為了確保工作或事情順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的酒店客房活動方案,希望能夠幫助到大家。
一、活動背景和目的:
聖誕節對於每個酒店來説都是一個契機,是一個盈利的契機,是一個形象展示的契機;是一個回報客户的契機,是一個溝通的契機。對於五州酒店來説更是如此。因此説,酒店要從全年經營週期的高度考慮聖誕節,而不僅僅是一個節日促銷。
二、整體策劃:
1、活動主題;“繽紛聖誕,情滿五洲”
2、目標定位;商務客人、企業團體、白領及白領以上階層等收入屬於中高水平的消費人羣
3、廣告文案;
親情篇:一家三代圍坐在聖誕餐桌旁,暖融融的親情盪漾在每個人的心頭,一種温馨的家庭氛圍下,每個人都有了家的感覺,心靈有了停泊的港灣,彼此眷戀地對望着,深情地發自內心最柔軟的聲音:“讓我們相聚在五洲聖誕之夜”
友情篇:偶爾的繁忙,不代表遺忘;聖誕的到來,願我的朋友心情盪漾;未曾送到的'問候,這次一定補償;所有的祝福,統統凝聚在今晚:“讓我們相聚在五洲聖誕之夜”
愛情篇:因為有你,我的生命裏有了安定和緩慢“執子之手,與子攜老”的山盟海誓隨着聖誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇,從挪威到這裏留下深深的雪痕,一直向更遠的地方延伸着…當聖誕雪花漫天飄零的時候,但願我們永遠都保持着能夠融化掉美麗雪的微笑,而此時此刻,只有一個單純美好的願望:“讓我們相聚在五洲聖誕之夜”
三、聖誕節酒店的佈置及裝飾
酒店整體氣氛佈置:
給各營業區人員發聖誕服裝,由聖誕老爺爺為客人服務,給小朋友發禮品。
安排六名聖誕天使迎賓.
酒店大堂安排兩名聖誕老人和小丑發禮品。
酒店大堂提供照相留影服務。
附酒店外牆裝飾建議
(建議一)可參考香港半島酒店外牆裝飾
(建議二)
酒店門口及大堂參考:
停車場佈置:
注:只要在停車場四處裝上四棵如圖上的聖誕樹,相信停車場就會很有氣氛
前台佈置:
注:下面的三角彩旗也可以不要
四、促銷內容
(1)浪漫時光:(西餐廳)
時間:20xx年12月24日--25日19:00——24:00
餐桌布置:大紅的桌布、擺放着聖誕蠟燭,香檳,鮮豔的聖誕花,閃耀的燭光,無不烘托出濃郁的節日氣氛。
內容:燭光晚宴、情侶套餐。適合戀人、情侶。
氣氛佈置:全場燭光,放輕音樂,強調安靜祥和,浪漫温馨氣氛。
套餐票價:188元/套(兩人)
(2)温馨歡聚(中餐廳)
時間:20xx年12月24日--25日18:00——20:00
內容:凡當晚到中餐就餐,按桌每桌送紅酒1-2瓶,熱菜兩道
建議這兩天的價格可比平時高約30%
派一魔術師穿聖誕老人到各包廂變出禮物送給老人小孩
(3)激情五洲聖誕狂歡夜(夜總會或三樓大廳)
時間:20xx年12月24日20:00——02:00
亮點1、邀請專門演出隊伍精彩演繹繽紛聖誕的節目
亮點2、聘請台灣歌手作為晚會特邀佳賓亮相,以營造聖誕晚會最hi氣氛
人選有:
七郎(代表作有:一卡手指、解酒、酒醉固定人)包機票往返(接機及食宿酒店包)
全程:5萬元
翁立友(代表作有:手中情、我問天、堅持等)包機票往返(接機及食宿酒店包)
全程:8萬元
晚會表演節目約12個,費用約8000元
以上演出隊伍及台灣歌星由一家演出機構全面負責(供參考)
亮點3、“聖誕舞會”:
舞會中將有部分專業領舞者參與,聘請專業打碟dj
配上夜總會的燈光設備。歡快的聖誕頌歌迴盪在上空,大家可以盡情歌舞,享受激越、興奮、精彩、難忘的聖誕狂歡夜。
亮點4、自助餐:台上將備有精心特製的聖誕熱飲,花樣繁多的節日甜點,琳琅滿目的世界風味佳餚,更有香濃地道的咖啡,口味純正的雞尾酒以及香醇的極品香檳……
亮點5、穿插抽獎活動(獎品主要以酒店的客房、餐券為主,且必須在下次消費時才能使用,以形成一種可持續發展的節慶活動)
亮點6、由主持人以遊戲的方式與台下來賓互動,增加氣氛
氣氛佈置:熱烈、明亮、歡快
票價:288元/張
五、效果評估預測:
20xx年聖誕節即將來臨,根據其它酒店往年市場分析,聖誕節這兩天人們反映十分熱烈,場面也異常火爆。今年聖誕節為了讓人們體會到東方五洲大酒店的開張以來的輝煌氣勢和我們酒店獨特的聖誕文化氛圍,力爭做到比別的酒店更具節日氣氛;並在裝飾和佈置以及聖誕套餐上推陳出新,突出新穎和獨特;加大廣告宣傳力度,提高酒店的知名度和美譽度,維持原有顧客,增加潛在消費羣。達到在經濟利益增長的同時,最大程度的達到良好的社會效益。
