對於剛開始運營公司的人來説，掌握自家公司的關鍵績效指標（簡稱KPI）十分重要
合理的數據監控體系，能客觀的反應出，當前公司的運營狀況，以及為戰略/策略提供方向，做出理性的分析，不受任何情緒因素的影響
在大數據時代下，所有的運營行為、產品狀態、客户態度，都可以從數據上反映出來，尤其是以下舉例的10個基礎核心指標：
1、客户獲取成本
公司每從渠道獲取1名客户，所需花費的金額成本。這一指標，能夠讓我們清楚地看到市場營銷支出所帶來的成效，這個指標往往對應渠道的轉化效果
2、客户留存率
100名客户來，有多少人是走了，有多少人成為你真正的用户，持續會來，設定一個適合自己的標準，如頻次、付費等等，它一定程度反映你的產品好壞
3、顧客終身價值
每個客户從來到未來，可能為企業帶來的收益總和。如果創始人希望自己的公司能夠實現可持續發展，那麼就必須要了解這個指標
4、投入產出比ROI
吸引來客户需要成本，客户又產生價值，兩者之間的比例，便是最基礎的衡量從資金角度，這個生意是否划算的.標準
5、活躍用户數
一般以月為單位，在30天的週期內，以自己設定的一個頻次使用公司產品的用户數量。，這個數據，可以輔助看清當下和未來的收益情況或潛力。
6、用户使用頻次
根據自己設定的時間週期，計算用户在固定時間內，來使用的次數，一方面反映用户對於產品的依賴度，另一方面橫向競品對比，可以反映運營狀況的差異
7、收回客户獲取成本所需要的時間
這一指標衡量公司，為了收回當初獲取新客户付出成本所需要的時間，也就是獲得足夠淨收益與客户獲取成本相抵消所需要的時間，類似回款週期，對公司現金流有着直接的影響。
8、固定沉默成本
為了達到吸引顧客，需要預先固定投入的底線資金
舉個例子，假設其他條件保持不變，A公司的營業收益為100萬，固定成本為20萬；B公司的營業收益為100萬，固定成本為40萬，那麼A公司的資本效率就是B公司的兩倍。
9、公司每月資金消耗量
比較直觀的查看公司虧了，還是賺的短期數據，需要根據公司的收益數額和每月的成本數額（包括固定成本和可變成本）
10、毛利率
用百分比來表示，能夠幫你進行產品定價，根據生產成本找到最合適的售價。
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