隨着個人素質的提升，大家逐漸認識到措施的重要性，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。到底應如何擬定措施呢？以下是小編整理的酒店會議接待防控措施（精選5篇），希望對大家有所幫助。
本制度適用於公共用品、用具消毒間的衞生管理，員工均應熟知本制度並遵照執行。
一、消毒間必須做到專人、專室、專用，即專人負責，專設房間，消毒間不得與其他房間混用或合用。
二、消毒間房門應標有“消毒間”字樣，消毒工作要在專用設施內進行，去污池、消毒池、清洗池不能混用。
三、消毒後的清潔物品應立即存放於保潔櫃中，物品消毒、領取均要如實填寫工作記錄。
四、保潔櫃為盛放清潔物品使用，未經消毒物品不得存放其中；各類物品保潔櫃不允許混用。
五、消毒劑、洗刷工具和配製量具為消毒工作專用，不允許挪作他用。消毒劑、洗刷工具和配製量具和配製量具必須放置在專用保潔設施內。
六、應保證去污池、消毒池、清洗池池內清潔，無污跡、殘渣，所有消毒用容器均應能夠正常使用，出現損壞應及時向部門負責人報告。
七、員工採用化學消毒劑進行消毒時，應開窗通風或打開排風設備。
八、消毒間內不得存放任何與消毒無關的物品。
九、消毒間負責人完成消毒操作後應及時將消毒間上鎖。
十、地面採用濕式清掃，室內枱面、櫃頂、牆壁均不得有積塵。
1、舉辦或承辦50人以上會議、培訓等各類活動要制定詳細防控方案、落實防控措施，原則上於舉辦活動7日前，將《防控方案》（包括組織機構及工作職責、防控措施、活動參加人員來源地、防控物資保障、應急處置、責任追究等內容）以及《參加活動人員健康承諾書》報屬地政府（辦事處）審批，星級酒店報市文體旅局審批。
2、所有員工（含臨時務工人員）必須註冊四川天府健康通，嚴格監測員工和客人體温，掌握員工和客人近期活動地，有異常情況及時向鎮（街道）和行業主管部門報送相關情況
3、加強對採購的物資，特別是冷鏈食品的管控力度，做好核酸檢測和預防性消毒，嚴格查驗檢疫證明、消毒證明和核酸檢測報告以及“川冷鏈”追溯信息，凡是不能提供有關證明的，一律不準採購。
4、暫停聚集性演出、羣眾性慶祝慶典、聚集性展銷促銷等人員密集聚集型活動。
5、嚴格查驗並登記每一名客人身份信息、健康碼、行程卡，對入境隔離不足28天的客人不能接待，如有發現及時按照規定程序處置，對存在中風險區所涉地級市（或者直轄市屬區）旅居史的客人必須查看是否有7天內核酸檢測陰性報告，無檢測報告不能接待，並及時報屬地鎮（街道）。
6、加強民宿（鄉村酒店）公共設施、衞生設施、遊樂設備、餐飲設施的通風換氣、清潔消毒。
7、進入民宿（鄉村酒店）須進行體温檢測、信息登記，要佩戴口罩。保持遊覽、休息、餐飲等場所人員1米間距。避免大堂或大廳人員聚集。
8、鼓勵線上預定，堅持實名登記、信息填報制度。
9、勤通風，房間、衞生間、廚房及公共空間每天通風數次，每次15分鐘以上。
10、配備足量防疫物資，嚴格落實客房日用品“一客一換一消毒”，做好清潔消毒並完善記錄，定期對餐廳等公共區域、電梯按鍵等公共設施、廚房、過濾網等空調設施、熱水系統、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進行重點消毒。對循環使用的餐具進行一用一消毒。
民宿（鄉村酒店）有餐飲業務的，參照《都江堰市農家樂新冠疫情防控指南》執行，具體技術規範嚴格按照《成都市餐飲服務業疫情防控指南執行》。
民宿（鄉村酒店）經營者承擔防疫主體責任，鎮（街道）社區承擔屬地監管責任，行業主管部門承擔指導督促查處責任。
前廳部
一、班前班後工作：
測量體温並記錄、佩戴口罩、檢查防控疫情所需的消毒用品及工具等、每個班次保證酒店大堂通風不少於2小時 、明確今日酒店值班負責人（酒店疫情防控小組長）名單及聯繫電話。
二、預定接收：
