在平平淡淡的日常中，大家對事蹟都不陌生吧，根據範圍的不同，事蹟可分為集體事蹟和個人事蹟。事蹟到底怎麼擬定才正確呢？下面是小編整理的網格員優秀事蹟，希望能夠幫助到大家。
網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家户户。何xx，沙市區中山街道江漢社區一名普通的網格員，自2016年入職以來，以飽滿的工作熱情、務實的工作態度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發現居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標，切實解決羣眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現”零距離”為羣眾服務
疫情威脅人民羣眾的生命健康安全，嚴防嚴控當好“偵查員”。何xx深入每家每户，宣傳解釋、登記排查。對網格展開地毯式摸排，建立完善返鄉人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她説，“最讓我們難受的是有些住户不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住户的理解和配合。社區是疫情防控工作的主戰場，預防是根本，宣傳是重點。當好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統的喊喇叭、貼標語、發傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區羣眾的健康意識、防範意識，提高了疫情防控能力。
遠親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發生口角，產生矛盾，為了守護網格和諧，讓問題在網格解決，何xx如春風化解干戈，如絲線繫緊鄰里，用真誠的態度，長足的耐心，幫助居民羣眾跨過心裏的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網格。
在平時的工作中，何xx堅持定期入户走訪，關心轄區獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，瞭解他們近期的生活狀況，並叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衞生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅台巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現無法負擔保姆的費用，何xx瞭解情況後幫助劉奶奶聯繫在外地的哥哥，協助劉奶奶與其哥哥協商，最終用以房養老的方式解決劉奶奶養老問題。何xx説，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態度。
“網格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網格員的職責。”江漢社區的網格員何xx如是説，我們網格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來羣眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業績。
小徐2010年6月加入中國共產黨，現擔任xxx街道龍居社區黨委委員、工作站副站長、社居委委員、團總支書記。同時也是xxx街道龍居社區新景花園小區的網格長，她熱心為樓棟居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每户人家，積極主動傳達社居委工作方面的要求。在居民眼中，他們像一隻只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社區的每一個角落。她細心地幫助孤寡老人和困難羣眾，也編織着社區民生的幸福網。
從最初的“社區工作小白”，到現在負責黨建工作，小徐在一步步地成長着。才發現這份工作還是很考驗人情商、智商、耐性等綜合素質的。社區居民有各種各樣的需求和困難，她和同事們並肩努力，給予滿足和解決。
小區環境整改，炎炎烈日，協調溝通；文明城市創建，社區志願者是寒風最亮眼的一抹色彩；社區義診，小紅帽走進社區的家家户户。就是在這樣不勝枚舉的一件件“小”工作中，小徐以優秀同事為老師，從他們身上學會奉獻，“只要心中裝着老百姓，就會充滿力量，再瑣碎的工作，都會想出辦法和途徑，讓老百姓真正地感受到幸福”。
伸援手、樂奉獻，網格困難我來幫
3月16日晚上20時許，合肥市氣象台發佈雷雨大風黃色預警。為了不讓第二天前來做核酸檢測的市民淋雨，xxx街道迅速啟動應急預案，緊急支援社區衞生服務中心核酸檢測點搭建帳篷。
“月兒睡，寶寶也快睡……”3月16日晚21點，剛從社區加班到家的小徐正在哄1歲半的孩子入睡。突然，電話鈴聲響起，看到是街道同事打來，小徐立即接起電話，“請立刻到街道社區衞生服務中心集合，幫忙搭建帳篷。”剛入睡的孩子醒來哭泣，小徐卻顧不上安慰，對丈夫簡單交代了幾句，就匆匆出門。當晚，她和街道近百名黨員一起，冒着強對流天氣，緊急搭建帳篷。為了讓帳篷牢固耐用，龍居社區黨委書記範敬業帶領黨員們，把帳篷的安全繩逐一反覆固定，確保50頂帳篷安全搭建完畢，才返回家中。這一夜，雖然只睡了2、3個小時，但第二天一早，看到市民在帳篷內井然有序地排隊進行核酸檢測，心裏都覺得付出很值得。
