總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編收集整理的辦公室主任個人總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫忙下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的職責。因此我時刻提醒自己務必有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，説沒事能夠啥也不做，説有事能夠讓你忙得暈頭轉向！在這個學期裏，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好就應做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就彙報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：
一、文祕工作。每一天及時查閲市區教育局政務網、教師進修校園通知，並做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，儘自己最大潛力完成上級部門佈置的相關工作。校園年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，儘管自己也是一知半解，但都盡力去幫忙他人。贈人玫瑰，手有餘香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話諮詢，教育局領導也好，兄弟校園的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細緻、周到，努力為校園創造一個良好的對外形象。
三、會議管理。認真細緻地做好相關記錄，會後及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時完成了合格校園建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為校園建立成功也算出了一份力；本學期我還協助教務處完成了九年級綜合素質評價工作，以及國小畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。
五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展狀況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的資料。由於自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今後應再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時彙報，及時上交值日記錄。
今後努力方向
隨着社會對教師的要求越來越高，校園也面臨着新的形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為校園辦公室主任，也務必適應新的狀況，進一步增強職責意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由於辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，儘量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨幹教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，並做到及時反思，為建立教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅僅僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝校園領導的信任，感謝大家對我工作的支持，個性是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今後工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷進步。
校園轉隸後，根據工作安排，月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處幹事到辦公室祕書的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現就一年來的工作總結如下。
一、作為祕書，注重在服務上體現超前意識。
牢固地樹立了祕書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的祕書。在辦文上講求質量，今年，我先後起草了《學部黨委議事規則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業務學習制度》等規章制度，為領導起草各種彙報材料、講話稿等數十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節，做好會務工作，確保會議效果和質量；在辦事上體現細緻，堅持從小事做起，從大事着眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據領導擬定的接待計劃，注意細節，保質保量。
二、作為支部委員，注重在工作中發揮職能作用。
積極配合書記、副書記開展工作，十一期間，協助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，積極參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，並認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對於支部建設積極提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。
三、作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。
堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，能夠説，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關係，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衞生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態度，一絲不苟地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個祕書之間溝通和配合，做到多請示，多彙報，工作上分工不分家。
四、作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。
我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，個性注意學習文祕工作業務知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得務必的進步。
一年來，工作中雖然取得了務必成績，但也存在一些不足：
一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。
雖然平時也比較注重學習，但學習資料不繫統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累，對一些相關知識的學習卻缺乏興趣；有時候學習憑情緒，情緒好的時候多學一點，情緒不好的時候就可能幾天都不動書本。
