總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的投資公司工作總結，希望能夠幫助到大家。
緊張忙碌的20xx年已經過去，對於這過去的一年，每個人的情緒都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來説，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。以下是我一年來的工作總結。
一、工作經驗的積累
進入xx參加工作以來，我遵照xx的安排，在xx參與了一年的xx工作。xx的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到之後的從容，這個過程中並沒有個性驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的職責。後來我有幸來到xx公司業務部參加工作，並加入了xx這個優秀的工作團隊。剛來的那段時刻，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事xx的核心業務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工，我們的主要工作還是學習。於是在最初的這段時刻，指導性材料，相關文件以及過往的.業務檔案就成了我最親密的“戰友”。
二、理論知識的學習
在各位優秀的客户經理的幫忙下，我逐漸對xx的公司業務有了全新的認識，也理清了我後續學習的思路，並對將來的工作狀況有了進一步的規劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優秀的員工。在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門裏的實習工作，使我對貸款業務的相關狀況有了系統性的認識，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最後競賽取得的成績並不理想，但這對我後續的實習工作將大有裨益，加深我對於信貸工作的明白。
三、實際操作
具備了理論知識就要走向實際操作了，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉瞭解了公司業務的相關產品，掌握了公司信貸業務的基本操作流程。並實際操作了公司短期貸款、xx承兑匯票，限額申請、切分、企業資金流向監控、貸後檔案管理等工作。並在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客户經理的帶領下拜訪客户，學習營銷及客户維護。這一切對我來説都是新鮮且充滿挑戰的。我知道，xx的核心是盈利，而信貸員的首要工作就是營銷。
豐富的業務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，應對各種不一樣行業的客户，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，滿足客户的需求。而這一切都需要我長時刻的虛心學習，並在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，儘快的成長為一名合格的信貸員，為xx的發展進獻自己微薄的助力。
四、存在不足
我犯過不少業務上的錯誤，但讓我十分感謝的是我們這個熱情而又團結的羣眾，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫忙，才讓我儘量擺脱誤區、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業務的不熟練是我的致命傷，在今後的工作中我依舊不能放鬆，抓緊一切機會充實拓寬自己的業務知識，積累更多成功的營銷經驗，儘快為這個光榮的羣眾貢獻自己的力量。
新的一年已經開始，我們應對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加發奮的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和用心的心態去應對工作的困難和艱辛。我堅信，新的一年，在大家的共同發奮下，我們這個偉大的羣眾必須會取得更加輝煌的成績。
在天津利安達貴金屬經營有限公司（温州分公司）---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內、國外金價及國際上發生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連繫客户，讓他在我們公司開户交易黃金、白銀，我們可以給他關於這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相相對應的有關客户，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費開啟用户賬號，並讓他試用一個月。如果客户滿意的話，雙方就進行合作，出錢投資。
二、具體工作情況
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按每筆80元進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個星期六在温州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關於金融理財的一場技術講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100--300個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客户能辦理成為我們公司的客户，並給他們一個試用期為一個月的模擬賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客户滿意的話，在進行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：要上班，或者沒時間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的'把你打發掉。最後，就是對方的態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者説暫時還不想做，以後想做的話再聯繫。
我的組長經常對我説：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客户就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢開户並激活真倉賬户，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於男孩子來説優勢很大，因為男孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
