金融實習報告模板彙編五篇

在經濟飛速發展的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的金融實習報告5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、 實踐目的：

這次暑假社會實踐主要是想通過對農民融資方式及農村金融機構覆蓋情況的調查，來了解當前我國大部分地區農村的金融發展情況。我們團隊成員都是金融專業學生，我們希望將自身所學知識運用到實踐中去努力為改進農民的融資方式提出切實的建議。我們這個小組由？名成員組成，組長由王宏玉擔任。實踐以調查問卷的形式展開，每位成員要求做100份調查問卷，團隊各成員在自己所在地的農村地區（以成員的家鄉為主）對農民進行訪問調查，瞭解農民的主要融資方式。通過網絡宣傳，號召全國人民關注農民金融生活。通過網絡、訪問等形式，調查當地金融機構的貨幣供給情況。希望此次調研活動能夠為農民提供一些融資建議，對農村的金融發展做出一些貢獻。

　　二、 實踐過程：

我們團隊在接到課題後召開了小組會議，組長收集了大家的意見，寫出了調查問卷。之後我們小組討論，農民的調查問卷要簡單，通俗易懂。據此，修改後，我們採用了最終的調查問卷。

在做調查問卷的同時，我們小組成員在學校的網上做了宣傳工作，引起社會羣眾的注意，關注農民金融。在貼吧裏，大家還能為我們接下來的調查給出一定的幫助與支持。

我們團隊的暑期調查集中安排在8月10日-8月25日，團隊各成員用調查問卷的方式來調查當地農民的融資渠道及投資方式，通過走訪和網上資料查詢兩種形式來調研當地農村金融機構覆蓋情況。

大家在各自的調查地區，走訪農村人民。有的農民在地邊擺着地攤，這正是一年中最熱的時候，他們還要坐在地邊，熬着酷暑。有的一家人擠在麼有空調的房子裏，吹着破舊的電風扇。我們的工作很難進行，農民大多不太願意進行這份調查，頂着烈日，我們不斷地走訪。在調查過程中，我們進行拍照，使農民生活更生動的體現在大家的面前。經過幾天的走訪，我們大都完成了各自的調查問卷。

調查問卷完成後，我們各自總結各自的數據，將數據發送給組長，組長將其彙總，繪製成表格。完成調查問卷後，我們小組成員完成了各自的調查報告。組長根據我們各自的長處，分配團隊論文的寫作任務，總結這兩個月的活動成果。最後由組長整合各自的成果，完成了論文。回學校後，我們對論文的不足之處給予補充，最終定稿。

　　三、實踐結果：

分析調查問卷，我們發現目前大多數農村地區的金融發展都較為落後，農民的投融資渠道較為單一落後，在大多數鄉鎮地區金融機構的供給數量較少。當前，農民主要的融資方式是向親戚朋友借款（包括有息借款和無息借款）和變賣農產品，向銀行借款的人數佔較小比例。由於銀行在農民貸款時規定了一些條件，而這些條件對於絕大多數農民來説較為苛刻，農民從銀行借款較難。且由於農民自身金融知識較為薄弱，對貸款相關知識欠缺，導致農民抱怨銀行借款利息過高、手續複雜等而不願意從銀行借款。在實踐中，農民大都持有現金，正如凱恩斯的有效需求理論指出，每個家庭都有交易性需求和預防性需求，維持家庭的基本生活需要和以備不時之需。

經過調查，我們瞭解到目前銀行的網點已經比較密集，農民們可以很方便的去銀行。然而，農民很少去銀行的網點辦理業務，這也是銀行網點無法大規模擴張的原因之一。農民現在生活水平有了一定的提高，他們的思想觀念卻麼有發生改變，這讓他們慢慢變成了井底之蛙。

在實踐中，我們還了解到，農民買保險來保障家庭的健康和財產安全，他們大都的保險受益者都是自己的兒女，為兒女的將來提供了一定的保障。較少的會買基金和股票，由於它們的門檻都不是很高，他們也需要提高自身的收益。

