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銷售策劃範文集合六篇

欄目: 銷售 / 發佈於: / 人氣:1.12W

銷售策劃 篇1

一、銷售方案的目的和意義

銷售策劃範文集合六篇

銷售方案是推動我公司營銷工作的重要手段,在公司內部推動銷售方案其目的'是通過此種形式充分發揮和調動全體員工的積極性,取得更好的經濟效益,倡導員工愛崗敬業,營造一個團結協作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。

二、實施辦法

1、方案採取採取“銷售方案、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。

2、適用範圍:凡是通過自公司總經理以下員工在公司所開發的房地產項目購買住宅或商鋪的,均適用本方案。(銷售部不參與此方案)

三、銷售流程

①員工負責提供客户所購物業涉及的位置、户型、面積、價位、交房日期、物業管理、違約責任等相關資料和諮詢服務。

②員工負責督促客户按照規定按時支付房款(訂金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭貸款及後期各項費用等)。

③員工負責帶領客户到財務部繳納現金或辦理轉帳手續,個人不得經手現金。

④合同填寫由財務部售樓管理員、經辦員工協同客户共同完成。售樓管理員負責對所簽訂合同進行立卷存檔、保管。

⑤如需按揭貸款的客户,由售樓管理員協助其完成貸款手續。

⑥經辦員工需與客户作好溝通,向其闡釋國家有關政策規定及我公司的臨時性規定。

⑦以上工作完成,視為該項銷售工作完畢。

四、業績提成

1、按照公司規定,對不同樓號、不同形式的物業(商鋪、住宅)制定出不同的銷售提成比率。

住宅:提成比率為0.8%,商鋪提成比率為0.5%。

業績提成=合同總房價×比率

2、銷售工作完畢,經辦員工即可到公司財務部領取業績提成。

五、本方案(草案)自發布之日起試行。

銷售策劃 篇2

一、總則

為規範置業顧問接待流程,提高置業顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。 二、考核目的

1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,並形成以考核為核心導向的人才管理機制。

2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。 4、將業務考核轉化為一種管理過程,在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平台,以增進管理效率。 三、考核原則

1、以公司對置業顧問的'業績指標和相關的管理指標,以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據; 2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。 四、適用對象

本制度適用對象主要為銷售部置

業顧問。 五、考核週期及方式

六、考核內容 筆試(40分)

1、房地產基礎知識(10分) 2、項目基礎知識(10分) 3、銷售政策及口徑(5分) 4、客户疑點論述(15分) 情景模擬(60分)詳見附件 1、商務禮節(10分) 2、項目介紹(15分) 3、銷售技巧(20分) 4、預算及定單填寫(15分) 七、考核評價

考核結果按置業顧問考核總分,劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級,並作如下界定:

八、考核程序 考核的一般操作程序:

1、筆試:銷售經理出試題,置業顧問作答,領導批閲給予評分 2、情景模擬:由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。

銷售策劃 篇3

一、廣告策劃案

汽車廣告策劃書佔地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進,後期服務及其相關的工商、税務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客户提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕鬆的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有着廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。

為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委託,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

二、市場分析

1、市場環境優勢分析

a、樟木頭汽車博覽中心位於莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環境非常優越。

b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、台外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有着密集的製造業和加工業發達,在今後的幾年中,樟木頭的經濟將會飛速的發展,為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。

c、隨着經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今後的幾年,汽車的消費將會是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今後發展創造良好眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及。

2、自身優勢分析

a、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的`配套服務設施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客户關注,並諮詢投資,市場前景非常廣闊。

b、自身環境優越,佔地面積大,整個博覽中心佈局合理,大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

c、高品質的服務,工商、税務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客户提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,並配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規範化、一體化。

d、南方汽車博覽中心的 ,通信、語言查詢、數碼演示、信息發佈、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適温馨。

三、前期市場策略

1、緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所佔的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。

2、儘量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。

3、早日導入cis系統(企業形象識別系統),實現闖名牌的市場戰略目標。

4、引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。

銷售策劃 篇4

一、項目策劃的必要性

從傳統的字義 解釋,策劃是指人們在考慮做某一件事情前,對如何做好這件事所做的謀劃,而且在未注入新的含義以前,傳統上往往多用於貶義性描述的場合。按照現代管理理論,則對策劃給出了更廣義的解釋,所謂項目策劃中的策劃,就是指策劃者從現狀出發,運用其智慧,經過思考並付諸實施,從而達到目標的一切努力。也可以認為,項目策劃是為了達到目標而進行的構想——計劃——實踐的全過程。

