展會銷售工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的展會銷售工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

五個月的實習經歷，現在回頭去分析、總結，我更願意將它形容成是過去作為學生的自己與初涉職場的我的一場長達142天得拉鋸戰。在這場持久戰裏，“戰場”裏到底埋葬了過去的什麼、咬緊牙關堅持下來了什麼，這些經歷過“炮火”的洗禮沉澱，讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣，也能夠對自己的心靈與頭腦招兵買馬，不拋棄、不放棄！

1、我的後勤—情緒管理

集中注意力，耐下性子做一些最不願意做的事情，往往就是當下最應該去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去，心靈就能夠獲得磨練和提升，而如果選擇拖延，那麼將繼續痛苦。在情緒管理這場戰役中，最需要的就是克服和戰勝的就是自己本身的弱勢與惰性。

招展過程是漫長而瑣碎的，由最初的人工篩選符合行業類別要求的參展商，到電話、網絡的諮詢瞭解參展商真實情況與參展意願，及過後寄送繳費通知書、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反覆、持續。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如，在落實到寄送相關文書於參展商時，必須先電話通知後，同時在寄發時嚴格記錄下寄送材料的具體內容及快遞單號，過後同過網絡或電話確認是否收到。在工作過程中，這樣的流程或許是繁雜、零碎的，當下往往是枯燥而機械的，如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的瞭解和掌握，才能在往前走的時候更快一點。

2、我的武器—行事

計劃、執行、總結“三部曲戰役”裏，有條理是最關鍵的。具體落實到比如説，當天工作事項的筆記、零散大小突發情況的記錄、到第二天工作日誌的歸納排列。有條理可以保證好結果的連貫一致，並且幾乎自動地產生，同時能時刻提醒自己做事的優先度、從而確保集中精力在關鍵點。這便是讓我在其中發現工作和學習課堂裏專業知識最不同卻又最相似的一點，在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展，從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什麼。

而如今5個月下來，翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項，以及當下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁複的環境屬於自己思路框架和知識系統，雖然一點像拼圖，需要一點一點來用拼板一塊塊去湊，但這已然成為自己成長裏記錄下得最寶貴的軌跡圖。

3、我的指揮官—上級

一個人在工作上的價值常常是藉由他人的認可來體現的，我的第一句認可便是來自於自己的直屬上司，一個完美主義者加工作達人，至今令我感恩萬分的是她的信任與包容，大膽的放權並允許我在實踐的過程之中，就算不停地摔倒，也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬於自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰。

而今後，當我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時，如何管理好老闆對自己的期望值仍是值得我今後深思並探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到，在每犯一個可能避免的錯誤後，信用程度就在受損；一個在精確度上的錯誤，抵得上若干天的加班。

除此之外，“嚴以律己，寬以待人”便是203這個充滿着大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧！

4我的同伴們—同事間

初入職場，在經驗方面肯定是欠缺，但值得慶幸的是能夠與一羣自己喜歡的人，在自己喜歡的地方做自己喜歡的事，同伴們相互鼓勵、學習、成長，給予彼此正面力量，學會如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，提升個人工作能力。有着睿智的上級在指引這戰鬥的方向，周圍都是一羣志同道合的夥伴，就算是每個人都有着各自向朝向的戰鬥，也不會覺得孤單，這就是團隊的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓勁兒；忘不了，會展期間時的盒飯、涼白開；忘不了，我們都是南博人的堅定誓言！都有着作為廣西人的那份驕傲與擔當，就是為了一個目標，做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會！而一個團隊最核心的是什麼？信任、風格還是負責？通過這次的歷練，我想應該是一個大家都參與的“目標”。

5、我的勝利—客户

招商招展最直接面對的就是客户，博覽會提供給客户的.除了一個兼容幷蓄、富有生命力的交流平台之外，或許就是服務這一軟性設施了。當硬件設施，已經被做到極致之後，在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質又是什麼?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家説：“服務是滿足客户需要的一系列特徵的特性的總和。”而如今在我看來，服務的本質就是“尊重”即為尊敬與重視！服務人員對客户不卑不亢的尊重！

不因為對方是客户，就將自己的地位放低到塵埃裏，卑躬屈漆；也不因為自己是舉辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應該是在一個水平線上，以自己的同理心去尊重的服務於客户。從馬斯洛需求層次理論來看，人人都有獲得尊重的需要，即對力量、權勢、名譽、威望的嚮往，對地位、權利、受人尊重的追求。

記得在臨近開展的前幾天裏，食品包裝和加工機械行業的參展企業佛山市禪城區電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助，由於當天晚上辦證系統就要關閉，而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧，臨時決定變更布展人員，需要立刻更改系統內的數據，當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時幫助企業負責人在辦公室裏利用無線網絡更新了辦證人員的相關數據，之後及時與辦證系統的工作人員溝通，使得客户在當天下午就完成了增補人員辦證審核。

過後的反饋是我意想不到的，不僅在之後電話中，布展與與開展現場，該企業的負責人一直對我表達他們的感謝，之後一定會大力邀請同行參加，因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規格與國際化。

這便是服務的魅力吧，不需要過多的言語，放肆的宣傳，因為行勝於言！.

6、我的戰役—個人提升

工作、生活，學習、運動，社交、獨處……都是在動態中尋求平衡。通過“實戰”提升技術能力、深入瞭解常規業務、業餘去鑽研專業知識，都要花很多時間，所以必須明確規劃來分配有限而寶貴的時間和精力。

和興趣愛好差不多，所有事情都是做得好、擅長了，才會喜歡上，然後便是持續地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作！