總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的金融年終工作總結，希望對大家有所幫助。
日曆已然翻過，20xx年已經到來，回首這1年的工作，每個櫃員有自己的收穫，現將全年工作彙報如下：
在這一年中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。下塘分理處是個温馨的大家庭，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事。作為老櫃員，我覺得很重要的一點就是任何壞心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途説，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨着銀行業競爭的加劇，營銷顯得尤為重要，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，為銀行服務。這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的'營銷，而不顧業務規範與辦事效率，是不可取的，所以綜合櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
安全保衞方面，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衞制度，從無出現脱崗離崗現象。
過去的一年有進步也存在着不足，新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
轉眼間在發展銀行工作已經有兩個月的時間了，在這兩個月的實習期中我深切的感受到了銀行作為服務行業為客户着想的經營理念，也懂得了每個銀行之間的殘酷競爭壓力。在實習期的這兩個月，我的工作主要是兩種，一種是不斷了解銀行業務，第二種是不斷提升自己的金融知識。如今實習期已經過去了，我對我的實習期做一個總結。
一、學習進步
在實習期的這段時間，我參加過銀行組織的幾次培訓會議，在這些會議中我慢慢的明白了什麼是金融，也瞭解了發展銀行的使命。在這段時間的學習，讓我切身感受到作為銀行職員的理念，需要為百姓服務，也需要為百姓分憂。客户的利益是我們唯一不變的宗旨，只有服務周到，並且展現出獨特的地方，才能夠讓很多客户選擇我們發展銀行。
二、其他工作內容
在這期間我還去進行了其他崗位的實習，主要是協助其他同事為客户辦理網上銀行的業務。現在很多人都知道有網上銀行，但是很多人不知道如何使用，而我的目的就是教導這些人如何使用網上銀行。並且跟他們講解一些辦理上的手續和需要注意的地方，並通過實際的演示來帶領客户感受網上銀行的魅力和便捷性。
三、不足和進取
我是一個剛剛畢業出來實習的金融行業實習生，一開始對於銀行的工作總是不習慣，每天都要處理非常多的事情。在我沒有入職以前，我覺得銀行的工作人員都是很輕鬆的'，每天都是站在那裏就可以了。可當我真的進入這個行業後才發現，原來並沒有我想的那麼簡單，其中的工作非常複雜且細膩，尤其是解除客户手續這方面的工作，審核的流程都非常多。這也讓我知道了做任何事都不能馬虎對待，要認真仔細的做好自己的本職工作。
從x月1xx日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有xxx和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題(自百分網無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的`會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
金融銷售年度工作總結怎麼寫?
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據説話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別説明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
注意銷售數據分析：
運用科學、準確數據説話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現運用科學數據,把握市場機遇的能力。
1)區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的大區全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。
2)管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你瞭解掌握各區域，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
3)品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你瞭解掌握各品牌、品類銷售比例、市場佔有率、投入與產出比等。
4)終端銷售數據分析：運用零售市場數據説話，能夠反映你瞭解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
一、xxxx年主要工作情況及特點
（一）區域金融產業穩步前進
1、金融產業發展穩步提升。我區共有xx分公司、xx財務公司、遠東租賃x辦事處、xx分公司等x家金融機構正式入駐，x家金融機構合同入駐。目前，我區已聚集金融區域性總部機構xx家，金融分支機構xxx餘家。xxxx年前三季度金融業增加值實現xx.x億元，佔地區生產總值的%，同比增長xx.x%；實現金融業全口徑税收億元，佔全口徑總税收的%，在行業內排名第二，僅次於房地產業，同比增長%，增幅在行業內排名第一。
2、對外金融招商形勢喜人。對外通過點對點招商小分隊形式密集對接，全年接待各地對x金融生態區的xx餘次考察。實地考察x、x、x等地金融部門和機構，加深我區與北上廣的溝通與交流。
3、強化企業服務成效突出。通過聯點服務制，加強對入駐機構的服務，同時配合“金秋經貿文化節”等節會活動和主流媒體的大幅宣傳，提升x金融生態區的影響力。x金融生態區累計出讓土地xxx餘畝，樓面地價增幅達%。
4、金融業聯合會提質發展。區金融行業協會發展xx家，通過召開金融工作座談會，以及開展各類活動，提升xx區金融行業整體形象。
（二）金融監管工作嚴格規範
1、加強對xx公司及xx公司的日常監管。修訂《xx區xx公司管理辦法》，加大對xx公司和xx公司的准入審查、日常監管和交叉檢查評審。完成了x家xx有限公司籌建審批工作，正在準備籌備開業。到xxxx年xx月底，我區xx公司本年度累計發放貸款額為xxxxx萬元，xx公司累計擔保額總計xxxx萬元。
2、開展防非處非工作，確保金融安全。一方面強化宣傳。組織召開了全區防範和打擊非法集資會議，聘請專家進行專題培訓，同時利用電台、電視台、網絡、平面媒體、社區宣傳欄等宣傳陣地，發放資料xxx份。使其進街道、進社區、進學校、進樓棟；對重點人員（老人、家庭婦女、拆遷户）進行宣傳，提高自覺增強利誘抵制力。另一方面及時查處。前期調查x件非融擔公司違規案件，並移交區公安分局。協助調查x件涉嫌非法集資案件。
（三）資本市場建設逐步發展
企業上市方面，向市金融辦報送推薦xx有限公司、xx有限公司x家新增擬上市企業。xx有限公司已順利獲批新三板上市資格。銀企對接方面，與區工商聯一起為區內企業開展“新三板”掛牌工作推廣活動；組織區內企業參加“xxxx年x中小企業資本市場融資推進會”；配合農林水局開展農業企業與郵儲銀行的專項銀企對接會，並緊密跟進項目合作情況；精心編制《x市xx區金融業中小微企業融資服務產品彙編》，向全區企業進行發放。
（四）政府債務管理規範有序
按照適度負債、運行平穩、風險可控的原則，監管政府債務，確保資金運轉平穩安全。截至xx月底，我區信貸資金存量貸款為xx.x億元，相比xxxx年底存量貸款億元，貸款規模增加億元，增長%。經估算，xxxx年我區債務負擔率預計為x.x%[x]，遠低於xx%的警戒線。
（五）自身隊伍建設不斷優化
1、認真落實黨風廉政建設責任制。始終把貫徹落實黨風廉政建設責任制工作作為一項重點工作進行部署安排。通過不斷完善財務制度、紀檢制度、督查制度等制度規定，健全責任制落實體系。
2、開展黨的羣眾路線教育實踐系列活動，遇到問題及時改正、嚴肅查處、認真反思。在全區“四風”突出問題專項整治工作中，對照要求認真查找問題，按照自查整改方案落實責任領導、責任科室、責任人，層層抓落實。對查找出來的問題立查立改，邊查邊改。同時建立長效機制，確保作風建設專項治理工作的自查整改取得成效。積極參加“微黨課”活動，並獲得個人三等獎。
二、xxxx-xxxx年金融發展的形勢和困難
（一）產業發展競爭日趨激烈
一是各大型傳統型金融機構已相繼選址完畢，近期難有再次遷址的意向，產業招商壓力巨大。二是各區對金融產業的重視程度日益增加，相比我區略佔地域優勢，但政策優勢並不明顯，x金融生態區招商競爭壓力越來越大。
