煙草行業演講稿

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。現如今，接觸並使用演講稿的人越來越多，那麼，怎麼去寫演講稿呢？以下是小編整理的煙草行業演講稿，希望對大家有所幫助。

煙草行業演講稿1

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

你們好！

我叫XX，現在在XX縣城關2XX路的XX樓一層，開了一家XX購物廣場，經營包括捲煙在內的食雜及其他一些小商品的零售業務。前幾天，XX煙草公司客户服務中心分管我這個片區的客户經理XX同志來我的店裏，就XX市煙草專賣局在全市煙草系統範圍內，深入開展“‘兩個維護’在崗位”主題實踐活動將要邀請捲煙零售户代表參加專題演講報告會一事，徵求我的意見，我毫不猶豫的答應了下來。今天，我能夠來到這裏，要非常的感謝XX市、XX縣兩級煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個活動，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，並和大家一起分享。

古人云：四十而不惑。在經營捲煙零售業務多年來，我認為要更好地維護國家的利益，維護消費者的權益，就是要賣好煙，不賣私煙，不賣假冒煙，守法經營、誠信經營，並通過誠信經營來創造合法的利潤。

在未經營捲煙零售業務前，我先後在農村支教、在福建XX珠寶集團公司工作，在此期間，我已經能夠深深的體會到只有到誠信經營、守法經營才是經營之根本的這個商界精髓！20xx年年初，我決定獨自創業，得到了各位領導、朋友的大力支持，當年的3月8日，我的XX購物廣場就正式開張了。XX購物廣場剛開張時，我就向廣大的消費者承諾：堅持不是名牌商品不進商場的採購原則；堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則；堅持售出商品質量跟蹤的售後服務原則，通過這三條原則來規範自己的經營行為。

在XX購物廣場經營捲煙零售業務後的兩三年裏，我經歷過風風雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失敗；有疑問、也有領悟；有喜悦、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級領導和各部門工作人員的支持和幫助下，XX購物廣場捲煙零售業務爭爭日上。

XX購物廣場剛開張不久時，首先碰上的事情就是時不時的有幾個人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷，説這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場銷售。由於這些緊俏煙來路不明，並非煙草專賣公司正規渠道來的煙，即使利潤再大，我還是堅持了自己守法經營的原則，為此對於的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒有進過他們的貨。因為我必須做個守法的經營者，維護國家利益、維護消費者的利益。

貨真價實是誠實守信的經營者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購物廣場的二樓有一個網吧，裏面常常是一些社會青年在玩。有一次，有2個小青年在我店裏買了2包紅雙喜上樓去了，不一會兒他們又下來了，説煙的味道不對，是假的，我當時沒有多少經驗，為了給消費者一個滿意的答覆，我還是請片區客户經理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費者一個滿意的答覆。通過這件事，我深刻的認識到：只要自己的煙是正規渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件，我就有經驗了。過了一段時間，又有一個社會青年來我店裏要買紅利羣，他抽了一支，説這煙有問題，是假煙。我一看這煙是我店裏出去的，我當時就對他説：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志，請他們過來現場檢測，如是是假煙，我假一賠十！“堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發生了三五次後，附近的老百姓都知道我店裏東西過得了硬，也承蒙他們的關照，XX購物廣場的生意一直不錯。因為，這麼多年來消費者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒，也沒有買到一次過期的餅乾、變質的洗髮水等商品。誠實守信，這就是我的經營原則。

由於我一直能夠堅持守法經營、誠信經營，並按承諾的三條原則去經營，不僅XX購物廣場的經營業績每個月都是穩中有升，而且，我的經營原則也慢慢地被社會認可，因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個月，經XX路捲煙零售户無記名投票，我還有幸當選城區XX路捲煙零售户誠信經營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經營、誠信經營給我最大的回報，也是廣大消費都對我最大的支持與信任。

回想過去，經過多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是：守法經營、誠信經營，才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經營，即使少了利潤，我無怨無悔；誠信經營，即使被消費者誤解，我無怨無悔。因為，維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求！

謝謝大家！

煙草行業演講稿2

局長上任伊始，就要求行業上下，深刻認識行業的改革走勢、發展趨勢和競爭態勢，發揮企業重組效益、打造強勢品牌，用市場化的思路、國際化的眼光、現代化的理念，找準新一輪行業改革發展的突破口和着力點，加快構建以人為本、和諧發展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進程。

短短的幾年，姜局長先後18次反覆強調，要牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。

一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓ＸＸ煙草職工振奮不已，更引發了企業管理層深層次的思考。

ＸＸ市局殷局長一語中的：“兩個維護”的提出，是國家局黨組跳出行業看行業，站在未來看行業的理性思考，是煙草行業每位員工的共同價值觀和行為準則。我們姜堰市局通過“兩個維護”大討論，全體員工強化了做好本職工作的責任感，增添了加快發展的使命感，從根本上消除了面臨行業改革，存在的本位主義傾向。

“眾裏尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕鬆的心情描述自己對這一價值觀的感受。“經典的古詩詞雖然説的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內心感受。”

國家利益至上，切實做到“兩個維護”，不僅是煙草價值觀的理性選擇，也是煙草行業的共同價值追求,這一價值觀，已經成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動，並日趨成為指導實踐的強大精神動力。

從“艱苦創業”到“敬業愛崗、拼搏進取”，再到“兩個維護”，中國煙草人這種價值取向的轉換，不僅是中國改革開放歷史進程的內在要求，也是煙草行業發展的必然結果。這一價值取向，反映了中國煙草人因應時勢、與時俱進的精神品格，也表明中國煙草人對價值觀的孜孜追求。

就文化而言，企業價值觀屬於企業文化內容。優秀的企業文化是保證企業永續發展的不竭動力，這是一個顛簸不破的歷史發展必然規律。

放眼未來，中國煙草企業文化建設任重道遠。我們堅信，在傳承優秀煙草文化精髓，實踐“兩個維護”的偉大事業中，ＸＸ煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。