後來，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裏很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客户會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我説，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長説的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客户聊天、嘮家常，總之讓客户對你有一種認
同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
20xx年是我樹立價值投資理念非常重要的一年，這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處於歷史底部區域時，敢於在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作。現將今年的投資工作回顧如下：
一、無知
20xx年10月20日買入海普瑞，44倍市盈率，據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%，肝素鈉原料藥行業龍頭國內佔比51% ，公司具有FDA認證、獨創的生產工藝、產品質量優勢、行業龍頭和壟斷性等護城河特徵，具有很強的贏利能力和充裕的現金流，公司正在擴大產能、拉長產業鏈向國際化的製藥企業發展具有高成長性，長遠看是個有發展前途的好企業。這麼好的企業當時我所做的就是全倉買入海普瑞一隻股票，在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心，在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤，但對企業的產品銷售價格及生產形勢的變化無法瞭解，對企業的利潤變化無法預估。20xx年4月18日的一季報公佈利潤同比陡降39%，超乎尋常的`高增長必然帶來噩夢，業績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂，市場給予強烈反映連續三個跌停板，在第三個打開停板後狼狽逃竄損失25%。這麼好的企業為什麼還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源併為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
二、學習
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念，後來我又系統學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認識到了投資海普瑞失敗的原因並逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導下，在能力圈範圍內選擇3～5只財務穩健的優秀公司，長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進，建立適度分散化的投資組合;不要過於在意股市短期波動並不被市場先生的情結所感染，長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉，根據大盤的市盈率歷史波動區間做牛熊週期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股，堅持低市盈率買入法安全投資。
1、 能力圈：把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內，對企業的經營環 境及生產形勢的變化能隨時瞭解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業的財力穩健，資本支出少，自由現金流充足。
3、所選行業具有明顯的競爭優勢和發展潛力，所選企業是行業龍頭，
4、企業具有護城河特徵，是壟斷性企業;
5、企業贏利能力強：具有長期穩定經營歷史，淨資產收益率、毛利率高，企業收益高於行業平均水平;
6、企業管理層優秀、理性，具有戰略性發展規劃，值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率運行區間，確定買賣時機。在大盤PE45市場情緒高漲，是分批賣出的時候。做到人取我舍，人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個方面分析HPR：公司財務穩健，現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業龍頭;國內產量佔比51%具有壟斷特性;前幾年企業贏利能力確實很強;是私營企業管理層也很優秀。總體企業是個好企業賠錢不是企業的錯，錯在我的投資理念不成熟，主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈：醫藥行業的經營形勢及發展趨勢我無法瞭解和判斷，其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應情況更是無法深入瞭解，所有對基本面的研究都是靠企業的年報資料無法對企業未來的經營進行客觀的評價，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導致風險的根本原因。不管一隻股票有多麼優秀，買入時市盈率都必須小於15倍，這樣能確保是在底部區域內買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一隻股票上就象是是非常錯誤的，任何企業內部問題、產品質量問題、經濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導致業績出現大幅波動，從而帶來嚴重損失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：HPR是個剛上市不足一年的新股公司現有的和未來的優勢都被券商挖掘炒作發行市盈率很高，當時醫藥板塊很熱門，導致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股,盤點20xx年的十十大財富絞肉機一部分是發行市盈率高達50、60倍的中小板新股(HPR)，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業績變臉股(金風科技)或者是高市盈率加業績變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中，再好的企業如果出價過高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業經營環
