某些事情讓我們心裏有了一些心得後，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的銷售培訓個人心得體會 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
〝學海無涯，學無止境〞，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己。豐富了自己的知識和見識。為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨。傳真資料。市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的.完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到〝任勞任怨。優質高效〞。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。〝轉變觀念〞做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣。作風難以改掉。在x世紀的今天，作為公司新的補充力量，〝轉變觀念〞對於我們來説也是重中之首。
從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經驗分享，以及他們對工作的執着，對生命的熱愛，對事業的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙遊戲，為什麼在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要盲目，只按照自己所謂的.想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什麼，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業牆的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的牆前時，讓你翻過去，腦海裏只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最後我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰鬥，你背後還有我們強大的後盾，一滴水只有迴歸大海才不會乾涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。
也許每個人都在抱怨現在的生活壓力大，要結婚、要買房、要養孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行屍走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業，而現在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總説的一樣，把工作當作事業來乾的人很容易成功，工作是生存的來源，事業是自身奮鬥目標和進取之心的集成，是願為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客户管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那麼1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘於平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脱出來。
這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨着你的改變而改變。
前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘與學習培訓，感謝公司領導對我的信任與關心，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我熟悉到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論學問，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今後的工作中，我將轉變以往的工作思路，着力提高服務質量和服務水平，仔細踐行
“與客户共贏”的服務理念，在平常工作中我會仔細貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，仔細履行一名店長的工作職能，聽取客户的看法，改善客我關係，從而提高客户的滿足度，忠誠度。強化基礎管理夯實進展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注意思想文化推動企業進展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的進展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到進展的空間和生存。而市場又是由客户組成的，換句話説誰擁有了客户就得到了市場，而客户是要靠我們的'真誠與優質的服務來贏得的。那麼作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特徵，社會消費特徵，消費羣體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的進展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什麼是品牌，品牌就是用於“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客户對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，轉變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特徵卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客户導向，它是建立在關係營銷和客户滿足理論基礎之上的。而服務的價值在於服務的功能價值和服務的感情價值。所以説我們現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平常的工作中我基本根據自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今後我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鑽研的精神，總認為工作忙，沒有多餘的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今後要加強業務理論學問的學習，提高個人素養，提高自己的工作力量。
4、是團結協調組織力量不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以後的工作中，我將根據公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峯。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以劇烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就肯定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！迴歸到理性的狀態中來，踏實幹事，仔細工作，我們的企業才會快速進展。我們的明天才會更加美妙。
通過崗前培訓不難明白電話銷售工作需要具備哪些素質才能夠勝任，雖然是初次接觸銷售工作卻也通過這段時間的努力得到了部門領導的良好評價，而且我也希望在正式工作中不要因為自身的疏忽出現任何差錯，所以我比較重視這次崗前培訓並根據和同事間的交流加強了對銷售職能的理解。
在培訓中不難明白電話銷售由於不需要面談的緣故從而是比較輕鬆的，正因為是利用電話進行交流才讓自己的內心不會遭受太多的壓力，但也真因為如此即便是些許的疏忽都要引起重視並做好銷售工作，而且公司的文化理念也驗證了保安工作需要持之以恆的毅力才能夠將其做好，除了銷售技巧的運用以外更多的`還是對客户的重視，在工作中不難發現電話難以接通或者瞬間掛斷的現象不在少數，這也意味着大多數客户對於電話銷售員的陌生電話還是不信任的，再加上作為新員工很容易出現説話磕巴的現象便更是降低了客户心目中的印象分。
對銷售技巧的運用意味着銷售過程是否能夠順利進行下去，既要通過讓客户感受到自身的誠意也要防止對方接通沒多久便掛斷電話，雖然取得客户的信任比較困難卻也要盡力爭取才能夠在銷售工作中取得較好的發展，通過老員工對銷售技巧的教導不難發現自己在工作中依舊還有很多做得不到位的地方，所幸的是這次培訓的展開幫助自己在銷售工作的發展中鞏固了基礎，至少我在以後的銷售工作中遇到客户不信任的狀況也能夠較好地進行處理了，當我在與客户進行交流的時候也希望客户能夠對電話銷售員的工作表示諒解。
正因為銷售工作容易遭受挫折才要擁有良好的心態來緩解壓力，畢竟站在客户的角度也能明白受到陌生電話的打擾是件多麼掃興的事情，而我要做的便是在工作中為客户着想並通過話題的展開吸引對方的興趣，當客户願意主動了解公司的產品或業務以後自然意味着自己的銷售工作有了進展，所以我在做好銷售工作的同時也要思考客户是否會對公司的產品或業務產生需求，在加上銷售工作往往並非一蹴而就自然要做好分階段獲得客户認同的準備。
這次培訓既讓我審視了自身的不足也為銷售工作中的發展找準了方向，所以我會認真做好部門領導安排的銷售任務並達成績效指標，畢竟想要在銷售工作中取得進展可不能夠存在安於現狀的想法，所以我會更加積極地應對電話銷售工作中的挑戰直至獲得綜合能力的提升。
轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裏，我們有高興也有辛酸，總體來説，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xx的三年時間裏我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xx這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。