聯繫預定客人：明確來源地、到店時間/人數/有無兒童或老人/交通工具等。
三、入店接待：
1、大堂大門處公示：疫情防控的宣傳公示以及當地收治醫院的聯繫方式、酒店區域定時消毒等平面宣傳、提示賓客佩戴好口罩。
2、酒店大堂/前台：放置好酒精棉片、電子體温計，每位進店客人先測量體温：
若體温正常，進入下一步接待流程。
若體温高於37.2℃或有疫情地區旅行或居住史等，按照政府部門發佈的規定處理：
（1）上報酒店負責人（酒店疫情防控指揮小組長）。
（2）將客人送往有發熱門診的定點醫院，應避免乘坐公共交通工具。
（3）酒店內部立刻進行消毒處理，具體處理標準可按照醫院建議嚴格執行。
3、填寫賓客來源登記表，進入正常辦理流程：
①建議客源較少的情況下，根據客人實際情況給酌情升級客房，儘量避免使用現金交易，對人民幣進行消毒操作。
②增值服務：（可選擇性執行）：贈送口罩或小瓶裝的酒精/棉片等消毒用品、贈送水果/甜品、提供早餐/午餐/晚餐等簡餐的銷售，應送至客房單獨用餐（避免人員聚集用餐）、可免費提供一些益智類遊戲工具/圖書等，注意管理/消毒等細節。
③對於住店客人的温馨提示：酒店工區的消毒記錄公示，重點區域：酒店大門/把手、電梯、公共衞生間；酒店在此期間能夠提供的便捷服務項目；外出佩戴口罩，儘量避免搭乘公共交通工具。
四、離店服務：
離店前再為客人測量體温並記錄、詢問並記錄客人下一站抵達計劃、對客人的身體狀況進行關心詢問，避免客人在店期間有任何不適的狀況、詢問客人對於酒店的疫情防控工作是否滿意。
五、工具管理：
1、消毒工具清單的檢查，對於每個客人觸摸/使用過的物品，一客一消毒制度。
2、對於每個班次的使用消耗量進行盤點及記錄。
3、聯繫後勤部門進行補充採購等工作。
客房部
一、客房準備：
1、已預訂客房有條件的可使用紫光燈進行消毒並在客房門上進行安全提示。
2、客房應開窗通風等待客人入住。
3、衞生間內加配抑菌洗手液或洗手香皂，可放置洗手的標準温馨提示。
二、在住房清潔：
1、不建議續住客房每日更換布草。
2、按照續住房標準完成客房清潔。
3、客房內部關鍵部位（接觸較多）的75度酒精進行擦拭，並附上“已消毒”的温馨提示便籤紙。
三、離店清掃：
1、進房先開窗通風。疫情期間禁止開放中央空調；
2、注意處理垃圾，及髒布草，規定的位置，與酒店其他物品隔離存放，垃圾封袋並隔離存放，髒布草用布草袋/包進行隔離存放。
3、按照做房標準完成客房清潔。
4、使用過的髒抹布/拖把每班下班前，需用84消毒液稀釋後進行浸泡，並放置通風處晾乾以備用，增加勞動工具的備用量，以便於消毒流轉。
5、已完成消毒操作的客房，門口應張貼或懸掛提示牌，必須用酒精或稀釋的消毒劑擦拭的物品有：門把手、各類遙控器、環保塑料拖鞋、馬桶、空調出風口，推薦使用紫光燈對整個客房進行消毒。
四、工具管理：
1、每班次使用完畢的工具車/布草車/拖把/抹布/工具籃等清潔工具，須嚴格完成消毒水浸泡/酒精擦拭等流程並記錄。
2、服務員上崗前必須配備口罩/稀釋消毒劑或酒精等必需品。
3、上班前及下班後測量體温並記錄。
4、盤點並記錄當班次消毒用品使用數量，低於規定備用量應及時申報採購。
五、庫存管理：
1、聯繫酒店供應商，明確酒店物料的供應時間現狀，合理安排採購備貨。
2、供應商貨物收取須建立專用通道。
3、每日對於各部門的消毒用品使用量，進行表格檢查及確保備用量充足。
4、特殊疫情防控期對採購物品的物流信息進行實時關注。
後勤部
一、明確店內員工的身體狀態及家庭狀況（家庭成員），瞭解員工上下班路徑，製作員工狀態記錄表進行記錄。
二、設定好每日酒店負責人值班表並在內部公示。
三、對於疫情期間酒店內部防控流程，每日組織班前培訓並將培訓文件進行簽名確認，並公示張貼，確保酒店人員知曉疫情防控的具體操作流程。
四、酒店後勤部門辦公室/前廳部/客房部辦公室等內部人員使用區域的消毒流程記錄
