總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編收集整理的辦公室年終工作總結，歡迎大家分享。
過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為15年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年工作總結匯報如下：
一、狠抓學習，嚴抓紀律，團結協作，搞好服務,全面提升全室的整體素質
（一）嚴格紀律，團結協作的精神進一步加強
大到一個單位小到一個科室作風紀律的優劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時完成工作任務；辦公室工作不是單一解決的，是相互協作共同完成的，因此，在抓作風紀律建設的同時，大力提倡團結協作，淡薄名利，見困難就上，見好處就讓的工作理念，使全室的作風正、工作硬，樹立了較好的工作形象。
（二）嚴抓學習，搞好服務，全面提升工作能力做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。
（三）加強人事管理、檔案管理、機關食堂服務和後勤保障
1、人事管理。根據公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關事項：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體幹部職工工資統一調整工作，以及公司幹部提升人員的工資調整工作。
2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場部結合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業務檔案按年份進行放置歸類，能更方便快捷的查閲。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理，並對新提升幹部檔案資料進一步完善。
3、機關食堂服務。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務管理，為國土資源局機關人員用餐、會議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業以來，共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會議安排900多人次,單間安排56人次。
4、腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。
辦公室工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進事務工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報紙徵訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負責總經理辦公室的衞生打掃工作。
（四）新購置的辦公樓進行全面裝修
20xx年，新辦公樓的裝修工作對於我們公司來説是一件重要工作，是一項重大工程。經反覆考察，多方考證，為確保工程質量，節約工期，我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來不但節省了材料，時間，還節省了開支，對於工程中所用訂貨週期較長的材料，如木門，提前訂製確保工程順利進行，以免延誤工期。並且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質量要求高、施工隊伍多、交叉作業多，辦公室人員和施工隊伍也是經常加班加點，以確保工程如期竣工。
二、存在不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效；二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為以公司內部事務為重點，本着為公司增加效益，搞好公司內部運行，強化了日常管理。在制度落實、社會保險、後勤服務中注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務。努力提高工作效率和工作質量。
辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文祕、後勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
遵循為機關職工、會議和來往客人服務的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務周到，方便及時。食堂工作人員分工合作，認真履行職責。堅守工作崗位，按規定時間開飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衞生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質的食物，杜絕食物中毒事件的發生。
接待縣（市、區）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業務科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己，講究烹調技術，注重飯菜質量，嚴格管好食堂設備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時保持個人和食堂衞生。
一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
成績屬於過去，輝煌在於明天明天的成功取決於我們今天紮實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經驗教訓，總結如下。
1、激發潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調動人的主觀能動性，激發潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發揮集體力量，實現共同目的。
越是關鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態，越能體現一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設，一心一意謀發展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最後的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑑於我公司實際情況，並結合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握。“養兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細緻深入
投標文件所依據的資料主要有：現場勘察資料、招標文件、全省規劃、有關部門文件等。
只有深入細緻地分析資料後，才能統領全局，找出關鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規設計，中標基礎
根據道路實際情況，按照有關規範要求，結合各地總體規劃，確定總體方案常規部分。常規設計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關鍵問題，打下基礎。
5、穩中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結構後，要保持框架穩定。
新的投標項目，各專業可結合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面佈置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反覆檢查。通篇檢查與重點檢查相結合。
最終目標：圖文並茂，重點突出，一目瞭然，便於接受。
一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。通過自己能夠找到的一切資料，使自己能夠做好工作。