勤走訪、全覆蓋，網格信息我來採
2020年度，在新冠肺炎疫情防控工作中，小徐是龍居社區的“人腦信息庫”，負責社區重點人員、返肥人員信息的核實和反饋，在疫情防控工作開展的50多天裏，一台電腦、一部電話是她每天不離手的工具。摸排信息，保持與重點監測對象的電話、微信溝通，脖子僵硬、嗓子沙啞是常態，而此時的她正懷着身孕，為了不增加同事們的工作量和負擔，但是她沒有將懷孕的事情告訴任何人，一直默默地堅守在疫情一線，因為小徐同志的不懈努力，讓很多問題在社區就能及時掌控、快速處置，減少了很多外勤工作量。在進行信息統計的過程中，她還不忘發動轄區志願者的力量，參與到社區疫情防控工作中。在對新景花園住户的排查中，隊員們發現一名老人獨自卧牀在家，聯繫到老人的家人後，家人表示，由於老人無法下牀行走，他們也很難協助老人完成核酸檢測工作。“您彆着急，我們馬上幫您想辦法。”一邊安撫老人的情緒，一邊安排人上門做核酸事宜。“我們已經聯繫社區醫護防疫人員，一會上門為您做核酸啊。”就這樣，卧牀老人完成了第一次核酸檢測，隊員們將老人信息上報社區，記錄在社區上門採集核酸對象檔案。
每到一户，隊員們通過電話問詢、微信聯繫、入户走訪等多種方式開展“敲門行動”，除對特殊老年羣體進行核酸採集和宣傳疫情防控基本要求外，還詳細詢問老人的身體狀況、家庭成員情況和是否有實際生活困難，同時與老人子女進行溝通，温馨提醒他們在外出復工復產的同時，加強對老人的情感關愛和精神撫慰。
多動腦、有擔當，網格安全我來巡
在改造五好小區建設當中，新景花園小區管家理事會向蜀山區民政局申請居民活動中心專項資金，規劃改建轄區新景花園小區業主會所及物業用房為小區居民活動中心。截至2021年9月底，小區居民活動中心舉行公益助殘、健康問診、法律諮詢、清潔家園、科普課堂、書法課堂等活動60場，共計接待居民3000餘人次。
位於新景花園和燕園小區之間的焦崗路於2013年建成，道路建成後一直未移交市政，因無主管單位，道路秩序混亂，環境髒亂差現象嚴重，存在安全隱患，周邊居民反映強烈。小徐帶領新景花園、燕園兩個小區管家理事會多次議事，對焦崗路實施精細化管理，協調蜀山交警、市政、園林部門等部門召開多次現場會確定設計方案，目的是為了徹底解決焦崗路（斷頭路）長期存在的機動車亂停亂放、小商小販隨意擺攤設點佔用消防通道、亂倒垃圾、監控缺失等關係居民生命安全和切身利益問題。
美域花園小區A區和新景花園小區之間高達5米的擋土牆因為年久失修，牆面開裂，存在嚴重安全隱患。而兩個小區物業企業因圍牆產權歸屬、綠化移植、費用支出等問題協商無果，久拖不決，居民反映強烈。小徐帶領美域花園和新景花園小區多次召開小區管家理事會聯席會議商討，明確了新景花園小區開發企業合肥城改集團為該處圍牆的產權歸屬、整改單位，積極協調蜀山區城管局完成8棵胸徑超過30CM香樟樹移植審批手續，促成合肥城改集團投資18萬餘元，於2020年8月底將這一安全隱患徹底消除。
每當問起小徐在這個崗位是否辛苦時，她總是謙虛地説：“其實我只是眾多網格員中的一分子。憑着社區居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社區網格管理員這份工作越幹越好。”
有一種職業，上管天，下管地，中間管空氣!有一羣人面對居民的不配合、不理解，卻仍笑臉相迎、熱情以待。他們會因為居民反映的一件小事跑多次，會盡自己最大的努力，為居民排憂解難；會為了居民的切身利益不厭其煩地宣傳最新的利民政策；他們為民解憂，當好居民身邊的“貼身管家”。他們就是最基層最平凡的勞動者——網格員，沙市區勝利街道工農村社區的老李就是這其中一員!
説到自己從事的工作，老李感覺非常自豪，他説，“能為居民服好務，就是我最開心的事情。”從20xx年4月份開始擔任勝利街道工農村社區第一網格的網格員後，在平凡的工作崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，得到了領導讚譽、居民的認可，居民們把他當做自己的親人，無論大事小情都願意與他交流溝通。工作中，他沒有引以為傲的業績，但是能夠踏實工作，服務大眾，大小事情都以服務對象為基點，時刻牢記全心全意為羣眾服務的宗旨，努力做好自己的本職工作，為促進網格和諧穩定和社區的發展做出了應有的貢獻。
真情感化，時時處處都做有心人
一直以來，老李都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住金屬宿舍2棟的田奶奶今年已經90多歲了，是一位空巢老人，子女常年都不在身邊。在有一次的人口普查中，老李發現田奶奶獨自一人蝸居在十幾平方米的房子裏，由於年事已高，加上腿又動了手術，所以田奶奶的行動很不方便，不能久站，站一會就得坐下來休息。瞭解到這一情況後，平常無論是工作日還是節假日，無論是颳風下雨還是天氣晴朗，不管工作有多忙，老李每天總會抽出一些時間來看望田奶奶。考慮到田奶奶一個人在家行動又不方便，所以做飯是個問題，於是老李一有時間就會帶着從街道食堂打包好的飯菜送到田奶奶家中，叮囑田奶奶按時吃飯，還給田奶奶留下了自己的電話號碼，讓田奶奶有任何需要或者幫助都可以直接打這個電話，隨叫隨到！老李説，給居民提供幫助、送去温暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的，雖然只在社區工作了兩年，但老李的熱心腸卻被轄區的居民熟知。現在無論居民有哪些問題和困難，都來求助他，在居民面前，老李始終都保持着温暖的笑容。
