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對企業文化的學習心得

欄目: 文化 / 發佈於: / 人氣:1.64W

當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?以下是小編幫大家整理的對企業文化的學習心得,僅供參考,歡迎大家閲讀。

對企業文化的學習心得

對企業文化的學習心得1

一、要勤於學習。魯總在講話中提到高舉“做強xxxx”的大旗用企業文化引領企業有效發展大討論活動中xxxx這屆班子帶領大家定什麼方向、基本思路、舉什麼旗、走什麼路、唱響什麼歌、用什麼人、打造一個什麼樣的xxxx的運行模式,就是建設一支高素質的企業管理幹部隊伍和企業人才隊伍的迫切要求。實施“素質興司”、“技術立司”戰略,企業優先是基礎,隊伍建設是根本。這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘於奉獻、積極進取、勇於創新、敢於開拓的企業人才隊伍,必須有一套嚴格精細的公司管理制度和企業文化。通過開展高舉“做強xxxx”的大旗用企業文化引領企業有效發展大討論活動,切實解決我司企業工作者管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、領導力、執行力等方面存在的突出問題,切實解決員德員風、員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題,這是我們推動xxxx事業發展的前提。

解放思想的關鍵在領導,重點在實踐。領導應是深化企業改革的組織者、決策者、實踐者。領導思想解放的程度,直接影響着企業改革的廣度和深度,決定着企業改革和企業事業走科學發展之路的成敗。因此,領導要把“解放思想、深化改革”體現在工作中,落實到解決問題上。我在這裏明確表個態:一如既往地鼓勵支持員工放開手腳探索,寬容和及時糾正探索中出現的失誤,確保一切創新理念得到尊重、創新舉措得到肯定、創新才能得到發揮、創新成果得到推廣。

作為一名xxx員工要確立新的企業文化理念,既要有紮實的文化素質和技術功底、廣闊的學術視野,不斷更新操作技能、追逐技術前沿的意識;又要把握企業文化的真諦,瞭解企業發展的規律,掌握現代企業信息技術,擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦。在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同事、羣眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,從而創新工作思路,適應新時期工作的需要。

二、要善於思考。要樹立“質量就是發展”的意識。就一個公司而言,實現了人才、產品、企業三者的共同發展才叫真正的發展。員工是我們企業的一種特殊“產品”,“產品”的合格率高説明了企業的質量就高;領導是員工的關鍵,沒有企業的發展就不可能有任何的發展;領導是員工的.細胞,每一個企業都辦好了全員工素質就發展了。所以,每個企業必須以提高企業文化和員工個人素質為根本,去努力實現人才、產品、企業的同步發展。

如何去實現,如何去提高企業文化和員工個人素質?一個人僅僅學習而不思考,那將等於什麼也沒有學到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,去粕留精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意和領導員工溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇於實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,目的是要促進發展,我在工作中努力做到以下幾個方面:一是做好“忠誠於事業、責任於社會、團結於所有、廉潔於自珍、用心於企業、用情於同事”,做到有諾必踐,絕不信口雌黃。二是積極主動為領導和同事排憂解難,努力減少不必要的負擔。

三、要敢於轉變工作作風辦事要誠實、堅持原則。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨着各種考驗,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業道德和職業素養。做到廉潔自律,自覺抵制住各種誘惑。同時,在工作中要能夠放下身段,破除舊觀念,應經常深入到領導和同事中去,與領導和同事拉近距離,熱情周到地為他們做好服務。

腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中昇華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務,我們的企業一定會更穩定、更和諧。

對企業文化的學習心得2

二0xx年十月十四日至二十日,我公司一行84人在公司董事長、書記郭興銀同志的帶領下,先後對青島海爾集團、龍口南山集團進行了實地考察和學習。通過學習,讓我們感受到這兩家企業各具特色的先進性。地域不同,行業不同,形成了別具個性的先進的管理模式和企業文化。特別是在企業文化方面,能夠將兩個文明建設做到了有機結合,形成了相互依存、共同發展,兩手抓、兩手硬的良好發展格局,並且取得了令人矚目的業績,成為現代企業的典範。在此,我想就幾天來對這兩家企業的企業文化建設方面的參觀學習,談幾點個人的感受和思考。

一、關於海爾及南山企業文化的獨特之處

(一)海爾文化的靈魂是“創新”。

海爾文化的靈魂是“創新”。這一點在我們走入海爾工業園後可以處處感受到。主要體現在三個方面:

1、體現在管理理念上的創新。海爾的理念簡單地講,可以歸納為四個字:“追求卓越”。追求卓越就是目標無止境,就是要敢於否定自己,敢在別人否定你之前否定自己。因此,海爾人將“敬業報國,追求卓越”作為自己的企業精神。因為追求卓越,海爾人提出了“有缺陷的產品就是廢品”,以“要麼不幹,要幹就要爭第一”的精神,奪得冰箱行業的第一塊國家質量金牌,蟬聯中國最有價值品牌第一名、入圍世界品牌百強,榮居第89位。從大處看,追求卓越是企業在發展目標和戰略上志存高遠;從小處看,追求卓越則是追求過程的嚴謹,結果的到位,是對不論大小事一抓到底的韌勁,而海爾人也就做到了這一點。所以,在海爾“OEC”管理法中,每人每天的工作不僅要“日清”,還要“日高”,就是今天的工作永遠比昨天做得更好。

2、體現在思想觀念上的創新。“觀念是創新的先導”。海爾在國內外市場上的不斷創新之舉,是以一系列創新的觀念為先導的。“只有淡季思想,沒有淡季市場”的市場觀;“先賣信譽,後賣產品”的品牌觀;“用户永遠是對的”、“以對用户的忠誠度換取用户對海爾品牌忠誠度”的服務觀;“人人是人才,賽馬不相馬”的用人觀等等,共同構成了海爾獨具特色的企業文化,成為海爾人共同遵循的價值觀和行為準則,成為引導和促進企業創新的活力源泉。

3、體現在文化概念上的創新。在海爾,看不到太多的宣傳牌板,他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸,不斷地佈道,讓員工認識到優秀的產品是由優秀的人生產出來的,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。同時,在構成海爾文化的“概念”中,既不乏出自老祖宗的“之乎者也”,也不乏類似“SUB”、“BOM”之類的洋字碼,而這恰恰是海爾文化兼收幷蓄、融會貫通的體現。海爾文化底藴是中國優秀傳統文化,又吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國人的創新意識和競爭戰略,從而形成了獨特而先進的海爾文化。在參觀海爾大學時,看到校園內有一灣小小的池塘,居然取了一個十分別致而又耐人尋味的名字──“勺海”。一勺兒水也能稱作海嗎?能!這就是海爾人的思維和實踐。早在幾年前,海爾集團首席執行官張瑞敏就寫過一篇《海爾是海》的短文,他號召全體幹羣要有大海一樣的品質和風格,把海爾變成團結的海、智慧的海、奮進的海。海爾人不但有着發達的經濟頭腦,也有着先進的文化頭腦。他們把時代的召喚、民族的精神、國家的重託都溶匯成豐富多彩的“海爾精神”和“海爾文化”,並滲透於海爾的每一件事物,體現在時時處處。像“勺海”這樣精心設計、以小見大、以物寄情的細小環境,在海爾企業文化中還有許多,形成了賦神以物、以物載神、以神狀物、相得益彰的良好氛圍和效果。在海爾的思想政治工作中,聽不見單純的説教,很少有專門的形式,而全體幹部職工卻能夠在濃厚的文化思想、政治氛圍中受到教育。這,正是形成海爾文化概念的關鍵所在。

(二)南山文化的核心是“艱苦創業,追求發展,永無止境”。

一個企業經過一定的創業、創新過程,就會形成自己特有的文化理念。南山集團20多年的`發展,始終沿着一條主線,它是一面旗幟,引領南山人義無反顧地沿着建設有中國特色的社會主義道路艱苦跋涉。南山集團的發展史構成了南山文化,它是南山人的發展觀,逐步形成了自己獨特的企業文化體系,而其精髓就是“艱苦創業,追求發展,永無止境”。

南山文化的核心是艱苦創業,其內涵是創新發展,創新是南山發展的原動力,發展是南山的生命線,伴隨着南山的成長。主動參與是南山文化最大的特色,使南山的發展與南山員工個人的價值追求緊密地集合在一起,打造出南山創新發展的“南山速度”,使每一個南山員工將實現南山追求的目標中,充分實現個人的價值與追求,達到天藍、山青、地綠、水碧、人和、業興的境界。

科學的產業結構、嚴格的管理體系、尋獲雄厚的設計力量、良好的生產環境、深厚的文化底藴是南山集團創新發展的基礎;“高投入、高起點、打造強勢產業鏈”是南山人的經營發展理念,不進則退,退一小步也是退;“事事有人管、處處有責任”是南山的管理理念,無論大項目,還是一草一木的維護,都有嚴格的責任制;“永不滿足,永不停步,不幹則己,幹必一流”是南山性格,追求無止境;“步調一致,雷厲風行”是南山人的工作作風,所有這一些,通過二十幾年的發展,造就了現在的南山集團。

二、通過考察學習,就我公司企業文化建設談幾點個人思考和建議

1、要在職工教育的創新上下功夫。就海爾和南山兩大企業而言,他們的一條共性的經驗就是注重以開辦海爾大學和南山大學來對職工進行新觀念的灌輸和新思想的滲透,使職工的思想定位能夠緊跟企業發展的步伐,適應時代發展的需要,以此來提高全員的思想素質、政治素質和個人綜合素質。如海爾的”優秀的產品是由優秀的人生產出來的",南山的“欲造物,先造人”,其觀點如出一轍。他們追求的效果就是通過教育引導,讓每個職工找到自我,定位自我,並努力實現自我。因此我建議,要發揮我公司工會培訓職工的作用,用形式多樣的教育方法教育職工;要充分發揮宣傳教育作用,在繼承的基礎上創新,將“煤化報”辦的更具有特色,注重宣傳新的管理思想和理念,增加出刊密度和發行量。

