有關團隊建設方案彙編6篇

為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案應該怎麼制定呢？下面是小編為大家收集的團隊建設方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、活動主題

十月金秋，嶄露頭角，亮新穎，恣歡謔

二、活動簡介

應社團活動發展的需要，及延伸學生課餘生活的展示，“班級之間”活動是我院社團聯合會舉辦的一箇中小型互動娛樂、極具校園特色的班級聯誼平台。在這個活動平台上，以社團文藝表演為主，結合形式多樣的互動娛樂遊戲融入身邊，讓同學們在輕鬆愉悦的氣氛中增進友誼，使彼此感受到豐富的校園文化和優秀精粹的社團生活，構建出和諧校園，展示校園風采。青春無極限，班級之間，讓激情起航！

三、活動背景，目的和開辦方式

學生社團是校園生活所延伸的第二課堂，隨着其不斷髮展和豐富出更多的新內容 ，為了使其到得到充分展示，搭建出更多與同學相互聯繫的紐帶，在此背景下，由社團聯合會開創並舉辦了“班級之間”活動，建立了融聚校園文化，體現社團風采的重要平台。積極倡導校園文化新風尚，構建和諧之家，將社團表演，互動遊戲及班級特色演繹融為一體，體現了社聯以學生為本以活動交流為主的舉辦理念，充分展示班級特色，彰顯校園文化！

四、 活動細則

時間：20xx—10—18 下午5：30—6：30（若天氣有變，則另行通知）

地點：xx職業技術學院花源區體育館門前

主辦方：花源校區社團聯合會

協辦方：樂舞林

參與班級：監理103—2

物流103—1

造價103—1

五、活動流程

（一）前期準備

活動開展前一週，由新聞宣傳部做好前期宣傳準備

1、新聞宣傳部提前一週貼出活動相關海報，並通過校廣播站加強宣傳，提前對舞台設計做出草案和規劃。負責活動前後期的通訊稿撰寫，以及主持人開場白的編寫，並協助宣傳部構思宣傳標語及文字內容、採集配場音樂。

2、外聯部負責尋求商家贊助，聯絡各社團，通知社團演出準備，以及主持人和班級的徵選等。

3、策劃部組織活動策劃，詳細安排可行方案，預先統計出經費和購置活動所用道具，並協助各部門完成工作，以達到活動預想進展。

（二）中期安排：

活動開展前（至少前1天），召集各參與單位的負責人開會，明確相關內容和事項，配合工作開展，再次詳細落實人員任務。

（三）活動開展

1、主持人開場白

（1）介紹參與班級，由班級代表人發言，打出班級口號。

（2）介紹嘉賓和贊助商，致開場歡迎詞，調動氣氛。

2、開場秀：樂舞林表演（限5分鐘內）

3、互動環節：本環節將分三個單元進行，將娛樂與學習相結合，第一單元：“超級大玩家”，有2個互動遊戲，各班同學積極參與，大家一起happy；第二單元：“我行我show”，各班進行精彩的才藝展示，選出班級明星；第三單元：“純娛樂”，純娛樂遊戲不計時不計分，讓同學們一起輕鬆happy，；讓參賽同學在激情澎湃的氣氛中進行一系列豐富多彩的互動比拼，各展所長。遊戲環節採取時間累計制，完成遊戲時間的累計時間最短的班級將獲得精美的獎品！

