某些事情讓我們心裏有了一些心得後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的銷售培訓的心得體會範文，希望對大家有所幫助。
感謝公司給予學習的平台，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《x銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，x老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
x老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
x老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗。
x老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！
感謝x老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上x點多至下午x點多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着x文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自x的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與x文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上x的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據x話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像x老師講到的.“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——————“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們x人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在x的圈子裏提升自己，成為真正的x人。
時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼衝動的來到這裏應聘。並且總覺得自己是裏面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裏。
其實那時的我並不知道什麼叫“培訓”，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的粉飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。説實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但説真的並不很深入，只是當別人講故事“一笑而過”而已。後來由於各種原因在外奔走了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，知識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很微小，而外面的世界很廣闊。在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個台階。
兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的企圖之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心情就完全不一樣了。
這次來到這裏是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發覺兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。
第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感歎之情，也沒法到達那樣的心情。
第二次學習中我可以從每一位講師那裏瞭解做一個成功的工作人員需要的是“心”的`付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的漸漸成長是要付出辛苦的“血汗”。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。
曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底藴就是讓員工培訓，讓員工學習。
公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種相互配合、相互給予的情形下才有發展和上升的空間。
這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是“心”的境域，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，由於都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。
感謝公司給予學習的平台，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗。
講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的'表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，培訓生動而又形象的傳授着文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與公司文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地。
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天裏，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的`精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，公司之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在公司發展的奮鬥目標，做好個人定位，在老闆座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是老闆在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是老闆是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間老闆給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在老闆離開時，我們體人員為老闆演唱歌曲，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了老闆的認可。
最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客户講解，讓客户認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客户滿意，在以後的工作台中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的員工而奮鬥，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。
一、營銷理念落後，缺乏品牌意識
現在的房地產營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發企業“我們能造什麼房子，就賣什麼房子”、“我們賣什麼房子，人們就買什麼房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建築空間”，並賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建築本身上，更重要的是體現在服務上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程，從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客户需要和願望為導向，最大限度地滿足消費者的願望。
二、市場調研不充分，定位不準確
許多房地產企業認為市場調研不重要，忽略前期的市場調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細緻，對產品的定位就更多地依賴拍腦袋，然後項目就盲目上馬，銷售的時候才發覺自己開發的.樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導致產品消化速度太慢，過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程，儘管在銷售中採取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨着房地產市場的發展，各類的房地產廣告隨處可見，房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規發佈廣告和廣告內容失實等突出問題，干擾了房地產市場秩序，並引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳誇大，如誇大綠地面積、設施配套及環境等；承諾與實際不符，如不能按時交房；廣告內容表述不清，如交房時間和交房標準不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創意和內涵
目前，一些營銷策劃代理公司由於人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設計，而且缺乏對廣告後期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現廣告落地。就活動的執行而言，不少實際可行的活動，但因細節執行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導致執行無力。
五、不斷完善房地產營銷