一、活動目的:
1、更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2、提高酒店知名度、美譽度,塑造酒店良好的社會公眾形象。
3、利用節日造勢營銷,增加經濟收入。穩固老客户資源,挖掘新客户。
4、增加企業與客户間的互動與交流,拉近距離
二、活動主題:
本次活動以"五一住__大酒店優惠享不停"為主題。
三、活動時間:
20_年5月1日—3日
四、活動地點:
桐鄉__大酒店
五、活動內容:
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎章的客户或勞模,憑有效證件免費入住__大酒店(只限標準雙人間)
2、5.1結婚的客户或5。1是結婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住__大酒店(只限標準雙人間)
3、客房促銷:
A、活動期間凡是入住本酒店的顧客,就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
B、活動期間凡是入住本酒店的顧客,贈送枱球室2小時體驗券(2張)、KTV歡唱券一張(免房費一小時)每天限10套,送完為止(根據預訂情況可作適當調整),
C、OTO團購活動加強網上團購的推廣力度,在美團、藝龍網、攜程網、百度糯米等網上做優惠促銷
D、秒殺每天推出幾間特價房,(比如一元秒殺特價房等活動)
活動渠道:攜程網、去哪兒網、京東網等
4、粵式中餐廳
三人用:¥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
(1)推出不同價位的經濟"節日家庭套餐",以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝,雙人餐:¥198元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒)
三人餐¥298元/套(3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒)五人餐¥598元/套(5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒)
(2)每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間(一間一晚)
(3)活動期間生日宴另贈送精美鮮花
(4)零點客人將享受8。8折優惠(不含酒水)
5、歌弟KTV舉辦"展示自我風采唱響__酒店"大型卡拉ok有獎比賽
(1)獎項設置:
①一等獎1名:(價值580元豪華酒店標間1間,並贈送價值328元歌弟KTV代金券2張,並備檔成為__貴賓客户,後期的所有活動將通知蒞臨參加)
②二等獎2名:(價值580元豪華酒店標間1間,並備檔成為__貴賓客户,後期的所有活動將通知蒞臨參加)
③三等獎3名:(價值328元歌弟KTV代金券2張,並備檔成為__貴賓客户,後期的所有活動將通知蒞臨參加)
④鼓勵獎若干名:(價值38元精禮品,並備檔成為__貴賓客户,後期的所有活動將通知蒞臨參加)備註:所中獎項票券當日不能使用。
(2)活動具體時間安排:
①5月1日—3日晚上19:00—21:00;
3)評委設置
①活動評委由各部門負責人組成,具體名單:
(4)活動流程及細則:
凡是活動期間來__大酒店入住的賓客,都可以參加比賽,前台設置卡拉ok大賽報名處,報名時要求賓客上報所表演的歌曲名稱(以方便IT部下載音樂),參賽賓客在唱完之後由評委進行打分點評(10分制)。由分數統計員現場進行統計,統計完之後由主持人宣佈各參賽賓客最終獲得的分數,單場活動結束宣佈獲獎賓客名單(同時並頒發獲獎獎券直接去前台兑換相應獎項)
備註:活動期間參賽客户無論是否中獎不能重複參賽。
(5)活動分工:
①市場營銷部:責任人:
⊙負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設計製作工作;
⊙負責活動獲獎賓客兑獎券的設計製作工作;
⊙負責舞台背景的設計製作工作;
②歌弟KTV:責任人:
⊙負責卡拉ok大賽賓客報名處的設置工作,同時對來店的賓客進行活動宣傳介紹工作;
⊙負責中心廣場評委席及觀眾席的設置工作;
⊙活動現場的`賓客服務工作到位;