（二）金融安全隱患日益增多
一是外部環境中，非法集資案件層出不窮，xx公司市場以“擔保”名義誤導、欺騙公眾並非法經營金融業務，甚至公然從事非法吸收存款、非法集資、非法理財、高利放貸等違法違規活動或違規經營融資性擔保業務。二是內部環境中，我區xx公司共計xx家，且還有未註冊卻掛有“擔保”等字樣招牌的公司，均是對我區金融安全環境發展的重大隱患。
（三）中小企業融資仍然艱難
金融機構依舊將扶持重點放在大型、優質企業上，對於中小企業的資金投放和產品創新都有待加強；同時中小企業信用徵信體系建設不完善；中小企業自身的企業管理、財務管理、內控制度等方面都不符合現代企業管理制度，難以獲取金融機構支持；金融機構的'金融產品信息向中小企業宣傳不夠。
三、xxxx年工作思路及舉措
xxxx年金融工作思路：圍繞一個核心，推進金融強區建設；完善兩個體系，企業徵信信用體系和區域金融風險防範體系建設；推進三項重點工作，金融產業招商，區域金融安全，實體經濟融資；強化四項措施，加大金融生態區宣傳推介，完善金融監管制度，搭建銀企溝通橋樑，提高自身服務能力。
（一）建立多元體系，積極吸納培育多元金融業態
1、創新招商方式，引導產業聚集
一是x金融生態區內樓宇眾多、特色各異，因此需因地制宜、因樓制宜，制定不同的招商方案和宣傳方案。二是藉助各類專業微信號及主流媒體等，集中宣傳x金融生態區。
2、跟進重點機構，做好協調服務
對已入駐機構，加強定期對接，掌握其手續辦理進度，協調解決入駐過程中存在的困難和問題，以服務動人，確保金融機構順利入駐。
（二）防範金融風險，嚴厲打擊破壞金融安全案件
1、從廣、從嚴、從優地把好市場準入
優先設立資金雄厚的xx和xx公司；加強對主發起人資質、董事和高級管理人員任職資格的審查；嚴格審查軟硬件條件，把好准入關。
2、求實、求穩、求好地開展日常監管
在日常監管方面，將其真實服務“三農”和中小企業的放款額度、比例作為業績評價的首要標準，切實發揮其社會融資作用；嚴格監控其資金使用；堅持發展為第一要義，為公司發展做好後續服務。着力實現行業健康持續發展。
3、社會各方聯合出擊，強化金融風險防範能力
一是從現身説法、摸底調查、監管體系建設、播放宣傳視頻和開展“遠離高利誘惑、識別金融風險”市民課堂講座活動四個方面，開展“xx區防範和打擊非法集資宣傳”活動。二是開展處非聯席成員單位工作人員培訓，加強工作人員專業素質；同時建立金融安全長效聯動工作機制，加快xx公司誠信記錄建設，建立健全公司及從業人員信用檔案。三是加大對“打非”線索案件的打擊力度。
（三）活躍金融市場，調動金融資源支持實體發展
1、暢通銀企合作渠道，扶持實體經濟發展
配合建立xx區中小微企業資源庫，舉辦銀政企對接活動，為xx區中小微企業提供融資服務。發揮好區金融業聯合會作用，強化金融業態間的橫向聯繫與交流。加強企業上市協調服務，及時瞭解和解決企業上市遇到的困難和問題。
2、建立健全信用體系，優化金融生態環境
對企業信用建設可行性進行調研，完善信用體系建設方案，建立信用管理平台，以園區先行、分批試點的模式，建立園區企業信用檔案中心，將企業商業信用納入信用平台。建立商業信用與銀行信用的鏈接機制，將企業商業信用與銀行融資信用有機結合，從而優化金融生態，防範行業風險，創造穩定的經濟環境。
（四）穩定資金融通，推進區域項目開發城市提質
1、以續貸為要點，確保存量流量平穩
加快梳理和制定xxxx年全區續貸計劃，分解續貸任務，明確職責，按照“誰舉債，誰負責”的原則，逐個項目進行銀政對接。協助平台包裝項目、補充抵押物或調度資金，着手落實xxxx年應續貸資金的項目運行情況、抵押物情況和還款來源情況，對抵押物不足和還款來源不明的續貸，與承貸行儘早溝通，尋求突破口，以保證平台續貸的順利完成。
2、以項目為核心，拓寬資金融通渠道
拓寬直接融資渠道。爭取省、市金融辦支持，主動接洽PPP項目資金、保險集團等，努力開拓PPP融資、保險基金融資等直接融資渠道。探索融資方式創新。密切對接銀行、證券、保險等傳統金融機構和小貸、融擔、私募等新興金融機構，特別是深化與x銀行的傳統合作，實現融入式發展，加強在重點項目建設、棚户區改造、中小企業融資方面的合作，通過方式創新破解融資瓶頸。
今年年，對於XX可謂是命運多舛，浴火重生，對於我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信XX證券在各位領導的整合和經營之下，定能繼往開來、無限風光。而對於我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟XX證券已歷十二年，業內常説：“能在證券業中從業超過十年者，非富即囚”，象我這樣在一個公司兢兢業業十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎麼活成這樣。
兢兢業業十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的安排，盡力為之：
1、在接管組領導和部門領導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據接管後的業務調整，認真學習第三方存管業務的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的.全部問題，並不斷收集這個領域相關知識，作為公司未來發展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排，參與第三方存管業務的銀行方面的培訓工作--------
3、根據接管組領導和部門領導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業部的-------------
4、為公司電子商務業務的進一步開展，在部門領導的指示下，先後多次去----------
5、根據接管組領導和部門領導的安排，去其它證券公司學習瞭解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況，對--------
-6根據部門內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，並主講有關第三方存管業務的培訓內容。
7、利用所有的可利用時間，進行與工作有關的知識和技能的學習，不斷的充實自己，並在多家媒體、尤其是廣電媒體，發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8隨時根據公司的業務需要，完成領導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什麼，無不以XX證券的利益為重，無不是心懷對XX證券的感激與期待。
XX證券股份有限公司
XXXX業務總部
XX
20xx年1月18日
工作總結在學院領導、團委以及院社團聯合會的大力支持和幫助下進行了新一學期的開始。
金融協會是由校內對金融知識以及投資理財感興趣的同學自願加入組成的，並通過相關理論提高整體水平的學術研究型社團。雖然協會剛成立一週年，但它卻是有組織、有紀律、能學習金融知識的協會。協會建立了完整的組織機構。我們協會下實踐部、人事部、財務部、宣傳部和學術部。各部門有各自明確的職能，同時各部門又是相互溝通與協調的統一整體，從而形成一個完整、合理、高效的協會管理團隊。
本學期內的協會整體活動總結
（1）20xx年九月份中旬開始招新工作的準備，包括張貼海報、發放傳單、下班宣傳、在電子屏十字路口擺點以後同學們諮詢，報名。並且在五天之內取得了很好的成績，有很多同學尤其是金融專業的同學加入到我們的集體中。我們的隊伍更強大了，招新的成功是我們本學期發展的重要開端。九月份末，協會舉行了招新的面試，選拔工作，並最終選拔了四十五名優秀的同學加入到協會中來。並召開了協會首次的見面大會，在會上同學們積極踴躍的展現自己，並自願的加入了有興趣的部門，協會一切進入了正軌，結束了招新工作。
（2）20xx年九月份末協會召開了11屆第一次全體成員大會。在大會上，由會長髮表了講話，歡迎新成員的'加入，並由人事部長宣讀了協會規章制度，獎懲制度。（3）20xx年十月份主要由宣傳部負責舉辦新月文化展，主要對一些金融名人和金融機構以圖片和文字的形式進行海報展覽，同時對證券市場發展和金融危機產生的原因進行探討。
（4）20xx年十一月份，協會成員參加了南昌理工學院第八屆社團文化節的開幕式，以及文化節中的各種活動。尤其是開幕式的方隊排列，需要會員定時集合，參與訓練，但是沒有人叫苦，也沒有人累，有着很強的團隊精神，會長以及各部門部長都很欣慰也很感動。希望在協會中培養出來的團隊意識可以在以後的學習或者工作中對同學有很大的幫助。
（5）20xx年十一月初，協會成員參加了由財務部組織的協會內部點鈔培訓，由中國銀行徐經理及其他工作人員主講，在培訓中，同學們接觸到了以前沒接觸到了銀行點鈔專用鈔票，有着極大的興趣，三五成羣的聚在一起認真的聽老師的講解，同時也增大了自己視野，豐富了專業知識之外的東西。同時還聽老師講解的關於就業方面的知識，豐富了課餘生活。