　　四、政策性建議：

國家關注了“三農”問題，農業、農民、農村的發展是其關鍵。農村金融要堅持為"三農"服務的原則不動搖，在商業可持續前提下繼續加大信貸支農力度。隨着農業農村的穩步發展，隨着國家財政對農村投入的日漸擴大，農村的生產力和消費能力必將日益增強，因而農村的金融服務需求和金融消費能力也必將日益提升，農村金融將迎來越來越廣闊的空間，金融在農村的發展不會是無所作為，而是將大有作為。農村金融發展又是農村經濟發展的關鍵。農村金融發展必須和農村經濟發展保持適應。將多元化所有制金融機構引入農村金融服務領域。在考慮農村信用社改革、郵政儲蓄改革、農行和農業發展銀行改革定位問題時，都應按照為農業農村服務的宗旨進行通盤考慮。逐步建立農業政策性保險制度是解決“三農”問題的重要措施，應當把農業政策性保險作為今年新增的一項重大支農政策，將保險費補貼列入中央和地方財政預算。第五，要研究如何支持現代農業的發展。按照中央農村工作會議的精神，發展現代農業的六大總體思路是“用現代物質條件裝備農業，用現代科學技術改造農業，用現代產業體系提升農業，用現代經營形式推進農業，用現代發展理念引領農業，用培養新型農民發展農業”。

實踐結束後，通過認真分析實踐調查問卷中所發現的問題，我們對農民的融資方式及農村金融的發展提出四點建建議。首先，調查農村金融發展情況及農民融資方式必須以農民為重點，所以，要從根本上解決問題必須得加強農民的自身學習，提高自身知識素養。農民的文化水平不高，家庭裏有高文化的成員也很少給家裏的融資提供幫助。從銀行貸款之所以難，除了收入水平達不到銀行規定的要求外，農民對貸款知識的薄弱導致主觀上不願意從銀行借款，也是阻礙農民籌資渠道拓寬的重要原因。其次，銀行應該設立專門為農民借款的貸款項目，放寬貸款的限制性條件，簡化農民貸款手續。通過銀行來向廣大農民宣傳金融知識，讓農民更加了解貸款流程和基本的投融資知識，拓寬農民的視野。再次，政府是人民的公僕，對於農民遇到的問題理應提供幫助。政府可以為籌建農業項目而需貸款的農民提供政策幫扶和信用擔保。建立專為農民融資的銀行，解決農民的融資問題，不僅能提高農民的自身收入，更能促進農村金融的發展，推動農村經濟的繁榮，縮小城鄉差距。最後，我們這些大學生要多組織一些社會實踐活動，比如“三下鄉”等，去農村宣傳金融知識，為農民的融資提供幫助。

　　五、實踐總結：

我們在實踐過程中，在組長的領導下，最終完成了這次暑假實踐活動。暑假實踐活動，鍛鍊了我們與人溝通的能力，更加深刻的認識到團隊的力量是無窮的，要是麼有團隊的合作，光靠一個人是無法完成這麼艱鉅的任務的。我們收集到的數據，也是共同辛苦的結果。同時，我們感受到農村生活的艱辛。讓我們看到了當前農村金融的現狀和農民融資的困難所在。在大學期間，雖然學到了不少理論知識，但是當遇到現實情況時，發現這些知識遠遠是不夠的。我們要更加努力的學習，努力的為拓寬農民的融資方式和投資渠道獻言獻策，為農村金融的發展奉獻自己的一份力量。

八月份在光大證券下屬的銀行網點進行了社會實踐，主要了解銀證通業務和股票市場的操作及開放式基金的認購。

在這次社會實踐之前，參加了簡單業務培訓，瞭解一些股票市場術語、銀證通業務的大致情況和如何用軟件進行投資分析。雖然經過培訓之後對業務有所瞭解，但畢竟還有許多疑問需要通過實踐才能有更全面地瞭解。就比如銀證通到底是什麼樣的，為什麼會產生？會帶來哪些便利呢？我帶着這些疑問開始了社會實踐。

