前景
中小服裝企業在規模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務則可以為中小型服裝企業的經營與管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創造新的行銷手段、參與到與大企業的競爭中來,正日益成為中小服裝企業新的戰略發展目標。
對於中小服裝企業來説,自己建設電子商務網站並非一個好辦法,主要因為其受制於以下幾個因素:
(1)就電子商務而言,傳統服裝企業都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業的網站,只能相當於公司的“網上店”,其致命缺點在於可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發展空間將非常有限。
(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規則要求服裝企業學會有效整合有效資源,這是增強企業核心競爭力的必然措施。中小服裝企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。
(3)中小企業要為自己的網站承擔開發和建設成本、市場初期宣傳的鉅額費用,並且要保障技術網站及時更新,這對中小企業來説不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業盈利,相反會使企業浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客户的良機。
公司簡介
武漢伊人麗園服飾有限公司於一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風格上追求“時尚、青春、高雅、舒適”，設計理念上倡導“創意、求新”，注重新產品開發的獨創性。公司採用現代化的網絡管理，具有健全的組織機構，全面實施品牌戰略。
公司自成立以來，陸續引進進口的加工設備；對技術員工進行專業培訓；優秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優質產品提供了充分的質量保障。公司集現代化的生產設備；優良的加工工藝；完善的管理體制於一身。在短短几年時間裏，伊人麗園已經成長為一家集設計、生產和銷售於一體的專業化服裝公司。
以人為本，主動競爭；是伊人麗園一貫秉承的價值觀；“集體利益是企業的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠實、敬業、自信”是伊人麗園的企業精神；“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求；“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。
公司除生產“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對外承接加工業務，我們秉承品質至高，價格合理，服務優良的經營方針，竭誠為社會各界人士進行團體西裝、職業裝、時裝的設計加工，也歡迎服裝界同行來我公司貼牌（OEM）生產。
目標羣體
據一項統計數據表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網上購物，網上“她經濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網上交易最主要的服裝、化粧品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數量均超越男性。
網絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風和從眾心理嚴重，而網絡則為女性提供了一個可以發表意見和接受意見的平台。另外，網上購物會使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。
在C2C和B2C領域，網上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化粧用品、內衣產品。服裝產品當仁不讓的穩坐網絡熱銷產品第一位
從傳統的銷售渠道可以看到，對於時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那麼多的服裝店能夠分享了那麼多的服裝購買需求，而同時，在這個平台上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產品。
向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業多年的.宿願，20xx年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對於希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業來説，網絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業將擁有良好的網絡商機。
經營思路
* 鼠標＋水泥
集結B2B B2C為一體,通過實體批發與網絡批發以及零售為一體.
1．採取網上單一品種,大批量購貨方式,節省採購成本.
2．縮短生產週期,最終降低生產成本.
3．通過有效的庫存管理,降低經營成本.
4．通過全球的批量銷售降低營銷成本.
5．網絡擴展銷售渠道，由於有實體所以風險不大.
* 個性化服務 按單製造 （build to order）
量體裁衣,與眾不同。
讓廣大消費羣擁有適合自己的服裝。
不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。
* 我的服裝我做主
Design it yourself and we will make it for you.
以往大家的服裝只是在一些專賣店購買的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個性，而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠新近推出服裝定做項目，針對中青年，學生的一個互動式的生產活動。如果你想把你的個性、你的願望體現在一件質地精良、簡約高雅的文化衫上，盡情的發揮你的想象力或為你打造只屬於你自己的精品服飾，為你解決煩惱。
【個性T恤的精選】
1.精選印製：最先進印製技術,高品質空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗後無手感。
2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質量。 有男、女式、童款
3.精選圖案：精選DIY T恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個性印製,僅此一件,決無雷同。
【個性T恤定製】
團隊服：向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服： 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.
個性T恤設計製做:把 喜歡的圖案印成時尚T恤,穿出個人個性.
情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為 情侶們倍增浪漫情懷.
親子T恤（親子裝）: 每一件親子裝都有濃濃的温馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果
我們目前做的工作
1.創建博客。
* 新浪博客
* 網易博客
* 和訊博客
對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。
發佈企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。
2.開設店鋪。
* 店路圖
中國最大的互動店鋪搜索引擎--將帶您輕鬆找到伊人麗園的實體及網絡店鋪。
上傳地圖併發布商品信息。
* 買麥網
買麥網特別之處在於，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰的資訊，並且將服務做的非常貼身，從尋找商機開始，歷經匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環節，都為用户提供非常精心貼身的服務。同時，買麥網結合了移動電子商務，使電子商務不僅僅侷限於傳統的計算機互聯網絡中，而是隨時隨地，通過移動網絡和手機就能進行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。
* 中國製造網
展開B2B的電子商務 發佈公司信息以及產品 尋找潛在買家
* 淘寶店鋪
招聘網絡代理 授予網絡代理證明書 打開C2C平台上的B2C2C和B2C業務
通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談，調查訪問，反饋信息。
交易前的準備階段
這一階段內要完成的主要工作是：行情調研。
行情調研為了獲得與貿易有關的各種信息。通過對信息的分析，得出國內市場行情特點。判定貿易的可行性並進而據以制定貿易計劃。
行情調研範圍和內容包括：經濟調研；市場調研；客户調研。
1．經濟調研
經濟調研的目的在於瞭解地區的總體經濟狀況、生產力發展水平、產業結構特點、消費水平和基本特點等。總之，是對經濟大環境有一個總體的瞭解，預估可能的風險和效益情況。貿易總是要儘量與總體環境好的地區間開展。
2．市場調研
市場調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場供需狀況、生產的技術水平和成本、產品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產品在生命週期中所處的階段、該產品市場的競爭和壟斷程度等內容。目的在於確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。
3．客户調研
客户調研在於瞭解客户的基本情況。包括他的資金規模、經營範圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客户經濟關係的歷史和現狀。只有對客户有了一定的瞭解，才可以與之建立經濟聯繫。實際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發生。因此在交易磋商之前，一定要對客户的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急於求成。
前期的營銷策略
主要以國內貿易為主，實體批發為基礎結合網絡批零以及接單製造。
1廠價直銷~低價衝擊
以及最低的報價，薄利多銷，打開市場。
2量體裁衣~創意衝擊
打造出獨一無二的服裝信息 提供可供定製的樣版。
別出心裁，製作產品,製做服裝訂做雜誌,對新老客户發佈。保護產品創作產權,以免版權外泄。
3網絡宣傳~廣告衝擊
1）博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹併發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。
2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯繫，收藏分享，增加人氣。
3）郵件廣告---通過發送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象衝擊。
4）口碑傳播----對客户的誠信,網站的反覆使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。
5）論壇發帖---有些流行的服飾網等的社區論壇的積極交流,舉辦活動。
6） 搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄; 增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。
4 線下諮詢~信息回饋
同時大量採納各種定製者的產品信息,以及實體與網絡銷售的信息反饋.
