一、總則
為規範置業顧問接待流程，提高置業顧問接待能力，促使成交，特制定本制度。
二、考核目的
1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的.教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將業務考核轉化為一種管理過程，在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平台，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標，以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據；
2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。
四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置業顧問。
五、考核週期及方式
六、考核內容筆試（40分）
1、房地產基礎知識（10分）
2、項目基礎知識（10分）
3、銷售政策及口徑（5分）
4、客户疑點論述（15分）
情景模擬（60分）詳見附件
1、商務禮節（10分）
2、項目介紹（15分）
3、銷售技巧（20分）
4、預算及定單填寫（15分）
七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分，劃分為“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等級，並作如下界定：
八、考核程序
考核的一般操作程序：
1、筆試：銷售經理出試題，置業顧問作答，領導批閲給予評分。
2、情景模擬：由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。
一 活動目的
大賽的宗旨在激發我校學生的創業意識，培養創業新精神， 勵學生通過對社會及市場的觀察，結合自身特點，策劃制定有一定實際價值的創業方案，並且能從比賽中培養學生與不同的羣體進行溝通的能力，實踐能力，提高學生的綜合素質，增強社會經驗的積累，最終使參賽學生整體綜合素質得到鍛鍊提高。同時通過開展這一活動推進我校學生科技創新活動的'開展，濃厚校園創新氛圍。
二 參賽對象
我校全體在校學生及外校在校學生。報名方式以團隊形式參加（3—6名，包括隊長一名）鼓勵跨年級、跨專業、跨學院組隊，強強聯合。
三 活動時間及地點
十月下旬，（具體時間待定），以漢口學院假山為中心的三條道路。
四 活動宗旨
培養創業意識、提高創業技能、激發創業熱情、弘揚創業精神。
五 大賽形式
以銷售商品的形式（所銷售商品不得違法，不得違反學校相關規定與條例）。
六 大賽流程
·前期準備
1. 活動宣傳
（1） 由宣傳部為本次比賽做海報、展板，負責本次活動的主體宣傳.
（2） 以微博、微信、校報、貼吧等為媒介，有力的宣傳此次活動。
（3） 發揮院系的作用，可請輔導員利用晚點名的時間進行有力的宣傳，並確定具體的參賽人員。
2. 參賽選手報名
（1）漢口學院有意向參賽學生可於上午08:30——11：30、下午14:30——17:30在行政樓114報名，截止日期為10月27號,外校學生在創業教育學院外聯部報名。
（2）為保障比賽的真實與公平，保障學生和商家雙方的利益，須持有效證件登記（如學生證，身份證等）。
3.賽前動員大會
（1）在比賽開始前由創業教育學院負責通知參賽人員舉行動員大會，進行相關解答。
（2）動員大會基本內容：①比賽的規則 ②比賽的流程 ③銷售與培訓④注意事項
·比賽安排
1．直銷比賽
在所有前期工作做好後開始正式比賽，參賽隊伍在不危害學生利益、不影響學生上課秩序的情況下進行自由銷售，銷售方式不限。
2．比賽規則
（1）參賽者要提前向主辦方講清自己團隊要銷售的產品及團隊名稱，在比賽期間不得隨意更改。
（2）比賽期間參賽人員不得出現爭執，混亂或者不文明現象，遵守公平原則。
（3）比賽團隊要配合監督人員的工作，不得向監督人員隱瞞真實情況，若比賽中主辦方臨時做出合理變動需要遵從。
（4）報名個人或團隊至少參賽3天
（5）比賽期間不得作假，不得因個人原因故意無限度降低或抬高物品的價格。
（6）在比賽期間禁止損壞現場設備，污染校園等行為。如有不服從管理者將做違規處理，取消比賽資格。
（7）買賣的物品要符合學生用品，易燃易爆物品不允許帶入比賽現場 。
七 獎項設置
（1） 一等獎（1個）獎金1000元 證書；
（2） 二等獎（2個）獎金500元 證書；
（3） 三等獎（3個）獎金200元 證書。
八 評分標準
（1） 創新性：銷售體系的創新（營銷戰略、營銷渠道、市場調查等）
（2） 成效性：促銷、宣傳、業績等方面成效顯著，合作性強，內部分工精細，協作關係融洽。
（3） 方向性：有明確的市場選擇，所賣產品適用於學生的需求。
（4） 根據各參賽人員的銷售能力，溝通能力，銷售產品數量及服務態度進行評分，評分只抽取一天來評分，評分的結果將作為得獎的依據。
（5） 比賽提前退出者不擁有參加評選獎項的資格。
九 經費預算
(1) 宣傳費用200（包括條幅、辦公用品、獎狀證書等費用）
(2) 現場佈置1500元（包括帳篷、拱棚、氣球、條幅及裝飾）
（3）獎金2600元 （一等獎1000元、二等獎500元、三等獎200元）。
十 活動負責單位
企劃部：負責大賽的整個策劃和登計大賽的報名情況。
祕書課程部：對各院系的通知，整理好參賽人員的名單以及打印評分標準。
外聯部：負責東湖學院、長江工商學院等學院的宣傳與聯絡，校內校外拉贊助。
宣傳部：負責校內的宣傳（展板、海報）和聯繫校報、攝影、博雅等部門，收集大賽過程的圖片、視屏。
實踐部：在大賽現場的佈置（包括電源的擺放，搬桌子、椅子、拱棚、氣球）及活動結束後的處理工作。
一、市場調研
前言：襪子是每個人的必需品，並且更新週期短，所以市場巨大，國內襪子的生產與銷售也是逐年大幅上漲，但是由於國內眾多襪子產品無規劃、定位欠清晰、品質不穩定、設計無章法，同時隨着消費者需求不斷增多，這個有着巨大的市場前景的行業還需要不斷與時俱進。
中國人均消費水平也是逐年以7.4%的速度增長，而且在09年中國人們用在服裝類消費的比重佔整個消費的10.2%左右，這是一個相當高的比重，而且這個比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費者是需要的，據不完全調查，平均每個人襪子的更新週期是兩個星期，也就是説平均一個人在一年在一年之內要消費36雙襪子，這可是一個無比巨大的市場。而襪子的平均消費單價每雙只在10元以內，這可是一個低水平消費，對於消費者來説，這個消費水平完全是可以承擔得起，所以這個市場還有着巨大的開發潛力。
其實襪子這個市場也是可以細分的，包括區域細分，對於北方來説，天氣比較冷，風比較大，那麼就應該以厚襪，長筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲較多，就應該以吸汗去臭的棉質襪內和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類消費價格呈現了西部比中東部增長要快，農村比城鎮要快的特點，所以可以針對這個特點，重點開發重點市場；還可以針對不同年齡層次開發和銷售不同類型的襪子，比如老年人喜歡復古的，特別是那種很粗的麻類襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場上卻是相當少的，這卻是一個市場空白；當然還有消費者消費等級細分，個人覺得國內的高端的襪子市場應該發展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚牌皮鞋等等都有針對高消費層次的人，但是卻沒有一款專業這類人士的襪子，從某個角度來説，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應該是屬於同一類消費，所以這一塊的市場還沒有完全的開發。
二、消費行為分析
1、價格因素
