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金融類實習報告範文彙總6篇

欄目: 金融 / 發佈於: / 人氣:2.17W

隨着社會不斷地進步,越來越多人會去使用報告,報告根據用途的不同也有着不同的類型。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的金融類實習報告6篇,希望對大家有所幫助。

金融類實習報告範文彙總6篇

金融類實習報告 篇1

在剛剛過去的一個星期中,做為一名金融專業的學生,我有幸來到中國農業銀行實習。此次實習的目的在於通過中國農業銀行的實習工作,充分掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合櫃員。作為報告開頭,我想先介紹一下農行一些基本情況。中國農業銀行是四大國有獨資商業銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。20xx年1月15日,中國農業銀行完成工商變更登記手續,由國有獨資商業銀行整體改製為股份有限公司,並更名為“中國農業銀行股份有限公司”。

在近百年輝煌的發展歷史中,中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客户信賴,並與客户建立了長期穩固的合作關係。中國農業銀行將秉承“以客户為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球範圍內為個人和公司客户提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行銀行以其豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持濟南經濟的發展,在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

實習地點:中國農業銀行

實習過程:此次實習的目的在於通過在中國農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。

實習崗位:大堂經理及綜合櫃員

實習過程主要包括以下2個主要階段:

一、培訓階段

(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點安全保衞等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬户設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

(4)學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

三、實習內容:

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計佔決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識。

另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對於4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。

同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財。

(二)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去

進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。

當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是瞭解客户,瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。

儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開户,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兑換,受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

在實習的大部分時間裏,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及

解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客户打交道的大堂經理,代表着企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客户問題。

(2)營業中分流客户。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。

其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兑換工作。

實習收穫與體會:通過這次畢業前的實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核,匯款就不

金融類實習報告 篇2

一、實習時間:

xx年xx月xx日—xx月xx日。

二、實習單位簡介:

xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設在中國北京,是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中,xx銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客户信賴,並與客户建立了長期穩固的合作關係。xx銀行將秉承“以客户為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球範圍內為個人和公司客户提供全方位、高品質的金融服務。

xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持xx經濟的發展,在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

三、實習過程:

此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。

四、實習崗位:

大堂經理及綜合櫃員。

五、實習過程主要包括以下2個主要階段:

(一)培訓階段。

1、通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點安全保衞等。

2、學習掌握人民幣的基本方法,鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

3、學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸業務等。

4、學習銀行會計核算方法,科目設置與賬户設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

5、學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

(二)實習階段。

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢。

(三)實習內容:

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。

在實習的前幾天裏,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計佔決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對於4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是瞭解客户,瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動着銀行業務的廣泛開展。

通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開户,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兑換,受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢。

在實習的大部分時間裏,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客户打交道的大堂經理,代表着企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。

營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客户問題。

(2)營業中分流客户。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兑換工作。

六、實習收穫與體會:

通過這次畢業前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核,匯款就不會發出,櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次,我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能儘快適應, 仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。

以下是我實習一個多月來的體會:

首先,來wwjj縣支行實習的短短一個月的時間裏,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼着去學的。然而到這裏實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裏大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裏就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次,在本次實習的一個月裏,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在ww已獨立上崗二個星期了,已不像

(一)實習前階段的情況。

實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統。

在進行營業前台工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳户到帳户轉帳代碼是010702等等。

2、營業窗口的實際操作。

在熟悉了操作系統之後,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”,接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客户“請問您支取多少”,再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊。

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務。

在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代給財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳户要根據所在企業、單位的工資清單,其帳户餘額等於工資款。

金融類實習報告 篇3

一、實習目的與要求:

實習是學校本科教學培養方案和教學計劃的必要環節,是課堂教育和社會實踐相結合的重要形式,是增強學生實踐能力、培養學生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運用所學基礎知識和基本技能的重要途徑,也是學生最終完成本科教學不可或缺的階段。金融專業學生通過實習,達到如下目的:

1、深入瞭解某一金融機構(如商業銀行或證券公司、保險公司和其它金融機構)、經濟鑑證類中介機構(如資產評估公司、會計師事務所等)、投資管理公司或者其他企事業單位的部門設置、各部門職責和各部門之間業務聯繫;

2、瞭解和掌握開展各類金融或投資與評估業務的相關法律和監管部門的規章要求;

3、針對實習單位的某一部分,瞭解和熟悉某項業務的分工和辦理規則;

4、培養和提高學生的道德品質和職業素養以及人際溝通能力。

二、實習項目內容:

