問題分析：
1、電腦感染木馬、病毒
2、系統文件損壞
3、電源功率不足
4、硬件兼容性問題
5、電源環境不穩定，電壓不穩
6、CPU風扇故障導致CPU過熱
【處理思路】：
1、確認用户是否自行加裝過設備，建議用户將加裝設備移除後檢測。如移除後故障消失通常為硬件兼容性問題或電源功率不足。
若用户自行加裝功耗較大的設備如顯卡等，當使用功率大於電源額定功率時會導致機器出現重啟故障。
2、確認用户使用的電源環境是否穩定，可通過詢問同等電源環境下其他電器運行是否正常或更換電源環境判斷
計算機的開關電源工作電壓範圍一般為170V－240V，當市電電壓低於170V時，計算機就會自動重啟或關機，可通過加裝穩壓器解決
3、若用户反饋CPU風扇轉速較慢（在1000RPM以下）、CPU風扇不轉動或通過第三方軟件檢測CPU温度過高，按照CPU風扇硬件故障處理。若用户反饋顯卡温度過高可按照顯卡硬件故障處理
4、帶領用户查殺病毒（查殺病毒優先選擇在安全模式下操作），無效備份數據格式化重新安裝操作系統。
5、上述操作無效，建議用户清除CPU灰塵，若用户操作無效，硬件故障的可能性大，建議送修。
為什麼電腦液晶顯示器總有細小的白色條紋在閃動
問題分析：此問題一般由以下原因所致：
1.顯示器連接線；
2.電源環境或是電磁干擾；
3.顯卡驅動等相關問題
解決方案：
1.重新拔插顯示器連接；
2.詢問用户電源環境，是否穩壓，是否磁性干擾，若是，更換電源環境；
3.進入安全模式查看有無同樣現象發生，若有，是顯示器，顯卡硬件故障；
4.核實顯示屬性是否正確（如分辨率，刷新頻率，顏色位數等），若不正確，恢復正確設置解決。
5.重裝顯卡驅動，故障解決，若不行，顯卡，顯示器故障。
6.推薦本地服務站。
電腦出現屏幕跳動的現象
問題分析：此問題一般由以下原因所致：
1.顯示器連接線；
2.顯卡驅動；
3.顯示器故障
解決方案：
1.重新拔插顯示器連接，若是，按顯示器不加電處理；核實用户是否調整OSD菜單，若是，恢復默認設置解決。
2.進入BIOS查看有無同樣現象，若有，顯示器，顯卡故障問題。
3.核實顯示屬性是否正確，若不正確，恢復正確設置解決。
4.重裝顯卡驅動，故障解決，若不行，是顯卡，顯示器硬件問題。
5.推薦本地服務站。
網頁打開後圖片顯示不全
問題分析：此問題一般由以下原因所致：
1.網絡原因；
2.網站本身原因；
3.瀏覽器原因；
4.中病毒原因；
5.操作系統原因；
解決方案：
1.檢查網絡連接是否正常，檢查通暢性；
2.是否所有網頁均是如此，若不是，個別網站故障；
3.在ie中選工具—internet選項—高級—還原默認設置，重置ie的安全設置，清除ie的瀏覽歷史記錄，故障解決；
4.運行ie恢復軟件和惡意檢測軟件優化、查殺病毒；
5.還原或格式化重裝系統。
電腦顯示器出現一個白線
問題分析：此問題一般由以下原因所致：
1.顯示器連接；
2.是否磁性干擾；
3.顯卡驅動；
4.顯示器問題；
解決方案：
1.可以斷電進行顯示器和機箱之間的'連接，並正確安裝；
2.詢問用户電源環境，是否穩壓，是否磁性干擾，若是，更換電源環境。
3.重裝顯卡驅動，故障解決，若不行，顯卡，顯示器故障；
4.更換顯示器進行嘗試，若正常，顯示器本身故障，檢修。
顯示器沒有任何顯示，顯示燈不停的閃爍，主機箱的顯示燈顯示正常
問題分析：此問題一般由以下原因所致：
1.顯示器之間連接線；
2.插拔顯卡等硬件；
3.顯示器本身故障。
解決方案：
1.可以斷電進行顯示器和機箱之間的連接，並正確安裝；
2.斷電，打開機箱對顯卡內存等相關硬件設備進行插拔，並正確安裝；
3.更換顯示器進行嘗試，如果正常，顯示器本身故障。
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