在我們平凡的日常裏，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的銷售跟單崗位職責，希望能夠幫助到大家。
1、公司提供的客户資源,進行網絡溝通、客户關係維護,促進二次營銷(客户關懷);
2、負責簽訂客户協議,輔助客户完成開户手續;
3、負責新老客户維護,及時解決固定客户問題和諮詢;
4、做好個人客户彙總及管理,配合客户經理工作。
1、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入；
3、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；
5、負責協調好各業務經理，做好各個客户的溝通和顧客訂單信息和回覆工作；
6、跟客户溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客户傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢後，回覆客户打款總金額，通知客户打訂貨訂金；
9、去財務確定客户貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產完畢後，需提前通知客户打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨；
12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；
15、必須和客户、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；
16、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於業務經理；
17、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的.回收跟進；
18、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
19、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨；
20、完成領導交給的其他任務。
1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。
2、利用網絡進行公司產品的`銷售及推廣；
3、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈；
4、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
6、收集客户資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源；
7、按時完成銷售任務。
1、及時有效地協助業務員跟進/服務客户;
2、負責公司訂單跟進;協助業務完成訂單出貨,內部進程跟進,出貨計劃安排,確保客户交貨期;
3、及時回覆客户郵件,盡力滿足客户對品質、交貨期等各方面的`要求,以達到長期合作的目的;
4、處理並解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;
1、擔任生產經理的副手，打印車間各種通知書和相關文檔。
2、深入各班組，熟悉生產，熟悉各工序流程，熟悉各產品的生產流程和工藝。
3、負責完成按單下達生產數據任務書，熟悉生產，熟悉各工序流程，回收各生產部門每天生產任務單，按上級安排提前派發各部門每天生產任務，制定各部門時間段的排產表，
4、各工序每天生產資料做到需要使用時:即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產、安排生產、制定主案、及時按量、按要求，準確地向上級領導提供有關數據，為領導指揮生產，加強企業管理，提供依據，當好領導的'參謀。
5、按客户需求跟蹤每批貨完成的進度與各工序的銜接。
6、與銷售跟單密切聯繫，相互溝通，避免下單時出現不必要的錯誤。
7、向各工序下達任務書時需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、墊板等。
8、每張單按所需輔料計算好數量，需申購輔料的必須向提前向採購部申購。
1.協助業務處理公司客户的`所有跟單事宜;
2.負責處理與客户的往來帳務及相關對帳工作;
3.協助業務整理、收集客户每月的銷售數據、銷售計劃等報表統計;
4.接受公司因業務調整的工作內容變動安排。
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