（6）20xx年十一月中旬，協會舉行了全體同學都很期待的南昌理工學院第一屆“興業證券杯”模擬炒股大賽。活動由策劃部策劃，由會長拉贊助，以及宣傳部的海報宣傳等部分組成，在學校掀起了很大的“炒股”潮。並在東方教學樓舉行了隆重的決賽暨頒獎儀式。作為經管系的主打協會，實至名歸的宣揚的經濟管理學院的精神和文化。未來，我們將更加努力的全方位建設金融協會,使我們協會成為重學術、重實踐、強交流的全校乃至全市知名的精英金融社團。首先是重學術。學術建設是重中之重，是我們協會能否成為精英社團的關鍵。未來，我們協會將以會員為骨幹籌建一個金融理論知識與實踐操作能力較為紮實的學術團並擴大學術團的影響，把學術團建設成為一支金融知識紮實並具有培訓會員能力的隊伍，實現整個協會理論知識，實踐能力的提升。我們的目標是通過各種途徑（如講座、培訓，參加比賽、實踐操作和內外交流等）讓每一個金融協會會員擁有更多更實用的金融知識。
其次是重實踐。實踐是理論學習的最終目的，是理論的學以致用，也是提高理論水平的必要手段。為了給大家提供一個學習與實踐平台，我們着重於利用經濟管理學院電腦驗室。在實驗室裏有50台腦和一整套金融模擬交易系統與分析軟件。給大家提供了模擬股票、期貨、外匯等金融交易實踐的優越條件，實現真正的理論與實踐的結合。
第三是強交流。我們協會屬於學術研究型組織。學術的東西重於交流。另外，有交流才能有進步、有發展。未來我們要在交流方面做好文章。交流分為內部交流和外部交流。內部交流主要有學員與指導老師的交流、學員之間的交流、未來學術團與指導老師以及學員的交流等。主要形式為交流討論或各種比賽。外部交流分為三個方面。第一是協會建立起與社會上的金融組織的聯繫，希望以他們的專業性帶動我們協會的全方位發展。要在交流中，在向別人學習的同時擴大協會的影響；第二是與其他高校相關組織聯合舉辦交流與聯誼活動。通過交流認識到協會本身的優勢與不足，學習人家的長處，取長補短，不斷完善我們協會的建設；第三是與金融交易機構或校外企業單位及的交流，為協會會員創造更多的到公司參觀學習、瞭解企業或金融交易機構的運做流程和企業文化，親身體會金融知識在各行各業的應用的機會。
學術、實踐、交流、三者密切相關，缺一不可。學術是協會建設的核心，也是協會性質的體現。交流是為了更好地學習。實踐是學術（理論）的提升。指導老師和金融實驗室為協會成員提供了學習的機會與實踐的平台，也為實踐創造了無可比擬的優越的條件。
金融協會的建立和發展離不開學校的支持、領導和老師的幫助以及每一個會員的努力。有了這麼多的支持和幫助還有全體協會成員的共同努力，金融協會一定能夠發展的更好。爭取早日實現成為全校乃至全市知名的精英金融社團的目標！
（二）發展計劃
1、選拔優秀學院成員到證券公司參觀、給他們在證券公司實習的
名額，讓理論與實踐結合起來，讓他們懂得社會工作崗位競爭的激烈性。更要讓他們在走出社會時學會如何理財、如何投資。以後面對這個金融市場更加有把握的去適應。
2、近量減少講座，用金融視頻展播活動去替代。如《貨幣戰爭》
等一些金融電影。
3、與銀行合作進行“點鈔大賽”這主要真對會計班的人員進行，
給她們零距離的鍛鍊機會。
4、把講座的時間花在金融知識的傳單方面。定期做一些關於時事新聞的與現實接軌，不至於讓大家覺得在學校裏面是一心
只讀聖賢書兩耳不問窗外事。選擇性的去發。
5、在這期間也會開展內部動員活動，主要以遊戲的方式進行。6、策劃好下學期的遊園會，讓遊園會更加貼近我們協會的宗旨，
引導全院師生了解我們協會、瞭解我們協會的宗旨、瞭解我麼協會的文化內涵。
7、舉行換屆儀式，讓換屆更加規範化、透明化，在陽關下進行。8、舉行金融知識競賽
以上內容就是我們明年的工作計劃，我們會嚴格按照工作計劃工作，使我們的工作有條理有順序的進行不至於到工作時雜亂無章。
一、業務指標完成情況
個人存款。截至12月末，個人存款餘額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統內第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
個人貸款。截至12月末，個人住房貸款餘額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統內x位;同業佔比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款餘額XX萬元，累計發放XX萬元,同比多發放XX萬元，較年初增加XX萬元，同比多增加XX萬元。增量居系統內第X位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第X位，同比提高X個位次。
惠農卡及農户小額貸款。截至12月末，全行共累計發放惠農卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;授信户數x户，較年初增加x户，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;小額農户貸款餘額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。
理財及個人中間業務。截至12月末，全行基金認申購金額為x億元，完成省行年度計劃的x%，系統內計劃完成率由年初的第x位提高到第x位。基金銷售同業佔比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現個人業務中間收入為x萬元。新增二星級(含)以上客户x户，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統內第x位。發放優先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現銷售收入x萬元x。
網點優化整合工作有條不紊行進中，網點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務已在全市200個營業網點導入完畢，從環境到人員、從硬件到軟件，都發生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網點裝修......
20xx年，經全行個人業務戰線全體同仁的辛勤努力，個人零售業務穩步健康發展，為全行的穩健經營夯實基礎。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本，強調負債業務的根基作用，強力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業務快速增長。我行結合往年情況，採取早動手、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網點員工明確激勵政策及考核力度，適時調動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節前夕，是城鄉居民收入兑現、年獎派發和資金回籠的主要階段。通過舉辦客户樂於參與的春天行動抽獎活動、送“福”活動等等x，輔以真情回饋，點面結合，維持良好的銀客關係;同時抓住年前的資金流動特點，依託網點轉型的平台，藉助借記卡、惠農卡、網上銀行、消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商户等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業務增長。
2、加大對優質個人客户的營銷和服務力度。優質個人客户是我行個人金融業務經營的戰略資源。截至12月末，全行二星級以上客户佔比x，存款佔比x，由此可見，對優質客户的維護工作做得是否到位關係到我行的業務發展和利潤創造，只要抓住優質客户，就能穩定個人存款的基礎。因此，從年初市行就深入實施“抓優質客户、促成長型客户、爭潛力客户”的客户結構調整策略，依託個人優質客户管理系統，指導各支行對星級客户實施分層營銷，堅持以經濟貢獻作為客户價值衡量的標準，集中優勢資源，匹配相應層次的客户經理。強化對三星級以上客户的個性化服務及金融產品綜合營銷力度，提高客户資金的留存率。同時為進一步增強對我行優質客户的增值服務，市行向轄內優質客户免費贈送優先辦理業務專用卡(簡稱貴賓卡)，為客户提供方便服務，對維繫客户，市場營銷起到不可替代的積極作用。並在全市所有精品網點均開通貴賓服務窗口，並配備業務素質高的`櫃員，專門為貴賓客户提供服務。