二是工作標準和工作效率還有待提高。
有時只注重工作標準而忽略了效率，有時為了追求效率而忘了標準。個性是在工作多的狀況下，由於缺乏對問題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時存在應付了事和得過且過的思想，影響了工作效率和質量。
三是創新意識和創新潛力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠，在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路，缺少創造性開展工作的動力，不能着眼地方高等教育的特點規律，為圖省時省力，不願打破陳規舊律。
四是深入基層聯繫羣眾意識還不夠強。
打電話多，跑腿的時候少；盯着領導的時間多，和羣眾接觸的機會少；要狀況要材料的時候多，親自去了解的少。不能及時準確的瞭解下情，造成工作被動。
五、參謀助手的作用發揮不夠明顯。
缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的瞭解，許多工作不明白或者是不瞭解，往往都是跟着領導的思路在走，根本不能為領導決策帶給科學的有見地的意見和推薦。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時，很多狀況都是領導先明白，所以也不能更好地為領導帶給準確信息。
學部的各項建設和工作任務更加艱鉅，作為辦公室祕書，要努力做學部改革和發展的帶頭人，因此，在新的一年裏要努力做到：
一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統，要有目標，下一步要結合實際給自己制訂學習計劃，這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論，還要努力學好現代科學文化知識，瞭解學部專業設置和專業發展狀況，及時廣泛地瞭解和掌握最新的教育學理論，不斷開拓視野，更新觀念，豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備，提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則，與校園和地方相關部門取得聯繫，並進行廣泛的溝通，真正融入到地方的這種環境中去。
二是樹立服務理念。祕書這個崗位，是連接領導和基層的樞紐，擔負着上情下達和下情上報的任務，在工作中要把服務放在第一位。要樹立為廣大教職學工服好務的思想，在點滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質。同時，要與廣大教職學工進行廣泛的接觸，瞭解和掌握學部人員的基本思想狀況，並及時做好信息的傳遞與反饋，切實做到對上負責與對下負責的統一。
三是轉變工作觀念。在祕書的崗位上工作，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點。但我們往往把工作看成了是個人的行為，看成了對領導個人的感情溝通，我認為，這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中，要轉變這種工作觀念，把工作都看成是自己的職責，是辦公室每個人都就應做的，不能把工作看成是個人行為，更不能簡單地把為領導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。
在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。
俗話説“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閲這方面的資料補課；另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閲讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。
辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。
3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。
我局作為行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們説，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少説不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力；我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務，可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累？所以我説，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。
20xx年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點，突出協調配合，做好人力治理，強化對外宣傳，服務全局工作，較好地完成了各項目標任務 ，現將一年來的工作總結匯報如下：
一、根據黨委部署，做好先進性教育工作。
先進性教育工作是今年黨委工作的重點，時間緊、任務重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調到先進性教育辦公室參加了這項工作，集中精力 、集中時間，全身心的投入到工作中，對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、彙報、信息等工作，積極地發揮主 觀能動性，放棄節假日休息，加班加點，確保會議的落實，材料的上報，信息的報道。先後完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作彙報 和第一批先進性教育工作的總結，配合做好基層支部先進性教育情況督查，及時瞭解、收集先進性教育工作中的好的典型，好的做法，上報各種典型、 彙報等材料20多份，上報相關信息15條，其中被先進性教育辦公室採用8篇，被xx資訊採用6篇，較好地完成了黨委佈置的工作任務。
二、堅守工作崗位，切實做好機關協調服務。
辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業經濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩定等工作重點和中心，全力做好上下 溝通、協調服務工作，保證上情下達，下情上傳。協助做好信訪穩定工作，宣傳有關政策規定，化解各種矛盾，工作中沒有出現脱節、服務不到位的現 象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況彙報都及時通知到人，完成相關材料的彙報、上 報。對基層來人和購銷企業
辦理貸款、養老、醫療等業務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現影響基層企業的經營的情況;小車治理在車輛減少、服務多的情況下，儘量 保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦，有事就辦，先後打印、複印各種材料、報表1500多份近300萬字，保證了上報材 料的質量。
三、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態。