2、企業形象是企業文化的外在表現,應致力於企業形象的塑造。海爾的成功經驗告訴我們,打造企業品牌是企業發展戰略的第一步。企業形象是一種信譽,是一種無形資產。我個人認為,在創建企業形象工程方面應在廠容廠貌上多做文章,全方位合理規劃,增加和諧度,分步實施,同時要設立企業標識,只要煤化集團出現,就會出現企業標識,能更有力地宣傳企業。

3、要通過管理上的創新,形成一套具有本企業特色的先進管理模式。企業文化是物質文明和精神文明的總和,物質文明又是精神文明的基礎。海爾、南山的成功經驗告訴我們,只有把握市場經濟的運行規律,通過管理上的不斷創新,追求“零缺陷”管理,形成一套科學的管理體系。再一點,推動精細化管理模式,規範員工的工作標準,向“日事日畢,日清日高”的方向發展。在企業效益最大化的基礎上,實現企業文化的昇華和同步提高,形成一套具有個性特色的先進的管理模式。

4、要追求企業的個性化,形成自己的價值觀、思想理念和企業精神。海爾要求自己永遠自強不息,永遠如履薄冰,永遠戰勝滿足感,永遠戰勝自我,體現了自身的價值個性和生存理念;“敬業報國,追求卓越”形成了自己的企業精神。也正是在這種價值個性和企業精神的驅動下,海爾經過20多年的艱苦創業,發展為海內外享有較高美譽的國際化企業集團,去年實現全球營業額突破1000億元的驕人業績。因此,我認為,我公司要在加大企業改革創新力度的過程中,要形成一套自身的品牌觀念、市場觀念、用人觀念、管理觀念體系,從而形成具有煤化集團特色的企業文化,成為煤化人共同遵循的價值觀和行為準則,成為企業發展的行動指南。

對企業文化的學習心得3

公司組織的《企業文化建立》課程培訓已完畢。這個課程共分十二講,從傳統文化開篇講起,界定了企業文化的定義、作用、構造、功能,並結合老師多年的管理、教學,運用大量的案例,向我們講解了公司如何建立企業文化體系。

通過學習,更加深了我對企業文化的全面深入的瞭解。我覺得,該課程有三大特點:一是從傳統文化入手;這就抓住了企業文化建立的根本;二是結合中國企業的實際緊,不是泛泛而談,有大量生動的身邊的案例;三是在注重嚴密聯繫企業實際的前提下,仍然注重課程的理論體系,進展全面的解析,保證了課程的學理性。希望公司今後經常組織這種學習培訓活動。下面簡要地彙報一下我的學習心得:

一、企業文化是魂、是根

作為企業組織來説,關健的在於人。而人是有精神的。企業文化相當於凝固劑,能把全體員工嚴密團結在一起。如果企業人心煥散,員工與企業離心離德,肯定形成不了合力,更何談戰鬥力,竟爭力。

二、企業文化的“虛”與“實”關係

企業文化從本質上説是精神形態的東西,在一般人眼裏覺得虛得很,又不能馬上看到效果,如何正常理解呢?我覺得,作為精神形態的企業文化它總是要通過一定的物質形式來表現。如企業的標識、器物、CI形象設計、廠房裝修、設備設施、產品外觀設計、包裝設計、勞動場所、娛樂設施、廠容廠貌、生活環境、信封、工作服等等。另外,它的作用主要還是通過人的行為來表達,因為人的行為是受人的思想支配的。所以,它的作用只是間接的,而間接作用的發揮有一個過程。另外,企業文化的.作用也不好直接用經濟指標去衡量。我理解,它的作用在於給這個企業的員工注入精神活力,它是為這個企業建立精神支柱,是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異於“行屍走肉”,沒有靈魂的企業,恐怕只能陷入失敗的泥潭。

三、企業文化要成為一種共識、成為一種習慣,更要營造一種氣氛

企業文化特別是企業核心價值觀、企業精神等定要成為員工共識。所以,有必要全員討論。做到每個職工知曉並認同。這裏有個長期宣傳培訓的過程;另外一方面企業核心價值觀、企業精神要切實做言行一致,不能説的和做的不一樣。特別是公司領導幹部要帶頭做到,以身作那麼,發揮示範作用。如何形成氣氛?養成習慣?達成共識?主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領導帶頭等。如果我們所有的管理幹部帶好了頭,其它的就好辦了。

對企業文化的學習心得4

尊敬的老師們,同學們下午好:

我是來自10級經濟學(2)班的學習委,我叫張盼盼,很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。 轉眼間大學生活已經過了一年多,在這一年多的時間裏,我一直擔任着學習委員這一職務。回望這一年多,自己走過的路,留下的或深或淺的足跡,不僅充滿了歡愉,也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作,讓我學到了很多很多,下面將自己的工作經驗和大家一起分享。

學習委員是班上的一個重要職位,在我當初當上它的時

候,我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持,一定要把工作做好。要認真負責,態度踏實,要有一定的組織,領導,執行能力,並且做事情要公平,公正,公開,積極落實學校學院的具體工作。作為一名合格的學習委員,要收集學生對老師的意見和老師的教學動態。在很多情況下,老師無法和那麼多學生直接打交道,很多老師也無暇顧及那麼多的學生,特別是大家剛進入大學,很多人一時還不適應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋樑,學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問,熟悉老師對學生的基本要求。再次,學習委員在學習上要做好模範帶頭作用,要有優異

的'成績,當同學們向我提出問題時,基本上給同學一個正確的回覆。 總之,在一學年的工作之中,我懂得如何落實各項工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同學溝通交流並且提高大家的學習積

極性。當然,我的工作還存在着很多不足之處。比日:有的時候得不到同學們的響應,同學們不積極主動支持我的工作;在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠,有些事情做錯了,沒有周圍同學的提醒,自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是,我沒有把英語四六級報名的時間,地點通知到位,導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地,不能馬虎。

在這次的交流會中,我希望大家可以從中吸取一些好的經驗,帶動本班級的學習風氣,同時也相信大家在大學畢業後找到好的工作。謝謝大家!

對企業文化的學習心得5

過近幾個月全店上下掀起學習《海航同仁守則》熱潮,或利用晨會與員工集體學習,或行政例會的培訓學習,渠道不一,方法不一。我本人通過此次學習,受益匪淺,感受頗深。 通過對《海航同仁守則》的學習,可以深刻領會到海航集團領導層對下屬各企業,對所有員工的關愛。《海航同仁守則》是全體海航幹部員工的思想根基和行為規範,同時也是傳遞海航企業文化及企業精神的重要渠道。使全體幹部員工瞭解了海航事業的內涵,並且明確了企業的根本宗旨就是愛黨愛國、舉業為民、感恩社會、和諧發展。從根本上統一了思想,明確了方向,為下一部各項工作的開展打下了夯實的基礎。

在企業文化體系的建設上,海航已形成了“誠信為基、創業為本、至誠奉獻、強力執行、勇擔道義”獨有的企業文化,這是海航和諧發展的主動力同時也是海航成長的核心競爭力。這也證是説明了海航的事業要以誠信為基石、以創新為發展,要有奉獻精神,就像《海航同仁守則》寧願多做事偶爾做錯事,不要碌碌無為不做事,要有責任感,從而體現出海航是一個有責任感的大型企業。

在員工行為操守的要求上,嚴格按照《海航同仁共勉十條》,使之成為每一名海航人的'行為標準將其牢記在心,實踐於行動中。其次是對於管理幹部在遵守《海航同仁共勉十條》同時還有嚴於律己,率先垂範行為要求,。這些是海航要實現跨越式發展,構建內外和諧,實現“兩個世界級”的目標所必須的。 為社會做點事、為他人做點事,人生不留遺憾的奉獻精神,將以人為本的精神秉承於心,強調企業公民責任,為促進社會的和諧進步不懈努力的責任感。

通過對《海航同仁守則》的學習,使我更加了解了海航是一個始終與黨、國家和人民利益交融在一起的企業,從而使我在今後的工作中時刻以“守則”的標準要求自己將它與實踐相結合更加努力工作。

對企業文化的學習心得6

為了進一步搞好集團企業文化建設,並通過企業文化建設,推進集團四大工程,提升集團競爭力,再造集團的二次輝煌,我想借此機會,對企業文化建設中所遇到的一些問題,特別是集團今後的一些思路,和大家交流一下。

從歷史上看,人們對文化的認識和研究經歷了三個階段。第一階段為初級階段,從19世紀下半葉到20世紀初。這個階段人們主要從意識形態方面去認識文化現象,把文化看作是一種人類精神現象的反映,即人類的宗教、信仰、心理、語言、藝術的反映。第二階段為功能主義階段,始於20世紀上半葉。這個階段人們把對文化的認識從精神領域擴大到社會領域,甚至開始從人類經濟活動的高度來認識文化現象。第三階段為當代文化學階段,始於二次世界大戰以後。這個階段對文化的認識和研究發生了兩個重要的歷史轉折。一個轉折是由過去的注重未來開化社會和傳統的鄉土社會的研究,轉向注重對現在都市社會的研究。第二個轉折是由重點研究傳統農業文化轉向重點研究現代工業文化。由於兩個轉折,放大了文化研究的視覺,產生了社會文化學、居住文化學、飲食文化學、服飾文化學等。同時也出現了企業文化學。企業文化學的產生,具有兩個方面的重要意義:

一是對過去被認為是純經濟組織的企業賦予了文化內涵,為企業藉助文化力推動自身的發展提供了強有力的武器。

二是拓寬了文化研究領域,豐富了文化學的內涵。從文化演變的歷史進程,站在歷史與現實相結合的角度分析,我們可以對文化做如下理解:文化是社會歷史發展的產物,既是社會經濟和政治的反映,又反作用於社會經濟和政治。它是一種與政治、經濟既相互聯繫,又相對獨立的一種社會力量。文化是人類在改造自然,改造社會和改造自身過程中創造的羣體生活方式和生活環境。文化具有歷史性、繼承性、交流性和可滲透性。這些就是文化的`基本內涵。

談到企業,從本質上講,企業是社會的一種經濟組織,它是以滿足人類社會某種需要為己任,集經濟目標和社會目標為一體,具有獨立決策、自我承擔風險能力的經濟實體。一個企業不是依據人們的主觀意願憑空產生的,首先源於一種社會需求,產生的前提是人們對現實生活提出了某種需求,或產生了某種潛在需求。為了滿足需求,企業才應運而生。所以企業從誕生之日起,客觀上就承擔了為人類提供有效服務的職能,充當了現實社會需求目標的載體。比如吉糧集團,省政府為什麼要創辦我們這樣的企業,首先是農民打下的糧食需要賣掉,城市的居民需要食品,糧食加工企業需要原料。是為了解決耕者與食者需求,確保社會的穩定與發展。吉糧首先體現的是一種社會價值。同時吉糧又是一個經濟實體,要自負盈虧,要自我承擔經營風險,必須追求經濟效益。這樣在經營中就形成了社會與經濟雙重責任,耕者、食者、員工及投資主體等多種利益關係,作為一個企業,怎樣處理這些責任和利益關係,怎樣看待農民、怎樣看待消費者、怎樣看待用户,如何處理耕者、食者及企業之間的利益關係,企業的利潤從哪裏來?什麼是企業中最有價值的東西?怎樣看待員工?員工在企業中的地位是什麼?處理這些問題所遵循的基本觀點和行為準則,以及由此帶來的一系列思想、工作方式等就構成一個企業的文化。

關於企業文化的具體概念,據統計有180多個,公認的比較典型的也有幾十種。所以想用幾句話就概括出來比較難。但它們的內涵大致是一致的,具體包括以下幾層意思:

(1)企業文化既包括觀念形態的價值觀、企業信仰、也包括在這種信仰支配下所外化出的行為準則和企業形象。

(2)企業文化是企業的靈魂,無時不在,無處不在。

(3)企業文化不是突然出現的,它與企業相伴而生。

(4)領導層在企業文化形成中起主導作用,企業文化是創始人及其後來的繼承人所倡導的經營思想。

我認為,為了便於記憶和理解,通俗一點説,企業文化就是企業的意識形態,是企業的思想。一個企業就像一個人一樣,也有自己的思想,一個人的行為和表現是受思想支配和決定的。

對企業文化的學習心得7

企業就像人一樣,有軀幹和靈魂,沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸,同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘,製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在於企業中,是企業行為規範的準則,是企業和諧發展的力量。

經過總經理的培訓我學習到,企業文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現,是企業綜合素質的外在表現。所以企業文化就和員工的文化素質息息相關,提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業文化建設的第一要務,其中員工素質能夠由12個字來概括,分別為思想、夢想、道德、堅韌、紀律、創新,同時它也是國家提倡的四有新人的創新和發展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界,修真的道路上佈滿來荊棘,環境是艱苦而惡劣,這也是為什麼有苦行僧的原因,天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為聖人的.路很艱難,我們或許做不到那麼多,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益。

x衞視《非誠勿擾》有個男嘉賓,全國著名的培訓師,説要在多少年之後要超過新東方,口氣很大,而在仔細瞭解他後發現,這麼多年著名以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個人的理論素質再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實事求是的工作,再怎樣做也只是空中樓閣,結不出任何果實,最終還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業文化為目標,夯實我們企業文化建設的道路,踐行我們企業文化建設的任務,在工作中認認真真、實事求是、兢兢業業、知難而上、勇攀高峯。

經過總經理細緻、風趣、豐富的解説我們公司的企業文化,使我從一個簡單的識別層面突然瞭解到其中的內涵,公司的企業文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經典理論上説,企業的目標是什麼,是實現股東權益最大化,是實現效益最大化。我們的企業目標與經典理論相悖,卻更好的説明了嘉隆地產以人為本的發展理念。公司的經營宗旨是認真工作每一秒,歡樂生活每一天。認真工作是歡樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦幹,不是弄虛作假的表面文章,是歡樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬着頭皮的任務它是我們的生活,把它當成生活的一部分,僅有工作歡樂生活才歡樂,才能把這種歡樂當成一種習慣,進而才能歡樂生活每一天。公司的經營理念是團結、務實、創新、高效,這是對企業整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結、務實是這個組織的基本要求,而創新高效則是團隊為之奮鬥的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,經過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現公司的長遠發展目標。經過這次學習,我認真規整了人力資源中心的工作,經過提高本部門人員的業務素質,來踐行公司企業文化建設的目標。

信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任就無從談起建設,公司對員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基於職責的信任,上級對下級的信任能夠讓下級有足夠的空間和資源去處理事情,激發下級的創造力;反過來,下級只有能努力工作,做好上級分配的任務,不斷創新,才能得到上級信任。

對企業文化的學習心得8

20xx年1月,我很有幸的加入XXX,初入職正值公司舉行企業文化研究活動之際,對了解公司企業有意定的認識,看着公司的發展業績使我看到了希望看到了未來,以下使我這段時間研究企業文化之後的一些簡單認識、理解和感悟。

一直以來我只是簡單的認為每個企業的文化都是大同小異的,只是為了走形式而已,也許是由於我之前所工作的企業規模限制所產生的理解,但是通過這些天的研究,以及公司領導和同事們的指導和引領,才懂得企業文化就是企業在經營實踐過程中,由企業管理者倡導的,在大部分員工中逐漸形成的共同的`價值觀念、文化觀念、傳統意識、道德模範、行為準則、感覺氛圍和企業形象的總和。這是XXX文化的基礎,,以弘揚民族的傳統文化,崇尚仁,義,禮,智,信為立足點;

以我們公司的企業價值觀所崇尚的是,天行建,君子以自強不息:地勢坤,君子以厚德載物:。通過自己的努力,體現自身價值來為企業,為社會創造價值,而後分享價值的原則。企業文化應該是一個企業的靈魂,是企業經營活動中的三軍統帥,是企業行動的指南針,在企業經營活動中,它具有一種無法替代的核心作用。企業文化是企業留住人才的有力武器。如果單純以金錢報酬為標準,只會造成員工沒有歸屬感,身在XXX在漢,頻繁跳槽。企業不願投資對員工進行定期培訓,長此以往,形成惡性循環,對人才成長和企業發展都會造成消極影響。在當今社會,知識的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業引進大量優秀人才,並留住人才,對企業的發展是非常重要的因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些優秀人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。而在這個人才爭奪戰中,最重要的不是金錢,而是企業文化,只有真正人性化的企業文化,才能引導企業不斷髮展壯大,在業界獨佔鰲頭。

我們在工作中遇到了意想不到問題,這説明了我沒能夠完全詮釋企業文化的含義,我還需要繼續研究,更加深入理解企業文化的意義,讓企業文化的意義深入人心。暫時沒做到沒有關係,重要的是我要有企業文化中那種研究的精神:始終保持研究心態,不斷完善提升自我。作為一名新入職的員工,我將會盡我所能把自己在這段時間裏所學到付諸於實際行動,不斷創新工作理念,恪盡職守,以公司為依託,發揮個人最大潛力,為XXX發展貢獻一份微小而必不可少的力量。

對企業文化的學習心得9

網絡上,生活中,“執行力”一詞不絕於耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是火熱程度不亞於“超女快男”。無論是國內國外知名公司,還是大小企業,每每言出必有執行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,彷彿着重強調執行力,那些大小不濟的任務就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會煙消雲散,而這些也與企業的整體績效掛鈎,有了執行力,就看到不斷攀升的企業績效,看到企業燦爛的未來,看到企業輝煌的明天。

不錯,執行力的高低直接影響着企業的良性發展方向,它可以直接改善發展的速度,也可以直接提升改革的品質。最後從量變中得到質的提升。可是細想,執行力的根本在人,而企業的核心也是人。所以提高企業執行力的基礎就是從人出發,如何提升企業執行力,打造企業“執行力”文化,就需要結合企業的人才構建模式展開探討!

