淘寶新規則

掌握淘寶最新規則動態，最快時間調整店鋪，可以避免造成很多的麻煩事情，下面跟大家理一理淘寶3月最新規則變動解析。以下是小編為您整理的淘寶新規則，歡迎閲讀參考，希望對你有所幫助！

1、天貓將採用月銷熱度指數來替代月銷量，首次上架的商品默認銷售熱度最低為4、1分，這次改革可以讓更多消費者理性對待，避免跟風。

2、淘寶網發佈通知，禁止賣家提供境外出版物代購類商品或服務，從3月10起，你在淘寶將買不到任何歐美日韓（包括港澳台）的音樂CD、影視DVD、寫真集、書籍了。

3、3月9號，淘寶發佈新規，凡是隱藏、遮擋、模糊處理商品相關信息（如商品品牌信息）的，都屬於發佈規避信息，將被作降權處理。

4、手淘左下方的按鈕可以一鍵到達“猜你喜歡”，寶貝標籤化越來越嚴重，內容運營越來越重要，越來越強調與客户的互動性，讓客户就算不在店鋪購買，也不能浪費了流量，“猜你喜歡”為寶貝創造了更多次曝光，相當於免費的鑽展，繼而提升了全網的流量價值。

5、淘寶再次升級了信用體系，賣家信用等級將再次被提升權重，將會直接影響進店流量。

6、“僧多粥少”的局面將會加劇，免費的自然搜索流量佔比會越來越少。

7、取消了默認好評，顯示為“此用户沒有填寫評價”。

8、雖然淘寶在整個大的方向上是一致的，但是每個類目都會有不同的淘寶小二負責，因此搜索規則在不同類目和不同店鋪層級間將會展示出個性化。比如説底層賣家的佔比是70%，腰部賣家佔比為25%，頂層賣家佔比為5%，底層賣家可以看成是潛力股，對於他們來説，人氣權重顯得尤為重要，而對於腰部商家而言，淘寶看重的是你的流量挖掘能力，能不能留住老客户，回訪率、復購率這些指標顯得尤為重要，如果你做到頂層賣家了，淘寶更加看重的就是業績了，小二的KPI考核基本就指着這些大賣家了，轉化率一定是最核心的考核指標！

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　　2017淘寶公佈最新春節發貨規則

淘寶網對2017年春節期間（2017年1月20日至2017年2月5日）賣家發貨時間、交易超時等（含PC、無線）作出以下特殊規定：

一、發貨規則

（一）2017年春節期間（2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59）付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎建材、住宅傢俱、大家電、母嬰行業特定類目外，賣家須在2017年2月8日23：59：59前發貨，發貨時間另有約定的`以雙方約定為準。賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。

（二）2017年春節期間（2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59）付款的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23：59：59前發貨，發貨時間另有約定的以雙方約定為準。賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。

（三）家裝主材、基礎建材、住宅傢俱、大家電、母嬰行業特定類目（二級類目為：遊樂/教學設備/大型設施、童牀/嬰兒牀/搖籃/餐椅、兒童房/桌椅/傢俱、嬰兒手推車/學步車、揹帶/學步帶/出行用品）等大件商品在2017年1月15日00：00：00至2月11日23：59：59付款的訂單暫停發貨，賣家須在2017年2月18日23：59：59前完成發貨，發貨時間另有約定的以雙方約定為準。賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。

二、確認收貨超時調整

（一）賣家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59點擊發貨的快遞及ems訂單，買家確認收貨超時從10天調整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外）。阿里通信號卡與合約機類目、家裝主材、基礎建材、電子/電工、住宅傢俱、定製商品、預售商品、度假線路/簽證送關/旅遊服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品，消費者確認收貨超時延長同上。

（二）賣家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59點擊發貨的海外二段集運運輸服務交易訂單，買家確認收貨超時調整至40天。

（三）賣家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59點擊發貨的全球購海外直郵訂單，買家確認收貨超時調整至40天。

三、退款/售後超時調整

（一）退款/售後超時調整

1、退款超時（交易成功前）

買家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間申請/修改退款的，賣家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間拒絕申請的，退款的相關超時規定如下（含淘寶虛擬商品、電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅遊服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品）：

1）等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至15天；

2）買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天（平郵不變）；

3）買家確認收到補寄商品超時統一調整至20天。

2、售後超時（交易成功後）

買家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間申請售後的，賣家在2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間拒絕申請的，售後相關超時規定如下（含淘寶虛擬商品、電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅遊服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品）：

1）等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至15天；

2）買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天；

3）換貨維修待買家確認完成超時統一調整至30天。

3、退款/售後協商一致等待買家退貨超時

賣家在2017年1月13日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間同意退貨協議，協商一致等待買家退貨（填寫退貨單號），等待買家退貨超時調整至25天。（含電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅遊服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品）。

（二）客服介入舉證和處理時間

1、申請客服介入舉證期時間

2017年1月20日00：00：00至2017年2月5日23：59：59期間申請介入的淘寶退款/退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則買家或賣家應在申請介入的15日內上傳憑證；賣家應在買家完成舉證後3日內進行處理，逾期未處理的，維權將自動流入人工處理。

2、客服介入處理時間

2017年1月27日00：00：00至2017年2月2日23：59：59買家或賣家申請客服介入的，將於2017年2月3日後陸續恢復處理。

3、“投訴賣家”處理時間

2017年1月27日00：00：00至2017年2月2日23：59：59發起的投訴賣家，將於2017年2月3日陸續恢復處理。