為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個人喜好，及聯繫方式
定期將店鋪的最新產品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供
提高服務水平，提高客户回頭率。
後期運營計劃：
建立企業B2C電子商務網店，拓展銷售範圍。網店設立會員卡、優惠卷等促銷模式。
網店主要針對目標羣體為實體店銷售範圍外全部潛在消費者和已產生過消費行為用户。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時也增強銷售渠道覆蓋面積。
運營亮點分析：
1、 實體店特設置優惠卷免費發放策略，通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣捲上印製的帳號以及密碼即可以在企業B2C網店享受現金折扣。
2、 實體店會員卡免費發放策略，針對實體店新老客户發放免費會員卡計劃，通過會員卡上序列號進行註冊，並可以直接獲得企業在網絡上的B2C網店的VIP會員，從而享受各種優惠計劃。
3、 由網絡銷售點完成的交易，在發貨過程中，均免費贈送會員卡、優惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之後在次向用户伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進用户發生第一次或者第二次購物行為。
4、 通過網站統計系統，向上海地區本地用户，發送實體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函，從而促進對本地用户實際推廣效果和用户提醒。
由此可以促生的，用户在第一次在實體店進行消費之後，因為地理環境問題，不能夠進行第二次消費的，很自然的被引導至網絡銷售終端。而通過網絡銷售終端拓展各中活動，促生和宣傳推廣線下銷售終端。
訂單履行流程
* B2B/B2C的電子商務流程
1客户提出商品報價請求（REQOTE），説明想購買的商品信息。
2供貨方回覆該商品的報價（QUOTES），説明該商品的報價信息。
3客户方提出商品定購單（ORDERS），説明初步確定購買的商品信息。
4供貨方作出定購單的應答（ORDESP），説明有無此商品，以及規格型號、質量等信息。
5客户方根據應答提出是否對定購單有變更請求（0RDCHG），説明最後確定購買的商品信息。
6.客户方提出商品運輸説明（IFTMIN)，説明運輸工具、交貨地點等信息。
7.供貨方發出發貨通知（BESADN），説明運輸公司、發貨地點、運輸設備、包裝等信息。
8.客户方發出收貨通知（RECADV），報告收貨信息。
9.交易雙方收發匯款通知（REMADV），買方發出匯款通知，賣方報告收款情況。
10.供貨方發送電子發票（INVOICE），買方收到商品，賣方收到貨款並出具電子發票，交易過程結束。
我們的目標
讓伊人麗園遍佈每一個需要她的地方！
現在
伊人麗園服飾實體足跡：
哈爾濱，長春，瀋陽，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。
網絡平台上的足跡：
河北保定，山東濰坊，江西贛州等。
未來
全國共有：23個省，5個自治區，4個直轄市，2個特別行政區；50個地區（州、盟）；661個市。
對外貿易也是未來的一部分。
對現有渠道進行重新評價始終是每個IT廠商必須進行的工作，而且這項工作永遠不會輕鬆。如果不做重新評價，渠道戰略很容易與總體戰略失去協調，並錯失變化的渠道環境帶來的機會。更糟的是，自由放任的態度等於是邀請競爭對手利用這個機會鞏固其地位。
要重新評價渠道活動，最大的障礙是現有渠道形式的歷史以及傳統的思維方式。為此，我們有必要應用一種從零開始的方法，拋開當前的渠道安排，從市場背後發現打開市場的最優方式。廠商在確定了理想客户羣之後，就應該提出如何去接觸他們的問題。渠道戰略必須與公司總體戰略相一致，同時還要滿足必要的效率要求(合理的收益率)，並確保其長期的靈活性。
第一步：分析渠道形勢
這一步驟的核心是比較本企業與目標競爭對手在貨物週轉、市場覆蓋度和成本變動趨勢等方面的差別。許多營銷經理了解自身渠道中各種聯繫，他們掌握有關價格、交付條款、收益、存貨週轉等業績指標的細節。然而他們對競爭對手或價值鏈中其他階段的瞭解卻很零亂，而且往往是想當然的。因此，對於許多IT企業來説，在分析渠道形勢時，除了要搞清楚自身的情況，更重要的是瞭解到主要競爭對手使用的渠道種類以及每條渠道的市場份額，並將這些數據與自身的情況對比，以便通過分析能知道：每條渠道的相對獲利能力、渠道種類的`增長速度以及市場覆蓋率(佔實際服務的整個市場的比例)。
除上述分析之外，營銷經理還要密切關注與制訂渠道戰略相關的一些趨勢。最重要的一些趨勢如下：
客户購買方式可能的變化。例如，在PC機市場的早期階段，大多數顧客願意直接向廠商購買，隨着市場的發展以及顧客對PC機更深入的瞭解，越來越多的潛在客户願意在零售店購買。渠道的新進入者。其他行業的企業受到利潤機會的吸引，或認為參與這個渠道具有重要戰略意義。這種方式可以提供一種進入市場的新方法。海爾集團進軍信息產業首先就是從渠道做起的。採用新技術進入市場的方式增加。Internet的發展使得網絡營銷成為一種越來越重要的分銷方式。營銷經理必須跟蹤顧客對此類新技術的試用情況以及直接競爭者做出的重大舉措。從渠道中獲取利潤的壓力。這既可能是由於議價力量的增強，也可能是由於使用渠道的費用快速增長。
上面的趨勢都會對目前使用渠道的未來吸引力產生重大影響。預測渠道變化的能力是康柏公司當年在美國市場上成功的祕訣之一。康柏較早地看到，隨着個人電腦成為辦公用品的一部分，大公司會日益傾向於從零售店購買電腦，而不是直接向製造商購買。然而，經銷商的貨架空間總是有限的。因此康柏為經銷商設計了一種獨特的方法：不像其他直接銷售的電腦公司，康柏拒絕與自己的經銷商競爭，絕不向經銷商的客户直接出售產品。經銷商的回報是確保康柏得到所需的貨架空間和銷售支持。
本潮流服裝的市場營銷策劃書是為了更好的分析潮流服裝的市場行情，同時確立潮流服裝的市場定位為我們年輕一代。
一、營銷背景
品牌口號：Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標羣體：定位18-29歲年輕時尚女性，該羣體具有一定的經濟基礎，具有較強的購買慾，追求潮流，時尚個性，敢於嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：Girl Friend進入女裝已有10年，總部設在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客羣。
二、市場分析
市場環境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導，就那女性服裝市場來説女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領着時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費羣體中最多的.，有“得女裝者得天下”一説。
產品分析：以潮流與時尚為主導，定位消費羣體的年輕一代! 消費分析：年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導，在消費方式是以簡單、方便為導向。
三、策略分析
價格策略
我們採用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷售與實體專賣店相結合。
促銷策略
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，採取“一元一積分制”，會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十週年店慶，在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂.
本潮流服裝的市場營銷策劃書是為了更好的分析潮流服裝的市場行情，同時確立潮流服裝的市場定位為我們年輕一代。
一、營銷背景
品牌口號：Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標羣體：定位18-29歲年輕時尚女性，該羣體具有一定的經濟基礎，具有較強的購買慾，追求潮流，時尚個性，敢於嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：Girl Friend進入女裝已有10年，總部設在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客羣。
二、市場分析
