【實用】服裝年度總結四篇

這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。

如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

本人現在是服裝有限公司的員工。自20xx年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，於20xx年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脱產就讀二輕工業局職工中等專業學校，在20xx年獲得服裝設計中專畢業。

為了提升自己服裝設計的水平，任職xx市xx製衣廠——運動服裝設計。xx市xx製衣廠是一間外資服裝廠，成衣後發往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老闆的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發揮，為日後工作打下良好基礎。

xx市xx製衣有限公司任設計總監，該公司主要經營自己運動品牌，批發到全國各地，有自已形象店，旗艦店。

統一着裝成了企業文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業制服，對於我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現穿着者身上優點，掩蓋缺點。

本人在xx市xx服裝公司任設計總監，該公司主要經營出口時尚休閒服裝。該公司經營範圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然後提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業面更廣泛，由於是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客户要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。

在多年的專業技術工作中，本人為企業解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業的經濟效益。具體項目如下：

一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題

我們公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象，穿着後效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發現出現此現象主要是穿着者的腿部肌肉比較發達。解決方法：在前/後幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。

二、解決女裙後腰下橫褶皺的問題

我們公司接了一批證券公司分公司的制服。由於是服務行業，客户要求大方得體，簡潔中突出優雅。在試身的過程中，有個別人在裙的後腰圍下起橫皺紋；這個位置出現皺紋，是裙的後中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在後腰圍下摺疊出來，再以珠針固定，然後在裙身上摺疊那部分在紙型上摺疊刪除。該批次訂單完成後，客户非常滿意，並把外地xx證券分公司制服也承接下來了。

三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良

公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數量100件，由於單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是10元/70CM，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了5%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了2多萬。客人也非常滿意。

四、關於50D過膠風衣布產生化學作用沾色的問題

我們公司接到一單外資公司的定單：50D過膠風衣。在生產的過程中，車間發現了面料50D睞過膠布的底布（即有膠的那面）和麪料的面接觸後產生了化學作用，出現沾色現象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這麼久，整個生產計劃打亂了。

方法：要麼就重新換面料，公司損失慘重，既然是膠出現問題，有什麼方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最後決定用市場最薄，價錢不高的190T尼龍裏布，按面料的數量一樣載多一份，先把50D過膠的面料和190T里布一齊沿四周車一圈，做完後面料的`手感和沒有加190T面料的手感差不多，（因190T里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。

最後這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客户，得到客户的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客户長期合作的基礎。

五、關於滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造

我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+複合搖粒布；裏料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單隻要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/後幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。

由於知道客户的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來後發現這個效果比風壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠在工藝上也節省了時間，提高了生產效率，客户也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿着上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是50元，而現在厚板凸燙畫每個是：60元，每件衣服有十一個位置，加工費節省了每件10元，每件衣服成本節省10元，成本下降了5%。

20xx 年已經過去，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。

我的崗位是店鋪服裝陳列，根據公司要求，負責每季貨品陳列及相關促銷活動的相關跟進工作。協調並執行商品陳列及櫥窗維護和變更事務，負責陳列道具管理。定期持續優化店鋪視覺表達效果及維護工作。

剛剛走出校園的我， 走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來説都是非常陌生。這一個多月來，很幸運的是我的領導和同事都一直給予我很多的指導和幫助。我記得來店鋪的第一天，早上陳列的同事讓我把龍門架上的褸分出來，我甚至都不知道褸是什麼，偷偷跑去問銷售員，誰料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他們忙前忙後的。下午有一個很有經驗的同事帶着我轉賣場給我講解了很多陳列方面的知識，我認真聽了幾個小時心裏驚歎，原來這陳列裏有這麼大的學問呢。 接下來的幾個星期我一直跟着我同事也是我師父在二樓做陳列。她會告訴我一些規則和技巧讓我自己去練習。從最開始的幫忙給模特穿衣服開始，到自己給模特挑衣服，從在旁邊看她調場開始，到自己開始試着去改倉位格式、去換款，從看不出有什麼細節開始，到主動給邊場整理細節，給正掛的衣服添加內搭，從幫忙分揀宣傳品開始，到提前上交宣傳品的需求量，陳列這件事情在我心裏慢慢的清晰而熟悉起來。