以下是我對20xx年銷售的一些心得：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1。熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待着形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客户，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2。對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3。控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的'商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客户，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客户，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛鍊。當我們説的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像x開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚麼x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什麼，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客户，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們儘自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創始人説的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這户話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
1。熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2。有一顆感恩的心xx為我們提供了這樣一個碩大的舞台，客户為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
通過前段時間參加的保險銷售培訓着實令我在視野方面得到了極大的拓展，無論是銷售技巧的運用還是保險業務知識的學習都是需要引起重視的，所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓並學到了不少新穎的理念，正因為認同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實現企業的發展目標，所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇併為今後的發展積累了不少實用的經驗。
在參與培訓的過程中不難發現保險銷售的市場存在着較為嚴重的競爭現象，若是不引起重視並不斷加強自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰，以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過後加以改善，須知培訓的將是在銷售工作中存在着不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓的內容比較貼近現實從而對銷售工作中的發展帶來了不少益處，我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行，須知以後的競爭將會越來越激烈自然得儘快通過銷售工作的完成建立自身的優勢。
相對於培訓的過程而言這次的結果無疑是令大多數員工滿意的，尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客户的正確方法，畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的認識程度，任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機，須知保險銷售工作想要取信於人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷售當成騙子的客户更是對我們的工作存在着不少的偏見，為了化解這種偏見並體現出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容並不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的`缺陷，無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視，再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質從而創造更多的效益，在公司整體得到發展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利，如此簡單的道理應當予以重視並在銷售工作中不斷努力才行，而且我也得認清保險業務的本質並在銷售工作中通過自身的講解獲得客户的認可。
銷售培訓的結束既讓我得到了不小的收穫也對此感到很滿足，可以説正因為培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧併為自身銷售工作的發展增添底藴。
我是服裝設計專業畢業的，磨礪了許久之後，我發現自己有了很多的缺陷，想要做好最好的設計，就必須走向市場走向大眾。只有深入的瞭解了羣眾的需求，你做的設計才會得到價值的提升，不然就是一張白紙，毫無用處。因此，秉持這個初心，我走進了服裝銷售市場，我即將在這裏度過很長一段時間。
很幸運，我能夠來到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻。經過這次培訓之後，我發現自己所知的實在是太少了，原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態度，在這次培訓中努力好學，也明白了許多的銷售技巧，也更加的清楚了市場行情。培訓能夠給予我們的，是慢慢探索遠遠追不上的。因此，我很感謝公司能夠給予我這次機會，能夠讓我參與此次培訓，增長了不少的見識。
雖然是設計出生，但是經歷了這次培訓之後，我對服裝銷售也產生了濃厚的興趣，銷售是一門能夠創造自身財富的工作。懂的銷售的人，一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人，是我無比羨慕和仰望的人，因此，在這次培訓中，我改變了原有的計劃，將服裝銷售納入了第一個實現點。首先做好自己的`本質工作為核心，以設計作為輔助相輔相成，我相信，這樣能夠為我創造更多的財富，也能夠為公司創造更多的財富。
這次培訓讓我增長了不少的見識，原來在大眾心目中最喜歡的服飾並不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主，我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下，用自己的審美和追求不斷努力是不正確的，這會讓我們偏離軌道，也會讓我們徒勞無功。這次培訓讓我明白了自己思想上的無知，世界上的人千千萬，有不同的人，就會有不同的風格，而在為服裝市場，自然是各個風格都需要的，我的意識還是在自己的保守範圍之內，沒有真正的打開自己的思維，讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今後的工作中，我會不斷的向前輩汲取經驗，做好銷售工作，提升自己的能力，不再侷限於現在，要向更遠的未來眺望，實現最好的自己！
感謝公司給予我這次難得的機會，我會付出更大的努力，希望我能夠同公司共進步，實現我們更美好的未來！
想做好一名汽車銷售，必須要樹立以客户為中心，幫助客户解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客户問題的方案上，而不是放在產品上。我在做銷售的過程中，最深的體會有以下幾點：
一、用頭腦做銷售、用真心做服務
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標羣體，高效的將我們的產品推銷出去。
而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客户的服務和維護工作，讓客户充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客户享受到滿足感、安全感和舒適感。
而我們作為汽車銷售行業的一員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售服務工作。
二、信服力、可信度
信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售人員，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏！
三、價格等於價值
通過學習，我充分的.認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客户購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏，怎麼讓客户認同接受自己的產品呢？這就需要去迎合客户的感覺，感覺是一種看不到摸不着的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客户所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
四、“逃避痛苦”大於“追求快樂”
通過學習，我認識到客户的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客户在買賣過程中賣的是什麼？客户永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客户不會只關心產品本身，客户關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。
最後我想送給大家一句話，希望能和大家共勉：一流的汽車銷售賣的是結果、好處，二流的汽車銷售賣的是成份，三流的汽車銷售賣的是價格。