市場環境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導，就那女性服裝市場來説女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領着時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費羣體中最多的，有“得女裝者得天下”一説。
產品分析：以潮流與時尚為主導，定位消費羣體的年輕一代! 消費分析：年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導，在消費方式是以簡單、方便為導向。
三、策略分析
價格策略
我們採用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷售與實體專賣店相結合。
促銷策略
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，採取“一元一積分制”，會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十週年店慶，在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂.
一、總體思路
七夕是中國傳統的情人節，由於國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動，以配合店內各商家、場館促銷活動，營造濃郁的情人節消費氛圍。
另外，由於黃金珠寶是情人節的主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季服飾節”於七夕啟動，以“節”促“節”，並借情人節的巨大商機給服飾節帶來一個好的開端。
二、活動時間
xx月xx——xx月xx日
三、賣場佈置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋，根據傳説中在葡萄下可以聽見牛郎織女説話的傳説，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統中國情人節的氣氛。
四、活動策劃
（一）服飾節
1、主題
百年老店，百年好合——20xx服飾節
本次活動主題擬定為“百年老店；百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將xx商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
服飾節由8月延續至“十一”黃金週，共計一個多月，這麼長的時間，促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為服飾節活動的預熱期，吸引消費者對服飾節活動的關注，並促進下一步消費。
服飾節浪漫啟動，七重炫禮任意挑選
活動期間購買服飾類商品累計滿3000元，即有七種優惠由您任選其一。
牀品77元抵扣券 西裝77元抵扣券 鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券 服裝配飾9折卡 華服6折卡 婚紗攝影8折卡
3、展式創意
每個珠寶品牌推出幾款情人節特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節特別設計的款式，用乾花創意搭配進行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的`和稱關係，獨特的展示方式配合適當的燈光、背景，必將吸引消費者駐足的目光，產生極佳的促銷效果。
（二）全場活動
1、全場主題活動
（1）活動主題
浪漫七夕，幸運77
——價值百元以上，77件浪漫大禮先到先得
（2）活動策劃
由店內商家提供77件商品做為禮品，週六日在共享空間設置活動區，製作一塊大kt版，畫面為77件禮品的名稱和圖片，按照慣例，將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類，活動期內消費者單類累計消費超過一定額度即可參加活動，選擇77件禮品中的一件，先符合條件者享有優先選擇權。
（3）獎品
店內各商家每家提供一件售價不低於100元的實物禮品，如商品售價普遍較高，可以以100元抵扣券形式代替。消費者現場抽獎，現場領取獎品。
（4）促銷物料準備
①kt版設計及製作
②活動規則説明水牌
④活動場地所需桌椅
2、其它促銷活動
（1）買情人節禮物，送相聲情侶套票——活動期間，購買情人節禮品單票滿770元即贈相聲情侶套票。
（2）浪漫鵲橋，愛意傳遞——活動期間購買指定品類情人節禮物單票滿770元，可享受中國境內ems免費快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
女服裝店營銷策劃又出現了新的方案。温州女性現在在家門口也可像明星們一樣穿設計師的獨特作品了，服裝店就做起了這一特別買賣———專門經營銷售獨家設計的限量版服裝。
這家名為“穎的女裝店位於時代廣場一個並不起眼的位置，面積不大，裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在於：大部分衣服的品牌市面上較為少見，而且同款服裝均只有一兩件。店主孔小姐介紹説，女性購衣都追求獨特個性，為此，她專門收羅一些香港和美國設計師在上海工作室的作品，並從歐洲購進一些設計獨特的二線品牌女裝。她透露，她正在着手建立會員客户檔案，今後將不定期開展主題沙龍活動，為的是和客户結為朋友，培養客户忠誠度。
有關人士認為，這家小店的服裝店營銷策劃方案敢於另闢蹊徑佔領市場，這對只會跟風追隨的經營者來説值得借鑑。
老闆的服裝店營銷策劃方案——對開店的一些想法
很多朋友創業想從開店着手，但不知道開什麼店。許多人認為開店最好能與眾不同，或者開競爭不怎麼激烈、競爭對手不多的店。我個人認為這並不實際。首先，你很難與眾不同。其次，即使你開的店與眾不同，如果沒有技術門檻或者其他門檻，別人也很容易模仿。所以我認為，開店首先要考慮的是自身情況，自己擅長什麼東西，對什麼行業熟悉或有興趣，就開什麼店。熟悉服裝的人可以開家服裝店，熟悉建築行業的可以開家建材店。三百六十行，行行出狀元，只有在自己熟悉或感興趣的領域裏深耕細作，才會成功。
有些人對某個行業非常熟悉，但缺少資金。可以考慮找一個志同道合的合夥人。不僅能解決資金問題，還能降低風險。但這樣開店，合夥人一定要選好。一個是要能相互信任，一個是要有共同的創業目標。但不管是怎樣的朋友，要先小人後君子。事先必須把雙方的責、權、利規劃清楚，分得越細越好，最好用書面的形式寫清楚，免得以後產生糾紛。中國企業有個不好的現象，合夥人常常在創業時能同甘共苦，一旦企業發展壯大，矛盾就出來了，所謂能共患難、不能共富貴，合夥創業時要考慮如何走出這個怪圈。
合夥開店時必須制定一些規章制度，尤其是財務制度。一旦決定合夥開店，出資人所出的資金就歸企業所有了，資金的運用要嚴格按照財務制度。
正規的辦企業，事先還要做市場調查，寫可行性報告、商業策劃書等。可行性報告裏可以包含以下幾個部分：市場調查、市場細分、市場定位、競爭對手分析、風險分析、本公司的優勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業的經營方向和長遠目標,企業的階段性目標、為實行階段性目標的手段和方法等內容。當然，一般人開店，不一定要搞這麼複雜。但你至少必須對市場有比較深的瞭解。
最後我認為，你的店能否成功，並不在於你銷售什麼，而在於你的管理水平和營銷水平。開不同的店，其考慮的內容會有所不同。下面按照我的想法，談談開一般的零售店(小超市)要注意的幾個方面。
1、選址。選址很重要，好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的'幾個因素是：人流量、交通狀況、附近的居民和單位，如學校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有衝突或者互補。一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定，如商業區商業單位集中，反而有助於積聚人氣。在開大的超市的時候，還有一個商圈的概念。所謂商圈，就是商店服務覆蓋範圍。在商圈內消費者一般會來購物，商圈範圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當然如何確定商圈的大小也很有講究，要考慮店的規模、競爭對手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。
2、店招設計和店面設計。店招設計要個性化，醒目，能讓消費者印象深刻或產生好感。店面設計也要比較重要，如要考慮燈光亮度、牆和地面的顏色、貨架的陳列等等。
3、服務和促銷。首先一點，千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮：送貨上門、24小時營業、搞一些便民措施，也可以學大超市搞一些商品導購、海報等宣傳資料，搞一些促銷活動。甚至也可以考慮實行會員制和積分獎勵制度。多想想，一定還可以想出很多促銷的辦法。
