在充滿活力,日益開放的今天,越來越多地方需要用到崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。什麼樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家收集的服飾銷售崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
主要職責:
採購和計劃
1. 主管日常採購;
2. 進行數據分析、評估和監管庫存風險;
3. 預測市場趨勢以及競爭者的動態,理解客人的需求;
4. 處理證照以及協作採購流程。
銷售
1.負責商店的銷售管理和銷售發展;
2. 根據公司經營發展目標,監督、指導和幫助銷售人員完成銷售業績目標;
3. 根據銷售業績、新產品推廣和庫存,制定不同針對性的銷售策略,確保銷售業績的完成;
4.監控成本,適當調整以保持利潤率;
5.製作各種報表,提供銷售分析/預測,並提出行動計劃,以支持團隊成員實現目標;
6. 根據公司需求,完成各類報告數據的統計製作;
7.與市場經理聯手,推出包含樂園方面及商場方面的促銷活動。
顧客服務
1.確保團隊成員有效地解決客户投訴;
2.及時回覆客人和團隊成員的需求;
3.樹立服務質量標準行為模範,引導和推進服務。
培訓與發展
1. 關注部門內銷售人員的工作績效(業績的完成情況)、工作態度、個人能力和培養潛能等,以此 制定和執行相應的各類培訓計劃、績效考核等工作,打造一支具戰鬥力凝聚力的銷售團隊,保證尊重公司程序,價值觀和團隊合作精神,符合企業標準;
2.監督對團隊成員關於公司程序,產品知識,衞生安全操作的培訓;
3. 協助總經理組織消防安全,急救及緊急疏散撤離等相關培訓;
3.確定對公司團隊成員培訓和發展的需求,並反饋給總經理。
售後服務
1.確保所有員工及時提供售後服務;
2.指導店內的售後服務流程。
運營/經營
1. 合理統籌安排部門人員和工作的合理配置,對部門各種特殊緊急情況進行協調和解決;
2. 監督、指導部門銷售員嚴格按公司各項規章制度、業務操作流程執行,及erp銷售單證的審核;
3. 負責組織召開部門每週銷售會議,商討溝通市場情況、公司政策傳達、活動效果反饋等;
4. 定期安排銷售人員做好市調工作,並出具市調報告提交公司決策
5. 日常門店各項運營管理實務,確保商店日常維護;
6.組織進行每日簡報。
商品/庫存控制
1.管理庫存水平和產品結構,以反映銷售和客户的需求;
2.協助商品轉移,盤點,庫存盤點;
3.確保產品的安全性和良好狀態;
4.對存貨和應急存貨進行有效的管理。
視覺營銷
1.確保按照管理指南積極地變化商店窗口和內部陳列,以特色的各種新產品製造興奮點;
2.確保專賣店陳列符合品牌要求,運用適當的視覺和銷售工具,以刺激消費。
crm
1.用跟進電話和活動推進重遊行為,建立和維護關鍵客户的關係,並建立客户忠誠度。
2.支持在店內和促銷活動的組織,與管理團隊積極聯絡;
3.確保正確的客户數據採集和it系統的管理;
(執行其他為了更高效和更好的運營管理所分配的'職責。)
職位要求
1. 在採購,管理和控制庫存方面有多年經驗;
2. 多年運動用品專賣店運營管理經驗;
3.注重細節,有分析和批判性思維能力;
4.能夠有效地管理時間
5.具備有效處理衝突的能力;
6.具備在團隊環境中有效行使職責的能力;
7.具備培養他人的熱情;
8.具備很強的組織能力,多任務處理能力和時間管理技巧,注重細節;
9.表現出解決問題和決策能力;
10.具備跟進技巧;
11.具備強大的交際能力和合作能力;
12.着眼於持續的改進和提高;
13.自我激勵;
14.有效的表達技巧;
15.着眼於客户/顧客;
16.能獨立工作,並在緊急情況下做出正確的決定;
系統的有實際經驗及知識;
18.良好的電腦操作能力
崗位職責:
1、負責定製客户接待,建議整體搭配;
2、負責客户和訂單的.維護與開發
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進生產進度,確保交貨時間、質量、及時收款。
任職要求:
1、具有時尚行業工作背景,2年以上品牌服裝營銷經驗;
2、有優秀的溝通技巧,良好的談判技巧;
3、能夠適應快節奏的工作並有一定的工作承壓能力
4、有高級定製經驗優先,個人素養方面良好者優先考慮。
1、接待顧客,引導顧客挑選、搭配服裝,完成個人銷售任務;
2、協助配合完成貨品的退換、調撥等工作,並根據店鋪銷售情況及時補貨;
3、保證每日銷售單據錄入及時正確,且收銀款項準確無誤;
4、配合公司的各項營銷策略的實施,檢查促銷海報、價籤等到位情況;
5、瞭解店鋪陳列的主題,定期更換銷售商品的陳列,實時關注店鋪的清潔衞生;
6、能夠妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
7、主動積極地完成上級領導交代的'其他任務;
任職資格:
1、形象好,氣質佳,學歷中專以上,年齡在20~35歲之間,男女不限;
2、具有1年以上品牌服裝銷售工作經驗者優先;
3、性格外向,有較強的溝通意識,具備一定的服務概念及服務禮儀;
4、吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
崗位職責:
1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求,提供良好的`顧客服務,妥善處理客户糾紛/客户投訴;
2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務:退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;
3、隨時整理商品陳列及補貨調整,保證店面環境舒適、整潔;
4、監督店鋪開店和閉店的工作流程,根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;
5、熟悉試衣間的流程,注重客户服務並在試衣間持續的銷售;
6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;
7、瞭解店鋪陳列的主題和流行趨勢;
8、工作主動積極,能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。
任職要求:
1、、25—30歲,男女不限,高中及以上相關學歷;
2、具有較強的溝通能力和服務意識;
3、能吃苦耐勞,願意承擔壓力;
4、普通話標準,會基礎英文尤佳;
5、有兩年以上相關工作經驗;