税務幹部的工作總結範文

(税務幹部) 女，歲，學歷大專，申報徵收崗位，職務科員。她是市國税局海化分局的一名普通税務女幹部，自年參加税務工作以來，立足本職崗位，發揚“自尊、自信、自強、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強拼搏的精神，埋頭苦幹，秉公執法，熱情服務，以自己辛勤的勞動創取得了一流的工作成績，贏得了領導和社會各界的廣泛讚譽和普遍好評。

　　一、刻苦學習，練就本領。

在社會不斷進步經濟日益發展的今天，婦女同志在各項税收事業中發揮着越來越重要的作用，成為國税系統“兩個文明”建設的重要力量，擔負着艱鉅而光榮的任務。，作為一名剛走出校門的學生，雖然有豐富的業務理論知識但缺乏實踐經驗，而實際税收工作更需要以嫻熟的業務和操作水平、文明踏實的作風來與納税人打交道，所以她就從小做起，白天跟着別人幹，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認真學習有關業務書籍，不斷提高自己業務水平。同時善於發現問題，解決問題，力求在原有的基礎上有所創新和突破。經過半年的磨鍊和學習，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發揮了獨擋一面的作用，受到了領導的表揚。

　　二、熱情服務，無私奉獻。

詩人紀伯倫説過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納税人打交道時除恪守職業道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人儘可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悦和充實。她分管電子報税工作時，她在服務上是心繫納税人，推行零空檔服務措施，就是無論什麼時間納税人隨叫隨到，並且保證服務質量，在為納税人服務過程中傾注了融融真情。

去年月號下午，已接近下班時間，區的中以溴化物公司的會計，在進行納税申報時，發現錄入的電子數據不能正確保存，納税申報無法完成。該會計就打電話諮詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據所掌握的技術知識，對該公司的軟件內容進行數據查詢，找出了產生問題的原因，並及時進行了技術處理，使該公司按時申報納税。事後經理説，沒想到打個電話諮詢一下，國税局的人員馬上就到，這辦事效率和服務態度值得我們學習，今後我們要一定守法經營，誠信納税。

在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經”，在負責在推行電子電報税技術指導來説，她做到了尊重納税人視納税人的需要為第一需要，儘量滿足納税人的要求，讓納税人高興而來，滿意而歸。如中業化工公司由於於會計年齡偏大，雖然經過電子報税的培訓，但一時不能獨立操作，對模塊數據不能按要求錄入，納税申報不能獨立完成。他就來分局詢問陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟件操作要領，正確申報納税，就利用晚上的時間到中業公司為他單獨“開小灶”，再次把培訓的`內容講述一遍，手把手地教他怎麼操作軟件，如何正確保存數據，應注意軟件使用中的要點和問題。經過一段時間的業餘培訓，於會計不僅能熟練掌握電子報税的要領，並且能獨立操作系統升級，他總是及時、準確地完成納税申報工作。

　　三、廉潔自律，樹立形象。

在收税過程中鑑照自己的言行，她懂得“敬業愛崗、忠於職守、秉公執法、廉潔奉公”是黨和人民對税務幹部最起碼的要求，也是税務工作者最基本的職業道德。她是這樣説的，也是這樣做的。在負責專用發票管理期間，她對待發票違章問題堅持一把尺子量長短，一個制度主標準，嚴格把好三關。有一次，一企業因發票違章，接到了分局的罰款通知書，這家單位的財務科長認為她是個女同志，一定好説話，滿懷信心地找到她，認為不管怎樣也會給個面子，她毫不含糊地説，如果這是我們個人之間的事，怎麼都行，可是這是關係到國家税款的大事，必須按政策處理，罰款一定按規定辦，無奈這位熟人只好認罰，如數交上了罰款。無論處理公事、私事、她總是一塵不染，執法如山，不徇私情，兩袖清風。