1、商業銀行:信貸業務、結算業務、存款業務、資金管理業務、外匯業務、風險管理業務、擔保業務、銀行財務會計等相關業務;

2、證券、保險、信託和租賃等非銀行金融機構:投資、證券分析、代理、諮詢服務、信託、租賃等相關業務;

3、資產評估:市場調查、預測技術、評估技術和不確定性分析技術的應用;

4、項目評估:投資項目可行性分析、投資項目經濟評價和商業計劃書的寫作;

5、註冊會計師業務:審計、驗資、會計諮詢和會計服務;

6、其他企事業單位的相關業務;

7、瞭解和熟悉各種日常工作報告的構思及書寫。

金融類實習報告 篇4

到銀行實習是很多學習會計或者經濟專業學生的首選實習地點,不但能夠接觸到先進的管理理念,在實習報告中還能體現自己的成長。今天書頁網的小編就給大家帶來一篇優秀的銀行實習報告,希望給大家提供一定的幫助,並且得到大家的喜愛。

時間過的真快,轉眼間已來到光大銀行望京支行實習了一個月,時間雖然不長,但是卻讓我收穫和成長了太多太多。我作為一名金融專業的學生,能夠進入國有銀行實習,的確是非常難得的機會。

下面我想從銀行業務,銀行軟實力,銀行理財產品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導彙報一下我這一個月的收穫:

一、銀行業務:

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業務知識,根據這一個月實習所遇到的情況,基本的對私業務大體可以分為以下幾類:開卡,存款,匯款,換匯,個人信息修改,提前還貸,理財產品購買,西聯匯款等。

1、這些基本的業務大多屬於重複性的機械性勞動,如果可以在這上面提高效率、節省時間,那麼理財經理們就能有更多的時間去發展客户、維護客户。

基於上面的目的,我個人有一些不成熟的看法想向領導彙報:

不同的業務需要填寫不同的單子,如果單以填寫單子的平均速度來測算,理財產品購買和西聯匯款兩類業務所耗時間最長。

(1)因為西聯匯款的中國代理銀行只有三家,所以來我行辦理西聯匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,而西聯匯款要求嚴格,單子上有一點點塗改都必須重寫,這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源,同時也浪費了客户的寶貴時間。

個人建議:在填單台的醒目位置放一張填單樣本,並用中英文標註出注意事項,這樣就不必每次都向客户解釋應該怎麼填,提高工作效率

(2)客户在購買理財產品時,理財經理需要指導客户填寫多張單子,並需要查看客户的風險評估,同時還要打印產品説明書,這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,這還沒有算上前期給客户介紹理財產品所耗的時間,如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤,例如:沒有跟客户解釋清楚產品到期時間而導致後期產生糾紛。

個人建議:

提前做好分類,很多固定環節可以提前準備,例如拿單子、打印產品説明書,這些都可以提前做好,等客户購買填單時一次性全部拿給客户,省去中間環節所耗時間。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條,不至於在人多時顯得那麼忙亂。

因為各種原因的影響,二樓的VIP業務改到在一樓辦理,這就讓很多VIP客户覺得自己並沒有受到應得的VIP待遇,經常遇到VIP客户抱怨他們等待的時間太長。

個人建議:

(1)讓VIP客户享有在任何窗口都可以優先辦理業務的權利,不要僅限於4號窗口。

(2)如果VIP客户在某一時間段內人數較多,就儘量安撫客户情緒,如實的跟客户們解釋説:行裏領導已經意識到這個問題,所以正在着手對二樓進行裝修改造,等完工後會給客户呈現出更高質量的硬件環境,請客户理解支持。

二、銀行軟實力:

讓我最為欽佩、最為自豪並且讓我學到的最有價值的,便是光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對我們望京支行的軟實力的理解:

1、 英明的領導:

一個好的領導,一個優秀的領導班子,可以充分發揮員工的潛能,我行的發展就充分印證了這一點:零售業務在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習,我深深的欽佩王行的領導力和親和力,王行對全局的掌控,對細節的把握,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去王行辦公室開會,聽王行的講話,每天都能讓我有新的收穫,新的啟迪,我個人認為這是我望京支行最大的財富。

2、 優秀的理財團隊:

銀行的零售業務之所以做的這麼好,與銀行行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,我發現理財團隊里人才濟濟,各有特色:夏哥的仔細認真、不差毫釐,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力,黃哥對高端客户的發展和把握力、出色的學習能力,安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯幹的工作作風,都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,都是我學習的榜樣,在他們身上所體現出的特質,可以讓我受用終生。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都儘可能的為他人着想,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環使我們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。