3、加大對代發工資、企業分紅和土地補償款等源頭性業務的營銷力度。年初組織各行開展了代發工資業務調查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業務調度和督導力度，建立健全業務督導和引導制度，充分發揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場佔有率情況表和全市營業網點增量排名表，加強對個存款的監測和調度。結合不同階段的工作需要，及時召開個人業務調度會議，分析業務發展中存在的問題，安排部署個人業務工作。二是深入基層調研，掌握第一手資料。對於各區域內客户資源、增存熱點及時幫助支行把握，協同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客户，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對於階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網點，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結典型經驗，建立信息交流平台。今年以來，編髮《個人業務信息交流》28期，市行採編我部簡報一期，同時，對全市個人業務發展較快的支行，及時總結經驗做法，由市行採編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，並轉發全市網點學習借鑑。
20xx年市金融辦以省、温州市推進“金改”工作的各項決策部署為統領，全力抓好金融綜合改革以及維護金融穩定的各項任務落實，在服務實體經濟、地方金融組織創新、規範民間融資行為、培育資本市場發展、推動金融集聚區建設、維護經濟金融秩序穩定等方面做了大量富有成效工作。
一、金融組織創新進一步深化
深化小額貸款公司試點，新增2家小貸公司試點指標。已開業3家小貸公司均獲得20xx年省優秀小貸公司稱號，啟動瑞安農村合作銀行股份制改造。穩妥推進民間借貸登記服務中心試點，創新民間資本管理公司發起模式。做好農村資金互助會、農村保險互助會試點工作，實施金融創新產業園規劃建設。
二、區域金融服務進一步優化
1、加大經濟發展的金融支持。引導銀行業金融機構積極向上爭取信貸指標，鼓勵銀行業機構加大對實體經濟信貸支持力度。率温州之先開展小額貸款保證保險試點，全面推行火災公眾責任保險工作，積極開展順位抵押貸款業務。
2、建立民間金融風險防控體系。及時協調銀行機構幫助企業資金週轉。組織開展風險企業幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動，同時全力以赴做好擔保關聯企業風險防控工作。
三、地方金融監管進一步加強
1、加強對銀行業金融機構監管。修訂《金融機構支持地方經濟發展業績考評辦法》。探索建立銀行機構地方貢獻度季度公開排名制度，深入實施財政資金分存業務比例與銀行機構貢獻度掛鈎制度。深入開展企業資金鍊風險排查，建立風險企業預警信息數據庫，實行動態跟蹤管理。
2、引導地方金融組織規範發展。制訂各類地方金融組織日常監管辦法，逐步形成監管框架。採取多種方式檢查監管各類地方金融組織，以進一步掌握其經營動態。
3、建立非法集資風險排查機制
制定《關於開展全市非法集資風險排查工作的方案》。研究部署展開非法集資風險排查工作。
4、多管齊下整治非法金融活動。20xx年9月前後歷時2個月時間對各類地方金融組織的基本情況進行了全面的排查摸底，對各類地方金融組織的基礎數據資料分門別類加以整理，多管齊下整治非法金融活動。
四、資本市場融資渠道進一步拓展
1、發行首隻企業融資債券。“20xx年瑞安市國有資產投資集團有限公司債券”11月26日正式上市發行，這是我市以發行企業債券方式進行融資的第一隻企業債券。本次發行企業債券為全市企業融資方式創新提供了有益探索。
2、拓寬資本市場融資渠道。圍繞地方實體經濟融資需求，形成多元化融資格局。
3、加大資本市場融資宣傳。我們積極做好企業向資本市場多渠道融資的宣傳、培訓工作。
4、培育擬上市企業後備資源
修訂新擬上市企業扶持政策，提請市政府出台一系列優惠政策，一是出台資金獎勵機制。二是政策扶持方面傾斜。三是實際行動幫扶企業。四是建立上市企業數據庫。
10、街道工貿辦年度工作總結及來年工作思路
一、基本情況
1—10月份街道預計完成固定資產投資額5.3億元，全年計劃總投資9.5億，佔全年計劃的55%；工業類的固定資產投資1.6億元，全年計劃總投資3.2億元，佔全年計劃的50%；實際完成固定資產投資5億元，全年計劃總投資5.8億元，佔全年計劃的86%。20xx年1-9月份，全部工業實繳税金增長率6.5%；全部工業銷售收入增長率9.2%；萬元工業增加值綜合能耗降低率-1%；規模以上企業工業增加值增速0.3%；規模以上企業總資產貢獻率7.5%；新引進開工實到註冊資本300萬元以上的規模項目13只，完成年度考核185%；大項目8只，完成年度考核160%；1-10月份實際引進XX市外境內資金總額5000萬元，完成年度考核66%；浙商迴歸資金到位2700萬元，完成年度考核54%；全部工業技改投入財務數2.4億元，完成年度考核68%；200萬以上技改項目數8只，完成年度考核89%；外貿進出口總額12891萬元，完成年度考核79%；經費支出絕對值4500萬元，完成年度考核69%；確保到年底，盡力完成。
二、江口街道重點招商引資項目情況
1.在建和即將開工建設的項目情況
（1）汽車貿易4s店：寶馬4s店、轎辰4s店項目、中基別克4s店已竣工投產，寧興豐田4s店、轎辰一汽大眾4s店正在施工，奧迪4s店、現代4s店前期工作基本完成，水電安裝配套正在進行，即將進入施工階段。街道將全力做好豐田、奧迪、現代、轎辰一汽大眾四個4s店的追蹤服務，積極為企業做好配套服務工作，促使4s店儘快開業。
（2）方橋港區：永鴻船舶、環球建材、嘉瑞糧油、歐貝信息科技、漢旗物流、駿天食品已竣工投產；創翔物流、譽晟廚衞科技、遠盈物流等企業即將竣工。
（3）循環經濟園區：XX市裕隆化工新材料有限公司年產10000噸氯化聚烯烴項目，土地一期和二期面積41畝，已經完成模擬審批環節，土地正在招拍掛公示階段，10月可開工建設，預計20xx年底竣工投產。XX市青林工貿有限公司二期600只/分綠色鹼性鋅錳電池項目，土地面積25畝，已經完成模擬審批環節，土地正在招拍掛公示階段，10月底之前可開工建設。XX市誠欣環保科技有限公司二期年加工1000萬根汽車活塞桿金屬表面處理項目、土地面積11.47畝，已經完成模擬審批環節，土地正在招拍掛公示階段，預計到20xx年底可竣工投產。寧波華順外用品有限公司年產200萬隻汽車兒童座椅吹塑項目，土地面積25.6畝，因為該公司財務出現了一定的狀況，導致土地招拍掛暫停，公司正在努力解決。寧波新飛躍裝飾建材有限公司年產裝飾複合材料27000萬米項目和三江購物俱樂部股份有限公司生鮮加工倉儲項目，土地面積分別是39.47畝和42.5，已經完成模擬審批環節，因土地表土剝離政策的調整，清表正在進行，街道正在努力解決當中，保證項目的推進。
2.在談項目情況
寧波金果機電有限公司年產3000套新能源空調設備項目，土地面積15.74畝；XX市鴻景豐電器科技有限公司年產16萬件（套）各種規格型號智能控制器項目，土地面積8.78畝；寧波美而耐家居用品有限公司年產37萬片枱面加工項目，土地面積8.9畝；寧波春贏環保科技有限公司年產80台（套）環保成套設備項目，土地面積21.21畝。以上5個項目已經完成土地農轉用環節，項目已經成功落户，即將開始模擬審批環節。
奔馳4s店項目正在進行前期規劃階段，佔地20畝，計劃總投資8000萬，建設8000平方米經營用房。
寧南商貿物流區建設定位的進一步明確，區塊規劃的加快落實，吸引了一大批大客商、大項目前來洽談投資，如蘇寧電器、誠通物流、阿里巴巴、富邦集團、金龍魚集團等，目前街道全力配合推進項目的洽談協調和儲備工作，等待時機，擇優落户。註冊資金3億的寧波農副產品物流中心有限公司已經完成註冊，前期工作正在有序推進。
三、江口街道重點工程推進情況
（一）做好汽車貿易城4s店落户的追蹤服務。寶馬4s店、轎辰4s店項目、中基別克4s店已竣工營業，寧興豐田4s店、奧迪4s店、現代4s店正在施工階段。工貿辦將積極為企業做好配套服務工作，促使4s店儘快開業。
（二）紮實推進重點工程的進行。
鄞州熱電廠的熱管網線鋪設工程目前已在施工階段，工貿辦將做好各項銜接配合工作，確保工程順利進行。此外，配合市經濟開發區做好上下張村、姜耷村的`土地徵用工作，深入農户做深入細緻的思想工作傾聽羣眾意見，另一方面召集村幹部解釋國家政策法規，確保 “科馬”等一批知名企業的順利落户。
（三）“個轉企”工作。根據寧波、奉化二級政府關於支持個體工商户轉型升級為企業和推進商品交易市場提升發展的相關文件精神。做好20xx年“個轉企”和美家居四星級市場創建工作，20xx年“個轉企”工作江口街道完成目標計劃數31家。截止10月，已完成20家個轉企。美家居市場由於前期處於內部經營項目規劃調整，5月底完成四星級文明規範市場申報材料的上報，6月6日，邀請XX市工商局市場處領導上門現場指導創建工作。
四、勞動保障工作
1、加強就業服務和引導工作，做好充分就業街道創建活動。
2、繼續抓好企業社會保險和城鄉居民養老保險的政策宣傳和貫徹落實工作。
3、及時處理和協調好勞資糾紛。
4、加強勞動保障監察力度，努力把矛盾化解在萌芽狀態。加強勞動監察兩網化管理，工作積極做好信息採集工作。
五、安監所工作
1、加強企業廠區生產生活安全工作指導服務。
2.加強監督食品藥品安全工作，對於違規商户、企業及個人，進行嚴厲查處。
3、加強服務力度，企業對相關方面不懂不理解的要充分説明，解釋。做好服務企業工作。
六、20xx年工作思路