境突變的一種風險控制策略。
一、工作進度
1、海報：4517份，計劃量為6000份，完成比例為75%
2、門貼：23470份，計劃量為15000份，完成比例為156%
3、彩頁：3315份，計劃量為3750份，完成比例為88%
4、數據：約520個，計劃量為1000個，完成比例為52%
5、合計：完成計劃工作量的92%
6、分析：計劃量與實際管理下的執行結果比較吻合，計劃與管理控制水平較好。
二、客户開發
1、諮詢：52名
2、意向：總計38名，其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財6名
3、總額：總計2400萬元，其中貸款20xx萬元，理財400萬元
4、潛在：8名，其中貸款客户4個，合計660萬元，理財客户4名，合計85萬元
5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數比例為3%即每1000元的貸款申請只有1.5元可通過審核，每33筆貸款申請只有1筆可獲得通過從這兩個比例分析可以得出結論：
1、商務展業方式需要進一步改進，人員作業素質需要進一步提升，以便挖掘優質客户資源
2、市場需求量較少(即符合公司貸款條件的客户極少)
3、公司對貸款客户的風險控制處於較高級別。如公司不降低風控級別，就需調整公司的業務戰略。
三、業務成交
1、產值：1單，30萬元，計劃量為150萬元，完成比例為20%
2、分析：業務完成比例較低，已成交客户的情況較為特殊，客户用款屬於批零行業節假日因福利市場需求激增所需進貨款，具有較大的偶然性單純的粗放式市場宣傳不能適應市場需求與其他同行業企業相比，我們的放貸條件不具備優勢客户開拓的方式需要快速調整，逐步提高拜訪客户的比例開户開發過程中存在重量不重質的傾向，得勢不得分的結果，需要在簽單環節下功夫商機稍縱即逝，業務即商機，出現商機後在決策效率上我們應在探討如何提高
四、業務分析
1、貸款客户(10萬元以上)無法成交的原因主要集中在兩方面：
一是符合條件的客户貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上
二是不符合條件的客户大多為抵押物不合格、變現能力差、不充足等
2、理財客户無法成交的.原因：
一是客户對理財投資的項目不明確二是客户對公司的環境不滿意，缺乏安全感三是公司管理層對理財項目的重視程度不夠，沒有早作準備四是員工對公司的實體企業不瞭解，對公司實力把握不夠，缺乏理財信心
五、團隊建設
截止xx月xx日在崗人數12人，入職3名，離職3名。員工穩定性較強離職員工2人屬個人家庭原因離職，1人屬於公司管理不善導致人均引進客户3名，上月開發客户數量人均為1人。較之上月客户開發數量提升200%，説明員工的個人客户開發能力提升較快。
六、人員素質
1、通過對《貨幣》紀錄片的學習，對金融行業逐步產生興趣。
2、通過對影片《杜拉拉昇職記》的學習，培養了基本的職業化意識。
3、通過培訓銷售拜訪技能的培訓，具備了初步與户接洽的能力。
時光荏苒，不知不覺中，公司機電部從今年6月10日組建以來已近半年時間了，回顧這段時間，機電部在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司“加快推進資源整合步伐，實現年底公司所屬煤礦全面復工”的要求，認真學習“十不準、兩嚴格”和“三重一大”的文件精神，積極與實際工作相結合，與時俱進，狠抓管理，使機電部職能管理工作逐步走向正軌，並取得了一些成績現將機電部這半年的工作情況，作如下總結匯報：
一、公司所屬各礦供電情況彙報
1、為了認真貫徹落實6月10日能源投資開發有限公司古交現場工作會議的指示要求，組建機電部的同時併成立了公司供電工作組；供電工作組的主要任務是加快推進古交礦區35KV區域變電站和各礦井10KV變配電所供電電網的規劃和建設，積極落實解決煤礦復工期間的臨時供電問題，以及各礦復工前供用電系統安全專項整治工作的安排，確保供電安全、可靠，切實提高我公司煤礦供電系統安全管理水平；供電工作組在謝副總經理的帶領下，倒排工期、攻堅克難，到目前為止各礦臨時供電已基本得到解決，永久供電正在全面有序推進，目前古交礦區永久供電方案已完成可行性報告編制、上報工作，待省供電公司策劃處批覆後編制供電初步設計書，預計今年年底完成施工圖、設備訂貨、工程招投標工作。
2、供電工作面臨的問題和困難：太原市供電局要求基本建設礦井，辦理新裝、增容用電手續的報批，必須提供批覆的設計安全專篇文件，省煤炭工業局批覆的基本建設礦井文件；按供電部門要求拿到開工卡，方可辦理申報手續，而煤礦用電手續繁瑣，所有資料準備齊全申報後，最快也得兩個月時間，慢則需要半年時間，這樣勢必影響基建礦井的建設工期；我們希望公司領導，能夠與供電部門領導協商以下幾項工作：
⑴資源整合礦井，在取得采礦許可證、礦長資格證、礦長安全資格證、企業名稱預核准通知書的資源整合礦井，就可辦理基建用電的申報手續，可以進行線路、配電設施的施工，經電力部門驗收合格後，就可送電；待取得開工卡，方可進行井下作業。
⑵公司所屬古交礦區區域變電站建設，有一趟進站電源從西溝110KV變電站引出，但目前西溝站容量遠遠不能滿足需要，古交供電局計劃擴容，初步設計已批覆，但不知何時開始施工建設、何時投入使用。
⑶清徐供電局碾溝35KV變電站容量為3000KVA，不能滿足清徐碾底礦35KV礦井變電站建設的一趟進站電源的需要，需擴容；另一趟電源，目前清徐供電局計劃建220KV都溝變電站，僅排入十二五規劃當中，不知何時開始施工建設、何時投入使用。
二、整章建制、立足安全，強化機電管理工作彙報：
規章制度是煤礦生產的前提，機電管理是煤礦生產的基礎，設備完好是安全生產的保障；只有不斷完善各項制度，認真貫徹執行煤礦安全規程，強化機電安全質量標準化建設，才能適應和保障職工生命安全和煤礦復工復產的需要；機電部在謝副總經理的正確領導下，完成了機電管理以下幾方面工作。
1、召開了兩次機電工作例會，謝副總經理在6月30日工作例會上安排佈置了各礦的供電系統、運輸系統、排水系統、主扇、壓風、採掘設備復工前的機電設備隱患排查工作和閒置、淘汰、報廢設備的摸底、彙總、上報工作；謝副總經理在7月30日第二次工作例會上對各礦各項工作完成情況作了點評和總結，並對下一步機電工作進行安排；同時強調能源公司資源整合的目的就是要把公司所屬各礦建設成生產規模化、裝備現代化、隊伍專業化、管理信息化、經濟效益好、環境治理好、材料消耗少、安全有保障的本質安全型礦井。這就要求我們機電管理人員加強學習，不斷提高機電管理水平，杜絕甩保護、電氣失爆、帶電檢修等嚴重違章現象的發生，保障礦井可持續發展的要求。
