【精華】銷售計劃六篇

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額80萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客户在相同或接近的地點。

2.見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客户、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客户，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對於老客户和固定客户，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和週末參

加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。 以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

一、市場分析。

五源食品市場銷售工作計劃書制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過分析，從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點。

二、營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是公司銷售中需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現"營銷生活化，生活營銷化"。

2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，要堅持"商超及代理商相結合"的原則，揚長避短，體現獨有的操作模式。

營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)：B(平價、微利上量產品)：C(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行"一套價格體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力開拓一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在"價位合理、促銷增量"的基礎上，開創性地提出了"連環促銷"的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

一、促銷體現"聯動"，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則以大帶小(銷售大產品，帶動小產品)。通過富有吸引力的促

銷品，實現市場"動銷"，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務策略，細節決定成敗，在"人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉"的思路下，在服務細節上狠下工夫。在售前、售中、售後服務上。通過營銷策略的制定，為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

五、團隊管理。

在這個模塊，主要有兩個方面的內容：

1、人員規劃，即根據年度銷售工作計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，都有一個具體的規劃明細。

2、團隊管理，明確提出打造"世界有五環，生活有五源"團隊的口號，並根據這個目標，採取瞭如下幾項措施：

一、健全和完善規章制度，從企業的"典章"、條例這些"母法"，到營銷管理制度這些"子法"，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規範及管理規定》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》。

二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓。

三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。

旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的"鐵血團隊"。

六、費用預算。

銷售計劃的最後一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用佔比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

作銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。

年度銷售計劃的制定，達到如下目的：

1、明確了公司營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了"五源"團隊打造的號角，通過銷售計劃的擬訂，確定了"五源"打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

總綱圍繞着下半年的總體任務目標從以下幾個方面展開：

1.按照公司制定的產品銷售目標年度計劃。追加完成。橫向計劃深度分解，明確任務。

上半年已經過去，本區域內醫院市場，在完成公司產品任務業績上非常的不理想，完成率在21%，有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低，如在第二醫院的眼科藥複方樟柳鹼注射液;空軍醫院的卡維地洛等，有些品種和歷史業績相比下降的很大，公司主營品種在本區域醫院內推廣上量不理想(有產品結構的原因和醫院本身的特殊性及病源數量的原因)，區域下半年的銷售任務壓力很大。但是我們可以通過產品結構調整和產品市場的細分根據每個具體的醫院的情況，採取銷售人員的合理搭配，團隊重點協作相信可以把上半年的未完成的任務完成。

2.產品目標任務責任化和目標任務的落實到每個夥伴醫生具體任務分解。(要求每個員工根據自己負責的品種去分解)

從7月份開始！對本區域的銷售員工開始落實，以前一直沒有實施的工作考核和工作流程的管理，加強過程化的管理，把以前的結果管理轉化為上，但是不忽視業績的完成和提高，重點開發和維護負責醫院內的所有重點的科室和人員，提升夥伴醫生的處方量和個人關係的建立，一個真正的夥伴關係！在利益上和友誼上同步發展。組織員工把區域內的產品認真的分析，根據本醫院的具體的情況和競爭對手的策略，制定一個產品的提升計劃！在保持重點品種的銷售穩定的情況下！集中人員開發和推廣新品的銷售上量，同時要求員工並和他們一起協商，把產品目標任務分解到具體的每個科室：每個重點的醫生/和專家的身上！和一般醫生的頭上，並按照銷售追蹤進行反饋及時解決問題。任務區別對待。

3.目標管理工作日程的流程管理實施縱向標準化流程把握細節

標準化流程更容易被理解和掌握，易於執行;而且，標準化的流程有統一的標準，易於監督、控制和考核;還有，成熟的文字性業務流程和管理的表格使的上傳下達能保持目標的一致性與清晰性，有效防止溝通失真，更好提高本團隊的'效能。這個細節是所有工作中最重要的開始。

具體辦法在必須實施計劃過程的管理表格執行和基礎工作的完善，銷售信

息的完整反饋，工作計劃的嚴謹性和提高日常工作的效率。並通過前期的人員管理資料培訓！大家都有新的市場認識，對以後開展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個內容：

A.兩家醫院的完整檔案的建立。(一個月完成以完成80%)

B.醫生的資料卡的建立(包括三個方面的一是主任/副主任/主治醫生的完全資料，二是專家和反聘重點權威的資料建立。三是一般醫生及實習醫生資料的建立不斷的完善，現交公司。