20xx年街道工業經濟的總體要求：以中央經濟工作會議精神為指導，以調整經濟發展方式轉變和調整經濟結構為主線，提高企業自主創新能力，提高工業經濟質量和效益，着力推進增長工業經濟發展的活力和動力，加強資源節約和環境保護，確保街道工貿經濟平穩健康發展。
1、根據市政府下達的文件，完成工作任務。根據市政府及各市局下達的文件精神，按時保質保量地完成工業、勞動保障等方面的各項工作
2、根據工業經濟考核文件，佈置工作完成考核任務。在20xx年工業經濟發展競賽和招商引資考核辦法文件下達後，在年初做好年度指標完成情況預測，每月分析各項指標的完成趨勢，及時與企業聯繫瞭解情況，並定期對照市工業經濟指標完成情況和招商引資工作進展情況的專項督查通報召開分析會，討論解決方案，確保20xx年工業經濟各項指標任務順利完成。
3、繼續做好汽車貿易城4s店落户的追蹤服務。目前，寶馬4s店、轎辰雪弗蘭4s店、中基別克4s店已開業經營。寧興豐田4s店、奧迪4s店、現代4s店正在開工建設當中。在20xx年，工貿辦將積極為企業做好配套服務工作，確保4s店順利經營和施工。
4、紮實推進重點工程的進行。鄞州熱電廠的熱管網線鋪設工程目前已在施工階段，在20xx年工貿辦繼續做好各項銜接配合工作，確保工程順利進行。此外，配合市經濟開發區做好上下張村、姜耷村的土地徵用工作，深入農户做深入細緻的思想工作傾聽羣眾意見，另一方面召集村幹部解釋國家政策法規，確保 “科馬”等一批知名企業的順利落户。
5、積極做好“個轉企”工作。根據寧波、奉化二級政府關於支持個體工商户轉型升級為企業和推進商品交易市場提升發展的相關文件精神。做好“個轉企”的相關工作，確保“個轉企”考核完成。
6、做好其他企業服務工作。（1）做好親商扶商工作，加強項目儲備抓招商。（2）宣傳技改政策，積極為企業服務。（3）政府擔保為企業打通融資渠道，緩解企業資金壓力。（4）做好企業安全生產、勞動保障工作。
11、鄉鎮經發辦年度的工作總結及來年工作規劃
20xx年，是十三五開局之年，振興東北發展，以全面創新改革試驗為政策契機，大力打造國際化營商環境，主要圍繞“金融發展、國資運營、資金運作”三個重點開展工作。現將我辦**年工作完成情況報告如下：
一、金融業發展總體情況。
（一）金融產業發展取得新突破。
20xx年，我區金融機構達339家，銀行業分支機構及營業部202家，保險業53家，證券8家，其他類金融機構及服務中介76家。金融業税收收入佔比為15%，對經濟增長貢獻率為20%。
（二）金融總部集聚區建設成果斐然。
今年以來，我辦緊緊圍繞打造國際化營商環境為核心，繼續加大金融招商工作力度，丹東銀行**分行、韓國友利銀行**分行、盛銀消費金融公司、華金證劵遼寧分公司等區域總部機構成功入駐我區並已開業運營；撫順銀行**分行已正式獲批，預計年底正式開業；省社保基金理事會、拓源投資控股集團、省農業信貸擔保公司等10家類金融機構落户並開業運營；陽光財險、富德財險**中心支公司相繼落户；“金牌教育社區”、“省府金融谷”等一批重點項目正在全力推進。
（三）金融產業重點項目發展良好。
1、全力創建國家級文化金融試驗區。
今年6月28日，我區在北京人民大會堂成功舉辦了“中國文化金融創新與發展高峯論壇暨國家級文化金融合作試驗區落户xx研討會”，得到了省市領導的高度重視與大力支持。目前已有“中新青年電影院線東北總部”等四大“國字號”文化項目落户xx。
2、全力建設遼寧省產業基金大廈。
區政府與遼寧省投資集團合作，將鳳凰國際大廈A座寫字樓打造為遼寧省產業基金大廈，通過引導創業投資基金管理公司等機構聚集，構築起以基金產業為主的.金融服務鏈條。目前，遼投集團下設的遼寧科技創業投資基金、中小企業創投基金、賽伯樂基金、中融國控融資擔保、弘尚資產管理等機構已完成註冊聚集大廈，泛文化產業基金、築夢資產管理等5家機構擬落户我區。
3、全力推進多層次資本市場體系建設。
重視金融要素平台建設，積極引進各類金融要素，設立產業金融服務平台，對各類企業提供深層次金融服務。大力推進xx區股權託管孵化基地建設，全面拓寬我區中小企業的融資渠道，引導和支持中小企業通過上市、債劵等直接方式融資，這也將成為我區中小企業進入資本市場。
二、國有資產管理及運營情況。
（一）拓寬資產運營模式，建立規範、高效的資產運營體系。
制定了我區國有資產處置方案，確立了國資運營工作方向，明確了處置原則，規範了工作流程，並首次將無產籍非違建房產納入處置範圍。20xx年共完成資產處置收益2億元，全年整合利用房產3萬餘平方米，資產利用率有較大提升。
1、拓寬渠道、豐富手段。
通過省市資產處置平台、區房產局及功能區等實體，利用網絡宣傳、現場拍賣、房交會、招商落户等多種渠道，採取資產出售、抵賬、置換等方式開展運營工作。
2、部門聯動、化解難題。
通過與外經局、房產局、開發辦等部門共同努力，完成了原信訪局消防驗收、直管公房置換及房產證辦理工作；文體大廈房產證辦理也即將完成。
3、整合利用、提高效益。
將文化館等11家分散辦公單位整合入駐文體大廈，完成北塔功能區、**功能區集中辦公，以及信訪局、殘聯等部門搬遷工作，共騰出可利用房產面積2萬平方米。完成原舍利塔市民活動中心樓宇招商工作，引入中航孵化器及科技軟件園項目，利用面積1.19萬平方米。
（二）規範國有資產監管，建立動態管理體系。
1、建立資產動態管理體系，科學管理、提高效能。
完善國有資產信息管理系統，通過網絡化升級，實施在線申報、在線審批、信息實時更新，實現了資產管理網絡化動態管理。開發國有房產運營管理系統，將全區存量房產、新建網點全部納入軟件，建立資產運營管理平台。完成實物照片、房產證、土地證以及出租合同等信息採集。將房產出售、置換、頂賬、徵收、出租管理等多項業務進行有機結合，實現了運管結合、效能提升、動態管理。開發徵收產權調換房產管理系統，將全區新建安置房源納入統一管理，對全區新建產權調換房產進行統一調配，實現徵收安置規範、高效運行。
2、完成全國性資產清查工作。
按照財政部工作部署，完成了我區行政事業單位國有資產清查工作，並在全市率先通過匯審，區縣排名靠前。本次清查工作覆蓋了全區249家單位，包括預算單位216家、非預算單位33家，確保國有資產賬實相符。
3、開展公務用車改革工作。
完成了車改保留車輛方案制定及車輛編制審定工作，對應繳車輛進行了收繳，制定並下發《xx區車輛運行管理辦法》，同時完成了車輛公務標識粘貼及GPS安裝工作。公車改革工作成效突出，既規範了我區公務用車使用行為，又實現了車輛運行費用節約，有效提升了黨風廉政建設效果。
4、繼續清理佔用及問題房產。
對問題房產進行了梳理及現場核查，並組織產權單位、法制辦、房產局和律師共同研究，提出處理意見，10餘處問題房產已啟動了訴訟收回工作。
5、規範國有企業管理。
建立健全了我區國有企業監督管理辦法及實施細則，進一步規範國有企業經營行為，完善審批流程，強化監督管理，有效遏制了國有企業管理鬆散的局面，規範了國有企業經營行為。同時開展了全區國有企業資產清查工作，將國有企業資產全部納入平台管理，有效保障了國有資產安全。
三、資金管理工作。
（一）加大資金調度力度，按時發放拆遷補償款。
完善徵收資金內部監督管理機制，對徵收補償資金的發放進行嚴格審核。根據地塊資金需求加大資金調度力度，確保徵收補償款按時發放，**年發放徵收補償資金13.8億元。
（二）合理調配建設資金，為住房建設項目提供資金保障。
重點做好住房建設項目的資金籌集，xx年通過棚改貸款、融資和工程款實物抵賬等方式籌集資金12.9億元用於我區住房建設項目。其中：回遷房項目4.7億元、棚户區改造項目8.2億元。
（三）建設資金計劃管理，實現資金的集中統一調控。
根據開發公司資金需求，制定建設資金計劃，統籌調度合理安排資金用途及撥付進度。通過實施資金計劃管理，實現對全區建設資金的集中統一調控。
XX市金融業緊緊圍繞市委、市政府中心工作，大膽改革、鋭意創新，進一步加大了金融對經濟社會發展的支持力度，積極為發展“五型經濟”、建設“五個一流”、實施“八項重點改革”、推進“十項升級創新”提供強有力的金融服務，各項工作取得了顯著成效。現將XX市20xx年金融工作情況報告如下：
一、圍繞經濟金融長遠發展，積極開展金融戰略合作
立足全市資源優勢，廣泛開展與外埠金融機構的溝通聯繫和戰略合作。8月14日，市政府與招商證券股份有限公司簽署合作協議，該公司在綏設立機構支持XX市產業項目建設，每年為市域內企業提供5億元的投融資支持。10月17日，市政府與中信銀行哈爾濱分行簽署戰略合作協議，該行承諾在未來兩年內為XX市土地儲備、舊城改造、園區開發等重點領域提供不低於50億元的貸款支持。此外還有國家開發銀行、華融證券等機構列入戰略合作目標，正在積極對接推進。
二、圍繞產業項目建設，進一步加大了資金協調落實力度
