆倉庫進行了檢查驗收；組織了全市鹽政執法培訓，參培人員128人，參加了3.15整頓和規範鹽業市場秩序工作；對9户市內裝飾企業進行了年檢；做好資源綜合利用認定申報工作，共完成了4户企業初審認定。
三、下半年工作重點
（一）突出重點，強化工業經濟宏觀調控與監測
一是抓好煤電油運和重要原材料的綜合協調，穩定全市工業生產。重點是加強電力調度協調，並根據實際情況搞好計劃和節約用電，提前做好豐水期工業生產的各項準備工作，力爭實現豐水期工業生產能力的全面釋放，穩定全市工業生產。
二是認真組織落實工業發展年度目標任務。對照目標，尋找差距，做好工業經濟發展四項責任目標考核，確保全年任務的完成。加快重點企業發展，進一步發揮重點企業在工業發展中的龍頭和帶動輻射作用，完善制度，繼續對工業經濟四項責任指標、非公經濟三項指標、鄉鎮企業四項指標進行責任制考核，確保“十一五”起步之年為後四年奠定一個堅實的基礎。
三是健全重點企業監測制度，實時分析研究經濟運行動態，提高運行調節、調控能力。繼續加強對重點監測企業的日常監測和指導，完善對列入全市重點的50户企業的監測、監控和分析。並密切關注國家宏觀調控政策對我市工業經濟發展的影響，及時做好工業經濟運行監測分析。
四是加大行業管理力度。繼續加大建材、牆改、電力、易製毒化學品、資源綜合利用、民用爆破器材、鹽務等行業管理的力度。
（二）促進企業技術進步與創新，推進結構調整
採取各種措施，完善生產力佈局，促進企業技術進步和創新，推進產業結構優化升級，做大做強我市工業。一是加大行業和資源的管理與整合力度，促進產業結構調整；二是加大技術改造項目的前期工作力度，爭取上級的支持，擴大招商引資；四是進一步做好工業建設項目的跟蹤監測，對各類項目搞好協調服務，監督好技術改造項目資金的使用，做好華新水泥等技改項目工程的驗收工作。五是全面推行清潔生產，深入開展節約降耗，採取實行差別電價等措施，重點做好高耗能企業的節能工作；狠抓資源綜合利用，提高工業“三廢”的綜合利用率；加快對發展循環經濟的研究步伐，積極發展循環經濟產業，切實推進經濟增長方式由粗放型向集約型轉變。
（三）抓好各種規劃的編制和實施
一是抓緊修改完善《市“十一五”工業發展規劃綱要》，爭取儘快定稿，上報批准實施。二是組織好“十一五水泥工業規劃”、開展中小企業和非公經濟發展戰略研究等工作。三是加強對工業園區的指導和協調工作，抓緊省級昭陽工業園區和水富特色工業園區的規劃建設，制定優惠政策，加大招商引資力度，建立工業園區動態監測機制；同時促進彝良礦冶加工基地、魯甸茨院工業園區和鹽津工業園區建設，培育工業經濟發展新亮點。
（四）營造環境，促進中小企業、非公經濟和鄉鎮企業加快發展
進一步完善發展非公經濟的政策措施，營造良好發展環境，加強對非公經濟發展的宏觀指導和政策協調，引導其轉變經濟增長方式，提升產業層次。搭建銀政、銀企溝通平台，啟動運行中小企業信用擔保體系，為企業發展提供資金支持。對鄉鎮企業發展要穩步推進“三項工程”，大力培育農產品加工龍頭企業，促進農民就業和增收。
（五）繼續深化國有企業改革，指導、督促好鄉鎮集體企業改革，開展好股份合作制企業改革試點工作
一是繼續以企業產權制度改革為核心，以國有企業為重點，推進和引導城鄉集體企業、鄉鎮企業改革，深化股份合作制企業的改革，力爭通過一年的努力，基本完成國有、集體企業的改革。二是開展回訪調查和跟蹤問效活動，指導已改制的企業進行和完善內部三項制度改革，幫助企業協調好各方關係，促使企業進入正常的生產經營軌道，逐步做大做強。
（六）切實抓好掛鈎扶貧工作