藥品營銷公司鄭重進行了上半年歲情總結及培訓集會，整體總裁。營銷總監。各總經理助理。各供職處經理。新員工和公司內勤部門經理及相干職員60餘人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部構造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發類型。截至6月30日，藥品營銷公司創立了28個供職處，發賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發賣隊伍較年青，團體經歷不敷，發賣職員的營業常識。手藝。社會閲歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨。培訓，以進步發賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的'，誇大供職處打點模式。本能性能與供職處經理職責的改變，保證團隊成長。
會上，內勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結及上半年歲情總結，以黃總的要求〝以數字為導向。以市場為中央。以客户為中央。以發賣為中央〞為宗旨，從發賣。客户以及市場〝四率〞幾個方面，用數據的方法剖析各省區的事項情形，指出上風與不敷。外勤陳述請問半年以來的發賣事項情形。盼望以及下一步的事項開展打算並且採納〝問答〞方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經由過程總結呈報，豐裕到達內。外勤事項透明化。措施化的下場，同時使內。外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此後的雷同。協作奠定精采的基本。員工培訓經由過程自組和外聘教員相聯絡的培訓方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓。整個培訓環繞着晉升供職處經理打點手段。實行力。營銷能力。產品常識等方面內容舉辦培訓和交換，周全進步公司各供職處經理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。
集會末了，經全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優越員工，並對評比出的優越員工以考中一季度。第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了讚譽。
黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷，按照公司產品特點，向二級。三級市場推進。對產品公道定位，組成產品羣，同時細分市場。細分產品，發賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰鬥力。凝結力，員工要適應企業文化，與公司合營成長，合營提高！
通過為期五天的房地產銷售人員相干知識的培訓，使我們所有員工受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地瞭解。為我們下一步更好的展開銷售工作打下了良好紮實的基礎。作為一位銷售人員，應具有自信、韌性、愛好、感恩、聆聽等基本素養，還要學會舉一反三、自我總結、自我檢討。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏捷的視察力，研究調查房產市場，從而瞭解在猛烈的市場競爭中，服務是一個全進程。儘可能細化信息，注意平時工作中客户的積存、保護、溝通交換以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的.事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發覺自身的欠缺點，對今後工作的進一步展開打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋覓，客户就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客户宣講一番，然後回答幾個類似“小區周邊都有什麼生活配套”的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，好像誰都能勝任，其實不然。我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處於與客户接觸第一線的售樓人員在全部營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨複雜：她們是現場説服客户、促成終究購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射着公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客户實際需求、客户對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客户資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了鎮定決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素養各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買挑選，對於在建築結構、建築材料、建設計劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來説，還真不是件輕而易舉的事。一樣的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最期望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建築計劃理念、户型之於人居活動的關係、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客户提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應當是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，由於我們是一個團隊，就更應當有團隊的協作精神，為公司日後的事蹟增長奉獻氣力。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區計劃理念、中外建築簡史、室內室外空間和諧基本概念，只有掌控了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;競爭對手調查內容與調查技能。這是為客户提供理性比較分析的基礎。
客户資料收集、整理、加工知識，只有具有這方面的知識，才能為公司調劑營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培養企業核心競爭能力提供一線市場資料。
上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講教師譚曉斌教師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚教師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自我的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的`轉移，見客户之前把自我的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自我，有用心的心態，有自我的夢想和目標，讓客户願意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚教師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自我成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自我及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自我的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，僅有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
工作了一段時間讓我感覺非常的充實，作為一名培訓員工我感覺在工作當中得到了很多的成就，這段時間以來也讓我明白了很多的道理，保持一個好的工作動力這是非常的有必要的，在這段時間以來的培訓工作當中經歷了非常多的有意思的`事情，銷售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷售培訓工作讓我能夠在這個過程當中得到很大的滿足感，我也有了一些心得。
在培訓過程當中我也一直在進步，一直在學習，培訓員是需要不斷去積累的，這一點毋庸置疑，過去一段時間的以來的工作當中一直都有保持着這麼一個心態，在心態上面從來都不會有絲毫的鬆懈，做一名培訓員工我嚴格的要求自己，把公司對我要求一一的落實下去，把自己所知道在培訓當中發揮到極致，這段時間也讓我在這個過程當中一直保持着狀態，做銷售培訓工作不僅僅是給別人培訓，更多的時候是給自己一個發展空間，把細節的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當中能夠得到認可，自己在培訓當中也是得到了很多的進步，因為做銷售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進步，所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷售有很多非常的難得的經驗，其實不管是怎麼培訓都沒有經驗重要，我能夠深刻的體會這個道理，我也在不斷的提高自己的業務能力，我所需要了解跟學習的應該更加多才是，這一點是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發揮空間，這段時間以來我確確實實是在業務水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然説這幾個月來還是會遇到一些培訓上面的問題，但是現在我卻能夠用一個好的心態回顧，有些事情還是要在心裏告訴自己能夠做好，培訓過程很讓我感覺到充實，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然後努力的提高自己，知道自己缺點才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來的培訓工作，我必定更加認真。