一身“技能”，做居民身邊的“貼身管家”
俗話説的好：“沒有金剛鑽，就別攬瓷器活”，網格員作為一種朝陽職業，是要求他們具備一定的職業素養和職業技能的。在進入到社區工作後，老李努力讓自己成為一名“全能網格員”，無論是技能培訓，還是專幹業務指導，他都積極參加，認真領會，並且在實踐中運用。他自己還摸索出了一認識、二熟悉、三融入的“三步走”服務社區居民的工作方法，與自己網格內的居民羣眾建立了良好的關係，為做好居民身邊的“貼身管家”打下了堅實的基礎。有一次，還在外地工作的張大哥從朋友口中瞭解到社保補貼這個事，於是專門請假回來辦理，但是因為不知道具體需要哪些資料和手續，於是到社區來諮詢求助。老李根據張大哥提供的信息，耐心的跟張大哥解釋了相關的政策並且告知了其辦理社保補貼所需要的相關資料和流程，張大哥按照相關流程，很快就辦好了社保補貼。辦完補貼後的張大哥連聲稱讚道：“本來我還以為這個事情很麻煩需要很長時間，沒想到這麼快就辦好了，你這個小夥子不僅貼身，工作業務還挺專業，真的是我們信賴的人”。
老李常説，羣眾的事無小事，咱們認為的小事，其實是人家的大事。正是因為這樣，老李和他的同事們每天都在為了居民能夠更加幸福的生活而忙碌着，從細微之處着手，事事都設身處地的為居民着想，貼心的為居民服務，不僅贏得了居民的信任和支持，也增強了網格員們做好工作的信心。他們將下定更大的決心為社區居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟。
網格員小娜是xx社區出名的“螺絲釘”，她嚴謹認真、細緻負責，疫情發生以來，作為點長她第一時間承擔起核酸檢測點維持秩序、檢測情況統計、講解最新防疫政策的重要任務。為了讓廣大居民安全、高效完成檢測，最大程度降低對工作生活的影響，小娜犧牲了自己的休息、吃飯時間，從早上4點到晚10點，一刻不停地堅守在崗位上。
第三輪核酸開始時，早上四點她第一時間來到採樣點佈置場地，由於天冷且黑，她一不小心從台階上摔下來，當時感覺到頭上一陣鑽心的疼痛，想到自疫情開始以來，一天沒管的女兒、一個整夜覺都沒睡的自己和此刻鑽心的疼痛各種委屈接踵而至，但也就是幾分鐘，她又站起來繼續完成核酸採樣佈置任務。
採樣結束後，她用幾分鐘吃口午飯，便立刻開始統計信息，逐一詢問所屬網格居民檢測情況、入户排查。繁重複雜的工作往往持續到深夜，小娜和同事們不懼嚴寒共同堅守，她説：“為了疫情早日過去，做什麼都值得。”提起疫情之後最想幹的事，小娜説道：“最想陪陪自己的九歲的女兒，從疫情開始一個月的時間，我和他爸爸都工作很忙，她自己一個人在家、上網課、吃飯從未和我抱怨過，真的覺得對不住她！”
XX，女，1963年7月出生，1979年作為育林林場工作人員正式為她艱苦奮鬥、無私奉獻的工作歷程拉開了序幕，在2013年退休後她也沒有閒賦在家，而是選擇參加社區工作，重新返回了人民羣眾中去，成為向陽社區的一名專職網格員，在所管轄區長青委平房中開始了她的“退休生活”。
自從事社區工作以來，她甘於奉獻、幹練創新、熱愛社區、紮根社區，在社區這方舞台上服務居民，實現了自己的人生價值。身為一名社區工作者，立足本職工作，兢兢業業任勞任怨，出色地完成了崗位責任和領導交辦任務，特別是在疫情防控、社區治理、基層黨建、防汛、人居環境整治等工作中，當先鋒、敢作為、勇擔當，在一線工作上表現突出，充分展現了優秀基層工作者的精神風貌。
勤思善學，履職能力不斷提升。XX時刻把學習作為提高自身素質，履行工作職責的重要途徑來抓，努力在學深、學細、學以致用上下功夫。數據統計工作是做好本職工作的基礎和前提。在房屋排查工作剛開始的時候，她面臨的是一個從無到有，一窮二白的數據庫。在工作開展初期，房屋統計數據較大，而且所有人都在進行系統錄入，系統經常卡頓或癱瘓，增加了系統數據錄入難度。為了迴避各地登錄的高峯，她和社區的專職人員、系統錄入人員十餘人採取錯峯錄入的方式。她們每天早上三點至八點，中午等其他地方的工作人員吃飯休息的時間，他們開始錄入，晚上七點至十點在單位進行集中錄入系統。已過不惑之年的她和年輕人一樣連續工作，經常錄入的眼睛都花了，看數據和表格都重影，鼠標都點不準位置。在疫情防控工作中，為做好社區識別，動態管理、返鄉等系列工作，她和同事一起，研究方案、琢磨流程、假設各種可能出現的困難和問題以及解決的辦法。看似簡單的工作，但是卻涉及廣大返鄉羣眾的切身利益，具體的流程、環節把握不好，就容易引發矛盾，增加不穩定因素。為此，她嚴格按照規定的流程、步驟開展相關工作。為了做好相關業務解答，她公開了自己的聯繫方式，建立了居民微信羣隨時有問題可以隨時諮詢，無論早晚、節假日都能得到她的認真細緻解答。春節期間，她每天都能接到100多個各類諮詢信息及電話。電話打到沒電是常事，以至於有一段時間天天在包裏備用一個充電寶。
作為一名社區工作者，她常常“想羣眾所想，急羣眾所急”切身實際的為羣眾辦實事、辦好事。居住在長青委的一位低保户鍾秀霞，自身患有精神障礙，平時就是渾渾噩噩的狀態，且身邊無人照料，自己無法對身邊的生活進行整理，連平時的採買都成問題，低保卡工資也不會開取，拿到錢也會丟失。XX瞭解到這個情況後，為其開取工資、幫她買米買面、買豆油，夏季每兩天為其購買蔬菜水果送到家中，冬天每週為她準備好一星期的蔬菜儲存。無論颳風下雨還是大雪紛飛，這些事就從未間斷過。冬天取暖就是一個大問題，XX就和老伴聯繫幫忙購買燒柴，幫助她截短，劈好。不知道的人還以為這老兩口這麼賣力是幹自己家的活呢。
