在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編整理的服裝經理崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
崗位職責:
1、負責揚州區域5-8家零售店的銷售服務管理(包括寶應,高郵,儀徵區域)
2、各零售店鋪的貨品流轉及庫存管理
3、零售員工的招聘,培訓及管理
4、協調與商場的關係
5、店鋪陳列及形象管理
任職資格:
1、23-35歲,兩年以上相關管理工作經驗
2、性格開朗,良好的團隊合作精神
3、良好的溝通技巧和談判能力
1.能全面負責區域店鋪管理,銷售能力強,能完成年度,月度銷售目標。全面提升所管轄店鋪的銷售業績。
2.貫徹執行公司策略和政策。
3.負責監督店面陳列,店鋪管理,樹立公司良好的企業形象。
4.負責區域店鋪員工關係管理,團隊激勵,建設人員梯隊。
5.協助人力資源部進行人員招聘,培訓。
6.市場銷售方案的策劃,管理和執行。
店鋪管理:
在人事管理、貨品管理、店鋪形象維護及店鋪運營管理上達到公司的標準要求。
銷售指標:
妥善控制店鋪盈利,並帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標。
1、以身作則,執行公司制度、紀律。
2、將公司政策傳達給各下屬同事。
3、管理及領導店內所有員工能羣策羣力,達到公司所定目標及工作指標。
4、安排各同事的工作職責。
5、能夠培訓、指導下屬關於店鋪相關知識,提高店鋪人員素質,安排適當時間按計劃給員工實習。
6、評估店鋪下屬員工的工作表現。
7、人員安排合理,包括及編制及評核更表、每日人員的安排等。
8、上傳下屬同事及顧客反映的意見。
9、為下屬同事解決疑難。
10、保持店鋪工作氣氛良好及提高同事工作士氣。
貨品管理:
1、安排及控制貨品的銷售、補貨、退貨、存貨等。
2、確保店鋪存貨記錄準確,有足夠存貨應付每日的銷售。
3、確保貨品的整潔、整齊及所有產品的質量。
4、熟悉產品的特性、優點、好處、洗滌方法。
5、靈活調整貨品擺位,安排推廣活動。
6、關注店內的庫存情況,合理的調整暢、滯銷品。
貨場管理:
1、處理店鋪的突發事件(如:停電、高買、火災等)。
2、處理店內顧客投訴及意見。
3、定時向主管上級彙報分店內各項運作情況、人事變動及資訊。
銷售管理:
1、為顧客提供優質服務,反映顧客意見。
2、營造高漲銷售氣氛。
3、定期交流銷售技巧、專業的銷售技巧培訓。
4、留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調場、加強促銷語、服務等)。
5、制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態下帶領員工工作,達成營業目標。
6、根據天氣、環境、貨品、客户需要等及時做出調整。
7、分析店鋪銷售情況並總結上交上級。帳務管理:
1、監控收銀員的日常工作流程。
2、嚴格執行《現金管理流程》。
3、收集並整理好所有單據,包括出庫單、裝箱單、盤點表、銷售數據等。
4、建立貨場及倉庫準確的進、銷、存帳,安排專人每日記帳。
5、對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符、帳物相符、帳款相符。
工作職權:
1、按各員工的崗位、個人能力合理分配工作。
2、檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監督作用。
3、業績評估:分時期(時段、天、周、月)對員工的業績進行評估,瞭解員工的銷售能力、工作狀態。
4、獎罰下屬:對員工的日常表現實施獎罰制度,對錶現好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對錶現差或違規者決不姑息。
5、人員編排:合理控制店鋪的人數,避免人員緊缺或過剩。
6、節源開流:控制店鋪的日常開支,做到節源開流,合理的使用所有店鋪費用
7、老員工帶領新員工,填寫此表。
8、銷售能力強的帶一般的店員,填寫此表。
記錄時間為每週一雙方溝通,共同填寫此表,跟進對方。記錄標準為對方上週表現的讚賞點,跟進上週實際情況制定本週服務目標、貨品目標、運作目標,明確完成期限,簽下雙方姓名,由店長、老店員或銷售能力強的督促對方完成。