一、打造企業執行力文化,基層員工是基礎。

基層員工是企業重要的組成部分,也是企業的發展的基礎,而提升員工執行力的根本是管理。

員工的能力所在何處?員工間是否可以團結互助完美協作?員工遇事是否會積極主動解決問題?這些問題是每一企業在建制企業文化中都必要考慮的因素。這些也是企業執行力文化是否能長久的基礎,以及是否能夠有效落實的基石。職責的清晰,流程的通暢,信息的準確,以客户為中心、以事實為基礎、以效果為目標的工作方式方法的建立,都直接影響着企業各層面的執行力效果的展現。而基層員工的執行力表現就是對企業執行力文體是否完善的最好檢驗。

因此,對基層員工執行力文化的強調與昇華便是企業領導必要的考慮因素。因為從根本從細節就可以直接反應出企業中層管理的水平以及高層管理的素質。只有基礎牢固了,許多小事就會消除在基層、消除在萌芽狀態,繁雜瑣碎的小事也會相應減少,企業也將會在未來的發展道路上越走越遠,越走越好。

簡言之,基層員工的”執行力“文化的提升是企業發展的基礎,也是企業前行不斷開拓的有力保障。加強企業基層員工的執行力功力就是為企業創造更高價值的重要途徑。

二、打造企業執行力文化,中層是關鍵。

企業執行力的高低,關鍵在於中層。中層是企業的中流砥柱,是連接高層與基層的橋樑,在企業中起着重要的紐帶和協調的作用。但企業中常常出現中層幹部形式主義盛行。他在企業中只是擔當“傳話筒”的角色,而在做上傳下達的動作中有甚者連任務的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個過程中,自身執行力本身就打了八折。更不要説給部屬指導工作,協助解決問題了。

換個角度去考慮,管理者在自身的執行力上已經打了折扣,那麼對於部屬的進一步執行其工作真正的質量又是否會滿分?這樣的氛圍中,執行力又會如何?部屬意願不高,士氣低落,缺乏積極主動,工作敷衍了事。試想,這樣的執行力對於一個企業的發展帶來又將會是什麼樣的效果?

反言之,如果中層領導在教導部屬的過程中起到模範帶頭作用,發現問題,積極行動帶大家一同出主意、想辦法,積極調動大家或部門間的參與性,在這樣和諧的良好工作環境中,企業的發展道路又會成那種繁榮之景?

因此,中層的執行力是企業發展的關鍵,它不僅關係着自身的命運,同時連接企業的中高基層,對上,他是領導的左膀右臂,良好的執行力使高層有更多的時間與更好的經歷做更好的決策。對下,他是部屬標榜楷模,鋼鐵般的執行力必定帶出一支勝利之師。

三、打造企業執行力文化,高層是核心,是方向指導。

企業中高層是決策層,他給予企業戰略性的指導,給予部屬方向性的指導,就像航船中的舵手,是企業的重中之重,是企業的核心關鍵。同時它不僅是中層的領導,同時是整個企業的領導。其關鍵地位毋庸置疑,而其中,高層也同樣為企業中的每一個人樹立榜樣。所有員工與部屬都在做“看”的動作,他在看領導做的好,我在做,領導不做我也不當出頭鳥。而此時領導的模範帶頭作用將起到事半功倍的效果。假設,如果高層辦事不易主動承擔,所帶部屬一定效仿相互推諉。如果高層每日只是端茶看報講電話,部屬也一定善於溜鬚拍馬,不謀正事。問起因,大可高呼“領導喜歡我們這麼做!”。

反言之,如果領導是個行事正派,雷厲風行之人,部屬在落實執行力上也一定遇事速戰速決,同時保證高質量。高層如果對項目科學管控,實時跟進,部屬在執行中也是幹勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那麼可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責的特性,將其優點擴大化,缺點縮小化。可是這裏,作為決策層的高層領導,為了提升執行力,凡事均過問,凡事都參與,那麼高層就做了中層的事情,那麼中層不就形同虛設,如果這樣,企業真正需要決策的關於戰略發展方向的事情就不再有精力處理,那麼企業的決策一旦斷層,後果不可估量。

那麼作為高層該如何關注自己的執行力呢?從細節上,多給予部屬關心。在工作中,多給於方向性的指導,懂得時機的把控與實時對項目的管控。在精神與物質上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚與鼓勵的話掛在嘴上,並樹立一個良好的榜樣。這樣就是在無形中強化提升了有形的執行力技巧。

可見,在打造高層執行力方面,高層往往就是那些小而不言的細節,就可以創造出無窮大的力量。

執行力不是一句口號,它不能通過熟記於心使企業的本質問題得到改善,執行力是一種藝術,通過領悟它的精髓,把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動,通過相互間的感染,積極發現問題,積極改正問題,加以執行落實,才是企業發展的王道!

一曲“敖包相會”使得內蒙古的敖包名聲遠揚。去過內蒙你就會知道,原來此“敖包”並非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建築”。在敖包上面,豎立有木幡杆,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據説在敖包旁繞三圈,然後再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會得到神靈的庇佑;並且,每年陰曆六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經過考證,敖包先於神學的意義卻是一種草原中的導航標誌。按理説,建造路標是人人得益的事情,並且,牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什麼難事,然而,放牧時還要留意石塊並且一路要攜帶直到遇到路標,的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻,某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這麼想,那麼路標的建設成本的分擔就變得棘手了,誰都需要路標,但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態,最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標以宗教的意義,讓路過的每個人,都自覺地對發揮路標功能的敖包進行建設,在祈福中,完成了自己的`貢獻。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設;沒有信仰,就不會產生執行力。

執行力誕生於企業信仰。執行力是左右企業成敗的重要力量,也是企業區隔平庸與卓越的重要標記。它來自於這個企業的企業文化,完善於這個企業近乎教義般的企業信仰。 “企業文化”是現今時髦的詞語,也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察,就會發現,為數眾多的企業在“企業文化”的建設上,只是滿足於幾條新穎的口號,或寫幾篇煽情的使命聲明,或者,由總經理髮表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創一流”此類的詞語,但是,這些企業真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標語貼在牆上,卻沒有寫進員工的心裏。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:這所學校的每一樣東西都意在激發忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認為,這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字,每一個字母有兩英尺高,一走進去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學員踏着樓梯去上每天的課程時產生一種奮發向上的心態。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會一樣制度化的企業,《華爾街日報》曾經指出,IBM的文化極為深入,以致於有一位任職9年後離開的人説:“離開這家企業就象移民一樣。”我有不少朋友出身於可口可樂,儘管離開這家公司已經很多年了,但是,他們依然保持着那種對可口可樂文化可怕的信仰:堅持認為可口可樂是世界上最好的公司,堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅持認為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅持只喝4度的可樂並認為那是最好的風味。只有這樣的企業文化才能浸淫出充滿着對公司無限忠誠並把執行工作任務當作使命的員工。那麼,企業文化產生於何處?顯然,企業文化受到公司創辦者的影響是最大的,美國新港新聞造船和碼頭公司的創辦人杭亭頓曾經在1866年説過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點錢。如果必要的話,賠點錢。但永遠要造好船。”直到1987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用並銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創辦者的影響是不夠的,企業文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結現在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、複製、灌輸和身體力行。而最關鍵就是身體力行的複製。

上司就是企業文化?我們看到在很多企業,文化和信仰並沒有從上而下地滲透,而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個上司和主管完全按照自己的風格來確定部門的風格,並且都認為那是優秀的。而這些自認為優秀的結果是什麼呢?

蓋洛普曾經對一家零售企業做過一個員工工作環境的調查,結果在一項關於員工擁有的“設備和材料”的項目中,原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異。——這裏的一切,包括硬件環境,都打上了經理的印記。而這些差異造成的結果就是績效的差異,好的經理的部門文化,創造了好的績效,不好的經理的部門文化,則相反。顯然不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經理,公司的挑戰,在於在全公司建立良好的企業文化,而不是變成上司就是企業文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由於他們容忍了這種“亞文化”的存在而忽視了企業真正優秀的文化信仰的宣導。企業的文化始於招聘,我們需要招募的是認同企業文化的每一級的員工,而不僅僅是優秀的。不認同企業文化,他就不會按照公司的理念去做事,最終,也將降低執行力,導致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認同企業文化的能幹的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對企業文化的複製過程產生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執行力也是一種文化。執行力誕生於企業的文化,並且也反作用於企業文化,成為文化的一部分。

執行也應當是領導者和每一層經理最重要的工作。它是一個系統,溶入在企業的各個角角落落。執行不是空談戰略,它應該是細微而現實的,它是每一個細節的探究和頂真。在大多數平庸企業的領導人在辦公室裏幻想着公司未來遠景的時候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什麼賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——儘管可口可樂的分銷網點已經是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店裏仔細地觀察每一個競爭品牌的櫃枱陳列——儘管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。執行就是每一層的經理都用公司的文化標準去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個店經理狹小寒酸的辦公室,無一不體現着WALMART的成本觀念,也無一不體現着它嚴格執行對成本的控制。如果你要員工“誠實守信”,你可以再繼續為逃避了政府的税收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標語吧,建立起你真正的經過時間錘鍊的企業文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執行文化的系統。首先,你要身體力行,其次,每一級別的員工都必須複製。而不是其它。

一個企業,即使有宏偉博大的目標與構想,充實完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執行落實,最終也只能是紙上談兵。企業的一切成效依靠執行來支撐。沒有執行落實,再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標也不會實現,再正確的政策也不會發揮其應有的作用。對於一個企業來説,戰略目標固然重要,戰略目標一旦確定,關鍵的問題是執行、執行、在執行。

曾經看到這樣的故事:東北有一家國有企業,因經營不善破產,被日本財團收購,正當大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時,出人意外的,日本人來了以後,但是卻什麼都沒有變。人沒變,制度沒變,機器沒變,只是要求一個條件————堅定不移的執行原來的制度。結果不到一年,該國企扭虧為盈了。日本人就是用了一個絕招:執行,無條件地執行。

執行是如此的重要,任何員工事業的的成功必然是執行的成功,任何員工事業的的失敗必然是執行的失敗。

計劃落空,目標達不成,戰略失敗,任務完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執行力,導致執行的失敗,在於缺乏強烈的執行意識。具體表現有以下幾個方面:

首先工作態度不端正。

在企業,有些員工普遍感覺工作是為領導作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關係,總有一些員工對工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應事,領導來了,假裝埋頭苦幹,領導一走,談笑風生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心裏私找理由:畢竟,企業對我來説,又有什麼呢?是他們領導的事。一旦認真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應付完上級的整頓檢查後,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執行力肯定是低下的。