受到XX幫助和照顧的人還有很多，這個轄區的獨居老人，留守兒童們的家中無論有什麼困難他們都是第一時間聯繫XX，XX也會馬上趕到家中為他們解決問題。幾年裏，她沒有休過年假，晚上經常加班到半夜，春節期間也僅休息了四天時間，“五加二，白加黑”，成為她工作時日常寫照。心繫居民，真情服務温暖人心。她始終關心關注困難羣體。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保户、孤寡老人，每逢節假日，她都和社區幹部去看望他們，送去社區組織的一片愛心。無論炎炎夏日還是寒冷的冬天都能在這個轄區內看到她穿梭於居民家中的身影。
作為一名共產黨員，她無愧於人民，無愧於黨，無愧於政府，是一名值得我們學習的好黨員。
20xx年煙台的疫情出現反彈，在嚴峻且複雜的形勢下，平凡的網格員崗位中湧現出一批又一批不平凡的人們。保税花園小區的網格員小閆就是其中的一員，她自始至終堅守在她的崗位上，沒有一刻放鬆。
“早出晚歸，披星戴月”成了小閆近期防疫工作的常態。在緊張的全員核酸時，小閆負責協助醫務工作人員掃碼，並疏導現場羣眾，保障核酸檢測有序進行。有一些行動不方便的老人下不了樓，不能做檢測，小閆就主動請纓，帶領醫護人員上門為老人檢測。由於社區裏沒有電梯，就靠兩條腿一棟一棟，一層一層走下來，小閆卻從來不喊苦不喊累。網格有居家隔離的羣眾，小閆就主動提出幫助居家人員採購生活用品，並負責回收生活垃圾、按規定消殺......
對工作負責認真，兢兢業業，這是上級對她的評價也是真實寫照。社區下派的入户走訪工作，白天很多人都出去上班不在家，她就晚上上門，或者利用週末上門，挨家挨户，認真填報；全員核酸檢測，要檢查每個參檢人員的健康碼和行程碼，她就堅守崗位，再苦再累也不離開崗位一步。除了在白天要完成社區下派的防疫工作，還要利用休息抓緊時間整理當天工作中遇到的問題，整理填報各類摸排信息等表格等等。小閆總是再完成了所有的工作，才能安心踏實的吃頓飯，這時才能記起自己也是有家庭的人。舍小愛成大愛，這是我們網格員的真實寫照。
從剛接手網格員工作時開展摸排不被羣眾理解，回回吃閉門羹到現在大家都能主動配合工作、被大家親切接受，是大家對小閆工作的認可與信任，更是她捨棄休息時間，給大家帶來温暖的回饋。這一件件看似不起眼的工作，卻每一件都被她當做最重要的事來完成，正所謂“舉大體而不論小事，務時效而不為虛名”説的就是她吧！
有一種職業，上管天，下管地，中間管空氣!有一羣人面對居民的不配合、不理解，卻仍笑臉相迎、熱情以待。他們會因為居民反映的一件小事跑多次，會盡自己最大的努力，為居民排憂解難；會為了居民的切身利益不厭其煩地宣傳最新的利民政策；他們為民解憂，當好居民身邊的“貼身管家”。他們就是最基層最平凡的勞動者——網格員，沙市區勝利街道工農村社區的李亮就是這其中一員!
説到自己從事的工作，李亮感覺非常自豪，他説，“能為居民服好務，就是我最開心的事情。”從20xx年4月份開始擔任勝利街道工農村社區第一網格的網格員後，在平凡的工作崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，得到了領導讚譽、居民的認可，居民們把他當做自己的親人，無論大事小情都願意與他交流溝通。工作中，他沒有引以為傲的業績，但是能夠踏實工作，服務大眾，大小事情都以服務對象為基點，時刻牢記全心全意為羣眾服務的宗旨，努力做好自己的本職工作，為促進網格和諧穩定和社區的發展做出了應有的貢獻。
真情感化，時時處處都做有心人
一直以來，李亮都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住金屬宿舍2棟的田奶奶今年已經90多歲了，是一位空巢老人，子女常年都不在身邊。在有一次的人口普查中，李亮發現田奶奶獨自一人蝸居在十幾平方米的房子裏，由於年事已高，加上腿又動了手術，所以田奶奶的行動很不方便，不能久站，站一會就得坐下來休息。瞭解到這一情況後，平常無論是工作日還是節假日，無論是颳風下雨還是天氣晴朗，不管工作有多忙，李亮每天總會抽出一些時間來看望田奶奶。考慮到田奶奶一個人在家行動又不方便，所以做飯是個問題，於是李亮一有時間就會帶着從街道食堂打包好的飯菜送到田奶奶家中，叮囑田奶奶按時吃飯，還給田奶奶留下了自己的電話號碼，讓田奶奶有任何需要或者幫助都可以直接打這個電話，隨叫隨到！李亮説，給居民提供幫助、送去温暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的，雖然只在社區工作了兩年，但李亮的熱心腸卻被轄區的居民熟知。現在無論居民有哪些問題和困難，都來求助他，在居民面前，李亮始終都保持着温暖的笑容。
一身“技能”，做居民身邊的“貼身管家”
俗話説的好：“沒有金剛鑽，就別攬瓷器活”，網格員作為一種朝陽職業，是要求他們具備一定的職業素養和職業技能的。在進入到社區工作後，李亮努力讓自己成為一名“全能網格員”，無論是技能培訓，還是專幹業務指導，他都積極參加，認真領會，並且在實踐中運用。他自己還摸索出了一認識、二熟悉、三融入的“三步走”服務社區居民的工作方法，與自己網格內的居民羣眾建立了良好的關係，為做好居民身邊的“貼身管家”打下了堅實的基礎。有一次，還在外地工作的張大哥從朋友口中瞭解到社保補貼這個事，於是專門請假回來辦理，但是因為不知道具體需要哪些資料和手續，於是到社區來諮詢求助。李亮根據張大哥提供的信息，耐心的跟張大哥解釋了相關的政策並且告知了其辦理社保補貼所需要的相關資料和流程，張大哥按照相關流程，很快就辦好了社保補貼。辦完補貼後的張大哥連聲稱讚道：“本來我還以為這個事情很麻煩需要很長時間，沒想到這麼快就辦好了，你這個小夥子不僅貼身，工作業務還挺專業，真的是我們信賴的人”。