20xx年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。一是做好政 務信息的宣傳報道。先後在《江蘇糧網》、《江蘇農業網》、《江蘇興農網》、《淮糧通訊》、《淮安糧網》、《淮安政府網》《xx諮訊》《xx政府網 》等發表政務信息88篇，繼續走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先後在《糧油市場報》發表稿件9篇，在《淮安日報》、《金湖資訊》等發表稿件 12篇;三是繼續與縣電台聯辦“糧油之聲”欄目。堅持每週一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風采，為糧農提供信息服務;四是結合《糧食流通治理條例》 的頒佈一週年宣傳月活動，採取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關政策法規，為促進夏秋糧收購工作，做好購 銷工作奠定了基礎。
四、嚴格人員治理，確保人事治理規範有序。
我們按照有關規定，及時做好機關事業單位的年檢工作，做好企業退休人員的檔案整理，做好購銷企業勞動合同的續訂、監管工作，做好機關事 業單位人員增資、退休手續辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現差錯。非凡是在勞動人事治理權限下放基層後，我們加強檢查、監督，完 善合同的續訂、養老保險、失業保險、醫療保險等保險金的及時足額徵繳，協調處理有關人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業的發展創造了良好的 發展空間。
五、抓實計生工作，落實各項計生治理目標。
對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一
次檢查，半年進行一次考核。非凡是對江蘇xx、xx油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時把握、瞭解計生工作出現的情況，全半年沒有發 生計生工作違規的現象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯下達的目標。
六、做好其他工作，保證機關治理落到實處。
機關治理工作比較繁雜，我們統籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關治理存在的問題，如安全、門衞等，逐項抓好治理，完成了機關後宿舍 區危險圍牆的加固，對門衞進行了安全意識的教育，對機關的一些的公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工 作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的徵繳，沒有出現拖欠現象。做好機關、企業離休幹部醫藥費的審核、批報等工作，保證離休老同 志老有所醫。組織機關離退休人員、
在職人員進行了體檢和保健，完成城市創建目標和衞生、綠化責任區治理服務。
當然，我們的工作中也還存在着一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位 、不盡人意的地方，這都是我們今後努力和改進的地方。
20xx年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點，團結一致，同心同德，充分發揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇 ，兢兢業業，為領導服務，為基層服務，為發展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新台階，圓滿完成全年各項目標任務。
20xx年在縣委、縣政府及局黨政局部的領導下，我與全體同志經不懈努力，勝利完成了我局《目標管理職責制》規定的各項職責及公務員考核的要求。現就具體工作總結如下，請予以審核：
一、政治思維方面：
自己勤奮學習政管理論，政治立場搖動，道德高尚禮貌辦公。按政策正確、高效地處理和管理行政事務。學習和實踐“三個代表”重要思想，很主要的一點，就是要擅長聯繫自身的思想實際和工作實際，用“三個代表”的請求領導本人的實踐，並確實有效地發展工作。在實際中，認真落實有關部門“連續狠剎部分和行業不正之風”的劃定。提高端正行業風格的自動性和自覺性，牢固樹破全心全意為國民服務的思想。同時堅定實行組織決定，模範遵照各項規章軌制和紀律，工作中善於調研，能聯合我局的特點制定相關的措施，求真求實。同時，尊重領導，關懷、團結同道。處置公務公正，自覺按照縣委、紀委及我局的各項廉政建設規定，動搖抵制各種不正之風。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致，旗號赫然。
二、工作實績：
我的工作崗位是局辦公室主任，同時，任局工會主席。就辦公室的工作而言，看似簡單，實際不然。工作面、思維的視角跟工作的範圍都很寬。異常是在我局人少事多、面寬事雜的情景下，辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強，又不服輸，既然幹了，就必須幹好。所以，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的懇求，踴躍調解思維形式和工作方法，同時，認真學習並研究如何作好辦公室主任工作這個課題。經過參加“辦公室主任培訓班”的學習，使我受益匪淺。並且，在思想上也牢固樹立了幹好這一項工作的信念。當真做好引導的助手跟參謀，作好局內各科室(隊)，下屬各單位的協和諧督導、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋樑作用。
做好面向局領導和全部系幹部職工的服務和後勤保障工作。幫忙他們解決了實際艱難，而只能赫赫有名，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現狀，但作為一名共產黨員，僅有是於工作有利，我無怨無悔。經過一年來的努力，我已逐步適應了辦公室的各項工作，尺度了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發抄報。我堅持始終以全心全意為公民服務為宗旨，把為我縣的經濟發展策略服務，為領導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建破強烈的事業心、義務感，工作積極主動，認真細緻。愛崗敬業，樂於奉獻。不辭辛勞，不計個人得失。出滿勤，按時上班，自覺加班完成異常、緊急義務。認真履行職責，積極下屬單位的工作。積極關心它們，力爭多為基層辦實事。
為實現“以政治思維育人、用規章制度管人”的古代治理模式，辦公室制訂了《內部管理辦法》，建立健全了各科、隊、室的《崗位任務制》。踴躍發揮辦公室的檢查、督導作用，輔助領導做好機關作風建設轉變工作。
三、完成的其餘工作：
1、盡心盡力地實現了工會的各項工作，使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。
2、積極完成了縣委下達的“對口幫扶”任務，多次到桃村委會接洽點進行協調、慰問工作。
4、實現了三位領導交辦的特事、急事。
一年來，在xxx物業辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求並約束着自己對工作的態度。並在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，儘管來到這個崗位並不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋樑！儘管沒了我們各部門也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現對我這一年來的成績做如下總結：
一、自我的改進上
