【精品】銷售年度總結合集10篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如我們來制定一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的銷售年度總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售年度總結 篇1

過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務（**萬噸）最高的一年，在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下彙報：

一、20xx年工作總結

1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。

20xx年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。

⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。

⑵ 肥減少原因。春季****市場由於種植結構調整，銷量減少**噸，秋季回補有限；節能減排導致廠裏產量不夠，市場投放量減少**噸。

個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據實際情況開展市場開發和維護

⑴ 開發情況。

鑑於**地區銷量逐年萎縮，今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大户和尋找**用户。肥開發重點放在*複合肥生產廠家和農資經銷商。

⑵ 維護情況。

今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題；市場開發和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。

**團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售後的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關係，盡最大努力做到企業利潤最大化。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力；與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖；日常工作有時不夠認真；與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客户關係

在20xx年市場操作中，隨時給客户提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客户建議，滿足了客户市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關係，延續了企業與客户的良好合作關係。

個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決；對客户的自我營銷做的不到位，影響力小；工作目標不夠明確，相關工作做的細緻程度不夠。

6、其它相關工作同步走

信息在銷售中佔有很重要的位置，內部我們及時瞭解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。

個人不足：相關信息工作做得不夠細緻，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、20xx年工作計劃

20xx年計劃生產**萬噸。對於20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

銷售年度總結 篇2

自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品知識積累：由於自己剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衞浴產品項的拓展，都在不斷的説明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客户27家，其中a類店面8家，其餘為b類客户。a類店面裏有一家為大客户，總共半年進貨額為十萬餘元，以温控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客户的承諾還是對產品質量的保證，都充分説明公司在向前看向遠看，對此，客户也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客户的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！

四、客户永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客户所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客户都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客户的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客户會感激，同時也更增加了與客户之間的客情關係，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到XX年XX月XX日，我所負責的區域累計銷售回款餘萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的瞭解，對客户的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有着很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

銷售年度總結 篇3

xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在xx年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

在xx年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

　　三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！

　　四、xx年個人工作目標和計劃

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

已上是我在xx年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解！

銷售年度總結 篇4

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用户、瞄準政府採購市場、零散用户等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用户組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的.諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

銷售年度總結 篇5

轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛鍊了自己，可以説這一年下來我是頗有收穫的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就説説這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮鬥在銷售崗位上的同事們。

1. 作為一個銷售，一定要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客户介紹的時候才能有充分的自信去説服他去接受你，接受你的產品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客户或者是因為壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客户往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客户考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的説話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客户也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4.請為公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那麼點，因為被人利用説明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是説沒有利潤意味着失業。

5.當你在和客户溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管説這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連説話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用説出門拜訪和做出業績了，自信主導着銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客户的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱着歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己説話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最後，我想説不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

銷售年度總結 篇6

在已過去的一年中，經過營業部全體員工的努力，並在鄭州營銷管理中心等有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。 回顧20xx年，我們致力於營銷系統內部管理關係上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的凝聚力增強了。各位客户經理都積極主動，有責任心的經營一個個渠道網點，並取得了總體水平較好的成績。

一、銷售業績狀況

（市場部去年銷售情況概述）

二、銷售渠道狀況

1、強化與各銀行渠道關係。銀行是我們最重要的營銷渠道，20xx年，營銷管理團隊繼續加強對銀行渠道的關係維護，目前，北京市區所有銀行網點均有我公司客户經理駐點工作，各個銀行同我們關係融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業部開户數迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業部的發展，作出了重要貢獻。

3、加強品牌宣傳力度。在上級領導的大力支持下，20xx年6月份我們開展了大學聯考送水活動，贏得了社會各界的廣泛讚譽；隨後在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業部的所稱道；同時我們不斷注重同媒體的聯繫，長期在北京電視台進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環境。

2、建設各種新銷售渠道。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關，本地大型企業以及富裕鄉鎮等進行多點開發，發掘優質客户。如X月份到中美鋁業。。。。。 X月份到國土資源局。。。。X月份對大冶鎮優質客户開展“開户有禮”等活動新營銷渠道的有力拓展，是我們在市場競爭激烈的環境脱穎而出的一個重要“法寶”，併為最終佔領區域主要市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。

3、強化支持，制度保障。通過實施任務分解，責任到人制度，加強業務追蹤督導，按照上級領導的部署，強化營業部後援支持保障措施，同時加大了對客户經理的考核力度。營銷渠道建立健全了客户經理跟蹤維護制度，對業務發展相對滯後的網點和客户經理，採取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業績目標細化分