煙草行業演講稿3

尊敬的各位領導：

你們好

我今天演講的題目是《煙草行業》。

在我國古代的商業文化中，“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮製雖繁，必不改省人工”；愛立信在其發展的126年中，以“以愛立信，以信致遠”為企業價值觀的根本……這些經古鑑世的訓誡，反映出共同的一點：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業都有一個核心的價值觀，而一個行業更需要以共同的價值追求和理想抱負為旗幟，這些價值觀就是行業和企業的靈魂，為它們指明瞭奮鬥的方向。有一首歌是這樣唱的：“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。”煙草人拿什麼來奉獻給祖國和人民呢？姜成康局長一語道破：“要牢牢記住，煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒有煙草行業自身的特殊利益。”，中國煙草行業掀起了一場“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的核心價值觀”大討論活動，如一夜春風，花開千萬樹；又似一場春雨，潤物細無聲。然而通過學習和討論，在我們整個中國煙草行業間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業，取之於社會，回報於社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學上有這樣一個觀點：所有的斑馬在胚胎中都有着相同的條紋形式。只是在後來的胚胎髮育中，由於身體各部分的擴大程度不同，所以生下來的斑馬條紋才會千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領導幹部還是普通員工，來自工業企業還是商業企業，從事的工作有多大差別，在骨子裏都繼承着同樣的品質，擁有着同樣的追求。

如果説“兩個至上”是行業的呼喚，那麼我們每一個煙草人都應該是“兩個維護”忠實的踐行者。每天，根根電話線伴隨着坐席員聲聲親切的問候，使誠信服務的宗旨傳遞到每個零售户，她們用高效、便捷的服務踐行着“兩個維護”；當客户經理們迎着清晨的第一縷朝陽，走街串巷，將科學、先進的營銷知識和捲煙信息送上門，為每一個零售户指點迷津，出謀劃策時，他們踐行着“兩個維護”；當熱情的笑容伴隨着煙草送貨員的優質服務，通過整潔的送貨車輛將捲煙快準好省的送達到客户手中時，他們踐行着“兩個維護”；當金網行動捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場的健康規範，他們踐行着“兩個維護”；當滿足的神態洋溢在廣大消費者充滿幸福與甜蜜的臉龐時，我們正用適銷充足的貨源踐行着“兩個維護”；當跳動的税利額記錄着煙草誠信經營的回報，不斷展現在財務報表上時，我們正在將經營的累累碩果上繳國家財政，踐行着“兩個維護”。如果國家是大樹，我們就應該是啄木鳥，在維護國家利益，為國家清除害蟲時，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那麼我們就應該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。

樹立兩個至上的價值觀，一定要驚天動地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動為國家和消費者創造着價值，時時都接受着“兩個至上”價值觀的監督考驗。煙草的每個角落都有煙草人對國家、對社會、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不浮；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個員工的一言一行、一舉一動也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點一滴微不足道的涓涓細流，才匯成了整個煙草行業氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司裏，就有着這樣一個人。她個子不高，瘦瘦的身軀，總是梳着精緻的麻花辮，顯得那麼傳統柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來認真細心，刻苦鑽研，是單位的骨幹；業餘時間，又常到零售客户家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產，為了把零售客户因為火災帶來的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經一次次義無反顧的衝入熊熊火海中，以一個共產黨員對黨、對國家、對人民的滿腔熱情與火災進行着頑強的抗爭……水火無情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙薰紅了她的雙眼，卻不會讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個嬌小的身體，因為血管裏流淌着的是極特殊血型，單薄的肩上就擔負着的超乎尋常的責任，她曾經默默的為素不相識的人無償獻血近10次，還積極報名參加了造血幹細胞的志願捐獻，被安徽省紅十字會授予了三等功。這其中傾注的，是一個煙草人對國家、對社會、對人民的一片怎樣的深情啊！

煙草行業演講稿4

愛崗，是人類社會最為普通的精神，他看似平凡，實則偉大。

一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。

大力倡導愛崗敬業的職業道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務，要做到敬業，就必須做到：樂業，勤業，精業。

樂業是敬業的基礎，如果從業人員對自己的職業沒有正確的態度，沒有認識到自己職業的意義，就不會有獻身精神和忠實於本職的敬業意識，更談不上幹一行，愛一行的愛崗敬業精神。簡單的説，我們要有強烈的責任心，責任心來自對企業的愛，對崗位職責的專門理解，對自我人格尊嚴的珍惜。所以，我們要樹立職業理想，高度的職業責任感，高度的事業心和建功立業的人生標誌。

勤業是敬業的本質，他要求從業人員要腳踏實地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來説：

(1)要有旺盛的創新力，創新是企業發展的引擎，對於煙草企業來説，網建是創新，客户動態分析是創新。所有這些，都為企業的發展起了積極的推動作用。

(2)全身心的投入工作，俗話説：愛情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發揮出人的潛能，才能把工作做好。無論是作銷售，作服務，還是技術研發，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會有成功。從《紅河捲煙廠管理經驗》中學什麼?既要學其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神。”等方面的具體經驗。更要學習“紅煙精神”。“紅煙精神”是創新。概括的説一是做到位，二是堅持做。做到位，就是不流行於形式，不停留在表面上，紅河捲煙廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做，經營企業是一項長期的系統工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創新狀態，不斷進取，才會有豐碩的成果。

精業是敬業的表現，要求從業人員要精通業務，具備紮實的崗位基本功，現代社會的每一個職業都是一項專門的活動，都具有較強的專業性。一般來説：要奮發進取，我們講求付出與回抱對等，但在實際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。這時候就需要當事者有一種大度，不斤斤計較，奮發向上，努力學習的高姿態。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關係，對每位員工都是至關重要的，以前我們講：“鍋裏有了，少不了碗裏”。對個人來説：“沒有企業這個大舞台，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關建設提出了新的要求：機關全體同志要在“定位，服務，效率，團隊，創新，學習”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會創造財富，為企業增加效益，為自己增加才幹的平台和機會，努力提高服務和水平，提高工作效率，團對意識，創新和學習能力。

所以，只有愛崗敬業的人，才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習，一絲不苟，精益求精，才會有可能為社會，為國家做出崇高而偉大的奉獻。

每每涉及總結工作與生活時，總會“光陰似箭,歲月如梭，時間荏苒”，而時光漫漫卻佔領着我們的日與月!突然想起那名著裏的經典説辭：人最寶貴的是生命。生命屬於人只有一次。人的一生應當這樣度過：當他回首往事的時候，不會因為碌碌無為、虛度年華而悔恨，也不會因為為人卑劣、生活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時候，他就能夠説：我已把自己整個的生命和全部的精力獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而奮鬥。是否，我在為我的青春和事業而奮鬥?我開始總結，請鑑定：

時間光標從xx年7月開始，我沿着它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的築造者，也不是隻貼着他商標的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學習與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領導，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。説，一個人的前途不是自己走出來的，得在你走到合適的岔路口，出現恰當的人微笑着對你説：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之後的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!