⊙負責活動期間主持人人選的確定及現場計分員的確定;
③工程部(IT部):責任人:
⊙負責活動現場的音箱設備的安裝調試工作;
⊙負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部:責任人:
⊙負責來店客户的活動介紹及宣傳工作。
一、聖誕節促銷活動內容
聖誕節促銷活動的內容相信是所有酒店,也是消費者最為關心的了。因此,在制定酒店的促銷活動內容時,除了要把握活動主題以外,還要注意結合酒店的經營實際,制定出別具一格的促銷活動內容。
1、聖誕帽子的海洋
所有進入酒店消費的顧客,都會免費獲贈一頂聖誕帽,聖誕帽裏面會裝有酒店的小禮物(聖誕帽子和聖誕禮物上會印有酒店的名字)。
2、相遇聖誕老人
酒店在聖誕節前夕,安排數名工作人員身着聖誕老人的服裝,在酒店附件派發宣傳單,並和路過的小朋友進行猜拳遊戲,猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
3、聖誕節套餐
在聖誕節促銷活動期間,針對情侶、兒童、家庭消費等不同人羣,推出聖誕節套餐,不同的套餐有不同的打折優惠。
4、聖誕節幸運禮物
到酒店消費的顧客,可以參加“聖誕老人”的幸運抽獎活動,可以根據派發傳單的號碼、餐桌號碼來臨時獲取,中獎者可以獲得酒店的會員卡、優惠券等禮物。
5、聖誕節的心願
凡在聖誕夜(平安夜)來本酒店消費的顧客,在聖誕節可以參與酒店舉行的“聖誕節許心願,新年圓夢”的活動,顧客可以在聖誕節通過酒店的心願牆來許下自己的心願,在新年元旦再次光臨酒店的時候,可以收到額外的驚喜。
6、來自聖誕卡的祝福
在聖誕節促銷活動期間,凡是來本酒店消費並留下了相關通訊地址和聯繫方式的顧客,會獲贈一張精美的聖誕卡,顧客可以在聖誕卡上寫上祝福語,酒店負責將聖誕卡寄送給顧客想寄送的人。
二、聖誕節促銷活動的相關準備
不管是聖誕節,還是其他節日的促銷活動,酒店內外環境的相互配合映襯是很重要的,這樣才能讓顧客感受到充分的節日氛圍,並對酒店留下深刻的映象。下面是聖誕節促銷活動準備的相關內容,我們一般要從以下三個方面來考慮:
1、酒店的人員準備
為襯托聖誕節節日氣氛,酒店的全體服務員要在聖誕節期間戴一頂紅色的聖誕帽子,聖誕帽由酒店統一發放;“聖誕老人”的裝扮者要全身着聖誕老人的服裝,服裝由酒店訂製,但相關人員要注意妥善保管。對酒店人員進行促銷活動前的培訓,要求熟練掌握促銷活動的相關技能,對促銷活動的具體內容能熟記,能快速説出相關的優惠活動信息。
2、聖誕節活動物資準備
聖誕帽、聖誕樹、聖誕老人服裝;
糖果、巧克力等零食;
火雞、南瓜等菜品原料;
酒店會員卡、聖誕卡;
聖誕彩燈、氣球等裝飾品。
3、酒店內外環境準備
在酒店門前擺放聖誕樹,並對聖誕樹進行必要的裝扮;
在玻璃櫥窗上塗鴉“merrychristmas!”“聖誕節快樂!”等字樣;
在店內裝飾聖誕彩燈等;
在酒店內輕聲播放聖誕節歌曲。
4、廣告宣傳
通過店面裝飾,營造喜慶的聖誕節日氣氛,利用聖誕樹、聖誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。
製作聖誕節日促銷宣傳海報、展架在店面促銷宣傳。(12月20日前貼出去,提前宣傳)。
製作宣傳單頁,12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。
橫幅宣傳,在12月10日前製作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。
三、酒店聖誕節佈置
聖誕節的顏色,往往是金色,綠色,紅色以及白色。常見的裝飾物有:
1、聖誕樹:綠色的聖誕樹是聖誕節最常見也是最常用的`聖誕特有裝飾物,此外還有白色的聖誕樹,以及用金色燈泡做的燈光聖誕樹。聖誕樹的擺放,一般要擺放在店門前,或是酒店大堂的醒目位置。聖誕樹的大小應根據自己的場地來確定,聖誕樹是聖誕節最明顯的特徵物,運用得當很能營造聖誕氣氛。
聖誕樹的佈置:可以用線將彩燈環繞在樹枝上,然後在松枝上零星點綴小賀卡或是各類小掛飾,樹下可以擺放用彩紙或是包裝紙包裹的大小不一的盒子。
小貼士:聖誕樹一定要擺放在醒目突出的位置,也可以大小兩個聖誕樹進行組合搭配,如果條件允許進行雪景的搭配效果更好。
2、松枝:綠色松枝,也是聖誕節最常見的裝飾物,往往運用在門框上,橫樑以及走廊的天花板上,配以彩燈以及紅色的蝴蝶結,或是其他小掛飾,也能很好的營造聖誕氣氛。