對於技術經紀活動的項目策劃來説,項目策劃是技術經紀人在既定技術資源和可預見市場需求的約束下,使技術供給方的技術能為技術需求方所認識和應用,進而為社會增加財富所進行的各種構思、計劃及實施過程。

技術經紀活動之所以要進行項目策劃,究其根本原因在於:

1、技術經紀活動是不確定性很大的高風險活動。由於人類社會發展對技術的需求永無止境,而當今又是新技術層出不窮日新月異的時代,因此,無論對於技術開發提供者還是對於採購應用技術者,在價值取向、投資決策乃至領導心理上都存在巨大壓力,面對瞬息萬變的市場,投資開發的技術能不能獲得高額回報,花錢引進的技術能不能帶來可觀利潤,決策者們對諸如此類問題的權衡是永恆的。技術買賣雙方這種憂患性思慮以及需反覆思考後才進行決策的特點,對於以技術買賣雙方為服務對象的技術經紀活動,帶來的直接後果就是使技術經紀活動具有很大的不確定性,這種不確定性使技術經紀活動本身成為高風險的商務行為。為了規避風險,提高成功率和利潤率,技術經紀人就必須針對技術經紀活動涉及的諸多因素進行全面策劃,有計劃地開展工作。從這個視角上分析,在技術經紀領域開展競爭,首先是策劃能力的競爭,技術經紀活動已經進入策劃能力競爭的階段。

2、追求並更好地把握未來。技術經紀活動是追求未來的商業行為,技術經紀人應該永遠牢記在心的是:只有技術買賣雙方都從實施交易項目後取得的結果中得到了預想的收益,我們才能認為這個技術經紀項目是一個成功的項目。策劃的目的就是為了對未來多一點準備,多一份把握,而將來是一個未知數,隱藏着多變、不可預測的隨機變量,這使得策劃本身具有很大的預測成分,但也正是因為存在這些因素,使得策劃成為做成一件事情前所必須經歷的一個環節。策劃永遠是為了將來,技術經紀活動所具有的追求交易項目未來效果的特點,決定了開展技術經紀活動時必須先有成功的策劃,然後才會有成功的技術經紀項目產生。

3、充分利用和調配資源。技術經紀活動是在技術市場中,以促進科技成果轉化為目的,為促進他人技術交易而進行的中介居間、行紀或代理,並取得合理佣金的商務活動,其最重要的工作基礎是建立在對社會上有關資源的充分利用和合理調配。技術經紀活動涉及的資源要素包括物質(Matter)、信息(Informetion)、時間(Time)三大類,即所謂的“MIT”資源,技術經紀項目策劃就是對MIT資源進行調度和安排的過程。從經濟學角度,大千世界沒有任何一種資源能夠毫無限制地隨意取用,無論是物質、信息或是時間都是相對有限的資源,因此,資源的有限性決定了開展任何一項技術經紀活動必須進行項目策劃,使有限的資源在最合適的地點最適宜的時間發揮的效果。

二、技術經紀活動中的項目策劃

項目策劃工作要依據一定的程序展開。一般情況下,各個項目策劃之間的差異是很大的,很難有相同的現象,即使是非常相似的項目,由於參與項目各方的變化,也會使項目策劃有很大不同。但就項目策劃工作本身,不論對於哪個項目,其策劃流程的框架都是相似的。因而,在做項目策劃時,可先按一般模式對策劃工作預先做好計劃,然後再結合實際需要對項目策劃過程中的各個環節賦予具體內容,從而得到特定項目的項目策劃。

從廣義上分析,技術經紀項目策劃的基本程序可分為五個環節:收集資料——產生創意——確立方案——具體實施——評估改進。

1、收集資料。對於技術經紀活動中的項目策劃,重點是收集技術發展和市場需求兩方面的資料。

技術發展資料主要是從現成資料中取得,依據其來源可分為媒體資料(如報刊、雜誌、網頁),登記資料(如專利登記、軟件登記),技術報告(如技術研討會、技術展示會),企業內部技術資料(如委託推廣時的`技術交底)等。由於此類資料一般都是間接性獲得,因此,技術經紀人需要採用科學的情報資料收集方法,分門別類、有重點地建立資料積累。