從近期房地產市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續執行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發上市也將給房地產市場造成巨大的衝擊。這些都使得20xx年中國房地產市場充滿了挑戰，也給房地產企業帶來了嚴峻的考驗。根據xx的經驗，一些房地產企業完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創新營銷手段，把握這次調整機遇，促進自我發展。
20xx年XX日一天《專業銷售技巧》訓練結束。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進的過程，無論是主角的變化，還是對新環境的適應，所以開始的時候心裏難免會出現一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這麼好的學習平台，非常感謝公司給了我很好的學習機會。雖然學習時間短，但感覺受到了很大的啟發，受益匪淺。也許這還是多年後我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門給了我們這麼寶貴的機會，讓我們深入瞭解銷售，瞭解銷售；然後感謝這一天辛苦培訓的老師和後勤人員。正是你傑出的組織潛力使這次活動豐富多彩，達到高潮。正是你的專業精神和無私奉獻讓我們覺得我們的培訓卓有成效。
聽了XX先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，一個優秀的銷售人員應該具備以下素質：
第一，良好的專業知識。
收集各種社會信息很重要，要對行業的專業知識有清晰的把握。在拜訪客户之前，你要清楚的瞭解自己要做什麼，需要得到什麼，這樣你才能知道第一次要準備什麼；與客户溝通時，在強大的信息庫支持下，既體現了業務員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學習熱情。
“思想改變命運，現在決定未來”，現在該怎麼辦？這一刻要多學習：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓。我會用自己的實際行動證明這一點，我會用後天的努力彌補自己與生俱來的天賦不足。
第三，敏鋭的觀察力和口才。
在那裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“一個好的`推銷員應該永遠是微笑的、甜言蜜語的、細腰的、敏捷的”！
第四，理解傾聽，提出問題
善於把握客户的個性特徵，識別人際風格，並加以利用人脈是事業的基石！如何正確處理人際關係，將決定業務能否順利進行；懂得認真傾聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係的起碼前提。
第五，繼續努力進取的心態。
別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經歷了成功和失敗，但他仍然以進取的態度品味生活。他做了大多數人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學習。
第六，不要輕易放手。
在培訓教材中，—XX老師經常在“授人以魚不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，規劃我們的“事業”，讓我們學會用心、主動地看待自己的工作，讓我們堅信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明瞭未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什麼樣的態度決定了什麼樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因為樂觀的信念而快樂，我會因為努力而期待收穫。我將在人生的道路上領悟孫先生在我的教學中所傳達的精神力量，保持一種追求進步的客觀態度，盡我所能，把握自己的命運，享受生活的充實，感受工作的快樂！
上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師xxx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次培訓的心得：
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的'理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像xx老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和xxxx公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
時間過的真快，一晃一個星期的培訓課程就結束了，在還沒開始來培訓的時候我還有點徘徊，擔心害怕的感覺，剛第一天打開教室門的時候，哇，都是生面孔，沒有一個認識的人，而且我適應新環境的`能力也不強，就這樣的找了個位置坐了下來。
課程開始了，首先讓我們做了自我介紹，突然就多了一份熟悉的味道，在接下來的這幾天裏，老師與同學之間還是同學與同學之間，我們都相處的非常愉快，同學的激情，同學的膽量，同學的一切等等都感染了我，讓我覺得高手如雲，正能量超強，特別慶幸的是我們的培訓老師也是如此的激情，超正能量，超負責，在這裏，我要非常感謝我們的這幾位培訓老師，辛苦了！！！還有我們的張總身體不舒服還來給我們上課，分享她的經歷，當時我就想有這麼棒的老闆怪不得迷你秀這個行業能走那麼遠，發展的如此好。在現在我有看到這個公司不僅有了不起的老闆，還有一些這麼敬業這麼負責的老師。雖然這幾天我們都因為學習繃得很累，每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆，早上回到教室又要馬上背理論，睡不好覺，真的快堅持不下去了，但是説心裏話這一個星期我的收穫很多，不僅學到了技能，也熟練了理論，認識了產品，同時也知道銷售的技巧等等。心裏有譜了，相信自己回到店裏能更快的上手了，也能用自己學到的專業知識，技能説服更多客人買單，提高我們的銷售量了！
重要的是結識了這麼多的好姐妹，從她們身上也學到了好多東西，我很慶幸我沒有逃避退縮，堅持來培訓，否則損失太大了，人啊，就是做什麼事都要堅持，堅持就是勝利！
我公司組織了實戰營銷技能與技能提升培訓，主講老師xx老師給我們進行了為期x天的培訓，雖然只是短短的x天時間，但是對於我們對銷售技能和技能瞭解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
第一培訓目標是熟練掌控銷售流程各環節規範行動標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技能和服務細節的掌控與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客中意度。之後x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何保護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調劑好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。
其次，詳細講授了傳統式銷售與顧問式銷售的區分，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即便他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技能很糟糕的影響是龐大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的'糟糕演示，沒有區分於競爭對手，以及錯失銷售機會等情勢的阻力。
還有專業知識的學習，就像x老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，沒法應對。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一位專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有外表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心聆聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後聆聽和正確的消化吸取，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正肯定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技能，時時刻刻的學習，積存一次次成功的銷售體會，只有這樣我們自身才能和xxx公司一齊成長，並且在猛烈的xx市場上佔有一席之地。
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售，人生知識，相信在以後的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這裏的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫與偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。
現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裏面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老闆營銷力，團隊營銷力，與個人營銷力，老闆負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的.是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性循環，產品銷得好，企業有生命力。
作為個人應該在遵守公司營銷系統與營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客户信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，儘量多的給客户製造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。
如何提高客户滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客户的期望值與承諾有關，所有要儘可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客户對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下與當初的承諾就不難找到原因。
為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向.