五、後勤保障：員工工作工具流轉備用量充足、員工用餐計劃。
六、成本控制：
1、樓層排房分佈，可適當關閉部分樓層，避免能耗浪費。
2、團隊管理：優先考慮疫情嚴重區域員工的流動問題；減少不必要員工的編制，合理安排輪轉用工；可對員工工作意願進行溝通調查，實行人性化管理；
1、餐（飲）具、用具使用前必需清洗消毒，符合國家衞生標準，未經消毒的餐《飲》具、用具不得使用；對每餐未使用的餐具，必須收回洗碗間用清水沖洗，進行消毒後，方可再用；不重複使用一次性餐具；當天收回餐具，當天清洗消毒，不隔天隔夜。
2、餐（飲）具用具洗滌、消毒水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。
3、餐（飲）具用具清洗消毒按“一洗、二清、三消毒、四沖洗”的順序操作。
4、清洗時，在水池裏放的洗滌劑，注入熱水，將洗潔劑攪拌均勻，水温控制在40C；在將餐具、用具內的雜物刮掉，放入水池浸泡5——10分鐘後進行清洗。
洗淨後，凡能用蒸汽消毒的餐具、用具、器皿等，均應放入蒸車內進行消毒，蒸汽温度大於等於95C，蒸煮時間為15——30分鐘；凡不能用蒸煮的塑料餐具、用具、器皿等，須用藥物浸泡進行消毒，浸泡時間為15—30分鐘。
5、消毒後餐（飲）具、用具必須儲存在專用保潔櫃內備用；已消毒和未消毒的餐（飲）具、用具應分開存放並有明顯標識。
6、餐（飲）具用具保潔櫃應密閉、定期清洗、保持潔淨、不得存放私人物品。
7、洗消完畢將洗碗消毒池及其他清洗消毒設備沖洗乾淨。洗碗間及消毒間必須保持整潔、衞生、明亮，不得存放有毒物品、有毒氣體、污物、易爆物品等。
8 下班時，專職管理人員應鎖好餐具間及洗碗間的門窗。
當前上全國各地已經進入全面篩查，精準防控階段，正處於關鍵時期，而酒店作為人員密集型的公眾場所，我們又該如何保護好員工與客人健康安全，最大限度做好防控呢？今天我們來分享一套酒店消毒防疫標準流程，所有酒店人可借鑑執行，一起努力打贏這場防疫攻堅戰！
1、酒店內部員工的防護
酒店員工作為酒店運行最重要的`一環，需要重視自身的安全，提高防控意識，積極主動落實防控措施。
1、為員工準備醫用外科口罩/N95口罩、防護手套、84消毒液、消毒濕巾等防疫用品；
2、每日檢測員工體温並做好記錄；
3、要求員工在崗時及上下班路上佩戴好口罩、勤洗手，清潔工作戴好口罩和防護手套；
4、員工宿舍必須每日消毒清潔，對房屋、傢俱、門窗等進行噴灑；
5、全員培訓掌握冠狀病毒防護知識，減少外出行為避免感染。
6、控制辦公室人員密度，減少面對面辦公。工作人員應當佩戴口罩，保持1米以上社交距離。
7、減少人員聚集性活動，減少開會頻次，縮短會議時間，嚴格控制開會人數，安排開會人員隔位就座。
2、客人衞生防護
酒店除了為客人提供貼心到位的服務外，保障客人的安全也是必不可少的一部分。
1、為賓客提供口罩、紅外温度計、消毒液、免洗洗手液、消毒濕巾等衞生防疫必備物品；
2、瞭解客人來源地，大堂進出口進行管控，進口設置專人核查進店客人行程碼及健康碼，如有備註顯示去過中高風險地區的第一時間通知領導，根據當地防疫政策進行上報；
3、每日對住店客人進行體温監控，若發現異常及時送醫就診，並第一時間上報，立即對客人居住區域全面消毒與隔離；
3、大堂及公共區域衞生防護
公共區域的消殺與清潔一直是酒店衞生的重點，疫情期間更應該提高清潔的頻次和力度。
1、大堂、旋轉門、休息區等公區，若有人經過，及時消毒；
2、新人員抵離後，立即對電梯按鍵、轎廂、扶梯、馬桶按鈕、門把手等客人隨時接觸的區域進行消毒，無新人員時每日定時3次消毒；
3、前台傢俱枱面、物品、温度計、房卡等每日至少3次消毒；
4、出入口地毯/墊子使用清潔器吸塵，對公共區域地面等使用消毒液噴霧、拖地消毒，一日兩次，中午、晚上各一次；
5、公共洗衣房、健身房等公共設施關閉使用。
6、配備洗手液、消毒液、擦手紙；