認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。注意形象。無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，瞭解還不夠多，還不能完全適應工作需要；由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
**年4月前，我擔任**內勤工作，之後調入綜合辦公室，從事文祕行政工作。在領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，快速轉變角色，加強學習，積極進取，努力完成各項工作任務。現將**年工作總結如下：
一、**年主要工作
(一)思想上，完成角色轉變。
從基層***到辦公室的崗位調動是一個關鍵轉折點。為了更快的適應分局機關的工作作風和環境，我嚴格按照領導的要求逐步逐項完成任務，工作中注重觀察、思考，少説、多聽、多幹、多想;積極查閲文件、材料，以便更多的瞭解崗位性質，更快的掌握工作特點，更及時的跟上發展動態;積極向辦公室的同志學習請教，調整自己的處事方式，嚴謹自己的一言一行，提高自己的責任意識。
在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵，在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學會了互幫互助，讓我懂得了謹言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大。尤其要感謝辦公室李主任，在我逐步適應工作崗位、完成角色轉變的期間，對我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關懷以及用實際行動帶給我的感動和力量。
(二)學習上，注重理論聯繫實際。
一方面，堅持提高法律素養。在機關工作，不忘基礎公安業務的學習和積累，今年我報名參加了人民大學研究生的進修課程，同時與分局全體同志一同參加了人民警察中級執法資格考試，希望能夠通過對公安業務學習深化，提高自己的實際工作能力;另一方面，着力提高寫作水平。文祕的崗位性質決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對“兩會”、十八大精神、民航重要會議的關注和學習，有針對性的提高自己的政策理論水平，同時着重加強對公文寫作及公文處理的學習，細心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點，購買公文書籍用於學習參考，閲讀各類文件注重積累借鑑，努力提高自己的文祕工作能力。
(二)態度上，做到踏實樂觀。辦公室是分局運轉的一個重要樞紐部門，對分局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用下班時間完成文字性工作，並將此作為對自己的磨練，保持良好心態對待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團結協作。在這一年裏，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。
(四)業務上，完成了各項工作任務。
文件傳閲上，嚴格按照傳閲要求，做好流轉、閲辦工作，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性、有效性，及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通，時刻注意機要文件的保密工作，做好機要文件的歸檔、保管。全年共負責傳閲文件 份，機要文件 份。下發公文上，認真做好單位的發文工作，負責文件的編號、套打、修改、分發，協助各部門對發文進行審核，全年共發文 份。在文祕工作上，做到了認真起草，按時上報。全年共起草並上報每週工作總結 份、月警情分析 份、月工作總結 份、季度安全形勢分析 份，以及各類總結、規劃、報告、請示、通知等 份。
宣傳報導上，今年着重加強了分局的內外宣傳力度，形成了分局信息報送實施方案和管理規定，在分局各部門的共同努力下，截止到12月，共向**上報信息17篇，在全國機場公安機關排名第16名;**上報信息93篇，環比上升158%，其中被**採用14篇。警營文化建設上，按時更換宣傳展板和文化長廊展板，並在此過程中努力積累經驗、完善不足。
活動參與上，協助分局組織赴遵義“創先爭優”主題實踐活動、遊園登山、冬季長跑等各項活動，並積極參與其中。會務保障上，認真做好十八大安保誓師動員大會、上級領導檢查、每週局務會的等各場會議的會場佈置、議程安排、會議記錄和資料準備等會務保障工作。
二、工作中的幾點體會
參加工作以來，收穫頗豐，也在工作中積累了幾點經驗和體會。
首先，學習是根本立足點。深厚的理論基礎是履行職責、完成工作的基礎所在。要將理論學習當作一種覺悟，一種修養，一種責任，當作提高自身素質的現實需要。要不斷學習時事政治，瞭解社會動態;要不斷學習政策方針，掌握髮展方向;要不斷學習先進技術，緊跟科學發展。做到真學、實學、活學、樂學，而不是假學、空學、死學、苦學，並不斷反思總結，堅持勤學、常學、終身學習。
其次，保持良好心態是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警，工作的新鮮感逝去之後往往會有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點：一是謙虛謹慎。內心少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些務實，保持謙和心態，淡然名利、謹言慎行;二是注重團結。對於公安行業，尤其是基層單位，集體的力量更為突出，要不斷提高自己的大局意識、集體意識，堅持集體利益大於個人利益的原則，充分發揮舍小家顧大家的奉獻精神;三是勇於擔當。在困難面前，要有一種明知山有虎，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險和困難，敢於知難而進，愈挫愈勇;四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚鋭氣，以積極樂觀的心態看待問題。
最後，工作中學會彈鋼琴是重要關鍵點。在工作中，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點、分清輕重緩急，安排好工作順序，協調好各類事務。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗着一個人的知識水平、業務能力，更對個人的綜合素質和實踐技能提出了較高要求。經過不斷的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點，也逐漸學會了如何分配時間，協調好各類事務。在今後的工作中，我還將進一步積累經驗，爭取做到應變自如、得心應手，將領導交代的各項任務做得圓滿、出色。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學習，自身仍存在一些問題和不足。一是知識不夠全面，學習有待於進一步深入。當前民航公安工作新情況、新問題、新知識不斷問世，面對挑戰，自己缺乏一定的學習緊迫感和自覺性。尤其在文祕寫作方面，不能吃大學老本，要在學習和閲讀中不斷提高寫作素養，這既是一個長期積累的過程，也是近期急需解決的問題。二是閲歷不夠豐富，經驗有待於進一步積累。
對於一名新警，經驗匱乏往往會成為出色完成各項任務的掣肘因素，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經驗、通過反思總結昇華經驗，是補足短板的重要方法。三是協調能力不夠靈活，方式方法有待於進一步優化。辦公室是一個協調內外的重要樞紐，對協調溝通能力的要求較高，由於經驗不足，有些工作分寸難以拿捏準確，説話本事的技巧不能掌握到位。
四、下一步工作計劃
針對上述問題，我為明年工作確定了努力方向：
一是以加強學習為主線，不斷提高自己的業務能力。我將在新一年的工作中加強理論學習，以新時期的科學理論素養武裝自己，增強發現問題、分析問題、解決問題的實際能力;加強法律及公安業務技能學習，苦練基本功，總結方法和經驗，不斷提高自身的基礎工作水平和能力;加強公安文書的學習，注重積累，夯實功底，提高自己的寫作水平，為今後的內勤工作打好基礎。