認真貫徹落實市直單位掛鈎扶貧動員大會精神，站在實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀、全面建設小康社會、和諧社會的戰略高度，把掛鈎幫扶作為一項重大的政治任務，切實加強組織領導，明確責任要求，科學制定掛鈎村的“十一五”扶貧規劃和年度工作計劃，加大督促檢查力度，確保工作落實，創新工作機制，細化辦法措施，出實招、求實效，幫助貧困羣眾找致富路子，多為羣眾辦實事，按照“把握一個原則，突出四個重點，建立五個機制，推動兩個結合”的要求做好新一輪掛鈎扶貧工作。
(七）加強隊伍建設，提高行政效率
抓好機關作風建設，進一步深入開展創建學習型機關活動，組織外出學習培訓，抓好各種課題研究；強化經委系統內的聯繫、協調，加強對各縣區經貿局的指導，實施工作目標考核，加強各縣之間經委系統的溝通和聯繫，形成合力，促進全市經委系統工作打開新局面。
隨着雨季到來，電力企業發電增加，因缺電停產和開工不足的企業將全面開足馬力生產，加之華新水泥等一批新項目的投產，上半年全市的工業經濟可望實現平穩較快增長，初步預測上半年全市工業發展可以實現時間過半任務過半，預計全部工業增加值28億元，增長30以上，扣除價格因素後增幅可達10。預計全年各項經濟指標能基本完成，實現“十一五”工業發展的良好開局正在形成。
雖然説身為房地產銷售經理的我在大多數銷售員工的眼中是一個比較清閒的人，但是實際上我的工作並不比任何銷售員工來得輕鬆，尤其是今年的上半年更是一個房地產銷售的旺季，每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦幹，只為了將我們銷售團隊的業績進行提升，因此我打算先對上半年的房地產銷售工作進行一個總結。
我在上半年的銷售工作中主要負責給員工申請相應的客户數據，以及監督工位上面的電話銷售員的工作，每天的早上我都會給新晉的.員工們進行培訓，等到了晚上的時候我也會給員工們進行開會，並通過聽取他們白天與客户之前的錄音，從中找出銷售員工在銷售技巧上面的不足，然後在針對這些問題對銷售員工進行培訓，至於每一天的客户跟進狀態以及銷售訂單的相應情況，我都會將銷售助理髮給我的報表進行彙總，並將其發給銷售總經理。實際上我們公司有着多個銷售團隊都在進行內部的競爭，因此一個優秀的銷售員工對我們的銷售團隊的幫助是極其巨大的，因此平時的時候我更加註重員工銷售技巧的培訓。
上半年的時候我部門共有xx位新晉員工，實際上他們大多數對於房地產銷售行業沒有太多的瞭解，或者説盡管腦海之中具備這相應的房地產知識，但是由於口語表達能力不夠優秀的緣故，經常在銷售的過程之中無法取信於客户，因此在晨間培訓的時候我都會讓他們多聽幾遍優秀銷售員工的錄音，讓他們從中列舉出相應的銷售技巧有哪些，在最終進行考核的時候我會安排銷售經理假裝成客户並給他們打電話，只有能力足夠優秀的銷售員才能夠留在我們團隊。
其實這半年的工作之中也有一部分的問題讓我感到困擾，一個是近期部分員工上班睡覺的問題嚴重影響到了客户對我們公司的評價，因此在經過我對銷售員工嚴厲的批評以後改善了這個問題，另外一點則是公司領導打算新建立一個銷售團隊，儘管説這樣做是為了公司以後的長遠發展，但是我所帶的團隊被抽調了一部分人手也讓我感到十分不滿，因此我也希望部門中的銷售員工能夠儘快成長起來，這樣才能填補好其他人被抽調走造成的業務空缺。
以我目前的工作職責來説更為重要的其實是指點其他員工如何去做，因為我也是這樣一步步升職上來的，其中花費的時間與精力也是十分多的，因此我也希望能夠在員工之中培養一些工作上的助手，這樣的話也能夠更好地管理這個銷售團隊。
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