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關於保險演講稿彙總八篇

欄目: 保險 / 發佈於: / 人氣:2.93W

演講稿可以幫助發言者更好的表達。在當今社會生活中,演講稿的使用頻率越來越高,那麼一般演講稿是怎麼寫的呢?下面是小編為大家整理的保險演講稿8篇,歡迎大家分享。

關於保險演講稿彙總八篇

保險演講稿 篇1

尊敬的領導:

大家好!定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點,因其直接面對客户,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執行機構,分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。

因此個人認為,定損中心主管需具備良好的溝通協調能力,看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策,應該具有優秀的執行力。對分公司下發給定損中心的各項指標,具有良好的管控能力。善於分析解決問題並形成結論報告,具備良好的文字功底。

本人競選定損中心主管的優勢:

1、紮實的專業技能

理論與實踐相結合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對專業知識的學習,並將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業技術,作為技術而言,其往往是隨着時代的發展而發展,因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識,是做好本職工作的保障。

2、豐富的崗位閲歷。

本人自參加工作後,幾乎經歷了理賠環節的各個崗位。所有的這些經歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環節組成的,工作過程中眼光如果單純的侷限於某個點或者面,那麼看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閲歷,在處理理賠工作中的問題時善於全方位的進行考慮,在最大程度上可以避免看問題的片面性。

3、良好的溝通協調能力。

定損中心作為一線機構,因直接面對客户,其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協調工作,這在一定程度上對我的溝通協調能力進行了鍛鍊。在雙代崗之後本人又進入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認識,溝通協調能力也得到了進一步的加強。

4、良好的職業素養。

本人自從參加工作後,一直保持良好的職業素養。在工作中廉潔自律,嚴格要求自己,杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則,絕不做有違公司原則的事情。

5、良好的文字功底及不斷學習的能力。

本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學歷教育學習,現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業。

如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:

1、認真貫徹執行分公司及部門經理室的各項指標要求,並以此為出發點開展日常工作。

本人將對分公司的各項指標進行分解細化,制定切實可行的執行措施。將部分指標分散到每個工作日,儘量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對於小額案件,務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析,對指標較差的項目進行細化分解,及時找出原因並修改調整工作策略。

2、以公司整體利益為根本,綜合權衡各方面關係。

理賠工作往往涉及多方面關係,如業務部門、修理廠、客户等,這些關係如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關係,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客户、業務部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進一步提高了公司的市場口碑。

3、注重與業務部門的協調溝通,在職責範圍內積極支持業務部門的相關工作。

本人在日常工作中將多注意與業務部門之間的協作溝通,針對業務部門的展業需求,合理調整定損中心工作方案。對於業務合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權衡。同時,對於部分較難處理的案件,也將會與業務部門溝通協調,力爭得到業務部門的理解和支持。

4、優化配置定損中心人手及各項資源。

在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現階段定損中心人手不足的情況。同時,在定損員的工作安排上,也根據其自身能力特點,合理安排工作內容。

最後,我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何,都不會影響我以後的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機進一步提升自我,為公司未來的發展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗,我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會,本着對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,並且在以後的工作中努力學習,爭取在下一次的競聘中取得成功!

保險演講稿 篇2

尊敬的各位領導,同仁們大家:

上午好!

我叫xxx,是xxx的一名普通櫃員。

很榮幸能有這次機會站在這裏和大家一起交流保險營銷的經驗,其實,談不上經驗,只能説是我的一點感受。我縣經濟落後,人員流動量小,人均收入更是少的可憐,有時連基本存款都很難保障,更不要説是5年期的保險,在這樣的大背景下,我行超額完成保險任務,總計470多萬,我個人更是營銷了56萬。

回想這一個季度的成果,我覺得我還是以前的我,同事也還是以前的同事,能取得這樣的成績,

首先,要歸功與我們行領導的英明決策:實行多勞多得,多賣多獎的獎勵政策,使得我們有了幹勁,全行一條心,努力求效益。

其次,要歸功於行里加強了宣傳工作,讓大家切實瞭解保險的好處,一舉改變了了我們的營銷環境。保險在大家的概念中有很多的誤區,感情上比較排斥。為了改變這一認識,我行進行了多方面的宣傳。一方面,請保險公司的員工來我行進行培訓和宣講,在改變同事的認知的同時,極大地擴大了保險的普及度;另一方面,印製保險宣傳單頁,廣為發放,積極介紹保險的盈利性、理財性、保障性,收到了很大成效。

