一般來説,企業在發展過程中都要經歷自發建設階段和自覺建設階段。所謂自發階段就是企業在生存壓力下的一種本能的經營運作,那時候企業只有簡單的贏利目的,而企業價值、理念、精神都模糊不清,甚至連規章制度都是支離破碎的。換句話説,在自發階段只明白“企業做什麼”,對“企業是什麼、”、“企業為什麼”、“企業未來向何處去”等問題不是很清楚。所以儘管實現了原始積累,但沒有系統的文化建設,沒有相應品牌文化。而在自覺建設階段,企業已經不再為“温飽”問題犯愁,它這時會更多地關心持續發展能力和發展速度問題,於是必須從自覺意識上規範、規劃自己現在和將來的運作模式,審視公司最終的價值觀、完善現有的規章制度、建立自己的品牌文化、規劃公司遠景目標等等。
品牌文化與企業文化同源異形。它們的差別在於,企業文化是一個企業在共同價值觀基礎上形成的所有的思維模式、產品模式和行為模式的總和,主要反映在企業精神、理念、內部規章制度和相對一致的行為方式上。企業文化是向內的,而品牌文化則是向外的,是企業文化通過產品銷售、服務、公關事件、廣告宣傳等方式傳達或影射給消費者的一種文化。
對於企業的經營者來説,也許最關心的是究竟怎樣去建立—個適合公司自身的品牌文化?我們首先要搞清楚企業品牌所存在的根本意義在於什麼?它和消費者、政府、競爭者等其他市場主體間構成什麼樣的關係?它主張一個什麼樣的企業價值觀、產品研發觀、市場服務觀等等?其中,企業價值觀猶如個人的世界觀一樣,又被企業稱之為企業精神,它是品牌文化建設的核心內涵,可以説企業價值觀是品牌文化的基石。
為便於在企業內外推廣,企業品牌價值觀往往以精練的語言來表達。以下是一些不同行業的`著名企業的品牌價值觀:麥當勞(飲食連鎖)的“質量、服務、清潔、價值”,通用(電氣公司)的“進步乃是我們最重要的產品”,飛利浦(電器公司)的“讓我們做得更好”,杜邦(化學公司)的“通過化學使美好的生活變得更加美好”,西爾斯(批發公司)的“價廉物美”,大陸(銀行)的“尋求最佳的途徑”等。
因為品牌文化是一種外化的企業文化,所以欲求發展和長生的品牌,在企業價值觀的設計上應考慮使其最重要的外部主體——顧客最終受益,應考慮效率、卓越、地位、道德、尊嚴、樂趣、美感、精神面貌等體現和評估其優劣的因素,並像以上提到的那些著名企業一樣,運用“比喻”、“象徵”等手法,予以提煉和昇華。
除了具有深刻而豐富的內涵之外,品牌還要把企業價值觀以恰當的外延構成外化的價值體系。也就是説,企業還應建立包括產品、服務、員工、採購、廣告等在內的各種內外交流界面的價值取向(如某一品牌之下的產品研發、設計、生產、定位、定價的原則是什麼)。
同樣在品牌的廣告宣傳戰術上,也要從企業核心價值觀出發,設計品牌價值取向的合理外延。在這一方面,國內許多企業與國外著名企業相比有相當大的差距。比如,強生公司持續通過廣告對懷孕婦女進行產前教育和基礎保健常識宣傳,以獲得在嬰幼兒市場的領導地位;大眾汽車通過對“甲殼蟲”車的大力推廣,向大眾表明其“提供民眾的車”的遠景規劃……。遺憾的是,國內的一些品牌大多缺乏整體規劃,未能從企業核心價值觀出發,忽視在廣告宣傳上始終如一地延伸其品牌的價值取向,並形成表裏如一、訴求準確、近期與遠期呼應、親近受眾、健康向上的品牌推廣體系,而往往目光短淺、急功近利。
企業文化是屬於企業面向員工的一種精神影響,企業文化的本質是通過建立一種共同認可的企業價值觀,從而形成統一的企業思維方式、行為方式和奮鬥目標,以達到提升員工凝聚力、執行力,以增強團隊的戰鬥力。
品牌文化是企業面向消費者的一種情感訴求,它的本質是影響並引導消費者的消費取向,以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠,使企業通過營銷產品及服務獲取利益。一般而言,消費者只關心企業帶給他們的品牌是怎樣的,在實現自己所需要的產品及服務的使用功能基礎上,是否能從品牌消費中獲得內心及精神追求上的利益滿足,而至於企業文化如何並不是消費者關注的重點。
當然,品牌文化同企業文化也有着密切的聯繫。優秀的企業文化,將會助力品牌文化的建設和培育,促進企業品牌形象的提升。那些成功的企業,其優秀的企業文化在其品牌形象塑造過程中發揮了巨大的作用的並不多。企業的發展也就是人才利益的發展,從而會很容易為着共同願景而努力。民營企業究竟要做到哪一步才算是真正的成功,沒人能夠説的清楚,因為每一個民營企業的狀況、發展都是不一樣的。而每一個民營企業領導者的`素質和理念也有所不同。企業文化是興企之本,對於一個民營企業來説,如果在初創階段沒有企業文化可能問題在短時間內不會顯露太明顯。但如果企業文化隨着企業的發展而需要構建時,一些舊的、積壓的問題就會馬上浮出水面。對於企業來説如不能建立適應企業發展的文化氛圍,企業就會走上歧途。因此,企業文化是民營企業走上良性發展的“指路牌”。換句話説,如果民營企業想要有長足、穩定的發展就必須認真着手企業文化的建設、宣傳與執行。國內外的事實證明,任何企業只要形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了一支打不敗、拖不挎、戰無不勝的員工隊伍,而這支用優秀企業文化武裝起來的員工隊伍才是企業真正的核心競爭力。
品牌文化由品牌物質文化和品牌精神文化兩部分構成,二者分別代表了品牌的有形資產和無形資產。品牌物質文化是品牌精神文化的基礎和前提,它決定着品牌精神文化的性質與方向;品牌精神文化是從品牌物質文化中派生出來的,它依附於品牌物質文化。
