在當下社會,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的保險業務員崗位職責,希望對大家有所幫助。
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、開拓新市場發展新客户增加產品銷售範圍;
3、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行完成銷售任務;
4、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃;
5、有責任、上進心,對自己的人生有一定的規劃;
6、有良好的客户服務意識、交際技巧、親和力;
7、具有較強的溝通、協調、解決問題及心理承受能力;
8、具備敬業、團隊協作精神,樂於挑戰能承受較大的工作壓力;
9、能適應出差,應屆畢業生亦可。
(1)在參加公司提供的規範培訓後,負責公司的各種金融產品的代理銷售和培訓及團隊管理。
(2)根據總公司階段性的戰略規劃,來完成個人或者團隊所設定的目的。
(3)在參加專業化的客户服務培訓後,由我們提供現有的客户,在結合您自己的方式來服務客户。
(4)積極參加公司的各種活動、學習,並嚴格遵守公司的各種管理管理辦法。
(5)根據市場變化和客户需求,計劃方案和設定相關的方案,以此來提升個人或者團隊的開展。
崗位職責:
1、負責超市產品在各商超門店的庫存管理、訂單的跟進落實、產品上架陳列;
2、確保促銷活動落實執行,管理理貨員與促銷員;
3、維護與商超門店之間的關係,以及確保貨款的及時回收;
4、按公司要求完成銷售目標。
崗位要求:
1、中專以上學歷;
2、 2年以上休閒食品商超業務管理經驗,具有豐富的商超客户人脈資源,與超市主管維持良好關係;
3、吃苦耐勞、工作踏實、認真細心、積極主動、服從安排;
4、具有一定的業務談判能力。
1、 提供專業的崗前帶薪培訓,完善培訓流程;
2、為客户提供關於保險業務的諮詢服務以及客户信息的及時變更、理賠服務等;
3、通過交叉銷售、客户推薦、主動升級銷售、個人業務關係等方式,獲得新客户和拓展新的業務;
4、建立和拓展客户網絡,以探索新的業務機率;
5、願意從基層做起,以管理幹部為基礎和基本目標,作為中國人壽將來的管理者為培養條件;
6、跟隨公司安排,藉助公司強大良好的發展平台進行會議營銷及團隊管理。
1、建立/保持/發展與其他部門的良好協作關係;
2、制定自己每天的工作計劃,具體到當日電話有效呼出量、目標客户成交台次;
3、按時間節點向客户推送續保短信,並致電邀約到店成交;
4、按工作流程給客户辦理續保手續及後期的服務;
5、及時向上級領導反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便於制定應對政策;
6、及時續保資料錄入系統並確保數據的準確性;
7、完成上級領導臨時交辦的各項工作。
1、負責客户保險資料的整理和歸納;
2、熟悉公司運營的產品、給意向客户進行推薦保險方案、解決異議處理、報價等售後服務;
3、維護客户關係、管理客户檔案;服從領導安排;
4、通過多種形式開展業務、公司的保險產品種類多,比如:財產保險、車險、員工意外險、僱主險、貨物綜合險、物流責任險、壽險等;
5、熟悉展業流程;積極參加公司產品培訓;
一、崗位標識信息
崗位名稱:保險推銷員
銷售主管隸屬部門:業務部
崗位職級:——
直接上級:業務部部長
直接下級:無
二、崗位工作概述
保險推銷和服務,信息反饋,執行上級領導的銷售計劃,解決產品銷售過程出現的所有問題,回收貨款,公司與客户溝通的橋樑,公司形象的代表者,客户利益的創造者,公司發展的推動者。
三、工作職責與任務
(一)實戰銷售
1.遵照公司整體營銷策略,做好產品的宣傳工作,為產品的市場開發作出努力;
2.在部長的帶領下完成個人與部門當月銷售目標任務;
3.依照公司制定的銷售人員工作標準開展工作,維護公司利益與形象;
4.以積極地態度和良好的精神風貌開展工作,努力保證每場銷售會議的到會人數與質量;
5.定期訪問客户,聽取客户意見,做好客户維護與服務,及時跟蹤客户需求變化;
6.嚴格按照規定收取貨款;
7.負責客户接待,銷售簽單,談單及解答客户諮詢;
8.深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;
9.保證公司指定的通訊工具在工作時間內的暢通性;
10.如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的執行、新品的推廣等;
11.準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
(二)信息反饋
1.每天下班前對於每天的家訪工作進行記錄與總結,制定出後續的跟進計劃;
2.每天下班前向部長彙報工作情況,就工作中從在的問題提出指導請求;
3.為自己的'客户建立具體詳細的服務檔案,以保證業務質量;
4.就工作中客户所提的超越自己回答權限的問題及時向部長反映,並及時將結果反饋給客户;
(三)執行計劃
1.無條件服從上級領導的任務分派並迅速執行;
2.與其他員工團結協作努力完成任務;
3.保證每場銷售會議的參會人數與質量,為實現每場銷售會議的目標而努力;
4.努力完成每月銷售目標。
(四)解決銷售過程中的問題
1.掌握公司產品的所有信息,回答客户關於產品的所有疑問;
2.面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題,及時向部長反映;
3.認真聽取客户投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,儘量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客户再次追訴。
(五)回收貨款
1.按時回收貨款,避免死賬,壞賬的出現;
2.根據客户的具體情況制定合適的收款方案;
3.客户因特殊情況不能按時還款者,服務代表應及時向公司説明情況並得出解決方案。
(六)維護公司利益與形象
1.保持良好的精神風貌投入工作,踏實肯幹;
2.嚴格按照公司指定的銷售員工作規範開展工作,樹立良好的公司形象;