第三、以點帶面,贏得信譽。這是我營銷的中的一點小經驗,和大家分享一下。在介紹保險時我並沒有侷限於單一的介紹保險,我覺得贏得客户的信任會比苦口説教有效地多,所以我在介紹保險的時候積極向他們推薦我們的新業務,只要農行有新業務推出,我都及時到各單位大張旗鼓進行宣傳,把新業務的各種優點告知大家,請有關科室代發宣傳資料。今年,我向客户推薦了貸記卡、網上銀行、電話銀行、支付密碼、現金管理等十餘種新業務,大家在使用中普遍認為這些新業務方便適用,靈活快捷,滿足了不同層次的需求,在提升我行形象,贏得信任的同時,極大地提高了保險量。

第四、是及時徵求意見建議,儘量滿足各種需求。通過徵求意見,我們共採納大家合理化建議20多條,制訂整改措施12項,並將整改結果反饋客户。在日常生活中,很多客户都會找到我調換新錢、零鈔等,每次我都不厭其煩地滿足他們的要求,春節之前,我也會主動打電話詢問他們在有關方面有無要求。通過這些措施,使客户看到我們對他們意見建議是真正重視的,培養了他們對農行的信任感和忠誠度,對保險工作起到了非常好的促進作用。

事上無難事,只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我,只要抱着永不放棄的勁頭,付出超常的努力,不輕易言敗,就一定能達到自己的目的。

保險演講稿 篇3

尊敬的各位領導:

大家下午好!我叫XXX,是XX平安區域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個與大家交流的機會,一個展示自我的平台。我今天演講的題目是“相信你,壽險“。

我曾經是一名老師,在我們本地一所比較有名的國小擔任高年級語文教學及班主任,我勤勤懇懇為教育事業奉獻了我14年人生最好的時光。可是學校並沒有給予我什麼説法,在我覺得入編無門的情況下選擇辭職重新尋找適合自己的工作。

在我最迷茫的時候,不知何去何從時,我在網上不斷的發求職信息。終於被我的師傅X主任帶入了平安,在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領導XXX課長!

對於保險我並不陌生,我哥哥應該是第一代保險人了,他畢業於XXXX保險系,XXXX年分配進入XX人壽,一直到至今。他曾多次要求我去XX人壽,但是雖然我在他的潛移默化中有點了解保險,但是還是無法接受它的展業的模式以及不能真正瞭解壽險的功用與意義。於是一次次拒絕了他。至今,我哥哥每次看到我都會誇張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調絕對拖出老長老長的。

談到XX保險,對它的瞭解還是比較抽象,雖然早期也購買了一些人壽保險,那都是在熟人的面子攻勢下購買的。對保單的條款,以及保險責任一點不懂。

真正的思想轉變應該是在XXXX年的十一月份,我參加了新人班培訓,認真學習了“XX平安人壽”的發展歷程、經營業績、發展遠景以及《保險法》,使我逐步認識並相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節課程後觸動很大,才清楚地瞭解到人壽保險的真正含義,人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備,在需要時使用的特殊商品,它保障我們及家人在風險事故發生時可以得到大筆的急用現金,補償經濟損失,保證生活來源,維護人生尊嚴。特別是在當今社會中,風險無處不在,無孔不入,無法預料天災人禍,旦夕禍福,而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等説不完、道不盡的風險。那我們如何進行規避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧?這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選擇,同時也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事,就在我入司不久後,我老家兩個老村民因車禍相繼離世,因為他們沒有投任何保險,留給了妻兒無限的悲傷,也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想:假如他倆投了充足的人壽保險,他們的妻兒最起碼能保證生活來源,畢竟逝者已逝,而生者還將繼續生活。

而對於這些既沒有交通意識又沒有保險意識的村民來説,我覺得我作為一個保險人,任重道遠啊。與此同時,我的另一位好朋友的女兒同樣在放學的路上被車撞了,生命危在旦夕,因治療及時在某醫院花去醫療費用8萬餘元巨資,這對於一個正處於創業階段的小家庭來説,無疑是沉重的負擔,然而幸運之神仍然眷顧着這個家庭,僅僅因為孩子在學校投了50元的學生平安保險,一切經濟困難都迎刃而解,可以説這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人,結合自己的實際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關愛和責任,因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的後顧之憂。