價格毫無疑問成為消費者購買產品的主要原因，當消費者在購買同類產品的時候，比較最多的就是價格，也就是性價比，當然越便宜的東西越是別人細化買，但是不是所有的東西都這樣，其實隨着人們的收入水平的提高，消費觀念也在變化。時尚網的一個調查顯示：在十年前，襪子的市場平均單價只要幾元錢，那時十幾元以上的襪子根本是很少有人問津的，但是十年以後的今天，襪子的價格區間已經發生了很大的變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費觀念在變化。當然價格還是人們最熱崇考慮的，從一項調查顯示就可以得出這樣結論的，一雙襪子的市場售價在1-4元的銷量佔15.3%，4-10元的銷量佔64.6%，10-30的中檔消費的銷量佔18.2%，30以上的高端消費的銷量只佔1.9%。
2、質量因素
除了價格，消費者考慮最多的就是質量，不要小看一雙小小的襪子，消費者不僅要看其
外形設計，最關鍵的是要看其材質和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價格很低，但是還是隻有很少的人去買，為什麼？就是因為質量，雖然便宜，但是穿着不舒服，達不到自己想要的那種效果。顧客在購買襪子的時候，都應該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細的'襪子、還有一雙襪子要進行拉伸看是否配對，一般每雙間不應大於0.5cm。
3、營銷決策
還有一種營銷消費者行為的就是企業或商家所採取的營銷模式，很多時候當強大的外因驅使消費者不需要首先對產品產生強烈的感情或想法就去購買時，行為影響就產生了。在這種情況下消費者不必經過理智的決策過程或依靠某種情感來購買產品或服務，而這種時候促銷等手段直接導致消費者不去考慮更多的因素就產生了消費這個過程。
4、經營因素
經營因素又稱服務因素，是指經營上或服務上能引起消費者產生特殊的感情、偏好與信任，使之習慣於前往該店購物，或吸引一些顧客慕名前來購買的一種因素，即惠顧動機，這種行為的驅使來源於：A、商店經營地段適合消費者購買地點的選擇，經營商店處於鬧市或交通便利的地方，這有利於顧客的購買，同時也影響消費者的購買心理。B、經營有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的餘地。C、經營環境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悦目而舒適。D、商店的服務項目多，處處為消費者着想，事事方便顧客。E、遵守商業職業道德，講究商業信譽，出售的商品貨真價實，退換方便，售後服務完善，使顧客充分信任。另外就是導購員的服務禮儀與質量也影響消費者的行為的產生。
綜合以上分析，可以得出以下結論：
1、 人均消費水平不斷提高，對於穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品，有着無比廣闊的市場，特別是中西部和農村市場，發展勢頭強勁
3、襪子是屬於小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時都叫的出名字的好品牌襪子相對很少。
4、影響顧客的消費行為有很多，價格很核心，但是對於像襪子這種大眾消費而價格敏感度較低的商品，價格絕不是唯一的。
三、營銷計劃
(一)規劃過程
需做好營銷與研發環節，營銷需要制定完整的策劃，研發創新需要經過市場調研與調整對生產部門進行反饋。整體來説需要做好
(1)市場環境分析 （2）競爭分析 （3）產品分析 （4）企業形象分析 （5）網絡環境分析
1整體經營方針：我團隊以銷售襪子為主要商品，經營規模較小，未來發展方向先主要依託學校及附近街道小區做好小規模經營，下一步通過網絡營銷推廣並着重於佔領市場份額和提高品牌知名度。
2預測與假設：依據團隊內部因素例如產品供給，資金週轉情形和外部因素例如消費者需求心理競爭者動向等及時調整預售方案和市場額度。 消費者需求情況 採購計劃 競爭者經營情況 財務計劃
銷售預測 3設定目標：根據內外部因素做綜合評估與檢討，來擬定團隊總體目標。具體包括生存，成長，利潤，穩定等基本目標，以及銷售，財務，管理等功能性目標。
目標 策略 方法 生存 市場開發 市場調研 成長 產品修改 試銷 利潤 市場滲透 創新 穩定 產品多樣化 多渠道營銷 4選擇可行的行動方案：先尋求達成目標的各種途徑，例如團隊中銷售人員通過各個地點試銷找到最佳區域。調查競爭對手的銷售情況。通過一些促銷手段吸引消費者羣體來提升營銷團隊形象。調查網絡環境，找到進一步擴大市場的定位。
5具體實施階段：記錄每天的銷售量和利潤，規劃好下一步應該如何將資金分配到各個領域中去，以求銷售的穩定和增長。
(二)營銷技巧
1十點原則 越是在變化的環境中，企業的競爭力越依賴於穩定的價值形象，真正的營銷應集中於價值形象的塑造。 成功營銷的重要的不是你想傳達什麼信息，而是你的消費者需要什麼信息。 營銷的成效取決於經營者的長遠視野，站在消費者需求的前端，無長遠則失未來，不合當下實踐則失現在 在看似繁榮的商品市場背後，潛藏着深層的需求危機——商品過多過少都無法真正滿足消費者的需求 有效的營銷必須始於有效的概念，而有效地概念必須簡單而且明瞭。 定位過窄不利於收穫更好的營銷效果，大而全的定位依然會讓我們一無所獲。 差異化不是區別於你的競爭對手，而是區別於客户已有的感知體驗。 營銷需要抓住市場發展趨勢，但重要的不是趨勢，而是趨勢下的變化 用最小的投入獲得最大的市場影響力是真正的營銷智慧，但我們不能寄希望於不投入而獲得成果。 營銷創新是企業競爭力的實質要求但創新既不能脱離現實，也不能陷入問題之中。
襪子店銷售技巧一：拓展宣傳渠道
客户不是等來的，要讓客户傳遞信息的來店裏購買，比如説您是一家在學校門口開店的商家，那麼完全可以推動學校裏某位學員，或者某位班長等，好處是一定要給的，而這種宣傳的拓展無疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學校的關係好，如果學校的網站允許廣告的租售，那麼完全可以在學校網站上打廣告等等這些都是可以利用的資源，拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。
襪子店銷售技巧二：服務很重要
襪子店銷售服務的重要性還是不可忽略的。服務的好壞關係到回頭客的多少，良好的服務比什麼都重要，能在臨近四圈的環境中打下良好的口碑則更為重要，而這些都是和服務離不開的，服務好則生意好，服務差想必也沒有多少客户願意光顧。做好服務，留住回頭客其實非常重要。
襪子店銷售技巧三：店鋪形象很重要
襪子店經營首先我們要明確自己的客户羣體在哪裏，有的開實體店的朋友選擇夜市，面對大眾化的青年，有的選擇在學校門口面對的客户大多是學生，總之，要找準自己的銷售點和銷售羣眾之後再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象，比如説店面外放一個廣告牌，可以表達一些宣傳標語，可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內可以放一些音樂，如果是主要客户羣體是學生那麼可以放一些時尚流行的音樂，如果是針對大眾化的青年女性那麼可以放一些輕音樂，畢竟逛夜市的女性大多是下午下班後，一天疲憊的身軀輕音樂可以幫助他們解乏，讓他們在店裏可以多逛上幾圈，説不定逛到第三圈的時候下了決心買了幾條。所以這些細節還是要注意的。
襪子店銷售技巧四：要讓客户有衝動的理由
這個時代賣的不是產品也不是服務，而且如何能賣出一款讓客户有衝動欲挖購買的產品。而客户衝動的時間愛你則是一霎那間。也就是網店朋友們所説的“爆款”，逛夜市的朋友總是能聽到“廠家倒閉，促銷大甩賣”，暫且不説這種方式的消極性，但是這也是一種促銷的手段。而我們完全可以用良好的市場競爭去選擇好的促銷手段，比如説流行款式折扣賣等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費者所接受而且還能帶動其他產品的銷售。
作為農業企業來説，我們的眼光一定要放長遠，在消費者心目中，種植一畝田，讓他們開花結果，他們豐收之際即是你成功之時。