李亮常説，羣眾的事無小事，咱們認為的小事，其實是人家的大事。正是因為這樣，李亮和他的同事們每天都在為了居民能夠更加幸福的生活而忙碌着，從細微之處着手，事事都設身處地的為居民着想，貼心的為居民服務，不僅贏得了居民的信任和支持，也增強了網格員們做好工作的信心。他們將下定更大的決心為社區居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟。
“一束束微光將螢火匯成了星河，照亮黑暗，我很自豪自己是微光中的一員”“做好網格員工作，最重要的是要有一顆為民服務的真心”……
8月9日至10日，在山東原山艱苦創業教育基地進行的淄博市“最美網格員”評選暨“網格之星”事蹟展示活動現場，30名網格員通過演講的方式，娓娓道出網格員隊伍的敬業與擔當。
為發揮先進典型的模範帶動作用，全面展示淄博市網格員隊伍積極向上、愛崗敬業、盡職盡責的精神風貌，市委政法委、市綜治中心組織開展了為期兩天的全市“最美網格員”評選暨“網格之星”事蹟展示活動，從30名獲評2022年度全市“網格之星”的網格員中，選拔出10名工作突出、事蹟感人、作風優良的代表，作為全市“最美網格員”在各區縣開展事蹟巡迴分享。
活動現場，來自各區縣的網格員結合實際工作，用生動的事例講述了網格內的點滴故事。一件件小事背後，體現出網格員為民服務的熱情和對網格工作的熱愛。
“今年7月我接到居民投訴稱：自家樓上經常有人晚上唱歌、彈鋼琴，影響到家人學習和休息。我迅速跟進、核實情況，調查得知該居民樓上有一名準高三學生，今年參加藝考，確實每天晚上練琴唱歌。隨後，我分別與雙方溝通，利用同理心促使雙方和解。事後，這名學生的家長在單元樓門口貼了一張紙條，説明家裏孩子要準備大學聯考，需要每天練琴，希望大家多多包涵。讓我感動的是幾天之後，其他居民紛紛在這張紙條上留言，表示理解並寫了一個個大大的‘加油’！”淄博經開區的網格員小張講述了自己工作中經歷的故事，感染了現場的每一位觀眾，也引起網格員們的共鳴。
近年來，市委、市政府高度重視網格化管理工作，市委、市政府主要負責同志多次作出批示，在肯定網格員隊伍的同時，強調要切實加強管理、做好保障。作為承擔網格化管理工作的牽頭部門，市委政法委充分發揮牽頭抓總作用，先後制定出台了《市域社會治理“一〇工程”重點任務清單》《專職網格員工作運行規範》《市域社會治理重點工作評價辦法》等制度，逐一完善了網格員管理、培訓、晉升和待遇保障等一系列機制，並積極協調組織、財政、民政等部門做好各項保障工作，網格員隊伍正規化、專業化水平不斷提高。
淄博市網格員隊伍自成立以來，紮根基層一線，履職盡責、深入羣眾，用真心真情為平安淄博建設作出了突出貢獻。他們靠着一件馬甲、一個揹包、一隻喇叭，走街串巷、進村入户，發動羣眾積極參與平安建設，架起了黨委政府與羣眾的“連心橋”；他們充分利用“人熟、地熟、情況熟”的優勢，主動把矛盾糾紛和不穩定因素消除在萌芽、解決在初始階段，織密了基層平安建設的防控網。特別是抗擊疫情以來，他們第一時間響應市委、市政府號召，不顧安危、不辭辛勞，積極奮戰在抗擊疫情最前沿，深入開展地毯式排查，全天候值守、精細化服務，為打贏疫情防控阻擊戰提供了重要保障。
“舉辦此次活動旨在充分展現淄博市網格員隊伍的良好精神風貌，深入挖掘出網格員隊伍中的優秀人才和典型事例，總結推廣基層網格化服務管理的好經驗、好做法。”市綜治中心主任張偉在接受採訪時説，下一步，將以推進市域社會治理現代化攻堅為抓手，不斷提升網格化服務管理質效，健全完善網格化管理系列制度機制，不斷提升網格員隊伍整體素養和服務水平，增強隊伍凝聚力、戰鬥力、向心力，以更加飽滿地熱情、更加紮實的業務能力，全力為羣眾排憂解難、提供服務，讓“網格藍”成為城市一道靚麗的風景線。
XX，男，漢族，50歲，大慶石化職業高中畢業，曾先後在大慶石化煉油廠、萬隆物業公司、物業管理中心、銷售儲運中心工作，現任東光街道沁園社區第四綜合網格網格員，負責4棟樓，18個單元，288户，410人。20xx年12月XX來到龍鳳區東光街道沁園社區成為了一名社區網格員，新的工作崗位與原單位的工作方式、工作方法迥然不同，他迅速調整自己適應新的崗位。
用“温習”提高自身素質
初來乍到，工作無從做起，於是XX抓緊時間學習龍鳳區網格員工作規範、龍鳳區專職網格員崗位職責，認真研究網格員工作任務清單，將需要乾的工作做好梳理，按照輕重緩急將工作分類，把着急的工作先幹。他認真參加社區組織的學習和培訓，掌握一些基本業務的`辦理要求，比如醫保如何辦理、熱費補貼什麼樣的人符合條件等等，也與社區的工作人員和老網格長多溝通，聽他們講述多年的工作經驗，從中吸取對自己有用的知識，有不懂的地方就及時請教，直到弄懂為止。他還認真觀看政法委錄製的短視頻，學習與居民溝通的技巧，看完之後還要認真温習、仔細琢磨，將理論與實踐想結合。通過多種渠道努力提高自身素質，以便更好的為居民服務。
用“温語”拉近彼此距離
疫苗接種的電話排查已經讓居民倍感厭煩，但是此項工作仍需推進，於是電話溝通的時候他首先要拉近與居民之間的距離。“哥，咱家最近……”“兄弟，底冊上你家……”，伸手不打笑臉人，這樣的開場白讓居民與他不形成對立面，更方便他的工作。同事們總調侃他説，“李哥，你這是給誰打電話呢，聽起來不像是居民，倒像是和相處多年的哥們兒在溝通。”他把所有居民都處的像哥們一樣，相信他的工作會更上一層樓。
用“温情”消除心中芥蒂