有品牌便有品牌文化,有品牌文化便有品牌物質文化與品牌精神文化的統一,每個品牌都是這樣。消費者消費產品時,不僅在消費該產品品牌的物質文化,同時也在享用它的精神文化。品牌服務則具有雙重文化的性質,它既有品牌產品的功能性服務,又有來自品牌附加值的服務,如審美屬性、情感屬性、利益認知及銷售、維護方面的服務等。
1、品牌文化意味着品牌的個性差異
任何一個強勢品牌勢必有一個清晰而豐富的品牌識別——品牌個性。品牌個性是品牌獨特的身份與標誌,是它與眾不同的價值之所在。有個性的品牌才會有競爭力,個性越鮮明,競爭力就越強,在消費者心中留下的印象就越深刻。而對品牌個性的最好投資,是用力塑造品牌文化。產品和技術可以雷同,文化則千姿百態,變幻無窮。把一種風格獨特的文化注入品牌,品牌的個性才會生動鮮明。在產品同質化現象日益嚴重的今天,建設品牌文化是實現品牌個性的最有效途徑。
2、品牌文化意味着品牌的競爭優勢
品牌文化一旦在消費者心目中註冊,它所代表的功能和利益與消費者認同的價值產生共鳴,所釋放的能量就非常可觀,就會將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,把文化財富轉化成差異化的競爭優勢,使產品在激烈的市場競爭中保持強大的生命力。因為消費者如果對一種文化產生認同,就不會輕易改變。這就等於,品牌文化在帶來高額利潤的同時,出設置了較高的市場進入壁壘,起到了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的市場區隔作用。比如在可樂飲料市場,可口可樂與百事可樂早已為可樂文化構築了屏障。也就是説,可樂文化的主要象徵就是可口可樂與百事可樂,其他任何可樂在獲得世界範圍的認可前,在消費者心目中都是“非正宗”的。
為什麼強勢品牌的商品的售價往往比其他同類商品更高?為什麼消費者願意為品牌付出額外的代價?這也是品牌文化的緣故,品牌文化是品牌價值的主要源泉。品牌價值的第一部分是消費者為降低購買風險而付出的代價。品牌在創建過程中的巨大投資使消費者相信:越是強勢品牌,產品質量與服務承諾就越可靠。另外,品牌在傳播過程中會在消費者心中形成獨特的文化品位與個性。這種品牌文化能夠使消費者藉助於品牌表達自己社會角色,得到心理滿足。這種附加於產品的文化上的使用功能形成產品之間的文化差異,為消費者提供了文化含義上的利益,消費者為得到這種利益付出了額外的費用,形成品牌產品增值最重要的一部分。
品牌不僅代表着產品的屬性與功能性利益,還體現着某種特定的情感利益。消費者購買產品,就意味着他不僅選擇了產品質量、產品功能和售後服務,同時也選擇了品牌的文化內涵。當消費者使用產品時,他們不僅獲得了品牌的使用價值,更能從中受到薰陶與感染,他們的知識、審美和心理特徵也會因此而得以改善。品牌文化會激發消費者的堅持信念,鼓勵消費者勇於追求。
“品牌的背後是文化。”品牌一旦有了文化內涵,就可以征服消費者,征服世界,成為全球市場促銷的形象大使。第二次世界大戰後的日本,經濟從崩潰到崛起簡直是一個奇蹟。當美國人覺得自己經濟大國的地位受到威脅的時候,他們經過大量考察才發現箇中原因:是文化在起作用,並由此提出了企業文化理論,而且很快得到了世界各國企業界的重視和認可,從而使當代的企業管理理論進入了文化管理的新階段。
3、品牌文化意味着品牌的超凡魅力
品牌文化是企業經營理念、顧客消費理念與社會價值文化理念的辯證統一,是品牌中能夠凸顯競爭優勢、展現品牌獨特理念的人性化、哲理化特徵,是品牌形象中最有價值、無法模仿和替代的部分。品牌文化可以超越品牌的.物理性能和使用價值,創造品牌感知,豐富品牌意象,提升品牌的理性訴求,強化消費者的購買動機。深厚而持久的品牌文化可以使品牌產生超凡魅力。美國加利福尼亞大學的諾曼斯莫澤教授在仔細分析了萬寶路、耐克等強勢品牌後斷言,一些品牌的魅力經過延伸,就能夠超越品牌固有的個性,產生超凡魅力。他對此總結出四種情形:一是某些品牌肯定具有超凡魅力;二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有説服力的隱喻之中,例如 “耐克等於運動成績”;三是要想形成品牌的“超凡魅力”,產品必須被轉換成一種特殊的意義,例如“香煙等於進入萬寶路世界”;四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠與激勵。
4.品牌文化意味着品牌的生命
從品牌生態學的觀點來看,品牌可以分為兩大類:經濟型品牌和生命型品牌。經濟型品牌是指以追求經濟利益為根本宗旨,把獲得最大市場佔有率、最高銷售額和最高回報率作為品牌成功的最高標準,不重視品牌文化的建設,結果使品牌成為一部純粹的賺錢機器,導致其生命快速衰竭。生命型品牌是超越經濟利益的生命機體,通過建立優秀的品牌文化而對消費者產生持久的魅力,它更注重長遠利益,它的生存能力和發展潛力隨着機體的健康成長而不斷延續。
5.品牌文化是品牌的人格化
品牌因文化而獨具個性,這些個性通常用形容詞加以描述,如奔馳的自負、富有、世故,柯達的純樸、顧家、誠懇,鋭步的野性、户外、冒險,百事可樂的年輕、活潑、刺激,等等。在品牌研究中,很多學者做了大量工作,提出不少以特徵為基礎的個性評價尺度和方法。據品牌專家大衞艾克的介紹,在測量品牌個性方面有一項新的研究成果,就是用“品牌個性尺度”對1000位美國受訪者、60個具有明確個性的品牌展開調查,“純真、刺激、稱職、教養和強壯”這五大個性要素幾乎可以解釋所有品牌(90%)之間的差異。這五大個性要素將許多品牌的個性描述得淋漓盡致。