二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力。學習和借鑑別人的經驗，反思和彌補自己的不足，勤於解決一些難辦和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學會抓住重點，協調好各類事務。並在實踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事情時站得更高一些、看得更遠一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態為牽引，不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本，積極搞好團結，與人為善、言行謙和;要敢於擔當，勇敢承擔起自己應負的責任和義務;要崇尚實幹，不圖虛名、不務虛功，泰然處之，樂觀看待;要樂於奉獻，以大局為重，以集體為本，不講個人主義;要積極進取，不甘於平庸，時刻保持昂揚鬥志;要吃苦耐勞，虛心向老同志學習，克服嬌氣和學生氣。
在新的一年中，我將以“業務精、作風硬、工作亮、形象好”為目標，針對不足認真克服、努力改進，不斷提高自身綜合素質和工作能力，積極完成好各項工作任務，讓領導放心、同事認可、羣眾滿意。最後再次感謝分局領導和辦公室全體人員一年來的幫助、支持與鼓勵。
謝謝大家!
一轉眼，時間又溜到了xx年的尾聲。我懷着忐忑不安的心情站在這個温暖的冬日下午，認真地回顧着這一年發生的點點滴滴。
我的xx年，是緊張，繁忙，壓抑的一年，也是充實，滿足，成長的一年。這一年，我寫了太多的工作總結，寫了太多的心得體會，寫了太多的通訊簡報，寫到想吐，寫到想死。以至於當我在一個星期前就開始醖釀這篇總結的時候，我感到由衷的反感。我寫了太多的官話套話，當我終於有興趣坐在電腦前為自己的生活記錄一些什麼的時候，我的大腦竟然一片空白，一種莫名其妙的恐懼輪罩着我。我想逃離，徹底地逃離，永遠地逃離。
黨的羣眾路線教育實踐活動開始以來，我每次接到領導安排的寫材料任務，就變得惶惶不可終日，茶不思，飯不想，甚至連睡覺都整夜夢到自己坐在電腦前寫一篇永遠都不可能完稿的材料。一年過去了，從最開始一聽到要寫材料就頭昏腦漲，精神崩潰，到現在的臨危不懼，應變不驚，我彷彿走過了漫長的一生，從對新生的恐懼一直延伸到對死亡的淡然。我自認為自己是一個熱愛文字的人，因為熱愛，所以便不想改變寫文的最初本質，我不想用文字來賺錢，更不想靠文字來工作。可是，我現在的工作偏偏就是要寫許許多多的各類工作總結，有一些工作我根本沒有機會參與，有一些工作就算參與了我也壓根兒不懂，就是在這樣的前提下，我必須每天坐在電腦前絞盡腦計的思考和想象。越思考越失落，越想象越匱乏。
xx年我捱了很多罵，多到超越了我前二十幾年捱罵的總和。現在回想起來，有一些罵是我自找的，有一些罵是莫名其妙的，有一些罵是我做夢都想不到的，還有一些罵是我怎麼躲都躲不掉的。但是，正是這些不同的罵讓我從一個聽到別人對我大聲説話都要難過三天的人，變成了現在這個面的任何指責都依然面不改色的人。從六歲上學前班開始，我就一直驕傲於自己是個乖乖女，習慣了被家人寵，習慣了被朋友寵，習慣了被老師寵，甚至習慣了被食堂打飯的阿姨寵，被水房燒鍋爐的爺爺寵，我一直生活在這些偏愛和寵溺中，變得愈發脆弱，愈發矯情。
可是，xx年不一樣，在各種責罵中，我終於從温室中的一棵小樹苗，漸漸地長成了一顆滄桑的大樹。我的枝幹不斷向上延伸，去觸摸和感受不同的空氣和温度，我的根莖也不斷地向下駐紮，去親吻和撫摸不同的土壤和濕度。我突然覺得自己真正地成長了，這種成長是承受委屈的能力，是面對誤會的坦然，是遭遇冷落的的淡定。我對生活有了更全面，更深刻的認識。曾經，我只是一味地活在自我欺騙和隱瞞中，將那些不美好的事情偷偷地封鎖起來，然後假裝深刻地看着每一次日升日落，像半個哲人一樣拼命地思考萬物的滋生和熄滅。現在，我才明白，我們高中的語文老師説的很對，是我自己想的太多了，替別人操了不該操的心。
今年，整個單位突然變得前所未有的忙碌起來，大家每天灰頭土臉地去公路邊撿垃圾，挪硬柴，拆果樹房，拆土廁所，彷彿要把農村髒亂差的面貌在一夜之間徹底改變。雖然，每一次集體行動，我都被安排在辦公室處理日常事務，但是看着大家熱熱鬧鬧地一起出發，去挑戰自己的人生極限，我既羨慕，又嫉妒。我整天駐紮在辦公室，甚至連單門大門都不用出，可是沒有人知道我一個人如何去面對那麼多繁瑣的公務。我説，我很忙，忙到連上廁所都一直忍着，忙到口乾舌燥都沒有時間端起水杯喝一口水，忙到家人朋友每次打來電話，我只能皺一皺眉頭説“等會兒不忙了給你回過去”，忙到兩歲的孩子在醫院掛吊瓶我都沒有時間請假去陪伴一下。
我很忙，很多人因為我的忙碌而生氣起來。他們説我老實，他們説我愚笨，他們説我活該，他們説我自作自受。這些通俗易懂的大道理我非常清楚，問題的關鍵是我真的不會變通，我就是一個天生老實到愚笨的人，愚笨到固執的人，固執到不可理喻的人。很多人對我説，即使你工作乾的再好，一個單位沒有你，該怎麼運轉還怎麼運轉；可是一旦你的家人失去了你，那真的就是半邊天坍塌了下來，一輩子都無緣與快樂生活在一起了。這樣的道理我也懂，可是我就是停不下來。
我很忙，很多人總是在問我“你在忙什麼”，家人問，朋友有，領導也在問。究竟在忙什麼，我自己也不知道，那些數也數不清的工作總結，我竟然連一個名字都記不起來，那些永遠接不完的公務電話，我竟然連一個具體內容都想不起來。我只記得，我被政法委的同志狠狠地痛罵了一頓，我被司法局的同志無理地頂撞了一頓，我被法院的同志粗魯地斥責了一頓，還有那些打過來電話態度非常蠻橫的同志，我僅僅只能報以會心的一笑而已。
也許，他們都和我一樣，接打了太多的電話，突然不懂得什麼叫客氣，什麼叫禮貌。當電話變成了單純的工作通訊工具時，我便隔三差五地開始憎恨發明電話的人。電話把人與人之間遙遠的距離縮短成零，不但沒有見好就收，反而讓這種距離朝着負數的方向越走越遠。於是，雖然我們似乎能聽到對方近在咫尺的聲音，卻不想心與心之間慢慢地橫亙着一道無法逾越的鴻溝。有時候，我會想，連天上的銀河都能搭起鵲橋，為什麼人與人之間的鴻溝卻像一道虛無，任何真實的東西都無法穿越。
xx年8月的某一天，我又一次滿心期待地打開了xx文學網站，讓我驚喜的是xx的改版終於完成了，讓我失落的是xx竟然改版成一個大型的社交網站。看着xx面目全非的頁面，我突然感到前所未有的空虛和迷惘，我帶着全部的耐心一直等待，等待夢想在這一年重新生根發芽，卻不料等到的只是失落和悲傷。後來，曾經的xx編輯給我重新推薦了一個網站——xx。
在這個新的家園裏，我相遇了很多老朋友，也認識了很多新朋友。在這裏，我突然有了一個全新的開始，並且接受了做短篇小説編輯的邀請。從此以後，我變得更加繁忙，每天寫總結，起草各類文件，處理辦公室日常事務，按部就班地完成自己的業務工作，還要忙裏偷閒地滋養自己的夢想，一邊審稿，一邊看書，一邊寫小説。至於為什麼學着寫詩，我想純粹是因為我沒有給散文留下太多的時間，便只能把文字不斷地濃縮，濃縮成簡短的詩歌。
我駐紮在莫舞紅塵已經四個月之久，四個月過後，我還能清晰地記起第一次發文後，等待編輯審核的那種既期待又害怕的心情。五年沒有涉足網絡，我突然對文學網站產生了懼怕和隔閡，我害怕自己的驕傲和自尊會被遙遠而陌生的編輯批判的一無是處，我害怕我剛剛萌生出的夢想之芽還沒有破土而出就被折斷了根莖。當然，我很感謝墨舞裏面的每一個編輯和工作人員，他們都像家人和朋友一樣熱情和温暖，給了我重新構思小説，創造詩歌的動力和支持。
這個冬天，我終於下定決心開始寫長篇小説。六年前，曾在紅袖添香寫過一篇，可是自己終究是一個沒有耐心的人，只寫了十三章，便徹底喪失了寫長篇的韌性和耐力。這一次，我用蓄積了六年的能量重新開始，我知道我的能量僅僅像清晨的霧氣一樣輕薄，遠遠看上去感覺特別厚重和朦朧，其實，只要走進一看，不過是一些輕飄飄的小水珠而已，凝結在灰塵上，只為了給別人審視的眼光製造一些虛假的障礙。
現在，我彷彿又走進了一條死衚衕，我在墨舞待的時間越長，就越覺得自己孤僻和失落，看着那些稱兄道弟的朋友們每天聚集在一起談文學，談生活，談夢想，我又變成了一個躲在屏幕後面靜靜發呆的旁觀者，一遍又一遍瀏覽着他們的聊天記錄，卻始終覺得自己是個局外人，插不上任何話。
現在，長篇小説《xx》已經寫到第四十章，寫的越多，我就越覺得自己在文字和故事方面沒有足夠的潛力和才華，寫的越多，我就覺得自己越匱乏，越蒼白，越不會寫小説。這種窘迫感開始在我的大腦中不斷蔓延，以至於我不敢去看別人的文字，不想在別人的光環下看到自己渺小的影子。
xx年，我很辛苦，也很努力，在各種雜誌上發表了一些文章，也獲得了一些獎勵。其實，每一次收到雜誌的樣刊，我都不敢去認真地翻看自己敲打出的每一個字，我害怕他們會變異，會變成不受我控制的怪物，張牙舞爪地將我的思想緊緊地束縛起來。同時，我對任何獎勵都沒有自己預期中所想象的欣喜和興奮，也許是因為沒有人和我分享快樂的緣故，我只能把這種快樂變成了一種平淡如水的結果。