充分發揮我辦在地方金融工作中的參謀助手作用，主動贏得政府領導對金融工作的重視和支持。在堅持不懈的努力下，引起了市政府領導對金融工作的高度重視。王金會市長、趙萬山副市長、王桂芝副市長、劉維權副市長親自研究部署、親自協調落實產業項目融資工作，通過組織面對面座談、專題輔導、現場辦公等形式幫助企業和各類經濟組織解決融資難題。9月24日，金會市長和維權副市長就涉農貸款投放、涉農產業發展等問題召開了涉農金融機構座談會，對金融支持現代化大農業、農機合作社建設、農民合作組織發展、金融生態建設等問題進行了深入研究，探討創新農村金融新型融資模式支持“三農”發展。7月10日，萬山副市長主持召開了全市石化產業發展專題推進會議，市金融辦對35家規模以上石化企業進行了新型融資模式輔導，幫助企業探尋新的融資渠道，提高直接融資水平。7月18日，桂芝副市長組織有關部門及銀行機構主要負責同志，就綠色食品企業融資事宜赴肇東進行了現場辦公和實地對接，有60%融資項目得到了銀行支持。充分發揮了政府在產業項目融資服務過程中的主導作用。
三、圍繞日常融資服務，不斷活化工作方式和推進機制
在銀企對接上，市金融辦優化服務、不斷創新，建立了服務常態化、形式多樣化、扶持重點化的工作推進機制。每月都向企業主管部門徵集融資項目，採取現場對接、融資輔導對接、向外埠外資銀行推介發佈項目等方式，強化對重點領域、重點環節、重點項目的信貸資金支持。全年共徵集融資項目71個，向銀行發佈融資信息278條次，組織銀行深入企業進行實地對接70人次，總融資需求556400萬元，已有32家企業獲得貸款452955萬元，佔總融資需求的81.41%。截至12月末，全市銀行機構(不含小貸公司)各類貸款餘額已達500.6億元，同比增長23.72%，當年新增各項貸款95.97億元。
四、圍繞強化地方金融服務，引導小額貸款公司和融資擔保公司不斷提升服務質量和水平
在省辦農村處和擔保處的大力支持下，全市小額貸款公司經過增資擴股總註冊資本已達13.96億元，貸款餘額達到9.5億元，同比增長19.2%，超出年度目標3.2個百分點;全市融資性擔保公司為20xx户中小企業和“三農”提供融資擔保服務，在保責任餘額達到86998萬元(其中哈爾濱均信投資擔保股份有限公司在保責任餘額53911萬元)，同比增長64.39%，超出年度目標48.39個百分點。
五、圍繞提升區域金融服務能力，大力引進發展各類金融機構
堅持內引外聯與擴張發展並重，大力引進各類金融機構。全市20xx年共有龍江銀行綏化黃河路支行、龍江銀行望奎支行、哈爾濱銀行綏化北林支行、中國銀行肇東翔龍城支行、農信社青岡聯社靖北分社、招商證券綏化營業部、百年人壽股份有限公司綏化中心支公司7家金融機構相繼開業運營，超額2家完成年度工作目標。
六、圍繞金融服務創新,不斷探尋多渠道融資模式
着眼企業長遠發展，積極鼓勵和引導推介企業上市。在省委、省政府組織的“20xx黑龍江(香港、廣東)經貿交流活動”期間，在省辦資本運營處的大力支持下，市金融辦積極協調、主動服務，為我市企業與香港交易所等證券機構搭建交流對接平台，促成了公準肉食品股份有限公司與中國國際金融香港證券有限公司正式簽署保薦協議，幫助黑龍江安瑞佳石油化工有限公司明確了在國內主板上市的發展定位。同時，加大直接融資指導力度，積極推動企業利用股權和債券融資。邀請銀河證券專家就企業如何利用境內外資本市場上市融資深入企業現場輔導，邀請宏源證券專家指導藍天鋼構和慶安鑫利達米業開展債券融資，邀請天津股權交易所專家指導中再生、歐亞達農機大市場開展股權融資，以及積極策劃引導企業通過發行中小企業私募債等形式籌集發展資金，增強發展能力。
七、圍繞地方金融行業監管，紮實開展小額貸款公司和融資擔保公司現場檢查
按照《黑龍江省人民政府辦公廳關於印發全省小額貸款公司資金運行情況專項檢查工作方案的通知》(黑政辦綜〔20xx〕6號)要求，市政府成立了由分管金融工作副市長為組長的XX市小額貸款公司專項檢查工作領導小組，制定下發了《XX市小額貸款公司資金運行情況專項檢查工作方案》(綏政辦發〔20xx〕34號)，從20xx年6月9日至7月31日，組織工商局、審計局、人民銀行、銀監局、會計師事務所聯合對全市40家小額貸款公司逐户進行現場檢查，發現問題及時整改，並對檢查情況出具了註冊會計師審計報告，檢查工作總結已按時上報省牽頭部門。同時，根據市政府領導指示，市金融辦還對全市小額貸款公司和融資擔保公司開展了非法集資廣告資訊信息排查清理活動，制定下發了《XX市金融辦關於開展非法集資廣告資訊信息排查清理活動方案》，通過檢查和對廣告內容的分析甄別，各公司均未發現涉嫌非法集資廣告信息，從源頭上防範和遏制了非法集資廣告信息的.發佈和傳播。
八、圍繞金融生態環境建設，積極幫助金融機構排憂解難
為幫助金融機構解決實際問題，市金融辦主動跟進、全程服務，在交通銀行籌建、中信銀行業務辦公用房安排、農發行阜康米業不良貸款化解等方面都給予了全力支持，派專人全程協助辦理所涉事項，深受多機構好評。同時，針對各銀行機構不良貸款清收難的實際情況，市金融辦在充分調查摸底的基礎上，提請市政府上升到政府行為大張旗鼓地為金融機構維權。10月25日市政府印發了《XX市人民政府辦公室關於開展全市銀行業金融機構不良貸款清收會戰的通知》(綏政辦發〔20xx〕77號)正式啟動了全市銀行業金融機構不良貸款清收會戰活動，併成立了清收工作領導小組，要求各縣(市、區)政府依法依紀幫助金融機構清收不良貸款，盤活不良資產，提升服務能力，合力打造良好的金融生態環境。截止12月末，全市共清收不良貸款53542萬元。
九、圍繞規範發展保險業，促進農業保險大幅增長
全市保險業保費收入實現275230萬元，同比增長19.7%。其中財險保費收入83314萬元，同比增長23.15%;壽險保費收入191916萬元，同比增長18.21%。全市農業保險登上了新台階，保險覆蓋面積達到1044.1萬畝，佔全市耕地面積的36.37%，同比增長31.2%，超出年度目標15.2個百分點。
十、圍繞加快證券業發展，積極與券商對接尋求合作
全市證券機構已發展到5家，截止12月末，全市證券營銷機構開户總數達到36052户，新增2636户，總交易量達到171.8億元，同比增長75.9%。同時，依託證券機構的直接融資工作全面啟動，境內中小板上市和新三板掛牌取得實質性進展。
十一、圍繞市委市政府重點工作部署，全力推進招商引資
按照省、市開展產業項目建設年活動的要求，我辦在做好本職工作的同時，積極響應省、市號召，大力開展招商引資工作。全年先後7次赴廣東、上海、江蘇、北京、青島、哈爾濱等地開展項目洽談，並取得了初步成果。經與黑龍江省漢洋智能系統工程有限公司反覆溝通爭取，該公司終於決定在我市投資1.6億元建設食用菌加工項目，4月22日市政府與該公司正式簽約，落户綏化經濟技術開發區。該項目採用大棚種植、林間空地種植及玉米地間種等形式生產大球蓋菇，並回收加工。該項目充分利用了農、林區閒置資源發展特色種植業，特別是玉米地間種模式在不影響玉米產量的情況下，效益可達到玉米的數倍，在農業地區推廣意義十分重大。20xx年種植的100畝林地、玉米地、水稻育秧棚示範項目喜獲豐收，省政府研究室專程來我市調研推廣。
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫xxx，xx歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇於創新”為信條，加強學習，提高自身素質
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業餘時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，xx月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假的錢培訓學習，為今後工作夯實了理論基礎。xx月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在xx月xx日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。
二、以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職
三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。 xx月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的`一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該説的話不説，不該做的事不做，積極為客户着想，在規章範圍內，積極為客户辦理殘損幣兑換、代捎回單等，極大的方便了客户。同時，向客户宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報，為我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作後，由於所裏代的發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客户所想，急客户所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兑換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營户送來三麻袋零、殘、破幣，要求兑換，我們加班加點，僅用一週時間就把三萬餘元兑換好的現金送到儲户手中。此後，這位儲户陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲户。這樣的例子還有許多。由於工作認真勤奮，在度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今後的發展繼續貢獻力量。
