汽車銷售公司服務站長述職報告範文

從xx年8月我到xx公司擔任服務站長，經過半年的工作磨合，我已完全融入這個集體。針對過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發揮團隊合作精神，讓團隊合作產生最大的價值！

工作職責與工作重心：

1、掌握當地汽車售後市場及客户需求動態，分析公司售後服務業務的經營狀況，發掘業務及市場潛力。

2、負責部門員工崗位調整， 培訓發展計劃，並監督技術類培訓的實施。

3、配合客户與服務部 關係管理工作。

4、監督服務部流程 及服務部基礎業務管理。

5、整理客户資料 建立客户檔案 基本資料表

（客户名稱，地址，電話，車號，維修項目，保養日期。）

6、根據客户檔案資料，研究客户需求。

（如：通知客户按期保養，通知客户按時進廠維修，進行電話跟蹤服務。）

7、已高密為中心向周邊業務拓展，全面打造公司一流的`的服務團隊，全面貫徹走出去，請回來的服務理念。

8、增強安全生產意識，任何情況下都要把安全生產放在第一位。

售後運營及目標產值計劃：

1、完善售後的制度以及制度的執行力。

2、嚴格 按公司制度執行。

3、把售後各部門之間溝通好。

4、xx年服務部總產值 xx萬，挑戰xx萬，其中三包產值xx萬，挑戰xx萬，配件外銷xx萬 ，社會維修xx萬。

努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平為把xx建成修理行業最具競爭力的企業而努力！

以上是我的述職報告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標，請各位領導和同事們監督！謝謝大家！