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持.團隊是什麼按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體.它是為了實現X一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體.而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績.這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害.
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購.
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的'感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品.
總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的! 此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!説白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，餘經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閲歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
現將此次培訓總結作如下彙報：
—、本次學習的內容
1、5月22號餘經理帶我們回顧前一天的培訓內容，説到了企業文化，企業知識，商務禮儀等等。緊接着就説到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環節，1：做好準備，2:打招呼3：瞭解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是X件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中説到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買的慾望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就説到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做，如何做。最後就説到了連單，和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容
二、培訓心得
1、在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正瞭解客户需要什麼產品，從而為共公司創造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
XX有着自己獨特的培訓制度，每一位來到XX的新員工都會在XX完善的培訓制度中獲益，記得剛來到XX時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對XX的發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由於我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，並不斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的瞭解，這對我以後開展工作有着很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有着這麼熱心的同事。
經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要儘快實現角色的轉變儘快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的藉口。從我們加入XX的那一天起，我們就是XX的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！
感謝XXXXXX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着XXXX文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到XXXX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自XXXX縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與XXXX文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上XXXX的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據XXXX話術的總綱，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像XXXXXX老師講到的“研究員站櫃枱”，我們有時遇到專業點的'知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們XXXX人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在XXXX的圈子裏提升自己，成為真正的XXXX人。
上週我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓，講師XX老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天，但我們對銷售技巧和技巧有了更好的瞭解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓活動。我在這次銷售培訓中的經驗是，要做好銷售，銷售人員必須認真、執着、專注、自信並不斷學習。以下是我在這次銷售培訓中的經驗。
首先，培訓目標是掌握銷售過程各環節的標準行為標準，並靈活運用，提高離職率；通過掌握和實踐銷售技巧和服務細節，可以提升品牌形象和銷售服務水平，提高客户滿意度。之後，譚老師開始講銷售理念和信念，策劃和信息分析，網絡等於金錢，還講了如何維護客户的感情，如何幫助經銷商把產品賣給終端客户，而不是轉移庫存。營銷是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個好的業務員在遇到客户之前，一定要磨練自己，有一個有心的態度，有自己的理想和目標，讓客户願意和我們做生意。
再次，詳細説明了傳統銷售和諮詢銷售的區別，有必要從傳統銷售轉向諮詢銷售。問對問題。大多數銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題，大多數人也不會提前準備。提問技巧差的.影響是巨大的。這將導致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒有區別，以及以錯過銷售機會為形式的抵制。
還有就是專業知識的學習。就像譚老師説的“客户為價值而不是價格買單”，我們有時候會遇到專業知識，無法回答。這樣客户就能從心理上感受到——“不專業”的業務員。要真正成為一名專業的銷售人員，提高我們下單的概率，就要多學習專業知識，多問問題，多記平時不懂的問題，努力學習。還有就是外貌形象，從着裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。
另外，認真聽很重要。專業人士經常錯過重要的線索和信息，因為他們總是談論自己和他們的產品。更重要的是閉上嘴，讓客户説話。你應該引導對話，然後正確地聽和消化。我們知道許多客户真正需要什麼，這樣您就可以正確定位您的產品。年輕人應該做他們應該做的，而不是他們想做的。學習，成長，鍛鍊自己是我們應該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺得自己收穫了很多。
以上是我參加這個培訓後的體驗。在今後的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時不時的學習，一次次的積累成功的銷售經驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長，在激烈的合金市場中佔有一席之地。
通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助於完成今後一系列銷售任務。
從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客户。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心瞭解客户的.需求後才能再談銷售，而不是一見客户就推銷自己的產品。此外，只有把客户看成長久的客户，成功率才會增大，客户應該成為自己的終身客户。最後，銷售人員要主動幫助客户，客户才會信任你，主動來找你。
通過對xx項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深瞭解，同時又發現了一些問題，需要在日後的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。
的需求，適當地向客户推薦所需房源，銷售目標才能實現。
總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業務素質，以嶄新的姿態去迎接新的挑戰，為xx的業績增長貢獻力量。
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