在平日裏，心中難免會有一些新的想法，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的保險培訓心得體會，歡迎閲讀與收藏。
今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。”的司歌中開始一天的授課內容（呵呵~，説清楚點我還是學員，是接受聽課的）
班主任老師很年輕，同歲的年紀卻有着比我成熟的閲歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據説她進入人壽有四年，一直堅持着。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很瞭解自己，自己是個做什麼都很難堅持的人，所以到今天還在“憂鬱”着。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們瞭解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的願望和現實社會所處的關係。
“健康、金錢、家庭關係、婚姻、事業有成”這五項想必是每個人進入成年後都在一直思索着的問題。
“意外、健康、養老”三大人生風險想必是每個人進入成年後都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年後都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話説的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什麼，但至少可以幫你保持現有的生活不變。”切身的體會……在莫名的情況下……我真的可以感覺到這句話的含義。怎麼説，我也是人壽的一名客户。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉化為現在的保費支出，用較少的錢來規劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸。”
接着在談到“收展之路”的發展，使我們瞭解到了收展制的由來，發展與現狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟着團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的`分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恆的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有着一個優秀的主管，一個引以為傲的驕人業績，一個出色的學習帶領者，一羣對着制度有着嚴格遵守的執行者們，和一羣快樂着的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越！”
時間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現在已經6個月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專業性的知識和技能瞭解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“後援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的瞭解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收穫的喜悦，“團隊、協作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現。參加的每一個遊戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1、團隊的成功，不一定取決於某一個人，而取決於團隊的向心力和協作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，並不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的'銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝於行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多説過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話説：你的注意力在哪裏，你的舞台就在哪裏。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那麼你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨，那麼你將生活在無盡的黑暗中，發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。
第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的瞭解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經歷、拼搏奮鬥的精神更值得我們努力學習。我們要以創業者的激情投入到工作中，為自己開闢一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
保險公司是市場經濟中以“經營風險”為主要功能的特殊企業。保險人員在上崗前需要經過培訓。下面是帶來的保險公司培訓學習心得體會範文，希望大家喜歡。保險公司培訓學習心得體會1
到黃州學習了三天，雖説天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學習收穫都要多，真的是受益匪淺。不但學到了很多專業知識，還有優秀的同仁們展業經驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
很多人都説做保險是靠關係，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業。它富有挑戰性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的'同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現人生輝煌，體現自己的人生價值。何樂而不為呢？
還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學好專業知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，後做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的聖經：交天下朋友，結天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛，濟天下蒼生。
最後就是；堅持！相信！你相信什麼，你就做什麼；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠相信，你就永遠成功。
壽險成功=相信。相信自己吧！
一、培訓目的
接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、培訓內容
1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，與發展史。
2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險
6、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
7、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、培訓
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產保險公司的第一天。我懷着一份激動和好奇的心情來到中國xx財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次培訓實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業培訓。現在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的培訓中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業只有一點關係，但在裏面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業，但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的。培訓結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這兩個月的培訓做一個工作小結。
我培訓的部門是業管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教xx經理。開始自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。xx經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，並細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、瞭解xx的財險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。區域服務專員的日常業務是接觸客户，為客户提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客户、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客户服務報等。如果區域服務專員提供了令客户滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客户打交道，這包括怎樣去客户，怎樣跟客户講保險，怎樣為客户做保險計劃，等等。
4、作為xx經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報，設計、張貼部門用於激勵員工的三條橫幅等。同時，學習經理如何管理團隊。
很感謝學校和中國xx財產保險股份有限公司xx中心支公司給我提供了這樣一個機會。
四、培訓心得
這是我第二次到保險公司參加培訓，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的'變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用審核計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來説風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
老師對我們説過的一句話：“關係是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會鏽的；本事是金飯碗，是會升值的。”這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，更應該不斷提高自身的業務技能,全方位的提高自己各方面的保險業務水平, 希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：
1.有對理賠受理時效過長不滿；
2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。
通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今後的.工作。
我決心要：
(1)強化自身理賠服務意識；
(2)提高理賠的專業技能；
(3)加強客户溝通解釋工作；
(4)加強理賠糾紛的排查；
(5)快速有效處理投訴；
(6)加強投訴分析整改；
(7加強信息反饋；
在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務措施呢?