xx是小灣水電工程歷經十年建設的決戰之年、收穫之年，雖然不能體味創造者的自豪，但能感覺作為電廠一員的歡欣與幸運，雖然懂的少，但我們在學，雖然做的少、做的簡單，但我們在努力，在實踐。通過入廠教育各類培訓、學習報告，我們對瀾滄江公司，對小灣工程都有了初步的認知和了解，通過安規知識的學習，我們學會了在工作中如何保護自己和他人，瞭解了工地上的危險源，增強了安全意思和防範意思，無時無刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，思想彙報專題生命更重要，我兜裏不光揣着自己的生命，還可能牽着別人的幸福生活。部門安全培訓與實踐，訓練了我們在工作中細心的工作態度，不緊是安全，任何工作都得心繫他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。

工程知識的學習在於實踐，那些抽象的圖紙、概念和數據，通過實踐學習後才能具體化!在建管局安質部師傅的指導和幫助下，看到，學到了小灣工程很多施工方法，質量評定標準，也學到了工作中很多必不可少的經驗和方法。泄洪洞抗衝耐磨混凝土的施工方法、細節，保養過程中應該注意的問題不在那麼抽象;認識的龍抬頭不再只是它的好處，還有因為傾斜帶來的施工困難;混凝土出現麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過振與漏漿在混凝土質量表觀上的區別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也瞭解和感歎了幾百億什麼概念!當然，更重要的是學習和了解了工程實踐中的方法，應該注意的問題，對工程的種種概念等等有了一定得認知和了解，並從學習和實踐中得到了鍛鍊。

幾個月的培訓學習和實踐，學到了很多知識和道理，在生活和工作中鍛鍊了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續學習和實踐。在以後的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導。

煙草行業演講稿5

各位領導、各位同仁、各位評委：

XX家好！

很高興能夠參加這次演講活動，我演講的題目是《盡心盡責盡力 興企興業興國》。

自1988年11月，國家煙草專賣局和國家煙草思想政治研究會首次提出了建設煙草企業文化的理念，經過多年的建設，我國煙草行業企業文化建設取得了較好成績，為推動行業發展起到積極作用，這是毋庸置疑的。時光飛逝，二十多年過去了，我們現在已經站在了新的起點上。作為一名煙草企業員工，我在感到自豪的同時又感覺責任重XX。

煙草行業，取之於社會，回報於社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。我想正是這種國家利益和消費者利益至上的價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領導幹部還是普通員工，從事的工作有多XX差別，在骨子裏都繼承着同樣的品質，擁有着同樣的追求。

在這樣的理念支配下，我認為工作就是責任，態度決定一切。責任心是成就和發展公司事業的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業各級幹部員工對工作的態度也是這樣。我們要將責任感植根於心，讓它在我們的腦海裏成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執行上，無論是普通員工，還是主管幹部，這種責任意識都會最XX限度地激發我們的積極性和潛能，從而 使我們更具創造性和活力。

自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔着各種不同的責任和使命。為自己、為家庭、為企業、為社會、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應承擔的角色責任。因此，責任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應找準各自角色，擺正自身位置，勇於直面和擔當自己的責任。目前，公司任務艱鉅，更需要我們上下同心，明確共同的責任使命，每位幹部員工都應恪盡職守、勇擔責任。一個有責任心的人，一定會認真思考，勤奮工作，細緻踏實，實事求是；一個有責任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題；一個有責任心的人，一定能主動處理好份內與份外的相關工作，有人監視與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任；一個有責任心的人，一定會從事業出發，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領導的意圖、瞭解領導的好惡上。所以我想説，責任，既是一種境界，更是一種行動。因為，一種職業的責任感一旦養成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。

古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我們在各自的崗位上，是不是每天都應捫心自問，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責了嗎？公司的各項制度要求都認真貫徹執行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢於問責，才能不斷進步，才能在推動企業又好又快的發展中體現個人價值和生命意義。

生命一分鐘敬業六十秒，勇敢的擔負起自己的責任，人生才會充實，生活才有意義。有句話説的好：機會永遠留給那些有着優秀職業精神和崇高職業態度的人。讓我們在追求這種偉XX的職業精神中獲取動力，不斷的充實完善自我，為企業的發展壯XX貢獻出自己的全部力量吧！

謝謝！

煙草行業演講稿6

各位領導、同志們：

大家上午好，我叫xxx，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx

小的時候，我雖然不是一個坐在院子裏看星星的浪漫女孩，但也曾經數着手指夢想着自己快點長大，夢想着站在七尺講台上，身為人師。

真的長大了，我卻腳步踉蹌着邁進了煙草行業的大門，面對自己最初的夢，面對陌生的前路，茫然的找不到追求人生價值的方向。

撒旦曾經説過這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子註定要在煙草行業裏翻動、前行。

我做了一名再普通不過的配貨員。清晨，我們披着朝霞走進配貨室，載着客户的期盼，或追着風，或迎着雨，或踏着雪，開始我們一天的行程。穿街過巷，風雨無阻，在發動機噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個銷售點。一路的顛波，一路的風塵，還有一個個神色各異的人，聽着不同觀點的閒言碎語，當幕色快要降臨，回家吃飯。

我記不得自己是怎麼從那個教師的夢想中走出來的，也記不得自己是從什麼時候深深的愛上了這份事業。時光荏苒，驀然回首，在煙草已走過十年的光陰，這十年中雖沒有經歷過大的風風雨雨，但卻經受了考驗，鍛鍊了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。

我們的工作，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋樑，我們肩上不僅肩負起送貨的使命，同時也擔負着每個商户的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅守着不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實際行動追求着人生的價值，樣品配送準確到户，服務規範着裝整潔，客户意見積極反映，差錯糾紛冷靜處理，客户過激保持理智，違規經營善意勸説……兑現着煙草人莊嚴的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂。

“國家利益至上，消費者利益至上”乍一聽來，覺得離我們的工作生活很遙遠，但靜下心來，細細品味，細細琢磨，便覺得它實際上已溶入我們工作的每一天中。

有一次那是我到送貨的第一天，下着大雨，當我們的送貨車行駛至村時，由於雨大，漲水，路況複雜，還沒送完貨，車就誤進了河裏，任憑怎麼發動，怎樣鋪墊，就是紋絲不動。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先後派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點多鐘，車裏還有沒送完的貨，想到客户焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當零售客户接過捲煙，看着我掛着雨水的笑臉時，感動不已地説：“真沒有想到，這樣的天氣你還能來，快!洗一洗，擦把臉，小心着涼。”心貼心，面對面，在辛勤的汗水裏，我終於贏得了他們滿意的笑容，在真誠的服務裏，我終於換來了他們內心的感動。當我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點多鐘。但耳邊想起客户那簡短充滿感激的謝謝兩個字，感受着自己勞動得到的認可，心裏充滿着欣慰和喜悦。我們以實際行動努力踐行着“兩個利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂，我們用平凡的服務支起為煙草行業發展努力的理想與信念的天空。