其次在企業中存在本位主義現象,沒有互幫互助。

一個人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會犯本位主義的錯誤,就可能會不執行,繼而常常會羅列出很多理由來。銀行裏的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會抱怨本部門的人、事、物給其他部門佔用或調借時的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,説出這樣話的同時,其也已經忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會出現“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現在單位的分工越發精細,絕大部分工作是不可能單憑一個人的力量去完成的,需要多部門的協作、配合才能夠完成的,但我們發現有的員工只管做好流程中屬於自己的那一部門工作,至於怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協調、怎樣才能讓整體工作在規定的時間內完成,統統不加考慮。

第三在企業同樣存在官僚主義現象,沒有同心同德。

有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什麼我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至會發展成思維定性,動輒對號上坐,嚴重的官僚主義的現象,影響工作的執行落實。

更有甚者,單位裏活躍着這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責範圍”看成“勢力範圍”,他們關心行裏的每件事及人,最擅長在他人,特別是在高層領導面前搬弄是非,散佈謠言,往往對高層決策的執行大打折扣,不但自己的執行力欠缺,還影響了他人的執行力不能正常發揮。

團隊中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆台。有的員工在工作中抓住個人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計劃中,由於內容涉及大家的利益,信任會成為關鍵因素,由於團隊出現了信任危機,就會出現沒有人真正負責的情況,最終任務在各部門和個員工的扯皮中不了了之。

第四,對工作斤斤計較,沒有奉獻精神。

有些員工由於受到比較散漫的環境的影響,不明白組織有序化的意義,面對管理者的命令,經常會討價還價,斤斤計較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應,那麼執行的力度就大打折扣。常常會聽到這樣的話“工作那麼多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費”。乍一聽是員工發出的牢騷話,實際上可以聽出這些員工缺乏敬業精神。其實沒必要為額外的工作任務而斤斤計較,銀行的收益不也是個人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由於不服從管理者的判斷,不執行其命令,導致在整個結構上不會保持一致。

在現今這個競爭激烈的社會中,如果我們不能跑快一些,再快一點的話,勢必會被無情的邊緣化,直至淘汰。那麼如何才能跑快一些,再快一點呢?那就是執行,只有執行可以幫助我們加速的利器,擁有超越對手的實力。那麼該如何強化執行力文化建設徹底改變執行不力的弊端呢?

第一、強化執行力,必須進一步建立、建全組織內部有效的執行機制。

一個確實可行的機制對組織的正常運作十分重要。我行在運作中均不同程度上存在着“重部署、輕落實”、”“重結果、輕管理”的傾向,尤其對過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務下達後,領導者萬事大吉,不管下屬如何實施,怎樣落實,執行的進度和質量如何,本來應該是月中完成的工作,因為缺乏有效的跟蹤機制,有的員工會在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時間才能完成既定的任務。

在部署好完成本月本年度的工作目標之後,應該按照一日、月初、月中、月末的時間間隔,對員工的工作進度進行全程跟蹤,領導要清楚的瞭解每個員工每月甚至每天完成工作的質量及數量,也可以按照年初、年中、年末的時間跨度來跟蹤監督。對工作中出現的問題,和沒有依據規定時間完成工作的情況,要及時找出癥結所在,並儘快改進,保證工作進度能夠按既定目標向前推進。

第二,強化執行力,必須打造執行型的企業,培養執行能力。

打造一個成功的執行型的企業,最重要是培養團隊成員的執行能力,使更多員工從思想、行動上進行更多的投入。

首先團隊必須學會服務。企業的工作是靠所有團隊的成員共同完成的,作為團隊的成員,首先想到的是自己對這個團隊的責任,因此必須立足於服務,為團隊創造出一個良好的環境,領導班子儘可能的把自己有權發號施令的念頭壓下去,把監督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團隊成員服務工作,把台子搭好,讓團隊成員把戲唱好。

其次必須堅持原則性,大事講原則,小事講風格。團隊建設不可能總是和風細雨的,總會遇到一些非常情況,既要做好服務,也要堅持原則,克服好人主義思想,對危害企業的人與事,要敢於鬥爭,處理起來當機立斷,毫不手軟,以鬥爭求團結,最終實現團隊的奮鬥目標。

企業的執行能力,不僅取決於領導與員工的執行力,還取決於所打造的執行氛圍和環境,擁有良好的執行環境,才能充分發揮個人的執行力。

第三,強化執行力,需要提倡“以人為本”。

“以人為本”的團隊管理理念有助於打造執行型團隊,有利於單位凝聚力的提升。“以人為本”能使團隊成員具有較強的歸屬感,願意參加集體活動,並承當工作中的相關責任,維護企業利益和榮譽。“以人為本”是一種平等理念,它提倡尊重每一個團隊成員,每一個人都是平等的,只是工作的性質不一樣,行使的權力不一樣,不代表誰比誰能幹。“以人為本”能提升團隊的凝聚力,還要求團隊領導要身先士卒來促進團隊建設,一個團隊的執行是否有效,是否具有凝聚力,領導帶頭是關鍵,員工參與是基礎,領導不僅是管理團隊、制定策略者,應帶頭執行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優秀的管理思想在整個銀行中落實到位,説話有人聽,做事有人關注,才會取得在團隊中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執行,從而促使整個企業的執行能力有效的提高。

執行是一種精神,這種精神是踏踏實實辦實事,是認準目標就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務落到實處,負責到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務所必需的,任何員工都應該本着一種踏踏實實辦實事的精神,認準了自己的任務就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實到底。否則,任何美好的願景都將成為泡沫一觸即滅,遠大的目標也只會是空中樓閣,任何宏偉的藍圖、任何理想的目標,都只能成為水中月,鏡中花。最終不會成為現實。

對企業文化的學習心得10

這學期開始接觸企業管理這一門課程,以往對企業管理方面知識瞭解甚少,在企業管理的學習過程中,老師一開始就為我們重點講訴了企業管理的一些著名的管理定律。這一學期已經上了十一週的課了,在這十一週的學習的內容有:企業管理學定律、計劃與決策、企業文化與戰略、人力資源管理、生產管理、領導以及溝通。其中,老師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導我前進的路標。通過學習到這些讓我受益匪淺,讓我知道了企業管理學在現代的重要性。

第一部分:第一節課,老師為我們講授的是管理學的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應、酒與污水定律、鮎魚效應、二八定理、手錶定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環效應、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。

木桶理論在企業管理學中的應用:在一個團隊裏,決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落後者。因為,最短的木板在對最長的木板起着限制和制約作用,決定了這個團隊的戰鬥力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是説,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發揮團隊作用,充分體現團隊精神。

而對於我個人而言,我個人的綜合素質就是一隻木桶,綜合素質的高低不取決於我身上優勢的部分而是取決於我的弱勢、缺點,同樣在一個企業中,如果自己不想變成這個團隊的短板,那麼我就必須找出自己的弱勢,彌補自己的缺點,使自己成為一個具有綜合素質的人才。

馬太效應給我的啟示:想在某一個領域保持優勢,就必須在此領域迅速做大。再者,當目標領域有強大對手的情況下,就要另闢蹊徑,找準對手的弱項和自己的優勢,並保持自己的優勢將事業做強。

鮎魚效應給我的啟示:在將來的工作中,一定要使自己的工作能力變強,不能一味的因循守舊,沒有創新的企業會滅亡,沒有創新精神的員工一樣會被淘汰,那樣自己就像沙丁魚一樣,悶死在眾多的沙丁魚當中。

二八定律給我的啟示:一個人付出80%的努力只獲得20%的成果,究其原因使因為付出的不再點子上,所以將來我在做每一件事情之前,首先做的事情是對這件事情充分的思考,看清楚事情的關鍵點在哪,即使不是付出20%的努力獲得80%的成果,最起碼不讓自己走的彎路太多。

不值得定律給我的啟示:一個人成功的祕訣是抓住重要的目標不放。不要做自己的奴隸,不是每件事都必須做。很多事情只不過是在浪費時間、精力和生命而已,不該做的事就不去做。很多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。

蘑菇定律給我的啟示:在7月份,我將踏入社會,成為一位職場的新人。在進入公司的開始,我或許會沒有辦法融入這個新環境,或者這份工作無聊且繁重,繁重到似乎沒有辦法堅持,在沒有成功時,往往會遭遇歧視、侮辱等不公平的對待,古人云“天將降大任於斯人也,必先苦其心志勞其筋骨。”所以,明智的做法就是,自強自立,堅持不懈,直至成功。

光環效應給我的啟示:在今後與人相處的過程中,不要因為他的優點很突出而忽略了缺點,對一個人進行評價,要看整體,而不僅僅是好的一面。看待一件事情也一樣,看待一件事情,不要被他光鮮亮麗的表面所矇騙,一定要透過現象看本質,找出事情的劣勢,將它解決以達到完美。

墨菲定律給我的啟示:我們在事前應該是儘可能地想得周到、全面一些,如果真的發生不幸或者損失,就笑着應對吧,關鍵在於總結所犯的錯誤,而不是企圖掩蓋它。

總結:企業管理定律這一章是老師在課上講解的重點章節,每一個定律都是一種生活的態度,每一個定律在以後的工作中都是走向成功的寶鑑。木桶定律是我明白團隊合作的重要性,一個團隊的強與弱,不能由當中幾個強者來決定,而是要看一個團隊的整體實力,其中這個團隊中最薄弱的部分往往取決於弱者,這個最薄弱的部分就可以讓一個團隊甚或一個企業走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環效應主要強調人才的重要性,如何才能留住人才而不會錯過。現在對於我們來説,最為有用而且最能解決當前的實際問題的就是就業方向與時間分配的問題,80/20定律是我瞭解到時間分配的重要性與必要性,做一件事不可以盲目,一定要用最少的時間來發揮出最大的效益。

