你可能精明能幹，是老闆的得力干將，但同時也是遠近聞名的乖乖女。可是，一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到，快到頭頂的升職機會拐個彎就跑了，而你的工作量卻越來越大，混到老也只是個資深員工。心理學者説，不會拒絕是一種疾病，背後的原因是你不夠自信，想用百依百順討好他人，當你把所有重擔一肩扛時，老闆心裏自然暗爽。而當你承受不住，終於發出微弱的反抗之聲，上司又因為不適應，而拒絕你的合理要求，所以，説no一定要及時，不能太早，太早羽翼未豐;更不能太晚，太晚，就一切都晚了。
跟老闆説no，一定要有技巧。
面對強硬派boss迂迴説no
美嫻的總經理曾在日資企業工作n年，是個等級觀念森嚴的強硬派。剛到公司，美嫻很奇怪為什麼連明擺着離譜的要求，大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探，阿b説總經理對敢説不者絕對血腥鎮壓。
“就説你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的想法，joy負責聯絡廣告公司，自然認為有必要表明態度。便説這個創意執行起來難度太大，未必有人願意接。總經理馬上説：‘你沒試過怎麼就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’説實話，那創意真的不怎麼樣，當然沒有公司願意接。結果，老總就以工作不力為由開掉了joy。”阿b講得興致勃勃，美嫻卻覺得後頸發涼。
不久，公司接了一本雜誌，全體開會討論如何刺激發行量。老總對美嫻説：“週六週日組織你們策劃部的人上街賣雜誌，另外動員員工家屬購買，打五折。”美嫻真想跳起來説，我們就算天天擺地攤賣雜誌也擴大不了發行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。
週五，大家等着美嫻通知加班時間，她卻一下班就急匆匆走掉，彷彿忘了一樣。週三，老總來問美嫻賣了多少本雜誌。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書，上面羅列了需準備的事項，如橫幅、宣傳單、同一着裝等，下面還有一個經費預支表。美嫻説要做就要做好，因此週六週日加班趕製了這份計劃書。如果通過，則逐步實施。老總拿走了計劃書，卻再沒下文。
美嫻用表面執行，暗地拒絕的`方法度過了許多難關。年終，總經理在大會上表揚她敬業，有想法。
點評：
面對老闆的愚蠢決定，拒絕是明智之選，然而怎麼拒絕卻大有學問。對老闆來説，被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨，雖然情緒化的他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法，事後卻多半會在心裏衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地裏根本不做，他也不會過分追究，關鍵是你要擺出一副對他交待的任務全力以赴的假象。至於什麼該拒絕什麼該認真對待，自己心裏有數就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什麼事情交給alice我就放心了。”alice進公司三年，這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興，但時間一天天過去，交給她的任務越來越多。alice，這個方案你盯一下;alice，這個客户恐怕只有你能對付;alice，南京的那個項目人手不夠，你頂一下。老總為某事抓狂時，必會打開房門大叫alice。
alice手裏的事情多到了加班加點也做不完，可週圍很多同事閒得兩眼發呆，薪水卻並不比她少幾分。alice想，也許再忍忍就會有升職的機會，然而機會一次次走到跟前就拐了彎。後來alice從人事部的一位師兄口裏得知，關於她升職的事中層主管會討論過n次，每次都被老總擋了，説什麼alice雖然業務能力不錯，但管理能力不足，需要再鍛鍊鍛鍊。“你想想，如果你升職了，他上哪兒找這麼任勞任怨的萬能膠?”師兄説。
alice很氣惱，回家跟老公抱怨。老公居然説，如果我是你們老闆也不會升你的職，一個不懂拒絕的人怎麼去管理別人?alice仔細想想，竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時，alice鼓足勇氣説：“我手裏有三個大項目，十個小項目，我擔心時間安排不過來。”老總的臉立刻變了，好像非常失望：“可是，這個項目只有你去做我才放心。”“那好吧，我趕一趕。”説完這句話，alice恨不得咬掉自己的舌頭。看到老總拉下來的臉，一個大膽的念頭突然冒了出來：“不過，要按期保質完成，我需要幾個幫手。”alice輕描淡寫地説。老總驚訝地看着她，終於笑着説：“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當於變相升職，老總不會輕意答應。但如果他不答應這個條件，也就不好把新任務硬塞給自己。
老總再沒提加新任務的事，並且破天荒地經常跑來關心alice的工作進展，並叮囑她有困難就提出來，別累壞了身體等等。
從事辦公室工作的女性白領，學會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的氣質，也是為了維護公司的整體形象。有關女性白領辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意：
女性白領辦公室髮型
作為一位幹練的女性白領，髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型是可以交替變化的，你可以綰起來或者紮起來，也可以適當用一些髮飾。同時，保濕液、潤髮露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種髮型。
女性白領辦公室粧容
女性白領在辦公室的粧容應以輕柔、優雅的淡粧為主，切忌濃粧豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。
女性白領辦公室服裝
辦公室服裝應以大方、舒適，便於行動為要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為女性白領的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏鋭感同時出現在你身上。
女性白領辦公室服裝
款式上的選擇不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
女性白領辦公室禮貌用語
在日常性交談中，女性白領為體現自身修養和優雅氣質，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是女性白領辦公室應具備的基本禮儀修養。
具體而言，它是要求女性白領在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，女性白領所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞，或者懇求他人協助時，照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難於接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由於某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應使用此語向交往對象主動致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。
女性白領辦公室舉止
一位女性白領的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規範。
第一、注意你的化粧風範。辦公室當着公司同事隨意化粧是不可取的，需要補粧或是化粧應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化粧在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮水。
第二、注意你的儀態。在辦公室脱鞋是儀態的大忌，如果穿着裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
職業女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業女性辦公室儀表禮儀的一些要求：
1.着正規套裝，大方、得體;
2.化淡粧，面帶微笑;
3.髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內。
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪，無破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色;
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