通過與大堂經理的聊天，瞭解到銀證通業務就是通過個人活期賬户可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便捷，安全。通過此項業務，證券機構與銀行建立合作關係，擴大證券機構的業務覆蓋面，把原有的潛在客户變為現實客户，在競爭激烈的金融領域佔有一席之地。

一、我認為以下條件是促使銀證通業務產生的主要原因：

1、電子通訊技術的快速發展使之滲透到了金融領域並被廣泛使用。

2、證券市場日漸規範，為其產生提供了良好的環境。

3、證券機構不滿足於原有吸引客户的單一渠道。

4、居民手中的剩餘貨幣增加，而要進入證券市場須從銀行把錢取出，存入證券市場賬户程序麻煩。

二、銀證通業務的主要優點：

1、對剛進入證券市場的投資者而言，減少了現金從銀行轉入股票賬户的風險，使原來的股票交易更加便捷。

2、提高了證券交易的安全性。

3、投資者在交易中要求變現的難度降低。

4、對於券商而言，爭取到了儘可能多的客户資源。

5、為今後業務的發展提供了成功的榜樣和平台，可以模仿銀證通業務為客户提供其他優質服務。

在銀證通業務的實際操作中，意識到了客户對於金融機構的重要性，客户就是金融機構的命脈，失去了客户金融機構就難以生存。金融機構在爭取客户的沒有硝煙的戰場上各盡其能，舉一例，就在排隊等候上其服務就增添了好幾項，提供飲料，糖果，報紙雜誌及舒適的沙發，大堂內還播放悠揚的音樂，在這種環境下等候客户難道還會抱怨等待時間長嗎？

但對於吸引客户這方面而言，許多金融機構是通過向內部職工分派任務，要求他們必須完成多少分額來拉客户的。這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國債，各單位又要求職工買國債，這種落後的配給制還在被許多金融機構所採用着，從一個側面反映出金融機構的營銷策略相當落後，爭取客户的渠道狹窄以及金融產品不夠成熟不夠吸引投資者。當然就算金融機構做到了這些，我覺得要在現在的金融環境下吸引客户還是比較難的。原因有三：

1、居民缺乏對金融基礎知識的瞭解，投資意識不強，降低了對於金融產品的需求。

2、金融從業人員業務水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素質與基金管理團隊的研發能力差，使大眾對於其信賴度降低。

3、金融監管還不夠健全，對於從業人員的約束不強。

因此要想在短期內改變這種情況，投資者、金融機構與監管機構必須同時有所改觀，建立一個良好的投資環境，促使金融行業有長足的發展。

要推廣銀證通業務當然需要了解一些證券市場的基礎知識，我在瞭解基礎知識的同時掌握瞭如何運用軟件分析股市的走勢，但在我看來軟件不是萬能的，要學會真正的投資還需掌握宏觀面上經濟政策的分析能力，經濟的總體走勢和個別行業受宏觀經濟影響的預期；微觀方面對公司財務報表的解讀能力和公司未來前景的預期。

由於我的實習與證券相關，所以對股市最近的表現比較關心，但同時發現了一個比較奇怪的現象：中國經濟在最近發展還是比較健康的，為什麼股市近期的表現卻如此的截然不同呢？下面是自己對這一問題在兩個不同方面的闡述。

1、宏觀經濟政策的影響。

去年公佈的GDP增長率為9.3%，今年年初的GDP增長率也相對較高，貨幣供給及固定資產投資增長率這些數據均表明如果想要經濟繼續良好的發展下去，必須進行宏觀調控。但由於蒐集統計數據佔用了一定的時間，數據得出的時間相對較晚，加上宏觀經濟政策的出台需要一定的時間，因此在四月中旬才運用貨幣政策，調高法定存款準備金率。

而當時的情況是一些行業投資過熱另一些相對比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產投入大的行業需要控制。為了對各行業區別對待，不久又出台了由差別的貸款利率制度。由於經濟的發展有一定的慣性，政策出台又比較晚，因此控制效果的顯現需要相對長的時間。鋼鐵，能源等所對應的上市公司都是大盤股，在指數的計算中佔的權重很大，所以指數下挫如此之久主要受宏觀經濟政策對這些行業影響時間較長有關。