既然瞭解到人壽保險這麼重要,那麼我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人,更有責任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱着自信、誠信、樂觀、愛心、、耐心、行動的心態,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動與他們接觸、溝通,傳播保險理念,用自己專業的保險業務知識為客户進行需求分析,制定完整、準確的壽險計劃書,以滿足人們購買保險的需求。在滿足客户風險保障的基本需求的基礎上,使用各種金融工具及投資工具為客户提供更好的理財需求,滿足人們追求高品質生活的願望,以實現客户與自我的雙贏。

沙漠裏的人最想看到綠洲,而我們的壽險就是你想看到的綠洲。

總而言之,我堅信壽險是最有效轉嫁風險的方法,能給人們的生活帶來幸福、安寧、關愛、快樂、享受、平安……壽險,我相信了,你呢?還猶豫什麼?

我的演講完畢,謝謝大家!

保險演講稿 篇4

尊敬的領導,各位可敬的同事們:

早上好!今天是中國xx保險x分工司陽光區雷霆行動預演的第一天。很高興能和在座熟悉的及即將熟悉的有志之士共聚一堂,共同學習,交流,探討發展大計,創造美好人生。我要演講的主題是《我愛我的團隊,我增我的未來》。

我愛我的團隊。我對我的團隊想説三個詞:一是有幸。二是有緣。三是有感

首先是有幸。中國x保險是中國的驕傲,業界的旗艦。人才的彙集,完善的培訓,透明公平,公正,公開的晉升機制,團結進取,迎難而上,追求卓越,服務領先,創造價值,回饋社會的公司訓導,令無數客户對平安保險公司的忠誠度愈來愈高,使公司人力,業績不斷創造新高。而且中國平安保險公司集團是中國唯一囊括了所有金融牌照的公司,在保險,銀行,投資三架馬車的帶動下,大道平安保險公司一定會創造歷史,亙古輝煌。我以在這樣的公司為榮。而在眾多分公司中,東莞陽光區佔有舉足輕重的地位。陽光區在東莞保險業績一直遙遙領先,而我所在的3部又是陽光區的發源地,培養出無數的優秀部門及職業經理人才,讓許多人達到了時間和財務自由的理想人生。讓無數家庭擁有了平安保險公司,讓社會更加美好和諧。我慶幸自己的選擇。

其次是有緣。其實早在幾年前,我就有機會成為平安保險公司的一員的。可是,因為對保險的不瞭解,瞧不起做保險的人士。不知道在這個世界上,其實每個人都買了保險;關鍵是向保險公司買,還是向自己錢包買。有頭腦的人經過了解選擇向保險公司投保,把未來不可控制的風險轉嫁出去,確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走;一生健康平安保險公司,晚年過上幸福有品質的生活。而一般的人不經瞭解就做出草率的決定,選擇向自己錢包投保,當不幸降臨時,悔恨不已,正應了那句話:辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。我是個高傲又自負的人,當時沒了解透就放棄了。斗轉星移,大千世界,兜兜轉轉,經過參觀培訓瞭解後,我終於選擇加入中國平安保險公司。真正是有緣千里來相會啊。因此,我會更加珍惜。

再次是有感。來到平安保險公司一年多了,有些感受,感想。在這500多天裏,學到了不少生活之道,溝通藝術,談判技巧等等。看到有人做得風生水起,有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的`湧入,也有同學的黯然離別。但是,無論是暫時的離去者還是依然奮鬥不息的人,都會無悔在平安保險公司的歲月,都會由衷的感激平安保險公司一系列的培訓,無數的競賽活動等。讓我們既有錢又有閒,讓榮耀常伴身邊;讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍;讓自己的心靈不斷淨化。在平安保險公司,我自豪,我驕傲。

這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。普通人等待機會,優秀人抓住機會,卓越人創造機會。平安保險公司為我們提供了良好的舞台。經過一年多的磨練,我深刻認識到沒有完美的個人,只有完美的團隊。一個人是永遠不能成功的。縱觀歷史,秦皇漢武,唐宗宋祖,一代天驕成吉思汗都不是靠單槍匹馬打下江山,建功立業,創造不朽之功的。同理,做任何事業都離不開團隊的力量。在保險業也一樣,組織發展才是硬道理。給更多的人機會,成就別人,幸福他一生,我一生。只有大家好,才是真的好。我相信:知道路,就不會覺得路遠,有了清晰的目標,持續地行動,最後一定可以引用詩仙李白的詩句來表達在平安保險公司的美好未來。“長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海。

讓我們共同努力,讓每個家庭擁有平安保險公司,讓愛灑滿人間,讓病有所醫,殘有所仗,老有所養,幼有所護,不辜負這大好時代,創造輝煌的人生。最後,感謝各位的聆聽。

保險演講稿 篇5

尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁:

大家好!