儘管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業務能力都不算完善，並且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，並在工作中以身作則，加強工作的'要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業在這一年來的發展和目標。
此外，我也通過每週對自己的回顧和反思來總結自己，儘管有些麻煩，但卻給我帶來不少的認識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收穫。
二、管理的加強
xxx物業辦公室共有x人，儘管大家都有不同的職責，但卻有很強的關聯性。並且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛鍊和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經過了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱讚。
總的來説，作為一名辦公室的管理者，我在這一年裏積極的帶領着自己的團隊努力的做好了工作任務，並取得了一定進步！如今，儘管這一年已經結束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業貢獻更好的努力！
經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：
我於今年xx月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860後台人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客户經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客户經理考取了一星級客户經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神祕客户”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客户滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客户來檢驗營業員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客户中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。
4、繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閲試卷後存檔。
5、實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
6、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客户的回訪情況進行全市排名。
7、開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質量監督檢查工作。
回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司的要求更好的完成自己的工作。經過半年的學習和工作，工作模式有了新的突破，工作方法也有了很大的變化。過去六個月的工作情況摘要如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來説是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，我清楚地認識到，辦公室是一個綜合管理組織，直接領導着總經理辦公室。它是一個上下連接、內外溝通、左右協調、四面連接的樞紐，推動着各項任務朝着既定目標的進展。該廳的工作是複雜的，有必要在文件起草、提供研究數據和數量方面為決策提供一些有用的信息和數據。有文件處理、文件管理、文件轉發、會議安排、迎賓、車輛管理。面對大量繁雜的事務性工作，我增強了工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求做到全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。
認真做好公司的文藝工作。起草全面的文件和報告，負責記錄、整理和完善辦公室會議記錄，負責會議相關決議的執行。認真做好公司相關文件的收發、登記、發放、打印、監督工作;將公司所有文件、批准表格、協議等整理歸檔，做好資料歸檔工作。根據制定的規章制度，配合領導進一步補充完善規章制度。及時溝通和執行公司相關會議、文件和指示。實施公司的人事和勞動管理。組織實施公司的勞動、人事、工資管理和員工考勤控制與監督，根據人事管理制度與聘用的員工簽訂勞動合同，併到勞動管理部門辦理社會保險(養老保險、失業保險、醫療保險)手續。反映公司的規範性，解決員工的後顧之憂;有效掌握公司的日常工作福利和業務管理。按照預算審批制度，組織實施公司辦公設施、宿舍用品、勞動保險福利等商品的採購、調配和實物管理。辦公室裝修完成後,採購辦公用品的配置,通信,複印機,電腦和其他設備完成按照批准機關在x。有效地完成公司通信費用的登記手續,接待費用、公用事業、車輛使用和禮物,並嚴格檢查使用標準依照程序;
二、加強自身學習，提高業務水平
因為我覺得自己的負擔很重，而且我的知識、能力和經驗離我的崗位還有一定的距離，所以我不敢掉以輕心，總是在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習。我覺得我在過去的六個月裏取得了一些進步。通過不斷的學習和積累，我獲得了辦公室工作經驗，能夠冷靜處理日常工作中的各種問題。的組織管理能力、綜合分析能力、協調工作能力,和語言表達能力,在半年的鍛鍊已經大大提高,保證正常運行的各種各樣的工作在這篇文章中,能夠以正確的態度對待各種任務,愛自己的工作,認真落實在實際工作。積極提高各項業務素質，努力爭取工作主動性，具有較強的敬業精神、責任心，努力提高工作效率和質量。
三、存在的問題和今後努力方向
在過去的6個月裏，我在工作上有了一定的專業性和創造性，取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點:一是辦公室主任對我來説是一個新的崗位，我的工作比較多。它的工作和探索，使你不能輕鬆地工作，工作效率需要進一步提高。二是有的工作不太細緻，有的工作不太協調。第三，自己的理論水平不是很適合公司的工作要求。下半年，我決心認真提高自己的業務水平和工作水平，為公司的經濟飛躍發展做出貢獻。我認為我應該努力做到以下幾點:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡和方向的認識，加強對周邊環境和同行業發展的認識，瞭解、學習公司的整體規劃和現狀;第二，本着實事求是的原則，實現3。報告情況;真正成為領導的好助手;三是注重部門作風建設，加強管理，團結拼搏，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成果。
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。現將一年來的工作進行總結及明年的工作計劃如下：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作潛力和具體工作
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件帶給了很大方便
(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習校園各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。企業行政辦公室。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學習經常化
