總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的税務個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一年的工作過去了，企業走過了一年的生產經營期，各項工作都已步入了正常的發展軌道。而對於我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們税務部門，各種税收都能如期的徵收，税收管理，税務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區税務局根據工作需要，設置了發票管理科，税務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20xx年度我們c區税務局主要開展的工作有變更税務登記，發票的領購，印花税的繳納，日常的税務檢查以及專項的税務檢查工作，税法宣傳，誠信納税大户的評選等等。
首先，年度開始我們就為各製造企業，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更税務登記。在辦理變更登記中各納税人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，並就不懂的問題向我局相關人員諮詢。工作中我局與納税人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更税務登記，各納税人就正式開始運作，所以各納税人也根據業務需要到我局來領購相關發票。我們對領購發票的納税人做好相關信息的登記，以確保發票的正確使用，也方便我局對納税人發票使用情況進行監督檢查。
第二，由於企業是首次開展業務，很多涉税問題都還不是很瞭解，所以為了體現為納税人服務的精神，我局進行了第一期的税收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納税程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納税程序都展現了出來，以傳單方式派發給各納税人。
第三，隨着納税人業務的開展，企業與企業之間簽定了各種合同，按照税法規定我們要對納税人簽定的合同徵收印花税。20xx年度累計應繳印花税為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常税務檢查。20xx年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業，對其納税登記情況，建賬情況，發票領購使用情況，印花税的繳納等進行了常規的檢查。檢查發現納税人都如期的進行了税務登記，都建立了相關的帳簿，發票領購使用情況都正確。但檢查發現其中兩家企業有部分合同沒有按時的繳納印花税，對此，我局對其進行了相應的罰款並加收了滯納金。
第五，誠信納税大户的評選。為了鼓勵納税人誠信納税，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現突出的納税人進行誠信納税大户的評選。
以上是20xx年度個人工作的總結。
時光飛逝，20xx年已經結束，轉眼間來到建昌縣國税局工作已經有四個多月了，在這段時間裏，我適應了新的環境，並全身心地融入到國税局這個大家庭之中。作為一名新國税人要有角色轉變的意識，明確肩上的責任，不管是從思想覺悟上，工作態度上還是從業務能力上都應該對自己提出更高的要求。“懷公僕之心、盡公僕之責”並非一句空談，尤其是作為一名奮鬥在納税服務第一線上的公務人員，在思想上擺正位置，提高服務意識，想納税人所想，急納税人所急，最終達到服務於納税人的要求。在工作中取得的進步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功於局領導對我的關照以及分管領導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領導和同事的關懷幫助下，我逐漸熟悉了業務流程，掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結：
一、思想政治學習方面
這段時間的工作裏，我通過閲讀學習文件税收相關法律法規，參加省局組織的初任培訓與縣局內部培訓等，直觀而形象地體會到了税務工作的重要意義，並且深刻地認識到了廉潔是對每一位税務工作者的基本要求。加入公務員隊伍關鍵是要完成一個思想上的轉變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優越感，樹立公僕意識，強化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。在納税服務科的工作中，我瞭解了國税局的整體工作流程，作為國税部門各項徵管數據的處理中心，這裏工作任務相當繁重，特殊的工作性質在無形中要求我培養強烈的責任意識與服務意識。而各位同事的工作態度和工作熱情也時刻感染着我愛崗敬業、無私奉獻。
二、業務工作學習方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置税業務工作，十月中旬至十月下旬參加初任業務培訓，十二月主要從事文書寫作與涉税業務辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小均認真對待，儘自己所能做實、做好。
由於剛參加工作，對税收業務不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現錯誤，因此我會進一步努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現辦税服務廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦税服務能力。
通過這段時間的工作，進步很快，同時也存在一些問題。首先，由於工作不久，我對業務流程不夠熟悉，還不具備完全獨立處理業務的能力。其次，我對税務系統的法律法規瞭解不深，對工作沒有形成系統的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今後的工作中，我有如下計劃：
1.進一步熟悉業務流程，培養獨立工作的能力，竭盡所能為科室分擔工作任務。
2.深入透徹地學習徵管系統的法律法規，以法律法規為指導依據，增強工作能力。
3.建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業務能手。
4.學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閲讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今後工作需要和自身發展奠定紮實基礎。
通過這四個多月的工作與學習，我更加明確了自己前進的方向，“千里之行，始於足下”，我一刻都不會鬆懈，一刻都不會忘記自己身上的職責。我會加倍努力，踏實進取，不斷完善與充實自己，使工作水平有質的提高，更好地服務於税收、服務於基層。為國為民，任重道遠。