今天,我們歡聚在亞洲最具異國風情的國度,在芭堤雅美麗的陽光、碧海、沙灘之間,隆重舉行“中國平安保險團體20xx年明星高峯會議”,熱烈慶祝平安一年一度的盛大節日。

首先,我謹代表大會向來自全國各地的高峯英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀,你們是平安最璀璨的明星,平安因你們而驕傲!今天,這裏是你們揮灑勝利喜悦的舞台!明天,平安依然是你們壯志凌雲的家園!

同時,感謝國華人壽業務精英們和各位嘉賓的光臨,在此與我們共享活動人心的時刻。一直以來,我們之間有着友好的合作和交流,感謝你們對平安一貫的支持和關愛!

現在,這裏熱血沸騰的盛會使芭堤雅的美更錦上添花!讓我們一起品嚐勝利的果實,回味成功的歡快:20xx年,平安壽險實現了一次奔騰,勇創歷史新高,壽險總保費突破400億,平安壽險的營業淨利潤達到18億,壽險總體市場佔有率由20xx年的22.5%上升到28.7%!此時此刻,我們不能不為勝利而歡呼,我們不能不為在座的英雄們而喝彩,我們不能不為平安人的付出而驕傲,我們不能不為家人們的支持而感謝!

“光榮與夢想,挺進500強;前瞻與革新,邁向400優”,前進的嘹亮號角已經吹響,平安正一步步的朝目標全力邁進!我們的銷售雄師是平安騰飛的雙翼,各位高峯英雄是平安最棒的業務員,然而面對新的機遇和挑戰,我們要樹立更高的目標——“做行業中最好的業務員”!最好的業務員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。在座的英雄們都是平安業務雄師中的領跑者,因此更要肩負起引領和培養更多優秀業務員的重擔,我們團隊中每人都優秀,在馬總“創造差異化”精神的號召下,致力建立一支“行業中最好的業務隊伍”,以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強平安競爭力,只有這樣,平安才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大,為社會、保險業、為股東、為員工創造財富和價值。

我深信,平安將以科學的治理機制、優秀的企業文化、領先的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰!我們的業務隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客户!我們上我們共同努力,與平安同呼吸共命運,攜手共築平安“永葆青春百年店”!

我公佈:中國平安保險團體20xx年明星高峯會壽險分會現在開幕!並預祝大會圓滿成功!

保險演講稿 篇6

各位領導,各位朋友:

大家好!今天有幸與大家共同探討“發展××保險,服務地方經濟”這個話題,此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。

誠信,珍貴似寶石,絢爛如花朵。它是真與真會面的信物,是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事,有一位在外謀生的人,託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子,同鄉悄悄打開信,發現裏面只有一幅畫,畫的是一棵樹,樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量,於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信後問同鄉,我丈夫託你帶的一百兩銀子,怎麼只有五十兩了?原來,那幅畫有着一定的寓意,八隻八哥表示八八六十四,四隻斑鳩表示四九三十六,二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已,因為自己沒有信守承諾,而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示:誠信比什麼都重要。作為我們保險企業來説,尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下,在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻,更應把誠信作為發展的新理念。

那麼誠信到底是什麼呢?

誠信就是誠實守信,是中華民族的基本道德規範之一。自古以來,誠信就被人們視為“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟,良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業,恪守信用原則這一保險經營的基本要求,既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提,也是有效防範風險、維護經濟金融正常運行的根基,更是做大做強保險業,服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。loCAlhoSt

當前我國的保險企業面對加入wto後的挑戰,採取了一系列的改革措施,在一定程度上改變了經營作風,促進了業務發展。但是,卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作為保險市場的主體,其誠信缺失尤為突出。

銷售誤導嚴重,片面誇大產品保險責任,迴避免除條款,甚至惡意騙保,造成公眾對保險業缺乏信心。

業務信息批露不夠,造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景,只能憑藉主觀印象和代理人的介紹做出判斷。

“重展業,輕理賠”,更是給社會造成“投保容易,索賠難;收錢迅速,賠款拖拉”的不良印象。誠然,對於保險企業來説,追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非,但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會,對客户大打“擦邊球”,消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。