第二部分:計劃與決策亦是企業管理學中老師所講的重點章節。其中,風險型決策、SWOT原則在企業管理學中應用較廣。

風險型決策特點是對未來情況不能事先確定,即是隨機的;但對未來發生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹法,通過這一節的學習,使我掌握到如何用數學的方法比較出各方案的優劣,從而做出最佳的決策方案。

SWOT分析方法 運用SWOT法進行選擇分析,就是將與你密切相關的各種主要內部優勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素,通過調查羅列出來,並依照一定的次序排列起來,然後運用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論。通過學習SWOT分析方法,使我可以將內部優勢和弱點、外部機會和威脅這些變化因素用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析。例如,在我進行人生決策時,我就是運用SWOT方法進行分析與決策,首先分析我內部與外部存在的優勢,接着分析內部與外部的劣勢,然後分析工作或生活中環境的機會和威脅,是我更好的將自身與環境進行綜合分析,有效的制定自己的人生規劃。

第三部分:企業文化與戰略

通過學習企業文化這一章,是我瞭解到美國和日本企業的潛規則是什麼。而戰略這一章猶以競爭的五種力量最為重要,競爭的五種力量:潛在的行業新進入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現有競爭者之間的競爭。這五種基本競爭力量的狀況及綜合強度,決定着行業的競爭激烈程度,從而決定着行業中最終的獲利潛力以及資本向本行業的流向程度,這一切最終決定着企業保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們,供應商通過前向整合可能會變成競爭對手,而買方通過後向整合也會如此。

第四部分:人力資源管理

人力資源管理這一章,對於我們以後成為公司領導,在用人方面有很大的助益。績效考評是老師課上教授的重點內容,績效考評是公司人力資源管理的.一個重要方面,直接關係到薪金調整、獎金方放、職務升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬並不是一個容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個較高的水準,,也無法阻止員工之間因攀比而帶來的不滿。對員工進行績效評,以考評結果為依據來確定他們的薪酬是解決問題的根本方法。而通過學習,讓我知道如何編制公司的績效考評方案。績效考評的方法有交替排序法、成對比較法、強制分佈法、等級評價法、關鍵事件法、行為瞄定等級評價,最為常用的評價方法是關鍵事件法,適用於多數企業績效考核的等級評價。而每一個等級評價的方法都有其缺陷性,這種缺陷性會是我們在進行績效考核時出現偏差。如果領導是是一個比較自我的一個人,那麼他很容易走入“像我”的誤區,對員工進行評價時以在平時工作總是模仿他、向他看齊的人容易產生好感,那麼這對於比較特立獨行的員工來説就顯得不公了。還有暈輪效應、盲點、近期行為偏見、從眾心理、趨中趨勢、思維定勢等等。

第五部分:生產管理

通過學習生產管理,使我瞭解到生產管理是講述如何達成目標的一種藝術,是因人、因時、因事、因地而異的方法,而不是一成不變的道理。以前説道生產管理,我覺得就是將原材料製作成成品的整個的監督過程,現在對於生產管理的認識更明晰,更深入。生產管理是一個複雜的系統工程,它首先涉及到的就是誰去安排人員,其次就是安排什麼樣的人員,這裏包括數量及特定的能力。之後就是運用什麼樣的工具,什麼樣的場所,什麼材料來製作出我們想要的產品。全面生產管理,揭示的就是這樣的一個過程,這也是老師在生產管理一章所講的重點內容。其中,現代生產管理方式5點內容裏,強調了生產管理規範化必須注意的幾點,也是我們今後進行生產管理必須注意的幾點內容。

第六部分:領導

領導,在企業中無疑起着決定性的作用,因為一個好的方案能否實施決策權在領導的手中,也可以説領導的決定引領着企業前進的方向。在領導這一章節裏,學習了領導的五種類型,貧乏型領導、鄉村俱樂部型領導、任務型領導、中庸型領導、團隊型領導,這幾種類型的;領導最好的無疑是團隊型領導,所以在就業的過程中,我們要通過我們的眼去觀察,我心去體會,我們的上司到底屬於哪一類型的領導,只有摸清領導的秉性與做事風格,才能在職場中與領導相處融洽。若我們有幸成為一名領導,我們要成為什麼樣的領導,想哪一種類型發展,通過這節課的學習,像暮鼓晨鐘一樣,為我們提了個醒。

第七部分:溝通

老師在講解這一章時,問了我們一個問題,你們知不知道什麼是溝通,可能沒一個人的反應就是溝通就是彼此之間講話,僅僅而已。溝通時信息從發出者到接受者的傳遞過程。溝通的內容不僅僅是傳遞信息,也是傳遞思想與情感的過程。信息要經過發送--接受--反饋這一系列的過程才能完成溝通的一整套程序。若我們在與別人交流時,我們自己説的眉飛色舞、滔滔不絕,而對方並不理解我們所説的意思,從而不能給予我們反饋的意見,那麼這就不是一次成功的溝通。同樣,在我們聆聽別人發出的信息的時候,我們不僅要用耳朵聽,而且也要用心去記、用腦去想,設身處地的去聆聽。只有這樣,我們才可以給予對方正面的反饋和建設性的意見,這種溝通方式才有意義。

第八部分:案例與故事彙總

1.高築牆,廣積糧,緩稱王

“高築牆,廣積糧,緩稱王”是《明史.朱升傳》中的一段話。其來歷於朱元璋創業初期,他堅定執行一條由同鄉朱升擬定的“高築牆,廣積糧,緩稱王”戰略方針。所謂“高築牆,廣積糧,緩稱王”,就是築好防禦工事,苦練內功,增強實力,多存糧草,以備日後之需,慢慢積累能量,耐心地等待時機然後進行搏殺稱王稱霸,在這條戰略方針的指導下,朱元璋感到勢力的增強後由東、西和南三面分別攻擊張士誠、陳友諒和方國珍等抗元義軍後,又以“不破樓蘭終不還”的氣勢徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。

這個故事給我的啟示是:首先,無論是就業還是創業,最終取得成功都是一個漫長而艱辛的過程,一個比較大的成功是有一個個小成功組成的,那麼我們就要有作持久戰鬥的準備。比如説,在創業的初期,困難重重,那麼我們就需要先做好資金和技術上的準備,資金的運轉情況決定了短期內能否漂亮支撐下去,能否迅速的茁壯成長起來,技術掌握的情況決定了能否在進入成長期後仍然保持足夠的活力,並且積蓄髮展;高築牆的含義是不僅僅限於先進技術,它是核心競爭力。我們的牆必須足夠高,不是別人可以很容易能夠修築起來的;而緩稱王,在事業還沒有處於領先優勢之前,我們需要的不是在這個行業中爭第一,而是要採取穩紮穩打的策略一步一步的前行,扎穩腳跟,在行業中立於不敗之地。

2.肯德基開店地址的確定

對“一步差三市”規律理解深透的肯德基在進入某個城市之前,在選址方面,要做細緻科學的調查研究。通常,要做的第一件事,就是通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料,然後,根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃採取記分的方法。比如,某個地區有一個大型商場,商場營業額在1000萬元的加一分,5000萬元算5分;有一條公交線路加多少分,有一條地鐵線路加多少分。通過細緻的打分,把商圈劃分成幾大類。以北京為例,有市級商業型、區級商業型、定點消費型、社區型、社區商務兩用型、旅遊型等等。在商業圈的選擇上,肯德基既考慮餐館自身的市場定位,也會考慮商圈的穩定度和成熟度。肯德基的原則是一定要等到商圈成熟穩定後才進入。

確定商圈之後,還要考察這個商圈內最主要的聚客點在哪裏。如北京的前門,是個熱鬧的商業區,但不可能前門的任何位置都是聚客點。肯德基的目標是:力爭在最聚客的地方開店。

確定地點後,還有下一步:在這個區域內,人的流動線路是怎樣的。人從地鐵出來後往哪個方向走等等,都要派人實地掐表測量,之後,將採集到的數據輸入專用的計算機軟件,就可以測算出在此開店的前景以及投資額最多是多少。

將來我有自己開藥店的想法,透過這則案例,我明白到一個店的選址並不是一件簡單的事,知道這則案例之前,對於藥店的選址問題我以為只要開在居民較多客流較多的地方就可以了。現在,我明白到要考慮的因素還有很多,首先考慮人的因素,例如一個居民區有多少老人,多少中年人,多少孩子,老年人比例至少佔40%才具備開藥店的資格,因為老年人是常年用藥的人羣。其次是地理位置的因素,在確定了在某一區域的前提下,還要注意在附近是否有其他的藥店,人流路線是怎樣的,附近是否有學校,學校在另一個藥店的那個方向。調查了這些,藥店開店地址基本就可以定下來了。

總之,在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識,老師課程知識很豐富,講解也很生動。通過這門課程的學習,我相信我們會了解自己一些方面的不足,進一步去改善,進一步去提高。

對企業文化的學習心得11

企業文化作為企業能否實現可持續發展的關鍵因素之一,一直是海爾集團建設的重點。經過18年的發展,海爾集團已經形成了具有自己特色的企業文化。企業文化的某些優秀部分曾經支撐了集團的高速發展,而隨着時間的推移和競爭環境的變化,企業文化的某些方面已經成為制約海爾集團進一步發展的障礙。分析海爾文化,指出其中不合時宜的部分,一定對海爾集團和廣大正在“從優秀走向卓越”的中國企業大有裨益。

