路上咖啡店位於竹溪大道和青山路交匯處，為了進一步開發其市場潛力，提高其美譽度和知名度，我們零點策劃小組為路上咖啡店做了一次營銷策劃方案。
一、市場背景：
1、南寧作為省會城市，具有特殊的市場地位。
2、是廣西壯族政治經濟文化中心，有良好的經濟基礎和文化底藴。
3、市內有眾多的知名企業，形成了一定規模的白領消費羣體。
4、南寧咖啡市場開拓較晚，人們對於咖啡的概念比較模糊，消費習慣不凸顯。
5、當前的南寧咖啡經營已形成了一定規模，在南寧市區知名度、美譽度較高的領先品牌名典咖啡連鎖店、上島咖啡連鎖店、老樹連鎖店等，估計能佔南寧較大一部分市場份額。
6、隨經濟文化進一步發展，咖啡消費作為一種新的休閒娛樂形式，有廣闊的市場前景。
二、路上咖啡當前問題分析：
通過前期初步市場調查，我們概括歸納出如下問題。
（一）市場知名度不高
1、地理位置：偏離市區較遠。
2、注目程度欠佳。
3、宣傳力度不夠，目標消費羣瞭解程度低。
（二）客流量少，利潤空間小
1、店面佈置欠佳；
2、空間感較差；
3產品種類較少，顧客選擇餘地較小；
（三）市場競爭力不強
1、總體定位不明確；
2、客户維繫不力；
3、品牌特點不突出，缺乏特色。
（四）服務意識淡薄
1、店員的着裝不統一，缺乏美感。
2、無統一的服務標準。
三、綜合對比分析：
（一）路上自身的優勢：
1、環境：路上自己獨特的品位，店面整體環境較好，風格別緻，清淨幽雅，適於休憩與會談。
1）空間設置具有私密性。祕密的空間設置，在一些商務或私語談話等時候有基本的安全感；店內的半開放式的隔間和獨立的燈光，感覺舒適。
2）店內設計格調質樸且來自原創，有迴歸大自然清新之感。
3）擁有大的、方便的停車場地，對有車一族較有吸引力。
4）其他：店內硬件設施較全，計算機無限上網、各種雜誌、可滿足小型朋友、商務聚會等
2、咖啡產品品質：產品品質高“磨出來的好咖啡”，每杯咖啡都是一個美麗的故事。採用先進的萃取技術，使咖啡的品質和口感都屬上乘。
3、價格：路上咖啡價格與同行業持平，其他一些飲料的價格低於其他咖啡店，在價格上還是佔一定的優勢的。
4.市場：有優良的目標消費羣資源，尤其成熟居民小區與高檔小區市場仍處於未開發狀態。
一、市場背景
喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。隨着咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在於它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然映射到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望，有一部分羣體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裏面經營一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學生的生活，另一方面對於經營者而言，潛力巨大，大有可為。
結合上述觀點，所以我們決定針對大學生為消費對象開設獨具風格與文化氣息的咖啡連鎖店。
二、市場分析
目前高校周邊分佈有眾多咖啡廳，紛紛瞄準了高校市場。以南師為例，中北學院的咖啡店，就開在食堂的二樓（阿Sir咖啡），所以現在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作為自己潛在顧客的考慮和行動，但是並不是有明確的細分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發揮自己的優勢，為顧客創造差異化價值，才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。本連鎖店的主要消費對象是校內大學生和教職員工，並且店面位於大學城中心，距離教職員工宿舍，和大學生公寓比較近，步行只需5分鐘左右，比其他的咖啡店都要近，因此形成了距離優勢；在價格上，本店秉着薄利多銷的策略，推出了價格大眾化的飲料食品；本店的位於校園，學生多，人力資源豐富，因此可以招聘到一些廉價的兼職，可以降低成本。
