無論是身處學校還是步入社會，説到事蹟，大家肯定都不陌生吧，事蹟有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。想擬事蹟卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的農行先進職工小家主要事蹟（精選6篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
對支局而言，是喜慶的一年，豐收的一年。我支局繼突破百萬收入大關以後，繼續再接再厲，完成總收入144萬元，成為沙灣縣郵政局收入最高的農村支局。
我支局共有員工6名，年齡相仿，很容易溝通和交流，為我們共同努力工作提供了和諧的工作環境，為了更好的團結合作，我支局每週定期召開班組會，對支局已經取得的成績和待辦的工作進行總結分析。在上級領導的帶領和支局員工的共同努力下，我支局順利完成了任務，並且為支局以後的發展開拓了廣闊的市場，主要體現在以下幾個方面：
一、進一步搞好與大客户的關係，以辣椒代付為主要工作重點，全面發展儲蓄業務
鎮以“辣椒之鄉”聞名，本地共種植蔬菜3.6萬畝，其中辣椒種植面積為3.2萬畝，佔86%，鎮辣椒經紀代辦已經成為一門職業並有了一定規模。為了能夠很好的發展儲蓄業務，我支局8月份開始與當地的辣椒代辦老闆聯繫，諮詢代辦老闆的需求。的銀行類機構除了郵政還有一家農村信用社，我支局抓住信用社無法操作疆內外轉帳業務的優勢，以代付老闆的利益為出發點，向代辦老闆宣傳代付業務，並且與代辦老闆以座談會的形式進行交流，得到了代辦老闆的充分信賴，與當地銀行機構的良性競爭也取得了很好的成績。
與此同時，我支局利用經驗向老闆分析如何打款更能節約成本——外省卡在疆內取款每筆款項手續費為50元封頂，每天最高取款額為20萬，而疆內卡在省外存錢單筆手續費為20元，且上限為200萬，權衡利弊以後，代辦老闆選擇在我支局新辦的銀行卡並將外省的交易資金直接匯入我支局開辦的銀行卡內，從而使我支局的儲蓄餘額得到飛速增漲，僅秋天的三個月時間，我支局不但消滅了半年多以來的1400餘萬的負增長，更取得了餘額正增漲1000萬的好成績，成為秋季農村網點餘額增漲最多的支局，為我們完成總收入打下了良好的基礎。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時，我們不放過任何一項對餘額有幫助的業務，經過多次協商，終於與石河子巴管處簽訂了代發工資的協議，每月代發工資55萬元左右，為我們儲蓄的長期穩定發展更奠定了堅實的基礎。
我支局儲蓄餘額增漲至7940萬，成為所有網點餘額最高的“大點”，為全局更好完成區級的儲蓄任務起到了很大的促進作用。
二、與儲蓄聯手，利用大客户發展農資
人多地廣，而人平均種植面積不到四畝，雖然我支局長年都在農資宣傳和銷售上佔用了大量的人力資源，卻因單筆銷售量小而難以發展壯大，自代付辣椒款開始，我支局利用儲蓄與辣椒種植大户合作的優勢，向辣椒代辦老闆大力宣傳郵政農資，為代辦老闆送貨上門，並根據用户的土質向他們介紹農藥，由於產品質量過硬，而且營業人員前台的工作也得到他們的認可和信賴，代辦老闆對郵政配送的農資很感興趣，僅農藥就銷售了37萬餘元，較去年的18萬不到，取得了質的飛躍，同時也讓我支局的農資銷售成為了僅次於四道河子和柳毛灣的第三大點，為全局的農資銷售作出了很大的貢獻。
三、以“一個都不放過”的形式全面銷售月餅
，由於忽視了月餅銷售的收入空間，支局的0.5萬元月餅任務基本上都分銷到個人然後由員工自行買斷，不僅創收少，而且讓員工感受到一定的壓力。，我支局吸取上一年的教訓，六月份開始宣傳月餅，利用營業台席夏季業務淡的特點，讓營業台席工作人員每天有空就去街面的商家店鋪挨家挨户宣傳、促銷，同時全面利用個人關係，向單位和部隊宣傳，通過全體員工“掃街式”的努力銷售，我支局月餅銷售額由的勉強完成任務，上升至的1.8萬元，完成總任務的180%，成為網點完成任務最好的支局，充分展現了農村最大支局的引導力，給其它支局樹立了良好的典範。
四、點與面相結合，全面發展機票業務
機票是開拓出來的新業務，對於以前從未接觸過的新事物，一開始我們也很緊張，害怕完成不了上級下達的任務，但是通過在班組會上商議，我們決定以大户為主要宣傳對象，作為點對點的宣傳，而每一位辦業務的用户為全面宣傳對象。通過點與面全面結合，重點挖掘大客户的宣傳策略，大力宣傳機票業務。我支局看好鎮國華炮廠收益好，且屬於湖南總廠統一領導，與總廠往來頻繁的特點，多次與該廠協商，終於取得了合作，簽下了72張機票的大單，我支局共完成機票90多張，成為所有農村網點完成機票最多且與其它支局相距很大的出票大點，不僅很好的完成了本局的任務，同時也為全局機票任務的完成提供了很大幫助，又一次體現了我支局在農村支局的帶頭模範作用。
五、不放過任何一項帶來收入的業務，全面提高支局業務水平
我支局在其它很多方面也取得了喜人成績，保險突破百萬大關，共完成107萬餘元，成為農村網點中與四道河子齊頭並進的保險代辦點，而代扣地税，代收電費電話費等業務，也得到了穩定的發展。
在這一年中，我們付出了很多的汗水，也犧牲了很多的個人時間，正是全局員工以支局利益為上，以服務為第一宗旨，團結合作，互相幫助，共同努力，才取得了這些成就。看到這樣的成果，我們為今年的辛苦付出而開心，這些一起奮鬥的過程，是辛苦的，更是快樂的，而為了讓支局擁有更美好的明天，我們也一定會更加努力！