短期文化:過度追求指標

海爾集團在將“敬業報國,追求卓越”的企業精神轉化為可執行的各項指標的時候,其中很重要的一項指標就是進軍世界500強,而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此,追求銷售額就成為海爾集團的最終目標(至少從企業員工的角度看是如此)。這可以從兩個方面反映出來:第一,銷售人員的薪酬完全跟指標掛鈎。這一點本無可厚非,但是配合第二方面,卻發生了質的變化。第二,銷售人員的晉升、淘汰完全取決於指標的完成情況所體現出來的排名。在完成指標的情況下,一切都好辦,比如可以從集團申請更多的廣告費、業務費、政策費等。若連續三個月完不成指標,則職位直接下降一級。若對各個產品的銷售額進行橫向排名,連續三個月排在最後一名,則就地免職。

對上面的這種做法形成制度並且長期執行,就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客户能回款,營銷人員就不太關注網絡規劃,因為網絡規劃與佈局的效果要經過一段時間才能體現出來,誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現於每月月底為了完成銷售額指標而虛開發票的情況。短期文化在營銷部門表現比較明顯,在其他部門,例如:研發、生產、財務、人力資源等部門也存在相似的情況,甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。

通用電氣公司儘管也對員工設定了很高的目標,但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準,而是將指標與去年同期比較,若沒有完成指標,會充分考慮造成指標沒有完成的原因,是環境因素還是個人問題。如果是個人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進步,並且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰,員工以後就不敢輕舉妄動了,這樣對創新精神是一種抹殺。因此,通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。

個人主義,忽視團隊文化建設

在個人主義與團隊建設方面,海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成,也是長期的制度建設的結果。

在海爾集團,每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位,沒有指標考核的員工是不需要僱用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業績好及業績差的員工,分別從其個人優秀及較差的角度進行案例剖析,並分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為,而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時,在周例會、日例會上,要對同一部門內部的每位員工進行優劣方面的考核激勵。因此,海爾集團內員工就形成了這樣的價值觀念:只要我個人將我自己的工作做好了,我就會得到獎勵、晉升,集團不會考核我的團隊合作方面的能力。

在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內部市場化運作模式後,更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進行處理:下道工序是上道工序的客户,對上道工序的質量起到閘口作用,並且上道工序所得到的薪酬直接受制於下道工序對其產品以及服務質量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質量,但負面影響也很明顯:第一,上下道工序之間的人員關係很緊張;第二,加劇了員工的部門分割意識,將自己部門以及自己的工作作為最高目標,而不會考慮團隊合作問題。

這種“個人主義文化”在新產品開發方面表現很突出:新產品開發只是產品開發部的事,營銷部門以及生產部門的員工很少坐在一起討論,導致許多新產品並不是消費者所真正需求的,進而導致資源浪費。

罵人文化,減低員工忠誠度

企業文化建設成功的一個顯著標志,就是企業能夠將自己的價值觀成功地轉化為員工的價值觀念。在這方面,海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一,過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間(一般情況下,一週工作六天半,每天早九點到晚九點是很正常的)。

第二,過長的工作時間來源於過大的工作壓力,在員工與企業的價值觀念一致並且受到尊重時,員工對於這種工作方式沒有什麼怨言。但是,在長久的制度建設以及過大的工作壓力下,海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現以及受到尊重的今天,“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內核後,紛紛離開企業。集團無法將企業的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式羣體文化加劇了這種趨勢,無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對於這種非正式羣體文化,沒有任何部門進行管理,因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式羣體文化與企業的核心價值觀念相背離。

第三,“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞台,許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是,職位越高,壓力越大,自尊心受到的打擊就越大。同時,由於在培訓方面海爾主要靠的是師徒制,其他方面的投入非常少,因此年輕人認為,當他們在海爾沒有什麼可以學習並且整天在領導的“罵人文化”籠罩下,感覺不出個人價值的時候,就會選擇跳槽。近年來,海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映,如較早的空調銷售公司總經理葉軍、較近的空調銷售公司總經理、山東銷售事業部長劉德輝、空調顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業部長趙瑞傑的離職等。

優秀人才的頻繁離職,會產生三方面的效果:一方面,這些人員大部分跳槽後就職於其他家電企業,做高級管理工作,因此他們會從海爾集團帶走許多老部下,從而引起人才流失的連鎖反應;另一方面,流失的人才會運用海爾的成功經驗逐漸培養自己所就職企業的核心競爭力,從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小,並且這部分人員由於很熟悉海爾的劣勢,因此他們會主動規避海爾不成功的做法;第三方面,優秀人才的頻繁流失,海爾集團內部就會逐漸形成“庸才沉澱”的人才文化,長此以往,將會使集團缺乏可持續發展的人才基礎。

投訴文化,輕視顧客滿意度

顧客滿意度是由企業所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關係所決定的。因此,要使顧客的滿意度得到持續不斷的提高,需要從兩個方面入手:一是掌握顧客的期望;二是要從產品與服務兩個方面入手。

海爾集團目前做得較好的就是服務,確切地説,在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售後經理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是:用户滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率,即在安裝的過程中用户的滿意情況、當電器出現故障時重新修好所需要的次數以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執行效果的信息來源於電話中心所接收到的'顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售後經理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度,若對投訴信息處理不及時,也會遭到投訴。因此,無論是售後經理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標,形成了典型的“投訴文化”。當售後經理培養新人的時候,會教導新人:只要你不被投訴,就會拿到全額工資。因此,長期以來,“投訴”文化就繃緊了每一位售後人員的神經。

所以,無論是售後經理還是服務提供商都沒有動力去調查顧客到底期望得到什麼服務以及所需要的服務隨着時間的推移而不斷變化的情況,更不用説去調查顧客對產品的滿意情況。因此,這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕着海爾的競爭力。

賣點炒作,輕視廣告文化建設

儘管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是,不同的廣告策略卻帶有深深的企業文化烙印。

一個不爭的事實是,中國的家電企業普遍沒有自己的核心技術。因此,長久以來,海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則:第一,從炒作的內容來看,以炒作外觀及附加功能為主,炒作的賣點變化很快,一年甚至更短的時間就更換炒作賣點,並且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能;第二,採用高密度及高頻率對某一賣點進行反覆炒作。這種做法,在中國處於物質缺乏、追求數量及品質的時代是無可厚非的,但是對於今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者,這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富,他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從:海爾的核心技術到底在什麼地方,是質量還是服務抑或是技術?進而對海爾的品牌產生信任危機。

單贏傾向:經銷商始終遊移

在對待經銷商方面,海爾由於品牌的強大仍然延續了在短缺經濟時代的文化傳統。更多的時候是將經銷商視作“藉助海爾品牌發財的工具”。同時,受指標壓力的影響,只要經銷商能回款,對於經銷商所要求的政策都能答應,但是在政策的兑現方面,卻很緩慢,給經銷商造成一種“忽悠”的感覺,這種感覺一直伴隨着經銷商從成長到成熟的過程。還有,在建立網絡的問題方面亦沒有充分考慮經銷商的利益。因為建立新的網絡有回款,為了這筆回款,即使兩個網點的距離不超過50米也可以建立。因此,集團沒有與經銷商形成利益共同體,經銷商的忠誠度不斷下降,儘管集團很重視終端的建設,但是,缺乏經銷商的支持,終端的建設效果會大打折扣。

無論如何,海爾集團是很多國內企業學習的榜樣,是一家有品牌、有文化的知名企業。但是,經濟在飛速發展,企業的市場環境在不斷變化,海爾的企業文化到底能夠支撐海爾走多遠?這依然是一個問題。

對企業文化的學習心得12

4月1日,我懷着無比激動的心情和對工作的熱忱,來到了網新這個大家庭。在這段時間裏,我學會了很多知識,從一個剛剛走出校門的學生,變成了一個真正的工作人員,使得自己在各個方面都得到了很大的提升和進步。在此,非常感謝各位領導、夥伴們和同事在平常的生活和工作中對我給予的無私的幫助和關懷。

公司的企業文化目標是讓每個員工工作狀態更好,方向更明確,待遇更高,這也是凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,個人認為公司的宗旨應該是認真工作每一秒,快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活過的更好的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦幹,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是絕對的壓力不是硬着頭皮的任務也是我們生活的一部分,向公司的經營理念是團隊合作,務實,創新,高效,這也是企業的整體要求,也是我們每一個員工的要求。

網新是一個團隊,是一個有着目標和靈魂的企業,而創新高效則是團隊為之奮鬥的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地的開展工作,實現公司長遠發展目標。網新在為創建品牌的發展過程中,從國家能源戰略大局出發,逐漸成為國際化、專業的大公司。

一個企業由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協作,嚴格遵守企業各項規章制度,以大局為重,企業才能更好的發展。我們應該發揮網新“沒有完美的個人,只有完美地團隊”的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發揮“我的網新,我的家”的主人翁精神,把網新當作自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。

公司是一個團隊,要求每個網新人都要有團隊意識。團結就是力量,工作也是一樣的,我們在完成工作的`同時更是在體現着我們同事之間的團隊合作意識,企業之間合作才能共贏,同事之間也是一樣的,合作才會共同進步,同事之間的相互交流也是我們團結的體現,你有一個思想,我有一個思想,我們彼此交換思想的話,我們就有了兩個思想,這兩個思想是我們彼此團結彼此信任的結果。

企業發展了,我們的工作環境變好了,薪酬福利提高了,發展空間變寬了,我們就應該懷着一顆感恩的心,“家以方圓,感恩回報”從更深的角度闡述了網新的感恩文化。“家以方圓”體現新的發展階段對家文化“由圓向方,方圓相濟”的完善和突破。“感恩回報”是網新家文化的最高境界,是解決新時期主要矛盾、培育企業核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。最後:忠心感謝網新的各位領導對我們新員工的期望與關懷。