2、制度建設具有根本性，幾乎所有的機電工作都可表現為制度，也可以通過制度體現出來；機電部根據公司要求，於8月底編制了機電部職責範圍、設備管理暫行辦法、物資管理暫行辦法、機電部崗位責任制，重在落實，我部積極與各礦機電管理人員溝通，督促各礦認真貫徹執行，逐步扭轉機電管理的被動局面，做到機電管理事事有人抓，件件有人管，推動機電系統的安全、穩定、高效運行。
3、目前機電管理存在的問題和建議：公司機電部和各礦機電管理人員嚴重缺乏，機電專業管理組織不健全，按照煤礦質量標準化要求規定，機電管理部門需設立電氣、電纜、小型電器、防爆檢查、設備管理、配件管理、油脂等7個專業管理組，但目前一人身兼數職，天天忙於寫材料、應付上級彙報，把大量時間花費在文字上的東西，職能管理部門作用得不到正常發揮；希望公司儘快完善機電專業管理機構，配備專業管理人員，發揮好職能部門作用，提高機電管理水平。三、機電部二O一一年機電管理工作安排
雖然20xx年機電部在機電管理方面取得了一些的成績，但是即將到來20xx年還有更多管理工作等着我們。全面開展機電安全質量標準化管理，進一步加強設備配件的計劃、招投標、到貨驗收、出入庫、使用等全過程管理，提高員工責任意識，都是我們面臨的新的挑戰；明年主要做好以下幾方面工作：
1、採取措施穩定機電專業人才隊伍
企業的競爭最終是人才的競爭，人是做好一切工作的決定因素，人才則是企業生存發展的源動力，首先，機電部要注重發現人才、培養人才、留住人才、用好人才，努力創造感情留人、事業留人、待遇留人的氛圍，同時加強部門文化建設和宣傳，使職工感到能投公司的.發展前途一片光明，並培養機電專業人員樹立主動工作觀、愛崗敬業的奉獻精神。
2、強化培訓提高機電專業人員素質
機電人員是對機電設備能起到控制、使用、維護和管理的作用，只有充分發揮設備效能、保證設備完好，才能提高企業經濟效益；只有提高機電人員素質，才能從根本上促進機電管理工作的好轉；機電專業人員培訓做好以下幾點：
①培訓方式方法做到學用一致、因人施教，“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”進行有針對性、見效快的培訓。
②要求部門機電管理人員進行業務和行為規範的培訓，要工作學習化、學習習慣化，切實使機電管理人員通過學習，達到上標準崗、幹標準活。
3、整章建制，完善機電專業管理
按照新的煤礦機電質量標準化標準建立基本的17種制度，根據工作實際進一步拓展細化制度，完善權責清晰、流程有序、內容準確的機電制度體系；並認真落實規章制度，機電管理的主要對象是設備，落實規章制度必須以管好、用好、修好設備為主要內容，並強化機電設備檢修維護、落實包機制，確保設備不帶病運行；提高完好率、開機率，保證各礦設備持續、可靠、經濟、安全運行；強化公司機電檢查，促進隱患整改，加大對甩保護、電氣失爆、帶電檢修等嚴重違章行為的打擊力度，加強在線監測，逐步推行計劃檢修，促進安全生產，發揮好職能部門作用，提高機電職能部門的影響力和權威性。
4、加強機電安全質量標準化標準大會戰
制定詳細的會戰計劃，按季度進行：第一季度以完善機電軟件部分為重點，第二季度以供電系統安全整治和設備使用為重點，第三季度以大力排查設備失爆，加強設備維護保養為重點，第四季度進入整體考查階段。爭取在20xx年將機電管理工作推上一個新台階。
股市就象四季變換一樣具有周期性，在經歷了6年的熊市後，股市終於迎來了一輪大牛市，隨着人們入市的熱情不斷高漲，我持有股票也有了較好的表現，年終淨資產同比增長123%，在今年的投資工作中不斷學習認真思考，堅持困境反轉+適度分散+耐心持股的投資理念，取得了滿意的成績。
持股倉位變動情況：今年6月份左右逐步將拿了三年的銀行類股票先後換成了中海發展、銅陵有色、向日葵、中國西電、中國中鐵、中國北車、招商證券、海通證券，後來又將中海發展、銅陵有色、向日葵換成了中國西電。最終形成了以特高壓、高鐵、券商三大行業為主的持倉結構，倉位分別為45%、20%、35%。換股理由是：經過6年的大熊市洗禮，這些股票價格下跌幅度很大整理時間相當長，估值已經非常偏宜，買入風險很低；另一方面由於受國家政策支持特高壓類、高鐵類股票基本面發生了反轉，券商類股票的'融資融券新業務開展，未來業績將會大幅增長，而且已經同比大幅增長，但是，由於受長期熊市思維，市場對這些變化卻視而不見；第三，這些股票能夠接觸到，業務容易理解較為熟悉，對未來狀況容易判斷。這幾個理由的存在支撐着我的持股信心。
值得一提的是，今年還學習了可轉債投資並嘗試性地在89元買入了一點民生轉債，現在已漲到140元，有50%的漲幅。發現只要在面值以下買入一隻不會破產的可轉債，遲早會帶來滿意的投資收益。可轉債確實是一個簡單、安全、省心、高收益的投資品種，如果再有滿地都是90元以下轉債的機會，應該加大配置比例。
從大盤歷史市盈率數據看，大盤現在仍處在底部區域，值得長期投資，但經過今年的60%的大盤指數漲幅，短期可能面臨一定的風險，明年的操作可能比較複雜，需要更大的耐心等待機會，在大盤未出現有效調整前，應降低倉位控制風險，停止使用槓桿。
為切實加強應收賬款的催收工作，加大應收賬款的催收力度，本月集團公司對理財公司的內部機構進行了重新設置，將理財公司劃分為四個科，即綜合科和三個清欠業務科，同時充實了理財公司的領導力量。
為進一步加強內部管理，保障各科工作的順利、協調開展，理財公司着手製定了各科科長及工作人員崗位責任制，將責任層層落實，做到各盡其能，各負其責。同時，建立完善了檔案資料借閲登記制度、會議記錄紀要制度、發送文件簽收制度、月度聯席會議制度等各項管理措施，用制度進行管理，使各項工作的開展有條不紊、井然有序。
現將一個月來理財公司工作情況彙報如下：
一、資產管理
1、廢舊物資處理：本月理財公司對燒成車間廢耐火磚，機修廢鐵屑，物資公司廢油桶組織了集中招標處理。共收回資金19573.40元。
2、閒置資產：
①配合有關部門辦理xx閒置房拍賣事宜：因集團公司決定對公司在xx的閒置房屋進行處置，為此，理財公司先期與xx市的一些房屋中介公司、拍賣公司進行了接觸、諮詢，將瞭解的情況上報公司後，公司領導決定先拿兩套閒置房進行拍賣，即xx花園一套，xx苑一套。隨即，理財公司着手進行實質性操作。經總工程師室、評標辦和理財公司共同瞭解、對比，選定xx拍賣公司作為拍賣方。該公司實力較為雄厚，費用收取合理(成交額的1%，且流標免費。其它拍賣公司則收取成交額的3%~5%)。隨後，又協同拍賣公司人員到房屋進行實地勘測、拍照，並對房屋進行了評估。
②辦理xx閒置房出租事宜：與xx科技公司簽訂了房屋(xx大廈)續租合同。
③對閒置房進行管理：對xx的5套公司沒有鑰匙的閒置房安排進行了門鎖的更換。
二、應收賬款的.催收
x月，理財公司向集團公司報送了50萬元的催款計劃，通過全體人員的共同努力，到月底已基本完成。分別是：①xx建材公司：賬齡2年，欠款金額12275.67元，已全部催回。②xx招待所：賬齡3年，欠款金額2182132.93元，本月催回欠款5萬元。③xx公司xx：賬齡3年，欠款金額4xx690元，本月已簽訂以房抵款協議。據統計，截止五月底，理財公司已為集團公司催回欠款2425965.77元(詳見附表二)。