三、經營理念
㈠：挖掘顧客價值
1. 咖啡廳是為高校師生提供咖啡的，要有這種意識――永遠和校園生活合拍。
2. 你不是在經營一家咖啡廳，而是在經營一種年輕的，高品位的，熱愛交流和分享的生活，你和你的顧客的關係不是老闆和顧客，而是朋友。
㈡：不斷提高企業的核心能力
1．將他人能做得更好、更快或利潤更低的活動讓其他人去做，從而發揮本公司優勢資源，節省不必要的成本。
2．以全世界的最佳咖啡企業作為標竿、學習的對象。不斷創造出新的競爭優勢。著名戰略大師、哈佛商學院終身教授邁克爾·波特教授極力主張：應創造持續的競爭優勢。因此，我們可以通過認知並回應不斷改變的顧客需求和價值來持續為顧客尋找並創造新的價值。
3 .以“年輕，可以品味”作為廣告標語。
㈢：同時涉足“市集”和“市場空間”
把互聯網當作一種銷售管道，或者當作一種提升企業形象的`媒介，通過網絡的宣傳，和利用，得到外部環境信息，從而提高產品的品質，滿足消費者的需求。
四、廣告訴求對象
㈠：學生消費羣體
由於主要客户羣為學生，因此要定價適中，方便學生的消費。如果靠近女生比較多的院校，可以設置女性特區，放置女性雜誌等；也可以設置情侶區，設置成帶有隔間性質的浪漫區。
本店主要消費對象是校園學生和一些附近居民，通過調查，選址在地段處於離中華女子學院不遠處世紀村周圍，周圍居民區比較安靜，臨街有酒店小吃街。以西式快餐為主價格在15---30元之間，咖啡定位在10----30元一杯咖啡為主。
㈡：教師消費羣體
1．年輕教師：剛畢業不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處於學生和教師角色 的轉換之中。生活穩定，有較穩定的收入，易於接受新事物，追求自己的生活方式。
2．其他教師：相對於年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。
㈢校園咖啡店特點:
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望，有一部分羣體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裏面經營一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學生的生活，另一方面對於經營者而言，潛力巨大，大有可為。
五、廣告宣傳策劃
㈠、宣傳意義
現開業在即，如何確保“首戰必勝”是所有新生項目的首要問題，對於“YoungCafe”來説，開業時的興衰決定了他的命運。為了確保“首戰必勝”，不同的項目遇到的癥結也有所不同。“YoungCafe”開業成功所必須克服的癥結問題是：既要有轟動的場面，又要有實實在在的營業額，而要使經常發生矛盾的兩者兼具，就要求助於開業前期的廣告渲染。我們的開業活動是否別緻新穎即“首戰是否能大獲全勝”，給人以耳目一新並最終一炮打響。如果正式開業留下種種缺憾，將對以後各項的開展會造成相當的被動。另外，任何一家咖啡連鎖店的生存，很重要的是看它的經營手段如何，營業業績的好壞，這是我們都回避不了的問題。如何在“YoungCafe”開業慶典上成功的同時，同時也讓它有很好的營業佳績，是擺在我們面前的不容忽視與迴避的問題。
因此，本次“YoungCafe”的開業前期廣告宣傳工作無論在廣度和深度上都要形成浪潮之勢，要達到以下幾個方面效果：
1、 在本地各大高校都要產生積極廣泛的社會影響，有利的促進“YoungCafe”開業慶典的成功舉辦。
2、 完善和樹立“YoungCafe”的品牌形象。
