一、活動背景
隨着旅遊行業的發展,酒店業也以日新月異的.速度高速發展着。酒店管理,更是全球十大熱門行業之一。通過此次技能大賽,旨在豐富大學生校園文化,促進同學酒店服務技能的提高,充分調動我院學生對專業技能學習積極性。
二、活動主題
踐行科學發展,爭做技能明星
三、活動時間
初賽:xx年4月27日
複賽:xx年5月16日 下午六點(暫定)
四、活動地點
初賽:14樓
決賽:新區2教104
五、主辦單位
重慶三峽學院經濟與管理學院
六、承辦單位
旅、酒管專業學生會
xx級酒店管理班、xx級酒店管理班
七、活動對象
重慶三峽學院經濟與管理學院全體學生
八、活動準備
前期:宣傳策劃部負責製作宣傳海報以及展板。
中期:設點宣傳,進班級宣傳;
初步對參賽者進行培訓,講解參賽要求。
後期:確認參賽人員,聯繫評審。
九、競賽規則
1.本次競賽共設兩輪,第一輪為選拔賽,第二輪為決賽。
2.參賽人員進行比賽時,不得攜帶任何資料。在參賽過程中必須服從主持人的指揮,端正賽風。
十、活動流程
1.參賽方式
(1)現場報名:食堂門口(時間:4月16日至4月20日)
(2)網上報名:請把參賽者的“院系、年級、專業、姓名、聯繫方式”(缺一不可)發到郵箱806931667@qq.com
(3)二者選其一即可。注:經濟與管理學院的同學們可在班長處報名。
2.參賽要求
(1)以個人為單位參加比賽
(2)參賽選手須按照酒店職業人的要求着職業裝,儀容儀表符合職業規範。
(3)參賽選手須按比賽時間,提前15分鐘檢錄進場,按照規定順序參加比賽。遲到15分鐘者取消比賽資格。
(5)進入決賽的選手,自行找專業老師指導,決賽比賽內容包括個人禮儀展示、技能展示,要求掌握相關酒店技能,按時準確的完成比賽。
3.初賽
(1)初賽時間:xx年4月27日下午6:00
(2)初賽地點:1j4樓
(3)初賽內容:酒店知識問卷
(4)比賽實行淘汰制,選十名選手進入決賽。
4.決賽
(1)比賽時間:xx年5月16日晚18:00
(2)比賽地點:學術報告廳
(3)比賽內容:a.中英文自我介紹(配上幻燈片)
b.酒店隨機情景知識問答
c.中式鋪牀
十一、比賽(決賽)説明
(一)中英文自我介紹
參賽選手根據自身特長進行自我介紹,包括ppt展示。(時間為3分鐘)
(二)酒店隨機情景知識問答
參賽選手依次抽選題目,題目由主辦方進行出題,關於酒店各部門服務規範和應急問題處理等。
(三)中式鋪牀
1.操作時間3分鐘(提前完成不加分,每超過10秒扣2分,不足10秒按10秒計算,超過1分鐘不予計分);
2.選手必須提前進入比賽場地,裁判員統一口令“開始準備”後進行準備,準備時間2分鐘。準備就緒後,舉手示意;
3.選手在裁判員宣佈“比賽開始”後開始操作;
4.操作結束後,選手立於工作台側,舉手示意“比賽完畢”;
5.比賽用牀架不帶牀頭板,不設牀頭櫃,靠近裁判一頭為牀頭;
6.操作過程中,選手不能跑動、繞牀頭、跪牀或手臂撐牀,每違例一次扣2分。
7.其他
(1)牀單和被套疊法:正面朝裏,沿長邊對摺兩次,再沿寬邊對摺兩次。
(2)選手不可在牀頭操作,其餘位置不限。
(3)牀架+牀墊高度為45釐米。
8.主辦方提供物品
(1)牀架(1個)
(2)牀墊(1個,2米×1.2米)
(3)工作台(1個)
(4)牀單(1個,2.8米×2米)
(5)被套(1個,2.3米×1.8米,底部開口,繫帶方式)
(6)羽絨被(1牀,重量約1.5千克/牀)
(7)枕芯(2個,75釐米×45釐米)
(8)枕套(2個,開口方式為信封口)
1)、户外
1、酒店大門口左右兩邊佈置兩棵聖誕樹高3米,佈置串燈。
2、酒店大門口兩邊佈置2個高1.8米的聖誕老人或酒店門童扮成聖誕老人引起客人的注意,酒店門童聖誕節前扮成聖誕老人為客人服務,增加聖誕氛圍,吸引客人的注意。
3、 酒店旋轉門上面佈置一個聖誕花環。
4、 黃華街路口花環用白色樹枝做柵欄。
2) 大廳
1、酒店大廳中央佈置聖誕樹(高5米)聖誕老人、聖誕小木屋、白雪公主、白色柵欄組合或聖誕老人鹿拉雪橇組合。
2、酒店總枱左右兩邊佈置兩棵小聖誕樹。
3、酒店總枱背景左右兩邊佈置兩個聖誕大花環。
4、大廳玻璃幕牆彩噴各式各樣的'聖誕圖案如聖誕樹、聖誕老人,粘貼聖誕老人大頭像等。
5、二樓環廊用金色蝴蝶結與聖誕花環佈置。
6、 節前10天酒店前台員工戴聖誕帽。
7、 大廳環廊佈置聖誕彩色條幅。
3)、餐廳
1、 大聖誕樹6棵。(大堂吧門口柱子處1棵,自助餐處2棵,二樓上樓梯處1棵,三樓2棵)
2、 小聖誕樹6棵(大堂吧枱1棵,二樓到四樓4個吧枱各1棵、宴會預訂處1棵)。
一、主題擬定
1、新結婚時代
新時代,不一樣的婚禮
2、紅管家
圓夢一日,美夢一生
二、服務理念