在這裏,品牌已經不是一個死的事物,而是一種活的生命,它具備了人的性格特徵。簡而言之,就是把品牌人格化了。如果説“性格決定人的命運”,那麼我們也可以認為品牌所包含的精神和價值觀決定着品牌的命運。從這個意義上説,品牌文化就是品牌的“人生觀”,是決定品牌強弱與成敗的關鍵。
6. 品牌文化是一個過程
品牌文化的建設不是輕而易舉的事,不是單靠幾次貌似神祕的策劃、設計和諮詢即可完成。它是一個調研、整理、取捨、提煉與提升的科學過程,是一個提高品牌核心競爭力的過程,是一個與品牌共同成長的過程。文化看似十分柔軟,實施起來卻像釘子一樣堅硬。品牌文化一旦建立,便牢不可破。不過沒有一勞永逸的文化,當舊有的品牌文化成為品牌發展的障礙時,就要對其進行再造。
企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦,員工只有在奮鬥的過程中與企業的目標保持高度一致,才能加快企業的發展速度,使企業的核心競爭力得到有效增強。因此,建設先進的企業文化是實現企業科學發展、增強企業軟實力的重要途徑。
在當今激烈的市場競爭中,企業文化發揮了不可替代的重要作用。美國蘭德公司的研究表明,世界500強之所以強,固然受多種因素的影響,但關鍵在於以文化取勝,這是毋庸置疑的事實。在當今激烈的市場競爭中,企業要實現發展、做大做強,無疑就要重視和加強企業文化建設。
價值觀是關於價值的一種信念、傾向、主張和態度。説白了,價值觀就是人的追求。要什麼、不要什麼,贊成什麼、反對什麼,喜歡什麼、討厭什麼,都屬於價值觀的範疇。因此,培養全員共同的價值觀是企業文化建設的靈魂。任何文化建設都是以某種價值觀為核心的,企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導,並把價值觀有效地引入到現代企業管理和企業的創新中來,使企業發展體現企業的發展目標和員工的價值取向。
企業文化是一個企業、一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同追求、價值觀念和行為準則。由於企業文化具有凝聚、約束、嚮導、激勵等幾方面的重要作用,決定了企業文化是一種以做大做強為基本內容的企業發展觀和經營理念。良好的企業文化可以進一步增強員工對企業的認同感和責任感,激發員工奉獻企業的積極性、主動性和創造性,是推進企業持續發展的思想靈魂。
企業文化是企業經營發展中看不見的品牌。品牌既是企業文化的載體,又是文化的力量,深深熔鑄在企業的生產實踐之中。曾經有人説,中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分,企業領導者都必須清醒地認識到,品牌革命時代已經到來,品牌就是企業的生命,更是企業核心競爭力的集中體現。進行企業文化建設就是要將企業的文化建設和品牌建設有機結合起來,用企業文化鑄就企業品牌,用企業品牌展示企業文化。
企業管理剛起步時,反映更多的是企業領導個人的做法和要求。但隨着工業社會的進步和發展,企業領導把過去的各種成功經驗總結成完整的制度體系,較好地推進了企業管理的`規範化運作。儘管如此,以往兩個層級的管理都是一種強迫式的被動管理,員工被要求這樣做或那樣做,發自內心的主動性嚴重不足,於是文化管理應運而生。通過推行企業文化建設,增強員工對企業的歸屬感和認同感,激發員工的主觀能動性,自覺自願地為企業發展作貢獻,所以説企業文化建設是推行現代企業管理的最高層次。
探索企業文化建設的新路徑,構建獨具特色的企業文化,企業領導者就一定要成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化從某種特定意義上可以説是“企業家”文化。因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決於領導者的決心和行動。
企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。企業領導者要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,感染和影響員工發揮最大的潛力。
加強企業文化建設並不意味着拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多麼完善,也不可能包羅企業的一切活動,不能從根本上規範每一位職工的行為。而企業文化則是一種無形的文化上的約束,可以形成一種規範和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的作用,其意義就在於挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,發揮文化管理的導向作用。離開了生產經營,企業文化建設就成了無源之水、無本之木。
企業的品牌是一個錯綜複雜的象徵,它是產品、服務、聲譽、效益、消費羣體及社會形象等等的無形總和;企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現,是企業在長期經營中形成的消費者對企業的評價或口碑。良好的企業品牌和形象是各企事業單位的一項重要的無形資產,它不僅代表了一組忠實的顧客,形成了穩定的消費羣,還由於知名度、信任度和美譽度使企業的營銷成本減少,使銷售額穩定,利潤的上升;綜觀現在的企業,我們也可以得到這樣的結論:業績突出的企業往往具有優秀的企業文化,企業文化最終影響着企業的經營績效。
企業品牌與形象和企業文化都與企業的經營業績有着正相關的聯繫,兩者越來越受到當代企業家的關注,那麼,企業文化與企業的品牌和形象是什麼關係呢?企業文化又與企業的形象有什麼區別呢?