3、 光大銀行特有的陽光服務 :

不得不承認,通過這些天的實習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態度惡劣的形象,反之給我的感受是,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務,真誠服務,陽光服務。從 來有迎聲,走有送聲 、每天早晨開門五分鐘的 晨迎 等細節方面的精益求精,到對一些 刁蠻客户 的危機處理上的 有理有利有節 ,無不體現出我們銀行特有的這種 陽光服務 精神,也充分落實了 陽光在心,服務在行 的品牌理念。

這裏有兩個比較有代表性的事例:一個是裴女士的 活期寶事件 。那天正好王行去總行開會,雖然已經臨近下班時間,但是王行聽到消息後立即從金融街趕回,耐心細緻的親自處理糾紛,直到最後成功的解決把問題解決,讓客户滿意,前後耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風在 四大行 是不可能出現的。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下着大雨,氣温較低,有一個抱着小孩的中年婦女正在外面焦急的等待着,雖然還沒有準時到9點,但是理財經理馬安樂卻主動要求先把門先打開,讓抱着孩子的婦女先進來,別凍着孩子。

類似這些事例每天都在發生,無時無刻不讓我感動和自豪,感動的是從上至下的這種 陽光服務 的工作作風,這種真正為客户着想的意識已經融入到了行裏每個人的血液中,已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的 突發奇想 。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,深受周圍環境影響的我現在也不斷的提高自己,把 陽光服務 融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。

雖然銀行的“陽光服務”已經日趨成熟,但是怎麼樣更好、更有效率的為客户服務,卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

這裏列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助:

1、 自助填單系統 。目的是利用客户在等待排隊時,客户可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業務的'單據填寫,系統會自動校驗客户填寫的信息是否合法,並進行填寫指導提示,客户填寫完畢,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,形成的單據與銀行現有的單據效率一樣,不改變銀行現有流程。

2、 引導員 體系。可以設一至兩個 引導員 崗位,將一些如填單、交費等基礎業務外包給專業的公司,這些公司為給我們提供業務精湛的引導員,幫助我們處理一些日常基本業務。

(注:以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經理和理財經理的工作負擔,使他們能夠 好鋼用在刀刃上 ,將節省出來的時間和精力用在對中高端客户的發展和維護上面,畢竟這才是理財經理的核心職責。)

3、加快推出 電子芯片銀行卡 的步伐。最近有很多客户來我行詢問關於更換電子芯片卡的相關信息,大堂裏也早已掛出相關條幅,但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。據瞭解,工商銀行在這方面早已先行一步,將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,芯片卡更安全、更便捷,全球至今沒有出現被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件:持有我行信用卡的客户被盜刷幾萬元,客户表示自己的卡從未離身,密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,我們光大銀行如果能夠提前抓住機會,也許就能吸引更多的客户前來辦卡。

三、銀行理財產品:

在我來望京報到之前,人力資源部就跟我説銀行的零售業務是做的最好的。通過我這一個月的接觸,確實是不同凡響,名副其實。

因為時間所限,我接觸的最多的就是銀行理財產品的營銷,在這裏我就淺談一下我對銀行理財產品的一點點不成熟的瞭解:

由於市場行情的持續低迷,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產品不承諾保本,但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產品因為年化收益率相對其它銀行較高,風險相對基金類理財產品而言相對較低,所以深受客户青睞。這其中尤以短期理財產品(例如 T計劃 系列)的銷售量居多。分析客户購買的動機: 時間基本相同的情況下, T計劃 的收益率平均要比 盈系列 高出零點三個百分點左右,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會選擇收益率相對較高的理財產品。

我比較困惑的是,為什麼我行的理財產品中,短期理財的收益率甚至要比一些長期理財產品的收益率還要高?因為個人的水平有限,我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下,個人認為不是很適合我行長期保留客户資金,因為短期理財到期後大量客户贖回產品,能夠選擇繼續把資金留在我行做理財產品的畢竟只是一部分,不利於我行的長遠發展。個人認為行裏是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與 T計劃 等短期理財產品持平或者更高一些的理財產品。

四、個人感悟

這是我畢業後的第一次銀行實習,也是至今為止收穫最多的一次實習。

如果可以用兩個字概括我所有的這些收穫,那就是 充實 。這體現在以下兩個方面:

1、業務能力上的 充實 。剛進我行的時候,我非常的浮躁,覺得自己無所不會、無所不能,眼高手低,所有剛畢業的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現。但是隨着自己工作的開展,慢慢的發現原來一些在自己眼裏並不那麼起眼的工作卻藴含着巨大的智慧,任何小事都不是看起來那麼 小 。而且隨着學到的業務知識越多,就越感覺自己不知道的東西越多,需要提高的空間越大。就這樣一點點積累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下來,逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業務上對我的鍛鍊,讓自己感覺現在的我比之前踏實了很多,穩重了很多。

2、個人性格上的 充實 。我行有這麼完美的領導,這麼高質量的團隊,能跟這麼多優秀的人一起並肩作戰,共同奮鬥,是我的幸運。通過與理財經理們在平時工作上的配合和互動,通過他們平日對我點滴的教導,我學到了很多的道理,無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現出的特質正是我所不具備的,正是我所需要學習和培養的。榜樣的力量是無窮的,無論現在還是今後,我都將以這些優秀的人才為我的榜樣和楷模。

五、結束語

通過這一個月的實習,讓我從一張白紙到對銀行業務有了基本的瞭解,讓我從一個畢業剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經驗,從剛開始的 舉目無親 到現在跟很多優秀人才成為好朋友,我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會,非常感謝望京的領導對我的關心和支持,感謝理財經理們對我的教導和照顧。

不管以後我選擇在哪裏實習,在哪裏作為我事業的開端,我都會謹記這段難忘的時光並充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。祝願光大望京支行能夠延續輝煌,祝願領導身體健康,萬事如意!

金融類實習報告 篇5

在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構萬多個,原創: 是中國資產規模最大的商業銀行,××年末資產總額近億元人民幣,佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在××年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益於國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之後,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的瞭解銀行的核心業務。

在會計處實習的時間裏,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和複核的操作,並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間裏,我邊幹邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客户填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:

首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間裏,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼着去學的。然而到這裏實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。

在這裏大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裏就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次,在本次實習的一個月裏,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,原創: 已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至於發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了元,再次查流水時,發現那筆元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,並確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客户的帳號是在我行開户,同事們幫我查到了這個人的聯繫方式,主管幫我追回了元,當時我真好感激行裏的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。

現在實習結束了,工行紹興縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小几歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收穫。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今後我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。

金融類實習報告 篇6

烈日的來臨,不到三個月的實習鍛鍊終於要結束了,通過實習鍛鍊收穫頗豐無論是社會經驗還是工作經驗。實習鍛鍊是對我們理論知識的現實檢驗,是理論與實際結合的一次演練。既開闊了視野,又增長了見識,為我們在即將步入社會打下堅實的基礎,也是我們走向社會走向人生的第一步。

一、實習鍛鍊單位介紹

****投資有限公司成立於 1993 年,是集金融投資、房地產開發、物業經營管理、外貿營銷為一體的多元化新型投資公司。

公司在商業地產開發與物業經營投資領域有着長達十五年豐富的運作經驗,20xx年~20xx年間,公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、****小區等地產開發與物業經營項目,實現投資60000萬元,創造利潤10000萬元。

同時,公司在金融投資以及收購、兼併領域顯示出了先進的創業、融資、管理理念和實踐經驗,並取得了良好的投資業績。20xx年成功併購北京****有限責任公司,又於20xx年擇機收購位於****,新增了近18500平方米的物業資產。同年成立合資控股子公司~***(北京)投資管理公司,專業從事私募股權投資基金管理,憑藉豐富的從業經驗,為投資人尋找高成長企業,並通過專業化的運作,提升所投資項目價值,從而獲得良好的回報。

資產的持續擴展和經營運作理念的不斷創新,使得公司的發展空間更為廣闊,公司的經營前景更為光明。多年來,在總裁的率領下,公司不但創造了可觀的商界業績,而且形成了以人為本、心繫事業的企業文化,鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團隊精神,公司的今天歸於心血和奮鬥的結晶,公司的明天則屬於前瞻性理念與智慧的創新!

公司發展至今,已擁有由房地產投資開發、金融和國際貿易資深人士所組成的高級管理核心,以及由各類專業人士及企業管理人員組成的優秀團隊,公司核心管理層人員全部具有房地產開發、金融投資以及國際貿易、企業管理領域豐富的實際操盤經驗。公司管理人員及工程技術人員中擁有大專以上學歷者佔80%以上,其中研究生以上學歷者佔15%、本科學歷者佔30%。

公司總資產為320xx萬元,目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經濟的持續性增長充滿信心,公司着眼於通過運用我們的戰略投資經驗、專業管理技能以及藴含的業界資源,為企業和投資人實現更高額的回報;同時注重新能源、高科技、環保、文化傳媒和養老保障系統等諸多領域的投資經營。