4、管理。管理一定要規範化。如果商店有一定的規模，商品品種比較多，最好能實行信息化管理。信息化管理有助於對商品銷售情況進行及時分析。什麼商品好銷，什麼商品滯銷，都能及時分析整理，針對銷售情況不同的商品，庫存管理和採購管理也是不一樣的。科學的庫存管理和採購管理能有效降低成本和風險。如何分析，我想也有很多資料或書籍可以參考。
5、採購是很重要的環節。如何降低採購成本，要考慮進貨渠道、進貨方式等。甚至為了降低採購價格，也可以考慮聯合其他小商户集中採購，分散配送。採購的商品種類、數量要靠經驗或對商品銷售進行數據分析。科學的採購能降低庫存、提高資金週轉率。
6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究。商品的陳列並不能簡單地認為擺得漂亮就行。第一行擺什麼，第二行擺什麼，促銷商品擺什麼地方，入口擺什麼商品都有講究。關於商品的陳列，可以參考有關書籍。良好的商品陳列能有效促進銷售。
7、商品的定價也是一門學問。不過一般小超市，人們更多的是考慮便利性，對價格不是很敏感。所以小超市，有時也稱為便利店。
8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業，一般在經營上有一套比較成熟的做法，並且比較規範。連鎖企業一般還對加盟店進行商品配送。加盟這種企業，可以減少風險，並利用連鎖企業的品牌效應。有時連鎖企業有時還會對加盟店進行管理或其他方面的培訓。不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業，也不利於本店以後自己創立品牌。
“派意特”服飾即將全面導入市場，在市場進入之前，有必要為“派意特”品牌設計一條符合自身發展的路，以利於更全面、更合理地參與市場競爭。也便於營銷中心和公司統一思想，密切掌握工作動態，全面開展工作。
“派意特”服飾應分為三個時期分別制定其經營策略。
“派意特”服飾的整體上市簡言之即是產品自投放市場後達到盈利及市場基本佔有。是一個品牌市場進入到另一個平台的過程，也可稱之為創業階段。其後則是發展階段或稱之為守業階段。此前兩個階段只是企業和品牌急速發展時期，最後是擴張時期。為此這樣三個時期組成一個企業和品牌的全部過程。結合企業概況，在創業和發展時期擬定為三年。希望通過三年的時間，穩定並佔有湖南或中南市場，在區域市場外鋪墊了一定的發展基礎。同時通過三年的市場摸索積累為發展成具備中國真正含金量的知名品牌做好準備。其三年目標規劃為：
第一年打開省內市場，在品牌創建上狠下功夫，並開闢區域中心市場穩定根據地。
第二年在品牌形象提升上加以努力，創建3—5個區域市場中心區，為全面發展摸索經驗積聚資本。
第三年穩定並將區域市場發展成為全國市場分佈合理的.幾個市場穩定的根據地，為發展階段的多點啟動做好準備。
為達成上述計劃目標，在上市以後，市場銷售的量化指標上必須保持年增長300%的增長水平。否則，難以如期開展發展階段的計劃活動，在實施時應嚴格遵循市場進入、市場滲透、市場開拓、市場擴張、市場佔領這五個步驟計劃來執行，先期上市策略僅包含進入和市場滲透這兩個步驟。
在市場進入之前，我們先應解決如下幾個方面的問題，同樣它們也是其它企業在市場進入中的幾個最為難以解決並處理的問題。
德國統計學家恩斯特·恩格爾發現，家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨着家庭收入增多，用於食品的開支下降，用於服裝、住宅、交通、娛樂、旅遊、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮居民用於服裝支出的比重佔11%；在90年代末佔17%，人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。
誠如虛有市場，並不等於實有市場。企業成在營銷，也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場，一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此，作為營銷研究策劃人，筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究，願將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念
1、生活水平低質時期的服裝觀念是：
①服裝是護體之物；②服裝是遮羞之物③服裝是生活習慣和風俗；④服裝是社會規範的需要。
2、生活水平高質時期的服裝觀念是：
①服裝是生活快樂之物；②服裝是機能活動之物；③服裝是心理滿足之物；④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。
在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買慾望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1、新穎性這是流行最為顯着的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。
2、短時性“時裝”一定不會長期流行；長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入了衰退期。
3、普及性一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4、週期性一般來説，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年後還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出週期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化週期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規律經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為“極點反彈效應”。
一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮豔之極必向素麗變動。所以，“極點反彈”成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必醜——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2、4米，在房中移動十分不便。到了本世紀60後代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。
五、服裝流行的基本法則美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為：
1、流行時裝的產生取決於消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的，而是由“上帝”創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。
2、流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價並不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現，一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭，併為人所歡迎，那麼大量的仿製品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。
3、流行服裝的本質是演變的，但很少有真正的創新。完全的的新只有兩次，一次發生在法國大革命時期；一次發生於1947年迪奧發表的新外觀。一般來説，款式的變化是漸進式的`。顧客購買服裝只是為了補充或更新現有的衣服，如果新款式與現行款式太離譜，顧客就會拒絕購買。因此，服裝企業更應關注“目前流行款式”，並以此為基礎來創新設計。
4、任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此，服裝商人一般是該出手時就出手，該“跳樓”時就“跳樓”。
5、任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。
六、服裝流行花期根據產品的生命週期原理，筆者將服裝的市場生命週期，叫做“流行花期”。
1、花蕾期——流行啟蒙期（顧客數佔10%）；
2、花放期——流行追逐期（顧客數增35%）；
3、花紅期——流行攀頂期（顧客數增40%）；
4、花敗期——流行跌落期（顧客數增15%）。