解到每月每週，落實到個人，加強業務追蹤督導，保證了開户數的持續、快速發展。

4、強化人才引進計劃。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況，20xx年，營業部大力開展人才引進計劃，一批素質高，戰鬥力強的營銷人員，有效的促進了營銷隊伍的建設，截止20xx年12月份，北京團隊今年共引進客户經理X名，對市區原人員空缺的各銀行網點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關係，實現的雙贏的局面。

三、銷售渠道存在的問題

1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業績不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客户，在客户開發方面存在一定失誤！

2、部分營銷人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客户開户交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

3、客户選擇公司開户時更多考慮的是低佣金，相對鄭州等一線城市我們缺乏該項優勢，因此也損失了部分客户。

4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網點上，缺乏開拓創新意識。

5、暫時缺乏新渠道的長期開發策略，不能促成品牌的熱銷。

6、營銷人員的觀念、思路、方法無統一和協調，工作執行力有待加強。

四、20xx年營銷渠道開拓方向

1、繼續加強對銀行渠道的維護，爭取在鄉鎮銀行渠道上取得突破。

2、加強對營銷人員工作的過程管理，注重提升工作實效。

3、調整營銷思路，爭取營業部的支持，用開發新客户給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，輔助開户禮品等經濟手段的支持，促成營銷團隊業績的有大幅提升。

4、積極開發新營銷渠道，20xx年新渠道開發取得了一些成績，20xx年將重點向區域內大型企業廠礦進行滲透，在有效户完成上取得新突破。

銷售年度總結 篇7

工作總結做的好可以給你的工作畫上一個完美的句號,做得不好,或者是對你所做的工作闡述不當,可能會抹殺掉你的工作能力和表現,對於你將來的發展很不利,所以,為了寫一份好的工作總結,不要猶豫,趕緊到出國留學瞧瞧吧,下面是工作總結網的小編收集的工作總結的相關信息,歡迎大家前來了解.

在一個月的前期銷售中,總銷售額為9315元,總商品成本為7131.7元.不扣除提成與其他經費,共營利2183.3元.共銷售單位商品386個,完成了銷售目標的32.16%.

一.自我檢討:

實際銷售額遠低於目標銷售額.經過分析原因如下:

1.過高的估計市場的需求.很多消費者在我們的商品進入市場之前,已經購買了相關產品.而且在剛開始銷售期間,無實體店,導致有的消費者不放心購買.

2.商品進入市場的時機比較慢.由於今年的天氣氣温反常,冬天來的特別晚,導致難以判斷進貨的時期.而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理.原以為只有到天氣開始降温,消費者才開始購買.其實不然,很多消費者已經提前很多購買了相關產品.

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足.導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4,而有的商品卻一支未賣出去.同時由於此原因,導致有的貨品庫存量過高.

4.在派人員進行上門銷售時,缺乏合理有效的分配方式.導致有的宿舍重複推銷,浪費了人力資源.並且可能存在推銷員間的利益衝突等問題.

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題.原則上,每一位推銷員有一整套(28個)商品.但實際操作中,因為推銷員是實行上門銷售.所以,有的推銷員會一次性拿多一點貨,方便上門推銷時,消費者購買了某商品後,可以及時補滿貨版,再進行其他宿舍的推銷.由於對供給推銷員時,貨物的數量那排不當.導致自己的庫存不夠,可調配的庫存過少.其中,水分潤脣膏就是因為這個問題,導致可調配庫存過少,而再向進貨商進貨.最後,推銷員手上的脣膏賣不出去,全部退回來,導致壓貨過多.

二.實際銷售過程:

1.定位銷售價格:

在考慮了進貨價,初步員工提成設想,經費開銷,廣州市內市場價格後,對商品價格進行了定位.最終確定商品的價格小幅度的低於市場價,原因如下:第一,考慮到了商品價格比市場價格低太多的話,怕降低了消費者對商品真假的信任程度.第二,考慮到過低的利潤,根本無法來分配員工的提成和經費開銷.第三,有足夠高的盈利空間,有利於商品在銷售過程中的調度.例如:有的消費者購買了多個商品時,可給與適當的價格優惠.也可以為今後商品清倉降價提供有利的空間.