我們相信,20xx必將是**投資有限公司更加火紅的一年,既面臨嚴峻挑戰,又充滿無限機遇,我們全體同仁將以更為飽滿的激情,更為刻苦艱辛的努力,百倍發揮智慧與能量,實現集團化發展的戰略目標,贏取更大的勝利,共同享受成功的喜悦和快樂。

二、實習鍛鍊內容

實習鍛鍊期間我是跟着一位北京學長學習投資管理公司,專業從事私募股權投資基金管理,憑藉豐富的從業經驗,為投資人尋找高成長企業,並通過專業化的運作,提升所投資項目價值,從而獲得良好的回報來學習的,實習鍛鍊期間主要參與了公司操盤練習進度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡單的數據處理問題,並且作為資深投資顧問的參助一起協力構建新的金融建築模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長,由於我接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有真正參加模型的創建,在完成工作後,我又參與報表的核對過程,工作底稿的裝訂,以及一寫現金流量表的整集,都是在實習鍛鍊期間協助師長做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗、。

三、實習鍛鍊體會

實習鍛鍊就是把我們在學校學習的理論知識運用到實踐中去,是自己的所學有用武之地,只學不用是書呆子我們要做有思想有能力的有用之才,因為實習鍛鍊所處的環境不同所接觸的人也不同,因此也呢個鍛鍊我們的為人處事,隨着現在中國發展腳步的加快每天都會有新的事物湧現出來我們需要不斷地學習來適應新的變化新的要求,只有這樣才能使自己不被社會淘汰不被新的形式淘汰,這是對自己的負責也是對社會的負責。這樣我們才能真正立足於這個社會。

這次實習鍛鍊終於明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎麼區分到底是什麼意思等等都有了深切的認識發覺自己還是太淺薄了,同時對投資也有了更深刻的認識,師傅帶我讓我知道什麼是戰略開發怎樣去評估投資回報率,怎樣去做市場評,信息對戰略的影等等總之大開眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該幹什麼,就是瞎撞被師現沒有批評我他知道剛出來的懵懂,他叫我如何整編材料如何分類報表使我逐漸的走出了困境,帶我的過程中我認識到了團隊合作的重要性一個團隊的精神還有文化是多麼重要以前一些陌生的詞語什麼金融衍生品,股票指數等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。

在實習鍛鍊期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算,對於税務、銀行與企業之間的重要關係有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷,我終於走出了一無所知。

四、實習鍛鍊建議

沒出學校前對會計的認識僅僅是自己的專業,學了專業就是會計了。可當我到了那裏卻發現就是井底之蛙,會計還有很多種如管理會計·財務會計·成本會計等等原來市場對會計也是要求越來越細分化了,我對自己的一無所知感到愧疚,原來世界那麼寬廣學的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來我什麼都不懂,這是我要學的嗎?我都暗暗問過自己,自己太無知了只能默默地跟在老師後面汲取養分爭取自己獨立的那一天!

所以回首我只能以我自身的經歷留點建議,學習不只能學完自己所謂的專業課就滿足多去涉獵些相關領域的東西,你的求職之路會有意想不到的收穫。所以在這次實習鍛鍊中我體會到工作不能像在學校學習那樣遇到不會的問題了自己首先要認真研究,實在不會了再去請教老師,這樣既影響了自己的工作進度,最後也影響了團隊的工作進度,所以這一點是我實習鍛鍊期間體會最深的一點。

還有一點就是在工作中要有很好的團隊精神,因為在一個團隊中,你不再是一個單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進度,不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進度。因為會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。最是注重團隊合作。學習一些會計日常業務處理、銀行及税務相關工作處理。主要會有接觸到材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、税務會計以及出納等等它也是綜合性學科的一種體現。

五、實習鍛鍊總結

通過這次外業的實習鍛鍊,使我們對會計及其相關的行業有了一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產中得到了運用。近年來,我國的金融業剛剛起步正有着了迅猛的發展,其對金融業界的專業性人才需求也越來越大,這對於從事財經的工作者來説,既是一個機遇,也是一個挑戰。

作為將要走出學校的學生來説,更應該在有限的時間內,掌握更多的專業知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利於將來的發展,使自己在此領域內也有所作為通過這次實習鍛鍊我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習鍛鍊對我的畢業設計也有很大的幫助,我想能夠在以後的設計過程中體會到很多東西。最後還應該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識。

人們常説,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以,不要老抱怨公司不願招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習鍛鍊提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習鍛鍊的經驗,以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,更好的完成等自己的角色轉換。