三、內部管理工作
1、根據各業務科片區劃分的需要，調整、打印並分發各科應收賬款統計資料。
2、拷貝xx年x月底財務數據，並據此整理、編制完成了“營銷公司xx年4月應收賬款餘額表”，以瞭解最新的應收賬款餘額變化情況，並核對查找出餘額有變化的單位，提交各業務科作為催款依據。
3、清欠人員外出歸來後，及時進行回款登記及欠款單位調查情況的電腦登記，為統計工作打好基礎。
4、根據各業務科的需要，協助清欠人員提取、整理欠款客户資料。
5、完成“xx年x月工作彙報”及“xx年x月催款情況統計”工作。
時間好快，稍微回顧就是一年時間了，技術組工作也是有9個月時間，回想一年自己想要的東西得到多少？剛出校門的自己又有什麼樣的變化？工作呢？
同其他人的想法一樣吧，學習社會經驗，過年回家能給父母一個工作的滿意的回覆。自己也是基本做到，工作跟上學就是不一樣，唯一遺憾的就是沒有多少時間去玩，工作很吃飯睡覺成了每天的主題曲。
進入社會，自己都會有自己的變化，我也是不例外的一個，在學校的時候自己絕對是屬於不善於言語交往的一個人，唯一好的就是總是能交幾個知心的朋友，不求其他，只求相處快樂。進入公司，大家也是在組建一個小小的個人圈子，終究是一個圈子的人，所有人都逐漸變的漸漸很相似，難道就是近朱者赤近墨者黑。很慶幸自己選擇了這個團隊，讓自己變化的時自己想要的自己，對事情負責，也不在是所有事自己就是置身事外的一個人，有那個責任心，工作的原因，交往是必須的，地方方言的差異，有，我自己做到了，交往的方式有很多，自己也選擇了有理走遍天下的那條。
工作，是每個人要經歷的一個過程，也只有靜下心來才能工作的好，比起以前自己會怎樣，麻煩的事，煩心的事，可以做也可以隨便怎樣，現在卻是不一樣的結果，在煩在難做的事總是要想辦法去解決，也只有這樣自己浮躁高傲的心態才會一點一點的降低下來，去適應社會。
裝配車間是公司最大的車間，工藝跟程序也是最多的，要學習解決的事情也是最多的，很好的自己也是需要記憶掌握的東西去工作，在車間跑合班下線自己的想法是苦累自己頂着，自己總會有機會脱離這個崗位，做自己認為能做的崗位，3月份進入技術組的時候自己很激動，是大家夢寐以求的工作地方，呵呵，事實卻是有點差別，自己以前看到的都是表面的，實質卻是在跑動中工作，員工跟領導之間的問題解決，雖然好多時候有好多疑問和無奈，最後也是自己能做的做不能的由車間去解決。尤其是氣缸座活塞連桿的恆温評審，要通知技術部，可是晚上電話通知的時候又講找其他人，不通知又不給我們補籤，還有公司一直存在的墊片問題，氣隙不好過問題，盤管焊環漏，工裝易壞維修問題，總是得不到有效滿意的回覆和解決，專職部門的分工很難説清，我們工藝員其實就是主任，所以的都有涉及，都要處理，所有解決不了的就直接丟給了我們工藝員去做，現在技術組要專人搞專項工作，感覺能有人分工，能專項的去做事，除去每天種類繁多的工作。
對於近期殼體的.壓碼改為車間之後，一週之內天天有問題出現，也是討論過原因跟解決辦法，室內力矩問題，工裝板的槍沒有幾個是好的，可以很好的滿足工藝要求的，維修的也是隻能勉強能用，班組給的回覆是：這樣的東西能咋樣的保證工藝要求，也是在要求停線的情況下，工裝班拿出殺手鐗，珍藏的一把新槍去應對，有時在我們不知道的情況下下班之前又是收走了，得到的回覆是沒有幾個好的，我們在維修，下面班組確是盡力的去達而會放鬆工藝要求去做。壓碼時傳遞信息問題，還有設備壓碼不是太清晰操作工很難做到第一人去互檢，導致錯誤一直流到後面工序。
現在來到了室外，有自己熟悉的環境，熟悉的工序，還有一大部分自己不知道的流程和工藝要求，室內的處理事情流程自己可以套來用，其他流程就多問檢驗員工藝員班組長。儘量用最短的時間去掌握東西，早日自己可以撐起一個班次的所有事情，也讓陳迪林和鬱宗偉可以不用那麼辛苦的去8對8工作，也有操作工反映問題變為自己去發現問題，讓班組去解決。
對於以後的工作，由室內到室外，由於內部的裝機要求自己知道也是省去了好多要學習的，室外跟室內不同是班組之間的問題還有車間之間的問題多一點，自己會盡力讓各個班組做好處理好之間的問題。
不管以前做的咋樣，也是以前的事情，總結自己做不到位的地方，自己去改正，相信經過幾個的努力，技術組會越來越好。更好的服務於車間.
時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多一年，作為xx的一名小額信貸員感觸甚多，就本人這一年小額貸款業務工作進行以下總結。
一、工作態度
這份工作是我大學畢業後的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間裏，常常聽到很多人説這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣，然而對於出生農村的我其實那都是小問題。有人説工資太低，而我眼光不會那麼膚淺，我看到是未來的舞台而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這裏我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那麼簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
二、我們要學會看人
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以後收貸款的時候説再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不願意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
三、我們要學會培養客户、留住客户
我們是做業務，客户是我們的上帝。那麼我們怎麼才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低於五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸户，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那麼你會發現經過培訓貸户比不經過培訓的貸户的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以後會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。