謝謝！
我辦自12月份成立以來，在區委、區政府的領導下，在有關部門的協助下，始終堅持排查先行，掌握全區動態；堅持督導並重，推動工作進展；堅持協調為主，加強部門聯動；堅持定期研判，強化信息報送。有效推動了我區民間金融風險的化解與防範工作，現將今年主要工作完成情況簡要總結如下：
一、主要工作進展情況
今年以來，我區涉及民間金融、金融借款等領域的案事件持續高發。一是公安刑事立案情況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候審19人次，刑拘上網追逃10人，移訴15起26人,涉及人數1626人，涉案金額50.2769億元,凍結資產6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次於xx區（9起）。二是法院民事訴訟情況。1-11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結案1532件，同比上升136.4%；結案標的21.617億元，同比上升281.2%。
1-11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結案307件，同比上升448.2%；結案標的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區各部門、各單位的共同努力下，一年以來沒有因此發生羣體、性事作，基本保持社會和諧穩定，採取的工作措施主要有以下幾個方面：
1、堅持動態排查，強化信息報送。為快速、準確、全面收集和傳遞全區民間金融動態，切實將民間金融風險的排查納入綜治“網格化”管理，做到了“三個堅持”。一是堅持橫向滾動排查。各街道按照“屬地管理”的原則，實行一週一排查，一月一小結的滾動式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業協會按照“歸口管理”的原則，開展協會內企業單位的定期排查；區經信局堅持對全區重點企業開展定期排查；各銀行對不良貸款情況開展定期排查。各部門將排查出來的情況及時統計彙總到我辦，為我區相關工作的有序開展提供了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終按照市、區有關要求，堅持每週一彙總、每月一小結，及時將我區涉及民間金融問題的發案情況、處置情況和典型案例等信息以書面形式報送市處非辦和區領導。現已上報民間金融問題週報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專項行動週報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專報信息》採用，朱副省長和陳市長都作了重要批示）。
2、加強部門聯動，深化協調機制。一是各部門間聯動更加順暢。截止11月16日，我辦核實區法院報送涉及金融類案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的1182件，建議由街道先行登記的74件；核實區民政局報送的離婚登記信息64件；核實區工商分局報送的企業股東變更案386件，涉及股東1115人，企業註銷或備案註銷案148件；核實區國土資源分局報送的土地使用權抵押登記案402件，土地使用權變更登記案63件；核實區房管局報送的房產變更案12件。收到區法院、區公安分局個案處置協調函23件，並及時予以書面回覆；向市處非辦等有關部門報送要求協調的函15件。二是與銀行聯繫更加密切。今年我區銀行不良貸款率持續上升，嚴重危及我區金融穩定。我辦在各銀行的積極配合下對各銀行涉及企業風險信貸情況進行了全面的排查、彙總、調研，及時掌握企業在融資過程中出現的困難，分析評估企業信貸風險，預警金融市場對實體經濟造成的衝擊。特別在開展xx區風險企業幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動後，我辦與各銀行之間進一步建立起了良好的'溝通渠道。現各銀行都確定了1名分管領導和2名聯絡員與我辦保持正常的聯繫與溝通。三是企業幫扶更加有效。根據區相關會議精神，確定浙江長江能源、温州協欣製革等10家企業作為區領導聯繫幫扶的重點企業。同時立足我辦職能，聯合區經信局等有關部門，根據有關企業的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關銀行及區屬有關職能部門開展深入對接與溝通，成功協調了歐利爾、愛科自控閥門等10多家企業的信貸、債務糾紛；對企業和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問題，在第一時間報告市、區領導，使問題迅速得到了妥善解決，有效緩解了相關企業的融資壓力。
3、個案處置取得新的進展。一是清算工作得到有效推動。通過調解成功化解了永中街道的張福林債務糾紛案。通過簡易司法程序成功化解了永興街道的張崇潔債務糾紛案。其餘個案都已經全面啟動了清算程序。二是爭議個案得到有效協調。多次接訪鄭珠菊、姜強華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案羣眾，對案件相關的法律、政策進行解釋，對案件的進展進行通報，對涉及的疑難問題進行協調，有效穩定了相關羣眾的情緒，促進了案件處置進展。三是突發事件得到有效穩控。在第一時間接訪了吉泰布業、日泰布業、長江能源等新發事件的債權人，開展了耐心、細緻的溝通與交流，儘量穩定當事人情緒，為下一步開展協調工作爭取時間。四是支持引導司法途徑解決。根據我區的實際情況，並經我辦與區經信局協商，決定對涉及我區的天寶實業、以勒鋼管等31家企業的民事糾紛，支持引導相關當事人通過司法途徑解決，有效促進了相關債權、債務的依法處置。
4、全面開展風險企業幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動。為切實防範和化解企業資金風險，有效控制銀行業金融機構新增不良貸款，快速處置現有銀行不良資產，降低不良貸款率，改善全區金融生態環境，推進實體經濟平穩發展，我區於9月15日展開風險企業幫扶和不良貸款化解百日專項行動。一是企業幫扶工作。企業幫扶組織人員深入各企業開展調查，實時掌握企業經營狀況，協調解決企業在融資、生產經營等方面遇到的困難和問題，加快落實各項優惠措施與扶持政策；同時幫助企業做好與政銀企金融聯絡組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩投放，做到不抽貸、不壓貸。設立中小微企業發展基金和專項信用貸款資金專户，用於扶持成長型、創新型、科技型小微企業初創時期的發展和緩解中小企業融資難的問題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區合計已化解銀行不良貸款31551.4萬元，涉及企業26家，在靜態上約佔總化解任務額的53.3%，正在着手化解的有1億多元。
5、網絡輿情呈現波狀走勢。自民間金融風險爆發以來，網絡輿情隨着時態的發展時起時落，6月份，以“炬森”事件和陳國良事件引發的債權人跳樓案為導火線，引發民間借貸輿情小高峯。但我們即時通過加大正面宣傳引導，強化宣傳陣地建設，加強網絡輿情監控等措施，切實控制了社會輿論的主導權，社會輿情基本平穩。
勤懇耕耘的一年已經過完了，在這期間或多或少都有一點遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺得自己做的不夠好。起碼細節服務就不夠體貼，儘管我接觸到的客户都是修養很高的人，可我自己就是無法接受自己存在失誤這個事實。於是我就決心在以後把細節給完善好，做一個完美的服務者，在此我將本年工作進行總結：
1、虛心待人
我工作的時間已經很長了，可是仍舊在工作常會出差錯，別看我是在窗口服務，然而工作的技巧不光是跟人打交道那麼簡單。儘管我是給別人服務，實際上每一天我都離不開他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長。使我儘快變成我們部門的`中堅力量，把業務和覺悟都做到雙高，用最好的服務和高效的工作能力給客户一個好的體驗。
2、嚴肅規範
工作裏的任何一個細小的操作都是跟錢有關的，一個是關乎客户的資金，再者也會決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會格外的謹慎，把所有流程都銘記在心裏，然後在工作的時候嚴肅的執行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之後都會形成嚴格的數據，於是我嚴守規範，至今做到了零失誤。
3、錘鍊能力