還有一件需要記錄的事情，就是在暗無天日，永無休止的工作中，我開始想方設法爭取一切時間做手工，每一次看到那些零碎的布塊變成我想象中的錢包，髮飾，玩偶，我就覺得自己特別有成就感。在這裏要抄襲崔攀的一句話，做手工是一種修行，是心靈與身體的交融，是思想與動作的結晶。
每個週末，只要一拿起針線，我就會熬夜到凌晨。當我拖着疼痛的頸椎，摸着手指上大大小小的針眼，開始整理茶几上，沙發上，地板上一堆瑣碎的布料，花邊，針線，鈕釦，剪刀，皮尺時，我望着窗外漆黑一片的世界，感覺前所未有的快樂和滿足。
xx年的倒數第二天，縣體育中心正在舉辦全縣幹部職工拔河比賽和越野賽。看到“越野”這兩個字的時候，我的心隱隱一動，一種深藏在靈魂深處的悸動悄悄地擴撒出來。我又想起了我的高中，想起了的曾經格外輝煌的青春年華。那個時候，我把任何事情都看的非常認真，我對任何人的感情都非常純潔。高中三年，我參加了五次冬季越野賽，代表班級參加了三次學校越野賽，代表學校參加了兩次旗縣越野賽。現在想起當時那種拼盡全力奔跑的感覺，我只能説——年輕真好。
而這一次，我猶豫了很久，最後沒有報名參賽。我害怕腿疼，腰疼，胳膊疼，害怕元旦假期值班不能輕鬆地堅守工作崗位，害怕因為全身肌肉疼痛而沒有力氣抱孩子過馬路。我想，其實真正的原因只有一個，那就是在十年之後，我終於老了。
我終於老了，身體老了，激情老了，思想也老了。
在中心領導的關心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：
一、注重學習，注重自身素質的`提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，才能適應聯網中心未來的發展。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發，從中心整體利益出發，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文祕、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，沒有發生一起語言衝突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務
要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便於領導能統籌全局，靈活安排。在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文祕工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對於資料的整理能力則反映了文祕人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷燬。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存於電腦中，以便今後查找。
4、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬於本人的工作要完成，不屬於本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬於本人的工作發現了問題要説話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。
5、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。
6、嚴格遵守祕書工作的原則，即保密，平時採取措施保證文件、資料的安全，保證自己知祕不泄祕；準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。總之，我注意努力成為一個“一要能祕，二要會書”的合格文祕工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。祕書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那麼精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對聯網收費工作沒有完全瞭解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文祕人員具備良好的專業素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
20xx對於我來説有着非常重要的意義，也有着不一樣的紀念價值。今年是我踏入社會、獨立生活的第一年，也是我一段新的征程的開端。我這一年在公司工作的時間大概只有半年，但是這半年卻讓我感到理想和實際的距離，在大學期間我所學的一些知識如今用到實際中來，並不是我想象中那樣有效，所以我也懂得只有在實踐中不斷的探索不斷的挖掘，我才能有一個更值得期待的未來，才能有一個更加廣闊的發展空間。
在進入公司之後，我起初只是一個小小的文員助理，也就是相當於先學習再自己操作，一個月之後我便已經掌握了所有的技能，也將這些辦公軟件的操作抵達了最大化。現在説這一個月時顯得容易簡單，但是當時的我並非如此，我花了很多的時間精力，也在不斷的學習上下了非常多的功夫。因為我在大學的專業並不是與這類工作有關，甚至相差千萬裏。所以剛進來公司的時候我還花費了一個月的學習時間，但就是這一個月的學習時間改變了我，也讓我走向了一條更好的道路。
其實此次年度總結對於我來説相當於是一次對自己蜕變的總結，來的時間很短，當初的我也是抱着一份極其赤誠的心，懷揣着自己的理想前來。我個人是比較文靜類型的女孩，我喜歡寫作，也喜歡在室內辦公，不喜歡到處跑。所以在眾多的選擇之下，我仍然是選擇了這份文員工作。其實我知道，做一名辦公室的文員並不只要求寫作和個人素養，其次也是非常重視個人能力的。對於我這樣剛畢業，且剛剛接觸文員工作的人來説，學習才是首要的，所以我也重視了這一點，選擇了先學習，在順利進行工作。這樣做的好處就是我現在的工作可以順其自然的完成，及少犯錯，也不會因為自己的一些小粗心而導致一些漏洞的產生。無論做什麼事情，我們首先要有一個準備，其次就是將這個準備用到實際中去，找到方法去實行，並且得到一定的成績。
這半年用很快的速度離去了，這一年也到了盡頭。此時的我很是感慨，因為光陰易逝，而我們也會在光陰的流逝中逐漸成熟。從中最重要的就是個人的成長和突破，如果時間消逝，而我們卻毫無收穫的話，這樣也是一種失敗的體現。所以這一年我是非常滿足的，我有了一份可以穩定且熱愛的工作，我也有了一個更明確的方向，這讓我對未來一年更是期待，對奮鬥的決心也愈加堅定。我會保持一個更好的狀態嚮明天的長空搏擊，去創造更加豐滿的一年！
今年來，我在市公司領導和各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，腳踏實地努力工作，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的各項工作任務。經過一年來的學習與工作，工作本事有所提升，工作作風有較大的改變，現將一年來的工作情景總結如下：
一、一年來工作情景和思想狀況
(一)思想狀況
今年，我堅持參加每週一例會學習，學習黨的十九大精神和中省重要會議精神，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平;主動學習集團、市公司文件和，學習與工作相關的各種知識，使自我在工作中不掉隊、不落伍;積極參加市公司開展的“活力、乾淨、超越”作風建設和“愛店愛崗，增強主人翁意識”專題活動，在集中學習過程中，認真撰寫個人、參加知識測試、制定作風建設整改清單和，不斷轉變工作作風。經過持續學習教育，認清自身思想差距，解放並更新思想，提高了政治理論水平，增強了工作職責感，提升了自我超越本領。
(二)工作情景
辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室一員，既肩負着領導助手的重任，又兼顧行政工作正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，首先是熟悉業務、掌握技能，在思想上確立了刻苦鑽研本職工作的決心，工作上與各科室加強聯繫，更多地熟悉市公司業務情景;工作之餘，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自我能夠更好勝任本職工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事，積極主動承擔大小事務，做工作中的有心人，虛心請教領導和同事，保證工作質量，提高工作效率，不斷強化自身綜合素質。具體完成以下工作：