不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個性需求,同樣的時尚氣息。傳統古典、浪漫唯美、民族情結,在共同中求不同。新結婚時代/紅管家, 你的專屬婚禮。
三、中式婚禮——愛情迴歸家庭傳統只因深刻
八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣。跨馬鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結綵,處處洋溢着吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大户家風。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。
四、西式婚禮——我們都是愛上浪漫的人
無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神聖的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚,請啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊,為你演奏一首屬於的你的婚禮進行曲……
五、蒙古族婚禮——縱情歌舞歡唱幸福
今天是什麼日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛。“銀盃裏斟滿了醇香的.奶酒,賽羅羅唻敦賽哎……”,悠揚的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻上最誠摯的新婚祝福。
六、配套服務
1、根據婚禮風格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客户在飯店户外拍照攝影使用
2、主題服務,宴會服務員根據婚宴形式着裝
3、個人專屬婚禮logo設計
4、婚宴請柬設計
5、婚禮專題片
6、婚禮電影
7、婚禮紀念冊
七、商家贊助(降低投入,消費資源共享)
婚紗禮服以贊助形式提供給消費者使用,與婚紗攝影機構合作推出紅管家婚慶活動。
八、宣傳冊擬定
1、頁數:16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)
封面主題/ 封二前言/ 硫酸紙扉頁燙金logo/ 正文1服務理念
一、聖誕節酒店的.佈置及裝飾
1、本次的酒店佈置及裝飾以廣告公司和市場營銷部同時進行的方式來操作。
2、本次的酒店佈置及裝飾以大廳,大廳外,各前台營業點,四樓晚會現場做重點,其他地方為輔。
3、本次的酒店佈置及裝飾具體細則和費用另呈領導批示。
二、聖誕節主題活動安排
1、平安夜,狂歡夜自助大餐
內容:大型自助餐,綜合性文藝節目,大型抽獎活動。(獎品以贊助為主)
氣氛佈置:熱烈、明亮、歡快
票價:CC元/張兒童票半價
XX元/張(兩大一小)
節目安排:由娛樂部負責,中間穿插抽獎活動,市場營銷部負責節目審核和總協調。
2、燭光晚宴:
規模:80——100人
內容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
氣氛佈置:全場燭光,放輕音樂,強調安靜祥和,浪漫温馨氣氛。
票價:XX元/張兒童票半價
XX元/張(兩大一小)
(以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示)
三、酒樓整體氣氛佈置
1、給各個營業區發聖誕小姐服裝,由聖誕小姐為客人服務,給小朋友發禮品。
2、整個酒樓安排四名聖誕老人發放禮品。
3、大堂及咖啡廳以氣球為主體作節日氣氛裝飾。
4、酒店提供照相留影服務。
四、廣告宣傳
1、在電視台,交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用已含在全年廣告費用預算中);
2、印製宣傳單1000份(費用財務另呈領導批示);
3、印刷賀卡送客户(費用銷售部另呈領導批示);
4、大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。
五、聖誕節各項工作倒計時
1、11月15日——12月3日拉贊助,12月5日到位擺置大廳。
2、12月2日具體佈置方案製出。
3、12月5日聖誕票、賀卡、宣傳單製出。
4、各部門12月6日開始賣聖誕票,並各媒體上廣告。
5、12月6日開始佈置景點。
6、12月10日佈置完畢。
7、12月11日送賀卡。
8、12月12日核定娛樂部節目。
9、12月15日下發晚會備忘錄。
10、12月23日下發服裝。
11、12月24、25日作好晚會各項工作。