3、松枝環:常見的是綠色的,也有金色的。一般懸掛在柱子上,以及牆壁上。
小貼士:不要輕易嘗試把松枝環掛在門上,因為很容易掉下來,並且一般門上都有透光玻璃,松枝環很容易遮擋視線,從而影響服務。
4、聖誕紅:聖誕紅(也叫一品紅)是典型的綠葉配紅葉的植物,因為紅綠搭配,十分引人注目,又是聖誕的主題色,自然深得聖誕節的青睞。一般擺放在聖誕樹下或是門口位置,以及轉角位置,起到增色作用。
5、聖誕老人&聖誕公主:聖誕老人也是聖誕節最好的氣氛營造者,胖胖的白鬍子“老頭”,笨笨的,奔走派發禮物,能夠很好地與顧客互動,酒店氣氛也因此變得熱鬧。聖誕公主,往往以其俏麗的外形,也深得顧客喜愛,一般起到引領顧客的作用,試想穿着紅色或是白色聖誕服的魅力小姑娘,穿梭於桌間是何等的可愛!
6、聖誕小帽:聖誕小帽也是聖誕節最常見的裝飾物了,既可以員工佩戴,也可以派發給顧客(女士以及小孩),也可以串聯懸掛起來當作裝飾物,效果也很不錯。
7、聖誕雪景:酒店中常見的聖誕雪景造型是大型的聖誕老人乘坐鹿拉雪橇,旁邊聖誕樹搭配以聖誕小房子或是雪人之類。如果不具備製作雪景造型的實力,提前動員有製作慾望的員工,用紙盒或是紙箱搭建一個小的雪屋做一個雪景、雪山、雪人的造型也很有情調,同時因為員工參與也提前做好了聖誕營運的心理準備。
9、聖誕音樂:好的聖誕氣氛,自然少不了聖誕音樂來營造!但是選擇聖誕音樂的時候,千萬要小心,不要在酒店播放那些只適合兒童才聽得懂的“兒歌版的”聖誕音樂哦!還有就是不要試圖全天候的不間斷地播放,國內多數的聖誕音樂都很老套,每家店面都可能都是同樣的音樂,會讓顧客的感受適得其反的,所以,設定聖誕音樂的播放時間很有必要,一般建議是在吃飯時斷播放,中段穿插一些輕音樂即可。
10、各類的貼紙:聖誕節的貼紙多種多樣,但大多是各種聖誕老人,或是聖誕樹,以及各類的雪人圖案。適當的選取尚可,不宜過多。玻璃上張貼過多也很容易遮擋視線,且節後的清理工作也很麻煩。
11、各類的懸掛小旗子或是雪花:酒店懸掛適當的雪花,以及把適量的小雪花(小飾物)貼在玻璃窗上,能很好體現節日氣氛。但要考慮酒店的空間,如果空間過低,不適宜懸掛下垂物,會給人感覺更加壓抑的感覺。懸掛小旗子是各類賣場的慣例,但要注意懸掛的場合以及數量要適當。
一、活動主題:
1.冬季生活的戀歌,提拉米蘇傳送聖誕祝福
2.讓我們把聖誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把友愛和讚美灑向人間
3.和你心愛的人一起共進聖誕夜晚餐
4.聖誕節,讓我們相聚在xx酒店(餐廳)
二、活動時間
20xx.12.24-20xx.12.25
三、活動內容
1.聖誕帽子的海洋
所有進入酒店餐廳消費的顧客,都會免費獲贈一頂聖誕帽,聖誕帽裏面裝有酒店餐廳的小禮物(聖誕帽子和聖誕禮物上會印有酒店餐廳的名字)。
2.相遇聖誕老人
酒店在聖誕節前夕,安排數名工作人員身着聖誕老人的服裝,在酒店餐廳附近派發宣傳單,並和路過的`小朋友進行猜拳遊戲,猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
3.聖誕節套餐
在聖誕節促銷活動期間,針對情侶、兒童、家庭消費等不同人羣,推出聖誕節套餐,不同的套餐有不同的打折優惠。
4.聖誕節特價菜
在聖誕節促銷活動期間,凡消費滿xxx元的顧客,即可免費獲贈酒店餐廳的招牌特色菜一味,或者是聖誕火雞一份。
5.聖誕節幸運禮物
到酒店餐廳消費的顧客,可以參加“聖誕老人”的幸運抽獎活動,可以根據派發傳單的號碼、餐桌號碼來臨時獲取,中獎者可以獲得酒店餐廳的會員卡、優惠卷等禮物。
6.聖誕節的心願
凡在聖誕夜(平安夜)來本酒店餐廳消費的顧客,可以參與酒店餐廳舉行的“聖誕節許心願,新年圓夢”的活動,顧客可以在聖誕節通過酒店餐廳的心願牆來許下自己的心願,在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時候,可以收到額外的驚喜。
7.來自聖誕卡的祝福
在聖誕節促銷活動期間,凡是來本酒店餐廳消費並留下了相關通訊地址和聯繫方式的顧客,會獲贈一張精美的聖誕卡,顧客可以在聖誕卡上寫上祝福語,酒店餐廳負責將聖誕卡寄送給顧客想寄送的人。
三、聖誕節促銷活動的相關準備
(1)酒店餐廳的人員準備
1.酒店餐廳的全體人員要在聖誕節期間戴一頂紅色的聖誕帽子,聖誕帽由酒店餐廳統一發放
2.找一個比較合適的人扮演“聖誕老人”,裝扮者要全身着聖誕老人的服裝,服裝由酒店餐廳訂製
