置業顧問銷售心得

當我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的置業顧問銷售心得，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

置業顧問銷售心得1

通過這幾個月的工作讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不瞭解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關於房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門裏幹所有事都得親力親為，從約顧客到後面的籤購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：

1.在該公司的這段時間裏我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的瞭解。當然，對你所在的銷售部門進行細緻的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。

2.我必須在最短的時間裏學習到最多的知識還要儘快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪裏，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和祕訣的，就是得比別人多接一個顧客，多對顧客報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管自己的內心多麼的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔幹練的一面展現給大家，展現給你的顧客看。不要把自己的任何感情強加在同事、顧客身上，這裏不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

4.自己一定要把自己的顧客看牢，要讓顧客記住你給顧客留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你顧客的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。

5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者説自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善於學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平台的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你顧客多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產銷售競爭激烈，一般採取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有後悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，顧客也不想接，電話也不想接。靠老顧客介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

置業顧問銷售心得2

我總結的銷售心得有以下幾點:

1.一個老客户比去找一個新客户容易

這裏的意思是説,找一個新客户所花的廣告費相當於讓老客户給你介紹七個客户的成本.如果平均在一個新客户上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客户介紹一個客户來或者是回頭客的成本5元,也就是説在老客户身上花費很少的錢,就能有新的客户來,在老客户上花的錢一般是,逢年過節的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關心,生日禮物,孩子的禮物等.好的置業顧問往往是成為了客户的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現在面臨問題的瞭解)是最好的方法.

2.身邊的人際網絡

人際網絡是最好的廣告之一.一定要擴大我們交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等開始,你多認識一個人意味着你就多播了一次種子,説不定那一天就會發芽,開花結果.

3.面對挑剔的客户我們要微笑

人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客户很挑剔,不願意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態造成傷害.如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不划算.微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客户越能讓我們有成就感,挑剔客户是讓我們先苦後甜,不斷強壯的蜜瓜!

4.學會聆聽,把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客户.“一看客户感覺,這客户不會買房”、“這客户太刁,沒誠意”,導致一些客户流失,應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客户真實信息,把握客户的真實心理,在適當時機一針見血,點中要害,直至成交.

剛開始做的時候,我一直覺得穿拖鞋出門的客户肯定沒錢,沒素質.一直用挑剔的眼光去看待他們,不願意去聽,去了解.後來的一對夫妻改變了我的看法.這對夫妻都穿拖鞋來逛超市,女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看,這對夫妻絕對是沒有潛力的,剛開始他們也只是隨便了解,後來他們越聽項目介紹,越感興趣,就要求看現場.我從外展帶他們到現場,再細細聽他們講訴後發現,這對夫妻的生活已經不是小康了,應該小富了.他們現場就定了一套,後來還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客户!

5.對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工,我深信着這一點.要保持着認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,喜愛自己的項目,保持熱情,熱誠的對待客户.腳踏實地的跟進客户,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就優秀的業績.同時維護好所積累的老客户的關係,他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我們帶來了更多的潛在客户,致使我們的工作成績能更上一層樓.這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富,也是我們最值得驕傲的成績.

6.保持良好的心態

龜兔賽跑的寓言不斷地出現.兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力.現實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的.人,最終會贏過追逐機會的人.人生有時像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑.一遇挫折就想放棄、休息.人生是需要積累的.有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點.如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天.

這點我覺得張豔董事是我們的榜樣,她堅持着一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情,她的堅持我們有目共睹,也時刻提醒我們只有良好積極的心態,堅持自己的信念去走向目標!

置業顧問銷售心得3

1.一個老客户比去找一個新客户容易

這裏的意思是説，找一個新客户所花的廣告費相當於讓老客户給你介紹七個客户的成本。如果平均在一個新客户上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客户介紹一個客户來或者是回頭客的成本5元，也就是説在老客户身上花費很少的錢，就能有新的客户來，在老客户上花的錢一般是，逢年過節的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業顧問往往是成為了客户的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現在面臨問題的瞭解)是最好的方法。

2.身邊的人際網絡

人際網絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等開始，你多認識一個人意味着你就多播了一次種子，説不定那一天就會發芽，開花結果。

3.面對挑剔的客户我們要微笑

人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客户很挑剔，不願意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不划算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客户越能讓我們有成就感，挑剔客户是讓我們先苦後甜，不斷強壯的蜜瓜!

4.學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户。"一看客户感覺，這客户不會買房"、"這客户太刁，沒誠意"，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握客户的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。

剛開始做的時候，我一直覺得穿拖鞋出門的客户肯定沒錢，沒素質。一直用挑剔的眼光去看待他們，不願意去聽，去了解。後來的一對夫妻改變了我的看法。這對夫妻都穿拖鞋來逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，這對夫妻絕對是沒有潛力的，剛開始他們也只是隨便了解，後來他們越聽項目介紹，越感興趣，就要求看現場。我從外展帶他們到現場，再細細聽他們講訴後發現，這對夫妻的生活已經不是小康了，應該小富了。他們現場就定了一套，後來還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客户!

5.對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。要保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客户。腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客户的關係，他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客户，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我們最值得驕傲的成績。

6.保持良好的心態

龜兔賽跑的寓言不斷地出現。兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

這點我覺得張豔董事是我們的榜樣，她堅持着一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，她的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態，堅持自己的信念去走向目標!

置業顧問銷售心得

1、建立並維持積極的態度。

2、相信自己。

3、訂立計劃，設定並完成目標。

4、瞭解客户並滿足他們的要求。

5、學習並實踐行銷原則。

6、為幫助而銷售(給客户利益)。

7、建立長期客情關係。

8、相信你的公司和產品。

9、隨時全副武裝，時刻準備。

10、真誠。

11、準時赴約。

12、限定顧客(不要和猶豫不覺的人浪費時間。外資銀行僅服務於高端)。

13、表現出專業形象。

14、與客户建立良好的關係與信任感。

15、善用幽默。

16、對商品瞭若指掌。

17、強調好處而非特點。(FABE銷售法則)

18、記住所陳述的事。

19、君子一諾千金。

20、不要惡意貶低對手(如實介紹自己)

21、善用客户來信。

22、傾聽辨別購買信號。

23、預期客户的拒絕。

24、找到真正的拒絕理由。

25、克服拒絕。

26、要求客户購買，不要聊天。

27、提出要求客户簽單後，閉嘴。

28、如果這次未成功，立即約好下一次見面日期。

29、追蹤、追蹤、再追蹤。(堅持就是勝利)

30、客户不是拒絕你，只是你的商品。