自今年參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”的服務理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候，看到支行的業務比較繁忙致使客户經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要儘快地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務知識。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則，練習點鈔和微機操作。苦練出成績，一次一位個體工商户拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客户提供高效率、高質量的服務。從那以後，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊幹邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
隨着銀行規範化服務的實施，對銀行櫃員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客户提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏鋭的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中，我本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客户的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客户建立了良好的關係。在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客户，對個別態度不好的客户，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客户高興而來，滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務，還得到了上級的獎勵，另外，網上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業務都超額完成全年任務。
成績只能説明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為支行業務的發展做出更加突出的貢獻。
最近我通過認真學習文件，領悟會議精神，我進一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性，深刻認識到違規操作，案件高發的危害性。作為一名前台櫃員，我深知合規操作是基本原則。
一、提高思想素質，增強依法合規操作的理念。
我平時加強自身對法律法規、規章制度學習，提高風險防範意識，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業，必須把風險防範放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防範意識和自我保護意識，提高規範操作，從源頭上預防案件的發生。
二、堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。
作為服務窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記“客户至上”、“以客户為中心”的宗旨，嚴格按照規範化服務標準來接待每一位客户，比如在實際工作中，我們經常會遇到開户資料不全的客户要求開户，不能支取現金的客户想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前台人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客户溝通的技巧，在客户的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地説“不”，而是要用良好的態度向客户解釋不能辦理的原因，在防範風險的`同時依然提供了優質服務。
總之，優質的服務並不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在於要我們全心全意為客户服務，從客户利益出發，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執行各項規章制度，防範風險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客户。有了客户的支持，銀行才得生存和發展。讓我們都行動起來吧，合規經營、合規操作、規範管理，優質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心嚮往之。“銀行服務工作沒有最好，只有更好，追求優質服務無止境。”説後一句話的是,中國銀行分行的一名大堂經理。初走進分行，他就以自己的行動，實踐着這一久遠而質樸的主題。
從一名普通櫃員做到大堂經理，一路走來，始終憑着熱情真誠的服務態度，堅持“幹一行、愛一行、鑽一行、精一行”的工作態度和職業精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，譜寫了一首“愛崗敬業，優質服務”動人之歌。先後榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優質服務明星”，分行“優秀大堂經理”、“優質服務標兵”等。近日，又被總行授予“優質文明服務先進個人”榮譽稱號。