那麼我更相信xx的競爭就隨次而來，xx現在的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客户都喜歡貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有xx的利息比我們的利息還要低出很多，那麼理所當然他們的業務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那麼成功，為什麼呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村户户農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那麼到時競爭就真正到來。
我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以後如何地守住“江山”。貸户是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那麼這客户你是絕對的放心。
四、我們要學會管理
我們的客户多了，如果你沒有很好的管理能力，那麼你的問題就來了，問題煩到你心煩、鬱悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸户而定，而貸户是很多，你不可能滿足所有貸户，那麼我們就得學會如何管理好自己的貸户。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸户負責、對xx負責、更是要對自己負責。
五、我們要學會做人
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那麼你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關係，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的xx跟老員工溝通好，處理好人際關係，做到天天上班都是懷着愉快的心情、帶着積極向上的精神風貌，做到xx就是我家，到xx就像回到自己温暖、和諧的家裏一樣幸福快樂。
面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸户和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客户。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那麼我們就要保持和貸户有良好的.聯繫，有着他們的最新收成信息、有着他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那麼我相信業務量會直線上升，以後的回收率更是百分之百。
六、往後專業知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員後，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裏，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。
作為小額貸款業務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與xx之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合xx其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這一年來的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為xx的發展做出更大更多的貢獻。
時光飛逝，歲月如梭，彈指一揮間，20xx年已接近尾聲，回顧一年的工作多有領導的悉心關懷和同事們的熱心幫助。本年度我認真學習方針政策，努力熟悉業務技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：
一、遵守各項，使自己素養不斷得到提高。
職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得的保障。在一年的工作中，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。以一種積極豁達的心態、一種良好的習慣按時保質完成工作。
二、加強思想政治學習和業務知識學習，不斷增強自身綜合素質。
我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。
三、認真履行崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
工作中，我積極主動、勤奮努力、腳踏實地、不畏艱難、盡職盡責，重點完成了以下工作：
1、負責的公司其它行業的服務工作;負責其它項目按建設要求順利完工投產，項目建設過程中服務好，管理好，得到了同事和領導的好評。積極對接園區其它項目，溝通協調投資企業投資。熱情接待服務投資企業，儲備了優質的其它投資資源。
2、完成了公司固定資產投資和招商引資項目落地資金情況的統計上報工作、相關項目申報工作和上級下達的文件處理工作。
3、負責公司三大環境組織工作台賬;年會考核無扣分，年終考核在外發稿項中扣1.1分。
4、完成了團黨委下達的“三户人”掛鈎扶貧工作，積極對接掛鈎幫扶人員情況，積極接觸溝通交流，幫助提高思想認識，介紹推薦幫扶人員到工業園區工作，很好的完成了幫扶工作。
5、完成了團內和公司組織的各項學習和活動，在思想上和工作中得到了一定的提高。
四、虛心學習、不斷完善自我。
一年來，我在思想上、學習上、工作上取得了新的'進步，但我也認識到自己的不足之處。我能夠完成領導交辦的工作任務，這和領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和領導的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在着急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在即將到來的20xx年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
上半年，海旅投資公司在區委、區政府及各局、委、辦和股東的大力支持下，圍繞公司年度經營預算目標做好做實企業經營管理工作，積極努力完成了區政府各代建項目。上半年完成旅遊前期規劃項目2個，參與政府代建項目7個，完成代建投資1800萬元，企業經營工作實現“雙過半”。上半年實現經營收入2125萬元，實現利潤190萬元，分別完成年度預算目標任務的52.8％和66.7％。下面就上半年工作情況總結如下：
上半年主要工作
上半年海旅投資公司確立了加快旅遊產業發展、做實企業經營管理的工作思路，調整了公司領導分工和人員結構，強化了企業規劃設計人員隊伍，加快了旅遊開發項目前期工作的進度和步伐。
一、旅遊開發項目建設
1、天竺山森林公園旅遊景區
*年2月2日，該項目正式通過區發該局立項審核，3月22日通過專家評審會。現已委託專業公司對景區範圍內的地熱資源進行了初步勘探，正在進行景區內的防火防汛道路、旅遊步行道、封山育林等基本硬件建設。