以業務學習為主，我會努力爭取儘快掌握各方面的業務知識，增強全局意識、增強職責感及服務意識，用心主動地把工作做到點上、落到實處辦公室主任個人工作計劃辦公室主任個人工作計劃。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
2.人力資源管理細緻化
針對xx員工流動性較大的實際狀況(個性是核心崗位人員)，深入瞭解並分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。
同時，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步完善和規範檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閲效率。
4.制度的監督執行與完善
xx運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經建立，但制度的執行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監督相關制度的執行力度，並完善在工作中發現需要改善的事項。
本人，現任xx街道辦事處行政辦公室主任，x年來在街道的領導下、在處領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，嚴格遵守辦事處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強理論學習，不斷提高業務素質
我在辦事處工作已經有x餘年時間了，應該算是辦事處老同志了。回想近年工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字"收穫頗多、受益匪淺"。
我積極利用業餘時間不斷充實自身的各項技能，如常年堅持習書法、繪畫、篆刻、傳統樂器、鑽研電器修理，並把學到的知識和積累的經驗運用到實踐當中。
二、嚴以律己，寬以待人，向身邊的同志模範學習，起相應模範帶頭作用。
x年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到一名辦事處中層領導的表率作用，協助處領導開展各項工作。
三、工作態度嚴謹、勤奮敬業
工作中我能以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，盡力做到一絲不苟、紮紮實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的`專業心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。
四、履行崗位情況
1、完善制度、健全崗位、做好督促檢查工作。
年初，我根據新時期的新任務着力補充完善制度和崗位職責，協助制定了辦事處制度職責 條，從制度上對辦事處機關工作人員的工作行為進行規範，為分工明確、職責清晰打下了良好的基礎。
2、豐富農牧民精神文化生活，大力開展文體活動。
為了展現新時期農牧民的風采，鼓勵廣大農牧民積極投入健康向上的活動，本人積極配合辦事處和其他業務部門來開展大型文體活動。從x月xx日社火表演到"三八"文藝匯演，"五四"青年聯誼晚會，再到近期舉辦的慶"七一"首屆全民運動會、彩色週末等，每次文體活動我都以飽滿的熱情投入，後勤、會務等等都有我的參與。
3,後勤保障到位，積極服務於辦事處各項工作。
年初辦事處籌備階段，一切工作千頭萬緒，針對現狀，為使工作人員儘快投入正常的工作，我在搬遷過程中以高度責任心，組織協調使搬遷工作順利，進入新辦公場地後，我又具體負責購置辦公用品，如桌椅、沙發以及必要的清潔工具和基本辦公用品。工作走入正規後，後勤採購仍是我的一項重要工作。同時我還積極組織參與市上和辦事處舉辦的各類文體活動，加上各類宣傳、教育活動中製作條幅、板面，印製宣傳單等，大小會議準備會標、佈置會場等，上級檢查調研準備茶水、水果等工作。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本着節約開支的原則，保證了購置物品價格合理。
4、嚴格駐村工作，協助配合村兩委工作
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個時期的中心工作。今年我在xx村駐隊，駐村中不論是"反警示教育"、環境衞生治理宣傳，還是現在的xx屆 四中全會、換屆選舉宣傳，我都大力參與。
在今後的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的機關工作人員
今後我希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力幹好本職!
伴隨着20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮着承上啟下、協調關係的作用，在這樣一個鍛鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛鍊人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。在即將過去的一年裏，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自我能平凡崗位默默奉獻着，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、台賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人説“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自我嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自我，用心努力，鋭意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地明白榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在着許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自我的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不苟”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
1、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自我“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向羣眾學習，向經驗豐富的老同志學習
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔幹好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發揮辦公室承上啟下的作用。
根據鄉黨委、政府的安排，本人主要負責婦聯工作，兼管政府財務人事勞資工作，配合兩辦做好會務籌備來人接待工作，包村和完成領導交辦的其它工作。一年來，本人緊緊圍繞鄉黨委和政府的中心工作，認真踐行“三個代表”重要思想，加強學習，不斷提高自己的理論水平和工作能力，認真履行崗位職責，現就一年工作總結如下。
一、婦聯工作，按照黨政所急，婦女所需，婦聯所能的要求，組織全鄉廣大婦女積極投身經濟建設，創造新業績，創造新生活，最大限度的實現好、維護好、發展好婦女的根本權益，充分發揮黨和政府的橋樑、紐帶作用。
㈠立足提高全鄉廣大婦女的素質，強化對婦女的培訓教育。