4、活動要求：社聯各工作人員暫無具體工作或者所負責的工作完成後就坐到觀眾席前兩排或集中整齊站在一處，不要在現場散亂的站或走，以免感覺現場混亂。

第一單元：超級大玩家

（一）爭分奪秒，合作無間

目的：考驗隊員合作精神

時間：不限

道具：繩子、剪刀3把、彩紙（若干）、紙杯9個、礦泉水3瓶、膠水3瓶

遊戲要求：每班3人，3個組同時進行

遊戲規則：

1、 每組3人，中間的組員與左右兩人面向相反方向，排成一直線。

2、 3人手挽手互相交叉手挽手，3人的腿相互用繩子綁起來（3人4足的形式）。

3、 3人做以下事情：

a、左、右兩人分別用一隻左手和一隻右手將中間組員雙腳的鞋帶解開（3人保持手挽手的形式，不能鬆開，中間組員不能幫忙）。

b、左、右兩人一人一隻左手及一隻右手，互相合作將桌上的彩紙對摺用剪刀剪出一個圓形和一個心形紙片。

c、在四張裁剪好的彩紙上分別寫上隊員最想説的一句話。

d、左右兩隊員合作將礦泉水瓶打開，將水倒入3個紙杯中，左右兩人各喝一杯水，再將剩下的一杯水餵給中間的隊員喝。

e、左、右兩人再重新綁好中間組員的鞋帶。

f、在彩紙背面塗上膠水，然後3人4足走到三米外的展板處，將彩紙貼在展板上。

4、以完成以上6項任務時間最少的隊獲勝。

（二）合力吹氣球

目的：考驗團隊互相配合的默契度 時間：不限

道具：氣球、便籤紙18張

遊戲要求：每班6人，3個組同時進行

遊戲規則：

1、 每組6人，每組6張便籤紙，上寫有嘴巴，手（左、右手）、屁股、腳（左、右腳）。

2、 主持人請每組每人抽籤，抽到嘴巴的必須藉着抽到手的兩個人的幫助來把氣球吹起來不能用他自己的手，然後抽到手的兩個人中的任意一個把氣球紮起，然後兩人抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把氣球給坐破。

3、 在最短時間內坐破5個氣球的勝出。

第二單元 我行我show

監理103—2才藝展示

物流103—1才藝展示

造價103—1才藝展示

三個班才藝展示最精彩、最受歡迎的班級將獲精美禮品

5、根據各班級累計的時間情況，宣佈時間最短的獲勝班級，並頒發獎品

第三單元 純娛樂

趣味跳繩

目的：考驗協調反應能力 時間：不限

遊戲要求：每班8人，3個班同時進行

遊戲規則：

1、 第一輪：每組8人，選出兩人各握住繩子的一端，遊戲開始，則不停地舞動繩子，其他6人排好隊輪流跳過繩子。第一輪沒有跳過的人將被淘汰。

2、 第二輪：經過第一輪淘汰後，剩下的人則排隊輪流跳入，但不跳出，直到剩下的人全部跳入，最後再一個接一個地輪流跳出

3、 時間最短的隊獲勝。

本環節不計時不計分，大家輕鬆玩遊戲，在本環節歡快的遊戲中結束本期班級之間活動，主持人致結束語並宣佈活動結束。

6、工作人員合影，並打掃會場

六、活動道具及經費預算

道具：（遊戲一）剪刀3把、彩紙（若干）、紙杯9個、未開封的礦泉水3瓶、膠水3瓶、短繩6根（綁腿）小禮品9份

（遊戲二）便籤紙18張、氣球15個 小禮品18份

（遊戲三）長繩3根 小禮品24份

獎品：社團表演禮品1份、“班級之星”獎狀1張、“班級明星”獎狀1張

才藝表演者禮品3份、參與班級小禮品若干（根據參與班級人數而定）

音響設備1套、話筒2個（最好備份一套）、宣傳海報2張

經費：100元

Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責

一、架構：預計組建8人團隊。

銷售經理

1人，下設2個銷售團隊。

每個銷售組配備3-4人設組長1名。

二、崗位職責：

銷售經理：

1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。

4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

5、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。

6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案(策略)，並負責具體銷售方案實施。

7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

銷售組長：

1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。

2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織彙報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經理。

4、主持週會和每日例會。

5、每日確認各業務員當日業績。

6、銷售日常管理工作。

7、參與並制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

8、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

銷售代表：

1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區域的市場開發、客户推廣和銷售管理等工作。

2、蒐集與尋找潛在客户，開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護潛在客户檔案。

3、制定自己的銷售計劃，並按計劃拜訪客户。

4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客户傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象。

5、學習並掌握有效銷售技巧，通過對客户專業化面對面拜訪或接待，説服客户接受公司產品。

Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定

一、銷售目標：公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業務員。

每個業務員分解到每週甚至每天的目標。

二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區分工程部和渠道部，合併為兩個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善

一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。

業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。

否則大部分業務都是想到哪裏做到哪裏，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脱責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。