2、蔡尖尾山閩台文化大觀園
該項目於去年9月委託同濟大學建築城市規劃學院風景科學研究所設計，現已完成項目建議書的編制、項目的立項、規劃方案的設計，並於6月6日通過了專家評審及規劃審批。把文化大觀園的整體規劃與蔡尖尾山的林相改造有機結合，完成了對裸露山體的綠化覆蓋，正在對開發用地的成本進行測算，並對土地權屬問題進行調研。
3、火燒嶼、大兔嶼等島嶼羣景區項目
該項目將串連小博鰲、海上樂園、明星小島等開發主題，進一步完善佈局、內容、形態的構思調整，待理順土地產權關係後會抓緊各項工作的開展。三帆酒店規劃設計方案和模型製作獲得了上級領導的認可和好評，現已成功申請商標、酒店形態及名稱註冊的保護。
4、鯉魚城項目
已完成項目設計方案，並根據用地的調整對原設計方案進行了相應細化調整。
5、文圃山陵園項目
上半年完成了項目公司的註冊及董事會成員的調整變更，完成了設計方案及經濟分析的.初稿，並已就項目儲備用地進行各項申請。
二、代建工程項目建設
1、灘塗整治試驗段
由於該實驗段為一期整治工程中地勢最低、距離航道最近、圍堰深度最深、海水衝力較大的地段，在施工中公司嚴格遵照“以泥治泥，清淤疏浚、因地制宜、環保節約”的原則，不斷調查完善施工方案，創新施工組織，嚴格把關各項開支費用。現已完成圍堰419米及內域吹填的格柵防護，並種植25米寬的紅樹林帶2000米，投入麻袋16萬條、土工布13000平方米，拋砂及回填淤泥7.2立方米。後由於前期手續問題停工至今。
2、廈足訓練基地
完成了該項目的用地立項、選址意見書、用地規劃許可證、方案設計、預徵地、室外工程施工圖、室外工程施工招標、市計委工程諮詢中心概算審核、工程投資分析、周邊配套規劃設計等，並完成了沙石回填、道路施工、圍網製作安裝等，進入土質基礎施工和草種培育階段，能夠按照中國足協的質量和進度要求如期竣工交付使用。
3、過芸溪流域整治
完成了項目可行性研究報告、項目建議書的編制、項目建議書的評審、項目的立項審批，並正在辦理成立工程指揮部的有關事宜。
4、天竺山防汛防火道路
完成了防汛道路的立項、施工圖設計及施工圖審查；完成了防火道路的立項、設計委託、現狀測量及設計方案。
三、園林工程經營管理
1、工程施工
完成經營收入1920萬元，佔年度目標的60％；實現利潤347萬元，佔年度目標的86.7％。
承接了海滄行政中心、未來海岸碧海灣、廈足訓練基地等13個工程項目，合計造價1900萬元。其中投標中標項目2個，中標金額505萬元，佔26.6％，呈穩步上升趨勢。
行政中心景觀綠化工程景觀面積達7.8萬平方米，造價達1200萬元。通過精心組織和統籌安排以及全體員工的日夜趕工終於使工程於落成大典前順利完成，並獲得了政府領導和業界的一致好評。
未來海岸浪琴灣景觀配套工程5.2萬平方米、工程造價850萬元已順利完成，並根據甲方要求完成了整改工作。
已累計完成的浪琴灣、行政中心、未來之星幼兒園、林相改造灌溉工程等4項工程景觀面積達13.4萬平方米，預算造價達2242萬元。
2、工程清理與驗收
上半年完成了新陽中學一期、新陽8＃路、出口加工區4＃路、海滄大道等6個項目的驗收任務，報送決算價1847萬元。
清理歷史遺留工程32項，其中送審30項，合同金額155萬元。
四、苗木花卉經營
完成經營收入131萬元，佔年度目標的25.69％；實現利潤0.34萬元，佔年度目標的3.2％。（由於林相改造項目尚未進行決算，收入無法確認，因此經營收入和利潤未能實現年度任務雙過半。）
1、林相改造工程
林相改造工程時間緊、任務重、難度大，通過我司精心組織、統籌安排，上半年完成挖穴9.8萬個、客土3000噸、種植苗木11萬株，完成造林工程量235萬元。現正在進行海滄景觀林相改造工程。
2、苗圃基地建設
東孚苗圃基地已累計完成租地198畝，種植各類喬灌木53萬株，種植面積達800畝。日月谷完成圍網2300米，建設袋苗基地40畝，種植草皮35畝。
3、苗木花卉銷售
上半年完成工程供苗191萬元，外銷苗木37萬元、花卉銷售21萬元，花木租擺24萬。
五、景觀設計業務
上半年完成景觀設計經營收入70萬元，佔年度目標的36.84％；實現利潤-0.4萬元。
完成了廈足訓練基地室外場地設計、海滄三帆酒店建築方案設計、新陽西區間道路綠化設計、海滄生活區區間道路綠化設計等13個項目，承接了海滄新陽科創中心、新陽中學二期、湖裏佳麗花園等5個設計項目。
六、內部管理與企業文化建設
1、建立並完善了績效考核體系。一季度在各部門及子公司進行試行，並根據具體情況作了進一步的細化整合。
2、加強了子公司的管理控制。特別是在工程質量、技術規程、費用報銷程序規範等方面加強了監管。
3、加強了人力資源的優化整合。對各部門及子公司的用人進行統計和清理，對新進人員及老員工有針對性地進行專業培訓，並特邀了彭心安教授進行“爭創廈門在海峽西岸經濟區的領先優勢”專題講座。
4、加強了企業文化和黨工團建設。主辦《海旅之窗》等各種專欄，創建活動室和企務公開欄，組織舉辦或參與企業精神感悟徵文活動、“我與海旅共成長”演講比賽、谷文昌學習感悟活動、海滄企業文化節活動、“萬人獻愛心”活動、福建突發水災一日捐活動等。
5、加強了安全生產教育宣傳活動。邀請了廈門市質檢站的工程師來我司進行安全知識講座，撰寫出台了《海旅平安單位建設實施方案》等一系列方案和制度，並受到了區綜治辦的通報表揚。上半年我司無安全責任事故發生。
當前工作中的問題和困難
一、公司資本金不足，難以滿足大規模旅遊投資項目的資金需求。到目前為止，公司實際到位註冊資本金2990萬元，企業融資能力受到限制。
二、公司流動資金不足，工程墊資捉襟見肘。商業銀行的800萬元短期流動資金貸款因財政未能提供承諾保證被擱置。
三、灘塗整治試驗段工程因手續問題停工，需區政府大力協調，趕在台風來臨前辦妥復工手續。
四、各子公司所從事的項目基本上是海旅投資公司通過努力爭取獲得的政府代建項目或是各股東輔助支持的項目，其對外市場承攬的項目較少，市場開拓能力有待加強。
五、各子公司的成本控制和工作計劃性有待進一步加強，工程質量控制、預算審核有待深入整改與規範，成本控制意識有待加強。
下半年工作思路和工作重點
圍繞我司年度經營目標，抓大促小，以點帶面，保障海旅的持續、強勁、協調發展。
一、重點推進天竺山綜合開發和蔡尖尾山閩台文化大觀園旅遊開發項目。
充分利用天竺山交通便利、生態優美、資源豐富的條件，以南亞風情作為主題，突出其瑪瑙、温泉、辣木等特色，結合生態旅遊、農業觀光和科技示範，儘快啟動天竺山鄉根俱樂部項目。
抓住閩台兩岸的“五緣”“六求”，作大與台對接的旅遊開發、文化交流、農業經貿文章，儘快啟動蔡尖尾山閩台文化大觀園項目。
二、重點保障廈足訓練基地、過芸溪流域整治、灘塗整治試驗段、天竺山防火防汛道路等重點代建工程項目。