2.提成分配:

在提成方面,為了激發推銷員的積極性.給出了比較高的提成回報.並以不同銷售量按不同單位提成回報.最高可獲得3.5元/支的提成.高提成,第一可以促進效益的工作熱情.第二可以給推銷員比較大的空間去分佈自己的下線.讓銷售網絡快速的在市場中蔓延開來.尋找推銷員,除了基本能力與信用度外,還從兩個方面對市場進行推銷.第一,就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳,俗稱“掃樓”.第二,通過人脈資源進行銷售.儘量找一些社交圈子廣,在學生羣體或在部門中比較有威信的人.

3.宣傳工作:

在網上開設了相關博客網站.打印相關傳單,並粘貼在人流比較多的地方.其目的是想讓消費者瞭解到在學校有相關產品銷售,而不是立刻跑向超市購買.從而減緩了超市的銷售量,留住了客户,解除了超市在消費者心目中的壟斷地位.並分發宣傳單給各位推銷員,讓其自行發揮.既增加了宣傳的範圍,也減輕了自己的工作量.

4.財務:

在出入貨方面,除了靠電子表格進行記錄之外,也有用人手記賬.運用基本的電腦知識,使用電子表格快速的核算出相關數據(總銷售,進貨成本,銷售數量,各銷售員的業績等等信息),從而方便對庫存與進貨量進行數據反映與分析.

銷售年度總結 篇8

春節在即，酒類市場再度步入銷售旺季。近年，葡萄酒禮盒的發展勢頭蓋過白酒禮盒，其中進口葡萄酒禮盒又以精好包裝和響亮的名頭吸引滅消耗者。但是，工作總很長有人知道其中有多長“貓膩”。

有多年酒類營銷經驗的朱玉增對《每日經濟舊事(微博)》記者表示，春節前，配有高檔禮盒包裝的進口葡萄酒銷量很好，特別是冠有“拉菲”名頭的產品特別多，原本在法國賣2歐元的葡萄酒，進入中國市場當前，加上一個漂亮的禮盒包裝，冠以“某某拉菲”的名字就賣到好幾百元。據記者瞭解，以常見的兩瓶裝禮盒為例，每瓶酒在原產國售價約2歐元，加上運費、關税等約3.2歐元，加上成本1元右右的國產禮盒，總成本在2元以內。而記者發現，這類葡萄酒的售價普遍在五六百元乃至七八百元。

四種“進口葡萄酒”

名品世家總裁金緯在接受《每日經濟舊事》記者採訪時介紹了當前進口葡萄酒主要來流和類型。

據金緯介紹，進口葡萄酒可分四種情況：第一種是純粹的國內酒。在國內調造，然後貼上外文標籤，就變成了“進口酒”。這種酒的成本在1元以內;第二種是從國外進口原酒，在國內灌裝，質量良莠不全;第三種是國外的“酒商酒”。“酒商”是國外的葡萄酒銷售商，他們根據國內酒商要求的岸價來控造釀酒的成本，到岸價每瓶15元~2元，這樣的產品與正規的原瓶進口不同，沒法按照國外有關規則在標籤上清晰標記產地、等級等信息。“這樣的酒商不必定有本人的工廠，就是找便宜的葡萄，用便宜的加工廠，用較差的葡萄酒對付國內採購商。”金緯介紹説。

第四種是酒莊酒。酒莊酒必須用酒莊本人種植的葡萄釀造。酒莊酒又可以分為一般產區、著名產區、領袖產區，價格差異也很大。

進口原酒良莠不全

記者通過調查發現，我國當前的進口葡萄酒中，國外進口原酒國內灌裝的情況即第二種進口葡萄酒比較多，那麼其質量如何?

粵港澳葡萄酒商聯盟理事長凌春鳴表示，正規的國內灌裝酒是沒問題的，但是利潤較低。有些廠商擔心原酒變質，會加入比標準高出幾倍的二氧化硫做為防腐劑，飲用之後會對人體有必定的傷害。還有個別謀求高利潤的廠商，會夾雜一些水、香料等增加產量，這些酒對人體也有傷害。

朱玉增向記者泄漏説，同樣是進口葡萄酒，價格的差異也很大，每瓶價格從幾歐元到幾百歐元。只要是正規渠道進口的葡萄酒，無論價格高低，品質都是有保證的。但往往是酒水到了中國市場當前，就開端走樣，主要是中國一些進口酒商有問題，甚至有人會來法國撿“便宜貨”，回國以次充好。即便原酒沒有變質，運回國內灌裝，也很容易出問題。

朱玉增還説，國內灌裝的進口葡萄酒並非沒有好酒。問題是，國內一些廠家的罐裝技術落後，原本可儲存3~5年的葡萄酒，可能一兩年就變質了，主要原果就是一些小廠採用的半自靜灌裝機缺乏密封性，酒容易氧化變質。

高價酒低價酒區別何在?