1.認真做好文字工作。起草完成了工作通知、活動方案、、報告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。完成xx年大事記的編撰和學習宣傳貫徹十九大精神文字及影像資料的彙編工作。
2.文件管理工作。完成市公司文件的收發、登記、傳閲和督辦工作，文件閲辦完畢後，對各種文件及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。同時，對市公司所發放的文件通知做到及時上傳下達，對各縣公司上報的資料做好接收、整理，呈閲、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發文210份。
3.省級禮貌單位創立工作。負責活動的策劃、組織、督辦以及活動結束後的文字及影像資料的修改、整理、上報工作。今年按照禮貌單位測評體系的要求，開展了“我們的節日”、道德講堂、志願者服務、“中國好人”線索推薦等多項活動。全年累計得分91分，順利完成了省級禮貌單位網絡測評工作。
4.對外宣傳報道工作。及時捕捉信息，收集整理資料，第一時間將市公司經營工作、重大會議、學習培訓以及特色活動，經過動態報道和活動側記等形式進行對外宣傳報道。今年向集團公司上報簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報刊登3篇。
5.積極主動參與新華書店成立80週年紀念活動、春秋兩季教材發行、書城年度盤點、“全民閲讀”活動展銷、“六一”圖書展銷、扶貧村圖書捐贈等活動。
6.會議安排佈置。做好市公司各種大小會議的會前準備、會中服務、拍攝影像資料、後勤服務等工作，保證了各項會議的順利召開。
7.完成領導交辦的其他臨時性工作。
二、一年來工作和思想中存在的不足與問題
一是政治理論學習缺少深度和廣度;二是寫作本事有待提高，積累的政治理論知識和業務儲備不豐富不全面;三是創新意識不夠強，對相關工作業務研究不夠深入;四是工作中不夠大膽，工作效率有待進一步提高。
三、工作中存在問題改善和下一年度工作打算
針對工作中存在的問題，今後要做到：一是自覺加強學習，不斷增強政治理論知識和業務知識，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要;二是多看多聽多學多寫多練，持續強化文字功底，提高寫作本事;三是遵守規章制度，強化崗位意識，牢固樹立辦公室工作無小事觀念，加快工作節奏，提高工作效率;四是加強與領導和同事溝通交流，在聯繫中領會領導意圖和心思，力求把工作做得更好;五是發奮工作，克難攻堅，創新工作，提升工作本事和工作自信，樹立辦公室的良好形象。
xxxx年，我從臨牀科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化，在領導和 在實踐中歷練，在歷練中進步，一是向書本，報刊和網絡學，讀書，看報，上網已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網上文件已成為我天天必做的作業，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習，學習，再學習，二是向院領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會較多，三年來，院領導的人格魅力，領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學，古人説，三人行必有我師，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理經驗，仍是業務能力，寫作水平，我都從中學到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二、嚴於律己，團結奉獻，當真履行崗位職責
院辦室作為病院溝通上下，協調左右，聯繫各方的關鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[幹好了默默無聞，幹砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時，事事留意團結同道，維護領導的權勢鉅子，維護病院的形象，維護病院的大局，三年來，我較好地完成了各項工作任務，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對於領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據粗略統計，三年共撰寫各種材料3餘篇，約5萬字，二是與寫作，病院形象廣告的製作，電視廣告的發佈等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務，五是充分施展服務職能，努力做好領導的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關信息，進行調查研究，為領導決議計劃進步參考，協助領導處理好日常事務，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脱，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經由我們的積極努力和當真預備，檔案治理工作得到了省衞生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
三、廉潔清正，踏踏實實，準確對待名和利，得與失
走上辦公室這個崗位後，我不斷提醒自己要執着地追求，盡力地幹好，不同別人計較享受的前提和上風，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，紮紮實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的難題當作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，創造更加寬鬆，和諧的工作環境。
本學期，在學校學生以及老師的悉心指導和親切關懷下，學生會辦公室全體成員同心同德，齊心協力，圍繞學校本年度學生工作中心和工作重點，理清思路積極做好本職工作，着眼全校大局努力發揮各項職能。在部門成員的共同努力下，學生會主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好地完成了各項工作和任務，發揮了組織、協調等作用，取得了一定成績。現將主要情況總結如下：
一、及時高效地完成各項文稿撰寫任務，做好會議記錄、物品借記及值班登記，起到了辦公室服務學校各項學生工作應有的作用：
辦公室全體成員及時高效較好地完成老師，學生會主席團交代的各項文稿撰寫任務，較好地配合了其他部門的相關文稿撰寫工作，參與撰寫了學校學習團委申報材料等材料，撰寫了一些活動的邀請函、發言稿等文稿。
辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄。各項會議記錄均記錄了本學期及上學年學校學生工作的主要內容，便於原始記錄查找。辦公室成員在值班時做好記錄並提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。
辦公室在學校學生會物品保護管理上繼承並創新原有基礎，規範了學生會物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細緻的安排和説明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失。
辦公室在做好學校內相關工作的同時，積極拓展與其他學校的交流聯繫，以便於相關物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學校學生會辦公室建立了較好地聯繫，便於相關物品的互借，利於工作開展。
二、與部門開展了xx活動，提升為同學服務的水平和能力
為貫徹老師在學生會例會上，辦公室於20xx年xx月xx日與部門舉行了活動。在輕鬆的學習氛圍中提高了同學們的政治思想素質，使大家深刻認識到與時俱進、學習先進思想的必要性，認識到自己在學習、工作中的不足，確立了在以後學習、工作的目標及可行方案。
三、充分發揮協調作用，着眼大局開展相關工作，發揮了學生會辦公室應有的職能