做客户最貼心的人
在工作的分行營業部廣為流傳着這樣一個故事。那是一個清晨，一位50多歲的女客户氣沖沖地來到營業廳要投訴。同志立即微笑着迎上去，並遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客户把存單日期看錯，結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而櫃員一時大意也沒有發現和給予提示。就這樣，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結算利息。
客户的損失顯而易見，心情自然也不用説。詳細瞭解情況後，一面對客户進行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考着解決問題的辦法。當她得知該客户這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒買到才存的，另外還有50萬元存款存在本行時，她心想：解決問題的辦法有了！
先是向該客户誠懇致歉，之後又不失時機向該客户介紹，行的理財金卡不僅可以優先購買國債和本行的人民幣理財產品，還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務，提高資金收益率等優勢，以最大限度彌補損失。客户聽了介紹後，承認自己也有過失，並接受了她的建議，開立了理財金賬户，陸續購買了國債、穩得利、基金等理財產品，不久就彌補了損失，還賺了一大筆。現在，這位客户已成了同志所在網點的鐵桿客户。
俗話説，一句好話説得笑，一句歹話説得跳。在櫃面上，客户有時説“你態度不好，要投訴你。”往往就是由於我們言語不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意，不過分強調製度規定、客户的過失等，“把對讓給客户”，加之全面、嫻熟的專業知識，曉之以理，動之以情，設身處地為客户着想，就可以温暖客户的心，就什麼矛盾都能化解。
8月的一天，儲户李某急需4萬元現金，正趕上網點封包結帳。儲户一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什麼銀行？只給存不給取，什麼下班了……。天還亮着呢，你們就下班了……。你們坐在裏面，開着空調還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這裏你們能體會到嗎？”看到儲户滿臉的汗，想到客户拿不到現金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，及時上前，一面組織同事稍停結帳辦理提款手續，一面穩定客户情緒。最後雖然推遲了結帳，但解了客户的燃眉之急，提升了客户滿意度，展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多，的服務更體現在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，僅，個人就營銷儲蓄存款餘萬元、人民幣理財產品3000餘萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450户、個人手機銀行200户、wap手機客户20户，代理保險300餘萬元。
做客户最信賴的人
“願化春雨細無聲，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經驗瞭解到，要作好大堂經理，首先要贏得客户的信任，而要獲得客户的信任，就必須對待客户熱情、耐心、細緻，只有付出了，才能得到回報。經常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節假日，為客户服務就是為我們服務。”
記得有一次，跟客户説要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當她利用休息時間去取資料時，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區道路濘泥，家人勸她不要去了，可她説：“不行，就是下刀子也要去，已經跟客户説好了，我們不能失信於客户。”最後她還是冒着大雪走了。她的行為深深感動了客户，本來不打算辦理此項業務的這位客户二話沒説，就接受了銀行的此項產品，並發展成為該行的長期可户。
今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產，需要在家休息，這就意味着一待就要至少半個月。而與此同時，許多從外地回來的客户早就打電話諮詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來到單位為客户提供諮詢辦理業務。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節將至已從他鄉回來客户如何投資自己一年來收入的等待，為自己焦急的同時更為客户焦急。最後，沒滿月的終於等不急提前上班了，而就是養病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬，兼業代理保險40萬，理財150萬。