今年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐"三個代表"重要思想，始終堅持"依法治税、從嚴治隊"的方針，率領全市2500多名國税幹部職工，團結戰鬥，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國税局聯合授予"全省國税系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:
一、加強學習，與時俱進
在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我着重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恆地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，並堅持理論聯繫實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國税工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、税務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鑽研業務，提高税收實踐能力。作為一名市局國税領導幹部，熟悉税收政策、通曉税收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鑽研税收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，瞭解"金税工程"相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯繫實際，提高統攬全局水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先後就組織收入工作、信息化建設、基層國税單位作風建設狀況、税收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關於税收信息化建設若干問題思考》、《國税部門作風建設的現狀及對策》、《關於國税部門貫徹"三個代表"重要思想的着力點》等調研文章，並都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。
二、履行職責，真抓實幹
作為"一班之長"，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協調各方，求真務實，真抓實幹。
(一)狠抓重點講實幹。我特別強調抓好"五個加強"，即圍繞組織收入，加強執法:圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞税收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。特別是針對"執法難到位、税款難入庫、任務難完成"這些癥結問題，我要求各級國税部門把各項税收檢查貫穿於組織收入的全過程，做到應收盡收，無税禁收，加固了徵管防線，推動了政策到位，促進了税收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係，多次出面協調税款入庫，消化了歷年虛收包袱近40∞萬元，提高了全市國税收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了"點亮一盞燈，照亮一大片"的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了××縣推行税收執法"四制"的典型;針對個體税收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項税收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際，在全市抓"基層樣板分局"創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動，推出了一批先進典型，並組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示範效應，較好地推動了全局工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基於此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國税工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現。國税收入質量穩步提升，税收信息化建設整體提速，"三位一體"改革穩妥到位，税收秩序明顯好轉，精神文明建設碩果累累，全市國税系統建成"省級文明系統"，市局先後被省人事廳、省國税局評為"全省國税系統先進集體"，被國家人事部、國家税務總局評為"全國税務系統先進集體"。
三、凝心聚力，團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的集體智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組集體討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭
xx年以來，在税務局黨委領導的正確帶領下，我局認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，認真學習，紮實工作，圍繞“辦税服務”這個工作中心，狠抓各項税收徵管措施的落實，自身的思想政治素質、業務素質和綜合素質都有了較大的提高。現將個人工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。
辦税幹部作為國家税務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基矗一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了税法等法律法規和辦税業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的十八大精神，結合自己工作實際，認真思考“學習黨的十八大精神，辦税幹部應該怎麼辦”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納税人”的換位思考活動，強化“全心全意為納税人服務”的意識，想納税人之所想，急納税人之所急，解納税人之所需，把為納税人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閲有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦税能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯。