C.住院部和急診科護士/主管護師/實習護士/的信息收集。。(20天內完成)

D.每月目標品種任務分解計劃表/和個人計劃半年的滾動分解。

包含每週的工作計劃和完成的公司要求的總結，目標任務根據年度計劃進行分解，按照月工作進度執行和考核。

E.季度目標計劃分解表/和差距分析

F.每個季度進行任務完成的情況彙總，總結得失。同時把競爭對手的情況每週進行調查和摸底，每個月上報公司並採取對策。每個季度把任務完成率製作為線形分析圖和拄狀分析圖進行對比，找出銷售業績跟蹤的差距採取下一步的工作安排。

G.周工作上量品種銷售完成和歷史差距分析表

H.本區域醫藥代表的日程工作表內容

1)姓名：會見醫生的姓名，會見多位醫生只要將主要醫生的名字列出，會見的時間和科室。

2)科室：

3)目的：可分為支持進藥、增加用量、保持用量、介紹新藥、開院內會議、查庫存/用量/取

定單、解決問題、其它等等。

4)結果：拜訪是否達到了目標？在此可以對每天的工作效率做一個彙總，通過這樣一天的總

結，可以提高自己的工作效率，改進自己的交流方式。

5)拜訪醫生的用藥評級：醫生的分級便於提高我們的工作效率和拜訪的目的性。7-全面使用

6-優先使用

5-常用

4-少用、接受

3-試用

2-不用、不支持

1-不用、反對

6)總結/跟進：總結這次拜訪的重點和制定下一步的具體行動計劃。每週每個員工5份！週一發到手裏！下週一開會時候研討和上報。有效提高我們區域員工的有效的工作率。

4.區域團隊內員工的工作執行力的建設和產品線線品種劃分。全面提升團隊效率。

工作的目標是把團隊內部員工建立成為一個和諧和不怕壓力，一個具有凝聚力和穩定性的讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感銷售團隊。在工作中互相協助。銷售業績和人性管理相結合的目標。保持區域版快銷售人員的長期穩定。讓員工學會集中力量。團隊集中工作。併為公司提供合適銷售人員。

5.本區域內部銷售人員的業務和市場技能培訓計劃。

每週六在公司的文化和技能培訓結束後，本區域內員工召開周工作的計劃總結和經驗的交流，同時安排下週的工作計劃。

每週一的公司晨會結束後，開30分鐘內部會議，大家上交本週的工作計劃和目標任務計劃分解。和日程工作計劃。

每週五下午3點集中到公司進行業務培訓。提高自己的綜和業務能力和思想眼界，瞭解本行業;個人負責品種的銷售動態。由我進行培訓。前三個月主要講市場和營銷。同時學習其他企業高級代表的實戰經驗。管理理論。

後三個月主要講銷售目標管理和業績考核和提高醫藥代表寫作能力。專業學習在每週三和週二的早上由學術部2位經理負責。做到基本問題醫生難不到我們。

6.作好協訪工作和處理區域內的科室工作難點，給員工創造一個好的工作平台，解決工作流程中的環節問題。

在公司整體政策下，各部門互相協調，重點解決本區域內醫院工作中遇到的各個難點問題。

以上是我們區域所有員工下半年的一個總體工作計劃安排和完成工作指標。考核的指標是：目標醫生的發展和建設的數量/

目標任務的分解和完成差距分析和完成率

團隊和諧建設和個人綜合能力的提高及穩定

基礎工作的建立和工作管理表格的執行力

其他內部表格不在這裏發表諒解！

下面是具體的工作任務目標：

區域內醫院的銷售目標：

初步計劃在20xx年7月8日到20xx年的1月31日，區域內醫院的公司產品銷售業績在上半年的基礎上增長40%左右到60%之間，其中空軍醫院作為區域內重點的開發和維護市場，也是保持銷售上量的第一工作的重點，計劃7月5日開始到8月3日統方空軍醫院的銷售量提升到13萬元每月，醫院的科室開發率百分之百，重點醫生的開發和維護達到60%，一般醫生的開發百分之百。樹立2個樣板的銷售上量的科室。腫瘤用藥因為醫院的特殊性，在作好流程維護的同時，保證我公司腫瘤藥的佔有率和第一名業績的位置，在銷售上使腫瘤藥維持在80000元每個月，並爭取穩定和提高。但是因為病原的問題會出現變動量銷售，所以我們的重點是發展新品和上量的品種在本醫院的開發，維持重點。目標在9月穩定空軍醫院的銷售業績。保證每個月的銷售業績在穩定23萬到25萬之間。通過以下產品品種的分解來完成。(附頁)