記者走訪賣場發現，同樣是進口葡萄酒禮盒，價格從一兩工作總百元到五六百元不等。這之間有何差別?這些進口酒的成本幾何?

朱玉增表示，真正原瓶進口的vdp(地區餐酒)級別的進口葡萄酒，一般在法國售價為2歐元，加上運費、保險等帶來的.5歐元的成本，然後繳納48.2%的關税以及報關費用、倉儲費用、運費費用等，最終的硬性成本在3.2歐元右右。

金緯向記者介紹，同是從法國進口的葡萄酒，根據級別和產區的不同，價格相差很大。像vdp級別的酒在國外就是普通餐酒，價格為普通消耗者能接受;這個級別的酒在國內的理論價格就是幾十元，這也是國內進口較多的產品等級。

酒類包裝工廠節前趕工

顯然，在這個價格的“剪刀差”中，包裝扮演了重要角色。普通進口葡萄酒怎麼披上華麗的外衣的呢?

據凌春鳴泄漏，禮盒包裝基本是國內酒商本人做的，拉菲、木桐這樣的法國名莊本身是不配禮盒的。

朱玉增也説，他們公司進口的酒都是沒有包裝的，但各地經銷商要求配包裝，尤其團購客户，對包裝的要求很高。果此，臨近春節，淡圳周邊做酒類包裝的加工廠日夜趕工。

淡圳經營一家酒類包裝設計加工公司的高先生表示，禮盒的成本從3多元到1多元。

據他泄漏，成本價七八十元的盒子就很高檔了，裝上兩瓶進口葡萄酒，最長也得賣到四五百元。

專門給“拉菲”等名酒做盒子的工廠有很多。高先生表示，酒都是從國外進口的，搞一個“拉菲”的盒子就賣得速。在做盒子的時候，酒的品品牌信息都可以印上來，好多消耗對於包裝上的英文也不會多瞅。

訂貨三四萬元可成次級代理?

國內的進口葡萄酒代理商要拿到“純正”法國原裝葡萄酒並不需要支付太多成本，包裝生產企業又可以提供配套效勞。據金緯介紹，目前世界各地有十幾個產酒國、數以千計的產區、數以十萬計的酒莊，普通消耗者是沒有判斷力的，普遍的評判標準只有包裝。

國內一些分銷商想要獲得進口葡萄酒品牌經銷權，並不困難。記者以單位團購的表面與珠海一家號稱“國內總供貨商”的進口葡萄酒經銷公司的周經理取得聯繫。他表示，只要首批訂貨三四萬元就可成為次級代理，價格還工作總可以再談;次級代理商拿貨當前價格隨本人來定，一款批發價23元的“拉菲宮廷”，市面零售價可達7多元。

周經理坦承，公司部分產品是打拉菲的“擦邊球”，但絕不是假酒。

在北京某連鎖超市中，記者見到一款售價588元兩支裝禮盒的法國原裝葡萄酒，其中文標籤上註明該產品屬aoc級別酒。記者表示要團購該禮盒時，導購員表示，可將當前執行的“買三贈一”促銷活靜，升級為“買五贈二”，每個禮盒摺合42元右右。前後兩分鐘的時間，零售價縮水16元，真難以想象裏面的水分到底有多大。

銷售年度總結 篇9

20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悦。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

一、具體工作開展情況

（一）強化內涵，提高素養

隨着社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，瞭解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

（二）遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職後，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客户手中，從不計較，自己工作的得失多少。

（三）做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客户羣體的交流溝通，真實瞭解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎；此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客户採納使用時，為了瞭解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客户家幾次，為的就是真實掌握情況，瞭解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客户的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

二、明年計劃

（一）加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。

（二）圍繞着年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。

（三）進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客户，力爭通過老客户的口碑開闢更多新的客户，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開闢更多的新客户。

時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近，在新的一年裏，個人將立足本職，紮實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。

銷售年度總結 篇10

XX年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品營業員，我現將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。

2、給顧客推薦合適的飾品。

3、每類芝寶有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調芝寶的不同特徵。

5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。

作為一名營業員來説,我覺的對工作應該是認真仔細。對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是銷售這麼簡單，其中還有很多複雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為營業員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

雖然這只是簡簡單單的一個營業員，在別人看來是那麼微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個營業員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！