3、 適時地宣傳“YoungCafe”的服務設施和產品。
4、 做好“YoungCafe”的招聘宣傳及員工的培訓工作。
5、 提升 “YoungCafe”宣傳的主題及社會形象和影響力。
㈡、 宣傳策略
1、 開業前期宣傳的時間上可大致分為五個階段，層層遞進，逐步掀起高潮。
A、預熱階段：在整個開業前期的宣傳預熱期，作好“YoungCafe”的員工招聘宣傳工作，組織若干台宣傳車進行“YoungCafe”的車身包裝，深入各大高校進行資料發放，進行品牌形象宣傳。到達指定地點，宣傳車停下來打出橫幅進行員工大型現場招聘，屆時與當地新聞媒介提前聯繫，可作為當地的一大新聞熱點進行渲染。
B、初期階段：本階段對“YoungCafe”的整體形象進行初步的宣傳報道，包括員工的業務培訓。
C、中期階段（品牌形象樹立及概念滲透期）：本階段對“YoungCafe”的整體形象進行深入宣傳，重點報道。
D、高潮階段：本階段根據“YoungCafe”的各項籌備工作就緒進行現場深入報道。
E、結尾階段：本階段總結回顧開業前期的宣傳，分析評估廣告投放的效果，以便做好“湘中休閒”正式開業慶典的整體活動宣傳策劃。
2、 空間上進行輻射式宣傳，形成衝擊波效應：主要在媒體選擇上，全市電台、紙質媒體、互連網媒體相結合。
3、 立體全方位宣傳：報紙、電台、電視台、互連網、EMS郵政快遞、户外廣告等全方位衝擊
4、 在進行時空交叉、立體宣傳的同時，注意突出重點，深入報道。
㈢、宣傳突破點（廣告創意）
1、 以“年輕，可以品味”為主題，進行開業前期的渲染造勢。
2、 通過到全市各大高校進行宣傳招聘活動，作為當地一個新聞的熱點進行宣傳炒作，營造出很好的“YoungCafe”品牌效應和服務形象
3、經過系列宣傳攻勢，在全市的消費者心目中，初步建立“YoungCafe”品牌的知名度和好感度，促進、保證“YoungCafe”在正式開業時一炮打響，並且以此為契機，吸引周邊城市的消費者。
4、 通過宣傳，使“YoungCafe”經營理念和品牌形象深入消費者，
5、 通過宣傳，吸納更多的有識之士加盟到“YoungCafe”，與我們共創偉業。
6、 着重宣傳體現“YoungCafe”的社會性與星劍企業的愛心，為企業奪得社會效益的最大回報。
7、 突顯出羣眾性、參與性強的要點，把“休閒有獎知識答卷競賽”活動推往一個高潮。
8、作為本地區上規模、上檔次的咖啡連鎖企業，宣傳“YoungCafe”的品牌形象及影響。
9、做好“YoungCafe”正式開業的慶典剪彩儀式等開業後系列活動的宣傳預告。
㈣、新聞發佈會
1、 第一次：-
時間：待定
內容：對“YoungCafe”進行整體介紹，宣佈正式開業信息。
目的：主要是通過新聞界向社會各界傳遞信息，對“YoungCafe”進行整體形象宣傳，提前將這一大型開業慶典告知大眾，形成一個公眾期待的焦點。
2、 第二次：
時間：待定
內容：重點介紹“YoungCafe”的實施進展，向新聞界透露開業慶典將舉辦系列重大活動。
目的：為開業拉響前奏並進行深入報道，提供強大宣傳攻勢。
㈤、媒體宣傳策略
以平面印刷媒體（宣傳冊、海報、宣傳單等）、宣傳車等傳統媒介為主體，整合電視、報紙、廣播、網絡、户外廣告等宣傳途徑；重點進行新聞、專題報道、軟文宣傳。
廣告宣傳訴求在前期以理性、感性相結合，中期重理性訴求，末期側重於感性。廣告媒介選擇的基本原則為：平面印刷媒體為主導，展開特色宣傳；户外媒體（巨幅布幔、廣告牌、燈箱、橫幅、T型旗、彩旗、綵帶、空飄、掛旗等）全面支持，渲染“YoungCafe”氣氛，擴大宣傳影響面和持續力；電視媒體配合，進行“YoungCafe”形象宣傳；報紙媒體輔助，側重於全市的宣傳。
具體媒介：
可以選擇《XX廣播電視報》、《XX晚報》、《XX報》等報紙宣傳。
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