四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎麼樣還需要團隊長經常指導和總結。

市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎麼樣，在日常工作中，經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。

其二、協同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

二、適用範圍：本制度適用於公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構成：“基本工資+績效工資+銷售提成”

四、銷售人員薪資計算方式：

1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。

試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉正後享受績效工資待遇：

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘並有效跟進落實的項目，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。

標準如下：(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;

2.2公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。

2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：(1)合同簽訂並收到首付款後根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%;(3)收到全部餘款後，公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含税)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額，扣除個人所得税和已發放的提成，結算剩餘提成併發放。

2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求;項目説明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內容。

網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1.績效考核時間：以3個月為一個考核週期。

2.績效分級規定及績效獎金髮放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金髮放比例100%60%40%0説明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。

3.績效考核細則3.1銷售人員業績考核説明：(1)實習銷售的實習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單並且通過經理考核即可轉為初級銷售，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。

(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業績考核表：

3.3客户分類説明：客户類別條件説明D類客户原始客户型主要描述：首次接洽客户有合作意向。

但需要繼續跟進維持關係，無法確定成單時間。

C類客户潛力客户型主要描述：該客户有一定潛力，銷售人員與該客户關係良好，預計4~6月內能成單。

B類客户意向客户型主要描述：該客户有高端業主資源，手裏有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。

A類客户重要客户型主要描述：老客户，之前有合作成功過，銷售人員與該客户關係密切，並達成一定合作共識。

能保證長期穩定成單。

説明：所有客户類別由銷售經理根據客户跟進表確定。

六、業務人員責任範圍

1.業務員每週為六個工作日。

如需節假日串休工作的，不發加班費。

如當天未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。

(1)新客户開發與服務(2)舊客户維護與服務(3)新、舊客户訂單製作，生產交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發揮公司整體合作精神(6)外發訂單的製作及外發產品的進度控管及品質控管(7)銷售經理負責督導業務員所有以上工作範圍及人事考核

2.業務員每月的有效信息不少於15個。

3.業務人員必須制定每週的工作計劃，並在每週六與客户跟進信息報表一併上報銷售組長。

4.業務人員每天要詳細更新客户跟進信息報表，在每天上班簽到後上報銷售組長。

5、業務員必須及時向銷售組長彙報業務開展情況。

由銷售組長每週進行一次業務員的工作情況考評總結，並將部門的業務開展情況、部門下週的工作計劃，在每週例會上呈報銷售經理。

6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經銷售經理複核，公司總經理簽字確認後方可進行離職結算。

　　2.0 需求

組建一支以Java 技術為主導的研發團隊。

2.1 背景説明

由於之前的研發團隊，沒有根據CMMI 的標準流程進行軟件研發，導致開發出的產品不能滿足客户的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。

現要求組建一支嚴格按照CMMI 標準流程規範執行的軟件研發團隊，同時產出高品質的軟件產品。

2.2 目標及總體規劃 （SMART原則）

總目標：組建一支高效的並嚴格遵守CMMI標準的軟件研發團隊。

組織架構：

形成階段： 在六月初，能夠形成一個5~6人的隊伍，並完成組建的初期相關工作。 具體工作包括：

1.與王總討論並確定團隊要求

①確定主要技術方向，及與技術總監的合作方式。

②明確組建團隊的目的。

③確定組織架構。

2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責及崗位需求給HR ②面試符合要求的應聘者 3.定義團隊的工作範圍及目標

①確定團隊日常工作的來源？

②上下游部門的協作方式？

③團隊主要工作的input及output？

4.人員技能識別

規範階段： 六月初到八月初這段時間，爭取完成團隊從形成處的振盪到規範的一個過程。 具體工作：

1.確定團隊運作指南

①確定軟件研發流程 ②日常工作規範 ③團隊願景 ④團隊文化 ⑤管理理念

⑥軟件開發品質政策

2.團隊培訓

①根據CMMI 思想進行軟件研發流程培訓 ②相關技術培訓 3.定義成員角色和職責 ①讓團隊成員明確自己的角色，並確認自己的工作範圍。 ②明確自己工作的輸入是什麼輸出是什麼？ ③每個角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績效考核方式。