辦税部門是税務部門的行業窗口，辦税工作情況將直接影響到税務局的全局工作。作為一個基層的辦税人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納税人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治 腐 敗，清繳欠税”，認真落實各項辦税措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。
抓好税收收入，實現目標管理是每個辦税人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少税收流失。我縣是個農業縣，一些人納税意識淡薄，辦税人徵收税收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，税源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的税收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納税人自覺申報、自覺納税。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭税”，堅決杜絕有税不收或收過頭税、人情税、關係税等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基矗我和同事們對全縣税源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。
在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位税收觀，抓大不放小，對重點税源與零星税源、大税種與小税種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納税額在10萬元以上的企業，我們進行了分户定責，跟蹤管理，做到對重點税源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範税收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體税負，調整面不低於90%，税負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦嘗建築市嘗房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了税源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉税抗税行為的力度，進行了營業税、所得税等税種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面徵個税。
今年，我們強化了個税徵收，一是對全縣應納個所得税的納税户進行了的企業所得税清繳，二是對今年的個税按税法重新進行核定。
一份耕耘，一份收穫。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細緻的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結協作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年裏，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為税收事業盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。
20xx年對於我來説是收穫的一年也是成長的一年，自己伴隨着公司的成長也學習了很多
一、本年度個人工作完成情況
本人於20xx年年末至20xx年10月份於税務窗口進行工作，在工作中認真完成契税業務於其他税務服務，努力為大廳打造一流的税務服務標準於要求，至10月份本人調離税務窗口時已完成契税業務近3000家，圓滿完成了契税業務。10月份後本人來到一樓填單區工作，在填單區中完成業務指導業務輔導複印等業務。隨後我也承接了大廳攝影工作
二、本年度工作技能提升情況
在税務窗口本人學習了大量的税務知識，在單區進一步強了個人的綜合素質
三、本年度在公司印象最深刻的一件事
公司於年末召開了品質提升會
四、對公司品質提升的想法
昆明自貿片區承接着雲南對外開放的橋頭堡，而大廳作為自貿區的核心必然要對品質服務有更高的要求，所以召開品質提升會提升服務品質是非常有必要的
五、如何提高員工認同感及服務熱情
大力發展企業文化與內涵，使得員工對與公司有更好的認同感。多進行團隊活動，使得公司內部更加團結。
六、本年度工作中存在不足
在一些涉及到公司安全與個人安全的一些事情上要更加註意和小心，在工作中更加註重細節，做到盡善盡美
七、個人職業生涯規劃
首先要做好自己的本職工作，然後伴隨着公司成長，自己也會向着更高的目標前進
八、下一年度工作及學習計劃
20xx年是公司成立3週年的日子，本人要更加努力學習業務知識，爭取做到有問必答，有求必應。在特殊領域上，攝影技術要多加強學習，做到規範化專業化。工作上要更加鋭意進取向着更高的目標前進。
在市局納税人服務中心的正確領導下，在各兄弟組的支持配合下，我服務組按照市局納税人服務中心的總體工作部署，堅持以科學發展觀為統領，按照“依法治税、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求，全面落實《全國税務系統20xxxx20xx年納税服務工作規劃》的精神要求，以創建納税服務品牌活動為抓手，完善服務機制，豐富服務內容，暢通服務渠道，提升服務質效，推進納税服務工作深入開展，取得了較好的工作成績，獲得了納税人的較高評價和基本滿意。現將我服務組20xx年工作情況具體總結如下：
一、真誠服務，全面完成工作任務
20xx年，我服務組根據納税服務中心加強納税服務工作的指導思想，努力創建納税服務品牌，加強學習培訓，提高全組人員的政治思想覺悟與業務工作技能，貫徹落實科學發展觀，重視納税服務工作，增強服務意識，建設服務型税收。在實際工作中，全組人員按照不斷髮展的形勢，提高對納税服務工作重要性的認識，轉變工作作風，創新工作思路，做到與時俱進，真抓實幹，既完成了全年工作任務，又推動納税服務工作上新的台階。全年服務組共接受諮詢宗，其中來電諮詢宗，網上諮詢宗，來訪諮詢宗;受理舉報xx宗，其中來電舉報xx宗，網上舉報xx宗，來訪舉報xx宗，信函舉報xx宗;收集納税人的建議xx宗。對這些諮詢、舉報和建議，我服務組均按照有關要求及時辦理完畢，獲得了納税人的基本滿意，有效促進了地税工作的全面發展，為建立和諧地税，促進地方經濟發展和社會事業進步做出有益貢獻。
二、創新服務，提高服務效率與質量
作為納税服務組，面對眾多的納税人和日益增加的納税服務工作，要承擔自身職能，服務好納税人，必須創新服務手段，充分利用現代科技水平，擴大服務載體，建立服務平台，提高工作效率與服務質量。20xx年，我服務組着重抓好以下四項工作，切實提高了工作效率與服務質量，促進服務工作上新的台階。