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和慾望而實現農產品潛在交換的活動過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與羣體，在農產品從農户到消費者流程中，實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品營銷活動貫穿於農產品生產和流通、交易的全過程。
一、農產品營銷背景
我國的農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規模擴張後，正逐步實現數量擴張向質量提升，流通規模上台階，商品檔次日益提升，市場運行質量日趨看好。隨着我國經濟的不斷髮展，人民生活質量不斷改善。人們對於農產品的需求日益增加。但由於企業產品定位以及由定位所採取的營銷策略的失當導致該產品在行業競爭中處於不利地位，存在市場佔有率下降、品牌知名度不高等問題
二、我國農產品市場的現狀
1.農產品市場建設發展迅速。我國農產品批發市場不斷髮展，類別多，農產品市場，數目基本穩定，交易額穩步上升。
2.農產品批發市場成為農產品流通的主渠道。基本形成了以城鄉集貿市場、農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系，構築了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。
3.農產品營銷中介發展活躍，各種農產品購銷主體：個體户、專業户、聯合體不斷髮展壯大。依託這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織，使得一家一户的小規模生產和大市場實現了對接，有效地緩解了農產品賣難的問題。-1-
三、對產品市場影響因素進行分析
1，從宏觀環境來看（pest）
政策（p）：國家大力支持農業發展，對農業科技投入較大，對一些農業項目提供許多優惠的政策。
經濟（e）：近年來，國家和盤縣地區的經濟快速平穩的增長，人們的可支配收入越來越多，高端農產品的市場也越來越廣闊。
社會（s）：市場的認可規模大，食品安全問題一直是人們高度關注的問題。技術（t）：一些農業院校和科研機構給予了很大的支持。
2，消費者分析
1，消費者消費的總體態勢：影響農產品的因素主要有傳統習慣、個人偏好、收入、營養知識和產品品質以及銷售服務等。
2，現在消費者分析：就當前我國農產品市場而言，國外品牌佔有很大的市場份額。但是，由於我國農業科技的發展，消費者選擇日益增多，單一的市場將面臨分割
3，尋求需求
⑴加大宣傳力度，保持人們固有的飲食習慣。打造消費者信得過的品牌。⑵廠家應改變銷售手段，改善銷售渠道，轉變經營觀念。
⑶開發潛在消費羣體和場所。
3，品牌定位
眾所周知，品牌決定了一個產品的延伸度，因此我們要認識和定位我司品牌，做到知己知彼，準確定位，,它在帶給消費者物質享受的同時，還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。
1、品牌文化的深度：做農業產業化龍頭企業，創農產品精品品牌。
2、產品包裝元素：無公害、安全食品，力求高檔次包裝，突出產品高檔定位。
3、產品線的設置：主打高檔農產品禮品，兼顧中檔產品的研發引進和市場推廣。
4、營銷策略的差異化：側重團購渠道的開發，利用電視媒體節目為載體提供我司產品進行贊助宣傳公司形象，從而吸引目標消費羣體對我司的認知度，同時大力發揮網絡營銷的作用。
四、營銷戰略（4ps戰略）
1.產品策略
1，產品定位：，考慮到產品的成本，同時為了突出產品的質量，我們可以從一開始向消費者推廣時實行相對合理的`中高價策略。
2，包裝設計：根據不同消費人羣的特點進行不同的包裝設計。還有以動感、新潮和活力的包裝來主打青少年市場，對兒童市場可以以一種可愛的包裝進入。
3，在品牌策略上主要推行單一品牌多元產品的品牌策略
2.價格戰略
1）設計分級價格銷售。根據產品的不同子產品的營養價值的不同，設定不同的價格，以滿足處於不同消費水平的消費羣體；
2）拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性；給予適當數量折扣，鼓勵多購。
3渠道策略
農產品營銷渠道的選擇策略，不僅要求保證產品及時到達目標市場，而且要求選擇的銷售渠道銷售效率高，銷售費用少，能取得最佳的經濟效益。
⒈農產品批發市場的價值鏈有待延伸，走垂直一體化道路。一方面有助於尋找到新的利潤點，開拓發展空間，快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環節，穩定並降低市場價格，有助於提高農產品流通效率，對於保護生產者利益和消費者福利也有着積極意義。
2.改造升級原有的渠道組織，提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發市場和農貿市場進行改造。批發市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發展，提高流通效率，擴大流通半徑，使之滿足地區間農產品大規模流通的需要。
3.加強對渠道體系的梳理和調整，提高渠道績效。政府相關部門採取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環節在內的整體渠道鏈條進行梳理再造，消除農產品流通不暢的瓶頸制約，使得各個環節都能夠暢順高效運轉，提高其整體運營效率。
4.發展國際化營銷渠道，把國內的產品銷售出去，解決國內農產品賣難現象，。同時採取網上銷售、遠程運輸等現代營銷手段,激活流通,拓展市場。
4.廣告戰略
充分利用各種廣告傳媒，比如電視、報紙、廣告牌、網絡等。在電視廣告上，以情景劇與著名欄目贊助的形式做形象和產品推廣廣告；在網絡方面，可以在網頁上插入銷售廣告；在報紙刊登代理廣告；在車站的站牌上張貼信友核桃乳的海報等。
此外，除了傳統的促銷方式，我們還可以採取新形式，比如適當進行公益營銷，以不同功效的產品幫助不同需要的人羣，支助養老院和孤兒院以突出產品的養生和益腦功能；參加地方食品文化節，促進產品的推廣銷售；同時還可以在校園內贊助活動，舉辦信友核桃乳杯營銷大賽，擴大產品的銷路和銷量等。
農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關係營銷、營業推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用，與顧客建立長期關係，培養一批忠誠的顧客羣
五，農產品營銷的新產品開發策略
新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、製出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。
新產品開發是從營銷觀念出發所採取的行動，因此首先必須是適應社會經濟發展需要，試銷對路的產品。沒有市場的產品，對企業而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,因此，新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。
六，農產品綠色化策略
農產品綠色化營銷策略是隨着嚴重的環境問題而產生的。所謂綠色營銷是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一，市場主體通過製造和發現市場機遇，採取相應的市場營銷方式以滿足市場需求的一種治理過程目前，各國民眾日益重視食品安全，環保意識迅速增強，迴歸大自然、消費無公害的綠色食品已成為人類的共同嚮往。
綠色農產品有利於增強人民體質,改善生存環境。當今世界,人們對綠色農產品越來越青睞。世紀之初,我國己全面啟動“開闢綠色通道，培育綠色市場，倡導綠色消費”的“三綠工程”。
我們要牢牢抓住這一機遇,奏響綠色主旋律,大力發展無公害蔬菜、畜和蛋品。我們要把握機遇，發展農產品的綠色營銷。
