奧迪汽車4S專營店的工作計劃

奧迪汽車4S專營店服務的任務主要是協調各方、承內聯外，在內部、外面的各部門之間做好協調工作，制定詳細工作計劃，組織汽車相關銷售活動，對外聯繫留住客户，最大限度地提高客户的服務體驗。

在新的一年，我奧迪汽車4S專營店的經營目標是全年完成3000萬元的銷售額，全年維修車輛300輛，精品加裝、性能調試車輛達到200輛。

為了更好地發揮部門的職能，充分調動內部各部門的工作主動性和協調性，現將2012年全年工作計劃做如下説明：

第一，抓住客户，提高客户對我4S專營店的`依賴感和歸屬感。隨着轄區奧迪車保有量的增加，將服務做細緻，做精確，提高客户滿意度，減少客户流失，尤其是忠誠客户就顯得尤為重要。首先，確定重點維護顧客。建立客户數據庫，利用自身的資源為客户提供市場信息，根據客户需求上報車輛生產要求，與顧客經常保持溝通聯繫，瞭解顧客需求，提供相應服務。

第二是要進一步加強客户關係維護。開展對客户的回訪工作和分析工作，找出客户流失的根本原因，制定改進措施，加強對重點客户的維護。

第三是要與客户保持良好的關係。在節假日邀請顧客參觀我4S，介紹奧迪汽車最新車型，定期向顧客派送小禮品。

新的一年，我奧迪汽車4S專營店工作計劃的基本如此，希望全體奧迪汽車4S專營店工作人員按照工作計劃開展工作，為實現工作目標努力奮鬥。