(一)積極配合省局做好12366上線工作，充分發揮12366納税服務熱線效能。12366納税服務熱線是税務部門服務納税人的重要載體和平台，具有速度快、效率高的特點，深受納税人的喜愛。省局納服中心非常重視發揮熱線電話在納税服務工作特別是日常服務工作的強大作用，把12366納税服務熱線作為開展納税服務的主要平台。為配合做好省局12366上線工作，按照省局及納服中心的要求，我服務組高度重視，多次召開會議，精心部署、仔細安排，確保12366納税服務熱線順利上線。一是對諮詢人員定期開展業務培訓，不斷提高諮詢人員的業務素質，掌握12366納税服務熱線的基本工作技能，為省局12366納税服務熱線在佛山上線提供人力保障;二是積極配合徵管科，參與涉税事項業務流程規範工作小組，開展全市徵管業務流程差異分析;三是做好諮詢服務工作，加強對熱點、重點和難點問題的綜合分析及跟蹤反饋，提供參考資料與工作建議讓上級部門決策時參考。經過我服務組的認真努力工作，12366納税服務熱線在佛山順利上線，被納税人普遍採用，充分發揮了12366納税服務熱線的效能，提高了納税服務效率與納税服務質量。
(二)開展電話回訪工作，提高納税服務工作質量。我服務組始終認為，納税服務工作的好壞，要接受納税人的評判，切實按照納税人的意見與建議來提高和改進納税服務工作，提高工作效率與工作質量。因此，為進一步加強全市地税系統的納税服務工作，改進服務態度和提高納税服務工作質量，主動聆聽納税人心聲，20xx年我服務組開展了發票在線應用系統和自助辦税服務系統的電話回訪工作，廣泛收集納税人對發票在線應用系統的意見和建議，瞭解納税人對自助辦税服務功能設置和使用方面的需求，並及時形成書面報告。通過開展電話回訪工作，我服務組傾聽了納税人的心聲，瞭解了納税人提出的意見和建議，明確自己在納税服務工作上存在的不足與差距，進行了有效的整改和提高，縮短徵納雙方之間的溝通距離,增加了納税人的滿意度，促進徵納關係和諧。與此同時，我服務組為配合市網站改版工作，瞭解納税人對佛山市地方税務局網站納税服務的滿意度、主要需求、以及有關意見與建議，在八月下旬，在全市四區使用網上辦税系統的企業中隨機抽取出不同行業不同規模的100户企業，進行了電話回訪，把企業所反映的問題及有關意見、建議在市網站改版工作中得到體現，提高了市網站的聲譽，改版後市網站點擊數比以前明顯增加，擴大了市網站的影響力。
(三)建立首個“納税人之家”，保障納税人的合法權益。為建立納税人權益保障機構，切實保護納税人權益，我服務組與中心領導一起，多次到禪城區南莊鎮就開展建立納税人權益保障機構進行可行性調研，在深入調研掌握實際情況的基礎上，提出成立“納税人之家”的指導性意見，擬定《納税人之家章程》，制定納税人之家活動實施計劃，20xx年1月份，全市首個納税人權益保障機構“南莊鎮納納税人之家”正式成立，開展了各項活動，為保障納税人的合法權益開闢了新的平台，收到良好效果。
(四)做好資料彙編工作，真誠服務納税人。20xx年，我服務組積極做好資料彙編工作，真誠服務納税人。一是做好納税服務信息情況月報工作。為掌握納税服務信息情況，納税服務中心建立了納税服務信息情況月報制度，我服務組收集辦税服務廳服務信息情況，每月編寫納税服務信息情況月報，全年共編印12期。納税服務信息情況月報提供了全市各類服務信息與經驗材料，加強了全市各區局的溝通交流，促進辦税服務效率的整體提高。二是定期編印《12366諮詢問答彙編》。為進一步拓寬納税服務渠道，根據《12366諮詢問答彙編》的出版計劃，我服務組收集納税人諮詢的熱點、難點問題，出版了20xx年《12366諮詢問答彙編》共X期，擺放在各辦税服務廳供納税人免費取閲，為納税人辦税解疑釋惑，既規範了徵納關係，又受到了納税人的好評。三是做好《納税服務之窗》專刊編印工作。20xx年，我服務組根據中心《納税服務之窗》的出版計劃，結合最新税收政策和納税人諮詢熱點，按期做好相關欄目的編輯工作，並配合各組完成《納税服務之窗》專刊的出版發行。
三、做好納税信用等級評定管理工作，推進税收信用體系建設
根據廣東省國家税務局、地方税務局《轉發國家税務總結關於印發〈納税信用等級評定管理試行辦法〉的通知》的規定和要求，我組與國税部門加強溝通和配合，聯合開展20xxxx20xx年度納税信用等級評定工作，經過努力，全面完成納税信用等級評定工作，在全社會推進税收信用體系建設，取得良好成效。在納税信用等級評定管理中，我服務組着重抓好四項工作：
一是高度重視。納税信用等級評定工作從今年始改由納税服務部門牽頭，我服務組高度重視，認真執行納税信用等級評定管理的相關規定，充分認識信用等級評定的重要性和必要性，轉發相關文件精神及通知要求，及時調整納税信用等級評審委員會人員名單，確保納税信用等級評定工作有序進行。
二是積極溝通配合。納税信用等級評定工作涉及面廣、政策性強，我服務組堅持樹立全局意識和系統觀念，加強國地税之間的密切配合，積極溝通信息，全面協調，為保質保量完成納税信用等級評定工作奠定紮實工作基礎。
三是堅持“兩個嚴格”。此次納税信用等級評定工作時間緊、任務重，我服務組按照辦法要求，堅持“兩個嚴格”，即嚴格評定程序、嚴格評定標準，結合各區實際開展評定工作，使整個納税信用等級評定工作質量較高，獲得納税人較為一致的肯定。
四是認真總結。我服務組按時做好納税等級評定資料上報工作，認真總結納税等級評定工作經驗，不斷完善納税信用管理的方式方法，為推進税收信用體系建設作出積極貢獻。
四、加強規範建設，提高自助辦税服務系統效能
為推廣應用自助辦税服務系統，提高自助辦税服務系統效能，我服務組與中心領導一起，多次深入到基層調研，在切實掌握全市自助辦税服務系統的推廣應用情況上，制定了《佛山市地方税務局24小時自助辦税服務系統規範建設方案》，加強對各區局自助辦税服務系統規範建設工作的指導，定期開展各區自助辦税服務系統建設的檢查工作，以此提高自助辦税服務系統效能，真正方便納税人辦税。
五、存在的不足問題
20xx年，我服務組雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與不斷髮展的形勢和納税人的希望與要求相比，還是存在一些不足之處，需要繼續改進和提高。主要問題是為納税人服務的意識還需加強，為納税人服務理念還需進一步樹立，各項服務工作需要進一步規範，工作還需要繼續拓展。要強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節奏，提高納税服務的工作效率與工作質量。
六、今後努力工作方向
納税服務工作沒有，只有更好，我服務組要切實按照市局納税人服務中心的工作要求，加強自身隊伍建設，全面提高綜合素質，樹立全心全意為納税人服務的意識，“一絲不苟、精益求精”做好納税服務工作。在今後工作中，要着重做好以下四項工作：
一是繼續配合做好省局12366上線工作，理順各區税收業務流程，建立全市規範統一的知識庫，落實納税服務熱線上線後人員配備，做好12366納税服務熱線上線培訓工作，充分發揮12366納税服務熱線效能，為納税人提供迅速、便捷服務。
二是加大税收政策的培訓及輔導力度。對國家出台的税收法律、法規和相關政策、辦法等，特別是税收優惠政策，利用地税網站、宣傳材料等形式及時傳遞給納税人，做好納税諮詢工作，及時、準確地為納税人解疑釋疑，使納税人正確掌握國家税收法律、法規和相關政策、辦法，促進和諧地税建設。
三是加快“税企e家”税企互動QQ羣的推廣和應用，繼續做好《納税服務之窗》和《12366諮詢問答彙編》出版發行工作，做好熱點問題上報、納税服務信息月報編制、發票抽獎兑獎等有關工作，促進我市地税工作的整體良性發展。