在實際營銷工作中除前期策劃定位工作外，項目銷售中、後期的跟蹤、調整、優化工作尤其重要。同時，必須切實加強對一線銷售人員的不斷培訓和再培訓管理，促使銷售團隊領悟策劃精髓及銷售策略，確保項目策劃和銷售工作的`統一。
虎狼之師是如何建立的？和鋼鐵是怎樣煉成的一個道理！
打造和提高一線銷售體系的戰鬥力已經成為近期集團以及項目營銷工作的核心重點！ 自力更生，豐衣足食！
一次大規模的整編、整風、操練、比武的大練兵即將拉開帷幕。
一、基礎類培訓和考核
1、《集團企業文化介紹》
2、《集團規章制度課程》
3、《營銷中心工作流程和行為規範》
4、《基礎工程知識》
5、《財務和按揭課程》
6、《合同與政策法規課程》
7、《銷售技巧課程》
8、《化粧與儀態課程》
9、《電話接聽課程》
10、《建立高績效團隊》
培訓形式：講解、角色演練、小組討論、遊戲互動、個案分析
考核形式：筆試、口試
二、項目類培訓和考核
1、《項目總體介紹》
2、《項目園林設計介紹》
3、《樓盤結構與户型介紹》
4、《沙盤與樣板房介紹》
5、《銷售流程課程》
6、《入住流程與物管課程》
7、《市場狀況與競爭對手分析》
8、《客户管理技巧與客户分析》
9、《銷售表格填寫規範》
培訓形式：實地講解、周邊樓盤實地踩盤總結與分享、個案分析
考核形式：一對一的實地考核（口試）、筆試
三、素質類培訓和考核
1、《禮儀與氣質修煉》
2、《自我心理調節》
3、《顧客心理學簡介》
4、《風水學介紹》
考核形式：筆試、口試
四、管理類培訓和考核
1、《管理概念課程》
2、《團隊性格分析與組合》
3、《溝通與激勵技巧》
4、《會議技巧》
5、《有效授權》
培訓形式：遊戲感悟、分析練習和實操練習
考核形式：筆試、實操考核
五、實地培訓和考核
1、《實地訓練》
2、《開盤及展銷會演練》
3、《實施踩盤計劃》
考核形式：根據實習和演練成績作為考核分數
以上培訓及考核執行計劃由營銷中心牽頭，行政部、人力資源部、設計中心、物管公司、法律事務部等單位和部門配合，部分內容培訓可邀請外單位專家支持。培訓工作未盡之處，及時增補。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來，隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣：海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
（一）組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障，為確保**香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立“**”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。
（二）市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的'基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一週，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成**系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好**專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成**新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定**市場拓展規劃。
（三）終端賣場選擇
根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。
（四）進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備：
A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B）備齊《**香薰系列化粧品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C）刊發於相關報紙、雜誌上的**招商、推廣廣告。
D）**產品樣品一套。
E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點：A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B）概括介紹**系列產品賣點。
C）比較、介紹**系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F）最後介紹**系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。
（五）上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。
1、主推產品**洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、**沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。3、有條件的賣場內應儘可能設置**堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）
4、有效使用**貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等**系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於**瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、**系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。
（六）場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A）香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B）香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買**產品的顧客，均應贈送**小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為**產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成**壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送**袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
（七）户外活動推廣
1、**上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型户外推廣秀。
A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）
B）活動應針對18~25歲年輕一族（**新品首批目標消費羣），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。
C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“**”主打廣告語——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，**小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E）活動主題：活在“**”裏*輕鬆永相隨（八）市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。**上市初期，終端建設主要以貨架上方的**架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。**上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：
