過去的一年的都是在新成立的交通銀行咸陽分行度的，在這一年中輪換過好幾個崗位，最終成為一名個金客户經理，主要從事對私客户的私人金融業務。
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址，我就成為了分行的一名會計人員，從事櫃面的個人儲蓄業務，也是就綜合櫃員。在銀行這個崗位算是比較基礎和繁瑣的工作了。正常下班之後，要釓賬、送庫、培訓新出的制度和業務、節假日銀行正常營業還得加班、不能出現長短款現金差錯等。
從xx年3月26日起，我終於擺脱了櫃面的“束縛”，進行“走出去”營銷。突然從一個繁雜、事無鉅細的會計人員轉換成一個“自由”的營銷人員。沒有陌生拜訪的經驗，沒有客户資源，沒有目標客户，像一個沒頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個多月的時間，走遍了周邊的商户。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程。客户是多樣的，需求也是不同的，營銷客户實際上營銷自己，相信你才會選擇你的產品。這段時間遇到的挫折是最多的，成長也是最多的.。
從五月份開始，我又到海通證券做延伸櫃枱，主要從事營銷客户辦理我行資金託管業務。由於當時整個的證券市場不景氣的緣故，開户的人不是很多，但是還是發現很多機會的。對於進行股市投資的客户，有幾個共同的特點：1、資金量比較大；2、風險承受能力比較強；3、大都缺乏資產配置、保值增值的穩健型投資意識；這都為我行儲蓄存款、基金、理財產品的銷售提供了很多的機會。
xxxx分行：
茲證明xx是我公司員工，在xx部門任xx職務。至今為止，一年以來總收入約為xxx元人民幣。
特此證明。
（本證明僅用於證明我公司員工的工作及在我公司的.工資收入，不作為我公司對該員工任何形勢的擔保文件。）
xxxxxx公司
20xx年xx月xx日
茲證明，（身份證），為我單位正式在編員工，擔任職務，任職年，年收入人民幣（大寫）萬元，（小寫）￥萬元，交通銀行工作證明。
此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用，本單位確認該員工工作的真實性，但不承擔任何擔保責任。
單位蓋章：
日期：20xx年月日
茲證明__________，(身份證)_____________________，為我單位正式在編員工，擔任職務__________,任職______年，年收入人民幣(大寫)__________元，(小寫)￥_________元。
此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用，本單位確認該員工工作的真實性，但不承擔任何擔保責任。
單位蓋章：
日期：xxxx年xx月xx日
茲證明xxx，（身份證）xxxx，為我單位正式在編員工，擔任職務xx，任職x年，年收入xx人民幣（大寫）萬元，（小寫）￥萬元，交通銀行工作證明。
此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用，本單位確認該員工工作的真實性，但不承擔任何擔保責任。
單位蓋章：
日期：xx年x月x日
xx-xxx-xxx-xx分行：
茲證明xx是我公司員工，在xx部門任xx職務。至今為止，一年以來總收入約為xx-xxx元人民幣。
特此證明。
(本證明僅用於證明我公司員工的'工作及在我公司的工資收入，不作為我公司對該員工任何形勢的擔保文件。)
xx公司
20xx年xx月xx日
通過這一年的學習、工作和成長，也慢慢有了自己對工作的體會和心得：
一.不斷學習，不論是業務還是生活中的各個方面。和客户接觸的時候，除了業務還要了解股票、財經動態、基金、私募、外匯、券商理財、社交等等，給客户一種很專業、很全面的職業性。
二.做客户講究“心存，致遠”。“心存”要求我們心中要有客户，不是在任務下來的時候才想起來客户，而是要我們要我們記住客户的生日，滿足客户換零錢、新錢、匯款、掛失等沒有業績的業務的需求，真正的把對待客户像對待自己的朋友一樣。讓客户真正覺得你是真誠的，有你在銀行來辦理業務時就是方便，客户一旦需要與銀行發生業務往來時，第一個想到的是你。“致遠”要求我們對待客户的資產像對待自己的資產一樣，要有一個長期的保值增值的理財規劃。不能為了完成任務一次把客户做傷了，要真正做到是為了客户着想。通過老客户交叉銷售、轉介紹新客户，遠比開發新客户簡單的'多。