四是加強隊伍建設，提高隊伍素質。我服務組要樹立“以人為本”的管理理念，加強政治理論與業務知識學習，使服務組成員具有政治強、業務精、善管理的複合型高素質，做到愛崗敬業、履行職責，公正公平，廉潔自律，努力做好納税服務工作;積極參加創先爭優活動，爭當創先爭優的表率與模範，樹立新時期納税服務人員的崇高形象，真正獲得納税人的滿意，創建名副其實的納税服務品牌。
今年我在省局和市委、市政府的正確領導下認真實踐“三個代表”重要思想始終堅持依法治税、從嚴治隊的方針率領全市多名國税幹部職工團結戰鬥奮力拼搏圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國税局聯合授予全省國税系統先進工作者稱號。回顧一年來的工作我主要是在四個方面下功夫、加強學習與時俱進在我看來學習是一種政治責任是一種思想境界是一種精神追求。在學習上我着重把握了三點。
一、學習理論提高政治思想素養。
一年來我始終把提高自身政治素質放在首位持之以恆地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想並堅持理論聯繫實際把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題與國税工作實際結合起來創造性地抓好組織收入、税務改革、幹部管理等各項工作與增強黨性觀念改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來增強拒腐防變能力。
二鑽研業務提高税收實踐能力。作為一名市局國税領導幹部熟悉税收政策、通曉税收規律是一項必備的基本功。為了提高業務水平我努力鑽研税收業務工作中遇到政策疑難問題及時請示上級領導並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見不斷完善工作決策減少工作失誤。同時我自覺緊跟時代要求帶頭學習掌握計算機操作技術應用辦公自動化系統瞭解金税工程相關知識還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識不斷拓寬視野豐富積累知識奠定了堅實的素質基礎。
三聯繫實際提高統攬全局水平。深入基層調研到實踐中去尋找答案是提高領導水平的有效途徑。、一年來我每月用將近一半的時間下基層先後就組織收入工作、信息化建設、基層國税單位作風建設狀況、税收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上形成了《關於税收信息化建設若干問題思考》、《國税部門作風建設的現狀及對策》、《關於國税部門貫徹“三個代表”重要思想的着力點》等調研文章並都及時轉化成了工作思路指導了工作實踐。
二、履行職責真抓實幹
作為一班之長我注意抓主要矛盾總攬全局協調各方求真務實真抓實幹。
一狠抓重點講實幹。我特別強調抓好五個加強即圍繞組織收入加強執法圍繞信息化建設加強培訓圍繞税收執法加強檢查圍繞組織建設加強監督圍繞服務發展加強管理。特別是針對執法難到位、税款難入庫、任務難完成這些癥結問題我要求各級國税部門把各項税收檢查貫穿於組織收入的全過程做到應收盡收無税禁收加固了徵管防線推動了政策到位促進了税收增長。同時我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係多次出面協調税款入庫消化了歷年虛收包袱近∞萬元提高了全市國税收入質量。
二善抓典型求實效。運用典型指導全局是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型收到了點亮一盞燈照亮一大片的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題樹立了××縣推行税收執法四制的典型針對個體税收漏洞較大的情況要求一個縣市局總結推行一個有特色的單項税收管理辦法針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際在全市抓基層樣板分局創建競賽活動針對班子隊伍建設現狀開展五好班子、優秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動推出了一批先進典型並組織召開了近個現場會及時將先進典型的工作經驗予以推廣發揮了典型的示範效應較好地推動了全局工作的開展。
三嚴抓督查創實績。工作貴在落實落實的關鍵在領導重點靠督查。基於此我多次主持召開局黨組織會議研究制定《全市國税工作年度綜合考核辦法》成立了專門的考核工作領導小組由我親自任組長並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時局黨組一班人明確分工每人包一個片負責督導至個縣市局各項工作的開展。由於督導有力考核到位全年各項工作目標都順利實現。國税收入質量穩步提升税收信息化建設整體提速三位一體改革穩妥到位税收秩序明顯好轉精神文明建設碩果累累全市國税系統建成省級文明系統市局先後被省人事廳、省國税局評為全省國税系統先進集體被國家人事部、國家税務總局評為全國税務系統先進集體。
三、凝心聚力團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來我堅持發揮班子成員的集體智慧完成各項工作任務。主要做到了三點
一堅持三個帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題一律經過黨組集體討論民主決策不搞一言堂。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在出思路、用幹部上抓主要工作抓大事抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度定期召開黨組民主生活會開展批評與自我批評正確對待白己正確對待他人正確對待不同意見正確對待工作失誤從而充分調動了一班人的積極性。
二堅持三講集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重用宏偉的目標激勵班子成員用崇高的事業感召班子成員使大家心往一處想勁朝一處使團結一心共同奮鬥。二是講民主。摒棄家長觀念正確處理好集體領導與個人負責的關係把個人置身於集體領導之下對班子中的不同意見聽得進分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權互相信任不猜疑互相尊重不刁難互相諒解不賭氣互相關心不冷淡互相補台不拆台互相配合不推誘互相通氣不閉塞互相批評不忌恨互相監督不護短。
加入xx已經一個月了，在財務部這個年輕活力的團隊裏，我學習了很多專業知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間裏我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接新的挑戰。
一、 工作回顧
1. 基本瞭解税務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄税，每月15日前申報國地税申報表;每月及時認證抵扣增值税專用發票(20日之前必須做好準備工作);進口增值税發票要及時取得拿去國税對碰;每月5日之前完成統計局報表等。
2. 基本瞭解自己工作的流程，如：去地税代*發票需帶齊資料，每月合同印花税的計提等。
3. 在xx等同事的幫助下編制了xx的國税納税申報表，並申報納税。
