在生活中,很多地方都會使用到崗位職責,崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是小編精心整理的房地產銷售助理崗位職責,希望對大家有所幫助。
1、負責店面客户的接待、諮詢工作,陪同客户看房,瞭解客户需求;
2、根據公司提供貸款品種尋找終端客户和中介。
3、房屋租賃、買賣合同的簽訂;
4、提升單店或團隊業績,店內突發事件的處理;
5、維護新老客户;
6、公司規章制度的.宣導及系統的推行及追蹤;
7、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
8、協助業務總經理處理相關工作。
1。協助案場經理處理案場的日常行政管理工作。
2。協助制定現場銷售管理制度及工作流程、評價標準並協助組織實施。
3。執行並監督管理案場的銷售相關數據統計工作。
4。網上預售(出售)合同的`模版製作,網上籤約合同審核。
5。參與各項交房準備及實施工作。
6。及時統計逾期欠款客户明細,發信追繳欠款,確保項目房款及時回收。
7。參與後期客户跟蹤、投訴處理工作。
1.協助案場經理處理案場的日常行政管理工作。
2.協助制定現場銷售管理制度及工作流程、評價標準並協助組織實施。
3.執行並監督管理案場的'銷售相關數據統計工作。
4.網上預售(出售)合同的模版製作,網上籤約合同審核。
5.參與各項交房準備及實施工作。
6.及時統計逾期欠款客户明細,發信追繳欠款,確保項目房款及時回收。
7.參與後期客户跟蹤、投訴處理工作。
1、協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售數據,為公司的運行提供及時和可靠的'數據基礎;
2、編制銷售月報,為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據;
3、進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
4、依據統計整理的數據資料,向主管提交參考建議與方案,用於改善經營活動;
5、整理公司合同的執行並歸檔管理;
6、隨時瞭解客户的變化,配合銷售人員的業務工作,保證公司能夠及時滿足客户的需求;
7、協助公司做好售後服務工作;
8、內部收支、往來賬核對等賬目處理;
9、接待來訪客户及綜合協調日常行政事務。
1、負責接聽客户電話,並做好登記;
2、配合好銷售維護好售樓處的氣氛;
3、準備、整理、裝放銷售資料夾、打印、複印各種銷售資料;
4、安排銷售主任的接訪順序,做好來訪客户登記後安排主任接待;
5、負責銷售代表每日工作成績;
6、負責與營銷相關的各種工作的`對接;
7、負責項目銷售體相關數據信息統計、上交等;
8、嚴格保守公司機密以及項目銷售機密;
1、負責協助項目經理製作週報表、月報表、工資表;
2、負責協助項目經理審核置業顧問成交客户的檔案及合同資料;
3、建立客户檔案目錄,妥善保管好每位客户合同及其檔案資料並負責移交客户服務中心;
4、主動配合按揭人員為客户辦理相關手續,及時向客户反還合同和相關票據;
5、主動配合產權人員及時將辦理好的《房地產產權證》交給客户,並對領取《房地產產權證》客户的相關税費和發票進行核對;
6、負責對項目經理傳達的`各種公告、通知的發佈及張貼工作.