A）贈送小禮品、〈有情〉雜誌等（尤其在生日時）
B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議
C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會
D）大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，**入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將**品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔**品牌消費羣體。
（九）品牌知名度傳播
1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衞部門聯合開展“愛國衞生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播**品牌知名度。
2、顧客聯誼。通過舉辦“**之春”廣場（或小區）舞會、“**卡拉OK巡迴大獎賽”等活動，廣泛吸引消費者參與，擴大口碑宣傳。
3、與大中型專業美髮店聯動，以贈送《有情》雜誌、贈送**產品試用、優價提供**產品試銷、設立**產品窗口店等形式提高產品認知度。
4、通過與當地電視台聯辦電視購物、與當地城市因特網網站合作發佈網頁廣告等形式提升**產品品味。
（十）銷售業績提升
1、員工激勵。人才是創造業績之本，**上市初期，人力資源的整合十分重要：
A）選調優秀員工組成**促銷小組，帶動其它員工。
B）在每週或每月例會時，應不斷對員工進行強化培訓，通過**產品概念的提煉、流行趨勢的分析，樹立員工堅定信心。
C）在日常工作中，運用工作週報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理，建立各賣場員工**產品日常銷售流水帳，密切掌握市場動態。
D）積極開展**產品銷售競賽，運用“突出、平衡”手段，充分調動員工主觀能動性。
E）對於業務人員，除適用上述方案外，可採用預留**品牌業務經理的虛位競爭方式，培養後備人選。
2、行業教育。
A）用各種媒體刊登香薰知識文章。
B）和當地美容美髮行業協會聯合舉辦香薰化粧品應用與流行趨勢論壇。
C）與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍，普及香薰文化，營造並擴大**香薰產品消費市場。
3、直銷。以優價供應**產品，鼓勵員工在親朋好友中直銷，擴大試用、消費人羣。
4、規模效益。迅速建立、完善**行銷網絡，縮短**產品鋪市週期，並進一步向市區化粧品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透，不斷擴大銷售規模，是提升**銷售業績的必由之路。
一、企業網絡營銷現狀分析
目前互聯網處於迅猛發展的趨勢，企業為了更好地發展，實行了線上線下結合的交易模式，這樣更好地推廣了企業的形象和產品。互聯網作為一種新的傳播媒介，一種新的推廣平台和交易平台，新的推廣品牌的方式，越來越容易被網名們所接受。如在義烏購平台上積極推廣自己的店鋪和產品、參加能力秀以及各大信息平台的活動。如義烏資訊網、義烏黃頁等，在一定程度上提高了企業的知名度和曝光率，對企業產品的銷售起到了一定的效果。
但是在通過觀察和分析之後，也能夠發現一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業的競爭對手相比，在網絡營銷方面還是存在一定的距離的。
例如在義烏購平台上查看“日常生活用品”分類下的商户，總共有10740位，這個相對數字於其他行業的商家數目還是比較大的，説明了這個行業的競爭壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來看，旭凱排名為33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門户網站上，旭凱日用品發佈的信息缺乏一定的科學性和規範性，上述原因都會在一定程度上影響企業的平拍的推廣和產品的銷售。
二、有效的網絡推廣策略分析及執行方案(分階段)
旭凱日用品廠主要經營日常生活所需掛鈎，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大眾羣體，其消費人羣還是比較廣泛的，而且，隨着人們生活水平的的不斷提高，人們對生活用品的要求和需求也越來越多。
20xx年，國家主管部門研究決定由於中國互聯網絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯網單位共同開展互聯網行業發展狀況調查，自20xx年至今已經發布了30次全國互聯網發展統計報告，本次於20xx年一月發佈了《第31次中國互聯網絡發展統計報告》，本次報告指出，截至20xx年12月底，我國網名規模達到5.64億，互聯網普及率達為42.1%。隨著名人數和普及率的不斷增長，網路推廣成為了企業推廣品牌和產品的首要選擇，因為網絡推廣的低成本、高受眾的特點越來越受到企業的青睞。
根據日用品該行業的消費羣體的特點，旭凱日用品廠可以採用博客營銷、微博營銷、網路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜索引擎等推廣方法來提高網絡營銷的效果。
(一)推廣方法及推廣方案分析
1.博客營銷：
博客(Blog)：博客是一個新型的個人互聯網出版工具，是網站應用的一種新方式，它是一個網站，它為每一個人提供了一個信息的發佈、知識交流的傳播平台，博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網絡世界。博客內容發佈在博客託管網站上，如博客網、google屬下的Blogger網站等，這些網站往往擁有大量的用户羣體，有價值的博客內容會吸引大量潛在用户瀏覽，從而達到向潛在用户傳遞營銷信息的目的。
2.微博營銷：
微博營銷以微博作為營銷平台，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者發佈大感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
“以客户為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的.信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客户”。
企業可以在客户不同的消費階段與用客户進行互動，並逐步建立情感關係。在消費者認知階段，可以主動發現潛在客户的需求，幫助消費者瞭解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客户諮詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客户有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客户在怎麼評價產品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客户更有動力的向身邊的朋友推薦。
3.論壇營銷：
論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發佈企業的產品和服務的信息，從而讓目標客户更加深刻地瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”，就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標用户羣體的習慣與活動範圍;精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支持;做好統計分析，以瞭解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。