服裝流行花期的特點：花敗期跌落線不會很長，因為任何經銷商不會努力阻止它下降，反而會“甩貨”加速其跌落。
七、服裝六大屬性品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。
八、服裝二大族類品牌族與款式族。
1、一類企業追求服裝品牌——製造品牌服裝；
2、另一類企業追求服裝款式——製造款式服裝。
3、一類顧客追求品牌服裝——關愛生活形象；
4、另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現。
九、女性顧客三大族筆者認為，觀人看“項”——看脖子上的飾物，可以顯示其人生。
筆者把女性服裝顧客細分為三大類：
1、紅項族——項上有寶石飾物者；2、黃項族——項上有金銀飾物者；3、白項族——項上無飾物者。
經筆者研究，在購買服裝時對“品牌”和“款式”的選擇上，各類細分羣以社會地位、經濟實力不同而存在着較大的差異性。
品牌與款式選擇的比率如下：
紅項族：8∶2開（80%首選品牌，20%首選款式）；黃項族：5∶5開（50%首選品牌，50%首選款式）；白項族：2∶8開（20%首選品牌，80%首選款式）。
十、服裝購買三步曲（看）款式——（摸）面料——（問）價格。
十一、服裝購買的特點這個特點就是：十分在意他人的評價。
由於服飾也是穿給別人看的，服飾具有自我展示作用，因而顧客在購買服裝時比較在意他人的看法，在選購時一般會徵求同伴的意見。
一、活動目的：
感恩節是一個温暖的全球節日，世界各地的友人都會互相問候，互相表達謝意，世界各地充滿着愛的氣息。
在這個充滿着愛意的節日，沒有尊卑，沒有冰冷的面孔，有的是節日下暖暖的問候，這也是零售、餐飲業等各行各業必將迎來消費高峯期，同時也是促銷活動高峯期。也是我們通過感恩節促銷活動，拉動產業銷售，展示品牌熱促銷的時機。
二、活動主題：
暖冬傳心意，驚喜數不盡。
三、活動範圍及產品介紹活動範圍：
店內所有商品(除配件)產品介紹：
xx的產品具有面料質地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不黴變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設計，合理的剪裁，親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃：
(1)活動時間：20xx年xx月xx日
(2)活動地點：xx奉節專賣店
(3)活動目的：開展此次促銷活動的目的`在於消化目前公司積壓庫存，幫助終端客户快速銷售xx服裝，提高消費者對xx服飾品牌的認知度和對xx品牌的好感忠誠度，為即將上市的新款xx服裝做好前期的準備工作。
(4)主要活動內容及流程：
即日起，凡來xx專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優惠，滿300元享受8。5折優惠，滿500元享受8折優惠，滿700元享受7。5折優惠，滿888元即可享受6。5折優惠或xxvip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購滿1000元以上即可6.5折優惠再加xxvip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率，驚喜等着你。
獎品：
特等獎：999元購物券一張(1名)
一等獎：499元購物券一張(5名)
二等獎：399元購物券一張(8名)
三等獎：299元購物券一張(10名)
四等獎：199元購物券一張(15名)
五等獎：99購物券一張(20名)
六等獎：新年紅包一個(50名)
幸運獎：精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當地廣播電視局執行。
活動期間宣傳為各個專賣店，由各專賣店銷售人員執行。
五、活動預算：
基礎費用：廣告費用、宣傳單印製、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元，以及各種應急費用1萬元，一共5萬元。
六、效果預估
通過此次促銷活動，提高了本月銷售產量和市場份額，預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的140%，同時xx品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費者信賴xx。
引言
在我國服裝營銷這一領域的理論研究與應用剛剛起步，本論文的目的是從宏觀的角度討論整個服裝業目前的發展，再推及到杭州魅力女裝網絡營銷活動方案，挖掘在服裝行業各個層次的內在關需求和潛在市場，找到魅力女裝市場發展的捷徑。
第1 章 形勢分析
1.1 SWTO分析
SWOT是一種常用於行業內競爭關係分析的工具，現在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優劣勢分析。
（1）、優勢分析(strength)
(1)經營理念更新：建立行業門户網站，及時發佈行業信息，將行業信息貫徹到企業中去，而企業的動態又會直接反饋到行業中去，行業和企業相輔相成，相互促進，利用行業優勢為企業服務。
(2)技術優勢：利用電子平台，發揮網絡的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。
(3)成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。
(4)價格優勢：在網絡平台上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之後的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾後帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環。
(5)信息優勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的瞭解行業信息以及供求信息。
(6)建立直接的B to C銷售平台，直接與企業、機關、旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。
(7)充分利用網絡資源推廣企業和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。
(2）、劣勢分析(weakness)
(1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
(2)網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。，
(3)建立門户網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業網站、人才招聘網站的限制。
(4)開發初期用户缺乏信任感。
(5)行業規模小，對網站的發展與開拓具有限制性。
(3)、機遇(opportunities)
(1)目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅遊業發展迅速，而旅遊業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅遊業對服裝的需求也大大增加。
(2)隨着網絡經濟的不斷髮展，有利於依靠傳統銷售方式的服裝企業向網絡營銷方式發展。
(3) 網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇。
(4)、威脅(threats)
(1)缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵禦能力不足。
(2)可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客户資源。
(3)服裝本身的'可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。
1.2 政策分析
根據浙江省十一屆人大二次會議參閲文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發展和改革委員會對服務業發展情況20xx年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵服務業創新和品牌建設，積極鼓勵服務業技術創新，業態創新和商業模式創新。培育發展總部經濟，創意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業經濟，商務旅遊等服務業新業態，鼓勵發揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業店等現代流通組織形式，鼓勵企業積