剛開始入户的時候，居民不認識他也對他不信任，不願意提供相關信息，為讓居民儘快熟悉他，XX認真執行一日雙巡，定期對高齡老人，殘疾人、無法下樓認證的老人等特殊羣體上門認證。利用中午晚上，以不打擾居民休息為前提，在這樣的時間段進行上門入户，入户無人要在門口張貼他的聯繫方式，這樣回來人時方便與他聯繫。為讓居民入羣，與居民溝通時張弛有度，XX耐心細緻的講解進羣好處，方便居民辦事，且將心比心理解居民心情，先了解居民願意提供的信息，再逐漸轉入正題，讓居民心甘情願告訴他想得到的信息。
用“温暖”增加幸福指數
冬春季是返城的高峯，從返程報備到回家後管控再到解封，短短的一句話卻需要付出大量的精力和時間，遇到不講理的居民，XX設身處地地為他着想，曉之以理對其進行勸導，並且儘可能幫他們解決生活所需。有不方便去打疫苗的老人，他會主動陪同前去，細心叮囑接種後的注意事項。網格內有一名患嚴重類風濕、關節變形的孤寡老人宋大姐，宋大姐獨自居住，家裏少不了有大事小情，宋大姐家住6樓，XX經常去看望她，幫助她交水電費，幫她買青菜饅頭，有時也會自掏腰包給她買一些雞蛋、麪包等，他腿有殘疾，爬樓很慢，宋大姐不好意思總是麻煩他，但是XX笑着告訴她“有事兒您吩咐，甭客氣”，宋大姐臉上也露出了久違的笑容，他心裏也是特別的熨帖，希望通過這些點點滴滴的小事，讓網格內的居民提升幸福指數。“上面千條線,下面一根針”，網格員就是黨和政府聯繫羣眾的針，今後XX將繼續本着服務羣眾為大家辦實事的思想，立足網格，加強學習，在平凡的網格員崗位上幹不平凡的工作，真正為居民排憂解難。
該同志政治素質優，自任專職網格員以來，熱愛本職工作，具有甘於奉獻的敬業精神。
工作業績優，工作積極主動，在積案化解和各類事件處理中能衝在一線，敢抓敢管，敢於同各種不良行為和違法犯罪活動進行堅決鬥爭。20xx年初鄰村村民在村裏使用電魚工具非法捕撈水產品，方少雲發現以後立即上前阻止，並通過平安浙江APP將該事件上報至鄉指揮中心，將不法分子繩之以法。不料半年後不法分子親屬上門報復，方少雲被打傷住院，但他堅決不向黑惡勢力低頭，最終打人者被公安機關抓獲，方少雲的工作獲得了縣公檢法系統的一致好評。平時他按時參加鄉里召集的會議，能熟練使用平安通、政務通、平安浙江、平安檢查等APP，發現問題及時上報信息，每日按時完成4小時、3公里的巡查任務。20xx年共發佈信息231條，累計巡查時長2963小時，巡查總里程20xx公里。格情掌握優，工作紮實，在綜治維穩工作中能發揮模範帶頭作用；熟悉網格情況，主動為羣眾辦實事，辦好事，每月定期走訪重點人員，掌握最新動態。一年來參與調處各類矛盾糾紛70多起，辦法多，成功率高。羣眾口碑優，對村裏的孤寡老人，主動上門幫其劈柴、搞衞生，村民有其他需要幫忙的，如報銷合作醫療、辦理養老保險、交電費等，也都能不計報酬的熱心幫助，獲得村民的讚賞。平安建設優，對村裏一時難以解決的問題，及時上報上級政府，並協助政府部門一起處理。熟練使用平安檢查，對網格內的小店等場所進行定期檢查彙報。20xx年全年本網格內社會平穩，未發生重大事件。
網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家户户。何洋洋，沙市區中山街道江漢社區一名普通的網格員，自2016年入職以來，以飽滿的工作熱情、務實的工作態度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發現居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標，切實解決羣眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現”零距離”為羣眾服務
疫情威脅人民羣眾的生命健康安全，嚴防嚴控當好“偵查員”。何洋洋深入每家每户，宣傳解釋、登記排查。對網格展開地毯式摸排，建立完善返鄉人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她説，“最讓我們難受的是有些住户不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住户的理解和配合。社區是疫情防控工作的主戰場，預防是根本，宣傳是重點。當好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統的喊喇叭、貼標語、發傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區羣眾的健康意識、防範意識，提高了疫情防控能力。
遠親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發生口角，產生矛盾，為了守護網格和諧，讓問題在網格解決，何洋洋如春風化解干戈，如絲線繫緊鄰里，用真誠的態度，長足的耐心，幫助居民羣眾跨過心裏的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網格。
在平時的工作中，何洋洋堅持定期入户走訪，關心轄區獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，瞭解他們近期的生活狀況，並叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衞生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅台巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現無法負擔保姆的費用，何洋洋瞭解情況後幫助劉奶奶聯繫在外地的哥哥，協助劉奶奶與其哥哥協商，最終用以房養老的方式解決劉奶奶養老問題。何洋洋説，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態度。