4.網絡廣告
網絡廣告就是在網絡上做的廣告。利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或發佈廣告，通過網絡傳遞到互聯網用户的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的户外廣告相比，網絡廣告具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業擴展裝大的很好途徑，對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。、
5.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷就是根據用户使用搜索引擎的方式，利用用户檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用户。簡單來説，搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候儘可能將營銷信息傳遞給目標客户。
(二)推廣階段目標
第一階段：提高企業的知名度
通過微博營銷、博客營銷、論壇營銷以及在網絡平台上做一些比較低成本的網絡廣告，並積極地完善在義烏購上的信息等提高企業的網絡知名度，企業網站及企業在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長統計工具或者百度提供的統計工具等工具來監測及查看推廣的效果。
第二階段：擴大企業的消費人羣
在第一階段實施後得到的效果的基礎上，做一些促銷活動，來吸引消費的注意而產生購買行為。最好在各大團購網站上參加一些團購活動，比如參加日常用品、掛鈎，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團購促銷活動，增加企業產品的銷售量，以進一步地提高企業的知名度以及品牌形象，以至擴大消費人羣。
第三階段：提高品牌的忠誠度
企業要提高品牌忠誠度，贏得消費者的好感和信賴，企業一切活動就要圍繞消費者展開，為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悦、舒心的感受。因此，品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關係，必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽，何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則，也是一個普遍的經營規律，也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺餘力地做實做細，盡心盡力。
人性化的滿足消費者需求就是要真正瞭解消費者。國內絕大數品牌只提供了產品的主要使用價值與功能，但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養俱佳，外出攜帶方便，但食用時沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮鬍刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力，以防止刮鬍刀滑出手而刮破臉，並且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合皮膚，更舒服，每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個洗手枱，小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來，要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此，大老闆和市場總監們，應該多離開寫字樓，去市場第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，才有可能深入地瞭解顧客的內心世界和潛在需求，為產品和服務的改進提供第一手翔實的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿市場找人聊聊，瞭解大眾消費者的購買心理，也要運用規範的調查手段如入户問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意。
三、網絡營銷的團隊構建
網絡營銷是一場持久戰，而且任務龐大，需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業的特點，企業在網絡推廣中，估且需要以下人員安排：
網絡營銷推廣總監：主要負責推廣方案和目標的制定，推廣方案和執行的監督，對推廣結果進行分析並對推廣方案的優化。
軟文推廣專員：主要負責博客、微博、論壇營銷，能夠把網絡營銷和軟文寫作很好的結合在一起，並在網上發佈營銷的軟文文章。
客户服務：主要負責對顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購物。
線下專員：主要輔助網絡營銷方案中一些線下的工作。
四、網站推廣效果預估
只要能夠充分地利用好上述的各種網絡推廣工具以及網絡推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業自身的網站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升，訪問轉化率也會有一個較大的提升，用户的忠誠度也會有很大的提高，從而使得企業的產品銷量得到了提高，企業的形象也會有相應的提高。
五、總結
絡營銷是新一代營銷手段，費用低，見效快，幫助企業快速完成從市場調研、網站策劃及建設、網站優化、網絡廣告和網絡推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網絡營銷方案併合理地利用網絡營銷工具，將會對企業的形象提升和產品品牌的知名度提升以及提高產品的銷量有着很重要的作用。此策劃方案是基於旭凱日用品廠的行業特點和產品特點，並結合網絡營銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用，同時也希望本人寫的該方案對於同行業也會有積極的借鑑和參考作用。
一、活動時間：
二、活動地點：
六樓會議室
三、活動對象：
機關隊4人（機關部門各部門推薦或自願報名）；
營業部及各支行隊各推選4人蔘加。
四、比賽項目：
單指點鈔、多指點鈔、票幣計算、小鍵盤錄入
五、比賽規則：
點鈔比賽：單指單張在規定範圍10分鐘內以12把為及格線，多指多張在規定範圍10分鐘內以16把為及格線。（每把正確得4分，錯一把扣6分，其中未墩齊扣1分，把條未紮緊扣1分，蓋章不清晰扣一分）。
票幣計算：在規定範圍10分鐘內以算對10題為及格線，大小寫全對得10分，大寫正確得4分，小寫正確得4分，其中分別未標明分節符、小數點、人民幣符號的均扣1分。
小鍵盤錄入：在規定範圍10分鐘內以算對7題為及格，計算正確得10分，其中分別未標明分節符、小數點均扣1分。
六、開設獎項：
按各項比賽綜合成績評出：團體獎一名，獎勵500元；各項比賽評出個人：
一等獎1名，獎勵300元；
二等獎1名，獎勵200元；
三等獎1名，獎勵100元。