蘭州市第二人民醫院;因為根據我對這個醫院市場的調查和從其他公司人員的情況瞭解，以及員工的詳細介紹和走訪，這個醫院有一定的問題需要認真的處理和協調內部關係，一是醫院自身的原因和具體的情況，二是公司的產品在本醫院的結構搭配調整和前期的代表遺留問題，三是深層開發力度和銷售人員的工作匹配

原因需要進行調配和加大工作力度解決環節問題。歷史數據顯示本醫院的銷售業績一直不理想和公司的總體方向不相同，現在的月銷售在維持在44000元左右。工作目標在沒有新的產品結構調整之前，在現有的品種中進行認真的醫院市場細分和同行對比研究，通過努力銷售業績可以提高40%，目標在8月5日前銷售保持在60000萬，爭取在9月到10月保持醫院銷售穩定在65000到80000元之間。如果新產品能夠快速進入醫院的話。申請用藥報告已經上交到二院的藥劑科。其他工作公司的商務在進行中。本區域可以保證人民醫院的銷售業績可以在現有的基礎上升1到2倍。

現有的品種重點維護和上量：特蘇尼650：舒亞1250：瑞立泰：200工作重點開發科室和重點醫生把泉齊上量到保持每個月在230到360只之間。同時眼科的和蟲草膠囊在現有的銷售業績上重點開發。穩定銷售在倆個品種可以完成12000元每月。同時做好新信息的轉播，把新藥新活素和和腫瘤藥多帕菲、奧沙利鉑經常性在重點科室的拜訪中介紹和推廣。作到醫生可以在需要的時候和病人協商用我們的產品，這個工作小龐做的很好。希望在以後可以有個滿意的具體銷售量。具體的任務分解龐利民在進行目標分解。半年工作計劃分解見(附頁)工作的具體銷售策略：

思路決定工作出路，思想決定工作行動，在正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成公司既定銷售目標。銷售策略不是一成不變的，我們區域在執行一定時間(三個月為一個檢查的週期)，可以隨時檢查工作業績是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的滾動調整。解決計劃制定的不確定性。

1、蘭州空軍醫院(473部隊醫院)為本區域工作的重點，大目標客户科室;保持大量的穩定的目標醫生羣為工作的實質中心，在保持合理銷售增幅前提下，維持好和醫院上層主管副院長的關係和藥劑科楊宣主任和陳主任(門珍藥房)李連海信息統計員等幾個重點人員的維護，為重點產品上量做前提，重點推廣以下是月銷售完成計劃。“幫達”4000只，氨曲南2200只。申捷150只到300只。。瑞丁1600只。人蔘多糖200只，(儘快進院。)愛倍500只。歐貝550只。維持腫瘤藥和腫瘤輔助藥的銷售，包括譽捷。奧正南。多帕菲。及鉑系列。維持和上升在80000元的工作指標或提高。心血管藥卡維地洛在現基礎230盒的銷售量上達到1000盒或更高的銷售目標。長遠看來，我們在空軍醫院的產品結構分佈和其他大型醫院不能相比，重點的推廣品種不在公司的主項目上，和公司的要求有點出入。希望可以區別對待。重點日常工作進行學術傳播。

工作的重心：

現在空軍醫院的科室開發率為70%，這個月的工作目標是結束在空軍醫院的科室開發和學術會議。重點把內一科這個釘子攻下，這個最大的科室是我們申捷和瑞丁;卡維地洛和抗菌素上量的一個重要的科室，同時也對其他品種有一定的業務提升，也是遠方藥業在空軍醫院付出最大的重點科室。我們已經開始了第一步的公關工作，這個月要把這個科室完全開發！銷售人員全面跟進，同時把因為客觀原因沒有開成的幹部病房的科室會在這個月完成。因為杜主任對我們公司的經營理念很欣賞。在8月前空軍醫院的科室開發率達到百分之百。同時解決以前遺留的問題。瑞白超方和科室人員要費用的情況，哪個人出現的問題哪個人就個人負責解決。維護和開發藥劑科的工作關係。

