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酒店實習自我鑑定[彙編5篇]

欄目: 服務業 / 發佈於: / 人氣:6.02K

自我鑑定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述,自我鑑定可以總結出具體的經驗,為此要我們做好自我鑑定。那麼如何把自我鑑定寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的酒店實習自我鑑定,希望對大家有所幫助。

酒店實習自我鑑定[彙編5篇]

酒店實習自我鑑定1

不知不覺間,三個月的漫長時間也在工作的忙碌中被不斷的壓縮。如今,人還在工作中忙,沒想到實習結束的消息卻意外的傳了過來。看着自己這三個月的成果,工作上我這樣一個小小的實習生自然是做不出什麼驚天動地的成績,但是對於我個人來説,這三個月卻產生了不小的改變。

回顧過去的自己以及這三個月的工作情況,我確實發生了許多的變化,尤其是在對社會以及工作的態度和認識上,更是有了很大的進步。為此,我現在對自己做自我鑑定如下:

一、思想方面

在思想方面,自從走進了社會,我就一直在改變自己的認識。通過在工作中的體驗,我改變了過去對社會非常複雜的看法。儘管認識了很多的朋友卻是複雜了我的人際圈,但是在工作中,我依感受到了同事們熱情和温暖的態度。這也讓我在這份工作中更加的開朗,並養成了積極向上的思想風格。

並且,作為服務類的工作者,在工作中我也養成了良好的服務思維,能更好的為客户帶來服務,並且也能更順利完成自己的工作。這些,對我來説都是很重要的成長。

二、工作方面

作為酒店的實習生,在工作中我最大的幾個成長方面分別是體力、眼力、交流能力。

首先是體力上,還記得在實習剛開始的時候,端了一天的盤子我都能累趴下,但是反觀現在,我不僅能清楚的分清楚上菜的桌子,更能輕鬆的完成自己的工作。對於服務類的工作來説,體力的提升就意味着我有更多的時間去優化自己的工作。

其次是眼力上,現在的我,已經不再是站在路上不知道幹什麼的新人了,在工作的'累積以及前輩們的指點下,我能更好的看出現在的狀況下需要自己做什麼。這讓我能更積極的完成好自己的工作,也能在顧客需要的時候,準備好更適當的服務。這不僅僅是工作能力的提升,更是我在為人處世上的進步。

最後是交流能力,其實在過去我是很不擅長交流的,在一開始的會後也僅僅只會機械性的回答,但是慢慢的,我不僅僅在同事之間放開自己,面對顧客也能更好的完成交流,為工作和生活帶來便利。

三、對自己的看法

現在的我確實有了非常大的進步,但是我也同時認識到,這並非是自己的全部!為了能在今後有更多的更出色的發展,我會在實習結束後依舊努力的去提升我自己!未來的我,一定會更加的出色!

酒店實習自我鑑定2

半年的實習已經畫上句號,通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛鍊,實習的過程也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經的過渡,提高了自己的獨立,得到了這個方面知識的運用能力,為以後正式踏出社會奠定看紮實的基礎。

在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的.人際關係、如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。

在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化,也使我慢慢地適應這個社會。

我始終以自己能夠以做一名服務人員而驕傲,因為我們每天都在幫助別人,而客人在我們這裏得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢,但是我們一定不會貧窮,因為我們富有智慧、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,當然我們還有一個富有愛的家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。其實,富有的人生不難找,它就在我們為別人帶來的每一份驚喜當中。

更讓我感到高興的是,酒店的員工都是那樣的熱情友好,他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心裏話。”

實習是結束了,但無論是現在的實習,還是以後的工作,我們都會為自己曾經是一名服務員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。

酒店實習自我鑑定3

為期一週的實習生活轉眼之間就結束了,回想起實習日子裏的點點滴滴,我感觸很多,受益匪淺。最重要的是,我學到了一些課堂上很難學到的東西,還培養了我的動手實踐能力,和提高了我的意志力,為我今後的學習和工作打下堅實的基礎。

在實習的過程中,我經歷了很多,也懂得了很多,從而讓我明白到工作的艱辛與社會的現實。剛開始時,我單獨做服務時,還是會緊張的,有些時候還不敢看着客人的眼睛。每次客人要下單時,我不敢去下單,看到大家都很忙,也不知道找誰去下單好。後來,漸漸地對一切都熟悉起來,面對客人也不會緊張了,也可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候,也能抽出時間去幫忙了。對服務行業越來越熟悉了,從而接觸到形形色色的客人。有些時候,當我用微笑去與客人交談時,我總會很用心地去為他們服務。有些時候,當我受到客人的表揚時,我總會感到很開心,很滿足的。因為自己的工作得到了客人的認可,這也是對自己的一種肯定,從而增加了我的工作信心。

雖然在工作的中,也曾遇到不開心,不如意的`事情。但我相信這些不開心的事情,,並不是壞事來的,因為它能激勵我,讓我早點接觸到工作上遇到的挫折,從而讓我堅強地走下去。

其實,這次實習是讓我們去認識,去鍛鍊和去感悟的一次精彩旅途,不僅讓我們提前接觸到社會,獲得經驗,而且學會了如何處理好同事之間的關係,如何調整好自己的心態。

酒店實習自我鑑定4

過去,我曾認為服務員是個非常簡單的工作。但在經過了自己的親自工作後,我發現我錯了!錯的極其嚴重!這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的。自己在實際的體會過後,認識到了自己的不足。現在,經過三個月的實習,我已經有了很大的改變。我現在對自己做自我鑑定如下:

一、個人鑑定

經過三個月的培訓、學習、努力,自己在各個方面都有了不同的前進。

思想方面:我改變了過去那種自己是學生的個人認知,在工作中嚴格的以一名員工的準則要求自己。並且還在不斷的改進自己,追求進步,學習更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致,提高自己的服務意識,增強自己的團隊意識,認識到自己是酒店整個團體中的一部分。

工作方面:在經歷了三個月的培訓和實踐後我已經熟悉了自己的基本工作。但是在服務和質量上,依舊難以達到前輩們的水準。在工作中,我意識到,作為一名服務員,不應該只滿足於完成自己的工作。我們的責任是給顧客帶來優良的服務體驗,如果只滿足於酒店的要求,那麼我們就永遠不會進步。只有去進步,去學習,將從實戰中學習到的經驗和技巧運用好,這才算是努力。但是,自己的工作是否做好,還是要看顧客的決定。

所以,在之後的工作中,我努力地向前輩們請教經驗個技巧,並將這些技巧融為自己的能力。

生活方面:在生活中,我在酒店的人際還不錯,認識到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時,我也在努力的'幫助大家。同時,我也學會了如何在外面獨自照顧好自己,讓自己能適應這裏的生活。

二、不足的方面

自己最大的問題,還是無法將自己學會的技巧運用熟練。儘管前輩們傳授了很多實戰技巧,但是無法運用好,反而會起反效果。在過去的工作中,我曾經因為不仔細的思考,導致犯下了很多的問題。這點我還需要多加的練習,讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。

實習結束了,但是相信今後還有更多的事情再等待着我。我也還有很多的東西需要去學習,去了解,今後的工作我也會繼續加油的!

酒店實習自我鑑定5

這次在xx酒店店前台的實習,是我真正意義上的一次脱離同學,脱離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。

首先,從專業技能方面來説,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閲讀《前台服務操作規範》到實際操作,從“幕後”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來説,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是xx酒店的企業文化,各種類型與層次的`技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來説,xx酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前台的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的xx酒店的前台實習,使我比較直觀地瞭解前台的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今後的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。