藉此活動，要求營業部各網點在4月15日至5月4日期間開展為期20天的櫃面業務技能大練兵活動，全面調動會計櫃員苦練技能、提升業務技能水平的工作熱情，在全行掀起技能練兵活動的熱潮。一是加強技能訓練，全面提高櫃面業務處理效率。要求全體櫃員勤學苦練，並在推動全員普練的.基礎上，對於業務技能相對較弱的人員，制定階段性目標，利用班前班後時間，加練補練，爭取取得顯著進步。二是加強監測，動態評價，全面提高訓練效果。要求營業部及部室行長、會計主管建立訓練台賬，並在櫃員之間開展競賽，每日對櫃員點鈔、票幣計算、小鍵盤錄入等三項技能進行測試或互測，記錄成績。特別是對於今年新入行櫃員，要重點督導，加強訓練，確保在活動期間技能水平有較大幅度的提高。三是組織每週抽測，加強檢查監督。分行將每週抽測各機構技能較弱的櫃員，檢查營業網點訓練效果，定期通報測試結果。分行將針對抽測中發現的問題，提出指導性意見，切實有效地提高櫃麪人員整體業務技能水平。
營業部及部室將力爭通過技能大練兵活動，推動各營業網點櫃面業務技能水平再上新台階。
一、乾果營銷模式説明：
1、乾果本身的營養價值高，能很好地滿足呵護家庭成員身體健康的需求；
2、通過自己的人脈發展自己的下線，通過下線的購買，從而進行返利，實現顧客優惠的目的'，甚至人脈關係廣的顧客還可以盈利；
3、購貨加盟，需囤積一定貨品，不收取加盟費，只收取貨品的批發費用，在規定區域銷售，自行負責配送；
4、保證金加盟，無需囤積貨物，不收取加盟費用，繳納一定的保證金，統一由商行組織貨品
配送，按其合作期間的業績進行利潤分配：合作價供貨+業績獎勵。
二、個人兼職：
1、以個人方式購買乾果，按零售價給予銷售，提供同城配送服務；
2、老顧客每推薦一個人來本商行購買乾果，將會享受被推薦人所購乾果總金額5%的返利，同時還可以得到被推薦人再推薦來的顧客消費總金額1%的返利，依次類推，返利按月進行結算。
3、必須對本商行的品牌進行宣傳推廣，維護商行的聲譽和利益。
三、購貨加盟：
1、進行區域劃分，加盟方不得跨區域進行銷售；
2、必須對本商行的品牌進行宣傳推廣，維護商行的聲譽和利益；
3、由本商行進行營銷方式的培訓指導；
4、自行組織貨物配送；
5、所囤貨物必須現款現貨結清。
四、保證金加盟：
1、無需囤積貨品；
2、提前一天將貨物配送信息發送到本商行；
3、本商行統一組織配送，以及樣品的配送；
4、加盟方將獲取銷售總額的10%提成，按月進行結算；
5、必須對本商行的品牌進行宣傳推廣，維護商行的聲譽和利益；
6、由本商行進行營銷方式的培訓指導
五、營銷方法：
1、個人兼職：
1）推薦朋友、同事購買貨品；
2）區域內網絡推廣挖掘網絡客户；
3）直接下線開發客户。
2、購貨加盟：
1）推薦朋友、同事購買貨品；
2）區域內網絡推廣挖掘網絡客户；
3）直接下線開發客户；
4）區域內發展個人兼職客户；
5）區域內發展保證金客户；
6）區域內傳單進行宣傳（本商行對傳單進行審核）；
7）門店銷售；
8）活動營銷；
9）組建配送團隊。
3、保證金全職加盟：1）推薦朋友、同事購買貨品；
2）區域內網絡推廣挖掘網絡客户；
3）直接下線開發客户。
4）活動營銷；
六、返利説明：
1、個人兼職：提取下線的5%，另外提取下線的下線的n1%，即個人所得為：5%+n1%
2、保證金加盟：提成銷售總額的10%，另外進行業績獎勵，完成一萬獎500，完成兩萬獎800等，即個人所得為：10%+業績獎勵。
一、背景
TCL集團是以電話機發家的企業，TCL通訊則是國內最大的電話機產銷公司，自1990年代初以來，TCL電話連續十年銷量全國第一，成為中國名符其實的“電話機大王”。
進入**年，電話市場發生了變化，TCL通訊面臨着新的形勢。一方面，由郵電渠道發號配裝電話逐漸取消，消費者自主購機市場快速成長，而TCL向來對郵電渠道依賴過重；一方面，無繩電話機銷量增長迅猛，前景可觀，TCL傳統強項卻在於有繩機產品；還有新興的無繩電話機消費被看好，競爭激烈，後起之秀步步高已在新產品市場上取得了領先。
對國內市場深入研究，並參照國外市場發展進行分析，TCL通訊確認，無繩電話產品會是將來的主流，為了在未來市場獲取主導優勢，企業從今天起，需要加強對無繩電話機的推廣。TCL期望，通過不多的數年時間，能夠憑公司整體資源在無繩機話機市場趕超對手，重返領導地位。
特別重要的是，TCL通訊當時的思路非常明確，新市場的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無繩電話機的實效推廣，奠定了基礎。
二、定位策略
無繩電話機市場已經啟動，且有不少競爭者加入，要為TCL無繩電話確立合適的定位，得進行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費者心智中，有哪些富含價值的位置尚未被競爭對手佔據，而且真正適合自己。
定位三角研究從消費者方面發現，人們已普遍知道了無繩電話機產品，但對它的認識卻並不深入。一者，往往只是被無繩電話機“無繩”的方便性所吸引，對進一步如何評價，選擇這種產品認識不多；二者，大家普遍關注基本的產品質量問題，特別是“無繩”帶來的通話質量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向於購買知名品牌，以求品質保證，但真正熟知的無繩電話機品牌只有“步步高”。
從競爭方面來看，市場頗為熱鬧，真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個以“方便”的概念吸引普通電話機的購買者，大力開拓品類市場，其他品牌也類似地跟進，沒有獨特的定位性推廣。
回看TCL自身，企業認為自己的整體實力、產品品質及技術力量應該強過主要對手，而且TCL的另一個產品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費者心智中搶先佔據了“無繩電話”品類定位，自己應該避免與其爭奪同一位置，而要通過關聯、攻擠步步高，或尋找其他特性階梯，來樹立自己的定位。度量到步步高沒有突出的特點或弱點，難以讓人關聯和攻擠，則探尋有價值特性概念，成為TCL無繩電話的定位方向。
深入分析知道，既然電話的主要作用是用來通話，那麼“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性，回到定位三角研究事實顯示，消費者正是非常關心聲音清晰問題，而且其他競爭者也沒有類似的主題推廣，企業認為，TCL產品的品質能夠支持“清晰”概念，於是確認：TCL應該去搶佔無繩電話中“聲音清晰”的特性階梯，定位於“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的`聯想其實並不適宜無繩電話產品，新定位最好要配有一個更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無繩電話進行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業希望，通過有章的推廣，“美之聲”可以儘快地搶得無繩機市場第二的地位，以後再等待時機，一舉超越領導品牌步步高。
假以時日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個性鮮明、價值獨特的品牌。
三、實效的推廣
有了明確的定位之後，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什麼主題可以統帥企業所有的傳播行動，整合大家用力的方向？
一個比較好的技巧，是將定位概念當成熟品類去推廣，這樣會讓所有人（包括企業和顧客）有一個明晰的印象。TCL美之聲的行動主題，應該是：在中國推廣“清晰型”無繩電話！
定位的前提研究已經證實，消費者對無繩產品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關注通話質量問題，那麼進一步引導人們購買“清晰型”無繩電話。理當是不錯的策略。美之聲可以通過推廣清晰型無繩電話產品，建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波，告知“清晰型無繩電話”面世，着意向業界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時引發消費者的關注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產品出現跟進者，美之聲將加強清晰技術方面的訴求，維護領先地位。