2、投機盛行。

但看現在的股評，大多數都從投機的角度來分析，很少是從投資角度來分析。在比較債券市場與股票市場的活躍程度時，可以發現股票市場更加活躍參與面更廣，因為大眾只看到股票市場的收益比債券市場的收益高，而忽略了收益與風險是成正比的，從這些現象就不難看出中國的股市投機現象嚴重。投機為短期持有以賺取差價或大量持有一隻股票以達到操縱股價的目的，而投資一般為長期持有預期業績良好的股票。正如商品市場的投機活動只是使市場交易更加活躍，不會創造出真實的商品價值，投機活動過度很可能打亂原有的經濟活動，破壞社會經濟體系。金融市場上的投機活動的唯一好處就在於活躍市場，但其給整個市場帶來的壞處遠遠大於其帶來的好處。

（1）投資者在股票下跌時可能還會持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個股的長期盈利能力，投機者則一見行情不好，只會拋售股票，助長下跌。

（2）投機者不注重公司的盈利能力，機構投機者只要手中有足夠的籌碼便可通過拉高派貨得到利潤，而股市中有羊羣效應，中小投機者一般都會跟風，所以業績差的公司也有人追捧。這種投機活動破壞了金融市場中對企業優勝劣汰的機制，加大了市場風險，結果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機構和中小散户幾乎都虧得很慘便是最真實的寫照。

我認為造成投機盛行的原因有，股民總體文化水平不高、對上市公司缺乏深入分析的能力、監管不嚴懲罰力度不夠等。在一個股民總體水平不高的情況下很難有一個健康的市場，因為在一定程度上股民也是“監管者”，他們所作的投資決策是對上市公司的一種變相評價，但股民現在以投機代替投資的觀念，扭曲了這種評價機制影響了股市的健康發展。要想改變這種情況，市場參與者首先要把投機的觀念改為投資的觀念，提高自身的文化水平，特別是機構投資者還得從根本上提高道德素養。

以上就是我在社會實踐中得到的知識和產生的想法，由於水平有限，點到為止。

今年暑假放假回家後，就去表姐上班的國信證券實習了一個月，懷着一顆好奇的心我一點一點觀察着我所實習的這個公司。它位於人民辛福感最高的石家莊一所商業街上，離我家很近，所以上班很方便，加上表姐的幫助，我更容易瞭解這所這個證券公司。

首先，我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司，註冊資本70億元，在全國50個城市擁有74家營業網點，法定代表人為何如，現有員工94XX人，其中本部員工1385人，本部本科以上學歷人員佔95%以上。公司的經營範圍為：證券經紀、證券投資諮詢;與證券交易、證券投資活動相關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間業務。截止20xx年12月31日，公司總資產542.38億元，淨資產175.36億元，淨資本XX7.82億元。公司的企業精神是“務實、專業、和諧、自律”，核心理念是“創造價值，成就你我”。20xx年12月1日，國信證券獲得創新試點券商資格。20xx年，公司全年實現營業收入58.27億元，利潤總額23.30億元，淨利潤 億元，淨資產收益率XX.24%。20xx-20xx年五年間，累計實現營業收入389.99億元，利潤總額230.08億元，淨利潤 179.86億元。20xx年1-3月，公司實現淨利潤5.50億元。在眾多的證券公司中，國信證券還是很有實力的，而它的實力為他贏來更多的客户羣，每天在證券公司，買賣我見識到了更多的投資者，才意識到金融機構對我們生活中的重要性。

證券公司同銀行一樣是我們理財的工具，但是它的理財力度更大，因為槓桿作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金，進行炒股等等，形式多樣，就基金而言，據我所知就有物五六種，更何況還有那麼多別的種類的，所以説證券公司是個聚寶盆，像變魔術一樣讓我們的錢生出更多的錢。當然，在我的觀察中，每來一位新的投資者簽訂協議的時候，我都會看到“股市有風險，投資需謹慎”這樣的話，在聯想到自己上課學習的知識，收益與風險是成正比例關係的，往往收益越大，風險也越大。在國信證券我更深入的瞭解到了這一點，這也為自己今後的理財奠定了一定的基礎。