保險演講稿 篇7

我叫***,來自**區客户服務部,我今天演講的題目是:讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司**分公司業務處理中心至今,一直從事客户服務工作。只因入司時間短,需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行,我不斷的學習、不斷的積累,慢慢從中學習到很多的基礎業務知識,同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段,豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質,牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德,提高工作效率,以便提高業務處理技能,完善客户服務工作。我一絲不苟、認真、仔細,不讓自己的工作出現任何的差錯。同時,對於其它相關環節崗位的職能和工作,也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢,準確、專業的為客户排憂解難,做一名綜合即專業的客服人員。在做好基礎業務知識的鍛鍊下,培養自己愛崗敬業的涵養。

幹好一個工作,只有自己首先熱愛這個崗位,才能充分發揮自已能力,為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠,服務於客户。我熱情、我大方、我周到,讓客户高興而來,滿意而歸。做到不斷改進,完善服務,為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。遵守公司規定,加強自我的管理意識,嚴格要求自己,以更好的工作狀態,讓領導滿意。使自己成為一名合格的業務管理人員!

一座橋樑,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香於情人節;一座高樓,同樣要有支柱,否則,難以拔地而起,而我們的公司,其支柱又是什麼?是全體員工的敬業精神。古今中外,敬業被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業也成就了多少偉業和功名。“為人性僻耽佳句,語不驚人死不休”體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神,做幾千次試驗,甚至拿自己的鬍鬚作試驗品,體現的是一代發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。從畢業到今天,加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了,泰康這個團結一致,積極向上,愛司敬業三高團隊,讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蜕變。保險業是一個服務性的行業,經常掛在同事們嘴邊的便是“服務沒有小事”,“服務到絕望為止”,他們不僅説到了,做到了,而且還做得讓服務的客户人人滿意。一封封的表揚信,充分的説明了泰康人的敬業精神,我們的客服人員,每週幾次往返於市內與郊縣之間,用自己最真的心去和企業之間溝通、交流,為他們面對面提供的服務;我們的理賠人員?

作為泰康人壽鄭州本部的一名內勤員工,肩負在我們身上的使命就是一切工作以業務發展為導向,公司的榮譽為前提,不影響業務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。

那麼怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步,讓奮戰在業務前沿的夥伴們及公司的客户對我們放心呢?

首先從自身來講,我們要提高自我的學習動力,提升自己的專業技能,快速全面獲取信息和知識,符合時代發展要求更新觀念的能力,及符合實際有利於推動發展的創新思維能力。只有我們不斷的學習創新,提升自己的綜合素質,我們才能把我們的專業發揮在實處,用我們所擁有的專業知識為客户和業務代表服務,,同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結合,投保規則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任,保單的審核受理核保出單,問題件的處理的流程,及時的上早會宣導,都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作範圍。通過自己的努力,儘可能的使保單的問題件將至最低,,減少問題初審 差錯率及受理差錯,提高保單的出單時效,在工作中,全心全意的為營銷,為業務一線服務,盡到自己的義務,為一線夥伴作好後勤工作,讓他們無憂無慮的在業務一線上衝鋒陷陣,無後顧之憂。 再次,我們應該具有高度的執行力,對個人而言,執行力是“流程、技能和意願”的統一。想好了,説好了,答應了我們就一定要主動的用行動來執行,並且要做到快和準,並且做到“心中有大,眼裏有小,手頭做細,敢於承擔責任”。“快”就是要求我們迅速的行動,迅速的執行,及時的瞭解客户和業務夥伴的需求,及時的拿出辦法去滿意客户和業務代表的需求;“準”就是我們要做正確的事,正確的做事,拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分,但是所有我們要做的工作都是重要的,業務代表,客户及我們在一起共同工作的夥伴所交代的事情我們都要做到認真對待,不隨意推給他人,儘自己努力完成,如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人,這樣不盡可以豐富我們業務其他領域的專業知識,而且對於客户來説,也可以盡顯我們專業的服務水準,收到他人的好評。

最後,就像我們的員工宣言所講,我的薪水來自於客户和業務代表,我要用對待家人的態度,用發自內心的真誠和體察入微的服務對待客户和業務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自於公司,我要像關心自己的家庭一樣關心集體,並積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰,我隨時落伍和被淘汰,我必須學習、自省、創新,決心捍衞團隊榮譽和泰康品牌,用自己的城市勞動創造價值,回饋社會,為民族保險業的發展和人民的幸福安康風險力量,和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!