極開展商業模式創新。研究制定推進我省服務業品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業主動”的品牌建設工作機制。制定並實施服務業標準化發展規劃。
1.3 技術分析
傳統服裝行業跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然後吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名。
1.4 市場分析
1.4.1宏觀市場分析
21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特徵表現得越來越充分。全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。
服裝行業的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，儘管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研製出來並投入應用，但大多數服裝企業仍未脱離傳統的生產經營模式。這使得服裝行業對勞動力成本頗為敏感。
1.4.2微觀市場
我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發展。
從所處的地理環境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經濟開發區和大學城，同時，伴隨着杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場和優越的政策條件。杭州是一個經濟發達的城市，這兒有着許多大規模的服裝批發市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁。
從周邊商業氛圍來看，杭州是電子商務之都,是電子商務發展最迅速的地區，我國電子商務龍頭企業阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚。杭州是最具休閒的旅遊城市。這兒會計了商業的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，
以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這裏的舞台表演活動慶典場次較多，舞台道具也必不可少的需求量大。
頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃，指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關係，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一，80年代初推出了提供免費里程的規劃，一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目，乘飛機達到一定里程後換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定，顧客住宿達到一定天數或金額後，可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規劃的缺陷是：第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由於只是單純價格折扣的吸引，顧客易於受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
關係營銷的各種策略
關係營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關係的活動，應用關係營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關係的種種策略。
設立顧客關係管理機構
建立專門從事顧客關係管理機構，選派業務能力強的人任該部門總經理，下設若干關係經理。總經理負責確定關係經理的職責、工作內容、行為規範和評價標準，考核工作績效。關係經理負責一個或若干個主要客户，是客户所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關係經理要經過專業訓練，具有專業水準，對客户負責，其職責是制定長期和年度的客户關係營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客户提供的各項利益，處理可能發生的問題，維持同客户的良好業務關係。建立高效的管理機構是關係營銷取得成效的組織保證。
個人聯繫
個人聯繫即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關係。比如，有的市場營銷經理經常邀請客户的主管經理參加各種娛樂活動，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關係逐步密切；有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀；有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥；有的'營銷人員利用自己的社會關係幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。
通過個人聯繫開展關係營銷的缺陷是：易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。
俱樂部營銷規劃
俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子遊戲機公司建立了任天堂俱樂部，吸引了200萬會員，會員每年付16美元會費，可以每月得到一本任天堂雜誌，先睹或回顧任天堂遊戲，贏者有獎，還可以打“遊戲專線”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體，擁33企業活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員，向會員提供一本雜誌（介紹摩托車知識，報道國際國內的騎乘賽事）、一本旅遊手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館，經常舉辦騎乘培訓班和週末騎車大賽，向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格，在一年內享受35美元的零件更新。目前，該公司佔領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大於供給，顧客保留率達95%。
顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定製營銷，是根據每個顧客的不同需求製造產品並開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色
關於服裝摺扣業營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵，導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解説技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
一、營銷背景
品牌口號：
Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標羣體：
定位18-29歲年輕時尚女性，該羣體具有一定的經濟基礎，具有較強的購買慾，追求潮流，時尚個性，敢於嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：
衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：
Girl Friend進入女裝已有20xx年，總部設在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客羣。
二、市場分析
A.市場環境分析：
潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導，就那女性服裝市場來説女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領着時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費羣體中最多的，有“得女裝者得天下”一説。
B.產品分析：
以潮流與時尚為主導，定位消費羣體的`年輕一代!