市場需求包括兩層含義,第一層含義是指某一個或某一類客户的具體需求,第二層含義是指宏觀性的市場需求。對於客户的具體需求,需要通過對客户進行直接調查和麪對面的討論後才能取得,宏觀性的市場需求則主要是通過統計資料分析、採購行為分析、社會經濟發展預測等方式獲得。技術經紀人在有條件的情況下,應對這兩層含義上的市場需求資料均予以積累,以便於從大處着眼,從小處着手。

收集資料是開展技術經紀活動的基礎性工作,不論有沒有客户委託,這個環節的工作不能停頓。從一定意義上説,技術經紀項目的產生來自於廣泛佔有資料。

2、產生創意。創意是項目策劃的必備要素,沒有創意的策劃就不是真正的策劃,而只能認為是重複過去的普通計劃。創意是將靈感暗示、突發念頭等層次的“思想火花”,醖釀成可能實現的構想。在充分佔有資料的基礎上,技術經紀人要善於尋求技術與需求結合的線索,熟練掌握髮散性和聯想性思考技巧,在思維整合過程中產生項目策劃創意。

需要特別指出的是,由於人類具有對差異產生反應的本能,並會在反覆刺激下造成麻木,從生理學意義上説,新的創意就是要喚醒人們對某項存在的新的注意。項目策劃如果沒有新的創意,只是重複已被人所周知的普遍性論述,就不會讓人產生差異反應,若不能使人們產生反應,對項目的關注就會大打折扣。技術經紀人必須做出不僅僅是自己認為有創意、而且要使技術買賣各方也認為是有創意的項目策劃,只有這樣的項目策劃才有可能列入優先考慮實施的序列。

3、確立方案。將技術經紀人頭腦中的創意變成能夠被人們所理解、獲得技術買賣雙方認同、可以指導項目具體實施的計劃,就是確立方案的過程。可信、可行、可操作是確立技術經紀項目方案過程中必須牢牢把握的三大原則。可信,項目不是憑空想象而來的;可行,項目能夠為參與項目的各方帶來利益;可操作,項目能夠在有限的資源條件下實現。

銷售策劃 篇5

(一)市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況, 市場狀況分析必須包含下列12項內容:

(1)整個產品市場的規模。

(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

(3)各競爭品牌市場佔有率的比較分析。

(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。

(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。

(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。

(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。

(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。

(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。

(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。

(12)公司過去5年的損益分析。

(二)企劃書正文

營銷企劃書正文由6大項構成市場策劃, 現分別説明如下:

(1)公司的主要政策

企劃者在擬定企劃案之前, 必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略房地產策劃, 做深入細緻的溝通, 以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;

· 確定目標市場與產品定位。

· 銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。

· 制定價格政策。

· 確定銷售方式。

· 廣告表現與廣告預算。

· 促銷活動的重點與原則。

· 公關活動的重點與原則。

(2)銷售目標

所謂銷售目標, 就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。

銷售目標量化有下列優點:

· 為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。

· 為評估工作績效目標提供依據。

· 為擬定下一次銷售目標提供基礎

(3)推廣計劃

企劃者擬定推廣計劃的目的, 就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標

企劃書必須明確地表示房地產廣告策劃活動策劃, 為了實現整個營銷企劃案的銷售目標, 所希望達到的推廣活動的目標。

②策略

決定推廣計劃的目標之後餐飲策劃, 接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。

廣告表現策略:針對產品定位與目標消費羣, 決定方針表現的主題。

媒體運用策略:媒體的種類很多, 包括報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、户外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?

促銷活動策略:促銷的對象, 促銷活動的種種方式, 以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。

公關活動策略:公關的對象, 公關活動的種種方式, 以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。

③細部計劃

詳細説明實施每一種策略所進行的細節。

廣告表現計劃:報紙與雜誌廣告稿的'設計(標題、文字、圖案)什麼是策劃, 電視廣告的創意腳本、廣播稿等。

媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌, 還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外, 也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)。

促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。

公關活動計劃:包括股東會、發佈公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯繫等。

(4)市場調查計劃

市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報, 是擬定營銷企劃案的重要依據。此外, 前述第一部分市場狀況分析中的12項資料, 大都可通過市場調查獲得, 由此也顯示出市場調查的重要。

然而, 市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費, 而不注意市場調查婚禮策劃, 這種錯誤的觀念必須儘快轉變。