企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力。

因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力、戰鬥力提供強大的精神動力和智力支持,而要實現這一功能,就必須不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受並轉化為強大的精神動力。

對企業文化的學習心得13

企業文化作為新的管理模式引進以來,一段時間許多企業風起雲湧搞起了企業文化建立,掀起企業文化建立高潮。然而,企業文化建立是一項複雜、系統的工程,需要全面細緻的考慮、方案和可行性調研。因為企業文化一旦確定,就需要堅持不懈的持續下去,經過長期的培育、完善才會在企業員工的頭腦中形成並穩固下來成為自覺的行為準則和標準,才能由潛在的生產狀態轉化為現實的生產力。

對於企業文化建立,個人認為我們應堅持以人為本的原那麼。企業的根底是員工,是有創新思維的人,沒有員工能力的積極發揮和企業內部的良性溝通,沒有了解員工能力是怎樣發揮作用的,沒有激變力的柔性管理和應變力的危機處理,企業就不可能成為一個具有強勁活力的機體,就不可能形成企業的可持續開展力。因此,對待人的根本態度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關心人、理解人、保護人是創立企業文化的核心。更應堅持多種鼓勵相結合,企業文化的根本立足點,在於對企業全體成員精神的鼓勵,使企業成員的精神力量在鼓勵下轉化為物質力量,轉化為現實的生產力,為公司創造更大的利益。

對於企業文化建立,我們不能只盲目追求企業文化的形式,更應注重企業文化的內涵和企業精神,這是企業的靈魂所在。只有有了正確的企業精神,企業在解決各種複雜問題時才有正確的根底。

只有以正確的企業精神為根底,人員、技術、資金才能真正發揮作用。

在公司我們更應該有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司的戰略管理日程。然而公司的各種規章制度也是企業文化執行的根底是企業文化人得以貫徹實施的根本保障。作為公司員工更應嚴格遵照執行。

我們作為宇能公司的一員,我們有責任去做好自己的工作,有責任為企業開展奉獻自己的力量,但是我們不能把責任當成一種負擔,而應看作是員工應該具有的一種信念,一種企業文化。一定能夠為企業築起牢不可破的防火牆,促進企業實現持續、安康、快速發現。

通過對本企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。

企業文化品質,主要表達在企業的價值觀,“效勞用户,成就企業,回報社會”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且對企業起着行為取向、評價原那麼和尺度的作用。

“團隊、創新、敬業、誠信‘這是對企業的整體要求,也是對每一個員工的要求,我們是一個團隊,是一個有目標的組織,團結、務實是這個組織的根本要求,而創新那麼是團隊為之而奮鬥的目標。所以我們在根底工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地地開展工作。通過學習自覺做到“一切有利於企業開展的事我們就幹,一切有利於企業團結的事我們就幹,一切有利於增收節支的事我們就幹”,實現公司的長遠開展。 以上是我個人的一些心得,在今後的工作中,我會用公司的企業價值觀來提醒自己、鼓勵自己,把企業價值觀熔入到工作中,使自己真正成為一名優秀員工。

通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是企業在開展過程中形成的具有本企業特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織構造,表達了企業及其成員的價值準那麼、經營哲學、行為標準、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。建立優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能夠讓每一位員工認同企業目標併為之奮鬥的文化。

企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司裏面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司開展的重要性,使百年企業的目標以接力形式傳承並永續經營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的.員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰鬥力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程序最好,最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣闊職工所承受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建立以人為本、為職工效勞的問題。我們開展企業文化的目的,就是要為廣闊職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。

企業文化建立,只有緊緊圍繞廣闊職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建立上來。“年輕化、專業化、制度化、標準化”充分表達了新天際文化的和諧可持續開展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”五一長假除了旅遊還能做什麼?更是對新天際開展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀,使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、創立商譽、建立聲望中起着主導作用。我們要做大與做強課外輔導,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣闊市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的表達便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處於兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握着一個人或一個企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。

總之,企業的建立,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來表達企業的價值,實現企業和諧,促進企業開展,使百年企業的目標以接力形式傳承並永續經營。

對企業文化的學習心得14

今年來,我們證券公司先後開展了“爭當‘忠誠衞士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”,這兩個活動是我們公司加強文化建設的重要舉措,凸現了我們公司的文化精神。通過參加這兩個活動,學習《為了共同利益(一)(二)》,我加深了對我們公司企業文化價值理念的理解,懂得了“忠誠拼搏,艱苦創業”這一企業文化精神的深刻內涵,是一次難得的受教育機會。為提高自己綜合素質,適應公司大發展的要求,努力完成公司賦予我的工作任務,為公司發展作出貢獻,我要做到“認真學習,努力鍛鍊,加強執行”。

一、認真學習,提高政治思想覺悟

當前是知識的社會,沒有知識就是一無用處的人,作為一名證券公司員工更需要知識,這就要求我必須認真學習。學習是我增強黨性、增長才乾的重要途徑,我要在學習中改造自己、完善自己、提高自己,要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。我要認真學習黨的理論知識,還要學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是證券業務知識等現代科學文化知識,為自己提高管理水平和工作能力打下堅實的基礎。我只有學習好了,用知識武裝自己的頭腦,在工作中才會有思路,才會有方法,也才會勝任公司賦予我的重要工作職責,完成公司需要我做的一切工作任務。通過學習,我要提高自己的政治思想覺悟,遵守公司的制度規定與工作紀律,樹立全心全意為公司和客户服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我要養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我要服從公司領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我要堅持“精益求精,一絲不苟”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,保證工作質量,為公司的發展作出自己的努力。

二、認真學習,提高工作業務能力

我不僅要深入學習工作業務知識,用專業知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的`工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統思考、系統安排。我不管學什麼,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠紮實,工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工。要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強業務工作能力。新形勢下我要樹立“忠誠拼搏,艱苦創業”的企業文化精神,樹立熱情為公司和客户服務的宗旨,把學習中所收穫的知識,運用到實際工作中,提高自己的業務工作能力,認真做好每一項工作,務必取得成功,為公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

三、認真學習,提高創新工作能力

隨着我們公司改革的不斷髮展和深入,要使自己的工作再上新台階,就必須提高創新工作能力。如何結合公司新的工作要求,順應形勢進行不斷總結、鞏固、昇華,是值得我認真思考的問題。要講發展,不斷開拓工作新局面,除了以良好的精神狀態面對全新的工作,發揚忠誠拼搏、艱苦創業的企業文化精神和埋頭苦幹、自覺奉獻的優良作風外,最主要是提高自己的創新工作能力。做工作要有創新意識,決不能憑經驗辦事,靠老本事吃飯。

四、認真學習,提高自己的執行力

要做好工作,完成公司佈置下達我的工作任務,必須提高自己的執行力。為此,我要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執行公司的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把公司的精神落實到具體工作中,在事關公司利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風上,要按“十八支持、十八反對”的要求,既態度鮮明,支持什麼,反對什麼,又做到勤懇塌實、兢兢業業,使自己的工作行為符合公司的要求,能夠完成公司佈置下達的一切工作任務。要強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行命令。敢於突破思維定勢和經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務,使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好。在加強執行力建設上,要加強檢查,自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規範、職業操守和合規手冊;在“制度執行力、文化執行力和溝通執行力”方面與“信守承諾、沒有藉口、絕對服從、永不言敗”的執行模式四大特徵上存在不存在問題,要真正成為“忠誠衞士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒”,認識和掌握公司所處大發展時代的特徵和要求,為公司跨步發展作出自己不懈的努力與應有的貢獻。

當前,公司全體員工都積極投身到“爭當‘忠誠衞士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”這兩個活動中,氣氛熱烈,氛圍濃厚。我要進一步加強學習,進一步努力鍛鍊,進一步加強執行,爭取做出新成績、新貢獻,為公司的健康、持續發展而不斷努力奮鬥!

對企業文化的學習心得15

昨天下午參加了由X總主講的關於企業文化培訓,一方面被X總風趣通俗的言語所感染,一方面又被其深刻的思想觸動,總的來説受益匪淺。在這次談心講話的過程中,我進一步加深了對於中心企業文化的認同及對於未來中心發展戰略的理解。

首先是中心未來發展前景廣闊,大有可為。為了對接北京市十三五發展規劃中“一核一主一副、兩軸多點一區”的城市佈局及京津冀國家發展戰略,中心要充分抓住這一歷史機遇,拓展自身平台及業務領域,在以往的政策性租賃服務基礎上發展自身市場性租賃服務,X個區域子公司將於年底相繼成立,中心要立足於當下北京都城千年發展大計搶佔天時地利,爭取打造成基礎穩固的“百年老店”。

其次是如何看待自身個人價值的實現。自身個人價值的實現離不開集體事業這一個背景平台,再有能力的人如果沒有投入到正確的事業中去,只能是得不到正確的發展。中心的事業是實實在在的民生工程,利國利民,造福百世,任何員工必須認識到這一點:只有真正認同中心的.這種核心價值,並且融入這一價值,才能最終在自身崗位上有所成就。

最後是要耐得住寂寞。X總談到了他們那一代人和我們這一代人的區別,比起上一代人,我們這一代人接觸的世界變化日新月異,這使得我們這一代人過於浮躁,對人對事不夠專注,某些程度上這是好的,代表了年輕人的創新與不滿足,但是在具體的事務工作中也同時需要守重和耐心。不要因一時一事而忽略長遠,要耐得住寂寞,踏實學習提高,專心幹事成才。

往後的日子中,我會把以上學習到的知識心得運用到自身生活工作中,時時內省,做到既眼望星空,也不忘低頭看路。