C.消費分析：
年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導，在消費方式是以簡單、方便為導向。
三、策略分析
A.價格策略
我們採用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
B.渠道策略
官方網銷售與實體專賣店相結合。
C.促銷策略
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，採取“一元一積分制”，會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十週年店慶，在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂。
一、市場調研計劃
1調研目的：瞭解大學生的消費狀況，消費觀念及商業街的經營情況
2調研時間：20xx年6月18日-19日
3調研方法：口頭測試、圖片測試、照片測試，問卷調查等
4調研對象：以訪談為主，觀察為輔；
5調研形式：?售點訪問、在校學生訪問、鬧市區流動目標年齡段人員訪問
1）街頭訪問：
到街頭搜尋時尚達人，探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者，是潮流的風向標。訪問消費者對品牌的看法以及建議。
2）售點訪問：
專賣店調查：訪問品牌的銷售對象、成績；消費者的購買行為；對品牌的認知態度等。
3）售點巡查：
要經常到專賣店或生產廠家進行巡查，多瞭解和掌握品牌的生產和銷售狀況。
6調研地點：德州市德城區（德州百貨大樓、天去購物中心、三八路、步行街及學院商城等）
二、行業市場環境分析
主要的調研內容有：
（1）、目標市場的容量及發展潛力；
（2）、行業的營銷特點及行業競爭狀況；
（3）、政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對行業發展的影響；
1、全國市場現狀分析
中國是世界上最大的服裝生產和出口國，連續多年的高速增長，使得我國服裝出口貿易在國際服裝貿易中佔有極重要的地位。同時近兩年我也成為多個國家進行“特保”和反傾銷的對象，貿易摩擦不斷。雖然今年美歐對我紡織品繼續設限，服裝出口在去年底有增長乏力的趨勢，但從今年上半年看，服裝出口繼續增長，再創新高，增幅仍有大幅提升。説明我國服裝的出口競爭力是非常強的。無論從近期還是遠期來看，隨着產品附加值的提高，服裝強勢品牌的崛起，服裝行業始終是我國對外貿易的`相對優勢產業。
2、全國市場發展趨勢分析
歐美品牌女裝市場至今大約有百年曆史，日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代開始起步的，而中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂"後來者居上"，中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路，中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的發展規律，中國品牌女裝之路也正是沿着日本及歐美女裝市場一路走過來的，而目前中國女裝市場的差距，則將是中國品牌女裝市場的發展趨勢。
（1）、女裝品牌定位兩極分化；中國女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。（2）、女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷着從波西米亞風、到韓流、到風情、維多利亞風之後的又一流行趨勢--歐美風。（3）、老年裝市場逐漸縮水；隨着老年人服裝消費水平的提高和消費觀念的改變，中國老年裝市場將逐漸縮水並不斷年輕化，特別是中國農村老年人服裝市場的轉變，將成為中國女裝市場的一大商機。（4）、女裝品牌數量減少、單品牌質量提高；中國男裝、童裝、休閒裝和內衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上，而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%，這説明目前中國女裝單品牌的質量相對較差。（5）、批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生着變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。（6）、國外女裝品牌大量湧進中國；隨着zara杭州店的開業，目前zara在中國已經擁有了第四家店鋪。我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的湧進中國。（7）、複合型產品多層店鋪逐漸增多；在未來幾年時間裏，中國女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高並會出現一批非常優質的品牌的趨勢。而在終端市場上，品牌商直接與強勢百貨商場聯姻、品牌商直接與優秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰略將逐漸增多，省代理將向分公司和"品牌管理機構"的形式靠攏。
3、目標市場總體分析
日本、美國、歐盟和中國香港地區仍然分列我國服裝四大主要出口市場，但這些傳統出口目的地的微妙變化和一些新興市場空間擴展的動向值得特別關注。
xx年我國服裝及衣着附件對美出口127億美元，增長77.7%，佔出口總額的18.5%，同比增長6個百分點，為我國服裝出口第二大市場。對美出口商品以梭織服裝為主，出口額63億美元，同比增長94.5%，佔服裝對美出口的54.6%。服裝平均單價是1.57美元/件（套），提高18.7%；梭織服裝平均出口單價3.77美元/件（套），下降10.2%。由於我國出口企業競爭激烈，美國進口商壓價嚴重，很多商品對美出口單價下降，其中降幅最大的達70%左右。儘管如此，大多數商品出口單價仍高於我國服裝對全球出口平均單價。
對歐盟出口的服裝中梭織服裝佔60.3%，針織服裝佔35.7%，均呈現快速增長勢頭。對歐盟服裝出口額136.3億美元，同比增長64.5%，所佔份額為18.4%，歐盟成為我國服裝出口第三大市場。從纖維原料分類看，化纖製品及棉製服裝為對歐盟主要出口商品，分別佔39.4%和38.5%。另外，毛制服裝對歐盟出口增長159.8%。從服裝品種看，絕大部分商品出口數量及金額均有不同程度的增長，其中有8種商品出口金額增幅在100%以上，增幅最大的是襪子，增幅達372.5%。出口歐盟的各種服裝類商品平均單價為1.72美元/件（套），提高3.9%，全部高於對全球出口平均單價。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，促進銷售，應該在每個細節上力求做到與眾不同。特別是在賣場上，除了店鋪的設計、櫥窗的造型等下足工夫，更是在服裝的陳列上標新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統中的重要環節。
門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬於品牌形象的硬件部分，而陳列則屬於品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌，都在硬件與軟件上的要求達到高度的統一，以樹立起品牌形象，塑造強勢的銷售張力，以追求市場利潤的最大化。但為何未能達到成效，則主要是陳列上沒法做到完美。
陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運用藝術手法展示出來，突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意，提高和加強顧客對商品的進一步瞭解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買慾望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列好商品，應從以下幾點入手。
一、貨品陳列方式：