3.讓所有的員工提前熟記活動流程及規則
(2)聖誕節活動物資準備
1.聖誕帽、聖誕樹、聖誕老人服裝
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會員卡、聖誕卡、聖誕彩燈、氣球等
3.提前設計好活動當天的主打菜品,另外準備火雞、南瓜等聖誕節專屬菜品,備好原材料
(3)酒店餐廳內外環境準備
1.準備聖誕樹,裝飾聖誕彩燈等。
2.在玻璃櫥窗上塗鴉“merry christmas!”“聖誕節快樂!”等字樣。
3.活動當天播放聖誕節歌曲。
一、活動策劃思路和目的:
1、尚海派主題餐廳節日特色的裝飾,營造聖誕節喜慶的節日氣氛,為消費者提供一個節慶消費的環境。
2、主打“低價格、高品質”的.促銷模式,再加以節日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;並積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服務,烘托温馨浪漫氣氛,提升消費檔次,加深消費者的體驗印象。
4、活動目的:通過聖誕節的策劃活動,擴大尚海派主題餐廳的知名度,加強與商務客户的感情聯繫,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、活動地點:
尚海派主題餐廳延安路店
三、活動對象:
尚海派主題餐廳延安路店
地址:上海市長寧區xxxxxxx(xx酒店二樓)
電話:xxxxxxxxx
四、活動時間:
12月24日(星期六)晚上18.30-20.30
五、活動主題:
品嚐愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
六、活動內容:
尚海派聖誕浪漫大餐
588元,2人用
菜單:
北海道金槍魚芒果色拉
金必多南瓜魚翅盅
照燒澳洲和牛
法式焗小青龍配番茄檸檬
法式焗小青龍配番茄檸檬汁
拉提米蘇
精美水果拼盤
贈送皇軒精裝乾紅一瓶
晚上18.30-20.30提供小提琴演奏
注:本活動不可與其他優惠同時享用活動最終解釋權歸本店所有。
廣告宣傳
1、通過店面裝飾,營造喜慶的聖誕節日氣氛,利用聖誕樹、聖誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。
2、製作聖節日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)
3、製作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。
(公司提供統一的促銷宣傳單張和海報等)
4、橫幅宣傳,在12月10日前製作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。
一、時間:
父親節當天
二、地點:
酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
對於父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對於許多人來説,父愛一直以特有的沉靜的方式影響着他們。父愛怪就怪在這裏,它是羞於表達的,疏於張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人説,父愛如山。值此父親節來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、温馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的'認識。
四、營銷對象:
父親節期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛如山,父親也需要關愛”
六、促銷活動
父親節當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
70歲以上的男仕享用自助餐5折優惠。
四人用餐一人免費。
父親節送什麼禮物?
母親節可以送康乃馨,可以買化粧品,買漂亮禮物……可是父親節,送父親什麼呢?父親節禮物,一定難壞了很多人。
其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!