做客户最認同的人
深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術的沃土。在上班之餘，她總要抽出大量的時間學習理財知識，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客户提供全方位的服務”。是這麼想的，也是這麼做的。
勤奮學習、虛心求教，不僅積極參加市行相關業務培訓和競賽活動，而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那裏汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能，在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先後取得了會計從業資格證、保險從業資格證等崗位資格證書，並在省市行大堂經理和個人客户經理業務技能比賽中取得了優異成績，被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客户，她學習的理財知識也為這些客户資金的合理利用和安排發揮了很大作用。
12月的一天，同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
做客户最需要的人
“潔身自好勤耕耘，真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位，不是被動對待，機械死守，而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產投資的客户在所在網點有五六百萬的存款，而這位客户雖然是當地人，但其本人和家人都長期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客户回當地投資了一棟商用樓，因為在國內待的時間較短，走的時候商用樓的後續安排就成了問題。出於信任，該客户把其商用樓的招租直接委託處理，為了不辜負客户的期望與重託，同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩健、創新、卓越”的核心價值觀，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報，還自己拿倒貼的“經紀人”。
先是在當地方最知名的網站代其發佈商用樓的招租信息。在網站發佈信息雖然無需費用，但要不斷更新。因為長時間不更新，相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑑於此，每天晚上除要與諮詢和有意向者及時溝通外，還要關注信息所在位置並視情況適時“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯繫好了後再向該客户反饋，最後才由客户和跟租房人聯繫。
要與常在新加坡或馬來西亞的客户取得聯繫，就需要打國際長途。而打國際長途，除每分鐘8.3元的高昂資費外，開通國際長途還得預存1000的話費。精誠所至，金石為開。經過一段時間的不懈努力，該客户的商用樓最終得以成功招租，而與之相伴的是，在成為“網聊和頂貼高手”的同時，還自掏了1500國際長途。
事實上，平常而又不平凡的事蹟遠不僅這麼幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上，為銀行的金融事業默默奉獻着、勤懇工作着；為銀行的廣大客户真情服務、無私關愛着。她無愧是銀行的優秀員工，無愧於“優質服務標兵”的榮譽稱號，以自己的一言一行譜寫着“愛崗敬業，優質服務”絢麗篇章。而在本人看來，這一切既是她應該做的，也再平常不過，因為她始終認為，追求優質服務無止境，銀行服務工作沒有最好，只有更好。
一、營業部
我是農商行營業部的會計主管齊麗敏。我從以下幾方面做好自己的本職工作：
（一）強化會計職能、踐行主管職責、實現精細化管理。發揮會計職能就是熟練掌握財會制度，正確處理記賬流程，做領導稱職的會計、做金融市場部貼心的會計、更是做基層網點信任的會計。
（二）創新工作方式、提升服務質量，打造服務品牌。創新是工作的靈魂。通過設立愛心服務窗口、愛心專席、>幸福糖罐等形式，對一些老、弱、幼等特殊羣體提供更人性化關懷。創造微笑之星、文明之星、規範之星、業務精英獎等服務品牌，主打微笑品牌。
（三）兼顧授權與控制，培養新生力量、努力打造一流團隊。依據每個員工專長與能力，賦予她們適當而具有挑戰性的工作，給予她們機會成長、嘗試錯誤，讓她們經由工作發展自己的能力與興趣。在適當的時候進行過程監控，給予員工指導和幫助。
二、東昌支行
（一）加強學習，用心工作。做為一名會計主管，在工作中，我多看、多學、多想，碰到疑難問題，及時向上級管理部門請教與溝通，使自己全面掌握各崗位各環節的操作規程，準確地指導工作。
（二）做好助手，團結同志。作為一名會計主管，在實際工作中，我積極參與、支持行長工作。對同事多一點關心、體諒和包容，對新員工嚴格要求，認真指導。憑藉多年的工作經驗和嫻熟的業務技能，幫助新員工解決工作中遇到的難題，帶領全體員工心往一處想，勁往一處使，共同為完成本社目標、任務出汗出力
（三）鼓勵員工利用好總行提供的平台，展示自己，提升自己。積極參與總行組織的演講比賽、技能比賽等等，善於把握機會展示、提升自己的綜合素質。現在東昌支行有一名員工被總行聘任為講師，一名員工為業務能手，且在6月分獲得了總行組織的學業務、強素質、提水平、創佳績會計業務知識競賽（團體賽）二等獎，11月凝神聚力，向農商行成立一週年獻禮知識競賽三等獎。極大的激發了大家的熱情及集體榮譽感。