1、加強婦女組織自身建設，打造學習型婦女組織。為將全鄉婦女工作提高到一個新水平，我鄉婦聯向全鄉各級婦女組織提出創建學習型組織及學習型家庭活動。利用鄉婦聯例會以會代訓6場次，例會期間，指定專人領學區婦聯文件精神、《中國婦運》相關指導性文章、鄉黨委、政府有關政策，並於8月份舉辦了專場村組婦幹培訓班，講授了新《婚姻法》相關知識及女性自身修養、基層婦代小組長工作方式方法，以此提高村組婦乾的工作能力和水平。
2、開展法制宣傳工作，提高農民依法維權水平。針對我鄉地處城郊，土地徵用過程中出現的利益分配等糾紛問題，羣眾不依法上訪，不依法維權的現象，鄉婦聯協同鄉司法所於元月份在XX村、XX村、XX村等城郊村舉辦法制講座5期。4月份、6月份國際禁毒日來臨之際出動宣傳車一輛，先後在全鄉11個村75個組巡迴宣傳，加大了法制宣傳廣度、深度，提高了全鄉婦女的法律意識。
3、以做好圖書發行工作為契機，增強婦女學習意識，提高婦女自身文化素質。為作好此項工作，我鄉婦聯將歷年來訂閲的《農家女》剩餘圖書及其他面對女性的報刊雜誌，免費發放給婦女羣眾，通過開展圖書讀後感交流活動，訂閲圖書抽獎活動，開展“讀、抄、寫”活動，為更多的婦女提供和學習的機會，增強了廣大婦女學文化、學科技的熱情，拓寬了廣大婦女的知識面，在全鄉婦女中形成了讀書、愛書的良好氛圍。
4、從培養創業型女能手出發，加強婦女羣眾農業科技知識培訓，提高婦女科技致富的本領。鄉婦聯於3月份“三春”生產之際，在各村舉辦農業技術培訓班，共舉辦講座10場次，參訓婦女20xx多人次。同時，為加大我鄉婦女與外界婦女交流，承辦了市婦聯農村婦女科技致富報告會，動員我鄉300餘名婦女聆聽了全區4名女能手的經驗交流發言，開拓了視野，增長了見識，也為我鄉下一步推陳出新女能手奠定了基礎。今年，我鄉婦聯培養樹立女能手5名，其中種養殖女能手2名，二、三產業經營女能手3名，她們的成功，激勵着全鄉其他婦女的創業積極性。
㈡充分發揮婦聯在精神文明建設中主渠道作用，利用各種機會，開發豐富多彩的文化娛樂活動。
為進一步發揮婦女在精神文明建設中的積極作用，提高婦聯自身的凝聚力、號召力，我鄉婦聯主要開展了以下活動：一是 “三八”節期間，為活躍羣眾文化生活，我鄉婦聯組織開展了規模較大的文藝匯演，有10支代表隊，19個節目參加了演出，吸引近千人觀看，為鼓勵羣眾積極性，對節目全部進行了評獎，為豐富我鄉羣眾文化生活起到了良好的宣傳、推動、引導作用。二是，5月份母親節期間，鄉婦聯與各學校聯合組織500多名學生開展向母親交一份“合格的答卷”為題的母親慰問活動，要求每個學生向自己的母親説一句知心話，彙報自己的思想及學習狀況。三是，9月份，匯同鄉團委在中國小生中開展了一次以“我做合格小公民”為主題的“祁雪杯”徵文大賽。活動共收到參賽作品兩千多份，經過評委組嚴格認真的初評、複評，最後評出徵文一、二、三等獎、優秀輔導老師獎八十名，另評出組織獎三個。此次活動，受到了老師及學生的重視，參與人數多，影響較大。許多學生對“五小”內容耳熟能詳，並能按照要求親自去實踐，做了一些力所能及的有意義的事情。家長及羣眾對此項活動給予了高度評價，普遍反映孩子的思想觀念和生活習性有了大的改變，孝敬、體諒、關愛父母的具體行動在家庭生活中真切的反映了出來。寫出的徵文真實、感人，反映出了他們在思想及行動上的變化軌跡，使此次實踐徵文活動收到了較好的效果，達到了預期的目的。同時，將選出的優秀文作在校園廣播站及酒泉日報社和酒泉電台投寄，進行宣傳。四是，7月份，為推進軍民共建，對本鄉轄區內的駐酒某
通訊站進行了慰問演出，表演了精彩的文藝節目與官兵同樂，婦女羣眾還送上了親手縫製的80餘雙鞋墊，以感謝部隊官兵為地方建設作出的貢獻，增強了軍愛民、民擁軍的軍民魚水情。區委蒲書記、區政府李區長及區有關部門負責人也一同觀看了演出。五是，春節前及五一、十一前夕為淨化、美化家園，我鄉婦聯會同鄉愛委會組織開展了3次衞生大掃除及大檢查活動，督促羣眾開展衞生掃除，以保護好自己生存的環境，提高生活質量。
㈢紮實開發“巾幗建功”活動，做好勞動力輸轉工作，為廣大婦女發家致富開拓更廣闊的天地。
為響應區婦聯及鄉黨委、政府提出的勞務輸轉工作，鄉婦聯積極開展工作，一是，4月底5月初，我鄉婦聯積極與區婦聯及亞輝製衣廠聯繫，將亞輝製衣廠鈎針培訓引入我鄉，在我鄉XX村及XX村同時開班，有34人蔘加了培訓。鄉婦聯及村婦代會主任全程參與了培訓，兩位村婦代主任為鼓勵學員以身作責，親自參與，在結業典禮上，我鄉10名學員展示了她們親手織成的成衣，對於天天面朝黃土，背朝天的農家婦女來説，真的是一件很自豪的事。首期培訓的順利開展也為我鄉婦女實現輸轉，拓寬增收渠道打下了良好的基礎。目前，培訓結束後接手亞輝製衣生產任務的有8人。二是與鄉勞動保障事務所聯合，在富餘勞動力輸出工作上做好宣傳動員工作，建立統計台帳。經統計分析，我鄉共有婦女9551人，女勞動力5532人，剩餘女勞動力1379人，其中：國中文化程度911人，高中及以上文化程度468人，女勞動力年齡狀況16至30歲804人，30至45歲263人，45至50歲312人，大多願意選擇工廠企業及服務行業、季節工，對家政服務業由於認識上的侷限，只有1%的人願意幹。同時，我們在政府大院內設立勞務輸轉信息欄，及時將用人單位的信息張貼於信息欄內，有務工意願的羣眾與我們取得聯繫，然後由我們推薦上報用工單位或區級勞務輸出部門，有組織的將務工人員輸送出去的政府行為使得務工人員心中吃了一顆定心丸。目前，由我們有組織輸出女勞動力42人。9月份，我鄉婦聯專門下發通知，就貫徹全區婦女創業座談會精神，向全鄉婦女發出號召，並要求各村婦代會及各農家樂園按時上報願意到城區大酒店及美容機構接受技能培訓人員，目前，已報名10人。
㈣切實維護婦女的合法權益，進一步優化婦女發展的社會環境。
今年，共調處婦女權益案件5起，目前，一起因家庭暴力已辦理離婚，兩起家庭矛盾及婦妻感情問題經調和，合好如初。同時，我鄉XX村婦代會還利用“三八”期間，積極動員全村婦女為貧困母親捐款1600多元。六一期間，協調鄉屬各部門為貧困學生捐款1500多元，八月份，動員全鄉幹部羣眾為XX村患白血病的四年級學生XX捐款4000元。為提高農村婦女自我保健水平，與鄉計生辦協同為全鄉婦女開展婦科病免費普查工作，為期10天，共普查婦女20xx餘人。在區婦聯的大力支持下，舉辦女性健康知識講座2場次，參加人數達200餘人。
㈤基地建設。
對“三八”綠色基地進行了維護、補植。4月份，經與XX村委會協商，由“三八”綠色基地管護人李裕德出力，鄉婦聯與鄉農林中心協調解決楊樹苗500棵，同時，為加強管護人的責任心，由李裕德自籌苗木500棵，共1000棵楊樹對“三八”綠色基地進行了補植。同時，召開專門會議對全鄉婦女參與植樹活動進行了安排、動員，號召全鄉婦女積極參與義務植樹，用自己的雙手綠化、美化家園，全鄉婦女參與義務植樹上萬株。
二、財務及人事勞資管理。
做好財務管理工作是保障政府正常有序運轉的關鍵，一年來大部份時間用在了政府財務管理和人事勞資工作上，在此項工作中本人能嚴格遵守財務管理制度，堅持原則，做到腿勤、手勤、口勤，該請示的及時請示，該彙報的及時彙報，認真及時處理每一筆帳務，對所經手的收支和現金，做到日清日結。在人事勞資管理上，根據國家的有關人事勞資政策和幹部人事變動，及時填報有關的表變動審批表冊，一年來，認真準確的完成了次工資普調和人的人事工資變動審批的有關事宜，按時編制幹部工資發放表，保證了幹部工資的足額及時發放。根據部分招幹過渡公務員的有關政策和政府領導的安排，及時上報有關資料表冊，確保了部分幹部的正常過渡。一年來財務和人事勞資工作雖事務繁多、千頭萬緒，但從沒有因個人工作失誤而造成政府資金流失和幹部利益受損的現象發生。
三、配合兩辦和中心工作。
配合兩辦主要是每次會議會場的佈置、會務、來人接待服務和領導及辦公室
安排的其它工作，一年來，本人能積極主動認真的去做一些力所能及的工作，及時籌備會議和接待所需用品，確保每次會議的順利召開。
保先教育開始後，本人被抽調保先辦工作，主要完成各種會議的記錄，收集整理了保先有關資料，根據收集的資料參與編寫簡報份，在市區電視和電台發表稿件份，填寫評語份。
四、包村工作