三.開拓思路，創新思維。銀行業的競爭日趨激烈，如何脱穎而出，就需要我們有與眾不同的思維方式。我認為，在攬儲方面，通貨膨脹居高不下，即使年內倆次加息，也滿足不了客户抵禦通脹的需求。隨着各大銀行高收益理財產品的推出，不管是客户還是相關從業人員都把目光轉向了理財產品。這是吸引外行資金，搶佔儲蓄資源的關鍵點。另外，年內央行數次上調存款準備金率，嚴厲打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正當競爭行為，欲將時點餘額變為均額進行考量銀行存貸比的一個指標，以後銀行業間的攬儲競爭會變得愈加殘酷。這就需要我們設計期限短、收益高的、起息結息日巧妙的理財產品來滿足客户的需求和央行的考核。基金方面，由於股票市場不景氣，造成基金的銷售困難。在這種不明朗的情況，應該傾向於表現一直較好的老基金、定投產品及行裏推出的營養組合。新出的基金把市場過於細分，不是跟蹤指數就是專注醫療、消費、電子等某一領域，還有就是倉位不夠靈活。明年營養組合大家可以通過定投方式進行購買，這對我們和客户來説，都是比較容易接受的選擇。信用卡業務是各大銀行的必爭之地，最近行裏出了一個“姍姍來遲“的新政，即代發工資一月，可申請信用卡。各大行以前只注重優質、高端客户的競爭，現在才開始注重低端客户（如代發工資客户）。招商銀行就是很好列子，若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經濟來源的學生推出信用卡業務。風險我們可以通過各種各樣的手段盡最大的努力去控制，重要是的先搶佔了一片還沒有出現競爭的市場，更重要的是在這些學生還是孩子的時候就養成了使用招商銀行卡的習慣。
關於代發，代發可謂是“一攬子的金融服務營銷”。在辦理代發業務的時候，我們可以進行批量開辦信用卡。隨後，通過新上線的移動POS，可以現場簽約銀信通、網銀、自動還款等實用功能，並現場交叉銷售。
茲有同志xx，身份證號碼：xxx，系我單位正式工作人員，任職務xx。其本人月收入為xx元人民幣，年收入為xx元人民幣，特此證明。
上述情況屬實，我單位願意對此承擔相應的法律責任，工作證明《交通銀行工作證明》。
單位蓋章：
xx年x月x日
每人每天的業務平均達二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務窗口，我的一言一行都代表着單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和鬆懈，需要嚴格按照銀行的各項規章制度來進行操作，一絲不苟、貫徹始終。通過我行10月份學習的“服務八大環節”讓我學會了如何更好地提高工作效率和服務質量。在我的不懈努力下，20xx年我個人沒有發生一起責任事故。全年為客户辦理了理財卡50餘張、沃德卡10餘張、信用卡20餘張、理財產品80餘萬。我對學習新知識充滿渴望和熱情，千方百計的提高自己的業務素質。在每次行裏發展新業務需要加班的時候，我都會第一個站出來，不論加班到幾點，都沒有任何怨言。因為我知道，這是單位領導對我的信任。我會積極利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項工作，受到了同事們的好評。我所在的廈門路支行是分行的“青年文明號”，就像行裏領導説的：“交行是一個互敬互愛的大家庭，同志之間的關係相處融洽，不論是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點矛盾，就算有意見也是工作上的'分歧，這樣的意見意味着我們的工作水平在不斷提高。”
對行裏而言好的服務態度，就要有好的脾氣，只有這樣才能幹好這項工作，我以前的脾氣雖然是有點不好，但隨着工作閲歷的增加，也在逐步變得成熟了。現在，我堅持以“青年文明號”的標準來要求自己，因此今年一年來，我很少受到顧客的投訴，在平時顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也會把客户不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。
廈門路支行位於新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區和娛樂場所，哪些人羣的文化層次也各不相同，我們每天都要為這些形形色色的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起，將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化、平民化、生活化，讓客户在這裏感受到真實的温暖。每當我為他們辦理完業務，聽到他們對我説：“你的活兒乾的真快!”“這個小姑娘態度真不錯”“交行就是好”……等等這些話的時候，我心裏感到萬分的高興，因為我知道那不光是對我的表揚，還是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。在做好本職工作的同時，還利用我多年來在儲蓄工作中的經驗幫助其他的同事，細心解答。對待業務技能，我有自己的態度：三人行必有我師。
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