來到------的這一個月裏，我學習了很多，但是自己在技能上還是很不足。同事他們可以一天調完一層樓，場區和倉位格式做得清清楚楚，再開始做每個邊場細節，我每次都需要比他們多一倍的時間。總是在換倉位格式的時候心裏開始糾結，一會想這樣調，一會想那樣調，明明可以一次性做完的事，卻重複做了三遍，顧慮的太多了，不夠果斷，導致耽誤了大家的時間。關於這一點我在反省自己，改變自己，希望在20xx年能有新的突破和進步。

作為陳列，應該維護店鋪的形象和美感，可是有時候銷售和陳列之間會有衝突，我很遺憾在過去的一個多月裏，沒有非常好的平衡到好這兩者之間。在聖誕和元旦活動期間偏向於銷售，讓店鋪的美感有所下降。

在我一個樓層的陳列同事請假回家休息的兩個星期裏，樓層的陳列工作全壓到我頭上，才發現自己原來了解的陳列還是不夠多，原來要做的事情比想象的更為複雜。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。

下個星期我即將被調到一樓，面對不同的全新的貨品和不同風格的陳列。希望20xx會是一個嶄新的開始，一種全新的狀態，我會更加積極的去面對我的工作和職責。能儘快跟上前輩同事們的腳步，能斷絕以往工作中的失誤。

20xx年轉眼已成為過去，五個月的時間在忙碌的工作中度過，新的環境新的要求，面對新的挑戰，在有限的時間裏一點點充實着。

到現場巡視，檢查當天的天氣情況和施工的區域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴大了施工的質量風險。

為了增加噴漆廠房內的温度公司新購了暖風機一台，在一定程度上提高了噴漆廠房內温度，但效果很有限，好多項目不能在噴漆廠房內施工 ，有的最多是第一道漆在廠房裏做，後面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對於過冬的項目儘量避免把大量的施工拖到冬季來施工，因為我們的硬件設施還打不到要求，施工風險大。

塗層修補工作中的一些問題：

油漆配比無法保證；由於每次修補所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調配，油漆的正確配比很難達到，致使在現場有些修補的部位長時間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。

修補區域處理不到位，監控難度大；由於項目本身的原因，後期有很多需要臨時增加的支架、小構件等，這些後加的結構件，增加了很多焊點、焊縫，燒壞的塗層需要修補，對於焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋裏的氧化皮焊渣等異物處理乾淨，打磨對於平整的表面可以，對於焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實際上項目後期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，並且這些後加的構件大部分是未經過噴砂房噴砂處理的，有的是別的項目上省下了的餘料，這些結構件安裝完之後，大多是打磨處理和滾塗施工，並且塗層修補工作大部分是施工隊自己控制的，施工隊自身的質量意識關係到修補面的施工質量，低要求的表面處理和小面積塗層修補使得兩個施工風險湊在了一起，要求施工隊修補施工報驗，很有必要！

塗裝施工是一項隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質量意識差，好多缺陷都被無意識的掩蓋了，質量控制但不能每時每刻盯着施工者施工，增加報驗的範圍，但很難涉及到每一個點，有必要對施工者進行基本的塗裝技術培訓，讓施工者認識到隨意施工將帶來怎樣的結果。

如果質量控制與進度控制是一條拋物線的話，那麼把質量控制推向拋物線的最頂點是最理想的，合理的施工安排和準確的施工組織設計，施工質量控制與施工進度控制不會有很大的衝突，但好多項目都沒有看到項目質量控制計劃和項目施工組織設計。

經常檢查施工者容易遺漏的區域，如不易施工的部位和大面積施工後對焊縫、小構件背面、狹小區域返預塗的檢查，提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視，防止項目後期在這些容易被忽視的區域出問題。

對於電器、儀表上的一些用螺栓連接的構件，螺栓孔內的塗層很難保證，安裝時的破壞無法避免，建議這些部位後期用密封膠密封或在安裝時雙面加所料墊片，提高封閉性能。 根據公司現有的施工能力、設備條件，把質量控制推向最高點是我工作和努力的方向。