今年10月份廈足訓練基地必須竣工並迎接中國足協的驗收，任務重，工期短；過芸溪流域整治工程項目要按市計委、市水利局的要求，因地制宜，結合景觀、生態、旅遊綜合功能，抓緊資金落實、立項、徵地、設計、招標等工作；在總結灘塗整治試驗段工程經驗的基礎上，積極嘗試結合旅遊規劃實現整個灘塗整治工程的吹填工作；今年“9.8”前2.5公里防汛道路要全面建成並投入使用，7公里長的防火道路今年要動工建設。
三、經營管理方面，在對外積極拓展市場，對內加強管理控制，要使市場招投標業務在公司的經營收入中所佔的比重逐漸提升。要使各子公司加強成本核算、質量控制、費用審批，要加強工程施工、花木培育、景觀設計等方面的原創技術研發力度，增強企業的核心競爭力。
一、十月份工作總結
市場部按照投資公司總體發展戰略規劃，以及投資項目管理工作的實際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況，配合部門作好項目投資的前期準備工作，為領導審批、決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業統一思，以發展凝聚力量，以實幹樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括：公司規章制度的學習、專業知識的學習、綜合素養技能的培訓等。
通過公司規章制度的學習，讓我迅速瞭解公司工作環境與流程，促使我快
速地進入工作狀態，提高了工作效率。市場部門專業知識的技能培訓，讓我儘快熟悉部門相關的工作內容，並且瞭解房地產一二級開發的基本流程和基本操作，初步學習了“基礎設施、地產開發、礦產資源、股權投資”這四大板塊的基本內容，提升了我對投資行業的'認知和了解。綜合素養的培訓，加深了我對辦公系統和軟件的運用規範，做出符合要求的工作文件，強化我的商務禮儀、提高我的展業技能，在培訓中熟練掌握展業技巧。
學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發展規劃等;
2.學習理解土地儲備和一級開發工作流程、BT項目和BOT項目的內容和區別、三舊改造方案內容等;
3.學習公司接待工作手冊和閲讀商務禮儀方面的書刊。
(二)業務拓展方面
一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目，其中發現XX行業最具投資潛力，進而，對XX行業進行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關於早教的數據統計和基本情況，並且獨自撰寫了《XX》項目的可行性研究報告的初稿。經部長對報告內容的指點，我進行了多次的修改，基本完成了《XX》的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據，和部門以後業務拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集，這同時也是我的優勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實地走訪、網絡渠道等，以及個人的人際關係，收集各種業內相關信息，以此來完成上級和部門交代的任務。
(五)市場部內務工作
完成了平時的會議相關信息記錄，項目相關數據統計，項目相關圖表的修改與製作，並及時製作成Excel、Word、PPT形式以便存檔及供日後查看與參考;
2.完成了平時相關項目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、複印等。
(六)項目的跟蹤工作
我們市場部各負其責，做到“宏觀不漏項，微觀要精準”。
配合部門完成了對XX項目周邊的樓房等售價的信息收集;
2.協助部長完成了對XX項目的整個經濟指標分析的修改與調整;
3.與部員一起研究XX項目的風險控制，並羅列出相關的存在風險及相對應的規避方法供部長審定;
4.在部長的帶領下，經過反覆的論證，一起完成了XX項目的《初步合作意向方案》，並由部長提交給公司審核。
一、工作進度
1、海報：4517份，計劃量為6000份，完成比例為75%2、門貼：23470份，計劃量為15000份，完成比例為156%3、彩頁：3315份，計劃量為3750份，完成比例為88%4、數據：約520個，計劃量為1000個，完成比例為52%5、合計：完成計劃工作量的92%6、分析：計劃量與實際管理下的執行結果比較吻合，計劃與管理控制水平較好。
二、客户開發
1、諮詢：52名2、意向：總計38名，其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財6名3、總額：總計2400萬元，其中貸款20xx萬元，理財400萬元4、潛在：8名，其中貸款客户4個，合計660萬元，理財客户4名，合計85萬元5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數比例為3%即每1000元的貸款申請只有1.5元可通過審核，每33筆貸款申請只有1筆可獲得通過從這兩個比例分析可以得出結論：
1、商務展業方式需要進一步改進，人員作業素質需要進一步提升，以便挖掘優質客户資源
2、市場需求量較少(即符合公司貸款條件的客户極少)
3、公司對貸款客户的風險控制處於較高級別。如公司不降低風控級別，就需調整公司的業務戰略。
三、業務成交
1、產值：1單，30萬元，計劃量為150萬元，完成比例為20%2、分析：業務完成比例較低，已成交客户的情況較為特殊，客户用款屬於批零行業節假日因福利市場需求激增所需進貨款，具有較大的偶然性單純的粗放式市場宣傳不能適應市場需求與其他同行業企業相比，我們的放貸條件不具備優勢客户開拓的方式需要快速調整，逐步提高拜訪客户的比例開户開發過程中存在重量不重質的傾向，得勢不得分的結果，需要在簽單環節下功夫商機稍縱即逝，業務即商機，出現商機後在決策效率上我們應在探討如何提高
四、業務分析
1、貸款客户(10萬元以上)無法成交的原因主要集中在兩方面：
一是符合條件的客户貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上二是不符合條件的客户大多為抵押物不合格、變現能力差、不充足等
2、理財客户無法成交的.原因：
一是客户對理財投資的項目不明確二是客户對公司的環境不滿意，缺乏安全感三是公司管理層對理財項目的重視程度不夠，沒有早作準備四是員工對公司的實體企業不瞭解，對公司實力把握不夠，缺乏理財信心
五、團隊建設
截止9月30日在崗人數12人，入職3名，離職3名。員工穩定性較強離職員工2人屬個人家庭原因離職，1人屬於公司管理不善導致人均引進客户3名，上月開發客户數量人均為1人。較之上月客户開發數量提升200%，説明員工的個人客户開發能力提升較快。
六、人員素質
1、通過對《貨幣》紀錄片的學習，對金融行業逐步產生興趣。
2、通過對影片《杜拉拉昇職記》的學習，培養了基本的職業化意識。
3、通過培訓銷售拜訪技能的培訓，具備了初步與户接洽的能力。
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