活動時間:父親節當天
午餐自助餐11:30---13:30 rmb88/位
晚餐自助餐18:00-21:00 rmb98元/位
地點:酒店1樓西餐廳
七、經費預算及廣告策劃:
電視及radio宣傳及滾動式播放,預計¥500元;
主題活動:
“繽紛聖誕”亮燈儀式
【活動地點】
酒店大堂
【活動目的】
為即將敲響的聖誕鐘聲拉開悠揚的序幕
【活動日期】
【活動內容】
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的聖誕樹,聖誕樹上佈置星星燈、聖誕紅、鈴鐺等點綴,在聖誕樹旁邊設計製作一聖誕鹿車、小雪人、聖誕老人雕塑。大堂右手邊設計一薑餅屋,可出售各式麪包、聖誕節巧克力和其它聖誕節禮物,大堂各角落佈置小的聖誕樹,裝飾星星燈,三樓靠近大堂區域也相應做聖誕節的裝飾,必要處可放置聖誕樹。
2、採購聖誕禮花在酒店大堂進行佈置,隨着總經理宣佈開燈儀式的開始,需要製造出大堂禮花綻放,星星點點的雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進行雞尾酒會的佈置,屆時,將邀請約50名酒店重要客户及相關媒體參加此次我酒店的'聖誕節開燈儀式,以增加酒店聖誕節活動的社會影響力。
4、組織準備聖誕唱詩班、聖誕老人、聖誕小丑及聖誕小提琴演奏,隨着開燈儀式的開始,小提琴演奏
聖誕動聽的歌曲,聖誕唱詩班美妙的歌聲、聖誕老人、小丑的表演將使現場變成一片歡樂的海洋。
市場營銷部需在12月08日前設計薑餅屋的樣式的並完成整個大堂現場佈置方案;需要於12月12日前完成30名重要客户及10多家重要媒體的邀請工作
財務部需根據要求於12月8日前完成聖誕樹、禮花及其他相關物品的採購工作;需要在12月10前完成唱詩人員、小丑、聖誕老人服裝的採購工作;
餐飲部需於12月9日前完成雞尾酒會的擺台及食品、酒水方案並報董事總經理批示
人力資源部需於12月13日前完成聖誕節唱詩班、聖誕老人、聖誕小丑的人選及培訓工作
工程部需要在12月9日前完成聖誕樹、燈光的安裝及總經理開啟儀式燈光的所有線路調控工作。
因孔祖大酒店新店開業,xx縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的`客房市場將出現“僧多粥少”的局面,為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:
一、活動時間:
20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;
二、活動地點:
xx大酒店;
三、活動主題:
温馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;
四、活動目的:
在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;
五、促銷對象:
住店散客;
六、活動宗旨:
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;
七、活動內容:
1)午夜房:從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;
2)特價標間:從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡:從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變為138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。
4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,xx元起充,充值xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,並邀請相關客人入住體驗;
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,廣告標題:温馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;
廣告內容:
活動時間:20xx年7月xx日起;
活動地點:xx大酒店酒店;
1)午夜房(僅限商務單、標間)當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;
2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;
3)打折金卡從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。
4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,xx元起充,充值xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6.6折。注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來,我縣酒店市場客房數量急劇膨脹,具初步估算現在我縣單房房價達100元以上的客房已達600餘間,尤其是金水温泉大酒店的開業,更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發展,20xx年是至關重要的轉折點,客房要創高,是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況,現我部門初步制定“兩個加強,六個推出,一個改變”的銷售方案:
一、“兩個加強”
1、加強內功,提升總體形像,樹立自身品牌。
A、加強我店客房硬件建設從現在我縣酒店市場環境來看,隨着我縣經濟的快速發展,消費層次和購買力不斷的提高,消費者的注意力並不僅僅停留在價格上,尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷,而是越能滿足某種特定需要的產品越好賣。消費者更加註重的是產品的質量、服務、環境等方面。所以現在我店客房部的發展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利於提高我店經營的形像,也有利於我店下一步的生存和竟爭。
B、加強服務質量,放下老大的架子。從服務質量抓起,從點滴做起,徹底放下老大的架子,實話説以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待,輕視散客”的現像,這是多年來當老大時養成的一個習慣,這種習慣在以前還不太突出,但是在以後會越來越明顯,更為嚴重的時這種思想並不只是在員工方面存在,在酒店高層也有這種思想做怪,如不及時改正,這個問題將會對我店產生極大的影響,只有領導們以身做責,帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母,給員工做出表率,才能帶動員工從根本上改變,才能提升自身的服務質量和水平,這些問題並不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳,展開立體攻式。
A、加強對出租車的宣傳