三、鎮支行
同志是鎮支行的一名普通員工，沒有轟轟烈烈的事蹟，也沒有驚人的壯舉，但她在平凡的崗位上兢兢業業、刻苦努力，得到了領導和同事們的讚譽，該同志處處嚴格要求自己，時時發揮着表率作用，模範遵守各項規定，做到自重、自省、自警、自勵，在學習上，她堅持不懈認真學習金融法律法規和內部規章，堅持練習各項崗位技能，尤其是資料錄入方面，有着突出的貢獻，代表全區在市辦的比賽中取得了優異的成績，經常在業餘時間幫助大家練習技能，幫助後勁，掀起了鎮支行年輕員工技能練兵的高潮。在工作中，辦事公道，經常舍小家顧大家，處處以農商行利益為重；在工作之餘，常常與周圍同事聊天，噓寒問暖，讓大家感到無比的親切，員工都相信這位姐姐，願意把高興的事、煩惱的事都告訴她，和她分享快樂，向她尋求解決問題的方法。一滴水珠雖小，卻可以折射出太陽的光輝，一顆石子雖微，卻能鋪築堅實平穩的大道，同志認真堅持一名農商行員工的職業操守，以萬分的熱情投入到緊張的工作中，發揚愛崗敬業、忠於職守的高尚品格，踐行立足本職、努力拼搏的敬業精神，努力成為聊城農商銀行的一名優秀員工。
林敏，現任工行揚州文匯支行網點負責人。在2020年的工作中，她始終遵守着準則：“內控駐於心，合規貴在行”，以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手，切實提升網點風險治理水平，在她的管理下，工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處於A類網點的水平。
一、合規知識記心中，加強學習在行動。
她將規章制度中的核心內容進行提煉，加深對規章制度的理解；她熟練掌握各項業務的風險點，將內控合規具體要求瞭然於心；她認真領悟新規和上級行新制度文件精神，通過工銀大學進行微課堂學習，強化業務知識學習；通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防範風險的能力，提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中，審核監督在行動。
她始終銘記着網點目標，將零出錯作為她的奮鬥方向。在日常事中履職過程中，認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性；嚴格執行“一問二看三核對”的工作步驟，嚴把開户管理關、網銀註冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬户使用管理關和現金管理關，充分發揮好把關堵口作用，做到“有章必循，有規必依”，做好關於賬户涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查，嚴防此類風險賬户的發生；狠抓網點集中處理運行質量，對發生的撤退業務和未直通的業務逐筆查找原因，如發現是櫃員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個指導監督；安排專人每天對內部户進行核對，掛賬做到及時處理，避免長時間掛賬，提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中，時刻提醒在行動。
工作中，針對本網點和其他網點已經發生的風險事件以及上級行檢查中發現的問題，她第一時間組織員工學習，及時整改，引以為戒，消除風險隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請教在行動。
在業務運營過程中，遇到複雜，特殊性的業務，她不害怕，不逃避，以解決問題為第一要義，虛心向上級部門請教，與業務處理中心溝通聯繫，再進行業務處理，有效的防範了風險事件發生，確保了業務的合規性。對於大額業務、自制憑證、查凍扣等特殊業務，嚴把審核關，做到櫃員與運營主管雙人複核制，充分發揮好把關堵口的作用，將風險事件扼殺在萌芽狀態。
五、排查細則記心中，關注員工在行動。
她對員工思想動態和異常行為進行定期排查，通過觀察、談話、家訪等方式瞭解員工的思想動態和行為變化；她不定期與員工進行交流，進行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導在行動。
網點櫃員每年都有櫃員輪崗以及新學員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強基本制度和操作流程的培訓，在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業務水平和操作能力。適時做好新業務、新系統、新產品和新規定的轉培訓，消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時對新員工加強合規文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習，增強新員工的合規意識，做到“主動合規、時時合規、人人合規”。
合規經營是每一位員工必須履行的職責，是防範金融案件的基本前提，是網點業務持續健康發展的保障。她會將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，為經營發展保駕護航。
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