1、拓寬理賠服務渠道；移動櫃面前伸營銷職場服務；
2、電子化理賠服務，提升自己的專業技能和服務禮儀，遵守職業道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時效，簡化理賠手續。
通過這次福州的培訓，我明白了，今後的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務優化，多抽些時間看看有關保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點 每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。
“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨着時代的前沿前進。
最後，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客户服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”提高處理率，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今後的工作中更加努力。
今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，並且通過對目前中國壽險市場的現狀來給我們分析了保險行業的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們瞭解了保險的風險轉移意義與延續愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業務員對社會的責任重大，特別是對於一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由於不能承擔鉅額的醫藥費，最終長期處於病痛狀態或死亡，所以為了避免此類事件的發生，我們保險業務員的責任重大。
最後，由劉翠經理給我們帶來的`她的快樂成功分享，通過劉經理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，並且如果我們遇到了我們人生中的貴人，那麼我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸的精神在我們走向成功路上的巨大作用。最後，我們在與自己的主管導師聚在一起交流後，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發現自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續發表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經理的指引下，我相信我會在以後的分享這個過程改掉這個缺點。
保險理賠培訓，保險很寬泛，保險理賠可以根據險種的不同進行理賠，下面將進行車險理賠培訓。
《保險法》第22、23條規定，保險事故發生後，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保保險理賠 保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
保險人依照保險合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關的證明和資料。
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定;對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。
理賠方式
保險公司在出險後依據保險合同約定向保户理賠有兩種方式：賠償和給付。
賠償與財產保險對應，指保險公司根據保險財產出險時的受損情況，在保險額的基礎上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質的，即它只對實際損失的.部分進行賠償，最多與受損財產的價值相當，而永遠不會多於其價值。
而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的。故在出險時，保險公司只能在保單約定的額度內對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。
轉眼間培訓班的課程已經結束,經過十餘天的學習,我想我們每一位學員都有着很大的不同的的收穫。對於我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從以前的工作崗位到現在的工作中，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感悟和感動，更是有着許多不可言語表達的收穫。加之與來自不同縣市區、不同工作崗位的學員們聚集一堂，相互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。因此我想自己在以後的工作中要想有好的發展，必須改進自己，並做到以下幾個方面：
一、儘快完成自身角色轉換
知識改變命運，學習成就未來，通過這十天的培訓，我學到了很多知識，在開班儀式中文老師就講到從學生過渡到公司員工，以前在學校學到的東西跟我們現在工作中豪無關聯，這就需要我們自己轉變角色，也是這次培訓的目標。雖然我不像其他學員是剛離開大學校園踏上工作崗位，但新的工作環境、生活習慣、角色要求都發生了很大變化，心中難免也有些惶恐不安。雖然十餘天的培訓已經使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛鍊，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環境，必須忘記在之前的工作崗位中取得的成績，一切重頭開始，只有保持放空平和的心態，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內進入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的公司員工。
二、盡職盡責，有認真的工作態度
一個積極樂觀的.工作態度，做到愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，是我們每位學員必須具備的基本素養。在培訓中文老師講到：工作中無小事，心中常存責任感。要有為自己工作的心態，開心的度過每一天。同時老師在課堂中還説：保險事業現在正處於蓬勃發展的快速上升期，公司為我們的發展提供了很好的機會，而機會只偏愛有準備的人，能否抓住機會、利用機會，關鍵在於自身的準備。台上一分鐘，台下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會，就要盡職盡責，養成認真的工作態度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收穫，相信只要態度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取，一定會獲得應有的回報。
三、不斷加強專業知識學習，以提高自身業務技能。
這次的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發展歷程與企業文化；然後，講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識；其次，學習了在不同工作崗位中的專業技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規範、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格，使我們在輕鬆愉悦的氛圍中掌握了所需要的技能，當然，這種專業知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以後的工作和學習中不斷的去完善。以便於使自己更加專業，也能更好地服務於客户。
四、從細節入手，做好身邊每件事。
以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態，佝僂着背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，説話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人着想。竟然是細節決定成敗，那麼我一定要時刻提醒着自己，改掉壞毛病。
五、注重團隊協作精神
這一次我才真正體會到了，什麼是團隊精神！在這次學習中，我們分為十個小組，每一個小組都有任務。以小組為單位，我被選為小組長，也接受了一個非常艱鉅的任務。同時還要組織小組的學員一起編排一個文藝節目，並在培訓結束的晚會上展演。這就意味着我
們的休息時間要比其他學員少很多，但是我們都毫無怨言，並且每一位組員都為整組的榮譽積極努力着，最後我們小組出色的完成了老師安排的任務。通過這些讓我知道，經營一個團隊首先需要集體確定一個目標併為這個目標而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。
文學範文吧
