總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編幫大家整理的保險行業工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、當真做好業務企劃，有用推進業務。20xx年以來，依照省公司業務發展的領導思想，在歷次業務競賽中凸起人員創富主題，環繞這一主題分季度謀劃了2次全市範疇內的年夜型業務企劃：
一季度，為了實現x9年首季，特殊是首月業務開門紅，咱們於20xx年12月11—13日在延安窯洞賓館以20xx年攜腳創富幫扶團大會的召開為契機，約請田芳教員為全市2xx餘名銷售精英和營銷進行了開門紅業務的啟開工作，統一全員開門紅業務思維。藉助培訓班的春風，我們於20xx年12月14日，在延安窯洞賓館盛大召開了20xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務比賽啟動大會，會上出台了小我業務競賽方案。明確了各單元的義務目標及一季度各階段的真施步調跟實行目標，提出了分段運營、分段考察的措施來推動階段業務的發展。透過後期半個多月的運作和積聚，20xx年1月1日首賣日當天全市實現個險1x年期保費支入574。2x萬元，一舉走在全省的前列。實現了尾賣日業務的開門紅。截止x月31日，透過全市各級銷售人員的通力合作，我市共完成個險期交保費收進1993.39萬元，美滿完成了省公司下達的開門紅個險業務任務目標愛美斯大童羽絨服。
二季度依據省公司提出的“時光過半、任務過六五”的目標和我市加速發展個險1x年期及以上期交業務的發展思緒，我們制訂了二季度“紅牛精耕創富增效”個人營業競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，時代根據省公司有關培訓會議精神20xx年11月思維彙報：亞運嘉會—思惟彙報—，我們又造定下發了《xxx延循分公司“xxx國壽攜手創富”活動企劃方案》，透過在全市銷售人員中普遍發展銷賣技巧大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務成長的競賽氣氛，進步銷售人員展業的水温和技能，堅固和發展發賣步隊。
透過盡力，我們於xx月xx日，以20xx年期保費xxx。11萬元的支出，圓滿實現了省公司下達的半年1x年期過六五目標任務，在全省博得了聲譽。
2、召停業務啟動會，有效構成思想協力，確保階段目的殺青。前半年以來，圍繞每一個業務企劃計劃的出台，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝集力氣，確保各階段目標任務的告竣。
期間前後策劃組織了一季度“紅牛精耕秋謙神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間抗衡的方法營建競賽的氛圍；2月份事後，在延安社交賓館藉助省公司王重生總司理致營銷主管和寬大營銷員的一封信的有益機會，以進一步加強主管自立經營意識為目標，實時組織召開了春節過後的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓提拔培訓班停止之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“聯袂創富”愛美斯大童羽絨服；幫扶運動，透過幫扶活動在中測驗兼職組訓的基礎技能。兩季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作愛美斯大童羽絨服，經由過程強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。
並藉助精英頂峯會調配名額來激收銷售人員的展業踴躍性，增強其精英枯譽感，同一思惟，凝心聚力。3、增強對銷售人員培訓，晉升銷售職員展業技能2月份春節過後，為了儘快使銷售人員到畸形的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們正在延安寒暄賓館舉辦了全市體系2xx餘名主管和部分精英人員加入的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優良主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行相同和交換。
同時省公司培訓部也給我們鼎力支撐，遴派講師擔負部門課程的講課，讓主管們再次明確了本人的工作職責和腳色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通閉，讓其再次明白自己的好處，從根本法的角度激起主管們從業的志願和從業的自主性。會上共同主管自主經營認識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創立圓案愛美斯大童羽絨服，並將各主管20xx年末的職級架構停止了傳遞，剖析職級持續不住的起因等，透過本次培訓拉開了全市尺度化營銷團隊扶植和增強團隊主管自主經營的尾聲。繚繞標準化團隊建設，我們每月都和培訓部一路組織一次新人崗前培訓班，培訓班採用半軍事化的形式，力圖從一開端就錘鍊所有參訓人員刻苦刻苦的精力，磨難意志。
透過培訓使一切的人員懂得和控制最基本的產物銷售流程和品德，為當前持久處置那項工作奠基了基本。停止6月底，我們以前累計舉行了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數到達277人。每期新人培訓班後，我們都出台新人回回團隊後為期一個月的業務推動方案，並部署專人進行逃蹤愛美斯大童羽絨服，透過這些工作的實施，使這局部新人在一季度和二季度的業務衝刺中施展了用心感化。