辦公室作為學生會的橋樑部門在本學期各部門之間的組織協調工作上發揮了良好的作用，充分發揮了組織協調職能。在做好本職工作的同時，辦公室全體成員積極配合學生會其他各部門開展的相關活動，搬桌椅、買獎品、借相關物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發揮了辦公室應有的職能。
作為辦公室，在做好本職工作的同時，對部門開展的各項工作給予了積極支持，較好地完成了力所能及地協調工作，使兩部門協調共同發展。
辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了學生科老師的悉心指導和親切關懷，我們會做的更好。
時光荏苒，一轉眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發生的一切都歷歷在目。過去的一年，既辛苦，也收穫頗多，我的各項業務技能得到了加強和提升。我從7月到xxx路，因之前所在網點輕型化後，網點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應的，每天的工作都很忙，就沒有時間營銷，所以剛去的一個月什麼業績也沒有，但是我及時進行總結和分析，只要抓住到店的每一位客户，還是有很多營銷商機的，慢慢的業績也越來越好，現將我去年的工作做如下總結：
第一，業務技能上：
營銷能力得到了很大的提高，這得力於網點負責人的重視與信任。主要是我行現在正面臨着向零售業的轉型，我們網點也面臨輕型化和轉輕型網點的態勢，加之省分行出台的個人客户經理和產品銷售經理新的考核辦法，説明我行是非常重視客户經理和產品銷售經理的，作為產品銷售經理的我，白天要忙着辦業務，又要搞營銷，真的是心有餘而力不足，加之網點人員突然減少，就面臨着人少事多的局面。越是這樣困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，後來我及時調整了自己的心態，應該順勢而為。既然這是未來的發展方向，就應該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客户，做一下聯繫計劃。隨着網點轉型，來網點辦業務的客户明顯減少了許多，所以抓住每一個來網點的客户，通過與客户的溝通，發現營銷商機，儘量不讓他們白白離開。
此外，我的營銷理念也發生了巨大的變化，以往是拿着產品找客户，現在是圍繞客户來做產品，從客户的資產配置角度出發。建行的產品很多，幾乎每天都有新的產品髮型，這就意味着我們要不斷的學習新的產品，學習新的營銷理念，圍繞我行的重點產品，圍繞“三大戰略”開展，而不是悶着頭的做自己的。
第二，業餘生活上：
銀行的工作確實很辛苦，可是自己的身體也很重要，所以，只要我有時間，我就會去鍛鍊，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓自己的身體得到了鍛鍊也讓我感受到了建行這個大家庭的温暖，謝謝x分行領導對我的信任，才讓我有這樣的機會，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種種活動，對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業餘生活，同時，也認識了很多的同事，擴展了自己的交際圈，也為未來的工作奠定了基礎。
第三，工作態度上：
本人責任心、事業心強，奮發進取，一心撲在工作上，積極努力學習新業務，現在都是大數據時代，我們不僅要業務嫻熟，還要比以前更認真，更仔細，不僅要業績發展，也要合規經營。加強對新一代系統的學習和應用。此外，認真執行行裏的各項規章制度，偶爾也有做得不到位的地方，但在會計主管的提醒與督促下，我改掉了工作中的壞習慣。時刻以“客户至上，時時合規，事事合規”的服務理念鞭策自己。不斷學習新知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的屢崗能力，把自己培養成為一名業務全面的建行員工。
回顧這過去的一年，雖有業績，在某些方面也存在不足之處：
1、辦理業務不夠細心，不能只求速度，也要講究質量。
2、缺乏創造性思維，有時可能只為自己考慮，那麼在以後的日子裏，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網點考慮，不斷總結和學習，我堅信在未來的一年裏，我一定會做得更好。我們網點的業績也會更上一層樓。
最後，要感謝我身邊的領導和同事，我很慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一隻團結、有激情，執行力強的隊伍，在網點負責人的帶領下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰，也能順利完成我行的各項任務指標。
辦公室工作以“擺正兩種關係（全局與局部、個人與組織）、樹立三個第一（工作第一、奉獻第一、團結第一）、強化四種意識（宗旨、服務、大局、形象）”為工作思路和目標，保整潔、保有序、保協調、保暢通、保質量，積極探索，大膽工作，充分發揮了樞紐和“窗口”作用，較為圓滿地完成了工作任務。
一、主要工作完成情況
1、紮實開展部內思想作風紀律整頓活動和“樹組工幹部形象”集中學習教育活動
7月份，根據市委統一部署，開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案，並認真組織實施。按照上級要求，組織機關幹部集中學習，記寫學習筆記，撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上，向各鄉鎮和部分市直單位發放徵求意見卡3餘份，共徵求意見和建議12條。針對查擺出的問題，制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》，認真落實各項整改措施，完成了各項預定目標和任務，順利通過了市委督查組的檢查驗收。
8月份開始，按照市學教辦的統一安排，開展了部內集中學習教育活動。活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放徵詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式，廣泛徵求基層黨組織和黨員幹部意見、建議36條；召開了專題民主生活會，找準問題，剖析根源；同時，狠抓整改落實，轉變工作作風，提高服務水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關制度彙集，促進了各項工作的制度化和規範化，整體活動進展順利，效果明顯。
二、高標準做好內部管理、後勤服務等日常工作
一是受理上級來文來電263份，下發各類文件21份，及時傳閲文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。
二是堅持週二、五理論學習制度，開展業務學習交流活動7次，拓寬了機關幹部的知識面，增強了工作主動性。
三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作彙報等材料的撰寫，不斷提高文祕工作水平。
四是完善了月工作安排表，繼續實行重點工作月初彙總安排，月末檢查督促，規範了程序，確保了日常工作落實。
五是嚴格執行財務管理制度和報帳程序，完成了機關幹部晉升級別工資及調資工作。五是規範車輛管理，協調車輛使用，保證了公務用車。
三、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作
一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內容，統計公示信息、調研文章篇181；
二是編髮《組工信息》21期，《組工參考》7期。全年辦公室被採用信息文章46條，其中省《組工信息》6條、省《組工信訪》7條，《新世紀黨建》、《黨的生活》9條；
三是創新形式，拓寬信息宣傳渠道。製作了部務宣傳欄，及時宣傳部內重點活動，提升了“窗口”形象。11月上旬，對“靈寶黨建網”進行了升級改版，新增欄目版塊9個，及時刊載報道黨建動態信息12餘篇，進一步擴大了黨建工作宣傳面。
四、認真做好信訪工作
全年共受理黨員幹部來信來訪46件，立案25件，已全部結案，結案率1%。工作中，
一是部領導高度重視，親自批閲信件，親自接待來訪者並積極參與辦案。
二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網絡。
