總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的銷售助理年終工作總結，歡迎閲讀與收藏。
我來到xx有限公司不知不覺已經半年有餘，真的是感慨時光飛逝，時間就這樣習慣性的把我們推到工作和生活的面前，盡情的去享受和品位這其中的一切。20xx年，在公司的這些日子裏，真的學到了很多，收穫了很多。什麼是成長，什麼是歷練，什麼是愛，什麼是同事之間的關愛與關懷，在這裏都得到了很好的詮釋。作為踏出校園的一名學生，xx的銷售助理是我真正意義上的第一份工作，非常看重並且很努力的在履行我的職責。作為一名銷售（業務）助理。我的主要工作職責是準確負責指令單開單、客户信息、催款及業務內務工作。總的來説，我完成了我分內的工作，並提升了工作能力。還可以協助他人做一些事情。另外，我能夠和其他同事很好的相處和溝通，並且找尋正確的方式方法。發揮自己的專長，盡其所能的去完成工作。在這裏，因為所涉及的工作專業性和學識性強，起初需要向我們的鋁芯和紙芯的技術師傅學習，經過一段時間的磨合和學習，掌握了一些真知識。若是説很在行和很精通，要花些時日。前期，我需要給客户報價，紙芯和鋁芯的價格要冷總過目，付款方式，聯繫人等需要準確的信息。這其中因為我溝通不到位，發生過讓客户不開心的事情，我也反思了不少。主要問題是溝通技巧缺失造成的，這些應該多向前輩學習，學習他們可以把訂單處理的很好，進而充實自己。我們要始終做到以客户為本，產品質量為主的營銷理念，做到不斷完善自己並有所得。説起20xx，新的一年我要以精神飽滿的狀態來迎接我的工作。
學習關於報價的東西，溝通的技巧，完成工作的方式方法。當接到客户的訂單要與客户保持前前後後的溝通，從接單，生產，出貨到催款都可以很好的銜接並恰當的處理，讓客户在感受優質購貨的同時並很安心很樂意再次的合作。像冷總所教誨的那樣，要紮實自己的基本功，強化專業技能，以更好的工作狀態和工作心態才能創造出更好的成果和結果。看了《杜拉拉昇職記》這本書以後，深深被拉拉的工作氣場及能力所吸引，從職場菜鳥到職場達人的蜕變是一次華麗的轉身。拉拉的工作奮鬥史告訴我工作時要全心投入，工作激情要有，工作動力要有，最不缺的是永不言敗的心。雖然工作環境不一樣，但是做事情的目的是一樣的。在這方面，我們的總經理冷傑先生在工作上給予我很大的鼓勵與幫助，很感謝他一直以來的對於員工的盡職盡責。在這裏，非常感謝各位同事的幫助，大家相處的非常愉快。因為有緣，才在蘇州鴻贊相聚。因為工作，多了更多的相處機會。我也給公司提一些我的期許，希望公司今後可以真正做到責任到人，分工明確，各司其職，並且為員工提供更好的工作和生活環境，唯有如此，我們才能創造出更好的未來。20xx農曆新年即將來到，也祝公司的全體員工新年快樂，萬事如意，荷包滿滿。最最重要的是身體健康，一切都好！
自從來到**公司至今已經兩年多了，回想自己這兩年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。截止20xx年xx月，分銷部完成銷售額約為***萬元。
現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：
1、銷售日常工作：其中包括排產單、合同、報價單及發貨單和開票通知的製作與其
他跟進工作，幫助經理做好產品的銷售記錄，經理和王總的銷售文件歸檔及整理。
2、協助劉宏偉的銷售工作：
①及時將網上求購，求購電話業務轉達給**，並輔助他們抓住訂單，做好報價等工作；
②經常同**溝通交流，分析客户情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
③合同的執行情況：協助**和**經理完成合同；
3、努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。
4、逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。
5、與工廠生產部門的溝通，對產品銷售過程中出現的問題進行處理。與會計部門核對每月應付應收款情況，與胡會計核對每月賬目及開票情況。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致瞭解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是__月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閒，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這_個月中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衞生，讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結_個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的_個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx。感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案。
通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，從打樣與接待客户是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致瞭解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閒，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這xx個月中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衞生，讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到xx去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結xx個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的xx個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在x工作已經x年零x個月了。可以説，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20x年對我來説是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：
第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點。
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
20xx年，是x的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。
一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝x在20x年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“x”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“x”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20x年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。
時光飛逝，20xx年從我們指縫間溜走。突然，我在xx工作了xx年xx月。可以説每年都有不同的感受和感受。然而，20年對我來説非常有意義。我從我熟悉的採購工作轉到了一個完全不熟悉且充滿挑戰的銷售助理工作。由於工作性質不同、工作內容不同、沒有這方面的工作經驗等諸多因素，接手銷售內勤的工作非常困難。有時候不知道從哪裏開始，不知道如何開展一項工作，但是慢慢的從一個完全不熟悉的過程到一個慢慢熟悉的過程再到我的能力。一年來的具體工作總結如下：
一是以腳踏實地的工作態度適應銷售助理的特點。
我們公司是一家以銷售為導向的公司，一切都圍繞着銷售，但作為銷售。
助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。
一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝xx在20xx年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“xx”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。
xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）業績回顧。
1、年度總現金回款xxxx萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了xxxx個新客户；
3、奠定了公司在xxxx，以xxxx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）業績分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的xxxx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
（1）上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於xxxx市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
（2）新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；
（3）公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客户開放面，雖然落實了xx個新客户，但離我本人制定的xx個的目標還差xx個，且這xx個客户中有xx個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xxxx已運作了整整xx年，這xx年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20xx年xx月份決定以xxxx為核心運作xxxx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
1、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；
2、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充。
整個xx年我走訪的新客户中，有多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
我於20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的一份子，不辜負領導對我的期望。以下是我對這一年工作的總結：
一、工作方面
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
二、不足之處
一年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從；
2、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；
3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的'要求還有一定的距離；
4、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠紮實等等。
三、總結
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
來到這裏工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展儘自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
在20xx度過聖誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持着不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的後勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對摺扣的審核也提高了要求。
2.售後服務質量要求提高。每週按時製作台卡二維碼，並在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯繫銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4.及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，並將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染着，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖説都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我彷彿看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部，歡迎找麻煩!