20xx年，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司於x月x日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年裏充滿了激情與挑戰。
隨着公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識
自加盟xx保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業務量的迅速增長，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承着認真鑽研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客户，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規範化、專業化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的xxxx萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。
三、20xx年計劃
在20xx年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。“從我做起，從點滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。不辜負領導的信任和關懷。
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。
所以，很快的，我就融入了xx這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在xx，我的主要職責是保險公司內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的.傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
1、計劃落實早、措施實
目前，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分思考險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，立刻在全司公佈，其他人員能夠參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。
二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫忙我們收集、帶給新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放下。我們不僅僅對xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人帶給確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和推薦，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險構成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統一思想，上下構成合力，迎難而上。做到職責到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有1x家(xx財保、xxx、xx產險、xx壽險、xx產險、xx產險、x壽x險、xx產險、xx代理、xx代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(xx產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司應對外部競爭所帶來的業務壓力，持續沉着冷靜，客觀應對現實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業帶給保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。
四是要求所有中層管理幹部走出辦公室，對所有中小企業務必親自上門拜訪，對所有新保客户務必當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要務必隨叫隨到，帶給各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
(一)徵繳擴面工作穩步推進。
今年來，主要採取了三項措施強化徵繳擴面工作。一是明確工作目標。3月份，全市勞動保障工作會議、全市工傷保險工作會議下達了XX年工傷保險徵繳擴面目標，明確全年新增擴麪人數達到4.5萬人，其中：農民工擴面3萬人，基金徵繳XX萬。二是突出擴面重點。今年來，我們始終將農民工擴面、實現農民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點推進了建築行業、商業服務業農民工參保擴面工作。
在去年年底兩局下發《關於做好建築施工企業農民工參加工傷保險有關工作的通知》的基礎上，今年初，經與市建設局銜接，我們下發了《建築施工企業農民工參加工傷保險若干問題的通知》，對建築企業農民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問題作出了具體規定，有利地推進了建築企業參保工作。3月份，通過深入調研，我們擬定了商業服務業“以面積定人數”的工傷保險參保辦法，5月22日,以市勞動保障局名義下發了《關於商業服務行業農民工參加工傷保險有關問題的通知》(常勞社發[XX]21號)。