8月安排腫瘤科室的2位權威參加8月中旬的腫瘤全國會議。

在銷售人員的安排上：

全力配備人員楊明霞。王海霞。龐利民根據不同的品種重點維護和跟進已經開發的科室，並互相協作提高工作的有效率。現在空軍醫院的目標醫生開發和客户維護全面達到百分只七十以上。同時專人負責處理大目標科室的客户問題和協調溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開方式讓客户覺得我們很重視他們，而且服務也很好。定期安排走訪，加深瞭解增加信任是我的基本工作。業務人員對重點的客户每個月要拜訪有效的工作溝通8次以上，在夜訪工作由我們四人進行協調安排。保證每天晚上都有員工在醫院工作。或則是集體進行。同時在工作中注意服務理念注重細節的觀察！醫生進行重點的貴賓區別對待和分級管理維護。。抓好護士及主管護師的維護工作，在住院部形成一個好的氛圍。提升我們的產品銷售業績很有好處。也可以瞭解很多的信息。但是根據成本核算空軍醫院的人員合理的配備應該是2個人為好，根據以後的銷售情況和區域情況在內部調整。同時開展團隊內部協作產品線型化的分配和工作的協作。提高工作的效率和人員的拜訪率。

細節過程注意完善，明確每個人的責任。權利。和工作的任務。及時統方，及時報公司批覆，及時送到目標和夥伴醫生的手中。及時解決員工工作中遇到的任何問題。提高我們的效率。同時注意信息的反饋和對比競爭對手的任何的信息！並採取策略進行防範。擴展銷售途徑，強化服務理念，收縮產品線的個人劃分和品種線型負責展開。完善工作流程的表格化執行和文字寫做水平，保證報告的真實性和規範。給公司提供詳實的信息彙總。

在8月5日工作完成後，蘭州空軍醫院就是一個穩定的銷售區域版塊。我們的以後工作的重點就是日常的流程拜訪和目標醫生關係維護。在政策執行的同時發展感情的交流。同時給公司提供一個全面的醫院擋案。

2.蘭州市第二人民醫院;

蘭州市第二人民醫院的下半年的工作重點，圍繞着下面幾個方面開展。現有研究的品種重點人員跟進，改進以前的沒有效率和指標完成不了的工作方式。集中人員進行集體協作的品種推廣和維護。重新定位現有目標醫生的合作情況。重新分級客户和管理。開發重點的科室和專家主任的關係建立。召開三到四次科室會便於業務人員的工作展開和任務完成。會外和會內結合。報公司批准後進行。對幾個自己做醫藥代理的科室重點的公關。新品進院速度加快。為產品結構優化提供前提。加派新人進入增加活力和新的工作方法。第一個月維持銷售在44000到68000元。科室開發在50%以上。目標醫生重新定位50%，科室人員有效拜訪率100%，穩定提升特蘇尼。舒亞，瑞立泰，的月銷量。保證其他品種有一定的銷售業績。公關科室呼吸和肝病的2個科室及大內科。召開一次大科室會內和會外。第二個月工作計劃新品進入醫院。科室開發率達到80%。重點醫生和夥伴醫生數量要達到80%，權威主任和專家建立和諧的關係。為整體業績提升作好鋪墊。召開2次科室會內和會外。加強急診科室和住院部的夜訪工作。樹立一個樣板銷售科室。第三個月開始保證所有環節的穩定和銷售的穩定。人員配備的穩定。2個銷售的樣板科室，銷售業績穩定在15萬元到18萬元之間。(具體的產品細分和任務分解見附頁)其他的工作流程和空軍醫院一樣的在分步驟執行。調配人員協助小龐工作。同時不定期的舉行醫生聯繫活動。和學術會議的展開。在合理的成本範圍內。其他的經營目標和工作任務按照公司的要求進行。

以上只是對本區域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作計劃和目標，不夠完整，也不夠成熟，最終方案希望區域內部主管和我協商共同完成。

一、健全銷售管理基礎

工作重點：

1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；

5、健全部門各項管理制度，規範部門運營平台。

工作思路:

1、展廳現場5S管理

A、展廳佈置温馨化----以顧客為中心營造温馨舒適的銷售環境；

B、銷售工具表格化----統一印製合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規範化；

C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

A、儀容儀表職業化----着裝規範、微笑服務；

B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每週抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結制度化----晨夕會、週會、月銷售總結分析會、活動總結會；

