農行2015年運營主管述職

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農行2015年運營主管述職報告 精品一

20XX年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的台階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。

(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細台帳，實行櫃員工資與績效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。並加大檢查力度，及時發現工作中的`難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。

(三)配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複核工作，使我處櫃員的傳票識別率穩步上升，櫃員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。

二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，並於每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客户市場，主動向客户宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20XX年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20XX年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20XX年的工作任重而道遠，在新的一年裏我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

農行2015年運營主管述職報告 精品二

為進一步提高運營監管工作質量，強化運營履職管理，農業銀行浙江路橋支行在考核、監督、指導等方面大作文章，多舉措狠抓運營監管工作。

該行一方面細化質量考核。以上級行下發的各類評價管理辦法為基礎，結合全行近年來在運營主管履職與日常管理過程中發現在重點問題、集中性問題，制訂下發《櫃員運營工作質量考核實施辦法》和《路橋支行運營主管履職考評辦法》，分別明確櫃員229項考核扣分標準、運營主管四大類22項扣分指標，對櫃員日常工作和運營主管日常履職、臨櫃業務處理等重點進行考核評價;並實施運營主管等級評定，年終評定的等級將作為運營主管評優評先和兑現掛鈎考核工資的依據，對年度考評為不合格的將直接淘汰，調整崗位。

另一方面強化監督。將業務知識全面、經驗豐富的運營主管輪崗至監管員，並建立起網點運營主管與監管員的定期輪崗位制度，增強監管員隊伍力量;加大日常監管力度，增加突擊檢查的頻次，做到監管情況每半個月向分管行長彙報一次，集中分析風險易發問題與薄弱環節，落實整改措施。同時實施“一對一”指導，由分管行長牽頭組成監管團隊，對運營管理相對薄弱的網點進行蹲點指導，採取白天跟班現場指導、晚上針對性培訓的方式強化指導，逐項數據、逐個櫃員進行分析，幫助網點查找原因，並在日常工作中進行正向激勵與誘導，以樹立員工的工作信心和積極性。 xx月xx日上午，農行禹城市支行召開會計主管、監管員工作例會。該行財會運營部負責人、全體會計主管、監管員參加會議。會上集中學習了德州市分行關於8月份會計監控系統運行情況的通報、案件風險提示，還通報了前期替班大隊接管檢查底稿。針對近期內控工作情況並結合案件風險提示，分管行長要求下一步要集中做好以下幾點：

一是營業機構要搞好節假日期間，特別是午休期間、非營業時間人員安排，確保做到至少三人到崗，其中一人履行會計主管職責，切實防範重點時段操作風險。

二是嚴格執行營業機構庫款雙人雙鎖制度，合理確定櫃員和主出納現金箱限額。櫃員現金箱超限額的，必須交主出納。網點庫存超限額的，要及時上解。 三是櫃員臨時離崗，會計主管必須核對櫃員現金實物與系統記錄無誤後，櫃員方可離開。 四是嚴格堅持“一日三碰庫(箱)”制度。

關於下一步內控管理工作，分管領導明確要求： 一是嚴禁櫃員自辦業務。櫃員自辦業務存在較大風險隱患，因此，各營業機構必須高度重視，加強臨櫃業務管理，培養臨櫃人員正確的操作習慣，強化櫃員風險意識，提高櫃員的自我約束能力，嚴格按照操作規程規範操作。對於會計監控系統發現的自辦業務預警信息，經核實屬違規為本人辦理業務的，要對經辦人員進行嚴肅處理。支行下一步將加大監管力度，對屢查屢犯、自辦業務等行為加大考核力度，並結合會計內控管理系統及會計監控系統，突出風險點防範，有效遏制操作風險發生。

二是強化大額資金支取管控。

1、大額資金劃轉必須經會計主管審查、授權，對金額在100萬元(含)以上的支付業務，及時與法定代表人、單位負責人或財務負責人電話聯繫，核實無誤後，方可付款。

2、大力推廣對公短信通業務，將賬户與存款人的手機等通訊工具進行綁定，實時向存款人發送賬户的動賬信息，幫助客户掌握賬户變動情況，控制資金被非法支付的風險。2xx-x年底前，月日均存款餘額10萬元(含)以上的賬户推廣率力爭達到100%。

日前，市分行在十三樓會議室召開運營監管工作座談會, 市分行運營部相關人員，大冶、陽新支行及運營監控中心監管員，部分支行運營主管參加了會議。 會上，監管員和運營主管結合各自工作開展情況對如何促進運營工作品質提升、提高運營監管水平進行了熱烈的討論，對如何優化當前運營監管模式、提高運營監管成效提出了各自看法;並就“三化三鐵”、“三大集中”等運營工作推進情況進行了討論和交流;會議還對後期運營監管工作進行了安排部署。

會議期間，運營監控中心負責人李祥軍針對集中監控後運營監管工作取得的成效以及存在的問題進行了深入剖析，對後階段運營監管工作提出具體要求。 運營管理部總經理歐陽堰參加會議，並逐一對參會人員發言和工作情況進行了點評，在全面聽取參會人員發言後，就參會人員開誠佈公、敢於自我批評、查找不足的發言方式表示了讚揚，對運營監管員積極做好運營監管工作的態度表示了肯定，並對運營監管員提出如下工作要求：

一是要熱愛監管工作，有較強的事業心和責任心，用心思考、用情監管;

二是要加強自身學習，牢記“打鐵還需自身硬”的道理，做一名優秀的監管員;

三是要積極參與到“三化三鐵”創建工作中，要帶動包片網點做好“三化三鐵”創建工作;

四是要通過本次座談進一步拓寬工作思路，開創新的監管模式，嘗試實行分片集中監管方式，提高監管效果;五是要加強日常考核，真實反映監管員工作履職情況;六是在日常工作中要緊扣“三點”，即把握關鍵點、控制風險點、盯緊薄弱點;七是在監管內容上要有所側重，要抓住重要監管事項，切實防範操作風險。