出租車市場是比較大的一塊市場份額,尤其是在第一次來莘客人的面前,顯得十分重要,由於以前我們的重視程度不夠,使得其他賓館佔有市場率較高,我們可以製做精美的出租車宣傳卡,可以吸引出租車主,並可以適當提高出租車司機的回扣率,由原來的10元/間,上調至15元/間。
B、加強廣告宣傳力度
(1)宣傳牌方式:於我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌,並將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上,或可以與金鑫傳媒聯繫,將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機羣發方式:以手機短信的方式,將我店的各項活動信息發到縣主要幾個號段手機上,並可以配以招工等信息,在客户維護方面也可以用上,在過年、過年時給客户發去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式:目前我縣報紙銷售量的是《齊魯晚報》,我們可以聯繫縣郵政採用彩頁夾帶的方式,將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙,展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房:
在淡季時,每天在客房1F提供五間特價房,僅限現金結算,不接受預訂,早到早開,續房時要求客房部經理簽字,方可辦理續住手續,房價:100元/間一天。
2、推出計時鐘點房
客房房價100元/6小時、80元/4小時,僅限現金消費,可接受預訂,晚8點後取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售,針對現金結帳的散客,客房、餐飲、會議捆綁銷售,客户在酒店住房,可同時在餐飲享受菜金95折優惠、會議方面也可以享受不同程度的優惠。
4、推出評選客人活動,每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外),給予贈送禮品、合理返利或多開發票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右,當然評選活動,只能是限於現金收回的.客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤,所送的水果首選當季的、質量的水果,如冬天上桔子,夏天上紅果等,即能讓客人感覺到親切,受到了尊重,也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業以來我店因接待性質的原因,一致未在客房中配備小商品,隨着我店接待性質的轉變,也應當適應新的形勢,建議在客房1F嘗試性配備小商品,如桶面、火腿腸、榨菜、礦泉水、小瓶洗髮等,即方便客人,也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現有營銷模式。
實話説我店從一開業以來就沒有建立起相應的營銷機制,當然這也與我店的實際情況有很大的關係,包括現在我店也因規模、經營性質受到侷限,在此我們提出兩種建議:
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部,抽調或招聘三到五人,組成酒店營銷部,從客户開發到客户維護再到收回帳款,設立專人管理,工資按基礎工資加提成進行發放,誰開發客户多,維護的客户好,收回的帳款及時,誰的工資就高,相反誰開發的客户少,維護的客户差,收回的帳款不及時或是收回不了,誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高,而且人力上也會造成浪費。
2、建立兼職的營銷隊伍。酒店設立營銷小組,從各部門抽調業務能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營銷小組兼職,由酒店高層領導掛帥,對現有的帳户進行分配,分配後的各單位、企業就是該名員工的維護客户,另外,誰開發出來的新客户也隸屬該名員工的客户,從客户開發、維護、收欠一條龍服務到底,包括客户就餐、住宿,負責客户的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
A、低比例提成(2%--3%),由酒店負擔維護費用。
B、高比例提成(3%--5%),同個人負擔維護費用。
當然困難也是現實中存在的,兼職的員工除了維護客户的工作要做外,還有各部門的主要工作要做,客户維護跟進有一定的困難,並不能做到服務到底,個人精力也有限,工作中不一定會出現錯誤。
以上方案為初步方案,請飯店領導審議。
一、父親節活動背景
20xx年,6月20日端午節,6月21日,父親節。端午節,作為傳統節日,被大多數人知曉,而父親節:於父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對於許多人來説,父愛一直以特有的沉靜的方式影響着他們。
父愛它是少於表達的,疏於張揚的,卻巍峨持重,所以有人説,父愛如山。值此父親節來臨之際,九通海源酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、温馨的回憶。
為了進一步提高酒店知名度,增進消費者對九通海源酒店的`品牌認知,以品牌帶動銷售,現藉助“父親節”這一節日,連帶20xx年端午節策劃父親節優惠主題活動,提醒消費者對“父親節”的關注,讓活動主題深入消費者情感深處。
二、活動主題
“父愛如山,九通有禮”系列活動
三、活動目標:
1、迎合目標消費羣心理,滿足情感需求,提高目標消費羣到店購買率。
2、通過父親節、端午節活動提高九通海源酒店在當地的品牌知名度。
四、活動時間:
20xx年6月20--21日(星期六----星期日)
五、目標客户羣
目標人羣是25歲~55歲之間,私營老闆、企業高管以及機關擔任中高層職務的成功人士。由於事務繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養育之恩”的心結,可以引發其潛在情感需求。
六、活動內容
“三重”好禮送父親(以下活動僅限6月20--21日2天)
◎好禮一:活動期間到中餐廳消費的“父親”贈送養身功夫湯一份;
◎好禮二:活動期間到中餐廳消費的顧客每台(房)免費贈送端午三寶一份
備註:端午三寶:端午粽、皮蛋、鹹蛋,具體數量根據人數而定,每人半隻粽子、半隻皮蛋、半隻鹹蛋;端午三寶建議堂食,儘量不打包;
◎好禮三:活動期間住店“父親”可享受:原價1280元的商務套房感恩價398元(含雙早)/間/夜,原價378元的豪華單間/標間感恩價198元(含雙早)/間/夜。
活動當天,大堂製作愛心塗鴉板,客人可以現場簽名表達對父親的敬愛。同時用拍得立現場記錄精彩瞬間(具體由謝毅操作)
七、活動流程:
1、活動預熱期
時間:6月8日—6月19日
(1)廣告宣傳:大堂宣傳水牌、微信宣傳、
(2)活動所需物料準備
(3)活動操作培訓
2、活動執行期
(1)客房前台操作規範;
(2)餐飲部操作規範;
(3)禮品的發放;
八、費用總預算(不含餐飲成本)
宣傳費用:大堂水牌13元
端午三寶:30桌x30元=900元(預計)愛心塗鴉板:寫真加表kt板100元合計費用:1013元
九、部門分工
以上建議妥否,請批示!