B、培訓考核細緻化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

C、業務辦理規範化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業務管理重點

A、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、户外展示成交

比、銷售顧問個體生產力等；

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細；

C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每週指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；

E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

F、活動組織嚴謹化----嚴謹細緻的制定店頭（户外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；

二、培養打造優秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；

3、時刻關注公司總體運營KPI指標並持續改進；

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

工作思路：

1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本；

2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境後，做好月度訂貨分析計劃，提高資金週轉率；

3、銷售創新，協同市場部、售後服務部等部門積極開拓客户、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；

4、做好客户資源管理，不斷提升客户滿意度，定期舉辦客户維繫活動，研究分析客户投訴並處理，客户問卷，客户轉介紹等；

5、業務技能持續提升計劃，推行維繫微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鑽研業務、自我學習的良好氛圍；

6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神；

8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峯，關心員工生活注重思想交流；

三、分銷網絡建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規範八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的瞭解市場的變化情況。

分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用户，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利於促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利於價格的統一和運作的規範化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

分銷特點

1、直銷

由4S店直接向最終用户銷售。

2、總代理式

4S店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客

3、特許代理式

4S店→分銷中心→片區代理→顧客

4、品牌專賣式

4S店→片區專賣店→顧客

SWOT分析

優勢------具有最完善的服務

XXXX汽車銷售服務有限公司是按照XXXXX全球標準在XXX地區設立的第一家標準店，也是XXXX省首家經營XXXXXX汽車的4S店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客户提供一站式的汽車銷售及售後維修保養服務。

劣勢------自身的服務品牌知名度低

自**年以來國內一線城市汽車消費都趨於飽和狀態，部分城市已開始限制上牌，隨着國家及地方對城市公共快速交通的發展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對於4S店來説在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4S店的客户來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現已交車的客户多來源於朋友介紹。與顧客的溝通平台和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4S店對競爭對手的情況、目標客户的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由於信息反饋功能所創造的效益不明顯，故而沒有體現出為顧客服務後顧客所提出的大量極具價值的信息。

機會------市場潛力和地區經濟發展迅速

近年來人們越來越傾向於在4S店購買車輛，且各種品牌的4S店和城市展廳如雨後春筍般迅速發展起來，傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統的售後服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自**年以來XXXX各地州的經濟保持着較快的發展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重，XXXXX以安全著稱，且在同行中服務的功能性也居於領先的位置，也切合了客户對服務的訴求。

威脅------競爭對手的威脅

XXXXX汽車4S店面臨着強大的競爭對手如：XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等汽

車4S店。其中XXXXX、XXXXX和XXXX具有很大的共性和目標市場，這方面XXXXX面臨着嚴峻的競爭壓力。

四、銷售策略

1、目標市場

作為XXXX首家經營XXXX汽車的4S店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要採取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由於我們店的地理位置處於東三環離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。

2、服務策略

在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。

五、銷售目標

六、費用預算

1、計劃進貨台次XXXX台（具體車型根據市場情況另訂）；

2、計劃進貨資金約XXXX萬。

一、建立一支熟悉我項目業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二、 完善銷售制度

1）協助銷售經理做好現場管理與銷售工作，熟悉和掌握現場的運作程序，以身作則，督導現場置業顧問規範服務，不斷提高服務質量，樹立公司良好形象。

2）根據公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優惠折扣，保證銷控的準確性，負責現場《置業預算表》的複核。

三、 培養置業顧問發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養置業顧問發現問題，總結問題目的在於提高置業顧問綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。

四、市場分析

安排踩盤，制定每週踩盤目標與要求，落實人員執行。 收集各人員反饋在踩盤資料，彙總後交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業顧問了解市場最新動態。

五、積極協助置業顧問促成銷售

就是找出提升置業顧問信心的銷講説詞。（例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等） 六、銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正! 七、開早會與晚會與培訓計劃

1）每日開早訓會，體現公司正規，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。

2）制定培訓計劃，落實執行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。

3）定期對現場各人員進行考核、評分 八、客户管理。

做好客户資料登記及督促置業顧問做好客户跟蹤工作。對已成交的客户如果進行維護和服務，促使他們介紹新客户來購房；對來訪客户怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假，見客户處於放任自流的狀態時，讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性，加強其責任心，提高置業顧問的主人公意識。