有一位哲人曾經説過：“人生最快樂的事，莫過於看着一件工作的完成。”有人説：“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂，快樂才使人美麗。當你用心工作的時候，工作就帶給你快樂。快樂是一種奇妙的東西，當你苦苦去追求它的時候，其實它就在你的身邊。

消費者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。

如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我願在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂，把快樂帶給我的每一位客户，我願在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。

命運的大手，錯誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現在，卻努力着、拼搏着讓自己“一錯再錯”，“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上，追求人生價值。

因為我工作着，所以我是快樂的。

因為我工作着，所以我是幸福的。

因為我工作着，所以我是有價值的。

謝謝大家。

煙草行業演講稿7

尊敬的各位領導、同事同仁及捲煙零售代表：

大家好！目前，“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業系統全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，並在實際的工作中體現出來。作為煙草行業內的一名客户經理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。

客户經理是煙草企業安排於市場最前沿、服務最終端的形象代言人。可以説，在轄區的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客户經理扮演着重要的角色。一方面，客户經理維護着煙草企業利益。煙草企業為國家創造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業利益即是維護國家的利益。《中華人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明捲煙銷售實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草製品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客户經理是轄區客户利益的代言人。為滿足客户的捲煙需要，必須首先了解轄區廣大消費者的基本需求，在為客户提供服務的同時，滿足消費者捲煙消費的需求，實現消費者利益維護；再者，在煙草專賣管理的高壓態勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類捲煙在市場上的泛濫成災，以免貽害消費者的利益。

世界是萬事萬物相互聯繫構成的統一整體，任何事物都不能脱離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。

時下正是金秋，隨之而來的將是緊張而忙碌的秋收時節，為提高客户的忠誠度、滿意度，確保在農忙期間能夠滿足農村消費者基本的捲煙消費需要，作為客户經理的我嘗試着從以下三個方面採取相應的措施：

第一、適銷對路，滿足需求。農村經濟條件較差，消費水平較低。為能滿足農村消費者的需要，客户經理應盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客户之所想，急客户之所急。

第二、把握商機，適時補貨。農忙時候正是捲煙銷售的黃金季節。此時，消費者的捲煙消耗量相對增多，如若供銷出現脱節，一來影響捲煙銷售，二來滿足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。所以，把握市場商機，滿足消費需求才是上上之策。

第三、加強管理，及時溝通。“春播秋收”的農忙期間，由於很多農村零售客户忙着搶種搶收作物，有時會把訂購捲煙一事望在腦後。不法捲煙商販趁虛而入，“五類”捲煙便會流入市場、流向捲煙銷售的服務終端，最終“殃民禍國”，後悔晚矣。所以，這就需要客户經理在拜訪農村零售客户時宣傳煙草行業的政策，向其徵求一些合理意見，協調溝通市場上存在的一些問題。發現問題後，及時與轄區中隊、電話訂貨員、送貨員聯繫，第一時間穩妥解決；發揮多方面的優勢，集中全員的力量共同處理好難點問題。

終歸到底，捲煙零售客户與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉”——南極鄉轄區內有一個很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當地一名普通的村民。店面雖然不大，只有兩間從別人手裏租賃過來的門面而已，但店內日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳琅滿目；店內的顧客則是你來我往，絡繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經營的店鋪不過是寧國市捲煙零售經營户網絡協會組織中的一分子，一個典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應當有它的一個共同地祕密訣竅，那就是：誠信經營，維護消費者利益。

常言道：無商不奸，無奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經營的店鋪也不例外。然而，他賺錢賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂於掏腰包；什麼東西賺了錢，什麼東西沒賺錢，什麼東西便宜了，什麼東西不能便宜，顧客心裏清清楚楚。單就捲煙零售經營來説，ＸＸＸ一直按照公司的規定要求，嚴格執行一價制度， “吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經過我的多次解釋與引導，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先説服自己，進而説服了來往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心裏還存有的那絲擔憂，問：“我執行，別人不執行；怎麼辦？”回答是簡潔且有力的。實踐也證明，他的憂慮是多餘的；短期內，雖然捲煙月銷量略有減少，但捲煙的贏利在提高；據近幾個月的捲煙銷售數據來看，ＸＸＸ的捲煙銷售穩中有升，由原來的150條發展到現在的350條左右。ＸＸＸ嚐到了甜頭。在貫徹執行卷煙零售一價制的過程中，在網絡協會小組裏他似一隻迎難而上的領頭雁，為後來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。

“凡事預則立，不預則廢”，只有在自己想要提高的時候，它才會得以提高。在“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中，通過公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺悟與認識得到了如日俱進地提高，最終得以飛躍，對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度；幡然回味，這場活動確實值得珍惜！

煙草行業演講稿8

各位領導、各位同仁：

我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。

煙草，是國家税收重要來源之一。煙草專賣，是利國利民的重要工程。煙草衞士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的剋星。

在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐户查探。假日裏，家人團聚，而我們卻風餐於陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿於狹路歧途，為的.是不讓國家税收白白流失。

尊敬的領導！同志們！讓我們用事實説話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！

××年X月X日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經營户銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××捲煙市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀羣眾起鬨，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身後，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一湧而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態的發展，並在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀羣眾，煙草衞士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。

X月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子裏面與城關煙販向某進行祕密交易後來取貨，突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨後，利用半夜時間送至××，哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。

通過兩件事例説明，一名真正的金葉衞士，除了敢於同違法行為作鬥爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善於鬥智鬥勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無論是颳風下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形複雜是××的後花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責，還要眼觀六路，耳聽八方。××、××、××的煙販，看中××市場，盯住我們的市場管理，他們相互勾結，明來暗往，同我們捉迷藏。

X月30日，我們通過××的“線人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級彙報案情，很快組織5箇中隊40餘人布控，實施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚裏、田溝裏隱蔽，口渴飢餓，只能忍着；深夜，悶熱無風，蚊蟲叮咬，大家顧不上這些，聚精會神的注視着可能出現的目標，時間一分一秒地過去，目標還沒有出現，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個小時，到了第二天的凌時4時50分，目標終於出現，當兩輛面的車進入我們的包圍圈後，執法車前攔後堵，當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條，涉案價值10萬餘元，兩煙販後被公安機關刑事拘留。