目前，全市商業服務業農民工參保工作全面啟動。桃源縣在去年全面摸底的基礎上,今年又對該縣大型商業企業進行了參保可行性調研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業企業都已全面參保。三是進一步推進事業單位參保工作。今年來，市工傷保險處組成專門的擴面督導班子，對市本級部分事業單位進行政策宣傳，對部分縣市區事業單位參保擴面工作進行督促檢查。通過宣傳發動，常德日報社等單位已全員參保，安鄉縣、鼎城區等縣市區全額事業單位財政代扣代繳工作已落實到位。石門縣於今年元月全面啟動了機關公務員參保工作，133家行政機關、事業單位,共8600多人納入了工傷保險管理範疇。
(二)工傷保險市級統籌全面啟動。
今年來，全市工傷保險經辦機構認真落實市政府辦《關於工傷保險實行市級統籌的通知》精神，堅持實行“六統一”、 “七審核”、“三監督”，工傷保險市級統籌管理工作順利推進。
一是完善市級統籌政策體系。經過深入調研論證，3月份，我們提請市勞動保障局、市財政局聯合下發了《關於做好工傷保險市級統籌工作有關問題的通知》，對全市工傷保險徵繳管理、事故調查、待遇支出、基金支出項目管理等進行了進一步明確、規範。根據市級統籌兩個綜合性文件規定，為確保市級統籌經辦工作職責明確、程序規範，今年來，市工傷保險處先後下發了《關於加強工傷保險市級統籌徵繳業務管理的通知》、《關於加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發，標誌性着我市工傷保險市級統籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。
二是加強區縣徵繳管理。按照工傷保險基金徵繳“全市統一管理、分級徵收”的原則，今年來，我們對縣市區工傷保險參保登記、人員異動、繳費基數、費率浮動等工作程序進行了規範管理。對縣市區XX年度工傷保險徵繳方案進行了嚴格審核，確保了全市工傷保險徵繳工作“政策一致、標準一致、基數一致”。
三是加強區縣待遇支付管理。今年來，市工傷保險處對各縣市區一次性待遇、長期待遇及大額醫療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進行了全面審核、規範，確保了全市範圍內工傷職工待遇標準統一，工傷職工合法權益得到有效維護。四是加強市級儲備金調劑管理工作。今年來，我們進一步完善了市級儲備金調劑管理機制，1-5月，全市按規定徵收市級儲備金79萬元，申請省級儲備金280萬元，已為5個縣市區撥付市級儲備金135萬元。4月份，市工傷保險處組織對部分縣市區市級儲備金支付使用情況進行了跟蹤審核，目前，市級儲備金滾存結餘180萬元。
(三)基金監管工作嚴格規範。
一是嚴格規範基金部分支出項目管理。完善了縣市區四項費用使用預算審核制度，加強了對縣市區四項費用使用的監督管理，上半年，責成3個縣市區糾正了四個項目支付使用中存在的不規範行為。二是規範內控管理。今年來，按照市局的統一部署，為迎接省廳“社保基金專項治理年”活動檢查，切實搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年，全市工傷保險經辦機構以開展“社保基金專項治理年”活動為契機，在全市範圍內深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動。
市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領導班子,在常德圖文頻道開闢了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄，向社會公佈了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話，全面接受社會監督，嚴厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數、繳費基數、工傷事故、待遇給付等情況進行了現場檢查，並對各縣市區專項治理活動開展情況進行了抽查。
通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數基數單位5家,累計瞞報基數300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規，瞞報社會保險參保人數基數、侵害工傷職工利益的企業已提請勞動保障監察機構處理。
(四)協議醫療管理日益加強。
一是修訂完善了工傷醫療服務協議。今年2月，市工傷保險處召開了市直工傷保險協議醫療機構座談會，雙方就工傷保險醫療服務協議相關條款修改交換了意見，將門診掛賬管理、住院藥佔比、醫療與康復的銜接、住院時間限制、特檢特治陽性率等內容納入了協議條款。
二是加強協議醫療機構監管。年初，下發了協議醫療管理情況通報，修改完善了《工傷保險協議醫療機構綜合考核辦法》，評選出3家XX年度先進協議醫療機構，在全市工傷保險工作會議上進行了表彰。加強了工傷醫療服務的監督管理，通過檢查，對市本級3家醫療機構下發《工傷保險醫療服務協議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據管理等方面存在的問題。依法終止了2家服務欠規範機構的醫療服務協議，促進了我市工傷保險協議醫療服務工作的有序開展。三是加強了對區縣工傷醫療服務的監督管理。建立了縣市區協議醫療機構確定、輔助器具配置、康復治療和轉外轉診統一管理制度。加強了縣市區大額醫療待遇的支付管理，上半年，累計審核縣市區大額醫療待遇150萬元，通過審核，剔出不予支付醫療費用3萬元。