企業形象受企業文化的指導和約束。企業文化是企業信奉並附諸於實踐的價值理念,這種大家都認可的價值觀和理念會在公司內形成一個統一的做事原則和做事風格,從而形成對事物的是非判斷的統一認識進而影響到員工的行為,而員工的行為和行為的`結果最終影響到了社會對企業的評價,所以企業形象是外界對企業文化所帶來的各種影響的反應,只有好的企業文化才會有好的企業形象,良好的企業形象是在良好的企業理念、文化指引下逐步形成的。“海爾”這個家電品牌可為家喻户曉,它已經成為消費者心目中優質產品和服務的象徵,滲透到員工內心的“海爾,真誠到永遠”,“為客户提供星級服務”等價值理念,體現了海爾品牌的訴求點由單一的產品訴求轉向全方位的服務,正是這種理念深入人心,從而對員工的行為產生引導,才會形成優質產品和服務的企業形象;梅賽德斯奔馳公司的“公平、盡責”核心理念,以及“安全、優質、舒適、可靠”傳統價值觀,形成了現在成功人士夢寐以求的品味、身份的象徵。
企業形象既是企業文化影響結果的一部分,又是企業文化外在表現。企業文化作為一個大系統,含有企業哲學、企業精神、企業目標、企業民主、企業道德、企業制度、團結意識、企業文體活動、企業價值觀、企業實體、企業素質、企業形象等若干子系統,幾乎涵蓋企業生產經營活動的方方面面,它象氣泡一樣滲透到了企業經營的每一個工作環節,影響到了公司、企業經營的每一個成果。企業文化內聚人心,外樹形象。一個企業在社會的形象可以通過如下三個載體來反映:企業的物質表象環境,企業員工的行為和企業運營的業績。企業的物質表象環境是企業形象的表層載體,它就象人的臉面和穿着一樣,給人以第一印象,企業的建築、廠房、廠歌、廠內環境、員工着裝儀表、商標、產品的包裝、廣告與宣傳都是在社會中企業的外在表象,讓社會對企業形成初步的認識,而企業這些表層現象正是企業文化的最外層的物質文化,我們可以從一個企業對各處環境和建築,以及宣傳的投資反映出這個企業的文化,一個對企業本身和文化感到自豪的企業會通過其環境來反映,同時企業的表象環境反映了企業對員工的態度,因而企業的物質表象環境是企業文化的外在表現;員工的行為展示的是企業職工形象、管理形象、經營形象、市場形象等等,同時員工的行為又受企業長期形成的共同價值觀所影響和制約,所以員工的行為也是企業文化的外在表現;企業文化最終影響企業的經營業績,企業的經營結果就是產品和服務的形象,業績好的企業受社會的認同度也會高,因此企業的運營業績同時是企業文化在反應企業的經營與管理時的外層表現。我們通常通過一個人的為人處事來判斷他的素質和涵養,同樣,我們也可以通過企業的外在行為來判斷它的企業文化,從而形成了對企業的評價。
企業文化是企業形象的靈魂與支柱。有什麼樣的企業文化就有什麼樣的企業形象,可以這麼説,如果把企業比作一個人,那麼企業形象就如他的外表或行為給別人的印象,而企業文化則是他內在的修養和素質,是他的價值觀和精神世界,這不僅決定了他對外表的重視程度,而且還影響着行為,所以企業文化支配和支撐着企業的形象。在這個世界上,從事銀行工作,甚至其他經濟工作的人,幾乎沒有誰沒有聽説過花旗銀行,用很多經濟指標衡量,花旗銀行都是全世界最好、最成功的銀行,能在花旗工作是各國名牌大學頂級優秀學生的就業夢想;在各經濟學或金融類專著中,只要出現“金融創新”的字眼,那麼,在後面的註釋必定會頻頻出現“花旗銀行”的大名。“以人為本,客户至上,追求創新”文化素養已經成為花旗的精神支柱,伴隨着她的成長、壯大乃至成功。
企業文化與企業形象既密不可分又有區別,兩者的區別在於:一、企業文化是企業員工的意識形態,它是企業領導引導並在員工長期工作中形成。企業文化由深層向表層可分為精神文化、制度文化、行為文化和表層物質文化,這些形成的主體是企業的員工;而且形象則需社會公眾和社會機構的認同和評價,不以企業員工的意識的轉移而轉移,企業形象的意識主體是社會,但可以通過企業的行動和業績來改變,而這些又受企業文化所支配;二、企業文化以企業精神的共識為核心,由企業哲學、企業目標、企業民主、企業道德、企業制度、羣體意識、企業形象等構成一個大系統,而企業形象只是企業文化大系統的一個子系統,它是企業文化的一部分;三、企業文化是內在的,精神性的範疇,是企業的意識形態和上層建築;而企業形象則側重於企業內含的外在表現;四、企業文化的功效以企業員工能否認同為評判標準,企業形象的塑造則以社會公眾的認知和評價為標準。