X月13日，我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關依法行政拘留。

通過以上的事例，如果説沒有大家共同的協作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業精神，就沒有我們煙草事業的今天。幹好稽查，無怨無悔。

作為一名煙草專賣稽查隊員，深知煙草執法工作的艱辛與艱難，時刻冒着生命危險。但是我們更明白，國家的利益高於一切，國家的法律重於一切，金葉衞士的職責是保護消費者的合法權益，維護煙草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。

煙草行業演講稿9

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!我今天演講的題目是《真誠服務，用心溝通》。

每個人都有過懵懂的童年，那個時候的我們都有着各自的夢想。當然，我也不例外。我曾夢想着成為一名氣質出色，形象優雅的空姐，能夠穿梭在祖國的藍天上。可是，我真的長大了，我才清醒的意識到，不是每個人的夢想都能如願以償。所以，不知不覺中，我跨到了煙草這扇大門。

在人的一生中總會有幾個重要的交接點，承啟着過去，現在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點。

記得有這樣一句話：“色子擲出去了。”是啊，我的這顆色子註定要在煙草行業裏翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，説起來容易，做起來難。堅持幾年如一日，做個好的送貨員更不容易。

每天早晨，我們披着温暖的陽光走進配貨庫，配貨，裝車，然後載着我們各自的使命出發，或迎着風，或淋着雨，或踏着雪，開始了我們一天的行程。一路顛波，一路風塵，在發動機噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會把一條條捲煙送到零售户的手中，讓零售户的臉上露出滿意的笑容。

記得我剛做送貨員的時候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認倒黴，自己用錢補上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售户訂的貨多，一點就是二三十分鐘，每天遇上個兩三户，耽誤就是一，兩個小時，真是急死人。但是，一想到我們的責任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情願的表情收回，這就是我的工作，我沒有理由表現出反感。慢慢的，臉上只有微笑。

今年下半年，公司為我們送貨員的安全着想，為我們實行了電子結算。為我們省了不少心，即便有個別不電結的，也不會像以前那樣擔心害怕了。也會有少數的零售户不配合我們的工作，不去存款，我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個零售户都是一道待解的方程，只要你帶入真誠，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開，理解的大門總是對着理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售户，有的行動不便，有的家裏就一人走不開，有的交通不方便，都不能親自去存款電結，我就主動幫忙把錢存到他們的存摺上，做到每一次都不會耽誤電結，訂貨。他們就會用最質樸的言語説一句：“謝謝”!雖然只有兩個字，但這兩個字裏也藴含着對我的信任和感激之情，更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是捲煙，更是溝通，是誠信，是形象。我們一定會用最真誠，最熱情的服務去打動每一位零售户。把我們的“信念”傳遞給他們!

我們的工作沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像是微風輕拂過的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹立企業在零售户心中的新形象，新風貌。

如果把企業比喻成一顆大樹，那麼我們就是這顆樹上的每一片綠葉，企業因為我們增添了綠色，而我們閃放的光芒離不開企業為我們提供的平台。我們只能用不斷的努力和創新去回報企業。無論是過去，現在和將來，企業都是我們最堅實的支柱。我們靠企業生存，企業靠我們發展。

我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會努力的在這片土地上耕耘，施肥，收穫。為煙草的明天付出我應有的貢獻!!

謝謝大家!

煙草行業演講稿10

今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。

維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反覆強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業每一位同志最基本的要求，行業上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監督管理部門是國家賦予的行政執法部門，它擔負着無限神聖的使命----它確保了捲煙銷售有一個良好的市場環境，奠定了行業健康發展的堅實基礎。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能説這不是為煙草事業發展保駕護航的偉大事業呢？在這裏，平凡與偉大得到了真正的和諧統一。為了確保捲煙市場的淨化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓捲煙市場秩序的日子裏稽查員們犧牲了無數的節假日，每天走千家，串萬户，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現走形式，走過場，監管不到位的情況。

要做到“幹一行、愛一行、鑽一行”決不是一句空話。記得20xx年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執法中，稽查人員受到當事人糾集的羣眾圍攻，並將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衞士。正是有了專賣執法人員一次一次辛勤的付出，我們的捲煙市場才會發生更大的改觀，零售户的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業的發展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

花的事業是甜美的，果實的事業是尊貴的，讓我們做葉的事業吧！葉是謙虛的，專注地垂着綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊樑卻支撐着捲煙銷售的未來；雖平凡，我們的雙肩卻肩負着維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子鬥智鬥勇的經歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負着相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業業，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。

近幾年來，隨着信息化建設的發展，煙草行業也已經全部實現了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領導們的關心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今後的工作開展打下了良好的基礎。但隨着專賣管理工作的不斷規範，我真實感受到了“學無止境”這個概念的內涵，只有通過不斷的學習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應煙草行業發展的要求。

國家利益、消費者利益是大利、大義，企業和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發點和歸宿點，只有這樣，才能切實構建好專賣市場管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發展保駕護航，才能實現自己的人生價值。

謝謝大家。

煙草行業演講稿11

各位領導、大家好：

今天我演講的題目是《牢固樹立國家利益和消費者利益至上的共同價值觀》．

首先，給大家講一則寓言故事：雨過天晴，萬里無雲。一株牽牛花，攀附着健壯的松樹旺盛地生長起來，開出了美麗的花朵。牽牛花看到自己美麗的顏色，就整天誇耀自己，甚至認為自己是世界上最嬌豔、最高貴的名花。有一天，松樹實在無法忍受了，就對牽牛花説：“朋友，請不要炫耀了，看看你是依靠什麼才長大的吧！你既不能獨立生活，又經不起風吹雨打，即使衣服穿得再漂亮一些，難道就能掩蓋住你的軟弱了嗎？”這個故事值得大家深思，如果把我們行業比做牽牛花，那麼國家和消費者不就像我們所攀附的松樹麼？試想，如果離開了松樹，我們將無法旺盛的生長，甚至會枯萎和凋零。

“切實維護國家利益、維護消費者利益”是國家局高瞻遠矚，引領行業持續穩定協調健康發展的一項重大戰略舉措，是對中國煙草二十多年實踐經驗的理論總結，是鄭州煙草一切工作的出發點和落腳點。