各位領導、各位同仁：
根據大會安排，我代表xx市行業協會，向大會彙報今年上半年的工作和下半年工作打算。我彙報的題目是：發揮協會職能塑造行業形象，不妥之處，請批評指正。
在xx保監局和地方政府的正確領導及各會員公司的大力支持下，上半年，xx市保險行業協會認真貫徹落實xx年全國保險工作會議和xx省保險工作會議精神，加強協會自律監管工作，維護保險市場經營秩序;加強服務型協會建設，改善保險工作環境;加強協會自身建設，高起點規範行業協會運作模式方面做了一些工作，較好地完成了上半年的工作任務，實現了xx保險市場秩序的基本好轉，全行業對規模和效益之間的統一協調有了更明確的認識，各經營公司轉變了“以規模論英雄”的做法，確立了“承保有利潤，發展有效益”的經營目標，經營效益有了一定的改觀。我市保費收入大幅增長，元至五月份實現收入19.79億元，同比增長37.51%，高於全省21.45個百分點,高於全國30多個百分點，各公司的效益有了較大改善。同業團結增強，市場經營環境明顯改善，無序競爭行為基本克服。回顧上半年的工作，我們的主要做法是：
一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序
半年來，根據xx市保險市場的實際，我們先後與各會員公司簽訂了三個自律公約，四個補充自律公約，基本上覆蓋了xx市保險市場的各個方面。我們以自律公約為指南，以強烈的事業心、責任感、敢抓敢管的精神狀態，通過自律監管，為我市的保險業科學發展營造了良好的市學場習環網境。
一是以整頓機動車輛為抓手，進一步規範財產險市場秩序。3月初，市保險行業協會，除留一人值班外，出動7人，歷時8天，分成兩個現場檢查組，分別對鬆滋、石首、監利、洪湖四縣(市)計60個支公司，進行了規範市場秩序大檢查，先後聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況彙報;深入60個支公司對數千份保單和台帳進行逐筆普查;走訪了政府採購中心、大型客、貨運公司和出租車公司，聽取規範市場秩序意見;分縣(市)集中反饋檢查情況，進行了維護市場秩序再動員。在對縣(市)進行檢查的基礎上，又利用3天時間，前往中心支公司對有疑問的單證進行了逐筆核實。通過檢查發現了大量的違規經營行為，震攝了違規經營者，促進了xx機動車輛市場的迅速明顯好轉。
二是以整治銀郵代理業務為關鍵，實現銀郵代理業務的綜合治理。我們採取“兩輪”同時趨動的方法，在外，藉助xx市銀監分局的力量，成立了以銀監分局黨委副書記、副局長，市保險行業協會祕書長為牽頭的xx市銀代業務監督領導小組，4次開會研究規範銀代業務經營秩序工作;聯合下發了關於進一步規範銀郵代理業務秩序的通知;抽調11人，組建了以銀監分局牽頭，市保險行業協會參加的4個現場檢查小組，利用5個工作日，對城區8家銀行(郵政)計20個銀郵代理網點進行了認真細緻的檢查。在內，充分發揮行業協會“抱團”作用，先後5次召開各公司主要領導、分管領導參加的銀代業務專題會議;針對建行、農行、農發行的銀代業務經營策略，市行業協會及時時對應策略，並與保險公司分別簽訂了三個銀代業務補充自律公約;市行業協會在市經融辦的支持下，與相關銀行、郵政進行了廣泛的溝通協調。通過“兩輪”趨動，使我市銀郵代理費支付得到規範，沒有發現有違約支付代理費的行為。按今年我市銀代業務20億計算，與去年同比，今年可少支付代理費xx萬元。
三是以整治市直出租車承保秩序為重點，解決了出租車承保惡性競爭的問題。我們以《xx市保險行業機動車輛保險自律公約》為標準，做了大量地宣傳發動和狠抓落實的工作，先後召開了市出租車行業協會聯席會議和市運管處聯席工作會議;先後兩次在市交通音樂台做節目，宣傳規範出租車承保的意義和做法，回答出租車車主諮詢;多次前往市政府、市優化經濟環境辦公室、市公平競爭局彙報治理出租車承保工作情況，得到了市政府及相關部門的大力支持;先後兩次召開產險公司負責人會議，佈置“抱團”整治出租車承保秩序工作，並簽訂了整治出租車承保市場秩序補充公約。通過努力工作，確保了提高保費之後社會的穩定，承保產品由去年的必保產品三個，增加為四個，保費收入由去年平均每台收費3300元，提高到今年每台收費4600多元。
四是公平公正嚴格處理違約經營。根據羣眾舉報和市保險行業協會調查，從今年元月自律公約生效起，共對8家分公司(中心支公司)125張單證進行查處，扣減違約金24.36萬元，現已到帳22.48萬元。在查處違約工作中，我們較好地堅持了依法合規、多方聯動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法，促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業團結進一步增強，使業內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。
二、加強服務型協會建設，改善保險工作環境
我們把提高保險行業形象，自覺地為會員公司服務，主動地幫助會員公司排憂解難，維護會員公司的利益，作為協會重要工作之一來抓，作為協會祕書處每位同志應盡的職責認真做好。
一是加大宣傳力度，努力提高xx市保險行業的形象。我們在《xx日報》上開闢專欄，宣傳保險業政策法規，宣傳業內先進單位和先進個人事蹟;抓住3·15消費日時機，會同新聞媒體評選消費者先進單位，展現行業整體服務水平;建立與各新聞媒體的友好關係，儘量加大對行業的正面宣傳力度，減少負面曝光次數。
二是加大協調力度，維護會員公司利益。協助各保險公司認真做好政府採購、集團招投標活動的履約把關和協調工作，確保保險市場有序競爭，讓會員公司利益得到保證;主動與市民政、法院、税務、工商等部門聯繫，解決了註冊年檢收費偏高、税務處罰偏重、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴的問題，維護了保險行業的正當權益。