3.開展工作已維護公司利益為出發點和歸宿點。
四、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確,失誤率為零;
(二)客户(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;
(三)客户反饋在2小時內傳遞到售後服務部,並對問題處理全過程有監控,沒有
客户再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客户丟失,並有新的客户被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
五、崗位工作關係
(一)內部關係
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受業務部部長的指示和監督;
2.所施監督:其他同類產品與公司的營銷情況;
3.合作關係:在處理客户問題方面,與售後服務部發生協作關係。
(二)外部關係
1.在公司貨款回收方面,與客户財務部發生聯繫;
六、崗位工作權限
(一)對客户以下訂單、重複訂單的確認權;
(二)對客户消費能力評價的建議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環境
根據工作內容要求選擇公司辦公或者走訪客户。
九、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三);經濟合同知識;
(四)心理學知識;
(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司產品各方面的信息;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的領導能力;
(四)對市場有敏鋭的觀察力;
(五)具備強大的客户分析能力。
十一、工作經驗要求
大學專科以上文化程度,經管類或市場營銷專業畢業。特殊情況除外。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;忠於公司,無特殊性別與年齡要求。
1、尋找需要裝修的客户,並達成訂單招攬裝修業務(高端家裝和公裝項目);
2、裝修市場的調研分析,主要是客户需求分析、市場最新信息採集、價格變化信息、材料市場分析等等;
3、所在區域的同行業競爭對手差異化信息採集及分析。
4、裝修工程的回訪工作及潛在由老客户帶來的衍生客户的進一步挖掘;
5、尾款及沒結算的業務後續工作;
6、接受客户投訴及相關糾紛等客户服務方面的工作
崗位職責:
1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户。
2、通過小區與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
5、協助設計師完成談單。
任職資格:
1、能吃苦耐勞,有上進心,溝通能力強。
2、對銷售工作有較高的熱情,具備較強的學習能力。
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。
3、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
4、有室內裝飾相關銷售工作經驗者優先考慮。
1、負責公司的各種金融產品的代理銷售;
2、積極參加公司的各種活動、學習,並嚴格遵守公司的管理制度;
3、根據市場變化和客户需求,設定方案來提升發展;
4、做好投保、續保、出險、理賠登記,防止過期。
1、對蘇果、永輝、蘇寧各門店的品項管理,庫存管理,加快商品的流通速度。
2、加強對各門店的促銷員在管理;促銷員的招聘、提高促銷員的商品銷售力,促進銷售。
3、對各門店客情管理,維護門店客情關係。
4、其他門店管理工作,負責協調訂單、退貨。
崗位職責:
1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
任職資格:
1、18—30歲,學歷不限,性別不限,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;有行業工作經驗者放低年齡要求
2、有銷售經驗、對銷售工作有較高的熱情者優先;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售,物業,地產工作經驗者優先。
崗位職責:
1、負責公司數碼產品的銷售及推廣。
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標。
3、開拓新市場,增加新客户,增加國內市場銷售範圍。
4、負責市場信息的收集
5、完成銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務。
6、管理維護客户關係。
崗位要求:
1、中專以上學歷,應屆畢業生亦可,公司提供培訓。
2、有電子數碼類產品的銷售工作經驗者更佳。
3、反應敏捷,溝通能力強。
4、具有一定的市場分析及判斷力,具有較強的服務客户意識。
5、有責任心,團隊協作精神,執行力強,學習/理解能力強,
職責:
1、負責裝修業務的銷售及推廣,通過各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客户信息;
2、通過電話、上門拜訪等多種方式與客户建立良好的關係,並實現銷售;
3、樓盤拓展裝修意向客户;
4、協助設計師談單;
5、跟進工程進度,為客户提供優質的裝修體驗;
6、維護老客户的業務,開發新客户的業務;
任職資格:
1、高中及以上學歷,有無經驗均可;
2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;
4、有責任心,能承受較大的工作壓力;
1、負責客户保險相關的投保、續保工作及向客户解釋保險條款和理賠服務;
2、負責客户保險資料的整理和歸檔;
3、維護好客户與保險公司的良好合作關係;
4、調查投保客户的狀況和風險狀況,進行勘察和評估工作,確保承保條件及價格;
5、負責新保與續保的出單與報價;
6、熟悉公司產品,能熟練的製作計劃書;
7、協助並完成主管下發的任務。