今年本人包XX村，在做好上傳下達和鄉黨委、政府安排的其它工作的同時，圍繞兩村目標責任書確定的重點工作，主要做了以下幾個方面的工作。一是認真抓了四個村的植樹造林任務，在造林工作開始後，我們及早動手，協助村上確定宜林地塊、地段，發動動員羣眾，組織調運苗木，督促高標準定植，基本完成了年初確定的造林任務。二是配合村上入户注射疫苗，提高五號病、禽流感和豬雞兩瘟的免疫率。三是協助各村圓滿完成了合併村民小組工作。
五、組織紀律和學習
一年來，本人能嚴格遵守鄉機關的各項工作和學習制度，嚴格要求自己，以高度的責任心去完成每一件工作，在學習上，除認真參加鄉政府每週一的學習外，在每月一次的婦女例會通過學習討論學習了業務知識，同時還參加了市委黨校的本科班的學習，在先性教育開始後，根據保先教育的總體安排，通篇學習保先材料篇，記學習筆記萬字，通過剖析自我，撰寫心得體會篇，通過紮實有效的學習，使自己的理論水平和工作能力都有了很大的提高，為今後更進一步做好工作打下了好的基礎。
回顧這20xx來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
20xx來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
XXXX年以來，辦公室一班人在委黨組的關心指導和各科室的幫助支持下，進一步強化學習、改進服務，圍繞機關中心工作，認真做好“三個服務”，精心辦文、悉心辦會、細心辦事，較好地履行了工作職責。現將XXXX年度工作完成情況彙報如下：
元月份：貫徹落實全省發展改革工作會議精神和國家擴內需、保增長政策，謀劃全年工作要點，爭取上級資金扶持;元月6日召開機關全體人員會議，彙報20xx年度工作總結和XXXX年度工作安排;元月14日召開了全市發展改革工作會議，部署了全年發展改革工作;開辦了項目建設簡報;研究制定了新的機關財務、車輛、考勤等制度。
二月份：修訂完善全年重點工作任務安排，分解落實市發改委承擔的市委常委會和政府工作報告提出的重點工作任務，並於2月20日召開機關全體人員會議，部署全年重點工作任務;謀劃全年項目建設，外出學習考察江蘇、山東等地的經驗，討論修改市重點建設項目考核辦法，召開了一次全市項目建設調度會議，迎接了省發改委稽查辦王湖新等一行和省促進經濟平穩較快增長協調服務組左俊廳長一行來亳檢查;做好了全市綜合治理、黨建工作等檢查，並被授予“優秀黨支部”稱號。
三月份：分析研究宿遷、菏澤等地項目建設和管理經驗，謀劃“項目建設推進年”工作安排;修改完善了全市項目建設考核辦法，並組織開展全市項目建設考核;向市人大裴鬆如主任彙報落實擴內需政策實施情況;迎接了省“861”辦王愛華主任和省協調服務組來亳檢查指導工作;參與淮北礦業集團亳州煤業公司掛牌事宜;按照市委統一部署，啟動了機關學習實踐科學發展觀活動，召開了動員會議，制定了實施方案;召開了全市發改委系統座談會，總結一季度工作，召開了投資統計工作座談會，加強固定資產投資統計工作。
四月份：籌備全市重點項目建設工作會議，並於4月9日召開，下發了一系列項目建設文件，表彰了項目建設先進單位;深入開展學習實踐科學發展觀活動，4月10日，市委方書記來我委檢查指導學習實踐活動;組織人員參加了省發改委具辦的“金融危機對區域經濟格局的影響及對策高層論壇;做好各項準備工作，於4月15日迎接了20xx年度機關效能考核，並獲得20xx年度機關效能建設優秀單位稱號;做好中央檢查組來亳檢查指導新增中央投資項目建設各項服務工作;邀請市紀委第三紀檢組任組長來我委進行廉政黨課;4月30日，在渦陽縣組織召開了第一次全市發改委系統業務工作座談會。
五月份：做好亳州眾和煤業公司籌備成立服務工作，5月4日在合肥召開了三方座談會，協助做好公司章程起草工作，並月5月27日舉行掛牌成立儀式;陪同委領導、沈市長赴省發改委彙報項目，配合科室做好自主創新項目申報工作;5月14日召開了機關全體人員述職述廉大會，進行了20xx年度公務員考核;5月19日籌備召開了第一次全市重點建設項目調度會議，牛市長、沈市長出席並發表重要講話，與各縣區和部門簽署了責任書;深入開展學習實踐活動，組織開展了關愛留守兒童活動;啟動了亳州至宿州鐵路建設前期研究工作;
六月份：開展學習實踐活動第二階段的工作，制定了實施方案，於6月5日組織開展了機關工作人員個人剖析整改活動，並於6月26日召開了機關組織生活會;籌備委領導班子民主生活會，先後召開了爭求企業和部門及人大代表、政協委員的意見和建議，6月16日在利辛召開了第二次發改委系統座談會，聽取了各縣區的意見，安排部署了工作，6月16日，召開了委領導班子民主生活會，市委方書記等市領導參加了會議;籌備召開了全市項目謀劃工作會議，沈市長出席並講話，迎接了省人大原副主任季昆森、省發改委副主任吳勁鬆等來亳檢查指導和市第三紀檢組效能建設檢查工作;做好了民主評議百名科長、民生宣傳月、小金庫治理等項工作。
七月份：陪同孫主任參加全省發改委系統主任座談會並抓好會議精神的貫徹落實;7月14日籌備召開了全市新增中央投資項目調度會，沈市長參加;參與起草了全市項目建設、民生工程和招商引資調度會議和二季度全市經濟調度會議發言材料;起草了市發改委領導班子學習實踐活動分析檢查報告，總結並上報了市發改委上半年工作總結;參與制定了項目謀劃月活動方案，並抓好落實;陪同鐵四院赴淮北、蚌埠、許昌等地開展亳州至宿州鐵路前期研究工作。
八月份：圍繞項目建設，做好了省發改委“861“辦汪處長、省發改委主任沈衞國來亳考察活動服務工作;陪同袁市長、孫主任赴省發改委彙報項目，做好牛市長赴淮北礦業集團和食品工業園考察學習活動;8月24日籌備召開了全市重點項目建設調度會議，袁市長參加;加快亳州至宿州鐵路前期研究工作，陪同鐵四院赴省發改委彙報規劃研究思路;學習貫徹中央8號文件，抓好落實工作。
九月份：迎接國家審計署和省協調服務組來亳檢查指導工作;落實全省投資工作座談會精神，籌備袁市長赴各縣區開展項目建設調研，做好方書記項目建設調研活動準備，並於9月27日開展調研;做好藥博會客商接待工作，皖能集團、禹亳鐵路公司領導參加會議。
十月份：學習貫徹皖發21號文件精神，研究提出市發改委四季度工作要點;做好省協調服務組和省發改委孔主任投資工作調研活動籌備服務工作;組織學習黨的十七屆四中全會精神，研究提出厲行節約有關意見;完成亳州至宿州鐵路規劃研究報告，做好禹亳鐵路和亳宿鐵路有關接入京九線事宜。
十一月份：做好省加快皖北發展協調服務組來亳調研服務工作，會同市委辦、政府辦考察了線路，制定了方案，召開了調研工作座談會，市委方書記參加;做好了機關三定方案申報個機構改革工作;接待了蚌埠市政府來亳商談鐵路建設事宜，以市政府名義正式上報亳州至宿州鐵路規劃研究報告;籌備召開了全市重點項目建設工作會議，袁市長出席並講話;組織參加了第二屆泛長三角合作與發展論壇;參加了全省省發改委系統辦公室主任會議並陪同孫主任、劉主任赴江蘇學習考察園區共建工作。
十二月份：下發了市發改委十二月份工作要點;起草了江蘇省南北共建園區考察報告，協助做好與蕪湖市結對合作工作;做好全省發改委系統考評工作，起草了評選工作情況彙報，市發改委獲得發展改革工作先進單位稱號;組織參加了全省發展改革工作會議，研究貫徹落實意見。
明年工作打算：
20xx年是地級亳州市組建十週年和實施“十一五”規劃的收官之年，也是實現“一個趕超、三個翻番、城市面貌大變樣”奮鬥目標的最後一年，市發改委將承擔着更加繁重的轉變發展方式、調整經濟結構和項目建設工作任務，辦公室將積極圍繞委機關中心工作，努力做好以下幾個方面的工作：
一是加強學習。首先是加強自身學習，提高服務水平。其次是組織集體學習。第三是認真開展調研。
二是完善制度。堅持按制度管人管事，根據工作實際及時修訂完善各項制度。
三是抓好落實。把抓落實當作辦公室一項重要的工作職責，及時跟蹤落實委領導議定部署的各項工作。
四是提高效能。從完善制度入手，深化機關效能建設，加強工作過程控制。
五是廉政建設。加強廉政教育，嚴格執行各項工作紀律和廉政規定，積極營造機關廉政文化。
六是強化管理。細化管理制度，完善操作規程，進一步加強機關財務、車輛、固定資產和機關環境管理。