我覺得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然侷限在窗口這一小塊陣地，可是我們的能力和覺悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿足於當前能力的人，一個是我一直在反覆熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學習的榜樣，這樣我就能一直上進，能力也會持續上升。
在支行黨組正確領導下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項工作任務，工作以來，我擺正位置，為主任當好參謀助手，積極配合與協助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時，做好內勤、金融生態環境建設、監測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：
一、加強學習，內強素質，積極履職
在學習上，我態度明確，認真、系統學習了西方經濟學、國際經濟學、貨幣銀行學、國際金融管理、證券投資學、保險學、商業銀行業務管理、中央銀行業務、投資銀行理論與實務等課程。通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
（1）掌握金融學科的基本理論、基本知識。
（2）具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業務的基本能力。
（3）熟悉國家有關金融的方針、政策和法規。
（4）瞭解本學科的理論前沿和發展動態。
在學習理論的同時，不忘鑽研業務，積極參加支行組織的思政教育學習。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神，掌握精髓，按照要求編髮《金融機構信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業融資指引》等宣傳資料，向有關部門和企業宣傳貨幣政策，掌握轄內各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
二、加強對經濟金融運行的調查研究和分析，為上級行決策服務，為支行在政府有地位贏得了話語權
圍繞重大貨幣政策實施效果調研監測分析。參與經濟金融快速調查多次，涵蓋果汁行業、項目建設xx年、擔保行業等層面內容，先後撰寫並採用調研信息動態16篇，為上級行領導決策發揮了較好的`參考作用。
密切關注信貸資金在不同行業的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業或企業，及時向金融機構發出風險提示。轉發利率文件，接待羣眾利率諮詢。已配合上級行利率、民間借貸監測16次，上報監測表92張、分析報告16篇。
三、金融產品和服務方式創新工作
克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農村金融產品和服務方式創新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批准印發，編髮各金融機構的創新經驗及適銷對路的產品彩頁，形成了《信貸產品介紹》《農村金融產品和服務方式創新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產品，努力營造信貸創新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產品創新工作碰頭會，集全行之智、傾全市金融機構之力展開調研。對運作過程中出現的新情況、新問題進行深入剖析，及時研究制定對策。
目前，該項工作已得到上級行領導的充分肯定。倉儲抵押貸款產品被鄭州中支評為優秀產品獎，中小企業財務輔導服務方式被鄭州中支評為優秀服務獎，三門峽市農村金融產品和服務方式創新工作領導小組在靈寶召開現場會，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產品和服務方式創新》經驗材料，中支黨委書記、行長做了重要批示，加編者按轉發各縣（市）支行。
四、工作體會
領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。
五、存在的不足
與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調研層次不高。
六、努力方向
（一）加強個人修養和其他部室人員交流，改進工作方法，有效履職。
（二）強化調研、監測、分析，密切關注經濟發展走勢，圍繞影響經濟金融運行質量的全局性、深層次問題做好調研。
首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學習招聘的各項操作規程和各種制度文件，及時把握，同事的敬業和誠實總是感染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們諮詢，學到很多書以外的專業知識和技能，在更深刻地體驗團隊精神、交流和協調的重要性的同時，在今後的成長道路上積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業心和責任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認真執行領導分配的所有工作和任務。日常我總是關注市場動向，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究瞭解客户的業務需求，使客户滿意，努力通過自己的努力維持客户。
其次，在技能方面，我個人也可以積極投入，訓練自己，這一年，我一直保持着良好的工作狀態，以合格的招聘員工標準嚴格要求自己，立足於自己的工作，專心研究訓練業務技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業發光，發熱。
對於我個人來説，積分技能已經超過了標準，但是增加發票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點一點的時間加快練習。作為儲蓄單位的第一線員工，我們知道應該加強自己的業務技能水平，在工作中能夠自信，為很多客户提供方便、快捷、正確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個職場，同事之間的協助都是必不可少的。因為水滴只能在海里生存。只有不同部門之間、同事之間的交流、合作、團結，才能提高工作效率，創造更優秀的業績。
第四，服務方面。銀行作為服務行業，除了銷售自己的有形產品外，銷售看不見的產品服務很重要，銀行的各個經營目標都需要提供優質的服務來實現，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培養客户忠誠度、提高銀行聲譽、提高綜合競爭力的需要。
每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動，招聘的服務處處體現着顧客第一的理念。在招聘工作過程中，我也逐漸理解以客户為中心，是所有服務工作的本質要求，也是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的合理選擇，追求與客户共贏境界的現實要求。
銀行就像生活，偶然發生的小故事，顧客輕輕地説謝謝，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地説明。熱情使我對工作充滿熱情，耐心細心對待工作，做小細節，精緻，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花，工作最好。
做好銀行服務工作，取得客户信任，很多人認為良好的職業訓練和嚴格的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的'需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客户提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
一方面，深入人心要求我們內心牢牢樹立服務意識，不能被動、機械地應對顧客，要時刻把顧客放在心上，始終站在顧客的角度思考自己的表現。我們要求及時準確把握客户的真正需求，着急客户，考慮客户的想法。不同客户的需求心理不同，必須深入挖掘，動態跟蹤。我們要區分客户、細分市場：對於普通客户形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃枱人員的微笑和禮貌用語；對於VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客户服務不僅能及時、準確、到達，還能激發客户的需求……
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