綜觀現在所有知名、擁有好口碑的企業無不具有獨特、優秀的企業文化。中國移動認為,文化建設鍛造內力,形象塑造磨練外功,內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業的動力源泉,它們的價值觀是持續為社會、為企業創造更大價值;企業精神為改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作;企業服務理念是溝通從心開始,這就是中國移動的服務品牌和形象靈魂;以“創新”為企業文化的核心,在變化莫測的市場中“迅速反應,馬上行動”,如今的海爾不僅是國內知名的家電品牌,而且正在朝着國際化品牌的路線前進,不斷壯大的海爾離不開海爾精神的支撐;麥當勞的“質量、服務、清潔”的價值理念指導着每一個員工每一天的工作,它的品牌形象讓顧客感受消費的不僅僅它的食品,更是消費它的文化,正是這種文化使它成為全球最大的以經營漢堡為主的速食公司;在日本,曾有過這樣一個感人之幕:一位頭髮花白的老人在經過一家五星級酒店的停車場時,看到一輛豐田汽車車尾處沾滿了飛濺的淤泥,他走過去,從口袋處掏出一張潔白的手帕,主動為這輛汽車清潔污垢,車主很奇怪問其原因,他説道:“我不希望在街道上看到這麼髒的豐田車!”,後來才知道他是已退休十年的豐田工人…豐田人這種認真負責的精神造就了風靡世界的豐田汽車。
我們在管理企業的時候,不僅要重視企業物質和財富的增長,更要重視員工的思想基礎建設,不要一味地為了追求企業的業績而追求業績。
當今,文化被時代推向了品牌競爭的前台,透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業和產品的認同,已經是一種深層次、高水平、智慧型的現代企業競爭。
品牌是文化的載體,文化是凝結在品牌上的企業精華,又是滲透到企業運行全過程、全方位的理念意志、行為規範和羣體風格。企業文化通過品牌將視野擴展到整個文化領域,以對內增強凝聚力,對外增強競爭力,並不斷將其轉化為資產。世界領先的整合商務集成方案供應商蒂布可(TIBCO)公司的'理念是“用實時、共生創造品牌,品牌是最有價值的資產”。
對一個產品技術應用於眾多領域的軟件公司來説,“實時”決定着蒂布可公司的技術研發、生產以及服務的根本方向。只有做到“實時”,才可以有效地幫助客户縮短開發和運營週期,節約運營成本,在激烈的市場競爭中佔領先機。而“共生”系統是蒂布可公司的生存與發展之道。當蒂布可公司建立了一個完善的、易於接入的平台,與其他領域的領先廠商廣泛合作,為終端客户提供富有針對性的解決方案時,他們也就在“實時”與“共生”中創造了讓其他廠商認可的品牌,進而產生價值。:
品牌是企業文化的標識,形象是品牌的識別因素。人們可以通過品牌透視出一個企業的經營策略、價值觀、經營哲學。蒂布可公司正是靠着舉世聞名的品牌效應,於今年4月一進入中國市場,便贏得了眾多業界領先廠商的認可,進而與之合作。由此可見,通過品牌可以賦予產品以文化溝通的職能,使產品和消費者能夠直接對話,在消費者與企業之間建立紐帶與橋樑,為企業樹立良好的形象。
近日,由遼寧省總工會宣教部主辦的“20xx遼寧經濟與社會發展新聞人物”表彰大會在瀋陽隆重舉行。易才集團東北大區總經理高媛成功當選成為遼寧經濟與社會發展十大新聞人物之一。
正如一個成功個人的背後總少不了一個內涵豐富的團隊一樣,一個內涵豐富的團隊背後更離不開一個品牌文化的實質性支撐。入選併成功當選遼寧經濟與社會發展十大經濟人物,高媛身上不僅體現着創業女傑持之以恆、勇於創新的可貴品質,更影現出易才集團作為領航中國人力資源服務行業龍頭所積澱的品牌文化和企業精神。
事實上,早在外國企業進入中國市場建立中方員工服務機構的改革開放初期,易才集團就已經擁有了自己的市場、自己的品牌和自己的發展戰略,並有意在企業發展的每一時期培育自己的“智造”文化。多年來,無論是在為客户提供服務上,還是在打造內部高效團隊方面,他們一直秉承着責任互信、開放創新的原則,始終堅持用“智造”文化培育專業化人才,從辦事處到分公司,從分公司到企業實體,矢志不渝的堅持落實。正如很多成功的企業所共同擁有的,注重細節和責任是構成易才集團企業文化的另外兩個方面。正如高媛總經理所説:要做到讓客户滿意,就得本着對企業負責、對客户負責,從最不起眼的'細節開始抓起。為此易才集團將責任和細節貫穿到從招聘員工到服務客户的每一個環節,從不放鬆。也就是説,正是因為易才集團能夠處處為客户提供專業一流的服務,在贏得客户一致好評的同時,因而能夠在東北地區享有較高的社會美譽度。而這種高度的責任感和互相支持的的快樂的工作氛圍,又給公司帶來了社會效益和經濟效益“雙贏”的效果,企業更加和諧,員工也更加富於創造性。