下面，讓我們一同瞭解一下國家局提出“國家利益至上”的時代背景。

國際煙草大環境要求全行業必須牢固樹立國家利益至上的共同價值觀。我國已於20xx年正式加入WTO，隨着我國WTO承諾簽署年限的逐步實現，國內市場國際化、國際競爭國內化、外煙湧入國內市場將是不以人的意志為轉移的現實。同時，《煙草控制框架公約》於今年2月27日在我國正式生效，面對新一輪的反煙浪潮，使我國煙草行業遭受到空前的壓力。國際環境的變化要求我們必須從行業的高度來統一佈局，將全行業分散的競爭力凝聚成中國煙草的整體實力，不斷推動科技進步和技術創新，為消費者提供低危害的優質產品。

國內捲煙市場環境的變化要求全行業必須牢固樹立國家利益至上的共同價值觀。我們應該看到，現在的市場環境比煙草實行專賣的初期階段發生了非常大的變化，市場選擇的力量正逐步發揮着作用，也就是説由計劃經濟向市場經濟過渡，由賣方市場向買方市場過渡，試想如果沒有了壟斷專營，我們的產品和服務是否還能繼續被零售客户和消費者所接受？市場環境的變化要求我們不能再將注意力侷限於經營捲煙上，而是要經營客户，研究消費者，適應市場環境變化，只有這樣，我們才能準確把握市場脈搏，立於不敗之地。

眾所周知，煙草實行專賣專營的目的是為了維護消費者利益，保證國家財政收入，而我們要認識到的是，煙草實行專賣是國家壟斷，而不是一般意義的行政壟斷、地方壟斷。作為實行專賣制度的特殊行業來説，其生存、發展、興衰，比一般行業更要緊緊地依賴於國家、依賴於社會、依賴於消費者、依賴於自我約束。因此，這一特殊地位，要求煙草行業必須承擔起國家賦予的特殊使命和責任。

消費者是我們的衣食父母，是行業生存與發展的基礎，實踐證明，只有切實維護好消費者利益，站在尊重消費者的立場上，煙草企業才有未來。目前，我們要面對的是千千萬萬的零售客户，而煙草行業的價值體現，正要通過他們辛勤的勞動來實現。煙草商業企業作為國家唯一合法的煙草批發商，必須向零售客户提供合法的優質煙草產品和高質量的服務，那麼下一步，我們該如何更好的維護國家利益和消費者利益呢？

一是堅持把發展作為第一要務，不斷增強競爭實力，不斷提高經濟效益，不斷推進傳統商業向現代流通轉變，為國家和地方經濟建設作出了積極貢獻。

二是努力維護好捲煙市場的秩序，我們必須充分利用專賣制度這一有力武器，始終對違法經營行為保持高壓態勢，自覺規範行政管理和生產經營行為，營造良好的市場環境，防止國家財政税收的流失。

三是必須要關注零售客户利益的問題，要逐步解決好合理批零差這一關鍵環節，使零售客户的盈利水平不斷提高，形成真正的“合作伙伴”關係，讓零售客户感到真誠。

四是為零售客户提供熱情周到的親情式服務，讓零售客户感到温暖。調研好市場，提供適銷對路的有效貨源，讓零售客户感到滿意。利用客户關係管理系統，通過明碼標價等方面，加強對零售客户的管理，讓零售客户感到自己是煙草行業的一員。

近幾年煙草行業的改革力度不斷加大,而這一系列的改革都是圍繞國家利益的所進行的。

也許，我們前進的路上還有許多坎坷，但是，我相信：是花朵就要競相綻放、是雄鷹就要展翅飛翔、是水手就要搏擊風浪、語言是花朵，行動才是果實，讓我們牢固樹立國家利益和消費者利益至上的共同價值觀，用自己的實際行動不斷創造煙草事業的輝煌！

煙草行業演講稿12

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好！

卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話，也憑着**年的煙草行業的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。下面，我分兩部分向各位領導彙報我的情況。

一、我個人基本情況及競聘優勢

我叫？，今年？歲,現從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業，6年來，我在公司盡職盡責，出色的完成了公司領導交辦的各項任務。由於工作出色，多次受到公司領導的好評,並獲得"先進工作者"稱號。

今天之所以走到講台上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛着煙草行業，更是因為我認為自己具備擔任這樣崗位的許多優勢，主要有以下幾點：

一是我具有嫻熟的工作經驗。

我自？年參加工作,17年來，一直在煙草行業工作，積累了豐富的工作經驗。特別是20xx年一年電訪員的工作經歷更加鍛鍊了我，我的能力得到了更大的發揮。可以説，我對整個煙草行業有着較深的認識，對電訪員的工作已經輕車熟路。

二是我具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。

工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協調能力方面，我可能是一個可造之材。

三是多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密紮實高效的工作作風。

我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客户的成功，我總是不耐其煩的反覆溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。

金無足赤，人無完人。在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閲歷和經驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現在自學有關《營銷學》、《企業管理學》、《銷售管理學》等方面的知識。平時，也經常購買一些管理類、經濟類書籍充實自己。

請領導和同志們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

二、工作設想

如果領導們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重託,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導彙報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：

第一、真誠講團結。

多年的工作經驗告訴我，同事時間，搞好團結比什麼都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領導面前，凡事多請示、多彙報、多交心通氣，團結協作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。

第二、做好客户服務工作。

我將樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始於客户需求，終於客户滿意，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於提供超越客户期望的產品和服務。要遵循市場導向、客户導向的原則，為客户提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高**煙草公司在各個細分市場特別是大客户市場的競爭力。讓**煙草公司的個性化服務深入人心。

第三、我將努力提高自身素質建設。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力於電話行銷技巧，增強自身綜合素質。在煙草公司的奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁複雜的社會裏把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業。

歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那裏凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重託，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們**煙草公司的發展而貢獻自己的力量！

謝謝大家！

煙草行業演講稿13

尊敬的各位領導、同事：

大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個機會站在這裏演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結果如何，對我的人生都是一次洗禮。在以後的工作中我將鍥而不捨，一如既往的開展工作，因為我相信天道酬勤。某市煙草開展網建已經三年了，這三年對所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平台，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，接下來我向大家彙報一下我這三年來的收穫。

在各級領導的正確領導下，我和同事們有序配合，保質保量的完成公司的各項任務，碰到問題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績。