三是統一印製了信訪登記簿8冊，進一步規範了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。
四是按照省、市統一安排，紮實開展了重複信訪案件專項治理活動。
五是認真落實值班報告、信息傳遞和領導包案制度，切實做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護了全市社會大局穩定。
六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪》採用8條。
五、積極主動完成各項臨時性工作
一是組織召開了組織史編纂工作會議，完成了組織史（第三卷）上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑑》組織部分的編寫任務。
二是積極參與了全市創優活動，做好機關、責任區清掃保潔工作。
三是服務大局，認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。
四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導幹部的有關工作。
五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會後財務結算。
六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。
七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。
到公司工作已經十個月了，感受頗多，收穫頗多。從其他行業轉入建築行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及建築行業的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的—文化，使我受益匪淺。現將本人今年的工作情況總結如下：
一、加強思想政治學習，保持積極進取的精神風貌認真學習了—總在200—年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇，發揮市場優勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優，建築做強，房產做精，優化機制，精細管理，加快發展，提前實現三年再造一個新—的主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創新、領先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以—的“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規章制度和文件，瞭解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版CIS進行了認真學習，對—獨具特色的企業文化的形成、現狀和發展也有了一個較為深刻地瞭解。
二、積極服從領導工作安排，努力完成各項工作辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結、規劃等的起草和會議記錄工作至—月—日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、並做好攝影、有關圖片資料的收集、整理；認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司03年度創建文明單位規劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作公司簡報是企業的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時儘量利用報紙、雜誌、因特網等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內容，做到圖文並茂，增強其可讀性、知識性，並努力學習相關電腦軟件的應用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態反饋給集團公司簡報、—人雜誌，以擴大宣傳範圍和力度。在“—人”雜誌上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“—簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發工作主要是配合同事—做好檔案管理與文件收發工作。按照公司有關制度做到收文收函、發文發函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，並結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作後勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衞生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以後，會議室使用頻繁，如對行業主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多，還有在—、—召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。
同時，認真做好報紙、雜誌、信件的收發工作；嚴格按照公司證書借閲制度，配合同事何婷做好證書、文件借閲工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發放、名片製作工作；公司組織的節日、旅遊、爬山比賽等活動的後勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發放，每日彙報主管部門等有關工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。
此外，工作之餘，本人也注重加強自身業務學習，努力提升自己的知識面，並參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在着一些缺點和不足，如對建築行業缺乏足夠的瞭解、沒有系統學習過建築專業知識和文祕專業知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領導缺少足夠地溝通、瞭解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今後的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精於勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志—，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發展盡心盡力！
學年伊始，我們學生會搞了一系列的活動，而且都取得了較好的成績。通過各部的相互努力，我們獲得了不少經驗。但針對我們辦公室主要舉辦的活動卻不是那麼多，可能是因為部室職能的原因吧，總是要努力協調各個部室以保證他們的活動能夠順利進行，所以只能“犧牲小我，成就大我”了，不過我很欣慰幹事們沒有什麼意見。在辦公室主任劉翠翠的帶領下我們還是有了自己辦活動的經歷與經驗了。
一、工作性質活動的安排
1、組織全體例會，學期內的校學生會內部例會都會定期舉行，主要活動內容和會議流程是由我們辦公室全權負責。每個學期都有大概安排三次全體例會，都是由我們辦公室負責向主席團提出申請。我認為定期進行例會制度是非常有必要的，大家可以坐到一起或是交流經驗或是共同探討，都是大有裨益的。
2、優秀學生分會的評選，主要由我部與自律部兩個部室負責。此次活動是由團委要求，我們校學生會負責評選。目的是加強各系學生會的整體能力，並對各系去年的工作給予相應的肯定。所以，辦公室和自律部在上一段時間進行緊張的評選，通過各方面的數據公平、公正地審核。
3。還有一些特定時期的特定活動都是由辦公室人員負責安排工作，比如定期的幹部培訓班、學期開始的慰問新生、評選優秀學生分會、優秀部室等活動。辦公室每天基本上都在工作，而且都是一些十分瑣碎的事情，但我相信惟有可以做好小事的人才能做大事。
二、文娛趣味性活動