擬定:執行總經理審核:董事長
抄報:董事會
抄送:總經辦、銷售部、房務部、餐飲部、財務部、採購部、工程部、保安部
因孔祖大酒店新店開業,xx縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面,為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:
一、活動時間:20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日。
二、活動地點:xx大酒店。
三、活動主題:温馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選。
四、活動目的:在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化。
五、促銷對象:住店散客。
六、活動宗旨:完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務。
七、活動內容:
1)午夜房:從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期。
2)特價標間:從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡:從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變為138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的.優惠。
4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,2000元起充,充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,並邀請相關客人入住體驗。
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容。
廣告標題:温馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選。
廣告內容:
活動時間:20xx年7月xx日起。
活動地點:xx大酒店酒店。
1)午夜房(僅限商務單、標間)當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚。
2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間。
3)打折金卡從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。
4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,2000元起充,充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6.6折。注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
一、活動背景
春節是我國傳統節日中最盛大的,從臘月二十三至正月十五,這段時間稱為過年。除夕前,所有人都在為過年忙碌;七年級到初五大家忙着走親戚,和朋友聚會。在家過團圓年是因為傳統觀念,所以很少在外住宿。這就是酒店的客户入住率不高的主要原因。那麼,怎麼才能把酒店的客房賣給他們呢?
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閒的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發出邀請,以休閒娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的
為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業收入。
三、活動介紹
1、活動媒體介紹:
這次活動寄發的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的徵訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內容介紹:
活動主題:
家庭對對碰
活動時間:
20xx年2月1日-20xx年2月9日
活動開幕時間:
20xx年2月1日
開始時間:19:30
結束時間:9:30
活動內容:
以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動,根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求:
(1)必須是以家庭的方式參加,3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組
(3)孩子年齡不超過15歲
活動規則:
(1)過關多少升級。過關多的勝出,進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者,消費超過800元,均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義:
(1)邀請高消費羣體齊聚XX參加“家庭對對碰”,以娛樂的方式邀請其家庭共同參與。
(2)聚集人氣,活動舉行的檔期是春節期間,這次活動的參與對象都是高消費羣體,他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量,還能增加其他項目的營業收入。
(3)藉助這次活動,提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人瞭解XX的'服務,從而在社會上樹立美譽度。
四、活動具體實施
主辦:XX國際商務酒店 承辦:高陽縣郵政局
1、活動形式:為提高酒店春節期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動,向社會各界人士發出邀請,邀其屆時光臨。 2、活動對象:
(1) 私企老闆:註冊資金在100萬以上的私企業老闆
(2) 機動車主:機動車在30萬以上的機動車主
(3) 住房公積金用户:在13987條住房公積金用户中精選出5000條月薪在2000以上的人員。
(4) 所有行政單位的科局幹部
(5) 180個行政村的村委會主任、村支書
3、活動時間:20xx年2月1日——20xx年2月9日
4、活動開幕時間:20xx年2月1日19:30開始
5、發行量:6000份
五、合作方式
費用:XX酒店自費,共12000元,2.0元/枚。
郵政局提供:
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設計
3、免費打印、郵寄。
六、效果分析
1、“X王大賽”在XX舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡,視覺衝擊力強,效果明顯。賀卡本身有兑獎號碼,可以兑獎,無論誰都願意收到,而且拿着附卡就可以參加“X王大賽”,也是一種趣致。
3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用,針對性強,可以直接促進人們的消費慾望,形成消費。
4、高消費羣體的參與還能增加其他項目的收入。