企業是社會肌體的活力細胞,是經濟發展的動力之源,是人類進步的推進器。企業的經濟責任行為、社會責任行為和環境責任行為都密切的關聯着企業自身的健康發展、企業與社會的和諧發展、企業與環境的協調發展。對此,易才集團可謂深諳其中的道理。而只有最大限度的達到或實現了企業自身、社會、環境的協調發展,也才更有利於企業增強的社會歸屬感和認同感。為此,易才集團一如既往的捐資助學,建立培訓基地以解決大學生就業難題;一如既往的集結專家學者,開展普法巡講等公益活動;一如既往的加強企業員工服務社會的責任意識……因而在獲取社會各界認可和讚譽的同時,企業也得以繼續沿着和諧誠信的道路越走越好。
“其身正,不令而行。其身不正,雖令不從”。有了企業員工對細節責任孜孜不渝的追求,有了內涵豐富、歷久彌新的企業精神支撐,正行駛在事業發展快車道的高媛總經理及其背後的易才集團,除了貢獻給社會源源不斷的人才之外,對於行業規劃的指示性作用,或將貢獻更多。
始終運用可信賴的尖端技術和方案,向全世界提供對社會基礎的系統的支持。今後,在社會基礎系統上徹底配置尖端信息技術,不斷提高的同時,日立將對電子商務、智能交通系統等新信息服務領域加大投入,以這兩項事業為核心發展。
時代在變,身處21世紀的網絡化社會,日立會一如既往懷抱強烈的使命感和熱情,為您提供更加快捷安全的社會系統,以及24小時的全天候支持。
日立一切從客户角度出發
日立一直以來竭盡全力以真誠面對客户,以客户事業的繁榮、以及應用我們的產品、系統技術的各界人士的滿意為信心,將執著貢獻社會的熱情投入到我們的事業之中。無論技術和商業的形式如何改變,我們的信念將不會改變。
尤其,為了在全球客户急劇變化的經濟社會中,創造全新價值的最佳合作伙伴,日立將站在客户的立場上,運用日立所積蓄的知識及專有技術,積極向客户提供[因為日立,所以滿意]的品牌級解決方案。
日立集中通過知識創造價值
日立集團擁有以7個研究所為代表的最尖端的技術,多年在社會基礎系統方面的努力中積累的深厚經驗和專有技術等,龐大的知識體系。高速將這些知識融合成滿足社會新需求的.系統技術,正是日立的優勢所在。日立以[知識的綜合能力]創造新價值,領導21世紀的知識型社會。
日立以信賴和速度為座右銘
日立將大幅提高決策和實行的速度,成為總能準切及時響應加速變化的社會環境,多種多樣的客户要求,進一步贏得客户信賴的全球最受推崇的公司中的首選企業。
日立的品牌文化
1910年,日立的創始人——小平浪平先生以高速邁向現代化、“振興國產技術”為目標開創了日立的事業。而“和”、“誠”、“開拓者精神”也成為“日立創業精神”。 “通過優秀的自主技術及產品開發貢獻於社會。”
經營方針
日立集團於20xx年5月31日發佈《20xx中期經營計劃》,強調“通過社會創新事業實現增長”,以及“確立穩定的經營基礎”。
日立環保理念
風、火、水、土,被喻為形成生命世界所必要的四大元素。萬物依其孕育生長,人類得此生生不息。人們以樸素的哲學智慧感知到世間萬物和諧的真諦——唯有這些生命之根基能共生流轉,方可帶來平衡、自然的美好世界。
作為面向未來、富有責任心的百年日立企業,日立全心投入社會創新事業,將信息通信系統、電力系統、環境·產業·交通系統、社會·城市系統等相關的“社會基礎設施”和“IT基礎設施”2大領域的優勢融合創新,為打造低碳社會和綠色經濟而不懈努力。
日立通過夢貘吞食惡夢創造美好生活的寓意,通過核心自主技術、產品開發,以及先進的企業理念,將風、火、水、土四個和諧美好世界展現在我們面前。
温柔風能之旅
日立憑藉風能、核能等清潔能源、及温室氣體減排技術等眾多大氣污染防治對策技術,用行動創造更和諧的地球,讓天空更加美麗。
活力大地之旅
立足全球,同樣不忘紮根當地土壤。日立致力於通過鐵路交通、樓宇系統、工廠節能、熱電聯供系統等眾多先進技術和產品,降低耗能,保護資源、用行動創造更和諧的地球。
純淨水源之旅
日立擁有從供水、污水處理、到上水/排水處理等領域廣泛的水處理技術,為城市與農村提供全面的水資源解決方案,讓水與生命更加純淨,用行動創造更和諧的地球。
恆動太陽之旅
日立,在洞悉種種環境課題的同時,用火一般的激情,致力於太陽能、高效火力發電等能源環保事業,用行動創造更和諧的地球。 20xx年,為紀念日立正式進入中國市場30週年,日立中國集團發佈新企業形象戰略。
新戰略以“萬物和諧,用行動創造”為主題,配合日立集團在全球的《環境構想20xx》戰略以及在華的節能環保事業,推出全新的企業形象——夢貘。
藉由夢貘這一吞噬惡夢,給人間帶來祥和的上古神獸,傳遞出日立企業一直心懷降低污染,追求環保與發展和諧共生的遠大理想。
品牌定位:
基於這次文狄女褲品牌宣傳語徵集活動的具體要求,對品牌進行了前期瞭解之後,總結要點如下:
時尚、優雅、高貴
百格麗,專注服務於30-45時尚女性消費羣體的全系列女裝設計,引發女性深處對於浪漫對於美的嚮往。在產品設計風格和款式上不斷創新,確保品牌產品的卓越品質、典雅大氣、精緻細膩。因此,廣告語和品牌故事應該突出這些特質,區別於其他的服裝品牌。
詮釋品質,詮釋美
結合“優雅、大方、時尚、高貴”的品質生活,倡導追求現代、時尚知性、體貼温馨和享受健康生活的女性選擇積極向上的生活方式,並享受健康幸福的家紡品質生活。學會愛護自己的身體健康,並知道如何理性和快樂地裝點和分享自己的生活品質。因此,品牌的文化內涵應該突出詮釋美、詮釋愛這一主題,在廣告語和品牌故事中應得以凸顯。
廣告語:百變人生·定格美麗
根據以上對於品牌定位進行的具體分析,基於百格麗品牌的特徵、訴求,為了更好地突出表現品牌內涵,我們設定廣告語具體如下:
設計創意理念:
如何定義美?閉月羞花、櫻桃小嘴、柳葉眉、蓮花步……在人們美的意識裏,似乎一切如花一般美好的詞語都應用來形容女性。女人如花,嬌羞、嫵媚、柔弱、清純、淡雅、幽香,她們是美的化身,是美的源泉,是美的真諦又是美的啟迪;她們的出現,是平淡無奇的.街頭乍現的一道道風景,是匆忙繁雜的職場平添的一抹抹亮色,是暗淡無色的背景凸現的一簇簇絢爛。而每個人都擁有自己不一樣的人生,擁有不一樣的美。美麗不但是外表的容顏,更是一種生活態度和生活方式。而百格麗為您百變人生的美麗提供您想要的方式。
具體闡釋:
藴含品牌名稱:
“百變人生·定格美麗”,將品牌名稱百格麗融入其中,有別於其他直白的廣告語方式,使廣告的設計更加富有心意,同時讓顧客產生共鳴。
“百變人生”
生活需要變化,作為現代的時尚女性更需要變化。需要擁有活躍的思維,瞭解自己想要的追求的到底是什麼,需要年輕、健康、積極樂觀的心態以及時尚的生活觀,注重休閒娛樂,關注文化內涵,經常要出入於高級寫字樓、咖啡廳、酒吧、高級娛樂場所、社交場所、公事場所等不同場合。百變人生需要百變的造型,需要不一樣的心境,而這一切,百格麗將會提供最好的給您。
“定格美麗”
對於女性而言,紅顏易老,美人遲暮,時間是把殺豬刀--快狠準。如何讓美為每一個女子駐足停留?怎樣才能不讓時間蒼老了容顏改變了模樣?百格麗可以,它,帶給你最自然最健康的美,並且崇尚由內而外的“健康之美”,美麗不但是外表的容顏,更是一種生活態度,一種生活方式,一種崇尚自然、尋找真我的心境。百格麗放慢了時間,改變了歲月,為您定格永恆的美麗。
品牌故事:百變人生·定格美麗
在法國坐在街邊的咖啡店裏吃着牛角麪包翻閲報紙一呆一上午,揹着照相機拍而菲爾鐵塔下各色的情侶,在塞納河邊學着街頭畫家試試給人畫畫像,在許願池裏扔硬幣,去凡爾賽宮看無數個自己……我的美麗人生,百格麗與我共同見證。
週末的時候去小店一坐一下午,有情調的小書屋,放着優雅的Blues,座位不多,人也不多,我翻閲着書櫥裏的圖書,與人一起分享我的思考和感受,整個小店瀰漫着香醇的咖啡味,陽光灑進來安逸而温暖……我的美麗人生,百格麗與我共同見證。
每天準備牛奶麪包或是煮粥加蛋,喜歡精心準備自己的早餐,邊吃邊看一會兒報紙,之後就去上班,白天完美得體的白領骨幹形象,穩重、事業心強,在職場平息一切勾心鬥角,勇猛無敵,晚上和朋友吃自己喜歡吃的東西,逛逛街或是去看看電影……我的美麗人生,百格麗與我共同見證。
我就是我,享受生活的每一個時刻,喜歡生活中不同角色的自己。
百變的人生,定格美麗,百格麗與我共同見證。
正確理解和處理品牌文化與企業文化的關係,對於品牌文化的定位和傳播至關重要。
企業文化是企業在長期的生產經營活動形成的,是企業全體員工共同遵守和奉行的價值觀念、行為準則和審美理念的綜合反映。品牌文化的使命是雙重的,它既創造完整的企業內部文化系統,又創造更具人性和文化意藴的產品。品牌文化使品牌形象更豐滿,使品牌獲得物質和精神的雙重發展,使品牌更具活力,更具生命力。可以説,品牌文化是企業文化的外化,是企業意識的自我表現,受形式的影響更大。一般地講,品牌文化的形成時間不如企業文化長,不如企業文化穩定,但可塑性更強。企業文化的建設必須依靠企業內部機制,品牌文化的建設有賴於品牌的整合傳播。
品牌本身富含文化,是一個具有文化屬性的概念。文化是品牌識別固有的一面,是品牌的主要動力。品牌文化是企業文化在品牌中的體現,其內涵涵蓋了企業文化的方方面面。企業文化不但對品牌文化的內容有深刻影響,還影響品牌文化的建設過程,是品牌文化建設的支撐和依託。品牌的物質基礎是產品,品牌的精神動力是企業文化。