1、20xx年x月，辦公室主辦了學生會內部聯誼趣味籃球賽。此次活動重在參與，由男女混合進行比賽，分為xx級和xx級兩支隊伍，比賽一開始真是打得火熱，球場上隊員們奮力拼搏，球場下觀眾們加油吶喊，這是一派熱鬧非凡呢。其實這就是我們的目的，在體現了趣味的同時又加強了兩個年級的聯繫，起到了一個磨合的效果，增加了他們之間的默契，會使我們今後的開展工作提供了便利條件。
在本月我們辦公室又主辦了一次別開生面的“老部長送別會”，經過緊張激烈的換屆流程，我們迎來了新的一批既熱情又實幹的部長和幹事。同樣我們也要用非凡的熱情與不捨送走曾經為我們整日奔波辛苦的老部長們。那天晚上，大家暢所欲言，談笑風生，這是一場歡樂的盛宴，也是一場充滿期望與寄託的交流會，還是一場離別與感傷的送別會。本次活動舉辦的相當成功，受到主席與廣大老部長們的贊同。
2、20xx年x月，被校定為“感恩”的月份。我們辦公室不僅成功地協調各部門活動的展開，同時也推出了辦公室特色的感恩活動“準媽媽座談會”。主題是通過幾位準媽媽女教師進行演講和與同學們的互動交流，讓同學們切身體會到母愛的偉大和如何去感恩母親，如何去感恩身邊的人，又如何去感恩這個世界。感恩是一個永恆的話題，我們要通過不同的學習渠道，讓它的意義更加人性化，更加平民化。我們的目的都是讓大家學會感恩，將感恩摯情賦予行動。本次活動十分具有創意性，同時邀請的還有主管我們校學生會的戚老師。
3、20xx年年6月，本部室與主席團協商，組織了首次內部大型的“素質拓展賽”，地點定在了校外的一個稍大的公園，非常有氣氛。上午空氣比較清爽，我們進行了幾項很有意思的遊戲，但每個遊戲不僅僅是玩過了就沒事，通過遊戲讓同學們知道團結、默契、能力的重要性，一個人不管力量是多麼的強大，如果沒有堅實的後盾是不行的。所以，我們的幹事需要鍛鍊的各方面能力還是十分必需的。後來同學們又一起划船，寓教於樂十分和諧，充分體現了活動主題。團結不管放在什麼樣的組織裏都是很重要的，我們今後在這方面還要加強工作力度。
4、20xx年年xx月，本學年的校學生會已經和各系基本達成共識，初步形成了一個大家庭。所以，辦公室策劃了一次“學生會公開日”活動。邀請來各系主席共同蒞臨指導，地點在我校書山廣場。為了使更多的大一新生了解學生會，走進學生會，讓更多的賢才加入我們。下旬，又主辦了“走進校學生會”的見面會，向同學們介紹我們十部一室的具體情況及校學生會有別於系學生會的幾大要點問題。讓更多的人知道我們、瞭解我們、加入我們。
以上是我對辦公室近一年來的總結。或許會有些不足，但我相信我不會讓幹事們的辛苦白白浪費的，是啊，辦公室就是這樣，幾乎每天都有做不完的事，寫不完的策劃，我知道我們每一個幹事都非常辛苦，我不可能會把每件事，每個人都寫進去。
但我會盡我最大的努力，把每個人的成果都彙報出來。人文的管理需要內部成員彼此互動，雙向的關懷，它不僅體現在工作中，而且要體現在日常的學習，生活等各方面。只有彼此貼心的關懷，通過交流達到工作上的默契才能為我們的團結做好有力的積澱。相互的關懷，齊心的團結，高效的工作，昇華的友情，這才是我們學生會工作的理念，服務於全體的師生的強大動力。
也正是這樣，學生會活動才是以同學們的根本利益為出發點，獲得了同學們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強的戰鬥力。學生會是為同學服務的窗口，是老師與同學交流的紐帶，然而我們辦公室更是聯繫安排各部室順利工作的接入點。
我們深知肩上責任的重大，深知自身的不足。收穫是喜悦的，與此同時我們也播下了希望的種子。新的學期，新的征程，我們要在工作中不斷髮現自身的不足，找出差距，取長補短，認清自己的目標，明確我們的發展方向。我們相信通過努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績。
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納。
一、加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衞生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。
三、嚴於律己，不斷加強作風建設
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
四、明年的工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。
言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這裏的一切，並且深深地愛上這份工作，希望領導佈置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌。
轉眼間20xx年已過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的後勤專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的工作、學習情況總結如下：
一、主要開展的工作
1、食堂管理方面
公司食堂現有工作人員3人，承擔着公司40餘人的飲食生活服務和各部門外來客人的業務就餐。除了每日三餐外，還要承擔各種臨時加餐。為了服務好公司員工按時提供就餐，確保飲食安全，對此我們下了不少功夫進行管理，一是要求食堂內外和工作人員必須達到公司制定的衞生標準，保證服務熱情周到，保證飯菜質量，品種多樣，搭配合理。二是厲行節儉，避免浪費。根據每日所定菜譜進行配菜，每日統計就餐人數，儘量避免剩菜剩飯。三是成本管理。每月末進行當月的食材統計分析，做到肉食、食用油等的每月用量心中有數。經常性去市場打聽菜價，以避免被宰，給公司造成損失。
2、保安保潔管理
公司的保安、保潔的管理工作是我的另一項重要工作。公司現有保安3名，擔負着公司日常以及重大活動的安保工作，確保公司財產和人身安全，保證正常生產、生活秩序。保安方面主要工作一是幫助有求助、有困難的客人，迎送客人，以周到、細緻的服務對待客人。夜班進行巡場，盤問可疑人員。每日進行員工用電檢查，確保員工下班後關閉空調、電腦等用電器，杜絕浪費。
公司現有保潔3名，負責整個辦公大樓的保潔工作，在公司員工上班之前打掃好接待大廳以及各位領導的辦公室。
通過合理的管理，有效的控制了事故和案件的發生，本年度未發生任何財產丟失以及人身傷害的事件，完成了保安保潔方面的本職工作。
3、員工宿舍的管理
今年進行過一次員工宿舍的搬家工作，在董主任的領導下，以一週的時間順利的租到了屋，以及搬遷。為各位同事採購的洗衣機等日常所需電器。
3、公司用車的管理
公司用車主要配合董主任進行管理，公司共有車輛6輛，擔負着公司日常用車的需要。做到合理派車，保證公司各位同事的用車需求。另外加強司機的安全教育，強化交通安全，堅決杜絕交通事故。
4、本部門其他工作
主要是配合董主任進行公司重大活動的安排，如公司舉辦演唱會，負責現場的佈置以及現場安保，以及演唱會結束後的善後工作，在公司中高層的合理領導下，成功的舉辦了演唱會，無一起安全事故以及其他突發事件。再一個公司工會的成立以及盛世榮華黨支部的成立的各種手續的審批以及配和上級工會，黨組織的檢查，是盛世榮華工會和黨小組順利成立。
二、存在的問題
過去的一年，後勤方面做了大量的工作，但也存在着不少的問題，主要反映在一下方面
1、食堂管理制度的執行遵守還有巨大差距。
2、對後勤服務工作的監管還需加強制度建設，逐步做到有章可循，賞罰分明。
上述問題與不足擬在今後工作中逐步加以改進。
三、明年的打算
明年後勤工作的目標是：始終堅持為公司服務的方向，妥善的處理好責權關係，達到有利於提高後勤服務質量、降低後勤服務成本、提高公司效益的改革目的。
有了新目標，新起點下一步就是怎樣在實踐中發揮作用，在工作量與日俱增的情況下，要想不被壓垮唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對後勤各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部個人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在新的一年裏，不斷學習新的業務知識，提高自己的管理水平，切實抓好以下幾件事情。
1、繼續探索後勤管理新路子，新的管理理念，把後勤服務質量推上一個新台階，提高對公司的服務質量。
2、繼續探索食堂以及保安保潔管理的新途徑，切實保證公司同事伙食與公司大樓的安全與衞生。
在來年的工作中，我將積極做好本職工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
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