保險演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

首先,由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經説過:“世界上最快樂的事,莫過於為理想而奮鬥。”今天,我正是為了追求與xx財產保險公司共發展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講台,參加客户服務部經理助理的競聘。此刻,我最想説的一句話就是:“請相信,我能行”。

為了便於大家對我有一個較全面的瞭解,我先簡單介紹一下自己的情況:

我叫xx,xx年9月出生,大專學歷,入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產保險股份有限公司xx中心支公司,歷任業務發展部副經理、經理等職務。

今天,我之所以如此自信,是因為我具有以下優勢:

首先,我熱愛工作,具有較強的工作能力

記得有人曾經説過,做不好工作的理由可以有很多,但要做好工作,只需兩個字就夠了,那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長,但我深深地熱愛着自己的工作。xx年來,正是這份熱愛,激勵着我揮灑汗水,拼搏奉獻,書寫輝煌。由於在工作中業績突出,我曾經獲得展業精英,展業能手等榮譽稱號。而且,由於一直做部門負責人,主持日常工作,也鍛鍊提高了我的管理能力,這些都是我做好今後工作的有力保障。

其次,我具有良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰,永遠不向困難低頭;同時,我為人謙和,能夠較好地團結、帶領大家做好工作,具有良好的羣眾基礎;另外,我剛過而立之年,有着年輕人特有的熱情與幹勁,可以創造性地開展工作。

尊敬的各位領導、同志們,客户服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業競爭日益激烈的今天,客户服務質量的好壞,更與公司的發展息息相關。

今天如果承蒙大家的信任,我競聘成功,我將牢記責任,不負眾望,努力實現以下三個工作目標:

1、將結案率控制在85%以上。

2、實現賠款領取與財務銜接順暢。

3、對於“標的”不大的小額賠款,實現當場賠付。

為此,我將不遺餘力做好以下幾方面的工作:

第一、擺正位置,做好經理的助手和參謀

當好經理助理,最重要的是認清角色、擺正位置,積極主動配合經理做好部門的工作。我要從工作大局出發,圍繞部門的中心工作,真誠講團結,講奉獻,主動拒功攬過,作好經理的參謀、助手。並主動做好分管的內勤工作,做到盡職,不越權;補位,不越位,同心同德做好工作。

第二,加強管理,提升業績

有道是“嚴則興,鬆則衰”。我要在經理的領導下,加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規章制度,嚴格落實科學的管理規範,加強對員工績效的評估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最終達到“一加一大於二”的最佳管理效果;同時我還要注重以人為本,實行人性化管理,努力打造團結、和諧,健康的,高效運作的集體。

第三,強化服務,以真誠感動客户

客服部門天天與客户打交道。員工的一言一行,不僅代表着個人,更代表着公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中,客户往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客户為中心”的理念,無論是接待客户來電還是來訪,都要做到熱情周到、態度誠懇、微笑待客、有問必答,盡最大努力幫助客户解決實際問題,以我們的優質服務感動客户。

第四,嚴謹細緻,做好各項日常工作

有道是“細節決定成敗”。內勤工作涉及到單證催收,繕制賠案,賠款領取等方方面面的工作,比較瑣碎,就更需要我們細緻認真。在工作中,我要嚴格要求員工,一絲不苟地做好理賠案件的檔案管理等工作,並按照技術性、規範性、完整性和整潔性的要求繕制賠案,將嚴細的要求融入工作的各個環節,提高工作質量。

第五,服務創新,更好地滿足客户的需求

首先,我們要嘗試以方便客户為內容的服務創新。在業務受理的過程中,我們要大力推行首問責任制,實施綜合櫃員制。使每名綜合櫃員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務,改變過去那種單一的服務方式,使我們的服務更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我們還要嘗試以加快理賠速度為內容的服務創新。在理賠案件的受理過程中,我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”,確保案件及時得到處理。而且,在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務,對於凡是手續齊全,責任明確的案件,我們要立即進行賠案繕制等工作,使客户稍事休息,便可當場拿到賠款。

最後,加強溝通,提高工作效率

理賠工作不是客服部門獨立完成的工作,需要和其他部門協調配合。所以在工作中,我們要與財務等部門多溝通。通過溝通,使相關部門進一步瞭解情況,明確責任,進而消除工作中的內耗,提高執行能力,進一步提高工作效率,實現工作的順暢銜接,以便更好地為客户服務。

同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶湧的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發展的保險事業,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!

我的演講完畢,謝謝大家!