7、外賣員和快遞員不能進入酒店，相關物品統一放前台消毒後供客人自取，或統一送至客房；
8、建立消毒日誌，做好每次消毒記錄。
4、酒店客房衞生防護
1、客房每日通風不低於30分鐘，一旦出現確認病例立即關閉空調並且進行封房處理，等待衞生防疫部門進行進一步處理。
2、嚴格按照酒店的衞生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業洗滌。
3、傢俱、遙控器、電話等客用品，使用75%的酒精全面消毒；
4、客房衞生間使用泰華施四合一清潔消毒劑或稀釋濃度為0.2%~0.5%的84消毒液進行徹底消毒，五金件使用75%的`酒精全面消毒。
5、廚房及餐廳衞生防護
1、預防措施
①每天對餐具100%消毒清理；
②全面實行分餐制，上桌菜餚必須帶有公筷；
③毛巾/抹布、刀具、砧板等物品必須使用乙醇/優氯淨等進行消毒。
2、食品操作人員個人衞生
①廚師或餐廳服務員準備菜餚時須佩戴口罩、帽子和手套；
②生熟食分開處理和儲存，以避免交叉污染。
3、食品衞生餐廳提供食品應從經批准且信譽良好的來源供應，保證食品安全。
6、酒店物品消毒管理
1、布草管理
①包裝
在整理布草時就地裝袋處理；
滾壓技術：將污漬部分包裹在布草內；
每次裝載量不得超過洗衣袋的2/3。需用防漏袋包裝髒布草後給洗滌供應商；
需用繩緊緊繫在包裝口部。
②布草清洗
如果牀墊被污染，無塑料罩的牀墊應蒸汽清洗，無塑料罩的枕頭應按照標準清洗程序清洗或乾洗；
塑料罩應使用84消毒劑擦拭。擦拭前應檢查塑料罩的完整性；
對於毛毯，應在温水中清洗，然後在陽光下或在低温下在烘乾機中烘乾，或進行乾洗；
對於被子，應使用熱水和洗滌劑清洗，最好在烘乾機中或在陽光下衝洗和乾燥，或進行乾洗；
2、垃圾桶消毒
定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行消毒處理。
3、衞生潔具消毒
衞生潔具用有效氯含量為2000mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒，作用30分鐘後，清水沖洗乾淨，晾乾待用。
4、工作服消毒
定期更換工作服可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用含有效氯500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然後常規清洗。
7、酒店通風管理
1、通風原則
①空調送風口、風管每日消毒1次；
②空調水系統每日消毒1次；
③風機盤管回塵網每月消毒1次；
④在通風裝置中使用高效過濾器，從通風系統中去除空氣中的微粒和微生物孢子；
⑤清除可能促進病毒生長的潛在水源，尤其是通風系統中的死水；
⑥維修和維護所有水管和排水系統；
⑦修復受滲漏影響的區域；
⑧移除並更換受污染的多孔材料，如嚴重沉積的通風裝置過濾器、發黴的天花板瓷磚和發黴的地毯；
⑨對所有易被病毒污染的光滑表面（如牆磚）進行消毒；⑩提供除濕裝置，將濕度控制在最佳範圍內。
2、通風系統和設備維護
①應制定並遵循適當的檢查、清潔、測試和維護計劃；
②定期更換空氣過濾器；
③定期檢查通風系統的所有部件的清潔度和微生物生長情況，並按要求進行清潔；
④根據設計規範測試系統性能，並進行必要的調整或修理；
⑤最好使用風冷式冷凝器，而不是冷卻塔。如果使用水冷塔，應進行適當的維護，例如使用殺菌劑，以防止微生物的生長；
⑥通風系統應正常運行並定期維護；
⑦應按照製造商的説明清潔空調系統，建議在空調系統中，清除所有潛在的營養水源（例如，滴水盤、冷卻盤管和集水坑中的積水）；
⑧應根據製造商的説明更換或清潔過濾器。更換過濾器時，工作人員應穿戴適當的個人防護用品（如護目鏡、手套等）；
⑨應定期清潔格柵和風道；
文學範文吧