三是加大爭取政府領導力度，為保險業的發展創造環境。我們積極參與政府和業務部門組織的政策論證、行業規劃制訂工作，為保險行業的科學發展，爭取更加寬鬆的地方政策環境;我們積極開展調查研究工作，及時向政府部門反映保險市場存在的問題，要求地方政策對保險行業提供税收、三農經營環境。
三、加強自身建設，高起點地規範行業協會的運作模式
今年是xx市保險行業協會換屆後的第一年，高起點地規範行業協會的運作模式尤為重要，我們不懈地加強行業協會的自身建設，着力建設“高效、務實、清廉”的服務型行業協會，努力提高行業協會的執行能力和服務水平。
一是加強協會制度建設。制訂了四項工作職責，即：行業協會工作職責，產險部、壽險部和綜合部工作職責;制訂了五項管理制度，即：協會財務管理制度、祕書處學習制度、祕書處行政內務管理制度、祕書長辦公會制度和查處違約工作制度。
二是加強財務管理。協會祕書處設立專户，配備專職人員管理財務，按要求設置帳簿，編制報表，確保會計資料的合法、真實、準確和完整。合理使用違約款，違約款的使用範圍限制在對舉報人獎勵、違約案件查處和獎勵規範市場秩序的先進單位和個人三個方面;嚴格執行預算內開支祕書長“一支筆”核批制度和預算外大額開支報會長聯鑑制度。
三是加強協會內部團結建設。協會的重大事項都經過常務理事會討論決定，處理重大問題都堅持公平、公開、透明;凡理事工作調動，協會都迎送;凡理事生病住院，協會都看望;凡理事有困難，協會都全力支持;凡會員公司有了矛盾，協會都出面溝通協調;堅持獎罰分明，對於維護協會團結的人和事進行宣傳肯定，對於撥弄是非的人給予批評，提倡大事講原則、小事講風格，和諧共事。
上半年，我市保險行業協會在加強自律管理，加強服務型協會建設和加強自身建設方面，僅僅只做了一些力所能及的工作，我們還存在着許多缺點，有許多問題亟待我們下半年去探索解決，經市行業協會常務理事會研究，下半年，我們將繼續努力，在我市保險行業中開展“五個延伸”的工作。一是在市場經營秩序方面，由“核保”向“核賠”領域延伸，探索出險事故車輛集中定損，解決三責出險人員住院費用過高問題，加強出險人員司法鑑定規範管理;二是在協會組織建設方面，由本級向縣(市)延伸，在縣(市)成立協會分會，為縣(市)搭建一個自律監管平台，實行對內自控，對外維權，加強與地方政府的聯繫，爭取地方政府的支持與重視;三是在自律管理方面，由事後查處向事前內控管理延伸，制訂保險業內控自律公約，變過去的違約之後嚴格查處為事發之前嚴格管理;四是在規範市場秩序依靠力量方面，由現有管理模式向引入第三方力量協助管理延伸，引入會計事務所力量，規範保險行業財務管理;引入市運管處和汽車維修檢測協會的力量，加強對事故車輛維修廠的管理;引入銀監局和市公平交易局的力量，加強對銀郵代理市場的管理。五是在提升保險行業形象方面，由對外樹立形象向對內提高素質延伸。加強政治理論學習，加大保險法的宣傳力度，加強警示教育等。
財務部門是一個企業的神經中樞，能夠對企業信息進行全面掌控，對於公司戰略規劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納税管理起着至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規範財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的台階。
一、健全管理制度，強化制度管理
公司成立以來，為完善財務管理制度，根據會計基礎規範的要求，先後制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先後制定了《關於工資發放的暫行規定》、《xx年財務核算及獎勵辦法》及《補充規定》、《關於ic卡使用規定》《中心廚房核算程序》、《關於公寓收費辦法的暫行規定》、《關於機關人員見習期工資標準的規定》、《關於使用公司車輛的暫行規定》、《關於維修費用收取的暫行規定》等具體管理辦法、規定。按照iso2xx認證的要求，規範了固定資產購置、修理、報廢程序，並印製了專用表格，從資金、費用、生產、銷售等各個環節，實行內部控制和監督，做到制度上牆，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。
二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質
財務管理工作對於企業經營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經營單位會計人員業務基礎薄弱的現狀，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業務培訓，提高基層單位會計人員業務素質;加強會計職業道德培訓，強化會計人員職業道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統會計知識大獎賽，我公司於7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，並選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。
三、加強內部審計監督、促進企業規範發展