根據我的調查，國信證券共有5家股東，股東單位名稱和股權結構如下： 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信託有限公司持股30%;雲南紅塔集團有限公司持股20%; 中國第一汽車集團公司持股5.1%;北京城建投資發展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強硬的股東，它的業績表現非常突出，在眾多證券公司中處於領先地位。瞭解到國信證券的實力後，我毫不猶豫的開了户，向致富邁出了第一步。

其次介紹一下國信證券的業務。

一、投資銀行業務。

國信證券在20xx年—20xx年股票發行家數連續四年排名行業第一，20xx年—20xx年連續三年被深交所評為“最佳保薦機構”。20xx年，股票發行家數 22家，排名行業第一;承銷總金額320億元，行業排名第三;創業板掛牌上市項目4家，佔全部36家企業的XX%;通過重大審核項目3家，排名市場第二; 累計保薦發行中小企業板IPO項目42家，超過中小企業板全部IPO項目家數的12%，排名行業第一;保薦代表人XX1人，排名行業第一。20xx年，國信投資銀行業務還創造了一週在兩所三板同時上市5家企業的市場記錄。

二、經紀業務。

國信證券堅持走“精品營業部”發展道路，市場地位和盈利能力突出。

三、資產管理業務。

國信證券在國內券商中率先規範資產管理業務，以國際化標準和基金模式管理客户資產，運作規範穩健，投資收益較高，在市場形成了良好聲譽，國信“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌。

四、自營投資業務。

國信證券確立向低風險、可控風險領域發展的戰略後，對自營業務規模進行了適度控制。在此前提下，積極探索具有證券公司特點的投資模式,推行投資經理負責制，已基本形成一套有別於基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運行機制，具有較強的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業務，在權證衍生產品業務上形成了較強的專業能力。

五、研究業務。

國信證券在業內率先推行行業首席分析師制，創新賣方研究業務，確立了研究的制度優勢。公司形成了以首席分析師為核心的一流研究團隊，研究團隊共有XX5人，其中首席分析師16名，資深分析師近 30名，研究力量覆蓋宏觀經濟、所有主要行業和上市公司，20xx-2009年連續在“新財富最佳分析師”評比中被評為“最具影響力研究團隊”，共70人次獲得“最佳分析師”獎項。20xx年度最佳分析師TOPXX：國信證券方焱排名第一。

六、固定收益證券業務。

國信證券建立了固定收益證券發行承銷和銷售交易一體化運作模式。具備行業一流的信息技術系統和IT研發實力，滿足業務發展和行業創新的系列技術需求，擁有行業領先的核心交易系統和網上交易系統，系統運行安穩定、安全、通暢、可靠，深受監管機關和廣大投資者的好評;擁有專業的IT工作團隊、先進的軟硬件設施、完備的運營保障體系和突出的IT創新能力，近年來先後開發完成企業級證券電子商務平台創新型一體化智能經紀業務平台、CRM客户服務平台、金太陽手機證券、95536多層次電話理財中心等多項行業領先的信息應用系統。

七、其他業務。

期貨業務方面，國信證券設立了全資子公司國信期貨有限責任公司開展期貨業務，期貨公司註冊資本規模排名行業前列，共設有XX家營業部，並有國信證券旗下證券營業部進行IB直投業務支持。

接着，介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它於95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認證”，是國內證券行業中首個獲得此認證的呼叫中心。

20xx年，國信證券鑫網被《證券時報》和新浪網評為“中國優秀證券網站”和“最佳投資顧問網站”。

20xx年，武漢營業部被武漢證券業協會評為“湖北省先進營業部”。

20xx年，年度金融創新獎、“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團隊

20xx年，“金色陽光”系列產品獲“深圳市年度金融創新獎、

20xx年，“SUB創新型經紀業務管理模式”獲深圳市金融創新一等獎。 20xx年，"金太陽"手機證券獲深圳市金融創新三等獎。

20xx年國信證券綿陽中心營業部獲“上海證券報股民學校優秀授課點”，榮膺“國信證券經紀業務騰飛獎”