企業文化是以企業精神、經營理念為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業形象,企業文化系統包括企業理念文化系統、行為文化系統和視覺文化系統。企業文化系統的識別是品牌文化的核心要素。企業文化強調MI是“心”,VI是“臉”,BI是“手”。通過企業文化系統的識別,品牌文化與周圍文化價值觀相同或相近的消費者結合成一個文化整體。
品牌文化是凝結在品牌上的企業文化精華,又是滲透到品牌經營全過程、全方位的理念、意志、行為規範和羣體風格。企業文化通過品牌將視野擴展到廣闊的市場領域,以對內增強凝聚力,對外增強競爭力,並努力將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。現在企業的競爭是品牌競爭,品牌競爭更多地體現為文化競爭。文化競爭是企業競爭的更高層次,企業必須塑造獨特的.品牌文化來適應這種競爭局面。只有贏得文化競爭優勢的企業及品牌,才能贏得消費者的忠誠。
品牌本來是一種文化空間,相應地也是市場空間,而市場的核心是消費,消費的本質內涵也是文化。人們在消費品牌的同時,也在消費文化。企業經營品牌過程,也是一個文化滲透的過程。品牌文化只有與消費者的價值觀念相一致,才能得到消費者的認同,引起消費者的共鳴。消費者接受了文化,也就接受了品牌。品牌文化成為消費慾望和購買行為的主宰力量。
依附於產品之上的品牌文化的形成需要較長時間,但隨着科技進步和經濟發展,產品的生命週期縮短,這給品牌文化的形成造成更大的困難。因此,企業的品牌戰略越來越傾向於建立高層次的產品品牌或企業品牌,這將導致表層的品牌文化和深層的企業文化越來越趨於一致。目前,一些企業品牌如微軟、3M等,其品牌已和企業文化緊密地結合在一起,相互影響,相互促進。
1、傳媒暢想,凝聚力量。
2、鳳鳴天下,用創意體現文化。
3、風吹草動定天下——風鳴天下。
4、成就精彩藝術,風鳴天下傳媒。
5、鳳鳴天下,點綴生活。
6、鳳儀四海,鶴鳴九天。
7、與心靈接軌的傳媒——鳳鳴傳媒。
8、創意改變生活,文化連接你我。
9、鳳鳴傳媒,演繹生活的`喜怒哀樂。
10、坐覽天下秀色,盡享藝術人生。
11、創意改變生活,文化連接你我。
12、價值因你而升值——鳳鳴天下。
13、鳳鳴天下,有擔當的文化傳播者。
14、鳳鳴天下,用創意體現文化。
15、風吹草動定天下——風鳴天下。
16、與心靈接軌的傳媒——鳳鳴傳媒。
17、傳媒文化,鳳鳴天下。
18、鳳鳴傳媒,意想不到的驚喜。
19、身心陶醉,唯有藝術精粹。
20、鳳鳴傳媒,演繹生活的喜怒哀樂。
21、鳳鳴天下,美傳萬家。
22、文化在飛揚,創意自不凡。
23、鳳鳴天下,藝惠人生。
24、傳播價值,成就未來。
25、鳳鳴天下文化,專業品牌優化。
26、象萬千,遷想妙得。
27、一個創意,一種活力。
28、傳媒經典,迴應笑臉。
29、我們在意的,是您的微笑。
30、鳳鳴優美,天下穿回。
31、持久影響不僅是傳播。
32、坐覽天下秀色,盡享藝術人生。
33、鳳鳴文化,傳媒天下。
34、共鳴,才(方)能共贏。
1、華之韻,粵之心。
2、華之星,粵之美。
3、華藝興,粵韻美。
4、傳之悦,華粵情。
5、媒中華,粵精彩。
6、華星語,粵娛生。
7、華藝眾,粵傳媒。
8、華星聚,粵興盛。
9、華夢盛,粵聚興。
10、興華藝,匯粵星。
11、華之興,粵之匯。
12、華星盛,粵名揚。
13、華夏品,粵文化。
14、華英匯,粵承彩。
15、華之娛,粵致勝。
16、集華語,聚粵壇。
17、華羣英,粵薈萃。
18、華夢興,粵傳盛。
19、播精華,粵樂活。
20、華時代,粵夢想。
21、華粵會,盛期兮。
22、華譽興,粵昌隆。
23、華影藝,粵動心。
24、華夏情,粵聚心。
25、華思娛,粵夢圓。
26、尚菁華,輝百粵。
27、中華藴,粵主宰。
28、華而實,粵爭輝。
29、悦風華,粵傳揚。
30、華人娛,粵天下。
31、華時代,粵主宰。
32、華不是終點,粵已經開始,華粵傳媒榮耀綻放。
33、華娛樂,粵精彩。
34、華時代,粵出頭。
35、華中華,躍東粵。
36、華奪目,粵出彩。
37、華粵盛,粵華強。
38、華源遠,粵流長。
39、華胥夢,粵宛盈。
40、華夏天,粵星亮
41、華星燦,粵光炫。
42、華星聚,粵名傳。
43、有才華,粵講究。
44、華夏星,粵必贏。
45、華夢興,粵聚盛。
46、華星匯聚,粵海生輝。
47、華文閃,粵媒亮。
48、華娛夏,粵樂媒。
49、華薈萃,粵不凡。
50、美有約,華有粵。
51、華粵文化,傳媒天下。
52、華藝韻,粵秀風。
53、華粵,華長安,粵一鳴。