為期一天的培訓已經結束了，回憶當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡方法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的效勞，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼？按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
二、保持良好的人員形象，專業的效勞態度；
三、能夠提供快捷的效勞，要設身處地的為顧客着想，從而提高自己的'銷售業績；
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力；
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客；
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的開展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的！再次感謝公司給予我這次學習的時機，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處！
椎名保險銷售員，我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升，這不是説説而已，我認為作為培訓員在工作當中就應該認真努力，這段時間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會，同時我也認為這樣的習慣會讓我在今後的工作當中一直保持下去，我也希望能夠用這樣好的態度去對待以後的一切，相信自己能夠掌握一個好的工作狀態，也有了一些心得。
培訓工作是非常有意義的，對於我而言，我非常喜歡這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作能力，讓我們的銷售員能夠快速進入到工作，太瞭解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個考驗，這樣下去會很大的突破，我認為不是什麼時候都有這樣的體驗的？當然，這工作當中一定要認真仔細起來，培訓工作讓我收穫了很多，也讓我在這個過程當中體會到了不一樣的感受，自己是一名培訓專員，但也從中中學到了很多，其實有時候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個過程當中，不僅僅是讓別人更加深入的瞭解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有一定的提升，我相信在下一階段的.工作當中，這會更加讓我有成就感。
培訓工作到了，現在我也是為自己感到驕傲，因為自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿意的就是得到別人的認可，因為得到他人的大學是非常不容易的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是非常不容易的，我相信在接下來的培訓工作當中，我肯定會做得更好，也給自己更多的勇氣去落實好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業務能力，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，不管是做什麼事情都應該有這麼一個態度，我也一定會認真起來的，椎名優秀的銷售培訓員。
未來的時間還有很長，我肯定會對自己更加認真，肯定會執行好工作當中的每一項任務，細心的去體會一些細節，上面的事情不斷的提高能力，也提高自己的培訓能力，在下一階段的工作當中，我會吸取以前的經驗，把朕的工作習慣繼續擴散開來。
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客户方面應具備的心得説起，也許我們在很多時候也會常説以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
在我開始剛作為一位銷售員的時候，我每次見完客人之後，一旦被客户推拒我或同事問我為什麼沒有籤成單，我有個惡習就是會對大家解釋説：我不會，因為。，我的計劃沒完成，因為我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒黴的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。説起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
在我們已經開始處於一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以説是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我作為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單作為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最後把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自己的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作。在客户跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客户，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客户急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客户，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客户的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
作為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客户都覺得有希望，而在一個月的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客户身上。但你可以應用你空閒的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客户的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客户後，首要的事是進行客户急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客户。何謂重中之重的客户呢？一般認為有以下幾種條件：
1、見的是老闆
2、老闆是真得較為清楚我們是做什麼服務的
3、有較大的認同感
4、有給一個較近期的承諾5。別忘了為自已下次上來提早留下一個藉口。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客户覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在於買賣的過程中，作為我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客户覺得我們在他的位置上一直為他着想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客户，我們作為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡，讓你的客户加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客户面前找合適的機會，一而再，再而三的説，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我説得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客户，儘可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的.，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客户和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客户用了我們的服務後，因很多主客觀的原因，不願同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客户，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客户的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客户，爭取回來了。如何先理解客户呢？那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來説，關鍵在於別太在意他説什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了。我們只需記得持續不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客户，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發現客人的態度來了個大轉變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會藉助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，並懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們作為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客户那兒學來豐富的產品，外貿知識那時談此類客户，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰不殆，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。
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