產出階段：

八月份之後，在規範的基礎上進一步的改進流程，引入相應的管理機制。 1.評估團隊 2.流程的改進 包括：引入bug管理機制。

引入SDP項目進度管理系統。

引入CodeReview機制進行代碼品質保障。

部門日常管理的信息化（部門Portal建設）。 3.軟件開發項目管理 4.業績的評價。

3.0 成本分析與評估

人員成本分析： 程序員： 3 名 薪資20xx~3000 系統設計： 1 名 薪資4000~5500

系統分析： 1 名薪資5500~6500 合計：15000~20500

4.0 風險分析與評估

1.團隊要求確定時產生偏差,如以Java為主導還是以 為主導。

預估產生的影響：將會導致整個團隊的技術方向產生偏差，以及人員的聘用時產生方向性的錯誤。會影響團隊組建的時間。

防範措施：再次與王總以及南京的技術總監確認，並形成紙質文件。

2.人員無法按時招聘到位。 預估產生的影響：影響團隊組建的進度。 防範措施：加大招聘力度，通過人際關係網尋求合適的人員，適當降低崗位要求，用培訓的手段促使其在規定時間達到崗位要求，否則淘汰。

3.已招聘的人員技能未達到崗位要求。 預估產生的影響：直接影響開發出軟件產品的品質。無法產生滿足客户需求的軟件。 防範措施：人員招聘時嚴格把關，編制面試試題。通過培訓仍無法達到要求者要及時淘汰。

　　一、活動主題：

傾情奉獻在星火，激情釋放到清遠

　　二、活動目的：

1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;

2、激發職員參與公司各項活動的熱情;

3、增強校區間的交流，增進同事間的感情;

4、休閒娛樂，緩解工作疲勞。

　　三、活動對象：

公司行政人員、任職時間滿半年以上的全職老師

(具體名單見附表1：“旅遊成員名單”)

　　四、活動地點：

廣東清遠

　　五、活動時間：

20xx年8月底(初定8月25日後，兩天一夜)

　　六、組織形式：

公司統一組織，聯繫旅行社，自駕車出遊

　　七、活動內容：

清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰、牛魚嘴二天遊

(詳細行程見附表2：“旅有些程安排”)

　　八、前期準備：

1、提前通知活動參與人員，做好假期計劃安排的準備;

2、將全部活動對象分為四組，確定各組組長，旅遊期間由各組長負責各組組員，以便緊急事情的傳達和聯繫。組長有義務提醒組員安全問題，儘量避免意外發生;

3、旅遊前需準備好幾種藥品，確定一人負責。旅遊必備藥品有：

①防暈車類藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等;

②抗感冒類藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風膠囊、維C銀翹片等;

③止瀉類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉，伴有噁心嘔吐症狀時可服用藿香正氣 (液)等;

④外用藥：創可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用於外傷或扭傷，風油精、清涼油可用於蚊蟲叮咬，氯黴素滴眼液用於普通眼疾。

　　九、經費預算：

清遠兩日一夜(包含景點大門票，餐費，住宿費、清遠導遊服務費，旅行社責任險，旅遊意外險。)每人360元，共需8640元。

加上自駕車來回油費及旅遊必備藥品費用，所需經費大約10000元。

　　十、注意事項：

1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。

3、旅行時不可擅自脱隊。單獨離隊，應徵得所在校區主任同意，並隨身攜帶手機，以免發生意外。

4、抵達景區遊覽前，謹記組長交代的集中地點、時間、所乘汽車車號。萬一脱隊，請於集中地點等候組長返回尋找。

5、旅遊有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區域，要儘量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

6、忌分散活動，至少保持兩三人的人數才分散活動。切忌單獨外出。

Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責

一、架構：預計組建8人團隊。銷售經理1人，下設2個銷售團隊。每個銷售組配備3-4人設組長1名。

二、崗位職責：

銷售經理：1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），並負責具體銷售方案實施。7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

銷售組長：1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。3、定期組織彙報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經理。4、主持週會和每日例會。5、每日確認各業務員當日業績。6、銷售日常管理工作。7、參與並制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