4. 準備了sap電算化去xx備案的準備工作。
5. 多次地税代*發票及進行營業税等税種的申報。
6. 在xx的指導下完成了部分統計局報表。
7. 在xx的指導下完成3月印花税的計提，並打印憑證。
8. 參與瞭解了企業所得税免税的申請工作，如取得xx年供應商產品檢驗報告等。
9. 涉税資料的整理歸檔。
二、 工作中存在的問題及改進方法
1、 對sap系統應用不夠熟練， 但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以後利用業餘時間多學習。
2、 對sap裏面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間多看以前期憑證。
3、 對國税納税申報中的進項税數據來源理解不夠，因為涉及到系統調賬及差異調整等。應多問xx及其它同事，加強學習。
4、 極少數購貨增值税發票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。
三、 下一階段工作計劃
1、 xx月份地税申報工作。
2、 海關進口增值税的對碰及認證工作。
3、 印花税的計提與申報。
4、 代*發票及營業税等税種的申報。
5、 增值税發票抵扣聯的及時認證工作。
6、 運輸發票的認證工作。
7、 統計局報表的填制。
8、 房產登記的變更及房產税的補繳。
9、 國地税財務報表的報送
10、 其它工作
xx年上半年，xx地税局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好xx“管理年”活動組織協調工作。
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先後制定了《xx地方税務局xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方税務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方税務局機關日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《管理辦法》等一系列規範化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯繫，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點税源企業納税申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉税事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方税務局崗責工作規範（試行）》初稿撰寫工作。《崗責規範》共分六大類，內容涵蓋納税申報、税務登記、發票管理、納税服務、減免税管理、納税評估、社會綜合治税、重點税源監控等税收工作各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規範。
2、做好管理考評工作。
根據局黨委的要求，創新管理考核體系，牽頭制定了《（崗位明星）管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先後組織了三批單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。
為使督查工作走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。
根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細緻，規範周到，以考核管理促進各項工作的落實。
(一)深化內部改革為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：
一是摸清實情。我帶領人事股、辦公室有關同志，深入調查研究，準確把握了縣情、局情、人情。
二是制訂方案。經過周密籌劃，我親自參與制訂了統攬全局改革的個配套方案，上報市局，得到了認可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統的“三位一體”改革起到了指導作用。
三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關鍵環節，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國税改革奠定了基礎。
(二)抓好班子建設注重各級班子建設，在縣局班子自身建設上，通過落實黨組議事規則以關於強化縣局領導班子成員工作責任的決定和《縣局黨組關於加強一把手監督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風、紀律進行全方位約束。同時，在改進領導方法上，引導大家不斷加強學習，努力提高領導藝術，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰鬥力。在中層幹部和分局班子建設上，以改革為契機，通過競爭上崗，調整幹部餘人次，使年齡結構、知識結構、專業結構得到明顯優化，大大提高了中層幹部的整體素質。在一般幹部的調配上，實行雙向選擇，共調整崗位餘人次，促進了人員合理流動，實現了人力資源的優化配置，特別是縣局機關及一些重要崗位人員的整體素質明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設，為全縣國税事業的健康發展提供了強有力的組織保障。
(三)精心組織税收我努力學習應用馬克思主義的系統論和方法論，提出了以打好“四大戰役”為主線、精心組織實施税收工作大合唱的構想。
一是科技興税戰役。月初，召開全縣税收信息化建設工作會議，對科技興税戰役的目標、任務和步驟作出了系統部署，並把推廣應用ctais作為突破口，拉開了税收信息化建設的序幕。
二是依法治税戰役。月初在所屬的分局召開了全縣依法治税工作會議，並把該分局作為試點，以實行個體税收分類管理為重點，探索依法治税與税收徵管的有機結合，經過本年試點，總結了一套操作性較強的運作模式，並在全縣進行了推廣。
三是促產增税戰役。月中旬，召開了全縣税收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務經濟的“十個一”工程，以外向型經濟為重點推動税收結構不斷優化，全縣外向型經濟實現税收比上年增長%，成為拉動經濟增長的新亮點。四是文明辦税戰役。以召開全縣國税系統精神文明建設交流會為標誌，提出以優化服務、文明辦税、勤政廉政、提高工作效率為主要內容的工作要求，使全系統幹部的精神面貌和工作作風有了明顯的改善。“四大戰役”的相繼實施，構成了税收業務工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯動、協調推進、一以貫之的鮮明特點，體現了中長遠目標和階段目標的有機結合。
在工作中，注重不斷創新備項税務管理一年來，重點進行了四項創新。
一是按照推進現代化税收管理的進程，依託ctais(中國税收徵管信息系統)，對税收徵管方式進行了改革創新。