市場調查與推廣計劃一樣, 也包含了目標, 策略以及細部計劃三大項。

(5)銷售管理計劃

假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話婚禮策劃, 銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報房地產策劃, 推廣計劃是海空軍掩護, 而銷售管理計劃是陸軍行動了, 在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下房地產廣告策劃, 仍須領先陸軍的攻城掠地, 才能獲得決定性的勝利。因此廣告策劃, 銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。

(6)損益預估

任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標, 實際上就是要實現利潤策劃方案, 而損益預估就是要在事前預估該產品的税前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後, 即可獲得該產品的税前利潤。

銷售策劃 篇6

策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,並展現給讀者的文本;策劃書寫作。

一、銷售團隊管理戰略與規劃的實質

1、銷售團隊管理戰略與規劃的內涵

傳統的銷售團隊管理僅僅包括行政管理和事務管理兩個方面,即只是在日常銷售人員的招聘、培訓、留用等程序性事務上,並不是企業的戰略伙伴。在當今和未來的企業中,銷售團隊管理已經變得更加具有戰略性,具有更深遠的價值。銷售團隊管理戰略與規劃是有計劃的銷售團隊使用模式以及旨在使企業能夠實現其銷售目標的各種活動的安排。銷售團隊管理戰略與規劃要求企業打破傳統的銷售“人事”定位,以更宏觀的角度,思索企業內銷售人力資源的佈置與安排。從企業戰略高度出發,一個企業的銷售團隊管理戰略與規劃可以是競爭優勢的一個重要來源。銷售團隊管理戰略與規劃在企業經營管理實踐中的作用表現為:企業中的“人”尤其是銷售人員比其他有形的資源更有價值。這在組織間營銷方式為主的企業表現出得更顯著。因此,對於銷售團隊管理來説,發揮它在企業整體經營戰略上的作用,就必要把目標確定在銷售人力資源對企業戰略的長期影響上,為此銷售人力資源將從戰略的“反應者”轉變為企業戰略的“制定者”和“執行者”,最終成為企業戰略的“貢獻者”。

2、銷售團隊管理戰略與規劃的特點

(1)不可替代性。在傳統的銷售管理中,銷售團隊管理的功用停留在作業性、輔助性上。然而隨着知識經濟和信息化時代到來,企業效益和效率的關鍵因素越來越多地要依賴腦力,人力已經成為企業獲取競爭優勢的關鍵性資源。銷售人力資源更是如此。在一個企業中,優秀的銷售人員可能只佔全部銷售人員的20%,但其業績卻可能佔企業全部業績的80%。如何選拔,留用優秀銷售人員,不斷培育出新的優秀銷售人員在相當大層面上甚至關係到企業的興衰存亡。因此,企業高層決策者在研究企業目標、戰略時,越來越需要同步思考未來五年、十年的銷售人力配置,從戰略角度來研究銷售人力資源的開發、培養和使用,而不是讓銷售團隊管理工作被動地做出反應,這樣才能使企業的銷售人力資源成為企業真正的核心資產之一。

(2)可發展性。傳統的銷售人事管理將人力視為成本,因此,企業想方設法降低銷售人力資源的投入以降低銷售成本。而銷售團隊管理戰略與規劃則將銷售人員視為企業組織的核心資產之一,企業捨得對銷售人力進行開發投資,以激發員工的潛能,發揮銷售團隊能力的影響輻射力,以贏得企業長久,持續的競爭力。其根源在於銷售人員是企業中流動性最大的羣體,企業往往投資於銷售員工身上,只是為他人作了嫁衣,因此,很多企業尤其是中小型企業不願意對銷售人員進行培訓,只是招收企業某個時期需要的銷售專才以應付當前的銷售問題,長此以往,企業在銷售活動方面僅僅只是應付狀態,很難跟上企業戰略企圖。開發銷售人員的潛力,以促進銷售人員的發展是銷售團隊管理戰略與規劃和傳統銷售人事管理重大區隔之一銷售團隊管理戰略與規劃銷售團隊管理戰略與規劃。

(3)整合性。傳統的銷售人事管理以單獨,職能式的狹隘視角方式來開展工作,不涉及企業其他職能部門的工作。而銷售團隊管理戰略與規劃則要求以整體的方式統籌外部環境、企業戰略及情景諸因素。對銷售團隊管理不再侷限於人力資源部門和銷售部門的事,而是從企業組織整體、跨部門的角度去思考這一問題。事實上,在現代企業管理中,管理者有義務從企業的整體戰略和文化建設出發指導、培養、約束、激勵下屬人員,提升下屬人員的職業境界與進取精神,提升下屬人員的人力資本價值,尤其是企業內的銷售人員是企業業績實現的關鍵因素,同時也是經常代表企業風貌,體現企業形象的羣體,銷售人員對企業的認同與否及其程度直接關係到客户對企業的認知,因此很有必要從企業全局出發來對待銷售團隊管理工作。