1、根據項目開發及公司戰略需要,開發優質且匹配的(成衣、二次工藝、面輔料)供應商資源,滿足供應體系缺口補給和備用儲備。
2、負責建立和優化各品類供應商的評估標準以及對行業競品的調研。
3、負責對供應商進行不定期複驗,及時更新供應商信息,保證供應商信息的準確性與及時性。
4、負責供應商的日常維護、培訓與異常協調,並能預測風險。
5、完善供應商管理系統。
崗位職責:
1、負責區域導購人員的招募、培訓、日常管理;
2、對導購及促銷業績和能力進行考察評估,定期上交各項報表和數據;
3、對門店經營情況和產品陳列進行指導,協助調整銷售策略和人員安排;
4、實施促銷方案,並監督實施各項促銷活動,達成銷售指標;
5、有兩年女裝店鋪管理經驗以上。
崗位要求:
1、大專以上學歷,2年以上品牌女裝店鋪管理經驗;
2、熟悉賣場操作流程、導購及促銷員員工作內容和心理變化,能獨立開展工作;
3、具備良好的溝通能力和管理能力,善於賣場管理人員溝通;
4、具備終端培訓能力及產品陳列經驗
5、思維敏捷,吃苦耐勞,責任心強,能承受較大的工作壓力;
6、熟練操作辦公軟件;
1、制定部門、各店面銷售計劃、銷售政策、設計銷售模式、預算和獎勵計劃,完成公司下達的`銷售目標。
2、開拓銷售渠道、開發客户,制定客户管理方案,確保為顧客提供優質服務。
3、銷售部人員架構規劃及人員日常審核管理。
4、店內各項事務與外單位的對接工作。
1、領導制定公司中長期戰略發展框架、戰略目標、業務規劃、經營方針和經營形式,經董事會確定後組織實施。
2、根據公司戰略目標和策略規劃、公司年度經營目標,制訂公司年度經營計劃。
3、主持、推動公司關鍵業務、管理流程和公司規章制度的建設,及時進行組織、流程及工作標準的優化。
4、督導分管副總實施業務、採購、生產、產品技術、水洗業務建設,提升各業務管控能力,達成業務經營目標。
5、負責建立人才培養機制,建立人才梯隊,制定優才培養計劃,保持公司人才隊伍的穩定和高素質,負責公司的團隊建設和人事任免審批。
6、負責處理公司重大的突發事件和特殊事件,總結重大突發事件解決過程並向董事會彙報。
1、負責所轄區域的銷售、運營管理及內外部關係協調,對所轄區域的銷售目標負責。
2、根據公司下達的年度經營目標,制定所轄區域年度、季度、月度經營計劃,並負責各項計劃在各品牌各門店的分解與落實。
3、負責統籌、規範、指導和協調各下屬督導及輔助職能(商品、經管、人事行政)的日常工作。
4、實施公司的各項管理制度,制定並組織實施完整的銷售方案,帶領團隊共同完成公司每月下達的銷售任務和各項指標。
5、與公司各品牌事業部、區域內各輔助部門的橫向溝通及商場日常關係維護。
1、負責管轄內店鋪的整體管理工作,保證其正常運營;
2、負責市場維護與拓展,處理店鋪與商場之間的相關事務;
3、負責店員的招聘、培訓及管理工作;
4、制定季度、月度、年度部門及各區域銷售計劃,保證銷售指標的完成。
5、組織執行銷售管理團隊的日常考核、評價、晉升、優勝劣汰,並跟蹤結果、評價效果、及時反饋;
6、針對區域主管,制定培訓計劃、實施培訓指導、跟蹤實際效果;實施執行區域經理培訓課程及其管理辦法;
1、主要負責公司產品的銷售及推廣;經公司統一培訓,能夠向客户完整詳細的介紹產品功能,獨立完成產品功能的全套展示,解答客户相關問題;
2、按照公司產品推廣規劃完成所負責區域內小區或其他場所的產品推廣活動,引導客户接受產品上門展示銷售;
3、根據產品銷售情況,制定產品拓展計劃,活動中積極與客户溝通,推廣公司產品,活動結束後跟進意向客户,開發潛在客户;
4、通過各種渠道開發、收集客户資源,預約產品上門展示活動;
5、收集客户及競爭產品相關市場信息及動態,並提出合理化建議;
1、目標管理
a、制定所管轄區域長中短期發展戰略目標;
b、制定年度目標,將其分解到各區域,並跟蹤實施、提出建議;
c、根據競爭品牌情況、結合公司發展需要制定部門年度營銷政策;
d、制定部門年、月、周工作計劃,進行總結,並上報公司。
2、營銷管理
a、下達店鋪年度銷售指標,跟蹤其銷售情況,給予其相應支持;
b、根據市場信息制定銷售後短期活動策略,並監督實施等;
c、跟蹤銷售指標完成情況,並做出調整決策;