二是按照簡政放權、轉變職能的要求，重組崗責體系，規範工作流程，進行了機關工作運行機制的創新。
三是按照理順秩序、規範管理的要求，新建制度項，修訂制度項，進行了工作制度的創新。
四是按照提高工作效率、改善辦公環境的要求，對縣局機關和城區個直屬分局辦公樓按現代化標準進行改建，增添設施、完善功能，進行了機關工作環境的創新。這一系列舉措，都體現了求實效、求發展、與時俱進的時代特點，使我縣國税工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發展態勢。
(四)抓好勤政廉政建設在加強勤政廉政建設工作中，我始終堅持了三個觀點：
一是堅持黨風廉政建設與税收中心工作的高度統一性，從本質上認識黨風廉政建設對税收中心工作的促進作用，從而增強黨風廉政建設的自覺性;
二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，要求各級領導在履行職責的過程中自覺嚴於律己，維護黨風、行風的純潔;
三是堅持黨風廉政建設與工作實績的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規範“兩權”運行。基於上述三點認識，在整體部署上，我始終把黨風廉政建設當作國税工作的一個環節、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風正派、勤政廉政，較好地發揮了示範作用，促進了全系統黨風廉政建設工作的不斷加強。年底，縣局機關被評為全縣黨風廉政建設先進單位。
這半年來，在處室領導的正確領導和同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人在思想上、業務素質上、工作能力上都得到進一步提高。我有着較強的事業心和責任感，堅持原則，在擔任税務會計和預算會計的同時，我還負責處室會議紀要和新聞宣傳工作，在工作中能做到愛崗敬業，尊敬領導，團結同事，現將我20xx年上半年工作情況彙報如下：
上半年，我配合科長完成了20xx年校內預算編制工作和20xx年度財政專項資金績效自評工作，並在處室領導的正確指導下，完成了20xx年中央支持地方高校改革發展資金項目初期申報工作、20xx年度企業所得税彙算清繳工作和20xx年税收重點稽查自查工作，按税種篩選出多項可能存在的税收業務風險點，並完成了税收自查報告的撰寫工作；此外，我還通過與税務機關和各兄弟院校溝通，完成了培訓辦班收入免徵增值税和相關附加税的備案工作，並每月按時完成發票開具和抄報税任務，上半年共計開具增值税發票X份。在宣傳方面，累計撰寫各類處室會議紀要和大型會議活動的新聞稿近三十份。
因受國家税務機關合並、個人所得税改革等影響，下半年税務政策預計會出現較大變化，我將在保質保量完成本職工作的.同時，加強對財税政策和業務的學習，主動深入學習和了解新的税務制度，繼續強化與税務機關和各兄弟院校的溝通聯絡，做到熟悉政策，瞭解制度，提高自身工作質量。
嚴把關口，提高稽查工作質量。在新的税收徵管模式下，稽查工作居於重中之重的咽喉地位，是打擊偷、逃、騙、抗税的有力手段，是強化税收監控、推進依法治税的有力保證，而審理工作是稽查工作程序中的重要環節，税務稽查案件定性是否準確，處理是否得當，審理環節的工作質量起着站崗把關的作用。因此，為了把稽查案件辦成“鐵案”，我們對每一份案卷嚴把“四關”，確保稽查工作質量，即：文書關、證據關、政策關和數據關。
1、文書要全。完整齊備的文書不僅能反映每一份税務案件的違法事實、處理(罰)依據及處理(罰)決定，對我們的工作質量進行考核，更能指導納税人強化税法意識，規範税收秩序。因此，對每一份案卷，從下達《税務檢查通知書》起最後執行完畢製作《審理報告》止，其間的文書要齊備、語句要簡練、表述要清楚、時間順序要合理。
2、證據要真。證據是判斷事實的依據，也是定案的依據。取證對每一份稽查案卷的質量起着決定性的作用。在實際工作中，不少税務行政訴訟、複議案件最後税務機關敗訴，都是因為證據。今年，我們加強了對證據的審查，每一個違法事實必須要有充分的證據予以説明。多用直接證據，在直接證據不足説明情況時，同時加強對輔助證據的製作，如詢問筆錄等。
3、政策要準。適用税收法律、法規、規章是否得當是税收執法行為合法性的核心，我們對每一個違法事實的定性都要有法可依。對適用法律依據錯誤的、定性不準確的堅決予以駁回糾正。
4、數據要對。數據是從量的方面來認識客觀事物，每一起税務案件的違法事實都是通過大量原始數據反映的，對計算錯誤、數字筆誤的，我們通過多次核算無誤後責令其改正。
在具體工作中，我們對工作崗責明確、任務清晰。今年，我們的審理工作採取“四級審理制”，即對每一份案件，審理人員初審，組長複審，科長監審，局長終審。一份案卷至少四人經手審理，改變了去年一人審理、一人簽字的狀況，有效減少了工作中的失誤，提高了審理質量。
通過定崗定責、相互協作，有效堵塞了稽查案件中出現的漏洞，規範了執法程序。xx年，我們共審理税務案件102起，查補税款279，994.14元，罰款56236.28元，案件處罰户次率達到100%，涉税罰款率達到53.06%;重大案件移送審案委員會6件，重大案件送審率達11.11%，均達到市局規範管理的要求。
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持誠心待人，以誠懇感人，以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立終身學習的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到三學即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國税系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長xx和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶着問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國税事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了金税工程，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以税收管理員管理手冊和納税評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責**鎮一般納税人的税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納税評估的方法按月對企業納税申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納税評估，對16户企業的應納税額進行調整，調增增值税126088元，並全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權，杜絕有權不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員五要十不準準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。