“網格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網格員的職責。”江漢社區的網格員何洋洋如是説，我們網格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來羣眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業績。
xxx，摸排中，她告訴大家，自己最喜歡看綠碼，最希望大家平安健康多掙錢，大家卻都記住了這個在人羣中穿梭忙碌的“網格藍”。
全村一張“網”，每户一方“格”，聚成一個“家”。她用愛心去編織，她用腳步去丈量，她用親情去呵護，她用服務去擔當，讓村居成為村民幸福、平安的大家庭。她就是皇城鎮東蓬村網格員xxx。
xxx是一名黨員，她時刻牢記黨的宗旨——全心全意為人民服務。自從2019年10月擔任了網格員，她心裏就住進了一個大家庭。村裏家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她的心願就是村民們安居樂業，家庭和睦，平安健康，幸福和諧。只要村民需要，她就隨叫隨到，盡最大努力，為村民提供最優質的服務。
她成立“暖心工作室”，公開服務熱線，開展“拉呱”式心理疏導，調解矛盾糾紛，解決燃眉之急，提供真誠幫助。多年來，她為村民代辦醫療保險、老年證等民生服務320多次。
她組織了“陪你到老”志願服務隊，她和10餘名志願者常年為留守老人、殘疾人、失獨家庭等弱勢羣體開展志願服務。堅持“敲門”探望，經常上門服務，時長達800餘小時。
村裏有位失獨老人，三年前兒子因意外事故死亡，兒媳帶孫子遠嫁他鄉。時隔九個月，老伴又因心臟病去世。一年內，她失去了所有親人，變得不説話、不睡覺，整天以淚洗面，多次想輕生，嚇壞了街坊鄰居。
xxx看在眼裏，急在心裏。她考慮到老人孤苦無依，無經濟來源，就向村委反映，為她申辦了低保、免費醫保，又幫她申請了失獨補貼，解決了生活問題。為了幫她打開心結，每天去家裏陪她吃飯、談心，做家務。漸漸地，老人願講話了，説自己生活上很滿足，就是想孫子了。xxx就多方打聽，聯繫她兒媳，做通了工作，讓她帶孩子回來看她。見到孫子，老人激動得熱淚盈眶。現在，每年寒暑假孫子都會回來待幾天。老人也恢復了日常，逢人就説，xxx是她最親的人。
2022年3月上旬，疫情又一次突然襲來，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，xxx承擔了村內繁重的工作任務：摸排疫情風險，做好統計上報；認真核查外來人員信息，沒有24小時的核酸檢查報告一律不得進入本村轄區內；組織志願者參與村口值班，宣傳防疫知識；協助核酸檢測，落實日常消殺；勸導村民不要外出，為留守老人、殘疾人、失獨家庭送口罩、送蔬菜……跑前跑後，幫助困難羣體解決生活難題，讓村民安心居家生活。
社區網格員，一個看似普通而平凡的工作崗位，卻濃縮了整個社會百態。有這樣一位網格員，個頭不高，小巧玲瓏，卻有着"拼命三郎″精神的她，以自己的實際行動詮釋着全心全意為人民服務的宗旨。提起“晴姐”，網格內的居民都豎起了大拇指，無論是烈日當頭，還是寒冬臘月，總能見到她在自己的格子內走家串户，為居民們忙這忙那，解決居民那些令人“頭疼”的煩心事。她就是沙市區朝陽街道肉聯路社區的網格員——王晴。
初到社區的她，對社區工作也是一名“門外漢”，不知道如何與居民打交道。張大媽家的下水道堵了，喊她；劉大爺家的天然氣用不了了，喊她；馬阿姨兩口子吵架了，喊她……面對居民們的這些“無理要求”，她是一頭霧水，為什麼這些事都要自己去解決，弄得焦頭爛額，一度不敢在自己的格子裏面轉悠。可是當她找人把張大媽家的下水道疏通了，劉大爺家的天然氣通了，馬阿姨家傳來了笑聲……漸漸地，她也明白了，這不就是網格員的事兒嗎，走在自己格子裏，面對的是居民們一張張開心的笑臉，在平凡的工作中，她找到了自己的價值。
漸入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆發，20xx年大年七年級得到抗疫通知，迅速回到自己的工作崗位，開始了人員的摸排工作。因為平時工作紮實，很快就把自己網格內的人員信息登記完畢。為居民買菜送藥，與封閉在家的居民隔窗談心，空蕩的街道上，形單影隻的她卻有着用不完的幹勁。可是回到社區，疲倦的她有時候就趴在桌子上睡着了。經過2個多月的努力，終於迎來了解封的日子，生活又回到了正軌。
連日的暴雨，社區出現了嚴重的澇情，望着齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴重的影響。王晴立即組織社區內的退役軍人成立了突擊隊，為受災的居民家中堆砌沙包，形成隔水帶。對受災嚴重的居民進行轉移，將澇情的影響降到最低。澇情未完，汛情又至。王晴主動請纓，到荊堤上進行值守，炎炎烈日當頭，一頂草帽，一根木棍就是全身的裝備。她認真地在大堤上探查着，全身早已濕透了……
在網格內用微笑去面對每位居民，始終如一地用自己的熱心與熱情去面對每位居民，讓他們能夠在家就感受到貼心的服務。對此，她也有自己的規劃，網格內的兒童多，她想着發揮社區金色童年基地的作用，多多開展户外活動。老年人缺少交流，她想着開展端午包粽子送親情，重陽節趣味運動會，讓老年朋友們聚在一起開開心心交流交流。疫情過後，工作難找，她想着引進招聘會，為社區居民解決就業問題。