20xx年綿陽市政府授予國信證券綿陽中心營業部“誠信.維權十佳單位”的光榮稱號。 20xx年XX月，國信證券綿陽中心營業部獲得四川省證券期貨業協會頒發的“人才隊伍建設特色營業部”榮譽稱號。還由亞洲國際名優品牌認證監督管理中心與中國企業報社等國內相關研究機構、媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。

國信證券資產管理業務規範、穩健、收益高，無論任何市場形勢，都保證客户獲得了理想的收益，且從未出現過資產管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽;公司在國內券商中率先規範資產管理業務，以國際化標準和基金模式管理客户資產;公司的資產管理產品“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌，20xx年成立的國信“金理財”集合理財產品年收益率達13.8%，在同期券商所發行的理財產品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產管理產品，截止20xx年6月30日實現收益%，年化收益率16.91%，在券商發行的所有限定性產品中收益率第一; 20xx年6月發行的“金理財”基金經典組合集合資產管理產品也受到了投資者的踴躍認購。

最後我的觀察説一下國信證券的內部設置。國信證券內部部門之間劃分清晰，分工明確，制度健全，上下級銜接順暢，辦事效率較高，並且公司同事很團結，大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團隊，在大家的共同努力下，國信的生意才蒸蒸日上吧，能在國信實習實在是我的榮幸，受益良多。

我在大學學的是金融專業，這是一個看着很好的專業，其實也不怎麼樣，現在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業後就失業，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業後參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終於找到一個實習的地方，而且是在中國XX銀行實習。

轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這麼優秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，怎麼樣的工作適合自己，以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習，讓我又全面的瞭解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校裏，我學習的是理論知識；在銀行裏，支行的'每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰痠背痛的，而且面對客户的諮詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對於客户的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛鍊，我覺得在這些方面有了很大的改善，客户的諮詢基本上都能解答，也能適當的安撫客户，做好自己的工作。

實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收穫還是很大的。在這裏我要感謝我的師傅們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裏。而今後的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最後再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。儘快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來説，一開始就做一番偉大的事業並不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。

這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受並改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所説，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做，簡單的事重複做，重複的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後，角色轉變也就不再是問題。

一、實習時間：

xx年xx月xx日—xx月xx日。

二、實習單位簡介：

xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設在中國北京，是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，xx銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客户信賴，並與客户建立了長期穩固的合作關係。xx銀行將秉承“以客户為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球範圍內為個人和公司客户提供全方位、高品質的金融服務。

xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持xx經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

三、實習過程：

此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

四、實習崗位：

大堂經理及綜合櫃員。

五、實習過程主要包括以下2個主要階段：

（一）培訓階段。

1、通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。

2、學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

3、學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等；聯行業務；貸業務等。

4、學習銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

5、學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

（二）實習階段。

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢。

（三）實習內容：

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對於4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客户，瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。

通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢。

在實習的大部分時間裏，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客户打交道的大堂經理，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。

營業中的禮儀主要有四大內容：

（1）解答客户問題。

（2）營業中分流客户。

（3）維護大堂秩序。

（4）適當理財產品的營銷。其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兑換工作。

六、實習收穫與體會：

通過這次畢業前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應， 仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

以下是我實習一個多月來的體會：

首先，來wwjj縣支行實習的短短一個月的時間裏，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強烈的求知慾，大多是逼着去學的。然而到這裏實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裏大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這裏就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脱離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次，在本次實習的一個月裏，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在ww已獨立上崗二個星期了，已不像

（一）實習前階段的情況。

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統。

在進行營業前台工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020101、020104；現金轉帳代碼是010701；帳户到帳户轉帳代碼是010702等等。

2、營業窗口的實際操作。

在熟悉了操作系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客户“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊。

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務。

在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代給財政工資、養老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳户要根據所在企業、單位的工資清單，其帳户餘額等於工資款。