xx年來，我認真學習黨的方針，政策，努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的税務工作者！既要維護害國家的利益，又要保護納税人的利益。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“徵好每一分税、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業務學習方面。做為一名税收工作者，新時代要求税務工作者不只是具備徵税的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的税收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納税人的合法利益。
二、在納税服務方面。作為一個税務工作者，首先要愛護納税人，那麼，我們就必須善於走進納税人的情感世界，就必須把納税人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納税人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納税人，給納税人春風沐浴般的温暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的税務工作者。隨着時代的發展，對税務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習税務知識，税法及相關文件，因為學習，便自己在徵税工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理徵税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明徵税、微笑服務。徵税涉及到千家萬户，會接觸不同的人。在徵税過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納税人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納税人因不理解有過激行為，我也不因納税人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納税人。我始終認為：我們拿着人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納税人。
五、在廉潔自律方面。作為一名税務幹部，首先就要做到廉潔徵税。在工作中，從未接受過納税人的錢物。因為我深知，納税人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個税務工作者的形象，還嚴重影響了整個地税系統的形象。這是作為一個税務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是
1、税收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。
3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我願在今後的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇於奮進，在業務上不斷學習，把今後的工作做得更好。
xx年，在所領導的正確領導下，所全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，着力落實上級年初提出的xx年税收工作指導思想和要求，堅持以科學發展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創建、税務工作的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了xx年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下。
一、加強學習、打牢思想基礎
一年來，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關文件的學習，組織所里人員對一年來召開的業務工作會上的指導精神，並組織全所同志到業務開展好的所學習取經，通過不間斷的學習實踐活動，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質。
二、加強隊伍建設，實現所里人員的配置
xx年，我們所以精神文明創建為平台，從改善税務工作服務環境入手，努力實現傳統税務服務工作狀態的轉變。所堅持公告納税人的權利，公告納税服務承諾等，使所的各項工作透明度大為增強，納税人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到税收業務工作的全過程，經常徵求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所全年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為税收工作起到了較好的保障着用。
三、業務重組、使工作流程更趨合理性
根據所裏業務開展的實際情況，所裏定崗、定責，重新整合業務流程，設置了諮詢和培訓綜合工作崗位，從税務代理、税務審計、税務籌劃、税務顧問、諮詢服務等等，面對面對客户進行全方位的服務。同時，所內建立了重點税務業務工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。從“兩個突破”上下功夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過紮實有效的工作，提高納税人的自覺申報準確率，並建立重點税源的聯繫制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，所提前月實現了全年任務，為全年税收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到納税人的一致好評。
xx年，所需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、繼續堅持創建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每週的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。
2、繼續推進税務服務工作改革，使服務更加優良，使管理更加到位，圍繞“高效服務”這個中心，使所裏管理業務流程不斷完善，全面提高服務質量。
3、繼續加強對税務部門的溝通，掌握更多更加豐富的税務信息，落實計劃工作的要求。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創文明單位，使隊伍建設上台階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
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