作為服裝來説，陳列一般分為疊裝與掛裝。
（一）疊裝：
一般是通過有序的服裝摺疊，強調整體協調，輪廓突出，把商品在流水台或高架的平台上展示出來。這種方式，好處就是能有效節約有限空間，一個賣場，其空間是有限的，如果全部以掛裝的形式展示商品，則賣場的空間不夠用。此時採用疊裝，以增加有限空間陳列品的數量。這是疊裝的優勢，但劣勢是無法完全展示商品，因此，它配合掛裝展示，能增加視覺趣味與擴大空間。
疊裝陳列時應注意以下幾點：
1、強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，由淺至深、由暖至冷、由明至暗。因為這是人觀察事物的習性。這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
2、同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
3、疊裝要拆除包裝，薄裝每疊4—6件為宜，厚裝以3—4件為宜，襯衫領口可交錯擺放。每疊服裝型號及尺寸系列為自上而下，由小到大。
4、疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意，增進視覺。並且可以擺放相應的`服裝款式的海報、宣傳單張，以全方位展示代表款。
（二）掛裝：
一般是以衣架把衣服掛上，這樣才全面展示商品的特性，易於形成色彩視覺衝擊和渲染氣氛，使消費者一眼就能認識瞭解該商品。但在有限的賣場，不可能過多的以掛裝陳列，一般是掛裝配合疊裝。這樣，一方面，能合理運用空間，另一方面，也使整個商品陳列，有層次感。
掛裝陳列時應注意以下幾點：
1、每款服飾應同時連續掛2件以上，通常不超過4件，掛裝應保持整潔，無摺痕。
2、同一系列款式的貨品使用同一種衣架。
3、掛裝號碼序列為：自前向後，由小碼至大碼；自左向右，自小碼至大碼。
4、掛裝的正列陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗。側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗。這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定，各有各的好處，也各有各的不足，視具體情況而定。但是，不管採用何種方式，都必須考慮以下幾點基本要素。採用這些原則會幫助企業從整體角度安排各系列產品，給予特色產品最顯著的位置。怎樣將不同種類產品相搭配及色彩的搭配處理等等，形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個，就是促使銷售的達成。以焦點來形成吸引力每一個展示面上，率先吸引注意力的視點即為焦點。
比如整個店鋪中的焦點即為收銀台後形象標誌牌。焦點通常位於視平線或視平線的上方，色彩對比強烈的POP宣傳畫，或產品的組合往往設定為焦點，它可有序引導，引導消費者的注意力，並起一定的呼應和提示的作用。因此，服裝品牌在終端形象上，重點塑造形象標誌牌，這種直觀的宣傳，能傳達品牌的商品信息，促進銷售，宣傳品牌。
以色彩渲染氛圍色彩的運用，對於陳列來説，起着主導的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明，井井有條的視覺效果和強烈的衝擊力，陳列中較多運用色彩對比設定為焦點，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，使顧客產生購物的衝動，協調和層次感，並輕易鎖定目標商重複效應可營造視覺趣味，突出連續和整塊效果，注重統一和對比，同時高效利用空間，形成強烈視覺衝擊力，此原則適用於焦點產品或新款產品的展示。尤其應注重實際操作中的多樣重複效應，比如，同一款服飾採用不同出樣方式，模特展示，正掛和配搭法同時運用，達到突出重點，最大限度強化形象。
二、櫥窗之陳列櫥窗對於終端的賣場來説，好比於眼睛對於人，其重要性不言而喻。
記住，這是吸引消費者進店的第一步。而櫥窗形象的好壞，取決於兩方面，一是硬件設計，二是軟件維護。因為這篇文章是講陳列的，所以，只側重於軟件維護。
1、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
2、若需陳列的貨品較多時，則應選取與季節有關衣物，千萬不要陳列一些不時興或不適合潮流的服飾，以損壞品牌的形象。
3、專賣店的營業員在每天上下班，都必須檢查櫥窗之衣物是否清潔、整齊，其他推廣宣傳牌位置是否妥當，不要因為這些過失，使櫥窗顯得零亂，影響形象。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，強化管理體制，提高抗風險的免疫力。作為服裝銷售的末梢神經—終端專賣店，有三個因素，決定着專賣店開得是否成功。一是硬件，在專賣店的選址上要選擇繁華的商圈之地，這是首要條件。其二是專賣店的員工素質，其三是貨品的陳列。這些屬於軟件建設。在今天，或許有個性的服裝陳列，就能抓住消費者的目光，使商家的服裝賣得比別人火。
無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處於起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業必備戰略之一。
一、服裝企業主面臨的困難：
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存週期縮短的壓力不斷增大，傳統市場準入門檻提升，國產品牌服飾不斷髮展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人羣需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產週期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存週期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的准入門檻。
二、服裝業開展電子商務的根本目的：
服裝業信息化建設已經為企業主們所關注，ERP、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優化認為當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別於早期信息化建設的目標，服裝業網絡營銷電子商務的根本目的'在於以下四方面：
通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶佔網絡營銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場佔有率;
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;
加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存週期;
繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻，以低成本短週期電子商務模式切入服裝領域。
三、幾個核心關鍵點：
如何選擇、設計、開發、導入網絡營銷電子商務平台，邁開網絡營銷的第一步?
如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平台的銷售數據與企業ERP、SCM整合，提高效率、節省成本、整合應用企業資源?
如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客户關係管理，塑造企業品牌?
平台主要功能需求與實現
服裝業電子商務平台涵蓋互聯網網絡應用技術、網絡安全及系統安全技術、數據庫及應用集成技術，平台建設必須為企業ERP等後端系統無縫連接，併為網絡營銷方面做充分的考量。服裝業網絡營銷電子商務平台是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、網絡營銷推廣、客户關係管理等功能模塊的經營性平台。
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