一、 努力學習行業知識，提高自身素質，培養自身工作能力。

作為客户經理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，為了適應捲煙市場經營理念的不斷進步更新，我也在始終堅持學習行業知識，時刻把握行業脈搏跟着捲煙行業發展的節奏不斷前進，充實自己。自國家局提出“按客户訂單組織貨源”工作以來，我們公司都組織了各種形式的培訓，每次我都積極參加，補充自己的不足。響應公司網建和“素質年”建設的需要，我還認真的閲讀了各級領導的講話，還認真閲讀了公司下發的《網建資料彙編》。

二、規範經營，提高合理定量水平，把握市場真實需求。

煙草行業與別的銷售型企業相比是個特殊的行業，要求從業人員必須服從煙草專賣法的各項規定，在這半年的工作中，我們農網市場部的全體成員嚴切實守國家局、省局、市局關於規範經營方面的規定和精神，在思想上高度重視，在經營中深入落實，不觸紅線，不碰高壓線，嚴格執行“六不準”，做到規範捲煙經營行為，以規範創效益。

科學定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發展潛力相結合，客户定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客户。三是慎重對待、嚴格審批，每月都組織召開合理定量審批討論會，讓合理定量更加合理，更符合市場的實際情況。

三、優化服務，強化客户關係管理，打牢某市市捲煙銷售網建基礎。

20xx年3月，我成為了農網的市場經理，組織農網的客户經理開展了轟轟烈烈的農網建設，配合國家網建要求，積極攻佔“十個制高點”。

在日常工作中，注重引導我市場部客户經理樹立以市場為導向，以客户為中心的現代營銷理念，加強與客户的溝通，紮實開展營銷服務工作。不斷增強客户服務職能，寓服務於網建工作之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，紮紮實實地做好客户關係管理，加強與零售户的感情聯[煙草公司客户經理競聘演講稿(共2篇)]系，心為客户所牽，情為客户所繫。在拜訪客户時，我們農網的客户經理對客户展開人文關懷，向客户傾注人間親情，只有先密切了客我關係，才能更好的為客户服務，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現在90%以上的零售户對煙草公司很滿意，客户經理走片時，零售户都真心誠意的拿水給客户經理解渴，要是我們沒做好，客户能給我們水嗎？零售客户的目的就是盈利，為了提高他們的經濟滿意度，我農網客户經理制訂了《零售客户經營提升方案》，指導客户經營，提供差異化、個性化服務，僅七月份就提升40户零售户的經營能力。我們農網市場部在工作中把服務零售户的意識放在首位，着力提高客户的滿意度，創新工作模式，夯實農網建設基礎。

四、不斷提升思想素質，堅守永恆信念，提高奮鬥意識。

“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白脣亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由於客户經理是一線員工，是公司和零售客户的橋樑，我的工作就是服務客户，面對形形色色的客户，怎樣才能讓客户滿意，面對客户的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應對？為了讓自己勝任這份工作，所以我時刻保持緊張的工作狀態，對工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態度和正確的心態，力求找自身的主觀原因，挖內部潛力，積極適應企業的快速發展與要求。切實發揮共產黨員吃苦耐勞，艱苦奮鬥，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業負責、對家庭負責；規規矩矩做事，堂堂正正做人。要維護企業的形象，維護黨的形象。

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20xx-04-17

煙草行業演講稿14

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！今天，我演講的題目是：《奉獻的真諦》。

記得偉大的教育家陶行知先生曾經講過：“捧着一顆心來，不帶半根草去。”寥寥數語，謳歌了人類偉大的奉獻精神。對於我們煙草專賣執法人員來講，什麼是奉獻？《煙草專賣法》第一章第二條的規定指出：為了維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。—朋友們，“兩個維護”的立法原則，無疑是指引我們執著追求的航標，無疑是召喚我們拼搏奮進的燈塔！

今天，相聚在這裏，抒發煙草專賣戰線的奉獻情懷，我心潮澎湃，難以抑制自己心中的激情。下面，請允許我為大家講述在平凡工作中的一兩件親身經歷，讓我們一起探求奉獻的真諦。

20xx年底，濃郁的年味兒已經飄逸在古城的千家萬户。年關歲尾，正是不法分子營私舞弊的高潮期，我們這些專賣執法人員高度警覺，嚴陣以待。就在臘月二十六這天，我接到市局專賣管理科古科長的電話，要求截獲一輛非法販運假煙的貨車。

案情就是命令！我立即帶領專賣人員前往指定地點。隆冬的塞北，雪花漫舞，道路光滑，我們花了近45分鐘才到達目的地。埋伏、守候，一番緊張的部署之後，大家開始耐心地等待。時間一分一秒過去了，天色漸漸暗下來，此時雪花越飄越大，氣温降到零下二十多度。由於臨近春節，路邊的小飯店都關了門，隊員們不得不躲到車上禦寒，但為了避免暴露，卻又不敢打開車上的暖氣設施。惡劣的天氣使我們不得不由半小時換一次班變成二十分鐘換一次，最後十分鐘換一次。

夜深、人靜、車少，偶爾聽到汽笛的聲音都能引起大家的一陣騷動。由於沒有接到撤退命令，我們餓了就啃幾口凍得發硬的麪包，渴了就舔一下凍成冰塊的礦泉水，冷了就只能搓搓手掌、跺跺腳。就這樣，大家堅守了兩天兩夜，直到臘月二十八早晨七點多接到最後的撤退命令，才拖着疲憊的身軀回到家。面對街市上來來往往忙着過年的人們，大家只有一個心願—美美的睡上一覺。後來我們才知道市局稽查大隊和廣靈縣局的專賣人員也是這樣在各自的路段上苦守了兩天兩夜。儘管我們飽受了飢寒，但大家無怨無悔，因為震懾違法行為，是我們煙草專賣人的天職！