1。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;
3。熟悉明源系統操作流程,熟練使用辦公軟件,能夠熟練操作網簽上報系統;
4。協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客户信息,妥善處理;
5。協助領導做好部內內務、各種部內會議的.記錄等工作;
6。逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售機密;
7。完成營銷部領導臨時交辦的其他任務。
1、在銷售總監的領導下,進行市場開拓,完成階段性銷售目標;
2、完成個人銷售任務和回款任務;
3、維護好客户關係,並定期學習、瞭解公司新產品及業務;
4、銷售日報、週報管理;
5、參與項目的看樓團及駐場工作;
6、其他上級臨時性安排的`工作。
1、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度,制定部門各種管理規章制度,處理部門日常管理事務。
2、制定銷售策劃方案;銷售策劃方案的具體實施與監控;銷售工作的組織和安排;對銷售效果進行分析,調整相應的銷售策略;對所調整的.策略進行重新講解和培訓
3、根據項目運作的情況,可將銷售隊伍分成若干小組;如現場接待組、外展接待組等,落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務。
4、制定銷售培訓計劃,提高銷售人員的整體素質。
5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動權,承擔對其工作的指導、培訓、考核等任務。
6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法,以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標,依照員工考核獎懲辦法,公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。
7、處理項目突發事件及重大糾紛。
8、合理調配部門的人力資源,運用有效的領導方法,激勵部門員工的士氣,充分發揮員工的工作能力及積極性,從而提高工作效率。
9、加強各部門之間的溝通協調與合作。
10、重要客户的業務洽談工作。
1、負責客户的接待、諮詢;
2、識別客户需求,提供合適產品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的'全過程,包括帶看、收意向、簽約及過户等,促成業務成交;
4、負責業務跟進、客户信息登記及客户關係維護等後續工作;
5、負責公司產品的開發積累,與客户建立良好的業務協作關係。
1、未簽約客户的及時跟進
2、未簽約客户的簽約時間排期工作
3、協助銷售員/銷售主管辦理客户簽約工作
4、完成項目每月的`簽約及回款的目標任務
5、與資金部,銀行,各銷售公司對接,隨時瞭解按揭客户的動向
6、每週對按揭客户,合同備案,銀行放款的跟進工作
7、與合作銀行對接,隨時瞭解按揭客户的放款進度;
8、與房地局對接,及時跟進客户合同備案工作;
9、銷售主管交辦的其他事項
1、熟悉、掌握本部門各崗位的職責範圍,並進行督促,及時將工作情況向負責人彙報,並將負責人意見反饋給員工;
2、負責將公司及部門下發的文件、資料及時傳達給部門全體員工;
3、負責對部門全體員工進行考勤和工作考核;
4、負責文件、信件、傳真、通知、單據、方案等的存檔和管理工作;
5、負責對部門員工辦公用品、易耗品進行出入庫的收發、登記和管理;
6、負責部門日常客户來訪接待,並對重要電話號碼和重要來訪進行詳細記錄;
7、負責部門之間的工作協調及對外(如銀行、房管局等)工作關係的協調;
8、負責部門內部日常開支的.登記和報銷;
9、負責部門各類固定資產的登記、管理;
10、協助部門開展各項活動和對外公關活動;
11、確保公司和部門機密文件、資料和決策的保密性,避免由此帶來的損失和不良影響;
12、認真處理好經理交辦的其它事務。
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的'質詢;
3.熟悉明源系統操作流程,熟練使用辦公軟件,能夠熟練操作網簽上報系統;
4.協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客户信息,妥善處理;
5.協助領導做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
6.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售機密;
7.完成營銷部領導臨時交辦的其他任務。
1、協助銷售經理根據銷售任務,結合代理公司共同制定、落實各項銷售計劃與方案
2、負責代理公司代理費的結算審核及審批,經批准後落實執行
3、對案場銷售動態進行嚴密跟蹤,定期對來訪、來電及成交情況進行分析研究,成果在週報中顯示
4、對已成交客户進行深度回訪,定期提交分析報告
5、對簽訂的'相關售樓協議、合同進行審核把關;負責督促代理公司催辦、落實銷售款的回款工作
6、對項目開發、定位、規劃、户型等設計提供決策依據及建議
7、負責項目價格策略、優惠政策、銷控策略的制定及監控,確保項目目標均價的實現
8、負責問題客户的跟蹤並及時解決
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三)負責業務員工作行為,形象規範管理。
(四)負責工作環境衞生監督、管理。
(五)負責銷售部銷售業務管理:
1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客户等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、協調配合業務員與客户的'談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、組織每週銷售例會,總結銷售情況。
6、負責組織業務培訓及考核。
7、制定並組織銷售業務流程、監督實施。
8、制定並組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客户檔案管理。
9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統計銷售人員佣金、工資情況,列明細表。