初來時很迷茫，不知道自己合適做什麼樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前台做起，後來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難
每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這麼多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客户打交道
做銷售助理有時是需要跟客户打交道的，這時候不能因為你的服務，使客户對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客户之間的關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些
對後續的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司、應收賬款，我把好關、督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過、還是有很多地方不懂、但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨、造成斷貨的現象，這點我會細心、避免再有零庫存訂貨的發生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談、接下訂單！（當然、價格方面是諮詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時、與客户的溝通得到了鍛鍊、現在跟客户交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心、客户要貨，我忘記跟銷售員説、導致送貨不及時、客户不滿足！接下來的日子、我會盡量避免此類事情的發生、
4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點，、自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯、已經提議多次了、後來稍微了有了好轉、但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！
2）返修貨不及時、給客户留下不好的印象、感覺我們的售後服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。以上是我的總結、有不對之處，還望上級領導指點！
光陰似箭，20xx年上半年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了半年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。
xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這裏我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
20xx年x月x日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客户積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。
從自己那些已經購房的客户中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客户時，客户也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客户帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客户也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。
所以説，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活、
20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。
祝願公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。祝願我們的公司明天更加美好！
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。説到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客户的這樣一個團隊。
很多成功的前輩都説，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以説在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者！了，所以相對來説，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平台也是很重要的，當然我選對了！
在這段時間與客户的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣説，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。
其實像我們談客户是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來説銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客户時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脱離客觀實際，盲目尋找客户，有時候會錯過很多準客户。
4、對房子的講解不到位，談客户執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
第x年在度過xx節，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到x月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持着不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的後勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對摺扣的審核也提高了要求。
2、售後服務質量要求提高。每週按時製作台卡二維碼，並在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯繫銷售、商家及消費者，爭取在x小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，並將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染着，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖説都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我彷彿看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！
第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
19年，是X的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位
一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝X在20X年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20X年是我們公司“X”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“X”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝!
一年的工作已經結束了，這一年在領導的指揮下很好的完成了自己的工作任務，表現可以説是很不錯的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應手了，在工作當中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續的保持現在這樣的工作狀態，讓自己能夠一直都有進步，把工作做得越來越好。
一、工作內容
作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的後勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實是有一些簡單的，但不管是什麼工作想要做到不出錯做到優秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現可以説是很不錯的。
二、工作收穫
這一年自己在完成工作的同時也是學到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經掌握好了自己的工作內容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現在我發現每年其實都是有新的東西要學的，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然説想要把工作做到很優秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學習也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因為自己的努力讓我有了一些收穫，我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發展。
三、工作計劃
今年在工作中還是有出現過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是繼續向我的上級領導去學習，也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收穫的，也不會辜負我自己的努力。期待着明年的這個時候在做工作總結的時候自己能夠有更多的成績。
我是x月份來到公司工作，助理年終工作總結擔任公司銷售助理，由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閒，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這x個月中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
總結x個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的x個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
一年的工作已經結束了，這一年在領導的指揮下很好的完成了自己的工作任務，表現可以説是很不錯的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應手了，在工作當中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續的保持現在這樣的工作狀態，讓自己能夠一直都有進步，把工作做得越來越好。
作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的後勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實是有一些簡單的，但不管是什麼工作想要做到不出錯做到優秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現可以説是很不錯的。
這一年自己在完成工作的同時也是學到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經掌握好了自己的工作內容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現在我發現每年其實都是有新的東西要學的，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然説想要把工作做到很優秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學習也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因為自己的努力讓我有了一些收穫，我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發展。
今年在工作中還是有出現過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是繼續向我的上級領導去學習，也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收穫的，也不會辜負我自己的努力。期待着明年的這個時候在做工作總結的時候自己能夠有更多的成績。
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