d、協助商品經理制定全年季度上貨計劃並跟蹤實施;
e、根據市場信息制定銷售後短期活動策略,並監督執行實施等;
f、根據公司上貨時間積極配合產品上市推廣及制定有效推廣策略方法;
3、團隊建設
a、對員工進行中長期職業生涯規劃;
b、協調員工關係;
c、有責任讓員工得到培訓、提升的機會;
d、協調好各部門銜接事項並建立有好關係。
e、不定期做相關團隊建設的培訓提高團隊意識及團隊戰鬥力
4、績效管理
a、公司績效導入,規範管理;
b、主持部門的績效管理工作,負責直屬員工的績效計劃、跟蹤、監督、評估、反饋和改進;
c、督導績效考核標準的執行;
5、完成上級交代其他事務;無條件執行。
1、根據公司年度接單目標,帶領團隊開發客户、開發訂單、維護客户關係;
2、在服裝工廠任職過業務經理或跟單經理,與品牌公司的關鍵發單人有聯繫,有成功推薦客户或工廠的經歷。
3、參與戰略合作項目的談判,維護與合作伙伴的長期合作關係;
4、建立、健全各項規章制度,推動公司營運系統管理的規範化和不斷進步,建設優秀的業務隊伍,打造市場良好口碑;
5、根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程;並具有開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;
6、掌握客户需求,主動開拓,完成公司的任務指標。、
1、負責達成銷售任務目標,提高公司產品市場佔有率及知名度。
2、依託公司產品技術,進行客户分析,建立客户關係,挖掘用户需求,完成客户的開發和市場拓展,並與客户間建立良好的長期合作關係。
3、完成部門合同的談判與簽訂,並監督項目開發建設,直至項目成果交付。
4、迅速反饋目標市場客户的信息。根據市場業務發展,提出建議和意見。
5、參加各類展會,收集客户資料。
6、做好大客户的諮詢和相關服務,並及時處理大客户投訴等事宜。
7、負責建立大客户信息檔案和管理工作,並進行科學的客户關係管理,及時有效地為大客户提供高品質服務以保證客户滿意度。
一、戰略組織能力:
1、建立全面的營銷戰略、組織營銷部門人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰略計劃。
2、主持全面經營、管理工作,組織實施公司決議。
3、根據公司經營戰略目標,制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出營銷中心的業務規劃,經營方針和經營形式,制訂營銷工作方針、政策。
二、團隊管理能力:
1、管理系統化:銷售管理系統規範化,制訂銷售制度,規範銷售流程。
2、銷售目標清晰化:制定銷售目標預測、預算,並制定銷售目標,中期和年度營銷目標,對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理並完成。
3、營銷計劃:組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算,全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃,提交銷售計劃方案,合理掌控銷售費用、銷售回款,監督實施銷售全過程。
4、經營指標:實現公司各項年度經營指標:銷售額、匯款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
5、管理制度:設置營銷中心組織架構和管理制度、具體規章、獎罰條例。
6、團隊建設:組建銷售團隊、團隊激勵體系、培訓體系及績效考核的制定實施。
7、績效管理:工資獎金分配方案,福利、提成等。
8、會議管理:主持各工作會議,檢查、督促和協調各部門工作進展,主持召開行政例會、專題會議,總結工作、聽取彙報。
9、日常管理:總經理交待的其他日常工作,統籌安排。
1、負責所轄區域的銷售團隊建設、銷售業績管理、業務培訓工作。
2、在本區域落實總部的銷售規劃部署和促銷活動計劃。
3、根據總部銷售規劃與目標,進行區域銷售目標的分解與落實,指導銷售人員的日常業務開拓活動。
4、組織對所轄區域進行市場與目標客户羣分析。
5、本區域重點客户的攻關與客户關係維護。
6、組織並監督本區域的售前售後服務。
7、確保區域銷售業績的達成與銷售費用的合理分配與控制。