(4)系統的觀點。在傳統的銷售人事管理中,對銷售員工管理的幾個互相聯繫的階段――招聘、使用、培訓、考核、獎勵等往往被分割開,孤立進行管理,其結果很可能使員工自我感覺原子化,缺乏自主和被工具化,從而使員工感到沮喪和士氣不振,造成流失率高,忠誠度低,激勵不足,損害企業的競爭力。而銷售團隊管理戰略與規劃則要求銷售人力資源管理的各個部分有機地結合起來,進行系統化管理,以創造出一種協同效應。這樣一來,由於銷售團隊管理目標及其方法得到統一,會使銷售員工明確可以期望什麼,得到什麼回報,以及什麼事是重要的,從而增強員工的身心投入,避免工作中的矛盾和糾紛,幫助企業利用自己的獨特競爭能力來對付競爭對手。

(5)競爭的觀點。傳統的銷售人事管理所做的工作大多是一些涉及細節性的單純“技術”性的工作,活動和影響的範圍有限,以短期業績導向為主。而銷售團隊管理戰略與規劃的重點放在發展企業可持續競爭能力建設上,它的目的是利用銷售團隊管理在企業制定戰略和執行戰略中的戰略伙伴作用,幫助企業制定競爭戰略,並採取與企業競爭戰略相匹配的銷售人力資源管理制度和政策,使企業能有效地開發和利用銷售人力資源,從而提高企業經營績效和市場競爭力。

二、銷售團隊管理戰略與規劃和企業整體戰略的匹配

企業的銷售團隊管理戰略派生和從屬於企業的整體經營戰略,要制定有效的銷售團隊管理戰略與規劃,必須明確企業的整體戰略,以及銷售人力資源在其中的位置和作用。當將銷售人力資源管理與企業戰略管理之間不是作為一種按照先後順序發生相互作用對待,而是一種動態的、多方面的、持續的一體化聯繫時,銷售團隊戰略與規劃就成為企業戰略管理的戰略伙伴。銷售團隊管理職能是直接融入企業戰略的形成和戰略的執行過程中的。在銷售團隊管理戰略與規劃中,銷售人力資源的相關的高層管理者通過銷售團隊戰略與規劃的方式向企業戰略規劃者提供關於本企業及其行業的銷售人力資源方面的信息,以幫助高層管理者作出最佳的戰略選擇;一旦做出戰略選擇,銷售團隊管理戰略與規劃的作用就是,通過分析銷售人力資源系統所處的環境因素和內部條件,做出有關開發和形成銷售人力資源的管理實踐來為企業提供具備戰略實施所需要的那些技能的員工。另外,通過有效的銷售團隊管理戰略與規劃來確保引發企業銷售員工的相應行為,最終實現企業的戰略目標。

如果採用總成本領先戰略。那麼採取這種戰略的企業儘量在生產經營中降低成本,力圖使企業用低價和高市場佔有率來保持競爭優勢。其適合於成熟的市場和技術穩定的產業。銷售團隊管理的戰略與規劃為:強調銷售人員技能的高度專業化;企業利用較高的薪資誘引和培養銷售人才,形成高素質的銷售團隊;為穩定優秀員工,實行內部晉升制度;實行差別較大的績效管理,與業績掛鈎的.浮動部分比例大;為控制銷售費用,在實行高薪的同時,嚴格控制銷售人員人數。

如果實行標新立異戰略,那麼這種企業是要努力使自己的產品或服務在行業內具有獨特性。其銷售團隊管理戰略與規劃為:更多以招聘外部銷售人員為主,通過聘用數量較多的員工,形成一個備用人才庫,以提高企業銷售活動的靈活性,並儲備多種技能員工,視員工為投資對象,主要強調銷售員工的合作能力;薪資水平更注重其與同行業的可比性和吸引力;實行以結果為導向的績效管理,以團隊考核為主。

如果企業以集中性戰略為基本戰略,那麼企業將集中精力於某個特定顧客羣體、某產品系列的一個細分區域。企業將依賴於員工的主動參與。其銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:重視銷售人員的歸屬感和合作參與意識,通過有效地授權,鼓勵銷售員工參與決策或通過銷售團隊建設讓銷售人員自主決策。