春節過後的2月25日，那是元宵節後的第二天，我再次接到同樣的命令，迅速帶領專賣人員趕到指定地點。晚上九點半左右，我們剛吃過晚飯，市局領導就帶領人員從另一條路上趕來增援。節後的塞外，夜風刺骨般凜冽，儘管隊員們穿着棉大衣，但在零下二十五度的嚴寒中依舊凍得發顫。站崗的隊員每半個小時換一次班，其餘的隊員埋伏在路邊的一家小飯店裏。一個小時過去了，沒有發現可疑車輛；上半夜過去了，可疑車輛還是沒有出現。此時，許多同志心裏都在犯嘀咕：“是不是線索出了問題？”，“不知道又要等到什麼時候？”，大家的內心非常的焦慮。市局古科長髮現了這個苗頭，及時開導大家：“線索絕對準確，大家一定要沉住氣，特別是下半夜，同志們絕不能麻痺大意，絕不能讓不法之徒從我們眼皮底下溜了。”也就恰在此時，前線的隊員打來電話：“煙車已經衝過第一道防線，正向你處駛來！”。聞聽此訊，市局杜局長果斷下令出擊，所有隊員立刻衝出飯店，一字排開組成人網。前方出現的大車燈光，分外刺眼。杜局長手拿停車牌示意前方車輛停下，但來車並沒有減速停車之意，50米、40米、30米、20米、10米，千鈞一髮之際，大家迅速閃開，煙車帶着風聲呼嘯而過，夾雜着冰雪的泥沙打在了每一個人的臉上。追，隊員們開足馬力向煙車逃竄方向急起直追。山陡路滑、道窄車急，狡猾的煙車根本不給超車的機會，不時地擺動車尾，不讓我們迫近。緊緊咬住，咬住煙車不放鬆，看你往哪兒跑。經一個小時鍥而不捨的尾追，凌晨三點半左右，煙車終於在疲憊的喘息聲中拋了錨。下車包圍，煙車下來三個人，其中有兩人手持明晃晃的砍刀，露出窮兇極惡之相，要和我們決一死戰。“不準行兇，把刀放下”，晴天一聲霹靂，杜局長大喝一聲挺身而出，直逼不法之徒。也許是被剛才的虎膽震吼懾了膽兒，更也許是被眼前這凜然正氣嚇了魂兒，就在三個不法之徒一楞神兒之際，隊員們一擁而上，將他們一舉拿下。整整一車煙啊，294件假冒捲煙，15萬元的案值，大家已經忘記了剛才的緊張和驚險，每個人的臉上都洋溢着勝利的微笑。是的，在專賣執法工作中，象這樣的行動我們經歷過不知多少次，又不知道多少次面對着生與死的考驗，但每一次風風雨雨的考驗我們都含笑走過。是什麼給了我們力量？是一種信念；是什麼給了我們勇氣？是一種責任；又是什麼給了我們決心？是國家和人民！

姜成康局長曾經説過：“真正踐行‘兩個維護’，就是要求我們行業內部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準”。

20xx年，我們煙草專賣執法人員為了切實“貫徹兩個維護”，掀起了一輪又一輪攻勢凌厲的打假打私風暴，嚴厲打擊了製假販私的市場暗流，有力地震懾了不法煙販的囂張氣焰，使大同的捲煙市場激濁揚清，廣大消費者拍手叫好。去年全年共查處違法案件5323起，其中5萬元以上的大案15起，查扣假冒捲煙3855件；搗毀黑窩點27處；搗毀地下煙廠一處。全年全市行業共實現利潤1。46億元，完成税收7479。6萬元！今年上半年，全局又查扣各類捲煙6961件，移送司法機關的大案就有25起，19名不法分子被刑事拘留。有力的打擊了販售假煙的不法行為，努力踐行着“兩個維護”的光榮使命。

時光荏苒，歲月匆匆，在打擊不法煙販的鬥爭中，我們不知熬過了多少個風雪交加的寒夜，多少個暴雨滂沱的黎明；不知犧牲了多少與親人團圓的假日，頂住了多少次金錢的誘惑和囂張的恐嚇！然而，為了國家的利益、為了消費者的利益，我們全體專賣人員將一如既往，永不退卻。這就是我們奉獻的真諦。

朋友們，讓你，讓我，讓我們大家共同攜起手來吧！牢固樹立國家利益和消費者利益至上的價值觀，立足本職工作，爭創一流業績，用青春和熱血譜寫煙草事業的新篇章！

謝謝大家！

煙草行業演講稿15

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！我是來自××煙草分公司的客户經理，煙草行業愛崗敬業演講稿：熱情與執著同行，自豪屬於煙草人。今天能走向這個演講台與在座的各位一道交流工作經驗，我倍感榮幸。

三年前，初次走向客户經理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰無處不在；在挑戰面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業，要讓執著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執著信念去應對困難。

記得剛做客户經理那會，我所轄區域是類似於“大農村大城市”的地域結構，工業園區、商業中心、政治中心和山區市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客户，在時間上、空間上都會受到很大侷限。為了儘快全面熟悉掌握轄區客户經營位置、經營狀況等基本情況，為今後更好的開展客户服務管理工作打下堅實基礎，為了最大限度地擴大走訪客户的面，能延長拜訪客户的時間和自由度，提高工作的效率和質量，我決定購買了自己的摩托車。在隨後的日子裏，客户們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。

記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節，天下着雨，由於時間緊、任務重、部門用車緊張，我主動把公車讓給老同志，自己準備坐公交車，但轉念一想，如果坐公交車，公路沿線的客户預測收集難度大，而且鄉鎮之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客户的預測單，我倔強地披上雨衣，開着自己的摩托車衝入雨中。客户們很少見一個小姑娘家披着雨衣開着摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客户是被我的行動感動，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我，使我覺着為這樣的客户服務，再辛苦也值，愛崗敬業演講稿《煙草行業愛崗敬業演講稿：熱情與執著同行，自豪屬於煙草人》。

記得還有一次，當得知緊臨主場鎮的一條山村公路修通後，我便迫不及待地開着自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客户，以提高拜訪客户到户率。哪知，山路又高又窄不説，彎多坡陡還急，路邊又沒有護欄，我開這麼久的車從沒經歷過這樣的坡度和路況。恐高使我產生了害怕，恐懼使我頭皮發麻，但一份對工作的熱情，對事業的執著，讓我還是堅持騎着摩托車到達了目的地。後來，在與客户的閒聊中提起了這次經歷感受，客户説：“其實我們這裏交通不變你也用不着這樣太認真，有什麼事電話裏説是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質量的服務我的客户呢？

有一句話説“客户就是上帝”，而我卻把我的客户當成自己的親人，當成知心朋友；客户們遇到問題，也會在第一時間想到我。有一天，位於我轄區工業園區的客户陳大四，打來電話説有位消費者購買了一包玉溪抽了一口説是假煙，非要客户賠償。當時正值週末，客户聯繫到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問明情況後讓客户請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費者不是非法調包分子後與消費者互換聯繫電話，約定第二天上班時間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。

煙草公司的客户經理，在很多人眼裏或許微不足道，但在我心裏客户經理這份工作雖平凡卻並不普通。我們雖然只是煙草行業營銷鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產品得以延伸；因為我們的執著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花裏的一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。