為促進企業規範發展，今年以來我們加大內部審計監督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計範圍;審計中，根據審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束後，召開專門會議，彙總審計情況，討論審計意見，據以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執行和落實情況，查找制度沒有執行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執行;注重經濟效益的審計，查找原因，推廣經驗;注重現場兼盤工作，特別是現金的存放、保管，固定資產的使用、維修，原材物料的實存、質量。對於發現的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對於突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規範化要求，提出建設性整改意見，並在規定時間內，要求單位回覆整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對於審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規範、到位。
20xx年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年裏公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。
下面結合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。
積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
在業務發展方面，我主要負責車商業務，這需要與各個4s店保持良好的合作業務關係及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平台的正常運行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那麼優勢，但是我們可以在售後服務方面做到儘可能的讓客户滿意。
同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
我加入保險行業和已經一年整了，我收穫很多。尤其是今年上半年，我的業績取得了明顯的進步。我由客户經理七年級級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績，更加艱難。我要感謝肖經理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績。謝謝同事們!我在一個温暖的大家庭裏工作和奮鬥，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個方面總結上半年的工作並做下半年規劃。
一工作的業績和成果
這半年我的標保業績為萬元，其中萬元為直銷業績，另萬元為渠道業務。新開發直銷客户一個，新積累的直銷準客户兩個。職級晉升兩級
二工作方式和發展思路
這半年繼續響應肖經理的“十個客户一條線”，即渠道與直銷業務並重的發展思路。在渠道業務方面，目前有一條航空意外傷害保險業務渠道，月銷售800-900張機票，與客户的合作更加牢靠穩定，沒有出現大的差錯和紕漏。該客户由過去同時代理銷售兩家保險公司的產品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客户積極探討建立SOS產品合作的機會，客户有這方面的市場開拓能力和合作需求。前三個月，我一直努力把這條業務線維護好，按時做好月初和月末單證和結賬等工作，後三個月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客户方面，我依然將對現有客户的開展優質服務放在首位，與重點客户的合作關係更加牢固，其業務量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個半年有了幾次理賠業務，也曾對保險的理賠規則理解不到位，提出了一些難以實現的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進行了耐心的公關和解釋，付出了一定的心血，終於解決了問題，贏得了客户的進一步信任。另一家直銷客户潔淼家政有限公司、由於我較好的售後服務選擇了續保，而且還給我介紹了一家新的客户。
三我的工作感受
這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客户需求是我一貫的工作方針。逢年過節，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客户是看在眼裏，回饋在行動上，我與客户的關係也更加和諧融洽，客户對我也更加的尊重和信任，經常向我轉介紹新的客户，我趕到十分的欣慰!
四下半年的工作計劃
首先業務目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨着很多的工作和生活的困難，提出過高的目標根本不現實，但我是一個自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的後退、做團隊的包袱!
其次是堅持“十個客户一條線”的發展思路不動搖。牢牢抓穩現有的直銷客户和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時把幾個已經聯繫比較到位的準客户攻下來，使自己的業績基礎更加牢固。
最後還是業務知識和技能，雖然我努力學習了一些保險知識，由一個白板變成了有保險基礎知識的業務員，但是隨着展業的深入，我還是感受到了專業知識的欠缺，對於細節的問題不敢肯定，外延的知識面不夠寬，無論是面對新客户還是老客户，一旦談得深入，我就感覺捉襟見肘了。所以，我以後還要多學習、多思考，多請教資深的同事。
文學範文吧