計劃已定，待到TCL通訊調整、改進好產品，推廣便拉開序幕。
1、告知“清晰型無繩電話”面世
宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場它的衝擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無繩電話的上市，就綜合了新聞、公關、促銷、廣告等多樣形式，來為“清晰型”新概念開路，以求獲得人們最大的關注。
整個“告知清晰型無繩電話面世”的推廣活動，以“TCL創新出品美之聲：清晰型無繩電話上市”新聞發佈會領銜，圍繞一個免費換機的事件活動展開，大張旗鼓地宣告清晰型無繩電話的誕生，鼓動消費者購買新型產品。由於TCL集團的良好影響，以及TCL通訊高層對推廣的重視，新聞發佈會舉行得頗為成功，“清晰型無繩電話”在業界與媒體有了一定認識，為後續的宣傳確立了基礎。
重頭戲事件活動，是一次甚具規模的“免費換機大行動”，主題為“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”，全國展開。活動時間內，任何無繩電話的使用者，只要覺得電話通話質量欠佳，就可以到商場免費換領一台嶄新的TCL美之聲清晰型無繩電話。這種破無荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無繩電話”迅即成名。活動表面上針對已經購買無繩電話的消費者，實際上更大程度也吸引了正在打算購機的人羣，直接激起了人們對“無繩”機通話質量欠佳的關心，使眾多人通過產品比較，轉向了“清晰型”產品的購買，（當然在產品上市期，TCL有相應的優惠促銷。）
第一波的廣告運動，完全配合全國免費換機活動展開，電視廣告作為重點。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個坐在馬桶上打電話的人，由於通話不清晰帶來尷尬和無奈，終於説出了自己的心裏話：無繩電話不清晰，方便有什麼用呢？最後，廣告建議人們選用TCL創新出品的美之聲清晰型無繩電話。這個廣告讓不少人聯想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質責“方便千萬家”的步步高不夠清晰，應該改用新型產品美之聲。這種“對台戲”廣告引發了不少爭議，但對美之聲品牌及產品的知名度而言，顯然得到了大大提高。
（影視廣告）
美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開。報紙廣告延續了對通話不清晰的鍼砭，同時作為平面媒體，亦承擔了告知免費換機活動細則的功能，廣告投放基本上集中在活動期間，很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點建設，為換機活動配置了煥然一新的POP物料，更着力提供有關清晰型產品的宣傳資料以期在一線爭取更多的潛在顧客，甚至是直接的購機者。
（報紙廣告）
“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”的活動，激起了人們極大的興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費者注意到了“清晰型無繩電話”的面世，並吸引不少的購買者，開始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產品。
2、喚醒“清晰”需求
藉助事件活動初步告知清晰型無繩電話面世之後，新產品與美之聲品牌受到了人們較好的關注。TCL通訊在此基礎上，繼續喚起消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。
首先是加強向渠道的推廣，和完善售點人員促銷。在中國市場，一個品牌被經銷商接受非常重要，他們既是銷售參與者，亦是產品他們的看法會慢慢滲透到市場，最終影響及消費者。TCL針對渠道關係人員，溝通了企業對無繩電話項目的看法，提出了對新產品銷售的政策激勵，取得了渠道方面的支持。在此基礎上，TCL通訊組織了全國銷售人員的學習，瞭解清晰型無繩電話的推廣計劃，特別強化了一線促銷人員的培訓，讓大家在售點能更好地激發消費者的“清晰”需求。
廣告上，美之聲轉向了新產品帶來“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優良的通話品質。電視廣告，描述一個母親通過電話唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動了寶寶，非常生動地傳達了美之聲無繩電話“再細微的聲音也能清晰傳遞”的特點。（）報紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來表現，突出美之聲“只要你説得清，就能聽得明”的傳話性能。由於廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對無繩電話普遍的關心點，美之聲温罄、有趣的廣告很容易地讓大家會心接受，從而贏得了人們芳心。
（影視廣告）
第二波的推廣表現得很平實，在渠道與售點做足功夫之後，直接地去點激和滿足消費者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡明有力，頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術
這是一波有備無患的推廣運動，準備有競爭者跟進“清晰”概念，用來強調美之聲的領先優勢。
小家電產品的營銷有一個特點，消費者在深入瞭解一個品牌，特別是將兩個品牌相互比照時，可能會關心它們的“技術先進度”，雖然不一定詳細弄清，但總要有大致的印象。基於此種情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術，四重清晰品質檢驗”的口號，意指自己採用了多項技術，使通話質量更清晰，並且產品出廠要經過關檢驗，確保清晰品質。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴，別一方面也為將來的推廣作出了鋪設。
由於技術的敍述比較理性與複雜，TCL美之聲對“6+4”清晰技術的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點的物料。TCL設想，消費者買電話機，不會象購買大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點進行比較選購，適當的技術性能介紹，有助於消費者現場作出選擇。
TCL最終的打算，企業要大力發展清晰型產品，技術研發應該往通話清晰技術方面側重，一旦有新的突破，即刻和消費者的“清晰”需求對接起來，策動新的技術形象宣傳。
現有“6+4”技術伴隨產品面世，又待新成果來張揚品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當可在未來立於不敗之地。
四、效果評估
美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動直指消費者明確的需求，總體上是一個富有實效的推廣案例。
從銷售與市場來看，TCL通訊的無繩電話銷量比上一年增長30%，而新品牌“美之聲”數月內成為第二品牌，成績喜人。
從競爭反應來看，美之聲“無繩電話不清晰，方便又有什麼用”的廣告，曾經引發了對手的抗議。這裏按營銷大師傑克？特勞特與艾？里斯的説法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競爭對手。
從品牌建設角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表着無繩電話最重要的特性，至今發展良好。只要TCL願意維持，美之聲有可能成為明日市場主流品牌。
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