將居民的冷熱掛在心頭，把居民的憂愁記在本上，懷着一顆為民服務的熱忱之心。她那種隨風潛入夜，潤物細無聲的。工作態度正在滋潤着網格內的千家萬户。
小社區、大社會，小網格、大擔當。這張“網”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區每個角落的所需、所盼。
小郭是xxx社區第七網格的網格員，管轄着四中巷商貿區和文化街一帶，一張臉上永遠掛着笑容，加上從事過社區工作擁有十足耐心，讓小郭與社區居民之間十分親近，雖然網格員的工作繁雜，她卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
做好平凡點滴事，服務居民心連心，網格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關係着轄區居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住户是兩位失獨老人，剛開始推行網格化管理的時候，網格員多次上户採集信息，老人拒不開門，也不跟小區其他人接觸。針對這一情況，小郭就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區內發生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什麼，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態，就這樣日子長了，老人感受到了小郭的真誠，打開了門，拉着小郭的手訴説自己的經歷，慢慢的，小郭變成了經常出現在老人家中次數最多的人，為老人買菜、打掃衞生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經過網格員多次的走訪，通過面對面的真誠交流，讓失獨家庭感受到了社區大家庭的温暖和關愛，社區通過網格化管理，就是要為失獨家庭提供一個“女兒”，創造一段“親情”，增強他們對社區的認同感和社會歸屬感，讓他們失獨不失愛。
空巢老人的“守護人”
隨着社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，社區就成為“空巢老人”的暫時依靠，平時子女不在身邊，網格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的`高齡老人，他便是小郭經常看望和照顧的人，老人身體不舒服，小郭幫忙聯繫社區衞生服務中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什麼，小郭便在自己家裏面做好了送過去，老人平時記得最清楚的便是小郭的電話號碼。“平時替我代繳醫療保險、陪我聊天説話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉着小郭的手説。
親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關愛和温暖，通過在每天入網巡查過程中及時瞭解老人所需，為社區老人提供便捷有效的上門服務，不僅拉近了網格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨。
居民隱患排查的“千里眼”
進入片區巡查是網格員們每天必做的基本功課，小郭在承包公司家屬樓巡查中發現4單元302户的牆面有滲水現象，便立即敲開了302住户門，詢問情況並檢查問題根源，經過細緻排查，發現是上下樓之間的過水管道年久失修發生破裂導致。由於承包公司家屬樓屬於開放式小區，沒有物業管理，無法及時解決此事，需要住户均攤，有些居民不願出資。於是小郭便立即上報社區，在社區和街道辦事處通過多次入户勸説，逐一做通了居民的思想工作，對過水管道進行了修理。
雖然説水管破裂是一件小事，但是在網格員的心中，“羣眾的事無小事”，小郭和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌着，正是因為網格員從細微之處着手，事事都切身的為居民着想，貼心的為居民服務，贏得了居民的信任與支持，同時也增強了網格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟。
她叫小玲，是萊山經濟開發區同德花園小區的一名專職網格員。自 2021年10月入職以來，她認真履行網格員的各項職責，積極完成上級下派的各項任務，一直用高度的工作熱情服務於社區居民。
2022年春節過後，國內疫情出現反彈，她和她的“戰友們”第一時間加入到了抗擊疫情的第一線。
每日上門收垃圾並做好垃圾消毒、幫忙收取快遞等等，小玲用最貼心的服務，為居家隔離家庭做好居家生活保障。這期間，小玲的腳崴了，但是她不顧傷痛，依然每天帶領醫務人員上門核酸檢測，為居家隔離的家庭做好生活服務。
測量體温、維持現場秩序，小玲忙碌的身影時刻活動在社區核酸檢測現場。她用真摯的熱情，為防疫工作貢獻着力量。
逆行而上，衝鋒在前。小玲和她的戰友們就是新時代最可愛的人。她們聞令而動，連續作戰，為保護羣眾的生命安全做出了積極的貢獻，她們的温度就是經開區的温度。
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