三、銷售團隊管理戰略與規劃和企業發展戰略的匹配

1、集中式發展戰略與家長式銷售團隊管理戰略與規劃的配合

企業採用集中式戰略時,往往具有規範的職能型組織機構和運作機制;具有高度集權的控制和嚴密的層級指揮系統,各部門和人員之間有嚴格分工。因此,銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:在銷售員工的選擇和培訓上多注重銷售員工的職位所要求的單一技能,較少考慮整個系統;薪資計劃的重點也集中保留擁有這些技能的員工方面;績效考核體系更注重行為的考核。這種家長式的銷售團隊管理戰略與規劃,在銷售員工的選擇招聘和績效考核上較多從銷售職能作用上評判,且較多依靠各級主管的主觀判斷。多采用自上而下的家長式分配方式,即上司説了算。

2、內部成長和縱向整合發展戰略與任務式銷售團隊管理戰略與規劃的配合

採用內部成長髮展戰略的企業必須解決獨特的有專長的銷售人員的配備問題。企業在市場不斷擴大,業務不斷增長的情況下,要求企業持續不斷地招聘、調動和提升銷售員工,而向不同的市場進行擴張的結果又有可能會對員工所具備的未來技能提出新的要求。因此,任務式銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:企業的招聘以企業特定的市場知識為依據,尤其是企業正在拓展的新的發展方向更是如此;對銷售人員績效評價主要注重員工的行為和結果兩個方面考核;薪酬更強調對增長目標實現的部分的獎勵銷售團隊管理戰略與規劃營銷管理。

如果企業採用縱向整合發展戰略,在組織結構上較多實行規範職能型結構的動作機制,控制與指揮集中,企業更注重銷售部門的實際績效和效益。其任務式銷售團隊管理戰略與規劃為:銷售人員的挑選、招聘和績效考評較多依靠客觀標準,立足於事實和具體數據,薪資的依據主要是工作業績和效率,銷售員工的發展仍以專業化人才培養為主,少數通才主要通過工作輪換來培養。

3、多元化發展戰略和發展式銷售團隊管理戰略與規劃

採用這種發展戰略的企業因為經營不同產業的產品系列,其銷售組織結構更多地採用戰略事業單位或事業部制。這種事業部單位都保持相對獨立的經營權,這類企業的發展變化頻繁,其發展式銷售團隊戰略與規劃的內容為:在銷售人員的招聘上,較多運用系統化標準;對銷售人員的考核主要看銷售員工對企業的貢獻,主觀和客觀標準並用;薪資的基礎是對企業的貢獻和企業的投資效益;銷售員工的培訓和發展往往是跨部門、跨職能、甚至是跨事業部的系統化發展。

四、銷售團隊管理戰略與規劃的制定與實施

1、銷售團隊管理戰略與規劃的制定的過程

銷售團隊管理戰略與規劃的制定過程一般包括四個步驟:準備階段、預測階段、實施階段和評估階段準備階段的任務是收集企業內外部環境和條件的信息以及現有銷售人力資源的信息;預測階段的主要任務是選擇有效的預測方法,對企業未來某一段時期的銷售人力資源供給和需求作出預測;實施階段的主要任務是制定並實施銷售人力資源總體規劃和業務計劃,提出銷售人力資源供給和需求的平衡措施,使企業對銷售人力資源的需求得到滿足。

2、銷售團隊管理戰略與規劃的實施

銷售團隊管理戰略與規劃的實施主要包括銷售團隊及其運作機制的建立和銷售團隊管理信息系統的建設。銷售團隊及其運作機制由以下六個方面組成:日常銷售事務辦公系統,包括銷售人員人事檔案管理、工資管理、銷售人事費用管理、銷售員工招聘管理、培訓管理,考勤管理,考核管理、獎懲管理等;銷售主管測評,包括領導測評、管理能力測評;心理測驗,包括個性測驗、智力測評、氣質測驗等;管理診斷,包括工作滿意感調查等;職務分析;其他事務。銷售團隊信息系統通過應用計算機技術、通信技術、系統科學、行為科學等,不斷使銷售團隊的管理中的部分辦公業務活動藉助於自動化辦公設備並於辦公人員構成服務於銷售團隊管理目標的人機信息系統。其目的是充分利用銷售資源,提高銷售效率與工作質量,輔助銷售管理決策。