一年來，在縣政府及縣政府辦公室的領導下，在同志們的協助支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作、重要決策以及上級黨委、政府制定的方針、政策和重要工作部署，以督查為重點，寓調查研究於督查工作之中，經過自身的努力，較好的完成了全年工作任務。現就具體工作完成情況總結如下：
一、抓信息調研，為領導決策服務
為切實作好信息工作，確保信息工作的質量，為領導科學決策提供及時、準確、可靠的信息資料，督查室一是加強了信息工作制度建設，進一步完善信息工作考評辦法。二是加強信息網絡暨
信息員隊伍建設，督促各鄉鎮政府、縣直各部門配備了信息員。三是加大信息上報力度，全年收集各鄉鎮政府和縣直各部門上報的信息xx多條，通過整理上報市政府800多條，被市政府採用100多條。同時撰寫了《加快工業項目建設，推進縣城經濟發展》、《大力發展旅遊業，推動縣城經濟全面發展》和《發展特色產業，實現強縣富民》等調研文章。這些信息為縣領導掌握基層動態實施科學決策起到了積極的參謀作用。
二、強化督促檢查，推動決策的落實
督查室把抓督查，促落實作為工作的重中之重。一年來，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及領導交辦的任務進行督查。多次組織督查組深入到鄉鎮和縣直有關部門，對重點建設項目、招商引資、安全生產、城市亮化、京南小區取曖、工業企業改革遺留等問題進行督查。對各鄉鎮政府人民調解委
員會建設情況、公益性公墓建設、食品安全登記及市政府交辦的工作任務進行督促檢查。對鄉鎮重點建設項目，勞務輸出，招商引資，鄉鎮財政收和農民人均收、農業產業化項目進展情況進行跟蹤督查。開展專項督查活動12次，書面、電話督查10餘次，接受市政府督查活動3次。印發《督查通報》10期。為縣政府領導把握全局，瞭解政府工作進展情況起到了一定的作用，有效推動了政府工作的落實，促進了政令暢通。
三、認真辦理人大代表建議、批評、意見和政協委員提案。
xx年，縣政府督查室收到各級人大代表建議、批評、意見和政協委員提案189件，其中人大代表建議、批評、意見70件政協委員提案119件。人大代表建議、批評、意見和政協委員提案在法定時間內全部辦理完畢，由38個部門單位進行辦理。
在辦理人大代表建議、批評、意見和政協委員提案過程中，主要作了以下
幾方面的工作：
一是強化意識，明確責任。縣政府督查室十分重視人大代表建議、批評、意見和政協委員提案辦理工作，經請示縣政府領導同意後，
及時召開了人大代表建議、批評、意見和政協委員提案交辦會議。為確保辦理質量，在交辦會上縣政府領導明確要求各承辦單位要實行主要領導負責制，指定人員具體負責落實工作，切實作到從交辦、催辦到答覆的各環節有章可循，形成一級抓一級，層層抓落實的機制。
二是規範辦理程序，加大督辦力度。縣政府督查室收到縣人大代表建議、批評、意見和政協委員提案後，認真進行登記、梳理分類，並及時提出擬辦意見，對一些比較重要的建議、提案呈政府分管領導進行批示，根據類別性質確定38個承辦單位。各承辦單位接到政府督查室轉交的建議和提案後，認真研究，精心核對，並按承辦程序予以辦復。在辦理過程中，督查室加大了督辦力度，
通過採取實地督辦、電話催辦等措施，提高了辦理實效，在法定時限內得以辦理。
三是突出重點，注重實效。縣人大代表提出的建議、批評、意見和政協委員提案中與人民羣眾息息相關的熱點、難點問題，縣政府領導十分重視，明確要求承辦部門認真研究，克服困難，狠抓落實。由於縣政府領導重視、措施得力，部門配合，人民羣眾的積極支持，使多年反映強烈的縣保健所道口紅綠燈設置、市內公廁建設、中國小危房改造、網吧管理等問題得到了有效解決。11月份，縣政府督查室會同縣政協文史提案委員會，組織部分政協委員對城建系統辦理政協委員提案情況進行了視察，通過視察既推動了政協委員提案的辦理進度，提高了辦理質量，也贏得了政協委員對政府工作的理解和支持。
四、協助黃國飛副縣長落實五個方面的工作。
一是第一次經濟普查工作。二是萬壽菊產業項目建設工作，今年落實種植面積8000多畝。三是旅遊規劃編制工作。四是科技示範縣審核工作，協調金融財政部門通過驗收。五是“十一五”規劃編制工作。
五、積極參與辦公室的其他工作。
積極完成政府辦公室交辦的工作會、拉練會、現場會、新聞發佈會及重要接待工作的籌備工作。
六、自身建設情況。
在工作中，能夠執行政策，遵守紀律，用黨員的標準和公務員規範指導言行，識大體，顧大局，維護政府的總體形象。
總之，一年來能夠履行職責，較好的完成了本職工作任務，但也存在一些問題和不足。在今後工作中，一要加強政治業務學習，不斷提高自身的政治素質和業務水平。二要進一步加大工作力度，為全縣經濟發展社會進步做出應有貢獻。
自從參加工作以來，已經有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，透過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領導和同事的讚揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經是辦公室主任了，這些都是我們一向以來不斷的進步的成果，我會繼續做好這一工作的。
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。
1.建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規範化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規範落實，辦公室的規範化建設上了一個新的台階。
2.重配合、善協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，用心彙報、溝通，爭取支持，使院領導信息靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員用心協調本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3.狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4.用心做好資質的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上，我嚴格按照國家相關規定，在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續，並都順利完成延續工作。並根據我院的實際企業體制，對工程諮詢諮詢資質進行變更，現處於上報審核狀態。
二、市場部業務工作
本年10月，按照院裏安排，我調任市場部部長。自上任以來，應對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，並結合結合自身條件，分析市場，收集市場情報，並對現有項目進行跟蹤、監督及管理，為各所進行費用分配，真正發揮市場部的橋樑作用，為我院的跨越發展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有必須的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統籌、協調潛力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業專業知識;
2.本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3.注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍;
4.嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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