汽車銷售顧問崗位職責(通用10篇)

在不斷進步的社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的汽車銷售顧問崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

汽車銷售顧問崗位職責1

1、負責來店客户的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；

2、負責向客户介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；

3、按公司要求為客户辦理新車銷售的各項手續；

4、維護客户關係，尋找潛在顧客；

5、耐心解答來電客户的詢問，正確完成的記錄來電客户的`資料，瞭解潛在客户的需求，及時向銷售經理反饋；

6、為客户提供試乘試駕；

7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；

汽車銷售顧問崗位職責2

1、完成下達的銷售任務；

2、主動尋找潛在用户，並跟進接觸，轉化為成交用户；

3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

4、建立銷售業務檔案，及時上報用户信息；

5、協助解決用户諮詢與抱怨。

汽車銷售顧問崗位職責3

1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務;

2、負責整理各車型的銷售資料及客户檔案;

3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

4、負責挖掘客户需求,實現產品銷售;

5、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作。

汽車銷售顧問崗位職責4

崗位職責

1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務；

2、負責整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

4、瞭解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的.信息；

5、尋找潛在客户，並跟進接觸，保持聯繫。

任職條件：

1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

6、有駕照者優先考慮。

汽車銷售顧問崗位職責5

1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

3、及時和準確地完成顧客記錄

4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

6、達到或超越月度收入銷售目標

7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

9、正確和及時地完成文書工作和分配的`工作

10、銷售附件和金融保險產品

11、及時、禮貌地回覆來電，努力滿足來電者的詢問

12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

13、通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户

次要職責：

1、找出重複購買的顧客並加以區別對待

2、聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

3、向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷

4、計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

6、確定顧客的需求

7、有效地進行試駕

8、克服障礙

9、有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車

汽車銷售顧問崗位職責6

1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

3、執行新客户開發工作；

4、熱情接待客户，對客户進行需求分析，找到客户關注點並記錄客户的基本信息和需求；

5、圍繞最關注的地方向客户進行六方位產品介紹，讓客户瞭解產品的特性，與競品相比的優勢並説明客户帶來的利益；

6、主動邀請客户進行試乘試駕；

7、針對客户需求銷售裝潢、保險等附加值產品；

8、積極解答客户提出的關於產品性能、價格、服務等方面的問題；

9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的'進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策；

10、向客户詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面文件，履行對客户的承諾；

11、按照標準的交車流程和話術對客户的車輛進行交付並確認客户是否滿意；

12、對基盤客户進行回訪，瞭解並解答客户在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客户推介率；

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作；

14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客户需求，做好客户回訪、邀約工作；

15、隨時為客户提供諮詢，建立銷售顧問在客户心中的專業形象；

16、準時參加早會、夕會；

17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流；

18、配合執行各類市場活動。

汽車銷售顧問崗位職責7

1、負責汽車銷售服務和客户諮詢服務；

2、瞭解客户需求，為客户提供諮詢服務，向客户宣傳、展示和講解所售產品；

3、負責客户的開拓和維護，挖掘客户需求，推薦公司產品實現產品銷售；

4、負責整理產品的`銷售資料，建立並系統維護客户檔案及潛在客户檔案；

5、負責收集客户產品需求等市場信息並整理分析，與客户進行洽談及售前的跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃並完成銷售任務；

7、車輛交付，辦理車險手續和車貸手續等相關工作；

8、定期進行客户回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問崗位職責8

崗位職責：

1、嚴格執行公司標準，在確保客户滿意的前提下，完成車輛銷售目標；

2、向客户詳細介紹品牌理念和產品，並與競爭對手產品作合理比較；

3、負責對客户説明購車程序並協助客户辦理相關手續；

4、開發和維繫客户，建立潛在客户跟蹤卡及成交客户信息表；

5、對客户進行有效管理，創造客户滿意度和忠誠度；

6、負責來訪客户的接待，確保每個客户得到及時服務；

7、負責來訪客户的'信息登記並彙總。

職位要求：

1、大專及以上學歷，汽車、營銷類專業，個性活潑開朗；

2、具有市場開拓精神，溝通能力強；

3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

4、有駕照，能熟練駕駛者優先；

汽車銷售顧問崗位職責9

一、是否瞭解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧——提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?

b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

When/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧——傾聽技巧

1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常

有迴應的?

2、是否與顧客有眼神的`交流。

3、需求分析的引導性

1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

三、主動根據顧客需求介紹相關產品

1、是否根據用户需求主動推薦車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

四、總結顧客需求能力

1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?

五、對顧客需求詳細記錄並分級別

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

4、是否有能力瞭解顧客的購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售顧問崗位職責10

1、有效執行各類汽車營銷策略；

2、開發潛在目標客户，按時完成汽車銷量指標；

3、按規範流程接待客户，並向客户提供優質的售車諮詢、配套服務等；

4、協助客户辦理車輛銷售的相關手續；

5、積極上報並解決售車過程中出現的問題；

6、負責整理各車型的`銷售資料及客户檔案；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。