銷售代表：1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區域的市場開發、客户推廣和銷售管理等工作。2、蒐集與尋找潛在客户，開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護潛在客户檔案。3、制定自己的銷售計劃，並按計劃拜訪客户，4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客户傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象。5、學習並掌握有效銷售技巧，通過對客户專業化面對面拜訪或接待，説服客户接受公司產品。

Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定

一、銷售目標：公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每週甚至每天的目標。

二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區分工程部和渠道部，合併為兩個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善

一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裏做到哪裏，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脱責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。

四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎麼樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎麼樣，在日常工作中，經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。其二、協同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

二、適用範圍：本制度適用於公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構成：“基本工資＋績效工資＋銷售提成”

四、微商銷售人員薪資計算方式：

1.基本工資＋績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉正後享受績效工資待遇：

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘並有效跟進落實的項目，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：（1）工程項目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵；（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵；（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵；（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵；（5）工程項目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵；

2.2公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。

2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：（1）合同簽訂並收到首付款後根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%；（2）設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%；（3）收到全部餘款後，公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含税）—工廠成本—銷售費用）核算總提成金額，扣除個人所得税和已發放的提成，結算剩餘提成併發放。

2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目説明；項目核心負責人；規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內容。網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1.績效考核時間：以3個月為一個考核週期。

2.績效分級規定及績效獎金髮放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金髮放比例100%60%40%0説明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。3.績效考核細則3.1銷售人員業績考核説明：（1）實習銷售的實習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單並且通過經理考核即可轉為初級銷售，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。

（2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業績考核表：

3.3客户分類説明：客户類別條件説明D類客户原始客户型主要描述：首次接洽客户有合作意向。但需要繼續跟進維持關係，無法確定成單時間。C類客户潛力客户型主要描述：該客户有一定潛力，銷售人員與該客户關係良好，預計4~6月內能成單。B類客户意向客户型主要描述：該客户有高端業主資源，手裏有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。A類客户重要客户型主要描述：老客户，之前有合作成功過，銷售人員與該客户關係密切，並達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。説明：所有客户類別由銷售經理根據客户跟進表確定。

六、業務人員責任範圍

1.業務員每週為六個工作日。如需節假日串休工作的，不發加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。（1）新客户開發與服務（2）舊客户維護與服務（3）新、舊客户訂單製作，生產交期控制與安排（4）應收賬款跟、催、收（5）發揮公司整體合作精神（6）外發訂單的製作及外發產品的進度控管及品質控管（7）銷售經理負責督導業務員所有以上工作範圍及人事考核

2.業務員每月的有效信息不少於15個。

3.業務人員必須制定每週的工作計劃，並在每週六與客户跟進信息報表一併上報銷售組長。

4.業務人員每天要詳細更新客户跟進信息報表，在每天上班簽到後上報銷售組長。

5、業務員必須及時向銷售組長彙報業務開展情況。由銷售組長每週進行一次業務員的工作情況考評總結，並將部門的業務開展情況、部門下週的工作計劃，在每週例會上呈報銷售經理。

6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經銷售經理複核，公司總經理簽字確認後方可進行離職結算。

電話銷售是以電話為媒介接觸目標客户從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊？

一、企業文化：

經營理念：

目標：

願望：

發展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中，應使團隊朝着共同的方向前進。團隊目標必須量化，並可以進行分解成每年，每季度，每月，每週的目標。

並且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

讚美：善於讚美員工。

晉升機制：給有能力，並且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，並嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來説是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇複合型人才：

我們所面對的客户羣體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客户，不同的客户就應當運用不同的方式，至少對一個新客户時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對於來自客户和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是説，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓和培養是關鍵：

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的.培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎麼流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養：

公司人員要衣着得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣着形象等要求。

3.客户開拓方式方法的培訓和培養：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售後服務意識的拓展培訓和培養。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客户做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯繫方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客户跟進和主管檢查監督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

電話銷售隊伍組建：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特徵

新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規範，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

第二階段：動盪期

1．團隊表現特徵

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩度過動盪期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客户的電話，把積累的沒有簽單的意向客户交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩定期

1．團隊表現特徵

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客户資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩定發展

經理要着重建立團隊文化，以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特徵

團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客户提問。

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有幹勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公佈結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。